1、18/18物業服務協議 本物業服務協議（以下簡稱“本合同”）由以下兩方于 年 月 日（以下簡稱“簽署日”）在 市 簽署。甲 方： 身份證號： 聯系地址： 聯系電話： 乙 方： 聯 系 人： 聯系地址： 聯系電話： （下文中，甲方和乙方單獨稱“一方”，合稱“雙方”）鑒于：甲方購買了 省 市 路 號 （以下簡稱“本物業”） 號（單元） 室，建筑面積 平方米（以下稱“甲方房屋”）。乙方為本物業的物業服務方，為本物業提供物業管理服務。根據相關法律法規的規定，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，雙方就本物業的物業服務事宜達成如下協議，以茲共同遵守。適用范圍本合同適用于本物業管理區域內（定義見第二條）全

2、體業主和使用人，本物業內的全體業主和使用人均應簽署并履行本合同。本物業物業管理區域本物業物業管理區域四至（以下簡稱“物業管理區域”）： 東至： 南至： 西至： 北至： 服務內容物業管理區域內，乙方就本物業提供的物業服務包括以下內容：共有部分的維保、養護和管理。共有部分，是指物業管理區域內屬全體業主或單幢物業的業主、使用人共同使用的部位，包括但不限于門廳、樓梯間、水泵間、電表間、配電房、電梯間、電話分線間、電梯機房、走廊通道、傳達室、內天井、房屋承重結構、室外墻面、屋面等。公用設施設備的運行、維保、養護和管理。公用設施設備，是指物業管理區域內屬全體業主或單幢物業的業主、使用人共同使用的設施設備，

3、包括但不限于供水箱、水泵、排水管道、窨井、化糞池、垃圾通道、垃圾箱（房）、電視天線、電梯、照明燈具、建筑智能系統、避雷裝置、消防器具等。公共文體康樂場所及其設施設備的維護和管理。共有部分、道路和相關場地的清潔衛生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通。公共綠化的養護和管理。車輛進出及停放管理。公共秩序維護、安全防范等事項的協助管理。業主裝飾裝修管理服務。物業檔案資料管理。乙方提供的上述物業服務內容應達到約定或者規定的質量標準。甲方可委托乙方為甲方房屋提供維修養護等服務，服務內容和費用等相關事項由雙方另行協商后確定。物業服務費用服務費用乙方提供物業服務收取的費用包括物業服務費、車位服務費及其他服

4、務費用，具體費用及收費標準如下：物業服務費物業服務費按以下第 種方式計費：包干制。物業服務費按照房屋所有權證記載的房屋建筑面積收取，未辦理房屋所有權證的，按房屋測繪機構實測的房屋建筑面積收取，尚未實測的，按照房屋買賣合同記載的面積收取，標準具體如下：多層住宅： 元/平方米/月；高層住宅： 元/平方米/月；別 墅： 元/平方米/月；商業物業： 元/平方米/月；辦 公 樓： 元/平方米/月；公 寓： 元/平方米/月；公共配套用房 元/平方米/月； 。酬金制。物業服務費由乙方從預收的物業服務資金中提取。物業服務資金由全體業主按照其擁有的建筑面積預先繳納，具體標準如下：多層住宅： 元/平方米/月；高層

5、住宅： 元/平方米/月；別 墅： 元/平方米/月；商業物業： 元/平方米/月；辦 公 樓： 元/平方米/月；公 寓： 元/平方米/月； ； 。乙方每年預收一次物業服務資金，預收的物業服務資金由物業服務支出和乙方物業服務費構成。物業服務支出為所繳納的業主所有，由乙方代管，主要用于本物業以下開支：管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；共有部分、公用設施設備的日常運行、維護費用；物業管理區域清潔衛生費用；物業管理區域綠化養護費用；物業管理區域秩序維護費用；辦公費用；物業服務企業固定資產折舊；物業共有部分、公用設施設備及公眾責任保險費用； ； 。物業服務費由乙方從預收的物業服務資金提取，

6、提取方式為以下第 種：乙方按 （每月/每季/每年） 元的標準從預收的物業服務資金中提取。乙方 （每月/每季/每年）按預收的物業服務資金 %的比例提取。物業服務支出應全部用于本合同約定的支出。物業服務支出年度結算后結余部分，轉入下一年度繼續使用；物業服務支出年度結算后不足部分，由全體業主承擔。車位服務費 物業管理區域內，車位服務費為：露天車位 元/個/月；車庫車位 元/個/月；架空層車位 元/個/月；機械車位 元/個/月；子母車位 元/個/月；人防車位 元/個/月； 。車位服務費不包括車輛保管費用，乙方不承擔物業管理區域內車輛及車上物品損壞、滅失、被盜或者任何其他毀損的賠償責任。分攤費物業管理區

7、域內公用設施設備（包括但不限于電梯、水泵、中央空調、集中供熱、監控機房等）運行產生的能耗費用（包括但不限于電費、水費等）、檢測費用以及公共照明費、公共用水費等為分攤費，由全體業主分攤。若本物業所在地省、市相關法規、規章對分攤費明細及分攤方式另有規定的，從其規定。分攤費按以下第 種計費方式收?。?分攤費包含在物業服務費中；分攤費不包含在物業服務費中，具體收費標準為： 其它費用 物業服務費不包含建筑垃圾清運費、裝修垃圾清運費以及政府相關單位征收其他費用。物業服務費不包含物業中修、大修、更新改造和專項維修的費用，中修、大修、更新改造和專項維修的費用在維修資金中列支。費用支付物業服務費物業服務費自本物

8、業開發商向業主發出的收房通知書/收樓通知書/交房通知書等文件中注明的最晚收房日/交付日（以下簡稱“約定交付日”）起計收。除非本合同另有約定，物業服務費每 個自然月（以下簡稱“物業服務費支付周期”）支付一次，除首期物業服務費外，最晚每個物業服務費支付周期屆滿日前 日支付下一物業服務費支付周期的物業服務費；首期物業服務費在約定交付日后15日內支付。車位服務費本物業開發商附贈業主的車位，車位服務費從約定交付日起計收。從本物業開發商購買或者承租的本物業開發商有產權的車位，車位服務費從該等車位約定的交付日期起計收。人防車位、車位占用全體業主共有的道路或其他場地的車位，車位服務費自乙方通知業主可以使用之日

9、起計收。分攤費分攤費自約定交付日起計收。分攤費按以下第 種方式收?。阂曳矫?個自然月（以下簡稱“分攤費支付周期”）預收一次分攤費，分攤費支付周期結算后結余的部分，轉入下一分攤費支付周期繼續使用，分攤費支付周期結算后不足部分，由全體業主另行向乙方支付。 其他費用 物業管理區域內已出售但因本物業開發商原因尚未按時交付給業主的房屋，由本物業開發商承擔該等房屋交付給業主前的全額物業服務費及其他相關分攤費（若有）。因本物業開發商原因，（i）附贈的車位未在約定交付日交付給業主，或者（ii）從本物業開發商購買或者承租的車位未在約定的交付日期交付給業主，則由本物業開發商承擔該等車位交付給業主前的全額車位服務費

10、。截至服務期限起始日，尚未出售的房屋為空置房屋?？罩梅课菘罩闷陂g物業服務費應全額支付。若本物業所在地省、市相關法規、規章對空置房屋、空置房屋的空置期間以及空置期間物業服務費減免另有規定的，從其規定。業主依法將業主房屋變更為其他用途的，應根據變更后的物業性質的收費標準支付物業服務費。業主轉讓業主房屋時，須交清轉讓之前的物業服務費及其他相關費用。在本合同有效期內，如本物業所在地物價指數上升幅度較大，乙方有權利向業主提出上調物業服務費及其他相關費用的收費標準。物業的經營與管理物業管理區域內屬于全體或部分業主共有的共有部分和公用設施設備，包括但不限于停車場、會所、文化活動中心等，均由乙方代為經營管理。

11、乙方按照本條約定經營業主共有部分和公用設施設備產生的收入扣除相應的能耗成本后按照以下順序分配： %作為乙方經營管理成本（以下簡稱“約定管理成本”），由乙方直接從經營總收入中提??； %為業主共有收益，由乙方代管，用于共有部分、公用設施設備的維修，或者業主大會、業主委員會和/或甲方同意的其他用途。本物業所在地省、市相關法規、規章另有規定的，從其規定。本物業開發商委托乙方出租管理物業管理區域內本物業開發商擁有產權或收益權的車位，車位租金為如下：露天車位 元/個/月； 車庫車位 元/個/月；架空層車位 元/個/月；機械車位 元/個/月；子母車位 元/個/月；人防車位 元/個/月； 。物業管理區域內屬于

12、全體業主共有的車位，車位租金如下：露天車位 元/個/月 ；車庫車位 元/個/月；架空層車位 元/個/月；機械車位 元/個/月；子母車位 元/個/月； 。物業管理區域被臨時停車的，收費標準由乙方依據政策法規確定后向全體業主公示。乙方應當制定物業管理區域內物業共有部分和公用設施設備的使用、秩序和環境衛生的維護等方面的管理制度，并接受業主督查。乙方應制定物業管理區域內房屋裝飾裝修管理制度。業主、物業使用人違反規定的行為或者物業管理區域內禁止的行為，乙方可以采取勸阻、制止、報告有關行政管理部門等措施，并須保留相應的文檔或音像資料。物業的使用與維護本物業管理區域內物業共有部分和公用設施設備的使用、公共秩

13、序和環境衛生的維護等方面的規章制度，由乙方制定。乙方按照有關規定編制共有部分以及公共設施設備中修、大修和更新改造以及專項維修資金使用方案，經批準后實施。本物業專項維修資金的繳存、管理、使用和續籌均依照相關的法律規定及相關政府部門的規定執行。未經乙方和相關業主同意，業主不得占用、挖掘本物業管理區域內道路、場地以及其他場所。經乙方和相關業主同意，業主臨時占用、挖掘本物業管理區域內道路、場地的，應在約定期限內恢復原狀，造成損失的，應予以賠償。物業管理用房產權屬全體業主所有，乙方在本合同期限內無償使用。房屋因建造質量、設施設備質量或安裝技術等原因，達不到使用功能、造成重大事故的，由施工單位、設施設備提

14、供商、安裝單位承擔責任并作善后處理。產生質量事故的直接原因，以政府相關行政主管部門的鑒定為準。甲乙雙方權利義務甲方的權利義務遵守本物業的臨時管理規約和業主手冊。按時足額向乙方支付物業服務費及其它相關費用。配合乙方根據相關法律法規或者合同進行的物業管理行為。有權監督乙方的物業管理服務行為，就物業管理服務的有關問題向乙方提出意見和建議。按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、采光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關系，不得侵害他人和公共的合法權益。行為應當符合節約資源、保護生態環境的要求。對乙方實施的應急處理措施和其他管理措施，應當予以配合。因乙方維護修繕共有部分、公用設施設備需

15、要占用業主自用部位、自用設施的，業主應予以配合。裝飾裝修房屋時，與乙方簽訂房屋裝飾裝修管理協議，遵守有關法規、規章、政策的規定。不得占用、損壞本物業的共有部分、公用設施設備或改變使用功能，造成損失的，應予賠償，且乙方有權對占用共有部分的物件按照廢棄物品進行處理。不得擅自將住宅改為非住宅使用。出租房屋時，不得將房屋直接或分割后出租給兩個以上的承租人，不得允許承租人將房屋轉租給一個以上的次承租人。業主房屋出租或以其他方式交他人使用的，物業服務費及其他相關費用由業主或使用人支付，由使用人繳納的，業主承擔連帶責任。轉讓、出租業主房屋、設立居住權或者依法改變共有部分用途的，應當及時將相關情況告知乙方。轉

16、讓房屋時，應事先通知乙方，并告知受讓方與乙方簽訂本合同。聯系方式發生變更時，應在3日內及時告知乙方，否則因甲方聯系不暢而導致相關工作無法開展或造成損失的，由甲方自行承擔責任。對房屋承租人、使用人及訪客等違反管理規約、業主公約造成的損失、損害承擔連帶民事責任。法律法規規定的其他權利義務。乙方的權利和義務根據有關法律、法規及本合同的約定，制定物業管理區域內的物業管理制度和物業管理方案，自主開展物業管理服務活動。按本合同約定內容，在物業管理區域內提供相應的物業服務。在物業管理區域內設立專門機構負責本物業的日常管理工作，履行本合同的有關權利、義務。根據本合同的約定，向業主或物業使用人收取物業服務費用及

17、其他費用。在業主及物業使用人的配合下，對物業管理區域內業主專有部分以外的房屋共有部分、公用設施設備、綠化養護、環境衛生、公共秩序維護、小區車輛進出及停放等項目進行維護、修繕、服務，但根據法律規定或相關合同約定乙方不需要承擔義務的或根據相關合同約定由專業單位維修、養護的（如電梯等）設施設備除外。 建立健全本物業的物業管理檔案資料。有權制止違反本物業的物業管理制度、臨時管理規約的行為。為了保證服務優質高效，乙方可將電梯維保、保安、保潔和綠化等專項管理與服務委托第三方進行。提前將裝飾裝修房屋的注意事項和禁止行為告知業主，并與業主簽署房屋裝飾裝修管理協議，對違法違規裝修行為進行制止并向當地政府主管部門

18、報告，配合當地政府主管部門管理物業管理區域內的裝飾裝修活動。突發緊急狀況時，如不立即采取措施將導致業主利益受到嚴重損害的，乙方有權在必要范圍內采取包括但不限于限制車輛出入、進入業主房屋等合理措施。由此產生的費用，按照相關法律規定，由受益業主予以補償；涉及全體業主共同利益的，從共有收益中支取。做好物業服務區域內的公共秩序維護工作。發生擾亂公共秩序的情況時，乙方在采取有權采取緊急措施的同時，并及時向有關行政管理部門報告，協助做好救助工作。發生需要通知的事項時，應當提前一天小區公示欄內張貼通知函件。未按時支付物業費用及其他費用的業主不屬于乙方的服務對象，在未繳費期間發生的損害、損失等與乙方無關，由業

19、主自行承擔相應責任與后果。為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方有權在合理范圍內采取的緊急避險措施。乙方不提供對業主、物業使用人、訪客代為泊車的服務。乙方禁止乙方員工、保安、車輛管理人員等代為泊車。乙方應及時向全體業主通告本物業管理區域內有關物業管理的重大事項，及時處理業主和物業使用人的投訴。法律、法規規定及本合同約定的其他權利、義務。責任承擔業主違反本合同，使乙方未達到乙方與本物業開發商簽署的前期物業服務合同/乙方與本物業業主委員會簽署的物業服務合同約定的服務標準的，乙方有權要求業主限期改正，

20、逾期未改正給乙方造成損失的，業主承擔相應的法律責任。甲方違反本合同約定，逾期支付物業服務費及其他相關費用的，乙方有權要求甲方支付，逾期七日以上者，甲方應按照應付未付費用的萬分之五/日向乙方支付的違約金。業主損害物業管理區域內業主共有部分、公共設施設備等，業主應承擔賠償責任。甲方違反本合同約定，將房屋直接或分割后出租給兩個以上的承租人或允許出租人將房屋轉租給一個以上的次承租人的，乙方有權要甲方限期改正。業主依照法定程序共同決定解聘乙方并另行聘用其他物業服務企業就本物業提供物業服務的，應當提前6個月書面通知乙方，并賠償乙方因此遭受的所有損失，包括但不限于乙方員工工資以及辭退員工補償金、賠償金，乙方前期投入成本等。乙方責任限制 出現以下情形，乙方無需承擔任何責任：因不可抗力導致物業服務中斷的。物業管理區域內發生治安或刑事案件（包括但不限于軍事行為、武裝沖突、暴動、搶劫、破壞、爆炸、火災、盜竊等），但因