1、授課教師: 郭武斌供應鏈管理Supply Chain Management上節課內內容回顧顧供應鏈合合作伙伴伴關系的的管理質量功能能開發QFD委托-代代理理論論合作伙伴伴的選擇擇方法轎車質量量屋QFD的的基本工工具：“質量屋屋”圓珠筆質質量屋四個階段段的質量量功能展展開圖實現用戶戶質量要要求工程質量量要求零件特性性質量要要求工藝操作作質量要要求的牽牽引背景：委委托-代代理理論論委托代理理理論是是過去30多年年里契約約理論最最重要的的發展之之一20世紀紀6、70年代代深入研研究企業內部部信息不不對稱和激勵問題題發展起來來的委托代理理理論的的中心任任務是研研究在利益相沖沖突和信息不對對稱的環境下下

2、，委托托人如何何設計最最優契約約激勵代代理人委托-代代理理論論委托代代理關系系起源于于“專業業化”隨著生產產力大發發展和大大規模生生產的出出現，分分工進進一步細細化，權權利的所所有者由由于知識識、能能力或精精力的原原因不能能行使所所有的權權利，出出現具具有專業業知識的的代理人人，有精精力、有有能力力代理行行使好被被委托的的權利當存在“專業化化”時就就可能出出現一種種關系，在這這種關系系中，代代理人由由于擁有有非對稱的的信息息優勢，而代表表委托人人行動擁有信息息的一方方稱為代代理方（Agent），缺缺乏信息息的一方方稱為委委托方（Principal）背景：委委托-代代理理論論從經濟的的角度出出發

3、，凡凡是市場場參與雙雙方所掌掌握的信信息不對對稱，這這種經濟濟關系就就可以被被認為是是委托-代理關關系世界上普普遍存在在委托代代理關系系（經濟領域域、社會會領域）委托-代代理關系系例子：股東與董董事會、董事會會與職業業經理人人、公民民與政府府、國王王與宰相相背景：委委托-代代理理論論委托人與與代理人人的效用用函數：委托人追追求的是是自己的的財富更大大，而代理人人追求自自己的工資津貼貼收入、奢侈侈消費和和閑暇時時間最大大化隱含存在在的風險險由于委托托人無法法準確觀觀測到代代理人的的行為，如果果沒有有有效的制制度安排排 ，代代理人人就會選選擇最大化自自己效用用水平的行動，而不顧顧及委托托人的利利益

4、是否否會因此此遭到損損害背景：委委托-代代理理論論對策：委委托代代理機制制設計在非對稱稱信息條條件下，委托人人只能通通過合理設計計機制誘誘使代理理人顯示示其私人人信息，從而而達到雙雙方的利利益協調調委托-代代理關系系中，信信息不對對稱引發發的兩類類問題：事前信息息不對稱稱逆逆向選擇擇問題事后信息息不對稱稱道道德風險險問題背景：委委托-代代理理論論一、供應應鏈企業業間的委委托-代代理關系系供應商VS采采購商商：誰占有商商品信息息優勢？哪些相關關信息？供應鏈上上的企業業間存在在委托-代理關關系原料成本本產品質量量生產能力力二、供應應鏈委托托-代理理論論模型供應商制造商信息不對對稱引起起委托-代理問

5、題題，供應鏈企企業間由由于信息息不對稱稱也存在在著委托托代理問問題。1、供應鏈鏈企業間間存在著著委托-代理問題題（1）逆向選選擇問題題：在供應鏈鏈上，契約關系系建立之之前逆向選擇擇問題就就出現了了，即事前的的信息不不對稱產產生的問問題。在供應鏈鏈上，制造商為為委托方方，供應應商為代代理方委托方不不了解代代理方的的流動資金金、市場場份額、信譽高高低、生生產能力力等，在過過分強調調價格的磋商中中，往往往選中報報價較低低的代理理方，而而將一些些整體水水平較好好的代理理方排除除在外 1、供應鏈鏈企業間間存在著著委托-代理問題題（2）道德風風險問題題：由于事后后的信息息和行為為不對稱稱而產生的的問題（尤

6、其在在供應鏈構構建之初初或外部環境境發生重重大變化化時易出現）一般分為為：隱藏行動動的道德德風險隱藏信息息的道德德風險、供應應鏈企業業間委托托代理關關系的特特征供應應鏈的企企業間是是一種“合作-競爭”的的關系。供應應鏈企業業的基礎礎和目標標是合作作，但是是它們由由于利益益主體的的不同也也存在競競爭（制度的的設計以以實現利利益共享享和風險險分擔很很重要）。供應應鏈企業業間的委委托代理理問題是是多階段段動態模模型。供應應鏈企業業之間的的合作是是長期的的、多階階段的（制度和及及激勵機機制建立立很重要要）。供應應鏈企業業間的委委托代理理是多任任務委托托代理。供應應鏈企業業間的供供應商不不僅僅是是提供價

7、價格低廉廉的產品品，而且且還要在在技術創創新、質質量改進進、縮短短產品提提前期、提供服服務等方方面做出出響應（合理的的評價和和報酬標標準很重重要）。供應應鏈企業業間的委委托代理理是逆向向選擇和和道德風風險問題題并存。對供供應商的的選擇存存在逆向向選擇問問題，同同時供應應商與采采購商簽簽訂合同同后可能能由于供供應商的的信息或或行動問問題而產產生道德德風險問問題（信息共共享和激激勵機制制很重要要）。三、供應應鏈企業業委托代理問題題對策信息不對對稱引起起供應鏈鏈企業間間的委托托代理問問題，在在合作的的前提下下，對供供應商制造商商的關系系進行管管理并進進行制度度設計和和優化，提出解解決委托托代理問問題

8、的對對策。、供應應鏈企業業間的逆逆向選擇擇和道德德風險問問題逆向選擇擇通過信信息共享享來解決決道德風險險通過增增加機會會成本、額外服服務補償償、增加加轉換成成本、建建立長期期而持久久的評價價指標體體系并提提供優惠惠措施等等激勵機機制來解解決、不確確定性和和供應鏈鏈企業的的風險分分擔需求的不不確定性性和供應應的不確確定性，需要分分擔風險險建立信息息共享機機制和柔柔性合同同約束第三節供供應應鏈合作作關系的的建立與與形成一、建立立供應鏈鏈合作關關系的步步驟供應鏈合合作關系系的建立立不僅是是企業結結構上的的變化，而且在在觀念上上也必須須有相應應的改變變。所以以，必須須認真選選擇供應應商，以以確保真真正

9、實現現供應鏈鏈合作關關系的利利益。1建立供供應鏈戰戰略合作作關系的的需求分分析2確定標標準，選選擇供應應商，選選擇合作作伙伴3正式建建立合作作關系4實施和和加強戰戰略合作作關系二、建立立供應鏈鏈合作關關系的制制約因素素良好的供供應鏈合合作關系系首先必必須得到到最高管理理層的支持和和協商，并且企企業之間間要保持持良好的的溝通，建立相相互信任任的關系系高層態度度二、建立立供應鏈鏈合作關關系的影影響因素素在戰略分析析階段需要了解解相互的的企業結結構和文文化，解解決社會、文文化和態態度之間間的障礙礙，并適當地地改變企企業的結結構和文文化，同同時在企企業之間間建立統統一一致致的運作作模式或或體制，解決業

10、業務流程程和結構構上存在在的障礙礙企業戰略略和文化化在供應商商評價和和選擇階階段，總成本和和利潤的的分配、文化兼兼容性、財務穩穩定性、合作伙伙伴的能能力和定定位（自自然地理理位置分分布）、管理的的兼容性性等將影響合合作關系系的建立立。必須增加加與主要要供應商商和用戶戶的聯系系，增進進相互之之間的了了解（對對產品、工藝、組織、企業文文化等），相互互之間保保持一定定的一致致性合作伙伴伴的能力力和兼容容性到了供應鏈戰戰略合作作關系建建立的實實質階段段，需要進進行期望望和需求求分析，相互之之間需要要緊密合合作，加加強信息息共享，互進行技技術交流流和提供供設計支支持在實施階段段，相互之之間的信任最為重要

11、要，良好好愿望、柔性、解決矛矛盾沖突突的技能能、業績績評價（評估）、有效效的技術術方法和和資源支支持等都都很重要要第四節選選擇擇合適的的供應鏈鏈合作伙伙伴合作伙伴伴的評價價選擇是是供應鏈鏈合作關關系運行行的基礎礎。在供應鏈鏈管理環環境下，供應鏈鏈合作關關系的運運作需要要減少供應應商的數數量，相相互的連連接變得得更專有有，并且且會在全全球市場場范圍內內尋求最最杰出的的合作伙伙伴。而合作伙伙伴在交貨、產產品質量量、提前前期、庫庫存水平平、產品品設計等方面都都影響著著制造商商的成功功與否，因此，建立一一定的標標準、利利用一定定方法、選擇需需要的合合作伙伴伴尤為重重要。增值率戰略性合作伙伴競爭力有影響

12、力的合作伙伴普通合作伙伴競爭性/技術性合作伙伴合作伙伴伴分類矩矩陣低高高一、供應應鏈管理理環境下下合作伙伙伴的類類型在實際運作中，應根據不同的目標選擇不同類型的合作伙伴。選擇標準產 品 質量價 格交貨提前期批 量 柔性品種多樣性提前期和價格提前期和批量 二、選擇擇合作伙伙伴考慮慮的主要要因素沒有形成成一個全全面的綜綜合評價價指標體體系，不不能對企企業做出出全面、具體、客觀的的評價供應鏈管管理環境境下的合合作伙伴伴選擇是是個廣泛泛的選題題，其中中人們研研究和關關注最多多的的是供應商商的選擇擇問題。由于供供應商的的特殊地地位，對對供應商商的選擇擇問題也也就成了了今天所所有企業業不能忽忽視的戰戰略性

13、決決策，雖雖然對供供應商的的選擇不不是合作作伙伴選選擇的全全部，但但是它具具有很重重要的代代表性四、合作作伙伴綜綜合評價價、選擇擇的步驟驟(二)綜合評價價指標體體系的設設置原則則1、系統統全面性性原則評價指標標體系必必須全面面反映供供應商企企業目前前的綜合合水平，并包括括企業發發展前景景的各方方面指標標。2、簡明明科學性性原則3、穩定定可比性性原則4、靈活活有可操操作性四、合作作伙伴綜綜合評價價、選擇擇的步驟驟1、系統統全面性性原則2、簡明明科學性性原則3、穩定定可比性性原則4、靈活活有可操操作性評價指標標體系的的大小也也必須適適宜，亦亦即指標標體系的的設置應應有一定定的科學學性。如如果指標標

14、體系過過大，指指標層次次過多、指標過過細，勢勢必將評評價者的的注意力力吸引到到細小的的問題上上；而指指標體系系過小，指標層層次過少少、指標標過粗，又不能能充分反反映供應應商的水水平。(二)綜合評價價指標體體系的設設置原則則四、合作作伙伴綜綜合評價價、選擇擇的步驟驟1、系統統全面性性原則2、簡明明科學性性原則3、穩定定可比性性原則4、靈活活有可操操作性評價指標標體系的的設置還還應考慮慮到易與與國內其其他指標標體系相相比。(二)綜合評價價指標體體系的設設置原則則四、合作作伙伴綜綜合評價價、選擇擇的步驟驟1、系統統全面性性原則2、簡明明科學性性原則3、穩定定可比性性原則4、靈活活有可操操作性評價指標

15、標體系應應具有足足夠的靈靈活性，以使企企業能根根據自己己的特點點以及實實際情況況，對指指標靈活活運用。(二)綜合評價價指標體體系的設設置原則則四、合作作伙伴綜綜合評價價、選擇擇的步驟驟(三)綜合評價價指標體體系結構構三、合作作伙伴的的選擇方方法直觀判斷斷法是根根據征詢詢和調查查所得的的資料并并結合人人的分析析判斷，對合作作伙伴進進行分析析、評價價的一種種方法。這種方方法主要要是傾聽和采采納有經經驗的采采購人員員意見，或者直直接由采采購人員員憑經驗驗作出判判斷。1.直觀判斷斷法2.招標法3.協商選擇擇法4.采購成本本比較法法5.ABC成本法6.層次分析析法7.神經網絡絡算法常用于選選擇企業業非主

16、要要原材料料的合作作伙伴。三、合作作伙伴選選擇方法法當訂購數數量大、合作伙伙伴競爭爭激烈時時，可采用招招標法來來選擇適適當的合合作伙伴伴。它是是由企業業提出招招標條件件，各招招標合作作伙伴進進行競標標，然后后由企業業決標，與提出出最有利利條件的的合作伙伙伴簽定定合同或或協議。1.直觀判斷法2.招標法3.協商選擇法4.采購成本比較法5.ABC成本法6.層次分析法7.神經網絡算法招標法手手續較繁繁雜，時時間長，不能適適應緊急訂購購的需要；訂購機動動性差，有時訂訂購者對對投標者者了解不不夠，雙雙方未能能充分協協商，造造成貨不不對路或或不能按按時到貨貨。三、合作作伙伴選選擇方法法由企業先先選出供供應條

17、件件較為有有利的幾幾個合作作伙伴，同他們們分別進行行協商，再確定定適當的的合作伙伙伴。與招標標法相比比，協商商方法由由于供需需雙方能能充分協協商，在在物資質質量、交交貨日期期和售后后服務等等方面較較有保證證。但由由于選擇擇范圍有有限，不一定能能得到價價格最合合理、供供應條件件最有利利的供應應來源。當采購時時間緊迫迫、投標標單位少少、競爭爭程度小小，訂購購物資規規格和技技術條件件復雜時時，協商商選擇方方法比招招標法更更為合適適。1.直觀判斷法2.招標法3.協商選擇法4.采購成本比較法5.ABC成本法6.層次分析法7.神經網絡算法三、合作作伙伴選選擇方法法對質量和和交貨期期都能滿滿足要求求的合作作

18、伙伴，則需要要通過計算采購購成本來來進行比比較分析析。采購成成本一般般包括售售價、采采購費用用、運輸輸費用等等各項支支出的總總和。采采購成本本比較法法是通過過計算分分析針對對各個不不同合作作伙伴的的采購成成本，選擇采購購成本較較低的合合作伙伴伴的一種種方法。1.直觀判斷法2.招標法3.協商選擇法4.采購成本比較法5.ABC成本法6.層次分析法7.神經網絡算法三、合作作伙伴選選擇方法法基于活動動的成本本（ActivityBasedCosting Approach）分析法，簡稱ABC成本法又又稱作業業成本分分析法，主要用用于對現現有流程程的描述述和成本本分析。首先將將現有的的業務進進行分解解，找出

19、出基本活動動再著重重分析各各個活動動的成本本，特別是活活動中所所消耗的的人工、資源等等，通過計算算合作伙伙伴的總總成本來來選擇合作作伙伴。1.直觀判斷法2.招標法3.協商選擇法4.采購成本比較法5.ABC成本法6.層次分析法7.神經網絡算法傳統成本本核算法法的問題題正確的成成本信息息是企業業制定決決策的重重要依據據但在實際際工作中中，大多多數公司司都是根根據扭曲曲的成本本信息進進行訂價價、產品品組合和和選擇工工藝技術術等重大大決策更為糟糕糕的是，幾乎沒沒有別的的信息能能使管理理當局意意識到產產品成本本的嚴重重失真，只有在在獲利能能力與競競爭實力力下降之之后，公公司才發發現出了了問題基于活動動的

20、成本本分析法法在物流管管理發達達的美、日等國國，一種種基于作作業活動動的成本本核算分分析法活動動成本法法 (Ac tiv ityBa sedCost ing)被被認為是是掌握企企業物流流成本真真實構成成并將成成本數據據應用于于管理中中的最有有效的方方法，得得到了越越來越廣廣泛的應應用基于活動動的成本本分析法法基于活動動的成本本分析法法（Activity Based CostingApproach），簡稱ABC成成本法又又稱作業業成本分分析法，主要用用于對現現有流程程的描述述和成本本分析首先將現現有的業業務進行行分解，找出基基本活動動再著重重分析各各個活動動的成本本，特別別是活動動中所消消耗的人

21、人工、資資源等基于活動動的成本本分析法法案例基于活動動的成本本分析法法案例“ 挑選選”作業業活動的的進一步步細分假設每箱箱包含20個商商品“ 挑選選”作業業活動又又可以被被分為“ 整箱箱挑選” ，“散散貨挑選選”每個散貨貨挑選的的單位成成本為1元元；每箱商品品挑選的的單位成成本為1.5元元；移動的單單位成本本為5元元基于活動動的成本本分析法法案例基于活動動的成本本分析法法案例基于活動動的成本本分析法法案例基于活動動的成本本分析法法案例由此可見見，盡管管三個客客戶帶來來的銷售售額相同同，但由由于訂貨貨內容不不一樣，物流成成本有著著明顯的的，甚甚至數倍倍的差異異。顯顯然，這這種差差異在傳傳統成本本

22、核算中中是無法法了解的的，運用用作業活活動成本本法，可可以明確確每一種種服務的的成本，也就便便于企業業控制、選擇對于Z客客戶成本本是最高高的。改改善的方方法需要要與供應應商進行行溝通，提供10個一箱箱的小包包裝，也也許會在在不增加加太多成成本的基基礎上提提高客戶戶的滿意意度；或或者， 干脆脆提高向向Z客客戶的收收費，進進行服務務水平和和成本的的平衡 基于活動動的成本本分析法法（Activity Based CostingApproach）ABC成成本法的的基本原原理產品消耗耗作業，作業消消耗資源源并導致致成本的的發生作業成本本法突破破了產品品這個界界限，而而把成本本核算深深入到作作業層次次它以

23、作業業為單位位收集成成本，并并把“作作業”或或“作業業成本池池”的成成本按作作業動因因分配到到產品采用活動動成本法法進行物物流成本本核算的的好處采用活動動成本法法進行物物流成本本的核算算，以實實際物流流作業程程序中的的配貨、檢驗、開收據據、包裝裝等各項項作業活活動作為為基本單單位收集集成本，并把作作業活動動的成本本按作業業活動動動因分配配于各項項物流作作業中。匯集各各項物流流作業的的成本，就能很很容易地地計算出出物流成成本，而而不需要要在大量量的會計計賬目中中搜尋物物流活動動產生的的費用。同時，不不同的物物流作業業活動產產生于不不同的物物流服務務需求，將不同同的物流流服務產產生的全全部作業業活

24、動費費用之和和匯總即即可充分分了解不不同物流流服務，不同物物流模式式下物流流成本的的大小，從而為為管理層層的決策策提供科科學的依依據。采用活動動成本法法進行物物流成本本核算的的好處而且，作作業活動動成本法法可以較較好的解解決物流流成本上上升的責責任問題題，明確確物流成成本產生生的原因因，從而而有利于于解決物物流成本本分散以以及成成本費用用之間的的效益背背反問題題，提高高物流作作業的效效率，實實現物流流成本的的降低與與服務水水平的提提高。(AHP-Analytic HierarchyProcess)該方法的的基本原原理是根根據具有有遞階結結構的目目標、子子目標（準則）、約束束條件、部門等等來評價

25、價方案，采用兩兩兩比較較的方法法確定判判斷矩陣陣，然后后把判斷斷矩陣的的最大特特征相對對應的特特征向量量的分量量作為相相應的系系數，最最后綜合合給出各各方案的的權重（優先程程度）。由于該該方法讓讓評價者者對照相相對重要要性函數數表，給給出因素素兩兩比比較的重重要性等等級，因因而可靠靠性高、誤差小小，不足足之處是是遇到因因素眾多多、規模模較大的的問題時時，該方方法容易易出現問問題，如如判斷矩矩陣難以以滿足一一致性要要求，往往往難于于進一步步對其分分組。1.直觀判斷法2.招標法3.協商選擇法4.采購成本比較法5.ABC成本法6.層次分析法(AHP)7.神經網絡算法三、合作作伙伴選選擇方法法目標層O

26、(選擇旅游游地)P2黃山P1桂林P3北戴河準則層方案層C3居住C1景色C2費用C4飲食C5旅途例.選擇旅游游地如何在3個目的地地中按照照景色、費用、居住條條件等因因素選擇擇.設要比較較各準則則C1,C2,Cn對目標O的重要性性要由A確定C1,Cn對O的權向量量選擇旅游游地目標層O(選擇旅游地)準則層C3居住C1景色C2費用C4飲食C5旅途C1 C2 C3 C4 C5C1C2C3C4C5記第2層（準則則）對第第1層（目標標）的權權向量為為同樣求第第3層(方案)對第2層每一元元素(準則)的權向量量方案層對C1(景色)的成對比較陣方案層對C2(費用)的成對比較陣CnBn最大特征征根1=3.0052=

27、3.0025=3.0權向量w1(3)w2(3)w5(3)=(0.595，0.277，0.129)=(0.082，0.236，0.682)=(0.166，0.166，0.668)選擇旅游游地第3層對第2層的計算算結果w(2)0.2630.5950.2770.1293.0050.0030.00100.00503.0020.6820.2360.0820.47530.1420.4290.4290.0553.0090.1750.1930.6330.09030.6680.1660.1660.110組合權向向量RI=0.58 (n=3),CIk均可通過過一致性性檢驗方案P1對目標的的組合權權重為0.5950

28、.263+ =0.300方案層對對目標的的組合權權向量為為(0.300, 0.246,0.456)T人工神經經網絡（Artificial NeuralNetwork，簡稱ANN）是20世紀80年代后期期迅速發發展的一一門新興興學科，ANN可以模擬擬人腦的的某些智智能行為為，如知知覺、靈靈感和形形象思維維等，具具有自學學習、自自適應和和非線形形動態處處理等特特征。1.直觀判斷法2.招標法3.協商選擇法4.采購成本比較法5.ABC成本法6.層次分析法7.神經網絡算法將ANN應用于供供應鏈管管理環境境下合作作伙伴的的綜合評評價選擇擇，意在在建立更更加接近近于人類類思維模式式的定性性與定量量相結合合的

29、綜合合評價選選擇模型型。通過對對給定樣樣本模式式的學習習，獲取取評價專專家的知知識、經經驗、主主觀判斷斷及對目目標重要要性的傾傾向，當當對合作作伙伴作作出綜合合評價時時，該方方法可再再現評價價專家的的經驗、知識和和直覺思思維，從從而實現現了定性性分析與與定量分分析的有有效結合合，也可可以較好好地保證證合作伙伙伴綜合合評價結結果的客客觀性。三、合作作伙伴選選擇方法法大腦：神神經元組組成的網網絡人腦神經經網絡學學習原理理問題：如如何用計計算機來來模擬這這一學習習過程？定義： 123jnv11x11x12x13x1jx1nv22x21x22x23x2jx2n.vi.Xij.vmmxm1xm2xm3x

30、mjxmny11y12y13y1jy1n1u1y21y22y23y2jy2n2u2.yrj.ur.ys1ys2ys3ysjysnsusm種輸入n個決策單元元（DMU）s種輸出DEA基基本原理理和模型型權系數權系數各字母定定義如下下：xij-第第j個決決策單元元對第i種類型型輸入的的投入總總量.xij0yrj-第第j個決決策單元元對第r種類型型輸出的的產出總總量.yrj0vi-對對第i種類型型輸入的的一種度度量，權權系數ur-對對第r種種類型輸輸出的一一種度量量，權系系數i -1,2,mr -1,2,sj -1,2,n對于每一一個決策策單元DMUj都有相應應的效率評價價指數：我們總可可以適當當的

31、取權權系數v和u，使得hj1,j=1,，n對第j0個決策單單元進行行效率評評價，一一般說來來，hj0越大表明明DUMj0能夠用相相對較少少的輸入入而取得得相對較較多的輸輸出。這樣我們們如果對對DUMj0進行評價價，看DUMj0在這n個個DMU中相對對來說是是不是最最優的，我們可可以考察察當盡可可能的變變化權重重時，hj0的最大值值究竟是是多少。如以第j0個決策單單元的效效率指數數為目標標，以所所有決策策單元的的效率指指數為約約束，就就構造了了如下的的CCR（C2R）模型型：上述規劃劃模型是是一個分分式規劃劃，使用用CharnesCooper變變化，令令：可變成如如下的線線性規劃劃模型P：（P）

32、規劃P的的對偶規規劃為規規劃D/：（D/）為了討論論和計算算應用方方便，進進一步引引入松弛弛變量s和剩余變變量s，將上面的的不等式式約束變變為等式式約束，可變成成：（D）將上述規規劃（D）直接接定義為為規劃（P）的的對偶規規劃DEA有有效性的的定義：我們能夠夠用CCR模型型判定是是否同時時技術有效效和規模有效效：（1）*1，且s*0，s*-0。則決策策單元j0為DEA有效，決決策單元元的經濟濟活動同同時為技技術有效效和規模模有效（2）*1，但至少少某個輸輸入或者者輸出大大于0，則決策策單元j0為弱DEA有效，決決策單元元的經濟濟活動不不是同時時為技術術效率最最佳和規規模最佳佳（3）*1，決策單

33、單元j0不是DEA有效，經經濟活動動既不是是技術效效率最佳佳，也不不是規模模最佳四、合作作伙伴綜綜合評價價、選擇擇的步驟驟反饋分析市場競爭環境（產品需求）確立合作伙伴選擇目標制定合作伙伴評價標準成立評價小組合作伙伴參與評價合作伙伴實施供應鏈合作關系工具方法選擇修改評價標準比較新舊合作伙伴NY反饋案例：如如何成為為沃爾瑪瑪的供應應商沃爾瑪2003年直接接或間接接從中國國采購商商品150億美美元，2004年達到到180億美元元沃爾瑪在在全球有有5160家商商場，在在大陸20多個個城市開開設了342家家商場因此，沒沒有供應應商能夠夠拒絕沃沃爾瑪合合同的誘誘惑，但但如何才才能成為為沃爾瑪瑪的供應應商呢

34、？一、沃爾爾瑪跟誰誰打交道道？制造商與與貿易商商從沃爾瑪瑪的一貫貫風格來來看，他他更愿意意直接與與制造商商打交道道，因為為貿易商商本身有有利潤的的要求，這必然然導致采采購成本本增加，從而違違背其向向消費者者提供最最低價格格商品的的宗旨但是，在在中國目目前物流流業不發發達、沃沃爾瑪在在中國的的發展受受到一定定限制的的情況下下，沃爾爾瑪同樣樣會對中中國貿易易商們伸伸出橄欖欖枝貿易商與與沃爾瑪瑪合作的的前提條條件貿易公司司要把自自身價值值加到產產品上面面，而不不是將其其成本加加在產品品上面簡單的做做貿易差差價是行行不通的的，貿易易商們需需要的是是提供增增值服務務沃爾瑪對對于供應應商的要要求對于制造造

35、商，更更多地是是需要權權衡自己己的實力力沃爾瑪對對于供應應商的要要求近乎乎苛刻，這已不不僅僅是是質量上上的問題題了。沃爾瑪對對供應商商的考察察非常全全面：企企業給給不給職職工買養養老保險險？消消防設施施是否齊齊全？工工人有有沒有飲飲水處？食堂堂環境如如何？廁廁所是是否干凈凈？等等等。這這些因素素可能成成為沃爾爾瑪拒絕絕采購的的理由，有些顯顯然已經經是超出出了目前前國內普普通小企企業能夠夠承受的的限度了了事實上，到目前前為止，沃爾瑪瑪在中國國的采購購，仍然然絕大部部分放在在港資企企業與合合資企業業上因此，如如果企業業實在太太小，管管理能力力不夠，就不應應該再去去湊熱鬧鬧，浪費費時間與與精力政府擔

36、保保行不行行？除此之外外，一個個特殊的的群體出出現在沃沃爾瑪的的采購會會上，這這就是地地方政府府工作人人員，他他們希望望用政府府的信譽譽為自己己轄內的的企業取取得訂單單。這種做法法對沃爾爾瑪根本本行不通通。沃爾爾瑪認為為，政府府部門的的出現只只會使采采購效率率低，甚甚至信息息失真，一般不不會與之之打交道道。二、沃爾爾瑪需要要什么樣樣的商品品沃爾瑪購購物廣場場側重為為廣大市市民提供供“一站站式購物物”：面面包熟食食、新鮮鮮果蔬、冷凍食食品、煙煙酒禮品品、服裝裝服飾、美容化化妝品、圖書文文具等都都屬質優優價廉的的大眾商商品還有一種種情況是是沃爾瑪瑪最為青青睞的，那就是是專門為為沃爾瑪瑪爾生產產的商品品，包括括商品用用供應商商自己的的品牌名名，但只只在沃爾爾瑪銷售售和貼沃沃爾瑪的的牌子。目前，沃沃爾瑪店店內的自自有品牌牌占到總總商品的的20%25%。沃爾瑪對對于商品品的檢驗驗標準供應商的的產品拿拿來以后后會不會提提高沃爾爾瑪的質質量會不會使使沃爾瑪瑪的價格格得以改改善會不會增增加沃爾爾瑪的價價值會不會豐豐富沃爾爾瑪的種種類另外，怎怎么包裝裝產品，對成功功的供應應商來說說也是一一個非常常重要的的問題。三、沃爾爾瑪采購購手法和和要求對于中國國企業而而言，希希望成為為沃爾瑪瑪的供應應商，首首先就要要摒棄國國內商業業環境下下與零售售商的工工作人員員“搞合合作”的的習慣