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文檔簡介

1、工程部績效考核評分標準姓名：崗位：日期：標自部門人事標自部門人事準評評分評分333333232232考 核 內 容項目1、工作業績包果工2、工作效率包括維修速度和作質量量質量3、負責感、工映好考 核 標 準1。1所管轄設備運行正常，無意外事故。1。2維修保養及時，客房滿意，無投訴.1。3節能效果顯著，控制在12%以內。2.1工作效率高，無拖拉，小修不過夜，急修8 分鐘到現場。2。2維修速度快，無返工現象，公共區域無瞎子燈.工作責任感強，差錯率為零，客戶滿意。認真負責,耐心細致，不怕麻煩，主動到客房部、餐飲部取維修單。3。3按規定做好交接班工作。3。4機房衛生清潔無漏洞，每天進行量化考核。3。5

2、認真填報技工日志表，每天進行量化考核。3.6臟活、重活、累活搶在先，工作樂觀主動。1.1思想進步,進取心強，樹立正氣。1。2堅持原則，遵守紀律制度，按“員工手冊”辦理。31思想品德高，1.3作風正派，不計較個人得失。3工遵守規章制度度作態度2、服務態度好,完成上級工作指令1。4廉潔奉公，不謀私利,不動用酒店客房任何物品。31.5準時出勤，著裝達標，儀表潔凈，提前10 分鐘接班。2有酒店服務意識，一切為客人方便，使客人滿意.2服務態度熱情周到,維修及時,進客房維修不挪動有關物品22。3接急修電話8分鐘之內直到現場。22.4按時按要求完成任務,不拖拉.32。5不出差錯，出了差錯不推諉。32.62.

3、6比上級領導要求做的更好,維修完要場地清潔。21、工作能力、1。1工作能力強，一專多能,勝任萬能工，熟練維保工作。21.2分析能力，迅速找出故障原因，并及時排除。2業維修技能1.3推斷慎重、處理果斷準確，盡量減少損失.31.4熟悉自己所管轄的機器設備并延長其壽命。務3業務知識豐富，能勝任所承擔工作.2技取得上崗證或者有關證書.2能2、業務知識、專業水平技工等級1、禮貌服務，客人滿意禮貌合2。3對所學專業有理論有實踐。22。4刻苦學習鉆研技術樂觀參加培訓。22。5樂觀開展節能降耗活動，并取得明顯效果。3注重儀表儀容，禮貌服務，用敬語：你好、感謝、對不起。2對客服務應主動招呼,進客房由服務員敲門或開門。2上班穿工作服，佩戴名牌，見客人要主動讓路。2客戶滿意率達95以上.2能與任何人合作共事,協調能力強。2團隊精神、互幫互教互學,協作意識強。3作2、協作精神、溝通與協調部門考核意見:2。3尊敬領導和同事,團結互助。22。4工作嚴謹、細致、服從分配

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