1、浐灞半島5A區日常保潔計劃書PAGE PAGE 52陜西格瑞特清洗有限公司格瑞特保潔企業文化一、格瑞特保潔宗旨向管理要效益 以服務求發展以質量求生生存 以以誠信為為根本二、格瑞特特保潔精精神誠信 協協作 務實 創新新三、格瑞特特保潔核核心價值值觀卓越的服務務源于卓卓越的管管理卓越的管理理源于卓卓越的員員工四、格瑞特特保潔觀觀念令人信賴的的服務質質量令人贊許的的服務效效率令人滿意的的服務態態度五、格瑞特特保潔企企業作風風做好今天的的 想想好明天天的greattcleean公司簡介333333333333333成立立于20002年年，是以以專業設設備銷售售、科學學物業清清洗（中中央空調調、建筑筑外

2、墻、地地毯、大大理石花花崗巖）日常保潔為主的綜合性清洗保潔服務單位。公司自成立以來努力提高專業技術，竭力為客戶提供優質的服務，根據不同客戶的要求，不斷完善、豐富自己，滿足客戶之需求，務使做到盡善盡美。時至今日，我我公司業業務范圍圍擴展到到為小區區、大廈廈、寫字字樓、醫醫院、商商場做日日常保潔潔服務，先先后與“西安大大金慶安安壓縮機機有限公公司”、“西北工工業大學學醫院”、“慶安醫醫院”、“西安車車輛廠醫醫院”、“陜西明明日新概概念寫字字樓”、“陜西安安美居裝裝飾建材材連鎖有有限公司司灃惠店店”等單位位簽訂日日常保潔潔合同。并并為“西安錦錦園”、“金花集集團”、“西安軟軟件園”、“楊凌創創業大廈

3、廈”等單位位承擔專專業清潔潔任務，而而且還與與“藍溪物物業”、“錦園物物業”達成業業務合作作及顧問問伙伴關關系。220077年公司司成立陜陜西省首首家HCC(hoospiitallcleean)服務管管理機構構,其醫醫院保潔潔業務已已發展至至咸陽、乾乾縣、寶寶雞等地地。客戶戶們互相相推薦與與介紹，使使我們的的業務蒸蒸蒸日上上。我們們格瑞特特公司全全體員工工將以科科學的清清潔技術術，高品品位的質質量，完完善的服服務為您您帶來一一個安靜靜、清潔潔、舒適適的工作作休息環環境。因為專業，所所以潔凈凈。管理方案1責任制包包干及檢檢查監督督11公司司清潔綠綠化工作作實行部部門全面面管理，基基地清潔潔班責任

4、任包干制制度。1111部門經經理依據據公司管管理服務務目標，制制定年（季季、月、周周）日常常清潔綠綠化計劃劃，嚴格格計劃實實施清潔潔綠化工工作，并并對部門門的安全全作業、工工作質量量、物料料消耗和和設備等等負有管管理責任任。1122部門主主管根據據經理的的指示和和業務分分工，制制訂具體體的工作作安排，確確保清潔潔綠化付付諸實施施，督導導員工按按操作規規范，正正確使用用清潔劑劑，檢查查、監督督清潔班班的工作作，控制制物料消消耗，及及時處理理有關清清潔綠化化方面的的投拆。1133清潔班班對基地地清潔綠綠化實行行責任制制包干。11331班班長按月月制定“基地清清潔綠化化分工表表”，明確確分工，落落實

5、責任任。11332“基地清清潔綠化化分工表表”，經報報部門主主管審核核，經理理批準后后實施。21班長長除帶頭頭做好本本職工作作外，還還應指導導員工執執行操作作規范，正正確使用用清潔劑劑，控制制班組的的物料消消耗，堅堅持每天天檢查員員工安全全生產、儀儀容儀表表、勞動動紀律、工工作效率率和工作作質量。22公司司實行清清潔綠化化檢查監監督制度度。為確確保清潔潔綠化作作業要求求、操作作規范、衛衛生標準準的貫徹徹和落實實，公司司嚴實行行“四查”的檢查查監督。2211“四查”a）員工自自查：員員工依據據本崗責責任制、作作業要求求、操作作規范、衛衛生標準準，對作作業的效效果進行行自查，發發現問題題及時處處理

6、。b）班長作作業檢查查：班長長在基地地實施全全過程的的檢查，發發現問題題及時解解決。c）主管巡巡查：主主管對基基地、崗崗位進行行巡查或或抽查，并并結合巡巡查所發發現的問問題、糾糾查糾正正后的效效果，把把查結果果和未解解決的問問題詳作作紀錄，上上報部門門經理。d）部門經經理抽查查：部門門經理應應對基地地、崗位位安排有有計劃的的抽查，每每天不應應少于轄轄內300%的基基地、崗崗位和作作業點，及及時解決決問題。3檢查的內內容a）員工的的言行是是否執行行行為規規范。b）員工的的儀容儀儀表是否否符合有有關規定定。c）員工的的工作質質量是否否達到各各項衛生生標準。d）員工的的作業操操作有無無違反操操作規范

7、范、安全全生產。e）員工的的服務是是否熱情情、主動動服務。f）基地公公共設施施狀況。4檢查的要要求4111檢查與與教育、培培訓相結結合。檢檢查中發發現的問問題，不不但要及及時糾正正，還要要幫助員員工分析析原因，對對員工進進行針對對性的服服務意識識和專業業知識教教育、培培訓，以以防類似似問題再再發生。4122檢查與與測定、考考核相結結合。通通過檢查查，測定定不同崗崗位的工工作量及及物料損損耗情況況，制訂訂出更科科學的勞勞動定額額和物料料消耗定定額，將將檢查記記錄作為為對員工工工作表表現等的的考核依依據，將將更合理理地利用用人力、物物力，提提高效率率、控制制成本。4133檢查與與改進、提提高相結結

8、合。通通過檢查查，對所所發現的的問題進進行分析析，找出出原因，提提出整改改措施，改改進服務務素質，提提高工作作質量。5檢查與考考核51本辦辦規定的的管理職職能，納納入各部部門職責責，予以以檢查、考考核。52清潔潔工是保保持本崗崗位范圍圍清潔衛衛生的直直接責任任人，公公司全體體員工均均有維護護本基地地衛生的的義務，凡凡有以下下違規行行為者，均均視為失失職，將將按公司司勞動動管理試試行辦法法的有有關規定定，給予予警告，直直到辭退退處理：a）工作不不負責任任，經常常達不到到衛生標標準的；b）違犯環環境保護護管理或或對違犯犯環境保保護管理理規定的的行為不不勸告、不不制止的的；c）對不衛衛生現象象視而不

9、不見，見見而不管管的。d) 對基基地的公公共財物物不愛護護，發現現有人損損壞而不不勸告的的。日 常 保保 潔 管 理理 規 定一 組織織架構、職職責清潔組組成成人員：（233人） 1、 主管 1人 2、 組長 2人 2、 組員 200人 3、運作說說明：領班負責個個人責任任內工作作及小區區日常保保潔、工工作安排排、檢查查，選用用一技多多能復合合型人才才作領班班；值班班人員可可根據季季節情況況作不規規則運行行調整安安排，使使人力資資源更好好發揮。 清潔組組長長職責帶頭工作，以以身作則則，調動動動員工工作積極極性，保保質保量量地完成成各項工工作。協調本組與與各班組組的關系系，合理理調配人人力和物物

10、力資源源。負責定期對對本組員員工進行行崗位培培訓和考考核，不不斷提高高員工的的業務水水平和服服務質量量。對不不屬于本本班組工工作的問問題，及及時向主主管及有有關部門門、人員員報告。負責清潔工工作的日日檢和員員工的月月考核，糾糾正日常常工作中中發生的的不合格格服務。負責班組清清潔用品品采購計計劃的編編制和進進貨物品品的驗證證工作，并并控制其其合理的的使用，協協助倉庫庫管理員員合理貯貯存和保保管。對發生在轄轄區內的的不衛生生現象進進行勸阻阻和制止止，嚴重重者向客客服中心心匯報。負責對消殺殺和垃圾圾清運等等服務分分包方的的服務進進行現場場監督檢檢查并作作質量記記錄。室內清潔員員職責一、負責園園區樓內

11、內各層電電梯廳、走走道、樓樓梯等公公用區域域地面、墻墻面、天天棚的清清潔工作作。二、負責園園區樓內內的信報報箱、井井道門、管管線、消消防栓等等公用設設施設備備的清潔潔工作。三、負責小小區內各各樓單元元門的清清潔工作作。四、負責地地下室、天天面、轉轉換層的的清潔及及其明暗暗溝清理理工作。五、對違反反清潔管管理規定定的行為為進行勸勸阻糾正正，對勸勸阻無效效，代為為清理，通通知組長長處理。六、積極完完成上級級交辦的的各項臨臨時任務務。室外組清潔潔員職責責負責園區紅紅線范圍圍內的道道路、綠綠化帶等等公共區區域地面面的清潔潔。負責園區周周圍墻身身、大門門、路燈燈、宣傳傳牌、雕雕塑和排排風口的的清潔。定時

12、對室外外雨、污污水井進進行清潔潔。負責室外明明裝管線線和明裝裝公用設設施設備備的外表表清潔工工作。負責室外果果皮箱和和垃圾桶桶的清潔潔、清運運和消殺殺工作。對轄區內違違反清潔潔規定的的行為進進行勸阻阻和糾正正，對勸勸阻無效效，代為為清理，通通知組長長處理。積極完成上上級交辦辦的各項項臨時任任務。二 規章章制度、規規定清潔員的紀紀律規定定遵紀守法，遵遵守公司司的各項項規章制制度。按時上下組組，不遲遲到不早早退，不不無故擅擅離職守守。上組穿工作作服，戴戴工作牌牌，儀表表清潔，精精神飽滿滿。講文明，有有禮貌，服服從領導導，團結結同志。不得在工作作時間做做與本職職工作無無關的事事。不做有損公公司形象象

13、的事，不不得以任任何形式式私自收收受業主主或住戶戶的錢物物。不準擅自拿拿用公司司物品挪挪作他用用，損壞壞、遺失失工具要要照價賠賠償。清潔員的崗崗位安排排高11層的的住宅、公公寓樓，每每三單元元配備一一名清潔潔員；高18層的的住宅、公公寓樓，每每兩單元元配備一一名清潔潔員。地下室、地地下車庫庫、天臺臺、轉換換層、出出入口雨雨篷配備備一名清清潔員，并并作為機機動人員員聽從組組長調配配。地面清潔員員每50000平平方米配配一人，并并負責所所有公共共場地的的清潔。垃圾清運、單單車棚清清潔、雨雨污水管管道、局局部消殺殺兩人，并并作為機機動人員員聽從組組長調配配。組長負責監監督檢查查、協調調，協助助本組員

14、員工的工工作。不不銹鋼保保養及消消殺工作作。清潔工作應應急方案案目的對影響衛生生的意外情況況制定預預防或應應急處理理措施，為為業主提提供始終終如一的的清潔服服務。范圍連月雨天、暴暴風雨、水水管爆裂裂、突發發火災事事故等。應急方案內內容連陰雨天氣氣應急方方案：連陰雨季節節大理石石、花崗崗巖瓷磚磚地面和和墻面很很容易出出現反潮潮現象，造造成地面面積水，墻墻皮剝落落，電器器感應開開關自動動導通等等現象。在大堂等人人員出入入頻繁的的地方放放置指示示牌，提提醒客人人“小心地地滑”。班長要加強強現場檢檢查指導導，合理理調配人人員，及及時清干干地面墻墻面水跡跡。如反潮現象象比較嚴嚴重，應應在大堂堂鋪設一一條

15、防滑滑地毯（化化纖、棉棉），并并用大塊塊海綿吸吸干地面面、墻面面、電梯梯門上的的積水。倉庫內配好好干拖把把、海綿綿、地毯毯、毛巾巾和指示示牌。暴風暴雨天天氣的應應急方案案：清潔組班長長勤巡查查，督導導各崗位位清潔員員的工作作，加強強與其它它部門的的協調聯聯系工作作。天臺、裙樓樓平臺的的明暗溝溝渠、地地漏由班班長派專專人檢查查，特別別在風雨雨來臨前前要巡查查，如有有堵塞及及時疏通通。檢查雨污水水井，增增加清理理次數，確確保暢通通無阻。各崗位清潔潔員配合合綜合管管理員關關好各樓樓層的門門窗，防防止風雨雨刮進樓樓內，淋淋濕墻面面、地面面及打碎碎玻璃。倉庫內備好好雨衣、雨雨靴、鐵鐵勾、竹竹片、手手電筒

16、做做到有備備無患。樓層內發生生水管爆爆裂事故故的應急急方案：當樓層內空空調水管管、給水水管的接接頭發生生爆裂，造造成樓層層浸水時時應按如如下步驟驟處理：迅速關閉水水管閥門門并迅速速通知綜綜合管理理員和維維修人員員前來救救助。迅速用掃把把掃走流流進電梯梯廳附近近的水，控控制不了了時可將將電梯開開往上一一樓層，通通知維修修人員關關掉電梯梯。電工關掉電電源開關關后，搶搶救房間間、樓層層內的物物品如資資料、電電腦等。用小簸箕將將水盛到到水桶內內倒掉，再再將余水水掃進地地漏，用用水推、玻玻璃刮清清干地面面水分。打開門窗，用用風扇吹吹干地面面。突發火災事事故的應應急方案案：要掌握火情情，有計計劃、有有組織

17、地地做好人人員、貴貴重物品品、倉庫庫物資，文文件等的的疏散轉轉移工作作，并協協助做好好業主（住住戶）的的疏導工工作。加強易燃清清潔用品品的管理理。清潔組倉庫庫常配備備各種應應急工具具如：手手電、水水桶、干干毛巾、指指示牌、滅滅火器材材等。及時清理干干凈火災災遺留的的雜物。注意事項梅雨天氣作作業宜穿穿膠鞋不不宜穿著著塑料硬硬底鞋以以防滑倒倒。暴風、暴雨雨天氣注注意高空空墜物。處理水管爆爆裂事故故注意防防止觸電電。清理火災現現場要等等到現場場調查結結束后，經經有關部部門批準準后才能能進行。清潔服務過過程的檢檢驗范圍園區公共場場所的清清潔服務務過程。職責清潔組班長長負責本本組清潔潔服務質質量的檢檢驗

18、，認認真填寫寫每日日工作檢檢查表、每每周工作作檢查表表和每每月工作作檢查表表。管理處主管管每周對對清潔工工作進行行抽查，并并將檢查查記錄于于管理理處工作作周檢表表。管理處經理理負責每每月監督督抽查清清潔的服服務質量量并將檢檢查情況況記錄于于清潔潔工作月月檢表中中。內容 1清清潔服務務范圍：各樓層的清清潔（包包括大堂堂）。天臺、轉換換層的清清潔。室外綠地地地面清潔潔（含垃垃圾清運運到垃圾圾收集處處）。2檢驗辦辦法：班長日檢清潔班長依依檢驗驗標準對對本組清清潔工作作每日、每每周、每每月所做做的工作作和內容容進行分分項檢查查，并填填寫每每日工作作檢查表表、每每周工作作檢查表表、每每月工作作檢查表表。

19、周檢：管理處主管管每周對對清潔工工作進行行一次抽抽查，并并填寫管管理處工工作周檢檢表。月檢：物業管理處處經理每每月對清清潔工作作進行一一次抽查查并填寫寫清潔潔工作月月檢表。處理辦法：對以上檢查查中發現現的不合合格應立立即關閉閉處理，查查找原因因及時采采取糾正正措施；周檢中中發現的的不合格格服務由由管理處處主管填填寫不不合格服服務處理理表，由由管理處處經理批批準認可可。三 工工作程序序、標準準室內組住宅樓層的的清潔范圍地下通道、首首層到頂頂層的樓樓內公共共區域和和公用設設施的清清潔（不不包括地地下室）。人員配備樓高11層層的樓宇宇每三單單元配備備一名清清潔員。樓高18層層的樓宇宇每兩單單元配備備

20、一名清清潔員。工作程序時間：5月月1日至至10月月1日66:00011:00 114:00017:30； 100月1日日至5月月1日66:30011:30 114:00017:30。早晨6:000對大大堂及門門口臺階階地面，徹徹底清掃掃一遍后后，用濕濕拖把拖拖兩遍，再再將干凈凈的濕拖拖把用力力擰干后后再拖一一遍。清掃電梯轎轎箱內地地板并用用拖把拖拖干凈，按按不銹銹鋼的清清潔保養養程序序清潔電電梯內壁壁，電梯梯門口嚴嚴禁放置置任何物物品，注注意安全全。上樓用掃把把對各樓樓層通道道及樓梯梯臺階清清掃一遍遍并將垃垃圾收集集運到樓樓下垃圾圾桶。擦擦抹樓梯梯扶手、電電梯廳門門、可視視對講門門以上111：

21、000前完完成。清掃地面后后，用干干凈的毛毛巾逐層層擦抹各各層的防防火門、消消防栓柜柜、玻璃璃窗內側側、燈具具、扶手手、護欄欄、墻面面、管線線、電表表箱、指指示牌等等公共設設施，每每天循環環一次。每天用拖把把拖一次次走道和和樓梯地地面，天天臺、平平臺每周周清理一一次。對污跡較重重的走道道地面和和樓梯臺臺階用長長柄刷沾沾去污粉粉徹底刷刷洗。下午14:00對對首層大大堂重點點清理一一次，擦擦掉玻璃璃門上的的手印、灰灰塵。如宿舍區在在本樓內內，還須須對衛生生間、活活動室進進行清潔潔。樓梯天棚、轉轉角掃塵塵，公共共場所玻玻璃每二二周清刮刮一次。地面臺階每每二月用用去污粉粉、長柄柄手刷清清洗一遍遍。 標

22、準目視地面干干凈無雜雜物、無無污跡，花花崗巖、大大理石、瓷瓷磚有光光澤。用干凈紙巾巾擦拭墻墻面和各各公共設設施，無無明顯污污跡。注意事項擦抹電器設設施時，須須用干毛毛巾以防防觸電，注注意死角角的清潔潔。擦外玻璃時時，根據據需要應應兩人配配合并系系好安全全帶。出入口雨篷篷的清潔潔范圍園區內各出出入口上上方的雨雨篷。作業程序備垃圾袋、掃掃把、垃垃圾斗和和鐵條和和各一個個。由窗口進入入雨篷，將將垃圾打打掃清理理裝入垃垃圾袋。用鐵條將雨雨篷的排排水口疏疏通，掃掃除積水水。每月清掃一一次，避避開人員員出入頻頻繁的時時間。標準雨篷無垃圾圾雜物、無無積水、清清苔。注意事項垃圾袋和工工具不得得往下丟丟，以免免

23、砸傷行行人，損損壞工具具。清掃積水時時，下面面應有人人負責警警示過往往的行人人勿靠近近。樓層通道、地地面的清清潔范圍園區所有樓樓層通道道地面，包包括大理理石地面面、花崗崗巖地面面、瓷磚磚和水泥泥地面。作業程序每天上午用用掃把對對各樓層層走道地地面和樓樓梯臺階階清掃一一次。每天用拖把把拖走道道地面和和樓臺階階一次。每周用長柄柄手刷沾沾去污粉粉對污跡跡較重的的通道地地面徹底底清刷一一次，后后再用擰擰干的濕濕毛巾，抹抹凈墻根根部分踢踢腳線。標準大理石、花花崗巖地地面目視視干凈、無無污漬，有有光澤。水泥地面目目視干凈凈無雜物物、無污污跡。注意事項洗刷樓道時時，防止止水流入入電梯門門和住戶戶門內。瓷磚、

24、噴涂涂和大理理石墻面面的清潔潔范圍園區所有貼貼瓷磚的的內墻面面，噴涂涂墻面和和大理石石、花崗崗巖墻面面。作業程序裝好兩桶水水，其中中一桶放放入適量量的洗潔潔精。用鏟刀、刀刀片輕輕輕刮掉墻墻面的污污垢、臟臟漬。把毛巾浸入入放有洗洗潔精的的水盆，拿拿起后用用中等力力度擰干干，沿著著墻壁從從上往下下來回擦擦抹。有污跡的地地方，再再用短柄柄刷刷洗洗。用另一條毛毛巾浸透透清水后后，用中中等力度度擰干，徹徹底清抹抹一次。換清水后，將將毛巾浸浸透后，用用力擰干干，再清清拭一遍遍。用干拖把拖拖干地面面。墻面清洗每每季度一一次，墻墻高度二二米以下下每周干干擦一次次。瓷磚外墻每每四年清清洗一次次，馬賽賽克墻面面每

25、六年年清洗一一次。標準目視墻面干干凈無污污跡，清清洗后，用用紙巾擦擦拭墻面面50CCM，無無明顯污污染。注意事項外墻面的高高空清潔潔作業，可可由外包包專業清清潔公司司負責，或或自己配配備人力力、物力力進行清清潔，注注意安全全。用鏟刀刮除除墻面污污垢時，注注意不要要刮傷墻墻面。乳膠漆墻面面的清潔潔范圍園區內各樓樓消防樓樓梯、走走道等處處的乳膠膠漆墻面面及天棚棚面。作業程序關閉局部要要清潔處處的門窗窗，在地地面上淋淋少量水水。用雞毛撣子子輕輕拂拂去墻面面及天棚棚上灰塵塵。用干毛巾清清擦墻面面的污跡跡，擦不不掉的污污跡用細細砂3000號紙紙輕輕擦擦掉。用鏟刀鏟掉掉墻面上上粘附的的泥沙、痰痰跡。掃干凈

26、地面面灰塵，再再用拖把把拖干凈凈地面。上述工作每每二個月月做一次次。標準目視墻面潔潔凈無污污跡、無無粘附物物、無灰灰塵。注意事項作業時，注注意戴好好帽子、口口罩和眼眼鏡，并并扎緊工工作服的的領口、袖袖口。大理石、花花崗巖打打蠟范圍大理石、花花崗巖地地面、墻墻面。操作規程大理石、花花崗巖地地面上蠟蠟：先把上蠟告告示牌放放置于工工作現場場。抬起機座，套套好黑色色纖維墊墊。配好起蠟水水裝入多多功能洗洗地機的的水箱內內。開動機器，拉拉動水箱箱控制桿桿，將起起蠟水均均勻涂在在地面上上。控制機器走走向，由由左至右右，來回回走動223次次。上行下行相相互重疊疊約100CM。五分鐘后用用吸水機機把起蠟蠟水和舊

27、舊蠟漬吸吸干。用濕拖把拖拖兩次，再再用干拖拖布拖一一次。待地面干透透后進行行封蠟。把落蠟拖把把浸透蠟蠟水。把拖把放在在壓水夾夾上銷微微夾干后后，將蠟蠟水均勻勻地涂在在地面上上。層與層之間間相隔約約30分分鐘（以以手感干干爽為準準）。約三天后，待待最后一一層蠟干干，用高高速拋光光機拋光光。大理石、花花崗巖地地面打蠟蠟每月一一次。大理石、花花崗巖墻墻面上蠟蠟：先用鏟刀清清除墻面面上的舊舊蠟及雜雜物。然后用配有有洗潔精精的清潔潔水從上上到下清清洗墻面面，參照照瓷磚磚、噴涂涂和大理理石墻面面的清潔潔。再用無絨的的干毛巾巾抹干墻墻面上的的水珠，并并待其風風干。將少許固體體墻蠟涂涂于清潔潔布上，輕輕微用力

28、力涂抹在在墻面上上。另用一條清清潔布用用力地擦擦拭，達達到拋光光的效果果。標準目視地面和和墻面無無灰塵，可可映出物物體輪廓廓。用干凈的紙紙巾擦拭拭50CCM長，紙紙巾無明明顯污染染。注意事項在操作機械械時，按按操作規規程操作作，防止止損壞。上蠟時蠟層層均勻，層層與層之之間時間間較長為為宜。上墻蠟時腳腳下所墊墊之物要要平穩牢牢固。時間安排：凌晨00:0004:00為為宜。（注注意不能能打擾他他人休息息）在打蠟前在在適宜的的地方（如如一樓電電梯廳和和打蠟層層電梯廳廳）掛告告示牌。蠟面的保養養日常保養清潔地面；掃凈地地面后，將將塵拖噴噴適量靜靜電除塵塵劑或用用地拖沾沾取中性性清潔劑劑（綠水水）溶液液

29、抹去地地面灰塵塵及污漬漬。高速拋光：待干后后，用高高速拋光光機拋光光蠟面。周保養清洗池面：將中性性清潔劑劑（綠水水）按11：200比例兌兌成水溶溶液后，用用洗地機機配合百百潔墊輕輕輕擦洗洗蠟面。涂抹保養蠟蠟：將一一份保養養蠟水兌兌四份清清水，涂涂抹在蠟蠟面上。高速拋光：待干后后，用高高速拋光光機拋光光地面。月保養擦洗地面：將1份份清潔劑劑兌1：20份份清水，用用洗地機機配合百百潔墊擦擦洗蠟面面。補面蠟：吸吸水機吸吸去污水水，再用用清水過過凈，待待干后，補補上一層層熱塑性性蠟水。高速拋光：待蠟面面干后，用用高速拋拋光機拋拋光蠟面面。不銹鋼的清清潔保養養范圍護欄、標牌牌、電梯梯轎箱、不不銹鋼雕雕塑

30、、宣宣傳欄等等作業程序先用兌有中中性清潔潔劑的溶溶液擦抹抹不銹鋼鋼表面。然后用無絨絨毛巾抹抹凈不銹銹鋼表面面上的水水珠。置少許不銹銹鋼油于于無絨毛毛巾上，對對不銹鋼鋼表面進進行拭抹抹。表面面積大大的可用用手動噴噴霧槍將將不銹鋼鋼油噴于于不銹鋼鋼表面，然然后用無無絨毛巾巾拭抹。標準亞光面不銹銹鋼表面面無污跡跡、無灰灰塵、半半米內可可映出人人影。鏡面不銹鋼鋼表面光光亮，三三米內能能清晰映映出人物物影像。注意事項上不銹鋼油油時不宜宜太多，防防止沾污污他人衣衣物。在清潔電梯梯外廳門門時應防防止廳門門開關造造成的意意外。要使用干凈凈的干毛毛巾，防防止砂粒粒劃傷不不銹鋼表表面。玻璃門、窗窗的清潔潔范圍玻璃

31、門、窗窗、玻璃璃幕墻，門門廳鏡面面裝飾柱柱、各種種鏡面。作業程序先用刀片刮刮掉玻璃璃上之污污跡。按玻璃清潔潔劑與清清水1：5的比比例兌好好玻璃清清潔溶液液。用浸有玻璃璃清潔溶溶液的毛毛頭，用用適當的的力量按按在玻璃璃頂端從從上往下下垂直洗洗抹。污跡較重的的地方重重點抹。用玻璃刮，刮刮去玻璃璃表面上上的水分分。一洗一刮連連貫進行行，每次次刮后擦擦去玻璃璃刮上水水珠，當當玻璃的的位置和和地面較較接近時時，可以以把刮作作橫向移移動。用無絨毛巾巾抹去玻玻璃框上上的水珠珠。最后用地拖拖拖抹地地面上的的污水。清刮高處玻玻璃時，可可把玻璃璃刮套在在伸縮桿桿上。標準玻璃面上無無污跡、水水跡；清清潔后用用紙巾擦

32、擦拭500CM無無灰塵。注意事項高空作業時時，應兩兩人作業業并系安安全帶，戴戴安全帽帽。作業時，注注意防止止玻璃刮刮的金屬屬部分刮刮花玻璃璃。燈具的清潔潔規程作業程序準備梯子、羅羅絲刀、抹抹布、水水桶等工工具。關閉電源、架架好梯子子，人站站在梯子子上，一一手托起起燈罩，一一手拿螺螺絲刀，擰擰松燈罩罩的固定定螺絲，取取下燈罩罩。先用濕抹布布擦抹燈燈罩內外外污跡和和蟲子，再再用干抹抹布抹干干水分。將抹干凈的的燈罩裝裝上，并并用螺絲絲刀擰緊緊固定螺螺絲。應先將電源源關閉，打打開蓋板板，取下下燈管，然然后用抹抹布分別別擦抹燈燈管和燈燈具及蓋蓋板，重重新裝好好。標準外抹一月一一次，內內抹半年年一次。清潔

33、后的作作燈具、燈管管無灰塵塵、燈具具內無蚊蚊蟲、燈燈蓋、燈燈罩明亮亮清潔。注意事項在梯子上作作業時應應注意安安全，防防止摔傷傷。清潔前應首首先關閉閉燈具電電源，以以防觸電電。人在梯子上上作業時時，應注注意防止止燈具和和工具掉掉下碰傷傷行人。用螺絲刀擰擰緊螺釘釘，固定定燈罩時時，應將將螺釘固固定到位位，但不不要用力力過大，防防止損壞壞燈罩。室外組室外地面清清潔范圍小區紅線范范圍內的的室外公公共區域域地面包包括道路路、綠化化帶等。工作程序每天6:000用掃掃把、垃垃圾斗對對路面、綠綠地進行行徹底清清掃，清清除地面面果皮、紙紙屑、樹樹葉和煙煙頭等雜雜物。每天8:00011:00，115:00018:

34、00每每隔1小小時巡回回清掃保保潔一次次，每天天下班后后11:0014:00由由組長安安排人員員輪值保保潔。用鏟刀清除除粘在地地面上的的香口膠膠等雜物物。發現污水、污污漬、口口痰，須須在半小小時內沖沖刷，清清潔干凈凈。果皮箱和垃垃圾桶每每天上、下下午各清清倒一次次，并用用抹布擦擦抹一次次。垃圾點附近近地面每每天于上上、下午午用水沖沖洗兩次次，每周周用洗潔潔精刷洗洗一次。雨水井、明明溝每周周揭開鐵鐵篦蓋板板徹底清清理一次次。室外宣傳牌牌、雕塑塑每天濕濕毛巾擦擦拭一次次。每周用水沖沖洗有污污跡地面面、墻身身一次。（特特殊情況況及時沖沖洗）標準地面無雜物物、積水水、無明明顯污漬漬、泥沙沙。距宣傳牌、

35、雕雕塑半米米處目視視無灰塵塵、污漬漬。果皮箱、垃垃圾桶外外表無明明顯污跡跡、無垃垃圾粘附附物。雨水井、明明溝內無無積水、無無雜物。注意事項大風天氣注注意高空空拋物。下雨天由組組長視具具體情況況安排工工作，或或刷洗室室外地面面。高溫天氣需需戴遮陽陽帽，以以免中暑暑。沖刷路面墻墻面時不不得使用用消防水水。值班室、崗崗亭的清清潔目的保持值班室室、崗亭亭的清潔潔，為上上崗人員員的創造造一良好好的工作作環境。適用范圍管理處各值值班室和和治安、車車輛崗亭亭。職責值班室、崗崗亭值組組人員分分別負責責值班室室、崗亭亭的衛生生。作業程序備抹布、膠膠桶（裝裝水）、玻玻璃刮、雞雞毛撣、掃掃把、拖拖把等工工具，以以及

36、洗潔潔精。按從上往下下，由里里到外的的程序進進行清潔潔。用雞毛撣子子掃去墻墻上的灰灰塵和蜘蜘蛛網，再再掃去桌桌椅上的的灰塵。用掃把打掃掃地面；用濕抹抹布擦值值班桌椅椅，洗干干凈抹布布，再抹抹門、窗窗及崗亭亭外墻。用干凈抹布布重抹一一次桌椅椅和門、窗窗、玻璃璃。用洗干凈的的拖把拖拖抹地面面及過道道。值班室內其其他辦公公設備時時同時清清潔。清潔崗亭后后用抹布布擦抹道道閘。有污跡時，倒倒少許洗洗潔精用用抹布擦擦洗。標準目視：無灰灰塵、無無污跡、無無煙頭、無無雜物，門門窗玻璃璃透明，無無污跡。每天清潔一一次。注意事項清潔道閘時時應注意意行駛車車輛，防防止撞入入。公共場地和和馬路的的清潔一、范圍小區的汽

37、車車道、人人行道、消消防通道道、運動動場、中中心花園園，親子子樂園等等活動場場所。二、作業程程序1時間：6：00011：00 2用用長竹掃掃把把道道路中間間和公共共活動場場所的果果皮、紙紙屑、泥泥沙等垃垃圾掃成成堆，收收垃圾時時要清掃掃干凈。對有污跡的的路面和和場地用用水進行行清洗。兩天用長柄柄刷刷洗洗路面或或用竹掃掃把進行行清掃。三、標準每天早晨清清掃一次次，每三三小時循循環保潔潔一次，從從早上66：00019：00，保保持整潔潔。公共場地，路路面無泥泥沙，無無明顯垃垃圾、無無積水，無無污跡。綠地的清潔潔范圍住宅區內草草地和綠綠化帶。作業程序 1時時間：66：000111：000 133：0

38、00177：300 2用用掃把仔仔細清掃掃草地上上的果皮皮、紙屑屑、石塊塊等垃圾圾。 3在在清掃草草地的同同時，仔仔細清理理綠籬下下面的枯枯枝落葉葉。標準每天早晨清清掃一次次，每三三小時循循環保潔潔一次，保保持清潔潔干凈。目視無枯枝枝落葉、無無果皮、無無飲料罐罐，無33cm以以上石塊塊等垃圾圾和雜物物；煙頭頭控制在在1000平方米米2個以以內。自行車房（棚棚）的清清潔范圍小區內自行行車房、自自行車棚棚。作業程序 1時間間：8：3011：00 2備掃掃把、膠膠桶、抹抹布等工工具。 3用掃掃把清掃掃自行車車房（棚棚）內的的果皮、紙紙屑、灰灰塵、垃垃圾等。 4用干干凈掃把把將房（棚棚）頂上上、墻上上

39、的蜘蛛蛛網、塵塵清除。 5用濕濕抹布擦擦抹棚架架的自行行車房拉拉門及窗窗網。 6將自自行車棚棚內的自自行車按按排列整整齊。標準每天早晨清清潔，每每2小時時循環保保潔一次次，保持持整潔。公共場地、路路面無泥泥沙，無無明顯垃垃圾、無無積水，無無污跡。散水坡和排排水溝的的清潔范圍住宅區內的的散水坡坡和排水水溝。作業程序時間：144：000177：300用掃把清掃掃散水坡坡上的泥泥沙、果果皮、紙紙屑等垃垃圾。用膠掃把清清掃排水水溝里的的泥沙、紙紙屑等垃垃圾，拔拔除溝里里生雜草草，保證證排水溝溝的暢通通。用鏟刀、鋼鋼絲刷清清除散水水坡及墻墻壁上空空調滴水水的污跡跡及青苔苔。先用少許清清洗精洗洗再用清清水

40、沖洗洗，檢查查一遍發發現不干干凈的地地方用鏟鏟刀仔細細再刮。收拾好工具具。標準目視：干凈凈，無污污跡、無無青苔，無無垃圾和和沙石。有空調滴水水的地方方按作業業程序中中的3、44條每星星期擦洗洗一次，散散水坡和和排水溝溝每周保保潔二次次以上。游樂場的清清潔范圍住宅區內的的游樂場場所及設設施、器器械整潔潔作業程序 1時間間：6：0011：00 14：0017：30 2用抹抹布抹干干凈兒童童樂園及及游樂設設施座椅椅上的灰灰塵。 3倒少少許清洗洗劑在污污跡處，用用抹布擦擦抹，然然后用水水清洗干干凈。 4用掃掃把將沙沙坑外的的沙掃入入坑內，同同時清掃掃游樂場場及周圍圍的紙屑屑、果皮皮等垃圾圾。標準兒童樂

41、園每每半月清清洗一次次，所有有設施每每天擦抹抹一次，清清潔后保保持無灰灰塵、污污跡。每天將場地地掃二遍遍，每小小時循環環保潔一一次，目目視游樂樂場周圍圍整潔干干凈，無無果皮、紙紙屑等垃垃圾。注意事項發現游樂設設施損壞壞，報告告班長或或客服中中心。發現游樂的的人特別別是小孩孩未按規規定使用用游樂設設施時，應應予以制制止、糾糾正。勸勸阻無效效時，向向班長、客客服中心心報告。停車場的清清潔范圍住宅區內停停車場。作業程序1時間：6：00011：00 13：00177：300 22用長長柄竹掃掃把將垃垃圾掃成成若干堆堆。 33用垃垃圾斗將將垃圾鏟鏟入垃圾圾車中。 44發現現有雜物物一起清清運上垃垃圾車。

42、 55發現現油跡和和污跡時時，倒少少量清潔潔劑在污污跡處，用用膠刷擦擦洗，然然后再用用水刷洗洗干凈。 66清潔潔排水口口和下水水口，保保證排水水暢通。標準目視地面：無垃圾圾、果皮皮、紙屑屑，無積積水，無無污跡和和雜物。每天清掃一一次.注意事項發現機動車車輛漏油油，應通通知車主主及時用用干抹布布抹去燃燃油后，用用洗潔精精洗油污污，以免免發生火火災。清潔時應小小心細致致，垃圾圾車和工工具車不不要碰壞壞客戶車車輛。雕塑裝飾物物、宣傳傳欄、標標識宣傳傳牌的清清潔范圍小區內的雕雕塑、宣宣傳欄、標標識宣傳傳牌。作用程序 1時間：6：00011：00 13：00177：300 2雕塑裝裝飾物的的清潔：備長柄

43、柄膠掃把把、抹布布、清潔潔劑、梯梯子等工工具，用用掃把打打掃裝飾飾物上的的灰塵，人人站在梯梯子上，用用濕抹布布從上往往下擦抹抹一遍，如如有污跡跡用清潔潔劑涂在在污跡處處，用抹抹布擦抹抹，然后后用水清清洗。不不銹鋼裝裝飾物按按不銹銹鋼的清清潔保養養操作作。宣傳欄的清清潔：用用無絨布布將宣傳傳欄里外外周邊全全面擦抹抹一遍，用用玻璃刮刮按玻玻璃門、窗窗、鏡面面的清潔潔操作作要求清清潔玻璃璃。宣傳牌、標標識牌清清潔：有有廣告紙紙時先撕撕下紙后后，用濕濕抹布從從上往下下擦抹標標牌，然然后用干干抹布擦擦抹。三、標準 宣宣傳牌每每周清潔潔一次：室內標標識牌每每天清潔潔一次；雕塑裝裝飾物每每月清潔潔二次，清清

44、潔后檢檢查地面面無污跡跡、積塵塵。注意事項梯子放平穩穩，人勿勿爬上裝裝飾物，防防止人員員摔傷。清潔宣傳欄欄玻璃時時，小心心劃傷。清潔工具不不要損傷傷被清潔潔物。地下雨、污污水管井井的清潔潔范圍園區所有地地下雨、污污水管道道和檢查查井。作業程序用鐵鉤打開開檢查井井蓋，人人下到管管段兩邊邊檢查井井的井底底。用撈篩撈起起檢查井井內的懸懸浮物，防防止其下下流時造造成堵塞塞。用鐵鏟把粘粘在檢查查井內壁壁的雜物物清理干干凈。用竹片捅搗搗管內的的粘附物物。用壓力水槍槍沖刷管管道內壁壁。把垃圾用垃垃圾袋清清運至垃垃圾中轉轉站。放回檢查井井蓋，用用水沖洗洗地面。標準清理后，眼眼看檢查查井內壁壁無粘附附物，井井底

45、無沉沉淀物；水流暢暢通，井井蓋上無無污漬污污物。雨污水檢查查井每半半月清理理一次。雨污水管道道每半年年徹底疏疏通清理理一次。注意事項掀開井蓋后后，地面面要豎警警示牌，并并有專人人負責監監護以防防行人跌跌入。掀開和蓋上上井蓋時時應注意意防止用用于減震震的單車車胎掉入入井內。如發現管道道堵塞、污污水外溢溢時，立立即組織織人員進進行疏通通。作業時穿全全身制連連身褲，戴戴膠手套套。水池的清潔潔一、范圍 園園區內的的水池二、作業程程序 1時間：6：00011：00 13：00177：300 2平時保保養：地地面清潔潔工每天天用撈篩篩對噴水水池水面面漂浮物物打撈保保潔。定期清潔：打開水池排排水閥門門放水，

46、待待池水放放去三分分之一時時，清潔潔工人入入池清潔潔。用長柄手刷刷加適量量的清潔潔劑由上上而下刷刷洗水池池瓷磚。用抹布抹洗洗池內的的燈飾、水水泵、水水管、噴噴頭及電電線表層層的青苔苔、污垢垢。排盡池內污污水并對對池底進進行拖抹抹。注入新水，投投入適量量的硫酸酸銅以凈凈化水質質，并清清洗池周周圍地面面污跡。三、標準每日保潔一一次。夏季每月換換水一次次，冬季季每二個個月換水水一次。眼看水池清清澈見底底，水面面無雜物物，池底底洗凈后后無沉淀淀物，池池邊無污污跡。四、注意事事項清洗時應斷斷開電源源。擦洗電線、燈燈飾不可可用力過過大，以以免損壞壞。清潔時，不不要擺動動噴頭，以以影響噴噴頭觀賞賞效果。注意

47、防滑、跌跌倒。垃圾的清運運及垃圾圾桶的清清潔范圍小區垃圾點點作用程序每天早上88：000以前，將將垃圾收收集裝車車運送到到垃圾中中轉站。兩人配合，一一人拉一一人推將將垃圾車車推上作作業平臺臺，將垃垃圾袋擺擺放整齊齊。清掃掉在地地面上的的垃圾，并并裝上轉轉運車。沖洗地面。用水沖洗通通道及地地面，油油污處用用去污粉粉或洗潔潔精刷洗洗；對排排水溝內內的垃圾圾，撈上上溝后用用水進行行清洗。用噴霧器配配敵敵畏畏藥水對對垃圾中中轉站及及周圍110米處處進行消消殺。垃圾桶或果果皮箱的的清潔：清除箱箱內垃圾圾后，先先用洗潔潔精水沖沖洗一遍遍或用水水擦洗，然然后對污污跡處倒倒少許去去污粉洗洗干凈，干干抹布擦擦抹

48、，套套上垃圾圾袋，搬搬到原處處放。用用濕抹布布擦抹，再再用干抹抹布擦去去水漬。標準目視垃圾點點：內外外清潔，無無明顯垃垃圾，水水溝無積積污水，無無臭味。日產日清1100。目視無污跡跡，無廣廣告紙，每每天清運運二次，清清洗一次次；垃圾圾桶每周周用去污污粉清潔潔一次。用戶垃圾桶桶每天清清運二次次，路邊邊垃圾桶桶清運一一次。注意事項傾倒垃圾時時，切勿勿用腳踩踩壓車內內的垃圾圾，防止止造成意意外。服務報價序號項目測算依據月測算值備注1工資總額2服裝費3物料消耗4福利費5管理費6稅金7合計8每人平均注:我公司計劃劃書為預預算費用用,其中中已包含含清潔工工作所用用工具及及消耗用用品,我我公司服服務人員員只

49、負責責將生活活垃圾運運送到小小區指定定的垃圾圾轉運站站,因此此就垃圾圾外運的的車輛等等費用由由貴單位位負責我公司將配配備全自自動E3350清清洗機和和高壓清清洗機各各一臺陜西格瑞特特清洗有有限公司司二00八年年五月十十五日清潔耗材預預算表清潔工具類類清潔物料消消耗類序號名稱用量月均單價(元)月值(元)序號名稱用量月均單價(元)月值(元)驗標準和方方法分類序號項目標準檢驗方法清潔頻率室外組1地水無瓜果皮殼殼,紙屑屑等雜物物,無積積水,無無污漬;每1000平方方米內的的煙頭及及相應大大小的雜雜物不超超過1個個。面清次2循次月沖次2果皮箱內部垃圾及及時清理理,外表表無污跡跡,粘附附物全面檢查2每1每

50、洗刷3垃圾點地面無散落落垃圾,無污水水,污漬漬,明顯顯污跡全面檢查每天清倒沖沖刷2次次每周用用清潔劑劑刷1次次4標識牌,雕雕塑無亂張貼,目視表表面無明明顯灰塵塵,無污污跡全面檢查每天清抹11次5雨水井底部無垃圾圾,無積積水,積積沙,蓋蓋板無污污跡；抽查3個井井每周清理11次6雨,污水管管,井檢查井內壁壁無粘附附物,井井底無沉沉淀物,水流暢暢通,井井蓋上無無污跡.抽查5個井井每理,管半通.7化糞池不外溢污水水全面檢查每半年吸糞糞1次地下室1車庫地面無垃圾,雜雜物,無無積水,無泥沙沙抽查5處2每時1每水 .2車庫墻面目視無污跡跡，無污污漬，無無明顯灰灰塵抽查5處每月清掃3地下車庫的的標識牌牌、消防

51、防栓公用用門等設設施目視無污跡跡、無明明顯灰塵塵抽查5處每周用洗潔潔精輕抹抹一次，燈燈具每月月擦1次次4車庫和天臺臺管線目視無積塵塵、污跡跡抽查5處每月用掃把把清掃11次室外組1雨篷目視、無垃垃圾、無無清苔、無無積水全面檢查每二周清理理1次2天臺、轉換換層目視，無垃垃圾、無無積水、無無污跡，明明溝暢通通抽查5處每二天清理理1次3水理地面潔物泥無大地蠟后澤毯顯無每處1大打兩次周1地塵14瓷乳噴面潔大理石、瓷瓷片、噴噴涂墻面面用紙巾巾擦拭550CMM無明顯顯灰塵，乳乳膠漆墻墻面無污污跡，目目視無明明顯灰塵塵抽查7層，每每層抽查查3處蠟年拋月乳墻塵涂片擦月5天花板、天天棚距1米處目目視無蜘蜘蛛網，無

52、無明顯灰灰塵每查每月掃塵11次6燈罩、煙感感、吹風風口、指指示燈目視無明顯顯灰塵、無無污漬每查每月清抹11次7玻璃門窗無污跡、清清刮后用用紙巾擦擦拭無明明顯灰塵塵每查玻璃門每天天刮1次次；玻璃璃窗每二二周刮11次8公用衛生間間地面無積水水,無污污漬,無無雜物;墻面瓷瓷片,門,窗窗用紙巾巾擦拭無無明顯灰灰塵,便便器無污污漬;天天花,燈燈具目視視無明顯顯灰塵,玻璃,鏡面無無灰塵,無污跡跡全面檢查每天清理22次,每每2小時時保潔11次9公用門窗,消防栓栓,標牌,扶手,欄桿目視無明顯顯污跡,用紙巾巾擦拭無無明顯灰灰塵抽查7層,每層抽抽查3處處每天清抹11次(辦辦公室),每日日清抹11次消殺工作檢檢驗標

53、準準和方法法序號項 目標 準檢驗方法清潔頻率1滅鼠老鼠密度不不超過11%，鼠鼠洞每11萬平方方米不超超過2個個；樓道道、住戶戶家無明明顯鼠跡跡。布粉法：用用1000塊布粉粉取值；抽查33處約22萬平方方米的面面積，查查鼠洞投藥：1次月堵鼠洞：1次月2滅蚊蚊幼蟲孳生生在5以下，倉倉庫或地地下室在在10以下，目目視無明明顯蚊蟲蟲在飛抽檢1020處處噴藥、投藥藥: 草草地和樓樓道等面面積1次次半月月;垃圾圾池（箱箱）：11次周周3滅蠅每1萬平方方米,暴暴露的蒼蒼蠅孳生生地不超超過1處處;商場場,酒樓樓和辦公公室無蠅蠅孳生地地目視抽查噴、投施藥藥物：1次半月月垃圾池（箱箱）：1次半月月4滅蟑螂室內不超

54、過過5，室室外污、雨雨水井不不超過110抽查室內220間，污污雨水井井20個個，取平平均值噴藥：1次次月；發藥（到戶戶）：1次2月月清潔藥品的的保管和和使用一一覽表藥品名稱使用地點和和方法保管要求注意事項起蠟劑用于清除大大理石的的地面，墻墻面上的的舊蠟漬漬。將起起蠟劑稀稀釋，涂涂于大理理石表面面，五分分鐘后，用用洗地機機配黑色色起蠟纖纖維墊或或鏟刀清清除蠟漬漬，然后后用吸水水機吸干干或用毛毛巾擦干干凈。起起蠟劑稀稀釋比例例：輕微微蠟漬11：100；一般般蠟漬11：4，嚴嚴重蠟漬漬1：22。用膠瓶裝，放放置于干干燥陰涼涼處使用時戴膠膠手套，若若不慎觸觸及皮膚膚或眼部部應立即即用清水水沖洗。全能蠟水用于大理石石表面涂涂蠟保養養。清除除蠟漬后后，在干干凈的大大理石表表面上，用用潔凈的的拖把或或毛巾抹抹蠟水112層層，每層層打蠟間間隔約330分鐘鐘。膠瓶裝，存存放于干干燥陰涼涼處玻璃清潔劑劑用手清洗玻玻璃、鏡鏡面、瓷瓷片及電電鍍物品品表面的的塵埃及及污垢；使用時時，