1、第一章一什么是企業？答：通常所說的企業，一般是指在社會分工條件下從事生產、流通或服務等活動，為滿足社會需要進行自主經營、自負盈虧、承擔風險、實行獨立核算，具有法人資格的營利性的基本經濟單位。二企業應應具備哪哪些基本本特征？答：(一)企業是是一種經經濟組織織(二)企業業是一種種營利性性的經濟濟組織，營營利性是是企業的的一個根根本標志志(三)企業業是從事事商事的的基本經經濟單位位(四)企業業是自主主經營、自自負盈虧虧的經濟濟組織(五)企業業是一個個具有整整體性的的開放系系統(六)企業業是法人人，擁有有法人財財產權補充題目：企業有有哪些基基本要素素？企業起碼應應具備以以下要素素：創造造利潤、承承擔風

2、險險、講求求效率、有有計劃、有有組織、有有控制。三企業社社會責任任有哪些些基本要要素？答：1.社社會使命命2.社社會的服服務3社社會產品品4.行行為的順順位四企業社社會責任任的基本本內容有有哪些？答：1.企企業對股股東或業業主負責責2.企業對對顧客負負責。3. 企業業對債權權人負責責。4.企業對對職工負負責。5.企業對對政府負負責。6.企業對對社會負負責。五企業文文化的概概念、基基本內容容、企業業文化的的特征？ 答：概念：廣義的的企業文文化，是是指企業業在生產產經營過過程中逐逐步創造造的反映映本企業業個性的的物質文文化和精精神文化化的總和和 狹義的企業業文化，是是指企業業在長期期的生產產經營過

3、過程中逐逐步形成成的，具具有本企企業特色色的思維維方式和和行為方方式，即即企業的的精神文文化。它它包括共共同的價價值取向向、行為為準則、道道德風范范以及企企業的習習慣、信信條、精精神等因因素。 基本本內容：1.企企業的宗宗旨， 2.企企業的價價值觀念念，3. 企業業的道德德行為準準則，特征：社會會性，相相對穩定定性，繼繼承性，個個性，融融洽性六探討企企業文化化建設所所面臨的的主要問問題有哪哪些？ 答：目目標激勵勵 繼承發展，吸吸納借鑒鑒突出個性，制制度規范范 傳播教育，榜榜樣示范范 共同活動，領領導垂范范 七企業的的法律形形式有哪哪幾種？各有什什么特征征？答：獨資企企業，合合伙制企企業，公公司

4、制企企業獨資企業的的特征：獨資企企業是由由一人出出資經營營、歸個個人所有有和控制制，并單單獨承擔擔無限責責任的經經濟組織織。優點點；獨享享利潤、經經營靈活活，決策策迅速，限限制較少少、保密密性好、能能獲得個個人滿足足。缺點點；規模模較小、承承擔無限限責任、企企業生命命有限合伙制企業業的特征征：合伙伙制企業業是指由由兩個或或兩個以以上當事事人，按按照協議議共同出出資或提提出其它它合作條條件而建建立起來來的經濟濟組織。優點；資金來源和信用能力增大、經營決策能力增強、經營活動領域擴大。缺點；承擔風險責任大、企業規模和業務范圍有限、企業管理上的協調難度增大、企業穩定程度較弱公司制企業業的特征征：公司司

5、制企業業是由兩兩個以上上股東出出資，依依法定程程序成立立，能對對自己經經營的財財產享有有民事權權利、承承擔民事事責任的的經濟組組織。它它以“資資合”為為特征，特特別是反反映在有有限責任任制度上上。這種種有限責責任，包包括兩個個方面，一一是對股股東而言言，他們們以其出出資額為為限對公公司的債債務承擔擔有限責責任；二二是對公公司法人人而言，它它以公司司的全部部財產為為限對公公司的債債務承擔擔責任。八什么是是現代企企業制度度？它是是由那三三大制度度構成的的有機整整體？答：所謂現現代企業業制度是是我國為為使企業業適應社社會化大大生產的的要求，符符合社會會主義市市場經濟濟發展需需要而確確定要建建立的一一

6、種新的的企業制制度。這這種企業業制度是是以完善善的企業業法人制制度為基基礎，以以嚴格的的有限責責任制度度為保障障，以公公司企業業為主要要形式，以以產權明明晰、責責任明確確、政企企分開、管管理科學學為基本本特征的的新型企企業制度度。三大制度：企業法法人制度度、有限限責任制制度、科科學的企企業組織織管理制制度第二章九現代企企業制度度的特征征是什么么？答：產權關關系明晰晰 企業的責任任明確 出資者的權權益企業按照市市場需求求組織生生產經營營 建立科學的的企業領領導體制制和組織織管理制制度十有限責責任公司司和股份份有限公公司的主主要區別別是什么么？答：定義：有限公公司，是是一種由由股東共共同出資資，每

7、個個股東以以其認繳繳的出資資額為限限對公司司承擔責責任，公公司以其其全部資資本對公公司債務務承擔責責任的企企業法人人。股份公司，是是一種注注冊資本本由等額額股份構構成并通通過發行行股票籌籌集，股股東無最最高限額額且以其其認購的的股份為為限對公公司承擔擔有限責任任，公司司則以其其全部資資產對公公司債務務承擔責責任的企企業法人人。特征：一是是其股東東均為有有限責任任股東，二是其股東東人數既既有最低低限也有有最高限限，即下下限在22人以上上，上限限則為550人以以下。(2)最典典型的資資合公司司。(1)最典典型的法法人組織織。(3)全部部資本劃劃分成等等額的股股份。股股份以股股票形式式公開發發行，可

8、自由由轉讓并并表現為為有價證證券。 (4)股股東人數數有最低低法定限限額，但但無最高高限額，股股東人數數較多。 (5)公公司股東東均是有有限責任任股東。公公司債權權人只能能對股份份公司而而不能直直接對股股東行使使債權。優缺點：股股份公司司主要優優點是有有利于吸吸收社會會資金，便便于資本本自由流流動，分分散投資資者風險險，以及及徹底實實現所有有權與經經營權的的分離等等。其主主要缺點點是公司司信用度度較低，設設立程序序較其他他形式嚴嚴格，組組建較難難，也不不易管理理。有限公司的的主要優優點是股股東只負負有限責責任，風風險較小小，有利利于促進進投資，而而且組建建容易，效效能亦高高，因而而發展很很快，

9、是是中小企企業相當當理想、也也極為常常見的組組織形式式，與股股份有限限公司同同為現代代企業制制度的兩兩大支柱柱。其最最大缺點點是股本本轉讓受受限嚴格格，信用用度不及及無限公公司十一.解釋釋公司治治理結構構及其相相互關系系？答：意思機機關 ：股東大大會業務執行機機關 ：董事會會、董事與與董事長長、經理 （三）代表表機關 ：法定定代表人人（四）監督督機關 ：監事事會（五）治理理關系：從產權權關系上上看，股股東會對對董事會會是委托托代理關關系；董董事會對對總經理理是授權權經營關關系；監監事會代代表股東東會對財財產的受受托人即即董事和和總經理理實行監監督關系系。這是是一種縱縱向的財財產負責責關系。從從

10、職權關關系上看看，它們們有各自自不同的的職權范范圍，這這些職權權是具體體明確的的，誰都都不能越越權行事事，形成成了彼此此間的相相互制約約關系。這這種縱向向的財產產負責關關系與橫橫向的職職權限定定關系，構構成了整整個工司司的內部部約束機機制。這這充分表表明了公公司制企企業治理理結構的的科學性性與合理理性。十二.企業業管理現現代化的的主要內內容？答：1管管理思想想的現代代化2管理組組織的高高效化3管理方方法的科科學化4管理人人才的專專業化5管理手手段的現現代化6管理方方式的民民主化十三.企業業管理的的基礎工工作有哪哪些？什什么是標標準？技技術標準準有哪些些主要內內容？什什么是定定額？舉舉例說明明企

11、業常常用的定定額有哪哪些？答：基礎工工作：信信息工作作、標準準化工作作、定額額工作、計計量工作作、建立立以責任任制為中中心的規規章制度度、基礎礎教育工工作、班班組建設設 標標準：標標準化工工作是指指對技術術標準和和管理標標準的制制定、執執行和管管理工作作。 技術術標準的的內容：產品標標準、工工藝規程程、操作作規程、設設備維護護和修理理規程、安安全技術術規程 定額：定額是是為合理理利用人人力、物物力、財財力，所所規定的的消耗標標準。定定額工作作是指對對定額的的制定、執執行和管管理等工工作。 企業里里常用的的定額有有：勞動動定額、原原材料消消耗定額額和貯備備定額、設設備利用用定額、期期量標準準、流

12、動動資金及及費用定定額等。第三章十四.如何何理解企企業經營營與管理理的概念念？他們們有什么么區別和和聯系？答：企業經經營，就是在在國家宏宏觀調控控下，以以市場為為對象，以以商品生生產和交交換為手手段，為為了實現現企業的的預期目目標，使使企業經經濟活動動與外部部環境和和內部優優勢相結結合，實實現動態態平衡的的一系列列有組織織的活動動。企業管理，就就是企業業管理人人員根據據企業的的目標、經經營方向向和方針針對企業業的人、財財、物各各要素以以及供、產產、銷各各環節進進行計劃劃、組織織、指揮揮、協調調、控制制等全部部活動。區別和聯系系：企業業經營與與管理既既有同一一性，又又有區別別。從它它們的產產生過

13、程程來看，管管理是勞勞動社會會化的產產物，而而經營則則是商品品經濟的的產物：從它們們的應用用范圍來來看，管管理適應應于一切切組織，而而經營則則只造就就于企業業；從它它們的作作用看，管管理是戰戰術性活活動，通通過各種種管理職職能對企企業經濟濟活動進進行合理理組織。而而經營則則具有戰戰略性，主主要是確確定企業業的發展展目標和和方向；從它們們達到的的目的看看，管理理強調工工作效率率的提高高，而經經營則以以綜合經經濟效益益的提高高為目標標。從研研究內容容看，管管理側重重于研究究企業內內部的組組織問題題，而經經營側重重于處理理企業與與外部環環境的協協調問題題。對企企業來講講，經營營是管理理職能的的延伸與

14、與發展，二二者是不不可分割割的整體體。經營營是前提提，管理理是基礎礎，經營營指導管管理，管管理保證證經營，兩兩者是密密切相關關，相輔輔相成的的。因此此，人們們常將經經營和管管理一起起進行考考察，統統稱為企企業經營營管理。十五.企業業應樹立立什么樣樣的經營營觀念？如何理理解全局局、市場場、人才才、法制制觀念？ 答：全局觀觀念、市市場觀念念、競爭爭觀念、質質量觀念念、人才才觀念、效效益觀念念、時間間觀念、創創新觀念念、信息息觀念、法法制觀念念全局觀念：全局觀觀念。也也稱為戰戰略觀念念，屬于于企業總總體經營營觀念，居居于一切切經營思思想觀念念的統帥帥地位。樹樹立全局局的觀念念，首先先，企業業必須把把

15、國家和和人民的的利益放放在第一一位。第第二，企企業經營營活動要要有戰略略眼光，必必須有放眼未未來的全全局利益益和長遠遠目標。市場觀念：市場觀觀念要求求企業樹樹立完全全為市場場和用戶戶服務的的思想，真真正按市市場和用用戶的需需求來組組織自己己的經營營活動。人才觀念：樹立人人才觀念念，首先先要能識識才，要要善于發發現人才才，要樹立立不求完完人的意意識。第第二，要要合理有有效地使使用人才才，要用用人所長長，避其其所短，并并且要建建立合理理的人才才組織結結構，有有利于分分工協作作，發揮揮最佳的的整體功功能。第第三，建建立完善善的人才才競爭、選選拔、培培養、考考核、應應用、激激勵機制制，做到到人盡其其才

16、。法制觀念：市場經經濟是法法制經濟濟。隨著著市場經經濟體系系的不斷斷完善，以以及各種種法律、法法規的健健全，進進一步要要求企業業市場行行為規范范化、法法制化。企企業的一一切經營營活動都都應在國國家政策策、法律律許可的的范圍內內進行，做做到自覺覺遵守和和維護法法制。同同時還要要善于運運用法律律武器，來來處理企企業經營營活動中中產生的的各種經經濟糾紛紛，依法法保護自自身的合合法權益益。十六.企業業經營方方針的主主要內容容有哪些些？答：經營方方向的方方針、品種發發展的方方針、技術發發展與服服務的方方針、市場營營銷的方方針十七.企業業經營目目標基本本內容？答：社會目目標、市市場目標標、發展展目標、利利

17、益目標標、人才才目標十八.如何何理解系系統的概概念？系系統有哪哪些主要要特征？答：所謂系系統，就就是由相相互作用用和相互互依賴的的若干組組成部分分結合而而成的、具具有特定定功能的的有機整整體。系統特征：集合性性、相關關性、目目的性、整整體性、層層次性、環環境適應應性第四章十九.分析析當前宏宏觀環境境對我國國制造業業的影響響？答：一、經經濟和技技術環境境 二、政治和和法律環環境 三、社會和和文化環環境 二十.試對對中小服服裝企業業面臨的的環境進進行分析析？答：第五章二十一.什什么是企企業戰略略？企業業戰略的的主要特特征有哪哪些？答：企業經經營戰略略是企業業的高層層領導人人在現代代市場經經營觀念念

18、的指導導下，為為實現企企業的經經營目標標，通過過對外部部環境和和內部條條件的全全面估量量和分析析，從企企業發展展全局出出發而作作出的較較長時期期的總體體性的謀謀劃和活活動綱領領。 特征征：高度度的全局局性、長長期的目目的性、經經營的風風險性、競競爭的對對抗性、切切實的可可行性、相相對的穩穩定性二十二.企企業戰略略管理的的模式有有哪些基基本環節節？ 答：戰戰略指導導思想的的確立、內外環環境分析析、經營方方向和戰戰略目標標的規定定、戰略方方案的評評價與選選擇、戰略實實施、戰略控控制與評評價、反反饋。二十三.企企業一般般戰略包包括哪些些內容？答：企業一一般經營營戰略通通常可歸歸納為：市場戰戰略，這這

19、是企業業競爭取取勝的前前提：產產品戰略略，這是是企業競競爭取勝勝的核心心；競爭爭戰略，這這是企業業競爭取取勝的關關鍵：技技術發展展戰略和和投資戰戰略，這這是企業業競爭取取勝的動動力；資資源戰略略和企業業文化戰戰略，這這是企業業競爭取取勝的可可靠保證證，二十四.簡簡述SWWOT分分析法？答：SWOOT矩陣陣構造一一般分兩兩步進行行；首先先是將企企業內外外環境條條件的機機會與威威脅、優優勢與劣劣勢分列列于矩陣陣中，然然后對內內外部環環境條件件的優勢勢與機會會、劣勢勢與機會會、優勢勢與威脅脅、劣勢勢與威脅脅等順序序排列進進行匹配配，分別別導出SSO、OOW、SST、WWT等基基本戰略略方案，并并在矩

20、陣陣中分別別定位。第六章二十五.什什么是企業的的經營計計劃？科科學制定定經營計計劃的要要求？答：從特定定職能看看，經營營計劃是是指企業業的戰略略性和全全局性計計劃，它它規定企企業的經經營目標標、戰略略、結構構和運行行的總布布局，由由企業最最高領導導層確定定。科學制定經經營計劃劃的要求求：計劃劃應具有有預見性性和可行行性、計計劃應具具有強制制性和彈彈性、計劃應應具有系系統完整整性和連連續性、計計劃應具具有綜合合效益性性。二十六.企企業經營營計劃的的體系是是什么？從縱向向看包括括那三個個層次，從從時間上上看分為為哪幾種種類型？第六章二十五.什什么企業業的經營營計劃？科學制制定經營營計劃的的要求？答

21、：從特定定職能看看，經營營計劃是是指企業業的戰略略性和全全局性計計劃，它它規定企企業的經經營目標標、戰略略、結構構和運行行的總布布局，由由企業最最高領導導層確定定。科學制定經經營計劃劃的要求求：計劃劃應具有有預見性性和可行行性、計計劃應具具有強制制性和彈彈性、計計劃應具具有系統統完整性性和連續續性、計計劃應具具有綜合合效益性性。二十六.企企業經營營計劃的的體系是是什么？從縱向向看包括括那三個個層次，從從時間上上看分為為哪幾種種類型？答：所謂經經營計劃劃，是為為實現企企業的經經營目標標，使內內部條件件與外部部環境保保持動態態平衡，根根據企業業經營決決策所制制定的未未來生產產經營活活動的行行動方案

22、案 它是確定企企業經營營目標、戰戰略和整整體布局局的計劃劃，是統統率企業業全部經經濟活動動的總綱綱 從縱向看，分分為三個個層次，即即經營計計劃、業業務計劃劃和作業業計劃。在時間間進程上上，可分分為長期期、中期期、短期期計劃 二十七.企企業經營營計劃的的基本結結構有哪哪四個部部分組成成及其相相互關系系？答：經營計計劃的基基本結構構由四部部分構成成：即目目標與戰戰略、戰戰略項目目計劃、產品項項目計劃劃和企業業綜合計計劃 相互關關系：二十八.企企業經營營編制的的程序分分為哪幾幾個階段段?答：正式編編制階段段、提出出指標階階段、綜綜合平衡衡階段、資資料準備備階段二十九、圖圖示并說說明滾動動計劃方方法？

23、答：就是一一種將長長短計劃劃結合起起來，并并隨著時時間的推推移，逐逐步將計計劃期向向前延伸伸的計劃劃編制方方式。現現以五年年計劃為為例，說說明滾動動式計劃劃方式的的基本內內容。其其基本特特點：逐步推移。隨著時間的推移，計劃不斷向前延伸。遠近結合。由由于計劃劃期逐步步推移，任任何時候候企業都都有遠近近結合的的訓飛UU，長遠遠目標與與近期安安排互相相照應，緊緊密結合合。遠粗遠期計計劃比較較概略，著重目標、戰略。近期計劃安排詳盡具體活動過程，實施細節。遠有方向，開拓全局，近有細則，腳踏切合實際。計計劃隨菁菁客觀形形勢的變變化，經經營方針針的轉換換和9行行結果而而及時進進行調整整修正，因因而能夠夠切合

24、實實際，保保持計劃劃天過程程的指導導作用。三十、簡述述銷售計計劃的主主要內容容？答：6銷銷售利潤潤。2分地區區、部門門的銷售售目標。3新產品品銷售收收入及其其占全部部銷售收收入的比比重。4市場占占有率及及其提高高程度的的目標。5銷售費費用。1以實物物表示的的產品品品種和以以貨幣表表示的目目標銷售售收入。三十一、什什么是企企業資金金循環？包括那那四個方方面的內內容？答：企業資資金在經經營過程程中從貨貨幣資金金開始，經經過若干干階段，依次轉換其形態，又回到貨幣資金的過程稱作資金循環。在物資購買階段，企業資金由貨幣形態轉化為固定資產、原材料等實物形態的資金固定資金、儲備資金；在生產階段，已消耗的生產

25、資料價值固定資產損耗價值和儲備資金，以及勞動者創造的價值轉移到產品中，資金形態轉化為另一種實物形態的資金生產資金和成品資金；通過銷售階段，成品資金形態又轉化為貨幣資金形態。資金循環包包括四個個方面的的內容:即資金金籌集、資資金投放放使用、資資金耗費費、收人人取得和和分配。三十二、企企業與有有關方面面的財務務關系主主要有哪哪5個方面面的關系系？答：1企企業與投投資者之之間的財財務關系系。這種種關系體體現了所所有權的的性質，反反映了所所有者與與經營者者之間的的產權和和經營權權關系。2企業與與債權人人之間的的財務關關系。這這種關系系體現了了債權債債務的關關系。3企業與與國家之間間的財務務關系。它它體

26、現了了國家以以政府管管理者身身份參與與企業資資金分配配的關系系，這種種關系主主要通過過稅收體體現。4企業與與其他單單位之間間的財務務關系。這這種關系系體現了了企業之之間的分分工協作作和經濟濟利益關關系。5.企業內內部財務務關系。這這種關系系表現在在兩個方方面，一一方面是是指企業業內部各各單位之之間的財財務關系系，另一一方面是是指企業業與職工工之間的的財務關關系。三十三、資資產負債債與所有有者權益益的概念念和關系系？答：資產是是企業擁擁有或者者控制的的能以貨貨幣計量量的經濟濟資源，包包括各種種財產、債債權和其其他權利利。負債債是企業業所承擔擔的能以以貨幣計計量的在在未來將將以資產產或者勞勞務償付

27、付的債務務。所有有者權益益是企業業投資人人對企業業凈資產產的所有有權。企企業的資資產價值值總量等等于企業業的負債債額和所所有者對對企業投投資額的的總和，即即存在下下列平衡衡公式： 資產負債十十所有者者權益三十四、資資產負債債表資產產方的主主要內容容有哪些些？負債債及所有有者權益益方的各各項主要要內容？答：資產方方：流動動資產、長長期投資資、固定定資產、無無形資產產及遞延延資產、其其他長期期資產負債方：流流動負債債包括短短期借款款、應付付票據、應應付賬款款、預收收賬款、應應付工資資、應交交稅金、應應付利潤潤、其他他應付款款、預提提費用。長期負負債包括括長期借借款、應應付債券券、長期期應付款款、其

28、他他長期負負債。所有者權益益：所有有者權益益包括企企業投資資人對企企業的投投入資本本以及形形成的資資本公積積、盈余余公積和和未分配配利潤。三十五、什什么是流流動資產產？流動動資產管管理包括括哪些方方面？答：流動資資產是指指現金及及預期能能在一個個經營周周期內變變現或者者運用的的資產。流流動資產產包括五五個部分分：貨幣幣資金、短短期投資資、應收收款項、存存貨、待待攤費用用等。流流動資產產管理包包括現金金及有價價證券管管理、應應收賬款款管理和和存貨管管理等方方面。三十六、什什么是固固定資產產？固定定資產折折舊有哪哪些方法法？答：固定資資產是指指使用期期限超過過一年，單位價價值在規規定標準準以上，并

29、并且在使使用過程程中保持持原有實實物形態態的資產產，折舊方法：平均年年限法，亦亦稱使用用年限法法；工作量量法；雙倍余余額遞減減法；年數總總和法，亦亦稱年數數總額法法（公式式）三十七、如如何進行行存貨管管理？存存貨成本本包括哪哪些內容容？什么么是經濟濟訂購批批量？如如何讓計計算經濟濟訂購批批量？庫庫存控制制有哪兩兩種主要要方式？答：存貨成本包包括采購購成本、訂訂貨成本本、儲存存成本和和缺貨成成本四部部分。經濟訂購批批量就是是使一定定時期內內訂貨成成本和儲儲存成本本之和最最低的每每次訂購購批量 設：某某種材料料全年需需要量為為D 每次訂訂貨成本本為K 每次訂訂購批量量為Q 單位材材料年儲儲存成本本

30、為C 則則：年訂訂購次數數為 DQQ 年訂貨貨成本為為KDD/Q 當當每批訂訂貨一次次全部到到達，在在供應期期內均衡衡耗用，待待全部耗耗用完后后再補充充訂購時時（參見見圖63），此此時該種種材料的的經濟訂訂購批量量計算公公式推導導如下： 平均儲儲存量=Q/22 年平均均儲存成成本=單單位材料料年儲存存成本XX平均儲儲存量 =CQQ/2 全年存存貨成本本=全年年訂貨成成本十年年平均儲儲存成本本 即即：全年年存貨成成本TCC=KDQQC*Q/22 為為求使存存貨成本本最小的的每次訂訂購批量量，對上上式求導導，可得得經濟訂訂購批量量計算式式： 以上公式是是以每批批訂貨一一次全部部到達，在在使用期期內

31、每日日均衡耗耗用為條條件推導導的。若若每批訂訂貨不是是一次到到達，而而是在一一定時期期內每日日均衡到到達，材材料每日日均衡使使用時，則則可設每每日到貨貨量為XX，每日日耗用量量為Y，得得到，年平均儲存存量=年儲存成本本=全年存貨成成本 可得經濟訂訂購批量量 定期訂購方方式和定定量訂購購方式三十八、按按生產要要素如何何劃分企企業成本本？按產產量的關關系如何何劃分成成本？答：將生產產要素成成本劃分分為土地地成本、原原材料及及附加成成本、勞勞動力成成本和固固定資產產費用固定成本和和變動成成本三十九、什什么是生生產？企企業生產產環境有有哪些變變化？答：生產是是指人類類從事創創造社會會財富的的活動和和過

32、程，包包括物質質財富、精精神財富富的創造造和人自自身的生生育。亦亦稱社會會生產。變化：首先先，新技技術革命命中高新新技術產產業的加加速發展展，市場需需求的多多樣化和和加速化化，要求求企業能能不斷地地、及時時地向市市場提供供新的產產品；其其次，在在經濟體體制轉變變中，企企業面臨臨著從按按產供應應的賣方方市場向向按需生生產的買買方市場場的轉變變；再次次，現在在以多品品種、小小批量混混合生產產為特征征的現代代化生產產方式，使使得企業業的生產產組織、計計劃、協協調和控控制工作作更為重重要和復復雜。四十、生產產管理主主要有哪哪四個方方面的問問題？生生產過程程主要有有哪五個個部分構構成？答：生產管管理主要

33、要研究四四個方面面的問題題：一是是生產過過程組織織，包括括生產過過程和生生產類型型、生產產過程的的空間組組織和時時間組織織、生產產方式等等；二是是生產計計劃，包包括生產產技術準準備計劃劃、生產產計劃與與作業計計劃等；三是生生產控制制，主要要是生產產進度和和質量控控制；四四是人一一機一環環境系統統，主要要是研究究人與機機器、環環境的合合理配合合，以提提高生產產率。輔助生產過過程、附附屬生產產過程、基本生生產過程程、生產服服務過程程、生產技技術準備備過程。四十一、舉舉例說明明什么是是流程性性生產和和離散型型生產？答：連續型型生產是是指連續續的產品品生產，其其工藝流流程往往往表現為為用化學學方法。離

34、離散型生生產是單單個項目目的生產產，輸入入生產過過程的各各個要素素是間斷斷性投人人的。生生產設備備和運輸輸裝置必必須適應應多種產產品加工工的需要要，工序序之間要要求有一一定的在在制品貯貯存。四十二、什什么是備備貨型生生產與訂訂貨型生生產？答：備貨型型生產(MTSS)：是是指在沒沒有接到到用戶訂訂單時，按按已有的的標準產產品或產產品系列列進行生生產，生生產目的的是為了了完成產產品庫存存。 訂貨型生產產(Maake To Ordder. MTTO)是是指按用用戶訂單單進行的的生產。用用戶可能能對產品品提出各各種各樣樣的要求求，經過過協商和和談判，以以協議或或合同的的形式確確認對產產品性能能、質量量

35、、數量量和交貨貨期的要要求，然然后組織織設計和和制造。例例如，鍋鍋爐、船船舶等產產品的生生產，屬屬于訂貨貨型生產產。四十三、生生產作業業控制包包括哪些些內容？答：生產調調度，生生產進度度控制，在在制品占占用量控控制四十四、如如何理解解質量的的概念？廣義的的質量包包括那幾幾個方面面？答：狹義的的質量是是指產品品質量。廣義的質量量是指：產品、過過程或服服務滿足足規定要要求的特特征和特特性總和和。根據據這一含含義，質質量可分分為產品品質量、工工序質量量和工作作質量。四十五、產產品質量量特性可可概括為為哪幾個個方面？答：內在質質量特性性、外在在質量特特性、質質量特性性可概括括為產品品性能、壽壽命、可可

36、靠性、安安全性和和經濟性性五個方方面。四十六、全全面質量量管理的的含義及及特點？答：全面質質量管理理是指企企業全體體職工及及有關部部門同心心協力，綜綜合運用用管理技技術、專專業技術術和科學學方法，經經濟地開開發、研研制、生生產和銷銷售用戶戶滿意的的產品的的管理活活動。特點：管理理的對象象是全面面的、管管理質量量的方法法是全面面的、參參加質量量管理的的人員是是全面的的、管理理的范圍圍是全面面的四十七、企企業質量量管理的的基礎工工作有哪哪些？答：質量教教育工作作、標準準化工作作、計量量工作、質質量信息息工作和和質量責責任制。四十八、質質量管理理排列圖圖法及其其分析？答：質量管管理ABBC排列列圖的

37、繪繪制與分分析排列圖又稱稱主次因因素分析析圖，它它是用來來尋找影影響產品品質量主主要因素素的一種種有效方方法。 例7.1某某廠銑磨磨車間對對97年年6月份份柱塞式式液壓泵泵，按零零件進行行統計分分析，分分油盤零零件廢品品率最高高，再對對分油盤盤零件按按工序進進行統計計分析，從從而尋找找影響分分油盤質質量的主主要影響響因素（見見圖表77-1）。其其分析操操作過程程如下：第一步 收收集造成成分油盤盤廢品原原因的工工序，按按數據大大小順序序排列，見見圖表77-1，445 #工序出出廢品最最多為558件，770 #工序最最少為11件。第二步 計計算各工工序廢品品數占總總廢品數數的比率率及累計計比率：第

38、三步 繪繪制排列列圖。在在排列圖圖中有兩兩個縱坐坐標，一一個橫坐坐標。左邊的縱坐坐標表示示廢品數數量（件件）；右右邊縱坐坐標表示示累計比比率，圖圖中橫坐坐標表示示產生廢廢品的工工序號。第四步 主主次因素素分析。從從圖表77-1中中可以看看出，從從左向右右排列，直直方柱的的高低表表示了影影響產品品質量程程度的大大小；曲曲線表示示各影響響因素大大小的累累計百分分率，這這條曲線線也稱為為帕雷特特曲線。累計百分率率080%的影響響因素歸歸為A類類，顯然然是主要要影響因因素； 80990%范范圍內的的影響因因素為BB類，是是次要影影響因素素； 901100%范圍內內的為CC類，是是一般影影響因素素。因此

39、，排列列圖分析析法也稱稱為ABBC分類類法。通過圖表分分析，造造成分油油盤廢品品的主要要影響工工序有兩兩個，即即：455#和633#工序，應應進一步步地重點點分析研研究，察察明原因因，采取取措施，重重點控制制；對于于C類因因素，由由于工序序較多可可進行一一般控制制；而對對于B類類因素（446 #工序）控控制的力力度可界界于A類類與B類類之間，如如果條件件允許，也也可列入入重點控控制的范范圍之內內。這樣樣處理好好“關鍵鍵的少數數和次要要的多數數”的關關系，只只要措施施得當，將將會使企企業的質質量水平平在短期期內有一一個顯著著的提高高。四十九、直直方圖及及其分析析？控制制圖及其其分析？答：五十、什

40、么么是勞動動定額？主要有有哪兩種種形式？答：勞動定定額，即即在一定定生產技技術組織織條件下下，為生生產一定定量產品品所必須須消耗的的時間，或或在一定定時間內內生產合合格品的的數量。定額主要有有兩種基基本表現現形式：即工時時定額和和產量定定額。工工時定額額(又稱稱時間定定額)是是指生產產單位產產品所必必須消耗耗的時間間；產量量定額是是指在單單位時間間內必須須完成的的產品數數量。五十一、工工時消耗耗的構成成？答：工時消消耗，可可分為定定額時間間和非定定額時間間兩大類類。定額額時間：準備與與結束時時間、布布置工作作地時間間、休息息與生理理需要時時間、作作業時間間；非定定額時間間包括非非生產工工作時間

41、間、管理理工作不不善造成成的損失失時間、員員工責任任造成的的損失時時間。五十二、定定額的制制定方法法主要有有哪兩種種？答：統計分分析法、經驗估估工法、技技術測定定法五十三、定定額制定定有哪些些基本要要求？答：企業必必須加強強定額管管理工作作，及時時將定額額下達給給班組和和個人，保保證實現現定額所所需技術術組織措措施，加加強定額額執行情情況的統統計、檢檢查和分分析工作作。在分分析研究究中要不不斷總結結先進經經驗和先先進操作作方法，并并找出影影響定額額貫徹執執行的各各種因素素。進一一步掌握握工時消消耗變動動的規律律，掌握握各種產產品、各各個車間間、各個個工種定定額水平平之間的的平衡情情況，從從而為

42、修修改定額額提供依依據。五十四、什什么是人人事定員員？有哪哪些基本本要求？答：人事定定員是企企業科學學用人的的標準，它它是根據據企業已已定的產產品方向向，生產產規模，在在一定時時期內和和一定技技術組織織條件下下，規定定企業必必須配備備各類人人員的數數量標準準 。企業人事定定員應滿滿足以下下具體要要求；(1)定定員水平平要先進進合理；(2)參照國國內外企企業的定定員標準準，并與與同行業業先進水水平，本本企業歷歷史最好好水平進進行比較較；(33)合理理確定基基本工人人與輔助助工人的的比例、管管理人員員與員工工總數的的比例、女女工占員員工總數數的比例例等。總總之，企企業人事事定員必必須滿足足高效率率

43、，滿負負荷和充充分利用用工時的的要求。五十五、工工資的形形式主要要有哪些些？答：計時工工資，計計件工資資，獎金金，津貼貼五十六、什什么是物物流的概概念？答：物流是是指按用用戶的要要求以最最小的總總費用將將物質資資料從供供給地向向需求地地轉移的的活動。五十七、物物流信息息系統主主要有哪哪些模塊塊及功能能？答：物流信信息管理理系統在在橫向分分為業務務處理、計計劃控制制和決策策分析三三個層次次。在縱縱向分為為供應(采購)子系統統、生產產(庫存存)子系系統和銷銷售(配配送)子子系統。業務處理層主要支持企業的日常物流運作,解決日常業務中遇到的物流問題。其主要功能為數據登錄、查詢、統計及對數據的適當處理。

44、五十八、如如何計算算最低庫庫存和最最高庫存存？答：最高庫庫存最低庫存：以用均方差差表示如如下:假定商品銷銷售量的的隨機變變量服從從正態分分布,則則正態分分布的概概率出現現,可以以由概率率分布表表中查閱閱。根據表100-2所所列出部部分概率率分布可可以確定定,如商商品庫存存量為771.44,則商商品缺貨貨概率為為15.9%oo要使商商品不缺缺貨的概概率為999.99%,就就必須要要有三倍倍的均方方差,即即71.433=2114的單單位的庫庫存量。2214就就是該商商品的最最低庫存存量。五十九、如如何進行行庫存的的ABCC分類及及管理?答：A、BB、C分分析的具具體過程程如下:1.將商品品按其庫庫存額從從大到小小進行排排序,并并算出總總庫存額額;2.計算累累計庫存存額占總總庫存額額的百分分比3.按累計計庫存百百分比劃劃分A、BB、C類類。劃分分原則為為:占庫庫存總額額比重770