1、 HYPERLINK 手機軟件測測試規范范修訂日期修訂單號修訂內容摘摘要頁次版次修訂審核批準2011/03/30/系統文件新新制定4A/0/更多免費資資料下載載請進：好好學學習社區區批準：審核：編制：手機軟件測測試規范范1.目的:用以規范和和統一手手機產品品軟件測試標準準。2.范圍:適用于所有有手機產產品的軟軟件測試試。3. 職責責測試組負責責對軟件件進行測測試，產產品項目目部負責責對軟件件存在的的問題進進行跟進進和改善善。4.測試方方法 4. 1、新機型T0試產后后，借用用試產機機，用三三天時間間重復測測試各項項功能，記記錄出現現的異常常。4.2、總總結測試試中出現現的異常?，F象，分分別在每

2、每臺機上上驗證，確確認異常?，F象出出現的機機率，擬擬制測試試報告將將其發送送產品項項目部，測測試報告告備案。4.3、TT1試產后后，重新新借用4臺試產產機，下下載新軟軟件，用用二天時時間重復復測試各各項功能能，記錄錄出現的的異常情情況，后后用4臺機分分別驗證證，得出出測試結結果。與與第一次的測測試結果果比較，在在測試報報告中記記錄此次次的改善善情況，將將測試報報告發送送產品項項目部。4.4、密密切跟進進軟件修修改進程程，重復復第3項操作作步驟，直直至軟件件改善的的符合企企業標準準或國家家標準，再再切入批批量生產產；如軟軟件不能能修正，結結合實際際情況，請請示上層層決定是是否放棄棄修正，可可以量

3、產產。4.5、密密切關注注生產中中出現的的突發的的軟件問問題，驗驗證后反反饋產品品項目部部并請迅迅速修正正。4.6、量量產過程程中的軟軟件更新新，針對對軟件更更新內容容進行測測試，操操作同第第3、4項。5定義 軟件件測試出出現異常常分三個個方面1、A類 致命缺缺陷 致命缺缺陷指用用戶使用用手機的的過程中中有明顯顯障礙的問問題，客客戶投訴訴等，有有以下幾幾類：（1）操作作中出現現重啟、死死機、鍵鍵盤鎖死死、無網網絡、不不開機等等。（2）手機機無法實實現菜單單中所列列的項目目或主要要功能，或 與用戶手冊說明相沖突。（3）手機機參數或或功能不不能通過過，可能能會導致致客戶投投訴。客客戶不易易發現但但

4、存在隱隱患規律律。（4）手機機偶爾不不能工作作或出現現異常，引引起原因因不明但但可以通通過恢復復出廠設設置或復復位電池池恢復正正常，測測試較難難重復。 2、BB類 輕微缺陷 輕微缺缺陷是指指該問題題會影響響用戶使使用手機機，有以以下幾類類：（1）手機機界面不不友好，不不影響用用戶使用用，但會會導致手手機界面面異常。（2）某項項功能設設計不合理理不完整，但但不會對對用戶使使用造成成明顯障障礙問題題。（3）與方方案公司司達成共共識以后后待修改改內容。 3、C類 隱患缺缺陷 隱患缺缺陷是指指可能會會造成用用戶投訴訴的問題題，有以以下幾類類（1）由設設計缺限限存在的的問題，出出現的機機率極低低，客戶戶

5、不易發發現。（2）問題題存在不不影響使使用，部部分用戶戶可以接接受，設設計定義義問題。（3）因平平臺局限限，無法法修改的的問題通通過協調調后關閉閉。新機型軟件6、流程圖圖新機型軟件產品項目部產品項目部下發品質部品質部 測試產品項目 部測試出具測試報告測試報告出具測試報告測試報告交產品項目部產品項產品項目部匯總分析修改修改上交方案上交方案 公司解決OKOKNGNG最終確認最終確認開評審會議OK通過通過過程或市場反饋量過程或市場反饋量產NG產品部備案發放OKNG產品部備案發放OK總結總結PIE部PIE部品質部c充電時，撥撥打電話話，接通通后顯示示屏應正正常。6.7如有有彩信功功能，應應有正常常收發

6、彩彩信。6.8設定定短信有有效期應應為最大大，超過過有效期期的信息息將自動動刪除。6.9編輯輯收發短短信不允允須有死死機、重重啟、關關機現象象。6.10有有短信群群發功能能且能正正常發送送。6.9有快快速查找找電話號號碼的功功能，有有快捷方方式。7、通話記記錄7.1未接接電話、來來電和去去電將自自動保存存最近一一定數量量相應記記錄（一一般為10條）。超超出保存存數量的的將自動動刪除出出最后的的相應記記錄。7.2每通通話一次次，相應應的通話話時間和和通話費費用都應應有相應應記錄，應應可以累累計通話話時間。7.3恢復復出廠設設置后以以上相應應記錄和和各種設設置都應應自動清清除。7.4通話話狀態按按

7、側健有有音量大大小調整整，且上上側鍵加加大音量量，下側側鍵減少少音量。8、手機設設置8.1語言言設置可可設置中中文和英英文或更更多。8.2可隨隨意調節節背景色色，墻紙紙、屏保保、開關關機動畫畫可隨意意設置和和更換，且且不能出出現任何何錯誤。8.3時間間顯示格格式應有有“24小時”和“12小時”，應有有上午、下下午的識識別。8.4時間間、日期期必須精精確，格格式有選選擇。8.5定時時開關機機設定后后必須準準確且有有功能。8.6手寫寫速度和和色彩可可隨意調調節。8.7速撥撥，快捷捷功能建建，IP撥號應應正常。8.8呼叫叫等待、呼叫叫轉移、呼呼叫限制制使用正正常。8.9設置置呼叫等等待三方方通話能能

8、隨意切切換通話話方，三三方通話話不斷線線。9、PINN碼 AA、手機機設置PINN碼時，如如輸入PIN碼錯誤誤應提示示剩余有有效輸入入次數。 BB、PIN被鎖后后，手機機應提示示輸入PUK碼。(注:請記住PUK、PIN碼)。 110、出廠廠設置恢復出廠設設置后，“通話記記錄”、“通話費費用”、手機其其它設置置應全部部刪除/回復原原始狀態態。9、緊急呼呼叫 在不裝裝有SIM卡狀態態，如網網絡支持持下應隨隨時可撥撥打緊急急電話：如92或 “sos”。12、電話話簿 112.11 電話簿簿應分為為手機電電話簿和和SIM卡電話話簿。 112.22 手機與SIM卡電話話簿可以以互相復復制資料料。 112

9、.33 能隨意意添加號號碼到電電話本，可可以任意意刪除號號碼，能能選擇號號碼儲存存位置12.4有有快速查查找電話話號碼的的功能，有有快捷方方式。13、游戲戲13.1游游戲要易易學易懂懂，速度度反應快快,有文字字說明具具體操作作。13.2玩玩游戲時時應能正正常接聽聽電話和和接收短短信，游游戲音/震動應應開關并并能隨意意調節大大小。13.3玩玩游戲時時不能出出現自動動關機、死死機或定定屏等現現象。14.鬧鐘鐘 14.1手機開開啟鬧鐘鐘后，主主顯示屏屏應有鬧鬧鐘符號號顯示。 14.2關機狀狀態當鬧鬧鐘啟動動時也應應有鬧鈴鈴功能。 14.3鬧鐘應應準時無無誤開啟啟并有重重鬧功能能。14.4鬧鬧鐘組數數

10、應有兩兩組以上上。15、攝像像、照相相15.1攝攝像拍照照清晰，界界面刷新新速度不不能過慢慢。 15.2拍下的的圖片可可設為墻墻紙，能能以彩信信形式發發送或上上傳PC電腦。 155.3手機內內存存滿滿后，拍拍照保存存時一定定有提示示“內存已已滿”。16、MPP316.1播播放MP3聲音清清晰，不不能有破破音、雜雜音、不不失真等等，音量量大小可可以隨意意調節。16.2插插耳機聽聽MP3聲音清清晰，手手機能自自動轉到到耳機。16.3可可隨意切切換播放放歌曲，MP3可設為為來電、短短信鈴聲聲。16.4播播放MP3時不能能出現死死機、自自動關機機等現象象、開關關機鈴聲聲、鬧鐘鐘鈴聲。16.5 MP33

11、播放列列表中歌歌曲可隨隨意選擇擇和取消消播放?？煽呻S意選選擇播放放方式（如如單曲，全全部循環環和隨機機播放等等）且能能正常播播放。16.7與與電腦聯聯接后能能正常上上傳、下下載MP3，MP4和電子子書等。17.MPP417.1 MP44播放圖圖象、聲聲音清晰晰，不能能出現黑黑屏、死死機、自自動關機機等異常常現象。17.2播播放MP4時能隨隨意調節節音量、播播放進度度和切換換影片。17.3 MP44可設為為開機、關關機動畫畫。18.情景景模式18.1情情景模式式中應有有一般模模式，會會議模式式，戶外外模式，室室內模式式，耳機機模式和和飛行模模式等。18.2在在每種模模式下都都能對鈴鈴聲，音音量，

12、響響鈴方式式和類型型，提示示音，應應答模式式等進行行有效設設置。18.3 情景模模式下的的各項設設置和說說明書相相對應。 19.觸摸屏屏 19.1手寫時時不能出出現斷筆筆、連筆筆等，能能正常轉轉換各種種輸入法法和輸入入標點符符號。 19.2能用手手寫筆調調出撥號號鍵盤，能能使用手手寫筆正正常撥打打和接聽聽電話。 19.3能正常常校準，觸觸摸屏反反應靈敏敏，點擊擊屏幕操操作手機機時，要要能準確確實現功功能。 19.4用手寫寫筆操作作時不能能出現死死機、定定屏、重重啟等現現象。 20. WAAP 20.1能正常常輸入WAP網址，能能正常瀏瀏覽WAP網頁，能能下載WAP上各種種資源和和實現各各項功能

13、能。 20.2能設置WAP連接方方式和帳帳號，能能設置服服務收件件箱。 20.3 書簽、鏈鏈接等功功能可以以正常使使用，可可以保存存歷史記記錄。 21. 其它功功能21.1依依照各菜菜單操作作，各項項功能應應無任何何異常問問題。21.2在在任何操操作下均均不能定定屏、死死機、重重啟、花花屏。21.3來來電響鈴鈴停止數數鈔后，副副屏、主主屏背光光應熄滅滅。（有有無暗光光）21.4快快速按動動按鍵/翻動翻翻蓋，不不能有黑黑屏、重重啟、關關機、花花屏等現現象。21.5編編輯短信信不許有有死機、重重啟、關關機現象象。21.6通通話中不不能有重重啟，放放在金屬屬旁或有有干擾的的設備（電電腦等），不不能有

14、斷斷線、斷斷續、雜雜音等。21.7來來電響鈴鈴或欣賞賞音樂時時不能有有卡死或或有異音音現象。21.8時時間、日日期設置置正確后后在進行行撥號、通通話等不不能有異異常問題題；通話話時間、通通話計費費正常跳跳動。21.9 開機15秒后應應能找到到網絡。21.100手觸摸摸天線時時，信號號不能減減弱或無無信號。21.9在在任何菜菜單操作作中，按按掛機鍵鍵或關機機鍵關機機均能正正常關機機。（主主、副屏屏幕均關關閉顯示示）。21.122充電狀狀態，開開關機不不能死機機、花屏屏等不良良。21.133旅充充充電狀態態通話，對對方或本本機不能能有交流流聲。21.144充電時時，拔掉掉充電器器不能死死機。21.

15、155主、副副屏在翻翻合蓋時時，刷新新率不能能過慢，屏屏幕顯示示正常；背光燈燈由強變變弱再熄熄滅。21.166按側鍵鍵應將副副屏點亮亮。21.177翻合翻翻蓋、滑滑蓋時不不能有自自動關機機的現象象21.188。STK服務應應能正常常接收信信息。21.199來電響響鈴時七七彩燈一一定要有有不同顏顏色閃爍爍，不能能為一種種顏色。21.200在待機機狀態，時時間、日日期、星星期、網網絡名應應很清晰晰顯示，不不能因背背景圖的的影響而而看不清清。21.211在省電電模式，顯顯示屏呈呈一定亮亮度，不不能全部部熄滅。21.222語言菜菜單轉換換為英文文后，所所有菜單單日期、星星期、應應為英文文顯示。21.2

16、33各種類類型卡應應能正常常使用。21.244設置防防火墻后后，“不詳號號碼”應能正正常打入入。21.255插耳機機主顯示示屏有耳耳機符號號提示。21.266樂園中中所有項項目能正正常定閱閱和收發發短信。21.277計算器器，單位位換算，匯匯率換算算計算準準確。21.288來電秀秀應能查查出對應應號碼的的歸屬地地。21.299有電話話簿，短短信，手手機，T卡等容容量查詢詢。21.300按建反反應靈敏敏。8、實際通通話測試試8.1、測測試內容容 （1）極限限環境測測試 公司所所有新機機型試產產后，需需做極限限測試。此此項目主主要測試試極限環環境下能能否找到到網絡，能能否撥出出和接入入電話。 （2

17、）正常常環境測測試 公司所所有手機機（包括括新機型型試產后后手機、待待量產手手機、已已量產手手機）都都需做正正常環境境通話測測試。此此項目主主要測試試手機能能否正常常通話，并并保證通通話質量量。 （3）模擬擬環境測測試 公司所所有手機機（包括括新機型型試產后后手機、待待量產手手機、已已量產手手機）都都需做模模擬各種種環境的的通話測測試。此此項目主主要測試試手機在在各種環環境下能能否正常常通話，并并保證通通話質量量。8.2、測測試地點點 （1）極限限測試地地點選定定在惠州州盤古廟廟 ，因此此地是東東莞、深深圳、惠惠州三地地的交界界地。此此地信號號屬邊界界信號，受受環境影影響大，信信號弱。如如果手

18、機機在此通通話正常常，不斷斷線，可可以證明明此手機機信號已已達到標標準。 （2）正常常環境測測試地點點選定在在龍崗中中心城碧碧湖花園園，因此此地有二二個基站站。此地地信號是是二個基基站交叉叉信號，可可以測試試出手機機在正常常通話時時的通話話質量。 （3）模擬擬環境測測試需做做多種場場所通話話測試，包包括公共共汽車上上、高速速公路上上、超市市等。8.3、測測試標準準 （1）極限限環境測測試時手手機能找找到網絡絡，能撥撥打人工工臺“100086”和“100010”，能正正常撥出出電話，能能正常接接入電話話，允許許通話斷斷續，但但通話中中不能斷斷線。（2）正常常環境測測試時手手機能快快速撥出出和接入入電話，能能進行三三方通話話。通話話時聲音音必須清清晰，不不允許有有斷續、斷斷線，通通話時不不能有異異音，不不能有交交流聲，通通話時背背景音不不能太大大，通話話計時必必須準確確。通話話時用手手觸摸天天線，手手機信號號不能減減弱，不不能有交交流聲等等。通話話時靠近近金屬物物體時，信信號不能能減弱，不不能有交交流聲。用用耳機通通話時不不能有交交流聲，不不允許的的斷續、斷斷線等。（3）模擬擬環境測測