1、提升企業競爭力保住我們的好生活用心體會ERP1講清幾個個問題什么是ERP？ERP能能為我們們做什么么？什么是實實施如何何實施ERP？實施成功功的關鍵鍵因素是是什么？實施過程程中應注注意哪些些問題？實施要達達到哪些些目標？為什么ERP在有些企企業招致致失敗？2什么是ERP？ERPEnterpriseResourcePlanning企企業資資源計劃劃系統，是建立立在信息息技術基基礎上，以系統統化的管管理思想想，為企企業決策策層及員員工提供供決策運運行手段段的管理理平臺。3企業資源源與ERP廠房、生生產線、加工設設備、檢檢測設備備、運輸輸工具等等都是企企業的硬硬件資源源，人力力、管理理、信譽譽、融資

2、資能力、組織結結構、員員工的勞勞動熱情情等就是是企業的的軟件資資源。企業運行行發展中中，這些些資源相相互作用用，形成成企業進進行生產產活動、完成客客戶訂單單、創造造社會財財富、實實現企業業價值的的基礎，反映企企業在竟竟爭發展展中的地地位。ERP系統的管管理對象象便是上上述各種種資源及及生產要要素，通通過ERP的使用，使企業業的生產產過程能能及時、高質地地完成客客戶的訂訂單，最最大程度度地發揮揮這些資資源的作作用，并并根據客客戶訂單單及生產產狀況做做出調整整資源的的決策。4ERP能能幫我們們做什么么？企業職能能與資源源整合從定單到到出貨數量、時時間連動動企業資源源可視化化利用現有有資源，做更多多

3、生意規范企業業管理、適應未未來發展展提升員工工素質5ERP工工作原理理見文檔6什么實施施？-實施的必必要性手工管理模式與手工業務處理流程符合企業特點的先進管理模式與人機合一的流程軟件提供的管理模式與計算機業務處理流程傳統管理模式改造手工業務流程改造符合企業特點重新設置企業流程ERP實實施是一一項管理理改造工工程，而而非純技技術性的的。7北美福特特汽車公公司應付帳款款部門業業務流程程重組2/3的汽車部部件從外外部供應應商采購購部門員工工總數500多人計劃裁員員20%，最后不不超過400人ERP應用的一一個經典典案例（1/7）8ERP應用的一一個經典典案例（2/7）與日本馬馬自達公公司的比比較（B

4、enchmarking）福特占有有馬自達達公司22%股份應付帳款款部門只只有5人500：5規模上的的差異9ERP應用的一一個經典典案例（3/7）采購部供應商應付帳款款部門倉庫采購訂單單副本采購訂單單貨物收貨單發票付款10ERP應用的一一個經典典案例（4/7）采購部供應商應付帳款款部門倉庫發送采購購訂單電電子數據據貨物收貨確認認電子付款款采購訂單單中央數據據庫11ERP應用的一一個經典典案例（5/7）業務重組組的成果果過去：應付帳款款部門需需核查訂訂單副本本、收貨貨單、發發票中的的14項數據是是否相符符才能付付款，三三證核查查化費了了大量人人力和時時間。現在：只需從中中央數據據庫中查查詢三項項數

5、據：零部件件名稱、數量、供應商商代碼即即可決定定付款。12ERP應用的一一個經典典案例（6/7）業務重組組的成果果過去：應付帳款款部門員員工500多人，計計劃裁員員20%。現在：應付帳款款部門員員工125人，實際際裁員75%。13ERP應用的一一個經典典案例（7/7）業務重組組的成果果過去：訂單與收收貨單難難以吻合合，原因因諸多，付款不不能及時時準確，物料管管理工作作復雜，財務與與業務數數據難以以一致。現在：訂單與收收貨單自自然吻合合，付款款準確，財務與與業務數數據完全全一致，物料管管理工作作規范與與簡化。14產品和實實施的關關系成功的項項目=3分軟件件+7分分實施+12分分管理！雙贏！為為企

6、業創創造價值值！15ERP實實施階段段16ERP實實施階段段系統選型型 項目準備備系統建設系統交付持續改善項目管理理，變革革管理17ERP實實施系統選型系統選型型業務診斷斷IT規劃 方案 項目準備備系統建設系統交付持續改善項目管理理18ERP實實施項目準備系統選型型 項目準備備系統建設系統交付持續改善項目范圍圍項目組織織項目計劃劃項目啟動動項目管理理，變革革管理19項目實施施目標在規定的的時間內內，完成成實施任任務，建建立支撐撐內部運運作、實實時信息息加工與與獲取的的ERP系統。科學的企企業內部部治理結結構和內內部運作作規程。培養一大大批管理理人才20項目實施施策略基于成熟熟的實施施方法論論，

7、降低低實施風風險分階段實實施與驗驗收策略略實施范圍圍:組織范圍圍ERP系系統模塊塊地點 業務流程程：在充充分考慮慮業務特特點的基基礎上，重新設設計并優優化。21項目實施施計劃需求與設設計數據準備備項目管理理準備KU培訓訓系統切換換：2002/12/31集成測試試會議室模模擬系統配置置與測試試EU培訓訓生產系統統權限運行支持持ERP項項目組織織機構ERP領導小組組財務與管管理會計組項目經理理關鍵用戶戶銷售與分銷組關鍵用戶戶物料管理理組關鍵用戶戶生產管理理組關鍵用戶戶數據組信息支持組項目負責責人環環相扣扣層層盡責責全心投入入23ERP實實施系統建設系統選型型 項目準備備系統建設系統交付持續改善流程

8、優化化 培訓系統配置置系統測試試模擬運行行靜態數據據最終用戶戶手手冊冊項目管理理，變革革管理24實施ERP所需的時時間經典文獻獻中1.5至2年年實踐中中小小公司6至8個個月應當強調調：ERP的應應用是無無止境的的“ERP不是目目的地，ERP是長征征的歷程程。25實現基本MRP庫存記錄錄準確度度在95%以上上，物料料清單準準確度在在98%以上。這樣的的數據準準確性要要對所有有的物料料項目達達到，而而不僅僅僅限于測測試項目目在整個企企業范圍圍內，80以以上的員員工接受受了初始始教育和和培訓指導委員員會批準準進行現現場測試試現場測試試成功，用戶簽簽字確認認26ERP實實施系統交付運運行系統選型型 項

9、目準備備系統建設系統交付持續改善生產系統統準準備備系統權限限最終用戶戶培訓訓動態數據據切換運行行 項目管理理，變革革管理27并行策略略以一個月月為周期期驗證數據據明晰新流流程熟練操作作技巧安全穩鍵鍵企業信息息系統的的實施步步驟ERP實實施持續改善28實施成功功的關鍵鍵因素“一把手手”工程程優秀的項項目團隊隊分模塊實實施策略略項目報告告和溝通通機制文檔記錄錄有效地引引導客戶戶貫徹始終終地培訓訓29“一把手手”工程程“一把手手”的作作用保證資源源到位保證各部部門的通通力配合合關鍵問題題的決策策保證系統統持續運運行強調重在在管理而而非重在在技術！30成功的項項目管理理控制需求求變動有約束條條件有一定

10、程程序樹立權威威形象強硬的工工作作風風31項目團隊隊強有力的的項目經經理職責、能能力團隊建設設團隊文化化、團隊隊精神32分階段實實施策略略全面規劃劃、分步步實施模塊啟用用的先后后順序分階段實實現目標標忌“大躍躍進”、“一步步求成”33項目溝通通存在于：項目組與與客戶、項目經經理與項項目總監監、項目目組內部部溝通方法法：項目會議議、項目目報告、電話、電子郵郵件、傳傳真、個個別談話話、現場場接觸網站掌握項目目溝通的的藝術34貫徹始終終地培訓訓對領導層層培訓對項目組組培訓對最終用用戶培訓訓35知識轉移移過程中中的學習習曲線興趣挫折厭惡找回感覺覺開竅麻木領悟36實施過程程中應注注意的問問題37期望值風

11、風險ERP可以解決決任何問問題？預期目標標實際目標標差距高高層領導導要對ERP有正確認認識；加加強培訓訓，統一一認識；強強調“實實事求是是”的作作風。管理軟件件是管理理工具不不是神燈燈！38有效遏止止對變革革的抵觸觸控制項目目周期溝通加強培訓訓和學習習激勵機制制39企業高層領導導的作用用在ERP實施和和應用過過程中，企業高高層領導導的作用用是十分分重要的的：投資人的思維維方式和和行為方方式的改改變第二位的的優先級級排除障礙礙，推進進項目的的進展對項目的的成功負負最終的的責任40ERP實實施應用用關鍵因因素在ERP實施應應用過程程中最重重要的因因素有三三，按優優先級排排序為：人高層領導導和廣大大員工數據物料主文文件和庫庫存記錄錄、主生生產計劃劃、物料料清單、工藝路線線、工作作中心垃圾進，垃圾出出技術計算機應應用41ERP實實施應用用十大忠忠告1.領導導全面支支持，始始終如一一2.高度度重視數數據的準準確性，建立必必要的責責任制度度3.目標標明確，不斷檢檢測，不不斷改進進4.不要要將沒有有經驗的的人放到到關鍵崗崗位上5.不要要壓縮人人員培訓訓的費用用6.尋求求專家的的幫助7.不要要把手工工系統的的工作方方式照搬搬到計算算機系統統8.既要要從容，