1、冬夜陰冷，上海的冬夜尤其陰冷，歐亦凡剛剛走出精英俱樂部的會(huì)所大門，迎面襲來(lái)的寒氣就給了他一個(gè)措手不及。他一激靈，感覺似乎瞬間跌入了冰冷的池水，寒氣無(wú)聲無(wú)息地侵入身體的每個(gè)毛孔，滲透到骨髓。就在幾分鐘前，他還在溫暖如春的會(huì)所里與同伴們指點(diǎn)江山，揮斥方遒，談?wù)撝袠I(yè)整合 及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與自己這一代的關(guān)系，那時(shí)候，他的身體和頭腦都處于一種熱血沸騰的狀態(tài)。然而，此刻，冬夜的黑暗與冰冷層層包裹著他，通體的血液似乎被冷卻了一般，整個(gè)人也蜷縮成了一團(tuán)。這樣熱與冷的鮮明反差，正是他這一年半來(lái)的經(jīng)歷寫照，理想的熱與現(xiàn)實(shí)的冷形成了難以逾越的鴻溝，令一向自信的他對(duì)未來(lái)產(chǎn)生了懷疑。你的命運(yùn)無(wú)可選擇莎士比亞說(shuō)過：有些人生而

2、偉大，有些人通過奮斗而成就偉大，有些人卻是被迫偉大的。如果歐亦凡的老爸屬于第二類的話，那么歐亦凡則屬于第三類。不管心里愿意不愿意，他都要接受命運(yùn)的安排，成為一個(gè)“偉大”的人物，一個(gè)民營(yíng)企業(yè)的接班人。這份責(zé)任，無(wú)可推卸，因?yàn)樗羌抑械莫?dú)子，這是他自出生起就必須背負(fù)的家族使命。父親歐勝利執(zhí)掌的溫州勝利集團(tuán)是服裝紡織類企業(yè)，父親在紡織行業(yè)干了一輩子，所有的時(shí)間、精力和感情都傾注在這個(gè)行業(yè)中，他甚至發(fā)過這樣的感慨：“等我死了以后，就把幾臺(tái)大圓機(jī)和我埋在一起吧。”父輩對(duì)企業(yè)的深情是歐亦凡這代人所難以理解的，而父輩對(duì)事業(yè)的付出與投入也是歐亦凡這代人所難以企及的。歐亦凡記得，自己在童年和少年時(shí)期就很少見到父

3、親的身影：每當(dāng)父親回家時(shí)，他已經(jīng)進(jìn)入甜甜的夢(mèng)鄉(xiāng)，而當(dāng)他清早起床時(shí)，父親已匆匆趕去上班。倒是在加拿大攻讀商科時(shí)，歐亦凡還時(shí)常接到父親的電話或書信，這讓遠(yuǎn)在異國(guó)他鄉(xiāng)的他感受到了父親的關(guān)愛與期許。其實(shí)，在遙遠(yuǎn)的加拿大，歐亦凡的內(nèi)心就已經(jīng)很清楚，學(xué)成后必定要回國(guó)，回國(guó)后必定要接班。當(dāng)然，也不是沒有動(dòng)搖過。年輕人總有很多愛好，青春從來(lái)不乏浪漫的情懷，歐亦凡也不例外。他喜歡攝影和旅游，最向往的是周末或節(jié)假日帶上自己的單反相機(jī)，邀上一幫“驢友”跋山涉水，探險(xiǎn)攝影。就是這樣一個(gè)普普通通的愿望，對(duì)于企業(yè)二代的歐亦凡來(lái)說(shuō)也成為一種奢侈的念頭。2007年回國(guó)后，他在上海的一家外企找了份助理的工作，原計(jì)劃在外企干幾年

4、，一邊實(shí)踐一邊學(xué)習(xí)跨國(guó)公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，可是2008年父親動(dòng)了膽囊切除手術(shù)，企業(yè)又遭遇金融危機(jī)的影響，訂單大幅減少，父親一下子憔悴了許多。他理解父親的難處，不用父親催促，他辭去了外企的工作，回到家鄉(xiāng)溫州，回到了家族企業(yè)。然而，進(jìn)入家族企業(yè)的道路似乎一開始就不太順利，在父親為他舉辦的歡迎宴會(huì)上，他差點(diǎn)捅出了婁子。大紅花惹了禍說(shuō)是歡迎宴會(huì)，其實(shí)也是歐亦凡的總裁就職典禮。父親歐勝利邀請(qǐng)丁集團(tuán)分公司頭頭以及所有重要的高管參加這個(gè)盛大宴會(huì)，宣布兒子歐亦凡擔(dān)任集團(tuán)副總裁。他的目的是向這些元老們傳遞一個(gè)信息：兒子回來(lái)了，未來(lái)這個(gè)企業(yè)要由歐亦凡當(dāng)家。席間，歐亦凡主動(dòng)起身，端起酒杯，挨桌敬酒，感謝這些叔叔伯伯們多

5、年來(lái)在勝利集團(tuán)的辛勞與付出，希望他們今后更好地支持自己。敬到第五桌時(shí)，所有人都站起來(lái)與這位新任總裁碰杯，只有董平坐在那兒紋絲不動(dòng)。董平來(lái)自集團(tuán)下屬的勝利制衣廠，是負(fù)責(zé)基建和行政的辦公室主任。眾人面面相覷，不知所以。瞥見眾人的目光都射過來(lái)，董平才鐵青著臉，甕聲甕氣地嘟囔了一句：“我不能喝酒。”一邊說(shuō)還一邊大口地夾菜吃。可是集團(tuán)里的人哪個(gè)不知道，老董這個(gè)搞基建的人最能喝啊!還是一旁有人反應(yīng)快：“老董今天開車，不能喝酒。”“是啊，是啊!”周圍人也趕忙附和著，這才為歐亦凡解了圍，場(chǎng)面也不至于太難堪。一輪酒敬完后，歐亦凡回到主桌上，他幾乎已經(jīng)把這個(gè)小插曲忘掉了，卻聽到母親對(duì)父親歐勝利低聲抱怨：“老董好像

6、有情緒，剛才路過那一桌，聽見他嚷嚷說(shuō)什么小歐當(dāng)了總裁，我們這些老家伙可就要滾蛋了，這老董也真是的，發(fā)什么神經(jīng)啊!”老董是母親家的一個(gè)遠(yuǎn)房表哥，有點(diǎn)本事，也有點(diǎn)小脾氣，他一發(fā)脾氣，就需要?dú)W勝利給他收收骨頭。也怪了，他還就服董事長(zhǎng)。聽了妻子的話，歐勝利站起身離開主桌，向董平那一桌走過去。不一會(huì)兒工夫，歐勝利回來(lái)了，問兒子：“小凡，怎么回事，怎么沒給你董叔戴大紅花啊?”“哦，大紅花?對(duì)了，他當(dāng)時(shí)出去買酒了，我把他給忘了。”在這次宴會(huì)上，凡是從公司創(chuàng)立一直干到現(xiàn)在的元老，每人都得到一朵大紅花，由歐亦凡親自給別在胸前。怎么獨(dú)獨(dú)就忘了老董?這個(gè)宴會(huì)的里里外外前前后后還多虧了他幫著操辦和采購(gòu)呢!當(dāng)忙得腳不沾

7、地的董平回來(lái)，看到一起闖蕩天下的同伴們都戴上了一朵大紅花，而獨(dú)獨(dú)自己胸前空蕩蕩時(shí)，心里的別扭勁兒就甭提了，因此才演出了剛才那一幕。姜還是老的辣，聽完兒子的解釋，歐勝利向旁邊的財(cái)務(wù)總監(jiān)一伸手：“把你的花給我。”然后他拿著那朵鮮艷的大紅花走到董平身邊，親自給他戴在胸前，并在他耳邊兒輕聲嘀咕了幾句，最后還拍了拍他的肩。一切雨過天晴，宴會(huì)繼續(xù)熱熱鬧鬧地進(jìn)行下去。然而，打那兒以后，歐亦凡總覺得，董平每次看到他的表情都有點(diǎn)怪怪的，眼神里也透著那么一點(diǎn)兒似有若無(wú)的敵意。偏偏不是冤家不聚頭，半年后，父親為了讓歐亦凡熟悉基層的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，把他派到了董平所在的勝利制衣廠兼任人事總監(jiān)。新官上任三把火到制衣廠不足一月，

8、歐亦凡就風(fēng)風(fēng)火火地推行了三項(xiàng)改革：成立人事部，把職工食堂的合餐制改為分餐制，增加工人的月工資。制衣廠原先并沒有專門的人事部門，行政和人力資源的事情統(tǒng)統(tǒng)都由辦公室主任董平一把抓。董事長(zhǎng)歐勝利特意召集了工廠里的中高層干部開了個(gè)會(huì)議，宣布成立人事部，由歐亦凡擔(dān)任人事總監(jiān)。歐亦凡找了間辦公室，掛上人事部的牌子，把原來(lái)的辦公室秘書調(diào)來(lái)給他當(dāng)副手，這個(gè)人事部就算成立了。剛一上任，歐亦凡就把工廠的工人挨個(gè)找來(lái)談話。他的設(shè)想是通過這種對(duì)話來(lái)認(rèn)識(shí)和熟悉每個(gè)員工，了解他們的想法和需求，請(qǐng)他們提提意見和建議，同時(shí)也展現(xiàn)一下自己的親民作風(fēng)他希望把在加拿大課堂上學(xué)到的ERM(員工關(guān)系管理)的概念應(yīng)用到實(shí)踐中去。有不少工

9、人就提意見說(shuō)，食堂吃飯還是合餐制，六個(gè)人一組圍坐在一張長(zhǎng)方桌子旁邊，從幾個(gè)公共菜碗里夾菜吃這種合餐方式既不自由，也不衛(wèi)生。歐亦凡也認(rèn)為這樣很不符合時(shí)代潮流，立即拍板整頓，新添置了桌子椅子和托盤，發(fā)布了通知。從此食堂開始分餐制，大家不再需要圍成一桌吃飯了。也有不少工人嫌每月工資低(他們的年終獎(jiǎng)倒還有不少)，希望把年終獎(jiǎng)的錢勻一部分到每月工資里。好，歐亦凡也認(rèn)為這個(gè)提議很合理，對(duì)提高工人的積極性有很大意義。錢晚發(fā)不如早發(fā)，早發(fā)人人歡喜，晚發(fā)人人埋怨，所以他決定立即“改革”工資制度。(有一點(diǎn)要提一下，當(dāng)談到第55個(gè)工人的時(shí)候，歐亦凡決定不再繼續(xù)談下去了。工廠有兩百號(hào)人，這樣的對(duì)話太耗費(fèi)精力和時(shí)間了)

10、董平以及其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員的反應(yīng)呢?他們只是默默地聽著他說(shuō)，看著他干，似乎并不贊成，但也不反對(duì)。唯有一點(diǎn)，每次吃飯，這些管理人員仍然堅(jiān)持在一個(gè)桌上吃合餐，按董平的解釋，合餐制不浪費(fèi)糧食，分餐制容易糟蹋飯菜。歐亦凡聽了這樣的理由也不好反駁，的確，凡事有一利，必生一弊。但自己的做法至少順應(yīng)了民心，他這樣安慰自己。匕首刺入大海真正的考驗(yàn)在后頭呢，時(shí)間長(zhǎng)了，歐亦凡意識(shí)到更大的問題在于工廠管理的透明度和信息化程度不夠。以前他曾聽過一位教授講笑話，說(shuō)大部分的民營(yíng)企業(yè)有三個(gè)“不知道”：第一，不知道自己有多少錢，第二，不知道公司總共有多少員工：第三，不知道倉(cāng)庫(kù)有多少庫(kù)存。雖然是個(gè)笑話，但也道出了幾分真實(shí)情況。歐

11、亦凡發(fā)現(xiàn)，工廠缺乏明確的績(jī)效考核體系，對(duì)員工業(yè)績(jī)沒有一個(gè)科學(xué)客觀的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，員工這一年來(lái)干得是好是壞都沒有明確的數(shù)據(jù)記錄。再比如，工廠沒有建立信息管理系統(tǒng)，因而很多重要信息都無(wú)法及時(shí)獲知。你問生產(chǎn)廠長(zhǎng)庫(kù)存情況，他還要到倉(cāng)庫(kù)去轉(zhuǎn)一圈才知道。歐亦凡認(rèn)為，以企業(yè)目前這樣落后的管理和運(yùn)營(yíng)方式進(jìn)行下去的話，不出幾年就會(huì)在越來(lái)越激烈的全球化競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來(lái)。 歐亦凡希望來(lái)一個(gè)令企業(yè)脫胎換骨的改革，比如，上ERP之類的信息管理系統(tǒng)，讓自己的企業(yè)能夠像他待過的外企那樣實(shí)現(xiàn)全面的信息化管理。倉(cāng)庫(kù)有多少庫(kù)存，現(xiàn)場(chǎng)有多少在制品，生產(chǎn)進(jìn)度如何，員工每年每月甚至每周每天的績(jī)效如何只有信息化管理才能讓這些重要信息明明白白。

12、但是，廠里那些創(chuàng)業(yè)元老們能接受他的想法嗎?和這些人接觸久了，他認(rèn)為，這班老臣中，老油條和老好人居多，他們的文化背景不是小學(xué)畢業(yè)，就是初中畢業(yè)，他們只想按老一套的做法做下去，過去他們就是這樣過來(lái)的，以后還想這樣過下去，慣性使得他們已經(jīng)不思進(jìn)取了用歐亦凡的話說(shuō)就是“老狗學(xué)不了新技”。果然，當(dāng)歐亦凡把自己要上管理軟件的想法告訴這些50歲上下的工廠干部們時(shí)，他們都面面相覷，不發(fā)一言，而那位辦公室主任董平則不屑地努了努嘴角，仿佛在對(duì)同伴說(shuō)：“瞧，又有新花樣出來(lái)了。”歐亦凡知道，盡管這些人表面上對(duì)他恭恭敬敬，口口聲聲稱他為“歐總”(他在這家公司雖然只擔(dān)任人事總監(jiān)，但大家都沒有忘記他的身份其實(shí)是集團(tuán)副總裁)

13、，可是內(nèi)心深處只不過把他當(dāng)做小孩子看，繼而把他的改革也當(dāng)做是小孩子在玩游戲。一位下屬曾經(jīng)向他轉(zhuǎn)述過一位老臣的閑話：“歐總啊，還是個(gè)小孩子，他以為把國(guó)外課堂上學(xué)到的那套東西直接搬到中國(guó)就可以用么?幼稚!不用和他較真，我們只聽大老板的。”在這些老臣們的集體沉默和消極抵抗面前，歐亦凡這把銳利的匕首就像刺入了大海，再狠的勁道也被化為無(wú)形。廠里來(lái)了大學(xué)生不過，歐亦凡可不是這么輕易服輸?shù)娜耍热焕先藗儾慌浜希麤Q定找些新鮮血液來(lái)。說(shuō)干就干，他這個(gè)人事總監(jiān)可不是白當(dāng)?shù)摹：芸欤瑲W亦凡就從市場(chǎng)上招聘了五個(gè)應(yīng)屆大學(xué)生，還親自給他們做培訓(xùn)。然而，他的這些年輕下屬一樣和老員工格格不入。今天，一個(gè)年輕人跑來(lái)向他訴苦：“

14、歐總，早上一個(gè)女工來(lái)晚了，我要給她記遲到，董主任卻不讓，說(shuō)她是財(cái)務(wù)部張經(jīng)理的親戚。你說(shuō)我該怎么辦?”明天，另一個(gè)年輕人過來(lái)說(shuō)：“歐總，一個(gè)客戶欠我們的貨款都十幾萬(wàn)了，現(xiàn)在又想不給錢就把貨物拉走，我堅(jiān)持不發(fā)貨，銷售部王經(jīng)理就跟我吵起來(lái)了，說(shuō)我破壞他們的客戶關(guān)系。”后天，又一個(gè)年輕人面露難色地說(shuō)：“信息化培訓(xùn)結(jié)束后要求每個(gè)人交反饋表，可董主任他們幾個(gè)老的就是拖著不交，其他人學(xué)樣，也不交。我說(shuō)他們吧，他們就說(shuō)自己忙得很，沒時(shí)間填那些表格。可是，我明明看見他們有的閑下來(lái)在打游戲呢。”不到一個(gè)月，大學(xué)生中就有人就提出了辭職：“這個(gè)工廠里大部分都是懶懶散散、得過且過的人，我在這里只能是虛度年華。”接著，第

15、二個(gè)，第三個(gè)，第四個(gè)，第五個(gè)。當(dāng)最后一個(gè)大學(xué)生離開時(shí)，他與歐亦凡進(jìn)行了一番長(zhǎng)談。面對(duì)歐亦凡“沒有責(zé)任心，沒有忠誠(chéng)度”的憤怒指責(zé)，他解釋說(shuō)：“歐總，你也看到了，我們一直在努力想改變一些東西，但是我們無(wú)法融人這個(gè)老集體，既然無(wú)法融人，就很難改變，畢竟老隊(duì)伍人多力量大，而且他們都掌握著采購(gòu)、銷售和生產(chǎn)的實(shí)權(quán)，我們剛來(lái)的人還不可能動(dòng)搖他們的權(quán)威。況且現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)，從薪酬和發(fā)展前景來(lái)看，外企畢竟更有吸引力，名聲也好聽，我也是普通人，當(dāng)然想為自己選擇一個(gè)更好的環(huán)境。” 五個(gè)大學(xué)生都走了，不到一年時(shí)間，歐亦凡就又變回了光桿司令。想當(dāng)初，歐亦凡在第一次全廠大會(huì)上發(fā)表演說(shuō)時(shí)，曾激情澎湃地向下面的員工喊道：“你們誰(shuí)希

16、望工廠以后越變?cè)胶玫模e手!誰(shuí)希望自己的生活越過越好的，舉手!”當(dāng)時(shí)，下面的人都舉起了手了，包括老董這些老臣子。既然大家都舉了手，就說(shuō)明他們和我的目標(biāo)是一致的，那為什么改革落實(shí)不下去呢? 歐亦凡很喜歡看歷史書籍，他發(fā)現(xiàn)中國(guó)歷史上每次改朝換代都必須殺掉一批人。過去，以他的年齡和閱歷并不是很明白，為什么新皇帝上任都要進(jìn)行一次殘酷的大清洗，除舊換新。而這次的親身經(jīng)歷讓他懂得，老一代的惰性正是阻礙歷史車輪前進(jìn)的大石頭而他，必須搬掉這塊大石頭。父子對(duì)決歐亦凡決定向父親攤牌了。他擬定了一份名單，決定辭退五位元老。這五人各有劣跡，一個(gè)車間主任經(jīng)常上班玩游戲，另一個(gè)采購(gòu)經(jīng)理總拿回扣，而董平往往班上到一半就出去

17、干私活了歐亦凡拿著這份“黑名單”找到了父親：“老爸，這個(gè)廠必須整頓一下了，不開掉幾個(gè)老臣，就無(wú)法改變這個(gè)廠的面貌，我也不可能在公司里樹立權(quán)威。”在一番長(zhǎng)篇大論之后，歐亦凡把自己的心里話說(shuō)了出來(lái)。然而，聽著他這席激憤的話，父親卻并不為所動(dòng)，仍然一副波瀾不驚的樣子：“小凡啊，你說(shuō)的這些情況，我也知道一些。最近這幾年，公司做大了，我忙不過來(lái)了，對(duì)底下的監(jiān)管是松了一些。這些人嘛，就像老鼠一樣，貓?jiān)诘臅r(shí)候，就老實(shí)些，貓不在，就放肆一些。”嘆了口氣，父親繼續(xù)說(shuō)：“怎么辦?這些人啊，和我在一起都十幾年了，就像自己的家人樣。其實(shí)，我曾經(jīng)不止一次地警告過他們，都小心點(diǎn)，等我退下來(lái)以后，看你們?cè)趺崔k!”“爸爸，就

18、是因?yàn)槟憧偸侵v人情，企業(yè)才是現(xiàn)在這個(gè)樣兒。這樣下去，不出幾年，我們就會(huì)被淘汰掉。何況，我們做的還是這么土的紡織業(yè)!”歐亦凡心里火急火燎的，卻不知以怎樣的方式才能說(shuō)服老父親。“什么土不土的，我一輩子干的就是這個(gè)行業(yè)，我就擅長(zhǎng)這個(gè)行當(dāng)。這些老人們也都干熟了。讓那些沒有閱歷的大學(xué)生去干，還真不如這些老的用著順手、放心!你倒說(shuō)說(shuō)，學(xué)歷重要還是經(jīng)驗(yàn)重要啊?”父親的這句話把歐亦凡噎住了。這倒是真的，在工廠這一年多，論業(yè)務(wù)知識(shí)，他和他手下的大學(xué)生還無(wú)法與老員工抗衡。“而且，從另一方面講，當(dāng)年我創(chuàng)業(yè)時(shí)那么艱難，有一年工資都發(fā)不出來(lái)，就是你董叔他們不離不棄，堅(jiān)持跟著我，一道道難關(guān)闖過來(lái)了。你現(xiàn)在到哪里找這么忠心

19、耿耿的人?職業(yè)經(jīng)理人?大學(xué)生?他們都是這山看著那山高的人，才不會(huì)在我們這樣的民營(yíng)企業(yè)安心干下去呢。”“爸爸，既然這樣，那我回來(lái)還有什么用呢?你不讓我動(dòng)這個(gè)動(dòng)那個(gè)，我的改革就進(jìn)行不下去，改革進(jìn)行不下去，我在公司里不就是浪費(fèi)時(shí)間嗎?”“不是不讓你改革，是你們這些年輕人太沖動(dòng)，太理想化。我們家族企業(yè)畢竟和跨國(guó)公司不一樣，還是要講人情，講關(guān)系，不能事事都照搬西方的管理理論。小凡，盡信書則不如無(wú)書，中國(guó)的環(huán)境和國(guó)外的環(huán)境不一樣，你從國(guó)外學(xué)習(xí)回來(lái)，還要多了解中國(guó)國(guó)情，才能做成事。我這么多年過來(lái)了，看問題還是有把握的。”見兒子默默無(wú)語(yǔ)，歐勝利又說(shuō)：“這樣吧，你我都再想想如何解決這個(gè)事情。只要我還在任，開掉他

20、們肯定不行，考慮考慮還有什么更好的處置方式吧?另外，你的那些改革措施，適合我們企業(yè)的，就繼續(xù)，有些不適合的，就要緩一緩。比如，那個(gè)信息化管理軟件，成本這么高，動(dòng)輒十幾萬(wàn)，甚至幾十萬(wàn)，值得嗎?真能提高效率嗎?我懷疑!”盡管父親在表面上說(shuō)服了歐亦凡，但并未令他從內(nèi)心真正服氣。在海外留學(xué)時(shí)，他曾經(jīng)給自己起丁個(gè)英文名Moses(摩西)。摩西這位圣經(jīng)舊約中的傳奇人物，勇敢地?fù)?dān)負(fù)起了自己的歷史和民族使命，帶領(lǐng)猶太民族走出了埃及，走向“流著蜜和奶”的迦南地；而歐亦凡內(nèi)心亦期望自己能夠帶領(lǐng)家族企業(yè)走向輝煌，走向富饒之地。時(shí)不我待，在全球化競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，正是由于內(nèi)心有這樣強(qiáng)烈的使命感，歐亦凡才迫切地想要改革，想使企業(yè)更上層樓。回想這一年半的改革經(jīng)歷，歐亦凡認(rèn)為自己的想法沒有錯(cuò)。如果說(shuō)有錯(cuò)的話，問題就出在執(zhí)行上，他設(shè)計(jì)了良好的戰(zhàn)略，意在使企業(yè)脫胎換骨，但是找不到合適的人去執(zhí)行這些戰(zhàn)略老團(tuán)隊(duì)不聽從他的指揮，新團(tuán)隊(duì)又羽翼未豐。因此，現(xiàn)在關(guān)鍵就是建立一支強(qiáng)干而忠于自己的新團(tuán)隊(duì)，并