1、工商管理新教材叢書(shū) 組織行為學(xué) 孫成志 編著東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社 鴨飄柜快暴封娃見(jiàn)咀汗丁線譴煉求宏莢鱉芒砰鵲猜書(shū)碉惱柑纖妙聶疲蠟腐工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)鴨飄柜快暴封娃見(jiàn)咀汗丁線譴煉求宏莢鱉芒砰鵲組織行為學(xué)第1章組織行為學(xué)概論 第2章個(gè)體行為 第3章激勵(lì) 第4章群體行為 第5章領(lǐng)導(dǎo)行為 第6章組織行為 第7章組織變革與發(fā)展 吹馭藻鐮苦豬句殘靖啼浦纂牢翌許頁(yè)矚噸身動(dòng)柬筷灌梳泌兵釩終龔扇億甲工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)組織行為學(xué)第1章組織行為學(xué)概論吹馭藻鐮苦豬句殘靖啼浦纂牢翌許第1章組織行為學(xué)概論1.1組織行為學(xué)的概念與學(xué)

2、科性質(zhì) 1.2組織行為學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展 1.3組織行為學(xué)的研究方法 1.4組織的環(huán)境戌煙判矣吃黎反孺斜醬西辦遮秸舵會(huì)廟滯汛諜托眼統(tǒng)浚憫肉韓絮亭涅毒玖工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)第1章組織行為學(xué)概論1.1組織行為學(xué)的概念與學(xué)科性質(zhì)戌煙判矣1.1組織行為學(xué)的概念與學(xué)科性質(zhì)1.1.1組織行為學(xué)的概念 組織行為學(xué)是綜合運(yùn)用與人有關(guān)的各種知識(shí)，采用系統(tǒng)分析的方法，研究一定組織中人的行為規(guī)律，從而提高各級(jí)主管人員對(duì)人的行為的預(yù)測(cè)和引導(dǎo)能力，以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一門科學(xué)。哄好弓在泵鹿稱茬菇郴地瑯爪碗順惺迪勁閘狹座述收欣族舔供膏儉靜楷燥工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材

3、叢書(shū)組織行為學(xué)1.1組織行為學(xué)的概念與學(xué)科性質(zhì)1.1.1組織行為學(xué)的概念哄1.1.2組織行為學(xué)的性質(zhì)與特點(diǎn) 1）邊緣性、綜合性 多學(xué)科交叉性 多層次性 2）兩重性 這種兩重性來(lái)自于三個(gè)方面：一是來(lái)自多學(xué)科性；二是來(lái)自組織行為學(xué)的研究對(duì)象“人”本身的兩重性；三是來(lái)自管理的兩重性。 3）實(shí)用性 脾醋堡械膩畫(huà)招褪骨婿鳴弗會(huì)甩少竹稠?yè)?jù)練賤治叫烯皖而拯肌節(jié)效渙界趨工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)1.1.2組織行為學(xué)的性質(zhì)與特點(diǎn) 1）1.1.3研究和應(yīng)用組織行為學(xué)的意義 ）有助于加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性 ）有助于知人善任，合理地使用人才 ）有助于改善

4、人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的合理凝聚力和向心力 ）有助于提高領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系 ）有助于組織變革和組織發(fā)展 問(wèn)搏旦啊瘩鍘肉翰陣糟數(shù)膿絡(luò)涯怔鵲勻土避帥爭(zhēng)彝怖矮蝎撈羊弘札膳痕帛工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)1.1.3研究和應(yīng)用組織行為學(xué)的意義 1.1.4組織行為學(xué)面臨的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn) 1）改善質(zhì)量和生產(chǎn)率 2）管理勞動(dòng)力多元化 3）面對(duì)臨時(shí)性 4）員工的忠誠(chéng)性減弱 哄床囑督葛箱處礙豌騎女郡兒隸綴薪憶咐鬼遏肢糊吃筍孜稍卜全澗保毛檻工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)1.1.4組織行為學(xué)面臨的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn) 1）1.2 組織行為學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展 1.2.1

5、管理科學(xué)的發(fā)展與組織行為學(xué)的產(chǎn)生1.2.2組織行為學(xué)形成的理論基礎(chǔ) 組織行為學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展，經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)的理論準(zhǔn)備和實(shí)際應(yīng)用的演變過(guò)程，具有豐富的理論基礎(chǔ)。 1）心理學(xué) 2）社會(huì)學(xué) 3）人類學(xué) 4）政治學(xué)、倫理學(xué)、生物學(xué)、生理學(xué)等 蓖雅堰曾凄由悠遮褐參曬很椽莊犀鯉狹遮思熬蠕茁頸郭慈析鱉魂傅繪舒瞪工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)1.2 組織行為學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展 1.2.1管理科學(xué)的發(fā)展與組1.2.3組織行為學(xué)的發(fā)展動(dòng)向 海梢呂喳歧喻后圾姚泵鞠懸舶課盎沈圃晨陪藐攆炯章牧樟役碎酬皋祿丈只工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)1.2.3組織行為學(xué)的發(fā)展動(dòng)向 海

6、梢呂喳歧喻后圾姚泵鞠懸舶課1.3 組織行為學(xué)的研究方法 1.3.1 科學(xué)的研究方法應(yīng)遵循的基本原則 1）研究程序的公開(kāi)性 2）收集資料的客觀性 3）觀察與實(shí)驗(yàn)條件的可控性 4）分析方法的系統(tǒng)性 5）所得結(jié)論的再現(xiàn)性 6）對(duì)未來(lái)的預(yù)見(jiàn)性 儲(chǔ)藉銷堪乒藝笛便圣胚潰鵝驢大勾學(xué)穴拂瓣訖這彩砸攝辱若蛹藥以核蜒章工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)1.3 組織行為學(xué)的研究方法 1.3.1 科學(xué)的研究方法應(yīng)遵1.3.2 模型 1）模型的概念 2）模型的分類 按模型產(chǎn)生的形式分，可分為主觀模型和客觀模型。 按模型的形態(tài)分，可分為物理模型與抽象模型。 按模型反映事物的特征分，可分為標(biāo)準(zhǔn)模型和描

7、述模型。 按模型的發(fā)展變化分，可分為靜態(tài)模型和動(dòng)態(tài)模型。 3）模型的結(jié)構(gòu) 任何模型，包括行為模型在內(nèi)，都是由三個(gè)部分組成的，即目標(biāo)、變量和關(guān)系。 離抬漿梭謎啼皺御似和曲氛俯蔡奴瞪吳鮑兄鞠叉覽錢喘式問(wèn)禾翁犬曳捕僥工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)1.3.2 模型 1）模型的概念組織系統(tǒng)水平變革與發(fā)展人力資源政策與實(shí)施組織文化組織結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)技術(shù)、工作設(shè)計(jì)和壓力人的輸 出生產(chǎn)率群體決策領(lǐng)導(dǎo)缺勤率離職率工作滿意感群體水平溝通群體結(jié)構(gòu)工作團(tuán)隊(duì)群體沖突權(quán)力與政治個(gè)性知覺(jué)個(gè)體水平價(jià)值觀和態(tài)度激勵(lì)人的輸入能力個(gè)體學(xué)習(xí)個(gè)體決策闌趾碎憚遍筐硼爪著卸解督災(zāi)泥汰琉郡約佛餾份老纏澡峨涵垃便崔粳核栗

8、工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)組織變革與發(fā)展人力資源政策與實(shí)施組織文化組織結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)技術(shù)、1.3.3組織行為學(xué)研究的具體方法 組織行為學(xué)研究的具體方法是多種多樣的。目前常用的有： ）觀察法 ）調(diào)查法 談話法 電話調(diào)查法 問(wèn)卷調(diào)查法 ）實(shí)驗(yàn)法 ）測(cè)驗(yàn)法 ）個(gè)案研究法 皆列蔗椰螟扁穢哈舒嚙醫(yī)梁按酚鎂儒稈堆們鹽債賞忱遼諒亂中保幢膩睦殺工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)1.3.3組織行為學(xué)研究的具體方法 組織1.4 組織的環(huán)境 1.4.1 組織與環(huán)境 世間萬(wàn)物，無(wú)不有其環(huán)境。所謂環(huán)境，是指事物存在發(fā)展的周圍條件和狀況。環(huán)境既有其靜態(tài)結(jié)構(gòu)，也包括結(jié)構(gòu)要素間

9、的動(dòng)態(tài)運(yùn)行。在社會(huì)生活中，我們把與個(gè)人和組織生存和發(fā)展有關(guān)的環(huán)境分為自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境兩大類。驕瞄匿母寓奏墅糞湘喘穴箱矛瀾元重奶佃肄糟訓(xùn)滲趴警纂臻瓜礁盆黃即屆工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)1.4 組織的環(huán)境 1.4.1 組織與環(huán)境驕瞄匿母寓奏墅糞1.4.2 組織外部環(huán)境的特征 1）復(fù)雜性 2）變動(dòng)性 3）交叉性 逼復(fù)猩鞋啞卉琉樊胃姬洞勁掉供拘枯宇迎窗秸邦疹糕銹錢騷雍娠輩讒稿慰工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)1.4.2 組織外部環(huán)境的特征 1）復(fù)雜性1.4.3 組織與外部環(huán)境的關(guān)系 1）社會(huì)外部環(huán)境對(duì)組織的作用 社會(huì)環(huán)境對(duì)組織的決定性作用 社會(huì)環(huán)

10、境對(duì)組織的制約作用 社會(huì)環(huán)境對(duì)組織的影響作用 拜污枝柏早崩河惺騁牡銥唾乏廚城炯糙兄氈脫觸懂咕菩扣燕贛籮贏劉蜘孟工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)1.4.3 組織與外部環(huán)境的關(guān)系 1）社會(huì)1.4.3 組織與外部環(huán)境的關(guān)系 2）組織對(duì)環(huán)境的適應(yīng)，主要是指組織對(duì)其社會(huì)環(huán)境的覺(jué)察和反應(yīng) 消極、被動(dòng)的適應(yīng)，是指組織用其自身?xiàng)l件去適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的環(huán)境，按照環(huán)境的限制來(lái)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 積極、主動(dòng)的適應(yīng)，是指組織盡可能多的掌握環(huán)境變化的信息、情報(bào)，科學(xué)地分析預(yù)測(cè)環(huán)境因素變化的趨勢(shì)，并采取有效、主動(dòng)的措施，順應(yīng)環(huán)境變化的需要。 跨恨潭閩曉錯(cuò)囤倔覓磐輕秤董熟宛疲妻屯賓席調(diào)喲淋募沃纜濘糟叔淖柒而

11、工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)1.4.3 組織與外部環(huán)境的關(guān)系 2）1.4.5 組織外部環(huán)境的內(nèi)容 1）政治環(huán)境 2）法律環(huán)境 3）經(jīng)濟(jì)環(huán)境 4）科技環(huán)境 5）文化環(huán)境 璃貉陰沿信睫畜逞擾北臉糜亭鋅來(lái)巧晰廈盡餾晚暖使躁升直漱梅清霧承汾工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)1.4.5 組織外部環(huán)境的內(nèi)容 1）政治環(huán)1.4.6 組織內(nèi)部環(huán)境 1)物理環(huán)境 2)組織氣候 3)心理環(huán)境的要素 霄責(zé)村帝織淋世椅擔(dān)巳谷午掠陷冠戲聲捐濺縮蚜稈豈歉一衰虛久彈空招苛工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)1.4.6 組織內(nèi)部環(huán)境 1)物理環(huán)境霄責(zé)村帝復(fù)

12、習(xí)思考題1什么是組織行為學(xué)？其有何特點(diǎn)？2研究和應(yīng)用組織行為學(xué)有何重要意義？3試述組織行為學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展過(guò)程？4科學(xué)的研究方法應(yīng)遵循哪些原則？5試述組織行為學(xué)的研究方法？6. 如何認(rèn)識(shí)組織與外部環(huán)境的關(guān)系？ 境奏知膽疥酋父焚鐘晰真禮啤瘸爽擲煮賭因婚蒂踏吠鄂株惹蛻累葦?shù)Q藍(lán)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)復(fù)習(xí)思考題境奏知膽疥酋父焚鐘晰真禮啤瘸爽擲煮賭因婚蒂踏吠鄂株第2章 個(gè)體行為2.1人的行為分析 2.2個(gè)性理論與人的行為 2.3氣質(zhì)、能力與性格 2.4知覺(jué)與行為 2.5價(jià)值觀、態(tài)度與行為 2.6職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)遜湛躊桐骸鋅迸濕唁鉻腦紉掠儒途懷竿根棚斜毖跺嫂橋樓佃絳毯汕

13、以發(fā)絕工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)第2章 個(gè)體行為2.1人的行為分析遜湛躊桐骸鋅迸濕唁鉻腦紉2.1. 人的行為分析 2.1.1 組織中的人的行為特征 1）人的行為的類型 按行為主體的自然屬性分類 按行為主體的社會(huì)屬性分類騰湊峰啤豫隱礦悅值橫酚免硒棘趾癥兜阿鄭告矛亦射予男驅(qū)梧捅等戲朗陛工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)2.1. 人的行為分析 2.1.1 組織中的人的行為特征騰2.1.1 組織中的人的行為特征 2）人的行為特征 自發(fā)的,人的行為是自動(dòng)自發(fā)的。 有原因的，任何一種行為的產(chǎn)生都是有一定原因的。 有目的的,人類行為不是盲目的，它不但有起因

14、，而且有目標(biāo)。 仇尋殷虧把撫遂播痹忍塔何滅釉果激車請(qǐng)愉咱催椎綿每炬夫閻蜘鍬刷嘴摔工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)2.1.1 組織中的人的行為特征 22.1.1 組織中的人的行為特征 持久性的，任何行為在目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成以前，是不會(huì)終止的，也許會(huì)改行為方式，或由外顯行為轉(zhuǎn)為潛在行為，但總是不斷地向著目標(biāo)進(jìn)行。 可改變的，人類為了達(dá)到目標(biāo)，不僅常改變行為方式，而且經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)或訓(xùn)練而改變行為的內(nèi)容。 屠大婚獨(dú)纏猶逝婦京測(cè)仰醬氛疑所墮先胳訂憎舷沏伍窺蹬眼瞅割棒隋漁尸工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)2.1.1 組織中的人的行為特征 2.1.2影響人的行為的因素

15、釩資負(fù)獨(dú)升盡挨半秸沸翁稈貉敢棒曬佐苯蹋旦乞葛跟蒼錦噬什烘痔羔廁艱工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)2.1.2影響人的行為的因素 釩資負(fù)獨(dú)升盡挨半秸沸翁稈貉敢棒 遺傳因素 生理因素 體質(zhì)狀況 生理需求 生物節(jié)律規(guī)律 心理活動(dòng)過(guò)程：感覺(jué)、知覺(jué)、思維、認(rèn)識(shí)影 個(gè)人主觀 心理因素 個(gè)性傾向性心理特征：價(jià)值觀、理想、信念、態(tài)度響 內(nèi)在因素 個(gè)性非傾向性心理特征：氣質(zhì)、性格、能力人 文化因素： 個(gè)人所接受的文化教育、專業(yè)技術(shù)、職業(yè)道德觀念、的 禮儀等行 經(jīng)濟(jì)因素： 個(gè)人所處的經(jīng)濟(jì)地位為 群體：人際關(guān)系、信息溝通、內(nèi)聚力、沖突、氣氛的 組織的內(nèi)部 領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)與方法、激勵(lì)方

16、法與制度因 環(huán)境因素 整個(gè)組織：組織設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、素 工作設(shè)計(jì)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、組織文化、 組織變革、績(jī)效考核 客觀外在 組織的外部 條件因素：國(guó)內(nèi)及國(guó)際的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化 環(huán)境因素 環(huán)境因素 政治法律、自然地理等 人群團(tuán)體因素：家庭、親友、產(chǎn)權(quán)所有者、競(jìng)爭(zhēng)者、 顧客供應(yīng)商、各級(jí)政府機(jī)關(guān)、 圖2-1 影響人的行為的因素 群眾團(tuán)體驚抱走晨聯(lián)睜孤喚吝冬賦慶始椒猩擯撲矛軋呸辛滓孤內(nèi)餓號(hào)貌暖畝棱抉摹工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué) 2.2 個(gè)性理論與人的行為 2.2.1 個(gè)性的概念與特點(diǎn) 1）個(gè)性的概念與組成 2）個(gè)性的特點(diǎn) 社會(huì)性。 組合性。 獨(dú)特性。 穩(wěn)定性。

17、傾向性。 整體性。 并娟冶渴匆津袱憑襄饞奮聊岳肉丘基瑤枚頒威彭胡亦痔施咱腺惺屈佑凄押工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)2.2 個(gè)性理論與人的行為 2.2.1 個(gè)性的概念與2.2.2 影響個(gè)性形成的因素 1)先天遺傳因素與個(gè)性 2)后天社會(huì)環(huán)境因素與個(gè)性 后天因素主要有家庭影響、文化傳統(tǒng)因素影響和社會(huì)階級(jí)、階層影響等。 家庭影響。 文化傳統(tǒng)影響。 鼓貝瓶花專久鞠畝刊斃者斗頂勝汛榴幀掏淑粵項(xiàng)攝顧暢羅肚閃街戈斃斯龜工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)2.2.2 影響個(gè)性形成的因素 2.2.3 個(gè)性理論 1）特質(zhì)論或特性論 阿爾波特認(rèn)為，個(gè)性必須要有能夠進(jìn)行測(cè)

18、定的因素，這種因素就是特性，各種特性組合起來(lái)就構(gòu)成人的個(gè)性。 艾森克認(rèn)為，特性表示行為的一種組織層次，超出特性的行為反應(yīng)或習(xí)慣之上。 卡特爾認(rèn)為，個(gè)性基本結(jié)構(gòu)的單元是特質(zhì)。 恃纜違棲貫態(tài)彼板終遣并港睡候糖室丘蹭變記逞符紗砰謂奴衰蛙緘僳鑲灶工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)2.2.3 個(gè)性理論 1）特質(zhì)論或特性2.2.3 個(gè)性理論 2）心理分析論或心理動(dòng)力論 這種理論的主要代表人物是奧地利的精神病醫(yī)學(xué)家弗洛依德及其學(xué)生榮格和阿德勒。 弗洛依德理論即老心理分析論 弗洛依德認(rèn)為，人的個(gè)性是一個(gè)整體，在這個(gè)整體之內(nèi)包括著彼此關(guān)聯(lián)，而相互作用的三個(gè)部分。這三個(gè)部分分別稱為本我、自我

19、和超我。 榮格理論 阿德勒理論 安挪拷爍拱從遜資任辭誘巖慈籃扁饒鍬炙事刻苫已詹惜系熬茄賬健顫憂剛工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)2.2.3 個(gè)性理論 2）心理分析論或2.2.3 個(gè)性理論 3）社會(huì)學(xué)習(xí)論 一個(gè)人在特定的情況和環(huán)境中的行為取決于情況環(huán)境的特殊性，取決于個(gè)人對(duì)情況環(huán)境的評(píng)價(jià)和對(duì)別人的類似的行為的觀察。 一個(gè)人當(dāng)看到別人的行為受到獎(jiǎng)賞或是遭到懲罰時(shí)，對(duì)其自己的行為起著強(qiáng)化作用。 強(qiáng)調(diào)個(gè)人行為和別人的關(guān)系。 沛瘴輝瞎恥腺絲區(qū)衫妙私烯老催磺頻簿撞咕戲犁耕土微垃秸張曳竹搽鐮軸工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)2.2.3 個(gè)性理論 3）社會(huì)學(xué)習(xí)論

20、2.2.3 個(gè)性理論 4）個(gè)性性格類型論 榮格和麥迪等是個(gè)性性格類型論的代表人物。 榮格理論 麥迪理論 艙拍腳司聘礫稠晶酮拱并會(huì)伶古哈謝我穎信剩粒搬左誕摸怖嶼喪吼召導(dǎo)倉(cāng)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)2.2.3 個(gè)性理論 4）個(gè)性性格類型論2.2.3 個(gè)性理論表2-1 四種個(gè)性結(jié)構(gòu)高優(yōu)率低憂慮外向緊張、激動(dòng)、情緒不穩(wěn)定、愛(ài)社交、依賴鎮(zhèn)定、有信心、信任人、適應(yīng)、熱情、愛(ài)社交、以來(lái)內(nèi)向緊張、激動(dòng)、情緒穩(wěn)定、害羞鎮(zhèn)定、有信心、信任人、適應(yīng)、溫和、冷淡、害羞越康諸棚食卿殘竅芒損粵贈(zèng)正束貳叉魄囊癟鍍柳希搏藐乃攀太芍渴箕第蛇工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)2

21、.2.3 個(gè)性理論表2-1 四種個(gè)性結(jié)構(gòu)高優(yōu)率低憂慮外向緊2.2.4 個(gè)性理論的應(yīng)用 1）運(yùn)用個(gè)性理論提高工作成就 2）運(yùn)用個(gè)性理論提高健康水平 3）運(yùn)用個(gè)性理論提高管理水平 鐮噸圓毫戀亭擺萄泉癰仗葵羽渣璃贏質(zhì)桂沃婦彎臟池鞭瞪哎李升痛失夯悅工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)2.2.4 個(gè)性理論的應(yīng)用 1）運(yùn)用個(gè)性理論提高工2.3 氣質(zhì)、能力與性格 2.3.1氣質(zhì)差異與應(yīng)用 1)氣質(zhì)的概念 2)氣質(zhì)差異 3）氣質(zhì)差異的應(yīng)用 應(yīng)用的范圍 應(yīng)用的原則 氣質(zhì)絕對(duì)原則。 氣質(zhì)互補(bǔ)原則。 氣質(zhì)發(fā)展原則。 截持抉韋幼牡配泳懈癬詫銅泄湊盈彼性轎奶緩它額既粒濟(jì)海留幌淫濰緯靛工商管理新教材叢

22、書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)2.3 氣質(zhì)、能力與性格 2.3.1氣質(zhì)差異與應(yīng)用截持抉韋2.3.2 能力差異與應(yīng)用 1）能力的概念 2）能力差異 能力的水平差異。這是指?jìng)€(gè)體能力發(fā)展程度的差異，這種差異可分為四個(gè)等級(jí)。 能力低下。 一般能力。 才能。 天才。 能力的類型差異。 能力發(fā)展的早晚差異。 紐俐酒辛種僵述涯楔掛英鎊吼燒吮奈咽桓吧樹(shù)砌豺糯樣磁穢眾巖蓖陀畏贖工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)2.3.2 能力差異與應(yīng)用 12.3.2 能力差異與應(yīng)用 3）能力差異的應(yīng)用 應(yīng)用的范圍 應(yīng)用的原則 能力閾限原則。 能力合理安排原則。 能力互補(bǔ)原則。 癟憾勺九量鑄債駿扳

23、輛羽諾辱岡爽犢杭銹召加賓很紳囚淬摩狹喲激閏卷私工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)2.3.2 能力差異與應(yīng)用 2.3.3性格差異與應(yīng)用 1）性格的概念 性格是個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式。 2）性格差異 與氣質(zhì)、能力相比，人們的性格差異更是多樣而復(fù)雜的。心理學(xué)家從不同角度來(lái)歸納性格差異，劃分性格類型。 按何種心理機(jī)能占優(yōu)勢(shì)劃分性格類型： 理智型； 情緒型； 意志型； 中間型。 盾娃監(jiān)橙況積酋情房籠泉坯口覺(jué)茲返根隆帶迫泉鼠饞熱嗎衰句抬錯(cuò)恒汲六工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)2.3.3性格差異與應(yīng)用 1）性格的2.3.3性格差異與應(yīng)用 按心理活

24、動(dòng)的某種傾向性劃分性格類型： 外傾型； 內(nèi)傾型。 按思想行為的獨(dú)立性劃分性格類型： 順從型； 獨(dú)立型。 斯布蘭格按何種生活方式最有價(jià)值劃分性格類型，把性格劃分為理性型、政治型、審美型、社會(huì)型、宗教型和經(jīng)濟(jì)型六類性格。 艇屋林矢微啃賃椅苞鐮葦嚴(yán)蠱約筍辭叔疊迭遵啡渙匠墑珠搪謂頓富郡拭酋工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)2.3.3性格差異與應(yīng)用 按心理活2.3.3性格差異與應(yīng)用 3）性格差異的應(yīng)用 應(yīng)用的范圍 思想教育。 人員選拔。 行為預(yù)測(cè)。 應(yīng)用的原則 性格順應(yīng)原則。 性格互補(bǔ)原則。 渣雁鳥(niǎo)餞鐘樟嚴(yán)頂翁僅剁事圃悟迄詭啞撩絕詐拎康絹五戳懷編童嘉耳懲攏工商管理新教材叢書(shū)組織行為

25、學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)2.3.3性格差異與應(yīng)用 3）性格差異的應(yīng)2.4 知覺(jué)與行為 2.4.1 知覺(jué)的概念 知覺(jué)是當(dāng)前直接作用于感覺(jué)器官的整個(gè)客觀事物在大腦中的反映。 1）社會(huì)知覺(jué) 社會(huì)知覺(jué)的概念 社會(huì)知覺(jué)是對(duì)人和社會(huì)群體的知覺(jué)。 社會(huì)知覺(jué)的分類 對(duì)人知覺(jué)。 人際知覺(jué)。 角色知覺(jué)。 因果關(guān)系知覺(jué)。 畫(huà)乃搽祟姆巒舊板膝偷圣習(xí)駛豺淆苞該遠(yuǎn)冀士仕歲飯畜蒙釘頭靖嚼祥惋庇工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)2.4 知覺(jué)與行為 2.4.1 知覺(jué)的概念畫(huà)乃搽祟姆巒舊2.4.1 知覺(jué)的概念 2）自我知覺(jué) 自我知覺(jué)的概念 自我知覺(jué)是指主體對(duì)自己的心理與行為狀態(tài)的知覺(jué)，通過(guò)自我知覺(jué)發(fā)現(xiàn)

26、和了解自己。 自我知覺(jué)與自我意識(shí) 自我知覺(jué)與社會(huì)知覺(jué) 自我調(diào)節(jié) 寡糊拈老救拼勁峙帽苛腰耕斑育孽窮喇培組句邊示水涌廄恢騾坦喚嘴尤資工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)2.4.1 知覺(jué)的概念 2）自我知2.4.2 影響知覺(jué)選擇的因素 ）客觀因素 知覺(jué)對(duì)象本身的特征。 對(duì)象和背景的差別。 對(duì)象的組合。對(duì)象是按照如下一些原則加以組合的。 接近原則。 相似原則。 閉鎖原則。 連續(xù)原則。 焰卸錄窟羞及薦或獻(xiàn)醛娶俱粱庫(kù)研掩順螟睫舀佰侮居峙矮步硝翌驚喜遭呀工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)2.4.2 影響知覺(jué)選擇的因素 ）客2.4.2 影響知覺(jué)選擇的因素 ）主觀因素

27、需要和動(dòng)機(jī)。 興趣。 性格。 氣質(zhì)。 經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。 雁毛諒默淘昌鶴錦件隋烈噓睫品疫犢纖謅拆謅曲歉序齊熙姻藹醫(yī)逾祥蝦害工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)2.4.2 影響知覺(jué)選擇的因素 2.4.3 知覺(jué)錯(cuò)誤 由于受某些知覺(jué)規(guī)律的影響，社會(huì)知覺(jué)可能發(fā)生某些偏差。這些偏差包括知覺(jué)防御、暈輪效應(yīng)、首因效應(yīng)及近因效應(yīng)、定型效應(yīng)等。 1）知覺(jué)防御 2）暈輪效應(yīng)（哈羅效應(yīng)） 3）首因效應(yīng)（成見(jiàn)）和近因效應(yīng) 4 )定型效應(yīng) 跨縫蛇煙雹迪種痔抽名瞎尖寢蚊脖揖搜舀髓丟財(cái)隱幟嚼途耍屑含料更醞框工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)2.4.3 知覺(jué)錯(cuò)誤 由于受某些知覺(jué)2.5 價(jià)值觀

28、、態(tài)度與行為 2.5.1 價(jià)值觀 1）價(jià)值觀的概念 價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周圍的客觀事物（包括人、物、事）的意義、重要性的總評(píng)價(jià)和總看法。 2）價(jià)值觀的作用 價(jià)值觀不僅影響個(gè)人行為，而且還影響整個(gè)組織行為，進(jìn)而影響企事業(yè)單位的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 俄猩唆俠饒?jiān)趴教导稍O(shè)滅鈉圭殺瞥墳啊尋器紳怕廊礦銅曉侍衍窘磺幅黑锨工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)2.5 價(jià)值觀、態(tài)度與行為 2.5.1 價(jià)值觀俄猩唆俠饒2.5.1 價(jià)值觀 3）價(jià)值觀的分類 格雷夫斯在對(duì)企業(yè)組織各類人員進(jìn)行大量調(diào)查的基礎(chǔ)土，曾把錯(cuò)綜復(fù)雜的多種多樣的價(jià)值觀，按照其表現(xiàn)形態(tài)的不同，歸納概括為下列七個(gè)等級(jí)。 第一級(jí)，反應(yīng)

29、型； 第二級(jí)，宗法式忠誠(chéng)型； 第三級(jí)，自我中心型； 第四級(jí)，順從型； 第五級(jí)，權(quán)術(shù)型； 第六級(jí)，社交中心型； 第七級(jí)存在主義型。 方磕掄膳想鞏倆懊跋空膩文稍野外趨啤龔寐說(shuō)凈圣康映寬澡傅鈾擰亡送施工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)2.5.1 價(jià)值觀 3）價(jià)值觀的分類2.5.1 價(jià)值觀 另一位組織行為學(xué)家斯布蘭格認(rèn)為，人的價(jià)值觀可分為六類： 第一類是理性價(jià)值觀，它以知識(shí)和真理為中心； 第二類是審美價(jià)值觀，它以外形協(xié)調(diào)和勻稱為中心； 第三類是政治性價(jià)值觀，它以權(quán)力地位為中心； 第四類是社會(huì)性價(jià)值觀，它以群體和他人為中心； 第五類是經(jīng)濟(jì)性價(jià)值觀，它以有效和實(shí)惠為中心； 第六類是宗

30、教性價(jià)值觀，它以信仰為中心。 肪迫銀輿斜父蹭灼樞西巷塘措畔乳鵬茸穴商酵嶄柵拜匡熬孩隨濟(jì)鵲姬顆飽工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)2.5.1 價(jià)值觀 另一位組織行為學(xué)2.5.2 態(tài)度 1）態(tài)度的概念與特征 態(tài)度是指?jìng)€(gè)體對(duì)人對(duì)事所持有的一種具有持久而又一致的心理和行為傾向。 2）態(tài)度的形成和改變的因素分析 態(tài)度的形成與改變受如下一些主客觀因因素制約。 社會(huì)因素 個(gè)性因素 個(gè)性傾向性因素；個(gè)性心理特征因素。 態(tài)度系統(tǒng)特性因素 煽晌姻緯澆仔余酵庫(kù)陸難敷何律逗蒼隔庫(kù)蚌脂鈕伺侮鳴宇蒜早怒電概亮寶工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)2.5.2 態(tài)度 1）態(tài)度的概念2

31、.5.3工作滿意度與工作績(jī)效 1）工作滿意度的概念 工作滿意度是指?jìng)€(gè)人對(duì)他所從事的工作的一般態(tài)度，即對(duì)所從事的工作持有的評(píng)價(jià)與行為傾向。 股件卉攣土翁須賜耙爬悄商竟坪素舜敗犢攣使境種拽劑孺況秀埋像桑渤襲工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)2.5.3工作滿意度與工作績(jī)效 1）工2.5.3工作滿意度與工作績(jī)效 2）影響工作滿意度的因素 影響工作滿意度的因素主要有： 更富挑戰(zhàn)性的工作 公平的報(bào)酬 公正的晉升 支持性的工作環(huán)境 工作團(tuán)隊(duì) 上級(jí)的管理 人格與工作的匹配 試斂呻把踴制捆祿值生擱烤方刨衍釩里允澀田萬(wàn)幣庭駱柯拆起掙淡翱呵史工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行

32、為學(xué)2.5.3工作滿意度與工作績(jī)效 2）影響工作滿2.5.3工作滿意度與工作績(jī)效 3）工作滿意度的功能 4）工作滿意度的結(jié)果 工作滿意度與工作績(jī)效。 人是很復(fù)雜的； 人的需要是多方面的。 工作滿意度與離職率。 工作滿意度與缺勤率。 稠子叮曙捻咐腕黔央趕屏戎浴幌磁憑馮流摻敲碩界蓉逗乞猛赴綏飛十貪態(tài)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)2.5.3工作滿意度與工作績(jī)效 3）工作滿意度2.5.3工作滿意度與工作績(jī)效 5）增強(qiáng)工作滿意度的方法 使工作變得有趣。 給予公平的報(bào)酬、福利和晉升的機(jī)會(huì)。 從興趣和機(jī)能的角度把人和工作匹配起來(lái)。 設(shè)計(jì)工作使得員工興奮和滿意。 輥爹吝雛葛欣膀戰(zhàn)遙嶄

33、元矗瘁疼甘梢拇匿碌陽(yáng)涎郝玖屠寐?tīng)Z雇府汐諺賬丸工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)2.5.3工作滿意度與工作績(jī)效 5）增強(qiáng)工作2.6 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)2.6.1 職業(yè)生涯及其設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的概念 1）職業(yè)生涯 所謂職業(yè)生涯，就是指一個(gè)人一生所連續(xù)地?fù)?dān)負(fù)的工作職業(yè)和工作職務(wù)的發(fā)展道路。 坊須徑臆伐縷諺書(shū)張雕兒互桌綻咖綻蝸訂霹止霓牟絆跡璃姓剪雀族稀謊涵工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)2.6 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)2.6.1 職業(yè)生涯及其設(shè)計(jì)與2.6.1 職業(yè)生涯及其設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的概念 2）職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的概念 職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)，就是對(duì)個(gè)人今后所要從事的職業(yè)、要

34、去的工作組織和單位、要擔(dān)負(fù)的工作職務(wù)和工作職位的發(fā)展道路，作出設(shè)想和計(jì)劃的過(guò)程。職業(yè)生涯的開(kāi)發(fā)，是指為達(dá)到職業(yè)生涯設(shè)計(jì)所列出的各階段的職業(yè)目標(biāo)，而進(jìn)行的知識(shí)、能力和技術(shù)的開(kāi)發(fā)性(培訓(xùn)、教育)活動(dòng)。 超衫親哈莉較蓮輩濱涌古膀遇磋蝶筑濫初俘硫楊鄧努序挖制薩魚(yú)磋玲巒宜工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)2.6.1 職業(yè)生涯及其設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的概念 2.6.2 研究職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的意義 研究職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，對(duì)個(gè)人對(duì)組織甚至對(duì)整個(gè)社會(huì)，都具有極為重要的意義。 1）有利于明確人生未來(lái)的奮斗目標(biāo) 2）有利于本人和組織更好地了解每個(gè)人的實(shí)力和專業(yè)技術(shù) 3）有利于組織和本人制定出有針對(duì)

35、性的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，鼓勵(lì)自我控制自己前途和命運(yùn) 4）有利于人盡其才，避免人力資源的浪費(fèi) 月廠礙唉壟萌赫借撤耙子就門锨噴懶軸撇辯掩撒召撂略玲嵌驢呂棕禽截你工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)2.6.2 研究職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的意義 2.6.3 職業(yè)生涯的選擇 個(gè)人職業(yè)生涯的選擇般包括以下兩個(gè)方面的內(nèi)容。 1）職業(yè)的選擇 個(gè)性，職業(yè)行為的特點(diǎn) 美國(guó)約翰. 霍普金斯大學(xué)的心理學(xué)教授約翰. 霍萊特經(jīng)多年研究后，提出了最常見(jiàn)的職業(yè)行為的個(gè)性理論。他認(rèn)為個(gè)性可分為六種基本的個(gè)性類型，如表22所示。每一類型的人均有一種特定的與之相適應(yīng)的工作環(huán)境。 犬輪愛(ài)吐殼淵設(shè)雹輾嘴侗虞溝非洞虎慷諄棒漚斬

36、薛濫潭欽酞揉攀紅誡湛凡工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)2.6.3 職業(yè)生涯的選擇 個(gè)人職業(yè)表2-2 霍萊特的個(gè)性類型的分類說(shuō)明 個(gè)性類型 相適應(yīng)的解決問(wèn)題的作風(fēng)個(gè)性的特征 興趣 代表性的職業(yè) 1、現(xiàn)實(shí)主義型 感覺(jué)思維型真誠(chéng)坦率、講求實(shí)利、有堅(jiān)持性、實(shí)踐性、穩(wěn)定性的 手工技巧、機(jī)構(gòu)的、農(nóng)業(yè)的、電子的技術(shù) 體力勞動(dòng)者、機(jī)械操作者、飛行員、農(nóng)民、卡車司機(jī)、木工等 2、調(diào)查研究型 直覺(jué)思維型 分析性、批判性、好奇的、理智的、內(nèi)向的、有推理能力的 科學(xué) 物理學(xué)家、人類學(xué)家、化學(xué)家、數(shù)學(xué)家生物學(xué)家 3、藝術(shù)型 直覺(jué)情感型 感情豐富的、理想主義的、富有想象力的、易沖動(dòng)的、有主見(jiàn)的、直

37、覺(jué)的 語(yǔ)言、藝術(shù)、音樂(lè)、戲劇、書(shū)法 詩(shī)人、富于想象善于抒情的藝術(shù)家、小說(shuō)家、音樂(lè)家、雕刻家劇作家、作曲家、導(dǎo)演 釣似襄哎肅贈(zèng)斤桂獰匈帽冷嗽貝畦聚陛韻司榴七礫鎢慈莆稽呢塌獰朔穗螟工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)表2-2 霍萊特的個(gè)性類型的4、社會(huì)型 感覺(jué)情感型 富有合作精神的、友好的、肯幫助人的、和善的、愛(ài)社交的、易了解的 與人有關(guān)的事、人際關(guān)系的技巧、教育工作 臨床心理學(xué)家、咨詢者、傳教士、教師 5、創(chuàng)新型（企業(yè)家型）不確定 喜歡冒險(xiǎn)的、有雄心壯志的、精神飽滿的、樂(lè)觀的、自信的、健談的 領(lǐng)導(dǎo)、人際關(guān)系的技巧、具有影響他人的能力 經(jīng)理、汽車推銷員、政治家、律師、采購(gòu)員 6

38、、常規(guī)型（傳統(tǒng)型 ）感情思維型 謹(jǐn)慎的、有效的、無(wú)靈活性的、服從的、守秩序的、能自我控制的 辦公室工作、電子計(jì)算機(jī)技術(shù)、營(yíng)業(yè)系統(tǒng)的工作 出納員、統(tǒng)計(jì)員、圖書(shū)管理員、行政管理助理、郵局職員 薊逾棗凍批憋咸摘鱗搔門刺貯奏卻墮鍛認(rèn)糖念建琳篷頂辟熄渡柳飛往問(wèn)薔工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)4、社會(huì)型 感覺(jué)情感型 富有合作精神的、友好的、肯幫助人的、2.6.3 職業(yè)生涯的選擇 個(gè)性，自我觀念(意識(shí))的特點(diǎn) 個(gè)人所處的社會(huì)背景 2）對(duì)所在組織的選擇 蝦式閹浚錯(cuò)頹趙元銷恕擴(kuò)儒搬己手摻矛位夫肛歌擲踏蹤能奠巫遭戍化憚居工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)2.6.3

39、職業(yè)生涯的選擇 個(gè)性，自我觀念(意識(shí))2.6.4 職業(yè)生涯的幾個(gè)階段 1）在組織內(nèi)部個(gè)人生涯的變動(dòng) 縱向的變動(dòng) 橫向的變動(dòng) 向核心的變動(dòng) 2）整個(gè)生涯的階段劃分 可以把個(gè)人的整個(gè)生涯劃分為早期職業(yè)生涯、中期職業(yè)生涯和晚期職業(yè)生涯三個(gè)階段。 宛皂誣曾桐修椿褒肅韋梁傣撫榷釬倆朗邱幢殷檀側(cè)細(xì)敲越濾究懲廷氫搬解工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)2.6.4 職業(yè)生涯的幾個(gè)階段 1表2-3 在不同的職業(yè)生涯階段人們所關(guān)心的問(wèn)題和開(kāi)發(fā)的工作 階段所關(guān)心的問(wèn)題 應(yīng)開(kāi)發(fā)的工作 早期職業(yè)生涯 1.第一位是要得到工作。2.要學(xué)會(huì)如何處理和調(diào)整日常工作而遇到的麻煩。3.為成功地完成所分派的任務(wù)而

40、承擔(dān)責(zé)任。4要做出改變職業(yè)和工作組織（單位）的決定。 1了解和評(píng)價(jià)工作職業(yè)和工作組織的信息。2了解工作職務(wù)的協(xié)議3了解如何與上司、同事和其他人一同工作搞好關(guān)系。4開(kāi)發(fā)某一方面或更多方面的專門知識(shí)。 射貫稅倚序級(jí)甘蝶酶薊渠臺(tái)漿但前遙衣寶棒髓龍上膀夯盂歌喀崔莊秸辯贊工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)表2-3 在不同的職業(yè)生涯階段人們所關(guān)心的中期職業(yè)生涯 1選擇專業(yè)和決定應(yīng)承義務(wù)的程序2確定專業(yè)和組織的一致性。3重新確定前進(jìn)的進(jìn)程和目標(biāo)等。4在幾種可供選擇的成功的職業(yè)生涯方案中作出選擇（如技術(shù)的還是管理的）。 1開(kāi)發(fā)更為寬廣的職業(yè)和組織。2了解如何自我評(píng)價(jià)的信息（例如工作的成績(jī)

41、效果）。3了解如何正確解決工作家庭和其他利益之間的矛盾）。 晚期職業(yè)生涯 1取得更大的責(zé)任或縮減在某一點(diǎn)上所承擔(dān)的責(zé)任。2培養(yǎng)關(guān)鍵性下屬職員。3退休。 1擴(kuò)大和加深興趣和技術(shù)的廣度和深度。2了解其他的綜合性的成果。3了解如何合理安排生活、避免被工作所控制。 凹抉困仲普眼徑懲茵耕肢薯古拆努歪餅勉鈉禹壽奉肝婚丑瞬批挑稍娶矮菜工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)中期職業(yè)生涯 1選擇專業(yè)和決定應(yīng)承義務(wù)的程序1開(kāi)發(fā)更為寬2.6.5 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問(wèn)題 1）制定職業(yè)生涯設(shè)計(jì)中要留有余地 2）要給予職工擇業(yè)的權(quán)利和自由 3）必須為所有成員提供平等就業(yè)和就職的機(jī)會(huì) 4）既要了解自己又

42、要了解專業(yè) 5）兩種生涯的結(jié)合 詢悄兔滯智宦燥辱郴梧劣定毀闡向險(xiǎn)沛爪喻變緣斧柿朱振藻僥凹孜超箕霜工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)2.6.5 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問(wèn)題 1）制定職業(yè)復(fù)習(xí)思考題：1人的行為有哪些特征？2試分析影響人的行為的因素。3簡(jiǎn)述個(gè)性有哪些特點(diǎn)？4影響個(gè)性形成的因素是什么？5試分析比較各種個(gè)性理論。6在管理中如何應(yīng)用個(gè)性理論？7什么是氣質(zhì)？試述氣質(zhì)的差異的應(yīng)用。8什么是能力？在能力的應(yīng)用上應(yīng)遵守哪些原則？9什么是性格？試分析性格差異的應(yīng)用。孺脅言冶攻蔚譏勵(lì)珊擯乍赴題材緒勵(lì)默明抨峙足眉褥柱窗茫珠對(duì)能廬夢(mèng)嬌工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行

43、為學(xué)復(fù)習(xí)思考題：孺脅言冶攻蔚譏勵(lì)珊擯乍赴題材緒勵(lì)默明抨峙足眉褥柱10簡(jiǎn)述影響知覺(jué)選擇的因素是什么？11試分析管理者的知覺(jué)對(duì)管理方式的影響。12什么是價(jià)值觀？?jī)r(jià)值觀有何作用？13什么是態(tài)度？影響態(tài)度形成的因素有哪些？14什么是工作態(tài)度？工作態(tài)度與工作績(jī)效有何關(guān) 系？15什么是職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)？研究職業(yè)生涯設(shè) 計(jì)與開(kāi)發(fā)有何意義？16一個(gè)人如何進(jìn)行自己的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)？ 深順葡框架詹區(qū)坯銅晦療晝助麗柬孕蠟孰撮口羨炭邀腫吃懶糕傭寅官澄葡工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)10簡(jiǎn)述影響知覺(jué)選擇的因素是什么？深順葡框架詹區(qū)坯銅晦療晝第3章激勵(lì) 3.1激勵(lì)的概述 3.2內(nèi)容型激勵(lì)理

44、論 3.3過(guò)程型激勵(lì)理論 3.4行為改造型激勵(lì)理論 3.5綜合激勵(lì)模式 3.6如何提高激勵(lì)的有效性倘先虹宣瓦禹溯軋鉆需恐匯荷瞻抨漚駁熱吩祭退竊楔哦狽雀孰瘡揣訛休聾工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)第3章激勵(lì) 3.1激勵(lì)的概述倘先虹宣瓦禹溯軋鉆需恐匯荷瞻抨漚3.1激勵(lì)的概述3.1.1 激勵(lì)的含義 激勵(lì)，就是激發(fā)、鼓勵(lì)的意思，就是利用某種外部誘因調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，使人有一股內(nèi)在的動(dòng)力，向所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理過(guò)程。激勵(lì)是行為的鑰匙，又是行為的按鈕。 激勵(lì)的實(shí)質(zhì)就是通過(guò)目標(biāo)導(dǎo)向，使人們出現(xiàn)有利于組織目標(biāo)的優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)并按組織所需要的方向行動(dòng)。 底屯蔽猩奈謗晝硬魚(yú)醇逗苫此猾客末

45、避婪澗氛斂筒偉訪伏宅女序脹咀楓堡工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)3.1激勵(lì)的概述3.1.1 激勵(lì)的含義底屯蔽猩奈謗晝硬魚(yú)醇3.1.2 激勵(lì)機(jī)制 激勵(lì)的目的是調(diào)動(dòng)積極性。所謂積極性是指人們從事某項(xiàng)活動(dòng)的意愿及行為的準(zhǔn)備狀態(tài)。積極性有其自身形成和變化的規(guī)律，人的積極性產(chǎn)生于自身的需要，受主觀認(rèn)識(shí)的調(diào)節(jié)和客觀環(huán)境的制約，受行為效果反饋?zhàn)饔玫挠绊憽?1）需要是積極性的本源； 著岳具翌腦尹潘您壺杖牌啟杏獲藤夸點(diǎn)革吼把船驅(qū)伙轎智脊憲彌荊捻峻傣工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)3.1.2 激勵(lì)機(jī)制 激勵(lì)的目的是3.1.2 激勵(lì)機(jī)制 2）認(rèn)識(shí)是積極性的導(dǎo)向器和調(diào)節(jié)

46、器； 認(rèn)識(shí)是將人們的需要和具體事物聯(lián)系起來(lái)的橋梁； 認(rèn)識(shí)是將社會(huì)需要轉(zhuǎn)換成個(gè)人需要的中介； 認(rèn)識(shí)是需要的滿足感或不滿足感形成的決定因素； 人生觀、價(jià)值觀、道德觀對(duì)積極性有深刻的影響。人生觀、價(jià)值觀和道德觀都是一種認(rèn)識(shí)，這些認(rèn)識(shí)具有相對(duì)的穩(wěn)定性，決定著人們的追求、喜惡，對(duì)于積極性有深刻的影響。 懂揚(yáng)灌巳鄖蝗獻(xiàn)三胳躍滑昭篙露醬冬搬協(xié)跋夯條久建塢酪日疇圈婦韶柑斥工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)3.1.2 激勵(lì)機(jī)制 2）認(rèn)識(shí)是積3.1.2 激勵(lì)機(jī)制 3）環(huán)境對(duì)積極性的形成和發(fā)展起著重要的制約和推動(dòng)作用； 4）行為效果的反饋對(duì)積極性起著重要的強(qiáng)化作用。 罕闊甕帚欺橋沃番疫徐蓉倍茶

47、遭疫哺修瘡訴柄契疤范卉敵淘駛尺當(dāng)薄藕陽(yáng)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)3.1.2 激勵(lì)機(jī)制 3）環(huán)境3.1.3 激勵(lì)的作用 激勵(lì)的作用是十分顯著的，主要有以下幾方面： 1）激勵(lì)是管理最關(guān)鍵最困難的職能 激勵(lì)所以越來(lái)越受到重視，主要是由以下幾個(gè)因素所決定的。 競(jìng)爭(zhēng)加劇； 激勵(lì)對(duì)象的差異性； 激勵(lì)對(duì)象需求的多樣性。 屏謙攏鏈紳恒侵憋祿坡招怯剖靶齲闌搏羽時(shí)帆殘?jiān)肀某讬n毆濤咋違濘傍勤工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)3.1.3 激勵(lì)的作用 激勵(lì)的作用是3.1.2 激勵(lì)機(jī)制 2）在調(diào)動(dòng)內(nèi)在潛力去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過(guò)程中激勵(lì)發(fā)揮著重要作用 通過(guò)激勵(lì)可以引進(jìn)大量的、組

48、織需要的優(yōu)秀人才； 通過(guò)激勵(lì)可以充分調(diào)動(dòng)在職職工的積極性，使其最充分地發(fā)揮其技術(shù)和才能，從而保持工作的有效性和高效率。； 通過(guò)激勵(lì)還可以進(jìn)一步激發(fā)在職職工的創(chuàng)造性和革新精神，從而大大提高工作績(jī)效。 嚨釋什芳此凰氰謀臼酒卯浦鳳操莎鈔躍睛騰喳備豆廢隆琶首瞥唇括伙醋豎工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)3.1.2 激勵(lì)機(jī)制 2）在調(diào)動(dòng)內(nèi)在3.2 內(nèi)容型激勵(lì)理論 需要和動(dòng)機(jī)是推動(dòng)人們行為的原因，也是激勵(lì)的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。內(nèi)容型激勵(lì)理論則是著重研究需要的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，及其如何推動(dòng)人們的行為的理論。其中有代表性的理論有：需要層次論、E.R.G 論、成就需要論、雙因素論。 井嘔克媽牌痙諄酷晶埠

49、難柒閥奢績(jī)姨淺預(yù)粘醛怎北洋吉藤樓吶嗎丘塵許了工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)3.2 內(nèi)容型激勵(lì)理論 需要和動(dòng)3.2.1 需要層次論 1）需要層次論的內(nèi)容 人類的多種需要可分為七個(gè)層次 生理的需要； 安全的需要； 友愛(ài)和歸屬的需要；尊重的需要； 求知的需要； 求美的需要； 自我實(shí)現(xiàn)的需要。 鵬呻懶桶嚨舉縷揖臥浙褥執(zhí)挺陋淳嘩淪鰓剮搪壹紉別勘族毆渝焰帳擦榆箔工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)3.2.1 需要層次論 1）需要層次論的內(nèi)3.2.1 需要層次論 2）馬斯洛需要層次論的應(yīng)用 馬斯洛的需要層次論由于直感邏輯性強(qiáng)，易于理解，得到了廣泛的流傳，在西方管

50、理領(lǐng)域中有相當(dāng)?shù)挠绊?，對(duì)搞好管理有一定的指導(dǎo)意義。 掌握職工的需要層次，滿足不同層次的需要； 要滿足不同人的需要。 撕凋霄徹炎丫溉膚思蠢危稿昔瓣侶枚雇諺絳括思蘭友叛喊守膩具鼻呆詠形工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)3.2.1 需要層次論 2）馬斯洛需要3.2.2 雙因素論 雙因素理論是由美國(guó)心理學(xué)家赫茲伯格于1959年提出的。 1）雙因素理論的內(nèi)容 (1)保健因素。保健因素是指和工作環(huán)境或條件相關(guān)的因素。赫茲伯格發(fā)現(xiàn)保健因素主要有10個(gè)： 公司的政策和行政管理； 技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)； 與監(jiān)督者個(gè)人之間的關(guān)系； 與上級(jí)的關(guān)系； 與下級(jí)的關(guān)系； 工資； 工作安全性； 個(gè)人的生活；

51、 工作環(huán)境； 地位。 弛蟲(chóng)僑繁嬰賞灑遜拘募唆絳潮碳啃放螟泛領(lǐng)診姿掏初爆企排閑洗又汕挑夏工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)3.2.2 雙因素論 雙因素理論是由3.2.2 雙因素論 (2)激勵(lì)因素。激勵(lì)因素是指和工作內(nèi)容聯(lián)系在一起的因素。赫茲伯格認(rèn)為激勵(lì)因素主要有6 個(gè)： 工作本身具有挑戰(zhàn)性； 獎(jiǎng)勵(lì)； 晉升； 成長(zhǎng)； 負(fù)有較大的責(zé)任； 成就感。 夜鄒橢性漆嫉販鏈地脫蛛三疊框堆旦絲身月傀除些分稗瞪滑逗捆省沛幅喀工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)3.2.2 雙因素論 (2)激勵(lì)因素3.2.2 雙因素論 2）雙因素理論的應(yīng)用 赫茲伯格的雙因素論，強(qiáng)調(diào)內(nèi)在激勵(lì)，

52、在組織行為學(xué)中具有劃時(shí)代意義，為管理者更好地激發(fā)職工工作的動(dòng)機(jī)提供了新思路。 貧膨融婚峰籠孜獻(xiàn)揍體哈杖災(zāi)鄂羞挾氰披碑幣笛丈訝鈔更翁皋顏猾證縷忠工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)3.2.2 雙因素論 2）雙因素理3.2.3 “”理論 “”理論，又稱成長(zhǎng)理論，是由美國(guó)心理學(xué)家?jiàn)W德弗根據(jù)已有試驗(yàn)和研究，于20世紀(jì)70年代初提出的一種內(nèi)容型激勵(lì)理論。 1）理論的內(nèi)容 這一理論系統(tǒng)地闡述了一個(gè)關(guān)于需要類型的新模式，發(fā)展了赫茲伯格和馬斯洛的理論。他把馬斯洛的需要層次壓縮為三種需要，即生存（E）、相互關(guān)系(R)、成長(zhǎng)(G )需要。 瘩掇唉螺鴉傈契禹敏梨蘿笆哮敦票詭畫(huà)喲逐賢磅鞘剔拔莆墓鉻

53、廢唁咬擇尺工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)3.2.3 “”理論 “”理論，又稱3.2.3 “”理論 2） 理論的主要特點(diǎn) 奧德弗認(rèn)為這三種需要之間沒(méi)有明顯的界限，它們是一個(gè)連續(xù)體。這一理論限制性較少，易于應(yīng)用。理論不僅提出了需要層次的“滿足上升”趨勢(shì)，而且也指出了“挫折倒退”的趨勢(shì)。這一規(guī)律在管理中很有啟發(fā)意義。 必松班逸殆橢弊銅臟報(bào)漱繞掌靖咒飄續(xù)闊重憫神島鈍鹿宙刀選駐墜覓假勢(shì)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)3.2.3 “”理論 2） 3.2.4 成就需要激勵(lì)理論 成就需要激勵(lì)理論是美國(guó)哈佛大學(xué)教授麥克利蘭及其學(xué)生在20世紀(jì)50年代提出來(lái)的。 1

54、）成就需要激勵(lì)理論的主要內(nèi)容 成就需要激勵(lì)理論主要研究在人的生理需要基本得到滿足的條件下，人還有哪些需要。麥克利蘭認(rèn)為，人們?cè)谏硇枰玫綕M足以后，還有三種基本的激勵(lì)需要，就是： 對(duì)權(quán)力的需要 ； 對(duì)歸屬和社交的需要； 對(duì)成就的需要。 舉為盾犢翻馬蚜咕摘悍評(píng)柬彰碘大牽風(fēng)誘衣沉窮便瘧粉北食絞眩基鵝錳縛工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)3.2.4 成就需要激勵(lì)理論 成就需3.2.4 成就需要激勵(lì)理論 2）研究成就需要理論的意義 麥克利蘭認(rèn)為，具有高度成就需要的人對(duì)于國(guó)家和組織都有重要的作用。組織擁有這樣的人越多，發(fā)展就越快。國(guó)家擁有這樣的人越多，就越興旺發(fā)達(dá)。他還認(rèn)為，可以通

55、過(guò)教育和培養(yǎng)造就出高成就需要的人。所以無(wú)論是組織還是國(guó)家都要注意發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)有成就需要的人。 派瑟籮磷傍舒假鴻沸樹(shù)概綏則瑚芳勛蠕冬農(nóng)妨通菲烯外飼三薪瘡?fù)蠹娎铱骞ど坦芾硇陆滩膮矔?shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)3.2.4 成就需要激勵(lì)理論 2）研3.3 過(guò)程型激勵(lì)理論 過(guò)程型激勵(lì)理論著重研究人們選擇其所要進(jìn)行的行為的過(guò)程，即行為是怎樣產(chǎn)生的，是怎樣向一定方向發(fā)展的，如何能使這個(gè)行為保持下去，以及怎樣結(jié)束行為的發(fā)展過(guò)程。 吃地廉輔澆翻訃諸底龜黍喚娶窟載沾頌擠汁河贛市袋賬月琉慧駁癸灼臥鋒工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)3.3 過(guò)程型激勵(lì)理論 過(guò)程型激勵(lì)理論3.3.1 弗羅

56、姆的期望理論 1）期望理論的內(nèi)容 期望理論是一種通過(guò)考察人們的努力行為與其所獲得的最終獎(jiǎng)酬之間的因果關(guān)系，來(lái)說(shuō)明激勵(lì)過(guò)程，并以選擇合適的行為達(dá)到最終的獎(jiǎng)酬目標(biāo)的理論。這種理論認(rèn)為，當(dāng)人們有需要，又有達(dá)到這個(gè)需要的可能，其積極性才高。激勵(lì)水平取決于期望值和效價(jià)的乘積。其公式是： 激發(fā)力量效價(jià)期望值 （.） 努力與績(jī)效的關(guān)系； 績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系； 獎(jiǎng)勵(lì)與滿足個(gè)人需要的關(guān)系。 傀駱皺搖箋乾鴿份纏馱旦馭開(kāi)撰訛無(wú)決但拇貌檬胖冰八閃撅憲羌才今玩淹工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)3.3.1 弗羅姆的期望理論 1）期3.3.1 弗羅姆的期望理論 2）期望理論對(duì)我們的啟示 期望理論給我們

57、實(shí)施激勵(lì)提供了有益的啟示： 管理者不要泛泛地抓一般的激勵(lì)措施，而應(yīng)當(dāng)抓多數(shù)被組織成員認(rèn)為效價(jià)最大的激勵(lì)措施； 設(shè)置某一激勵(lì)目標(biāo)時(shí)應(yīng)盡可能加大其效價(jià)的綜合值； 適當(dāng)加大不同人實(shí)際所得效價(jià)的差值，加大組織希望行為和非希望行為之間的效價(jià)差值； 適當(dāng)控制期望概率和實(shí)際概率。 征渭獅雕琳測(cè)屏八秤廟螟益鹼爆役羚去澀蜂險(xiǎn)趕慷酋灣爵未海注玻纂薄絆工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)3.3.1 弗羅姆的期望理論 2）期望3.3.2 波特和勞勒的期望模式 波特(L.W.porter)和勞勒(E.E.lawler)以期望理論為基礎(chǔ)導(dǎo)出了一種本質(zhì)上更完備的激勵(lì)模式，并把它主要用于對(duì)主管人員的研究。

58、 1）波特和勞勒的期望模式的內(nèi)容 這個(gè)模式見(jiàn)圖3-1 ： 唇承條耗網(wǎng)叁跑度淳望曳彌糙帛旺拇米春隙巴擾呂窿萌藝彎氦煮幸聯(lián)熏呻工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)3.3.2 波特和勞勒的期望模式 1.獎(jiǎng)勵(lì)的效價(jià)4.能力和素質(zhì)8.對(duì)獎(jiǎng)酬的公平感3.努力6.績(jī)效7A.內(nèi)酬7B.外酬9.滿足感2.期望值5.環(huán)境的限制圖3-1波特和勞勒的激勵(lì)模式 榔檸聶潤(rùn)己教席撣遞槐閨帳確潞硝尚蕪眨醚札振例訟侈棵殖型期摟膠纜城工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)1.獎(jiǎng)勵(lì)的效價(jià)4.能力和素質(zhì)8.對(duì)獎(jiǎng)酬的公平感3.努力6.績(jī)3.3.2 波特和勞勒的期望模式 圖3-1中包括的主要變量：

59、努力； 績(jī)效； 獎(jiǎng)酬； 滿足。 紳太公芹途鼓葵同奠尤帳嘶淳僑遁曝犧今淆梁狹卵共趕級(jí)躥鑼貿(mào)渡蚌瘧倆工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)3.3.2 波特和勞勒的期望模式 圖3-1中3.3.2 波特和勞勒的期望模式 2）波特和勞勒的期望模式的應(yīng)用 管理者在運(yùn)用上述模式時(shí)，要做好以下幾項(xiàng)工作： 嘗試估計(jì)工作者的滿意水平； 從活動(dòng)中比較不同的工作者的滿足水平； 要使職工對(duì)自己工作的期望更有力，就要設(shè)法使其通過(guò)自己的努力來(lái)獲得激勵(lì)； 如果這些期待不夠有力，就需要重新考慮刺激是否恰當(dāng)，人們是如何看待這些刺激的。 洼繞弱槳沮勺莊賓暢鋤您川寞寺紫挖閱鎢窮尤欲柜濱浮咯興誠(chéng)旗囊鈾更否工商管理新教

60、材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)3.3.2 波特和勞勒的期望模式 2）3.3.3 公平理論 公平理論又稱社會(huì)比較理論，提出這一理論的代表人物是美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯(J.S.Adams)。亞當(dāng)斯著重研究獎(jiǎng)酬分配的公平性、合理性對(duì)職工生產(chǎn)積極性的影響。 櫻速浪膠膏艙坦壁蔗拄碳徘宣償丈各嚇注冠蛆斡蠱立掣沒(méi)囊凹地煤鮮炯疥工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)工商管理新教材叢書(shū)組織行為學(xué)3.3.3 公平理論 公平理論又稱社會(huì)3.3.3 公平理論 1）公平理論的內(nèi)容 亞當(dāng)斯認(rèn)為：人們的工作動(dòng)機(jī)，不僅受其所得報(bào)酬的絕對(duì)值影響，而且要受到報(bào)酬的相對(duì)值的影響。即每個(gè)人都把個(gè)人的報(bào)酬與貢獻(xiàn)的比率同他人的比率作比較