1、 塑造完美的自我形象 蔣志強 2007年1月 （一）為什么要學習禮儀知識？1、禮儀能方便交際；2、禮儀能避免得罪人；3、禮儀能令人舒心和快樂。人是社會的人；工作需要交際，生活更需要交際。尊重他人是做好禮儀的前提和保障；禮儀是友好和善良的表現，它不但能促進有心靈美的人的美麗，而且能增強他身邊的人們的幸福。 （二）如何學習禮儀 1、擺正位置，各就各位，不錯位或越位； 2、調整心態心態的好壞和穩定，決定我們的工作生活和人際關系。 （2）“和”的內涵 1）和一種平和的心態； 2）和表明承認差異； 3）和體現尊重對方。 個人禮儀的基本特征1）以個人為支點2）以修養為基礎 3）以尊敬為原則 4）以美好為目

2、標 5）以長遠為方針 2、對輔導員角色的理解學生輔導員是學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是學校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。輔導員應成為大學生的人生導師，成為大學生健康成長的知心朋友。 輔導員工作職責中的第五條： “經常性地開展談心活動，有針對性地幫助學生處理好學習成才、擇業交友、健康生活等方面的具體問題，提高思想認識和精神境界。” 與學生談心是輔導員的基本功之一三、高雅氣質的宣言著裝禮儀（一）服裝的分類 1、正式服裝 西服、中山裝、夜禮服、午后服、晚禮服、酒會服、婚禮服。 主要用于婚喪禮儀、會

3、客、拜訪、社交場合。傳統晚禮服款式： 強調女性窈窕的腰肢，夸張臀部以下裙子的重量感，肩、胸、臂的充分展露，為華麗的首飾留下表現空間。 禮服會令一個平常的女子立刻脫胎換骨， 以禮服來裝點自己的身體也象征著你對生活與眾不同的理解、對生活隆重的迎接與對待。 （二）著裝“TPO”“TPO”是英文Time（時間）、Place（地點）、Occasion（場合）的縮寫。意思是說穿衣服要適合時間、地點和場合。 1、時間 1）穿著打扮要符合當代社會的要求； 2）穿著打扮要應該隨著季節的變化而變化。 2、地點（環境） 穿著打扮應與周圍的環境相協調。凡是不協調的就是不美的。 3、場合 穿著打扮在不同的場合有不同的要

4、求。 1）喜慶宴席，特別是婚禮壽宴，可以穿得鮮艷一些； 2）喪禮奠儀，素服裹身，以示悼念。 在正式場合不要穿短褲、背心、超短裙、緊身褲，內衣不能露在外衣外面。黑白紅與人體：穿衣要突出臉部的色彩。黑色頭部的80%是頭發，它是黑色的。白色黑白分明的眼眸和白皙的皮膚。紅色紅色的嘴是臉部的心臟。白色代表著云彩，象征著夢想與希望。 白色代表純潔和高尚紅色代表著太陽，象征著激情與奮斗。清純的玉女形象，高貴逼人的氣質 。2、白色的圣潔，是伴隨女性度過一生中重要時刻的顏色，比如出生、結婚。3、紅色的激情，是領導者的顏色，表明了獨立自信的才干。 衣著的色彩1、色彩的明度 明度高的顏色，看起來比較突出、膨脹，感覺

5、會比原來的面積大。 如白色、黃色等。 比較適合瘦的人穿著。 明度低的顏色，看起來有收縮、后退的感覺，其顯現的面積比原來的小。 如深藍色、灰色等。 比較適合胖的人穿著。 2、色彩的表情 暖色如紅、黃、橙色等顏色給人熱情、自信、爽朗的感覺； 適合需要經常接觸人的行業，如公關、推銷員等，宜穿著暖色衣服。 深色如黑色、深咖啡色、深藍色等，給人嚴肅、冷漠、神秘的感覺。 參加重要會議適應選擇深色服裝。 3、適合自己的膚色 A、膚色偏黃，可選擇白色、灰色、酒紅色、黑色、藍色、咖啡色等，較為優雅、古典； B、膚色偏白，基本上任何顏色皆適宜，但深色更能強調出膚色的白晰； C、膚色較黑，則應避免用較暗的顏色，可選

6、擇比膚色稍淺的顏色。 4、色彩的搭配 上身穿淺色服裝，下身穿暗色的搭配，色彩較平衡； 上身暗色，下身淺色，鞋子就扮演了平衡的重要角色。 可選擇暗色系的鞋子。 形體語言 形體語言是無聲的語言，不僅是人類，動物都以這種獨特的語言進行交流. 形體語言的形成，與個人的綜合素質密切相關. （一）目光 堅定的目光可以給人信任感和安全感. （二） 微笑 微笑可以表現出溫馨、親切的表情，能有效地縮短雙方的距離. 微笑要發自內心，不要假裝。 握手 它是一種常見的“見面禮”，貌似簡單，卻蘊含著復雜的禮儀細節，承載著豐富的交際信息。 1、與成功者握手表示祝賀； 2、與失敗者握手表示理解； 3、與同盟者握手表示期待；

7、 4、與對立者握手表示合解； 5、與悲傷者握手表示慰問； 6、與離去者握手表示告別。 握手的標準動作標準的握手姿勢是平等式： 即大方地伸出右手，手掌和手指用一點力握住對方的手掌。 這一方法男女是一樣的。 特別需要注意的： 在中國很多人以為與女人握手只能握她的手指，這是錯誤的。 行握手禮時應注意的問題： 1、上下級之間，上級伸手后，下級才能伸手相握； 2、長輩與晚輩之間，長輩伸出手后，晚輩才能伸手相握； 3、男女之間，女士伸出手后，男士才能伸手相握。 4、握手的時間通常為1-3秒鐘。 在正式場合與他人握手時要避免：1、用左手與人握手；2、戴手套與人握手；3、戴墨鏡與人握手；4、用雙手與人握手；5

8、、以臟手與人握手。 握手禁忌 1、擊劍式握手 所謂擊劍式握手就是在跟人握手時，不是正常自然地將胳膊伸出，而是像擊劍式地突然把一只手僵硬挺直的伸出來。且手心向下。 這不是一種令人快樂的握手方式，它會給人一種魯莽，放肆缺乏修養的感覺。 2、死魚式握手所謂死魚式握手意思是說伸出的手軟弱無力象條死魚。任對方把握。握手本身是一種表示親熱和友好的禮節，如果你伸出的手像條死魚，那對方會認為你無所謂或性情軟弱。 3、不要用左手握手 除非你沒有右手，否則，絕不能用左手和客人握手，尤其是印度與穆斯林。 他們認為左手只適用天洗浴與去衛生間方便。 站姿 標準的站立姿勢: 1、抬頭， 2、挺胸， 3、收腹， 4、提臀，

9、 5、兩腳稍為分開。 同時，臉上帶有自信，給人一種挺拔的感覺。 坐姿 1.正確的坐姿準則 雙腳在站立的姿態的時候，后腿能夠碰到椅子，然后輕輕坐下，兩個膝蓋一定要并起來，不可分開，手可以放在中間或放兩邊。 常見的坐姿1）正坐；2）側坐；3）開關式坐姿；4）重疊式坐姿；5）交叉式坐姿。坐姿的一些注意事項1）不要蹺“二郎腿”，2）裙子很短的話，一定要小心蓋住；3）不要雙腿擺個不停；4）不要不停地挪動自己的身體等。 交談禮儀 （一）學會說話； （二）如何做一個好聽眾； （三）交談的技巧。（一）、說話的技巧從說話的形式來講： 1、動聽的聲音、柔和的音調，其標準是： 1）聲音輕柔，音調放低； 低音調總比高

10、嗓門悅耳；柔和的聲音最受歡迎，讓人覺得有親和力。 2）話明白易懂，措辭準確，發音清楚； 3）語速適中，不快不慢。 4）避免聲音單調。2、表情與手勢的輔助作用1）表情自然，態度誠懇、親切； 表情一定要與說話的內容相一致，作到表里如一。2）適當的手勢十分重要，但動作不宜過大。 無論遠近都不能用手指對方或第三方。3）與人交談時，應以專一的目光注視對方，以示尊重。（二）如何做個好聽眾（一）交往以對方為中心，聆聽是尊重他人的重要表現形式： 1、注意力集中； 2、學會閉嘴，耐心傾聽； 3、要把握主要內容； 4、用客觀、公正的態度傾聽； 5、注意非語言信息，聽懂弦外之音； 6、積極反應。交談以對方為取向；

11、1、對方感興趣的內容； 2、在語言使用上盡量避免講“我”，而多用“你”；如果不能避免“我”時，一定要又輕又快； 3、在交談過程中適當稱呼對方的名字，也會讓對方感覺自然親切，受尊重和重視。 巧用幽默 幽默是一種藝術，更是一種智慧的結晶，是一個人的生活智慧超常規框架的束縛后產生的一種對生活的獨特新穎的見解。其作用是： 1）營造輕松的氛圍； 2）緩和人際關系、減少摩擦； 3）化解人際沖突； 4）減輕自己的壓力； 5）給對方一個臺階。四、社交從時尚女人的妝臺延伸化妝禮儀（一）臉部化妝的目的 臉部化妝一方面要突出面部五官最美的部分，使其更加美麗， 另一方面要掩蓋或矯正缺陷或不足的部分。 經過化妝品修飾的

12、美有兩種： 一種是趨于自然的美， 一種是艷麗的美。 前者是通過恰當的淡妝來實現的，它給人以大方、悅目、清新的感覺，最適合在家或平時上班時使用。 后者是通過濃妝來實現的，它給人以莊重高貴的印象。 化妝基本要點： 化妝實在不是簡簡單單的舉手之勞，而是一種藝術性、技巧性很強的系統工程。1、步驟：第一步，沐浴。第二步，作頭發。第三步，潔面。第四步，涂敷粉底 。第五步，描眉畫眼。 第六步，美化鼻部。 第七步，打腮紅。 第八步，修飾唇形。第九步，噴涂香水。第十步，修正補妝。 、橢圓臉怎樣化妝？ 橢圓臉可謂公認的理想臉型，化妝時宜注意保持其自然形狀，突出其可愛之處，不必通過化妝去改變臉型。 胭脂，應涂在頰部

13、顴骨的最高處，再向上向外揉化開去。 唇膏，除嘴唇唇形有缺陷外，盡量按自然唇形涂抹。 眉毛，可順著眼睛的輪廓修成弧形，眉頭應與內眼角齊，眉尾可稍長于外眼角。 正因為橢圓形臉是勿需太多掩飾的，所以化妝時一定要找出臉部最動人、最美麗的部位，而后突出之，以免給人平平淡淡、毫無特點的印象。、長臉型怎樣化妝 長臉型的人，在化妝時力求達到的效果應是： 增加面部的寬度。 胭脂，應注意離鼻子稍遠些，在視覺上拉寬面部。抹時，可沿顴骨的最高處與太陽穴下方所構成的曲線部位，向外、向上抹開去。 粉底，若雙頰下陷或者額部窄小，應在雙頰和額部涂以淺色調的粉底，造成光影，使之變得豐滿一些。 眉毛，修正時應令其成弧形，切不可有

14、棱有角的。 眉毛的位置不宜太高，眉毛尾部切忌高翹。 、圓臉型怎樣化妝？圓臉型予人可愛、玲瓏之感，若要修正為橢圓形并不十分困難。 胭脂，可從顴骨起始涂至下臉部，注意不能簡單地在顴骨突出部位涂成圓形。 唇膏，可在上嘴唇涂成淺淺的弓形，不能涂成圓形的小嘴狀，以免有圓上加圓之感。 粉底，可用來在兩頰造陰影，使圓臉削瘦一點。選用暗色調粉底，沿額頭靠近發際處起向下窄窄地涂抹，至顴骨部下可加寬涂抹的面積，造成臉部亮度自顴骨以下逐步集中于鼻子、嘴唇、下巴附近部位。 眉毛，可修成自然的弧形，可作少許彎曲，不可太平直或有棱角，也不可過于彎曲。注意事項： 1、描眉 2、畫眼線、涂眼影 它們的作用都是為了使自己的眼睛顯得大而生動。 比較適合東方女性的眼影是咖