1、Word 做保潔的年終總結6篇 大家在寫年終總結的時候，肯定要做到詳略詳細才行，許多人都是可以將工作中的優點記錄在年終總結中的，下面是我為您共享的做保潔的年終總結6篇，感謝您的參閱。 做保潔的年終總結篇1 20 xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下，根據公司的工作要求，本著“您的滿足，是我們永久的追求”的物業服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的進展目標，“服務第一，客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結閱歷和教訓，找出不足，為20 xx年

2、的工作打好基礎。 一，人員管理 保潔實行夜班后，員工心情波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工心情，沒有影響到工作質量。依據各崗位工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的狀況下，基本滿意了保潔的運行要求。現有人員14人，本年度共有9人離職和調職其中1人調職到庫區，8人離職。 二，培訓 對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員把握保潔工作學問，達到寫字樓保潔工作的要求。 在對保潔員進行保潔工作手冊培訓的前提下，結合工作中的實際狀況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序

3、，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。 加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標學問的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下1步將加強這方面培訓并使之成為習慣。 經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。 三，保潔工作模式方面 在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。 在原有的白班基礎上分成2個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置7f-16

4、f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11f16f常常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較臟。 在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的方案清潔改為現在的隨時清潔，發覺污臟馬上清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。 在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。 四，保潔工作完成方面 a）完成了保潔人員編制及工作模式的準時修訂 b）完成對大廈公共區域衛生

5、日常維護工作。 c）完成對新入駐樓層的開荒工作。 d）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。 e）完成大廈垃圾的清運工作。 f）完成大廈外墻的2次清洗。 g）完成外圍地面沖刷工作。 h）對b1車場每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作） i）完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。 j）完成每季度木質上蠟保養工作。 五，綠化工作方面 5月份大廈選購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他牽強成活但無欣賞價值而言。在養護時努力克服不良因素，做

6、到每兩季更換土壤，增加養分，準時殺蟲，肯定時期集中養護。夏威夷椰子勝利繁殖了兩顆。在20 xx年室內綠化建議考慮外包，保證植物可欣賞性。 做保潔的年終總結篇2 二零_年來在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司的支配的各項工作任務，得到了業主的認可。 保潔只不過是物業服務管理行業中的一個行當。它體現著行業單位的態潔形象，同時，也經業主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸凳子。這就是人們端詳衛生狀況的習慣心理常態。 一、保潔標準化 在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同的區域，不同部位都有詳細的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。 1.按標準培訓

7、，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，嫻熟工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能長，調動嫻熟工的樂觀性。這樣做受培訓者也簡單接受和把握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。 2.按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有挨次，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻干凈透亮 ，茶幾、沙發一塵不染。袁師傅發揚著精益求精的工作

8、作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛生干凈度。 名都大廈現在是裝修期間，在人員少工作量大的狀況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員樂觀行動，毫無怨言。老范師傅責任的區域是目前最徹底，較干凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。 3.按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發覺問題即使提出，留意預期輕重，盡量不傷和氣，消失反常，多方幫助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不行缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區的衛生也才能

9、贏得業主和使用人的滿足。 二、創衛嚴要求 創建國家級衛生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區內始終保持著良好狀態。 1.上級要求的時間，嚴格執行;按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創衛，有關部門要求我們必需在六點半之前把衛生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的狀況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創衛的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受安排。 其它事務; 1. 清雪白班未清潔的或者是晚間退房 2. 公共區域的保潔，包括樓道的吸塵，門框的清潔，青銅器臺面的抹塵

10、，底角線，電話線的抹塵 3. 運輸布草 4. 查工程 5. 清理工作間，添補易耗品 6. 清理吸塵器 7. 整理辦公室區域 問題及解決方案看法 1. 夜間清潔check out房依據實際狀況而定，在住房率較高的狀況下，一般對客服務較多，4-5間為益 2. 公共區域的保潔應當隔時間進行，特別狀況后移，但是應當做好相關的記錄，因此應當配備相關的pa清潔表格，準時做好記載，以便下次開展工作 3. 工作間的易耗品應當每天清點，一旦發覺缺貨，準時上報，以便中班開展工作 4. 工作車必需在下班前整理好，并且接受領班的檢查方可下班一方面是為了形成良好的工作習慣，另外是為了便利下一班次的工作。如果遇到客人急需

11、要打掃房間，那么還要添補后才能打掃，延誤了工作時間，易引起客人反感 管理方面; 1. 客房物品擺放標準應當盡快出臺并且實施。至今物品擺放花樣繁多，標準化程度較低，不利于在我們的頭腦中形成莫鐘規范的印象，導致想怎么做就怎么放，或者是只要物品補齊了就可以了，實質上這就造成了在思想方面的放松，思想放松了，那行動可想而知了 2. 工作應當講究程序化，規范化。據了解，現在大多數人之所以工作較為樂觀(來的較早)是由于一方面內部較以前要團結，另外是由于現在工作相對以前要有程序一些，知道每天要做什么，哪些是必需做的，哪些是幫助性事務，相對以前較為充實，自主性有所提高，依靠性降低(如以前白班做不完的則留給晚班做

12、) 我個人認為，白班每天(在正常的住房率下)必需完的項目如下： 1) 做房房間的清潔及整理 2) 整理工作車(添補物品) 3) 清點布草(數目核對相加) 4) 清點工作間易耗品，檢查所缺物品并且上交 5) 在完成以上任務之后，可以完成以下幫助性事物： 吸塵器清理，布草運輸，未清潔房間，公共區域保潔 3.強化監督體制，加強房間質量監督管理 包括員工與員工之間的監督，上級對下級的監督，相互監督有利克服松散的工作作風和形成良好的紀律意識觀念，有效遏制非標準房間的使用，削減客人的不便與投訴如有的房間未補礦泉水，毛巾之類等。同時有利員工之間的相互學習，共同進步。 做保潔的年終總結篇3 很榮幸在世紀花園擔

13、當保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開頭，我就以嚴謹的態度來對待這份工作。 做保潔工作在許多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發覺并不簡潔，平常根本不留意的地方，對于保潔員來說，肯定不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。 在世紀花園小區，我懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。從摸索到熟識，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱忱相助，得到了大多數業主、租住戶的諒解與支持。假如說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是由于我個人有多大的力量，而應歸功于我們有一支高素養的保潔隊伍，有一群

14、有熱忱、肯于奉獻的物業管理人員。作這個半年小結的目的，不是給自己涂脂抹粉，而是盼望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結閱歷，吸取教訓，以期盼在今后的工作中做得更好。保潔員是一個再一般不過的崗位，但是我始終都在很專心地做，專心地干。在我的工作過程中，我學到了許多做人做事的學問，在各方面都有了提高。在工作中我始終端正自 己的態度，虛心地做好每一件事情。同事工作的熱忱也感染了我，我做的工作是簡潔的，但是重要的，公司的保潔工作關系到一個公司的整體形象，把潔凈干凈的一面展現給住戶讓我覺得很有成就感。 做保潔這份工作的，肯定要有良好的心態，做好自己份內的事，在公司需要的時候多奉獻一點努力。在從事

15、保潔工作中，我邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。半年來，在大的大事處理上能樂觀向領導匯報，快速實行措施，未消失嚴峻錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事準時指出并補救，均未產生嚴峻后果。 半年來的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節留意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。今后，自己將向先進學習，把握更多技能，提高自己的專業水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時間、更大的熱忱，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望，更好地為業主服務，為公司添彩。 做保潔的年終總結篇4 對于我這樣的

16、一個商場保潔員來說雖然我的職業似乎并不起眼，但是我也是有著自己的職業操守，不會敷衍了事。作為一個工作了好幾年的資深保潔員來說，我覺得自己來到商場之后的表現也是特別棒的，雖然間或也會有些紕漏消失一些意外。但是我在工作上也是始終有著自己的底線，絕不會糊弄，而是認真仔細的打掃，讓商場由于我的緣由而顯得潔凈光明。下面就自己這段時間的表現做簡略工作總結： 一、思想上 作為一個商場的保潔員，雖然累得時候很累，但是也就累那么一會，每天還是有很長一段的休息時間的。而我把休息和工作也是分的非常清晰，就像是晚上也不會由于自己下班的時間到了就不掃走了，而是會打掃完再走，究竟這就是我的職責。而作為一個保潔我也并沒有由

17、于自己的工作而覺得有什么自卑感，大家都是靠自己的努力吃飯，我沒覺得有什么問題。而在工作時假如遇到了其他人可能打攪到我工作時，我也不會有什么心情，而是會讓他們先解決他們的事，由于我知道顧客來到商場就是來消費快樂的，而我既然也作為這里的一員就有必要讓來到這里的人快樂的來，快樂的走，而不是被我的惡劣態度氣走。所以時刻面對顧客保持笑容也是我始終在做的。 二、工作上 雖然我只是一個保潔但是我覺得我的工作也是特別重要的，假如不是我的工作那商場確定是非常的臟亂差。而我自己也是對自己每天的工作有一個方案，比如在什么時候去廁所打掃，什么時候去打掃地板，這些都是有要求的。假如去廁所打掃的太晚了，可能廁所的紙沒有了

18、，或者是堵住了，這些都是要準時處理的。所以定時定點去廁所巡查一番很有必要，而地板除了發生意外的事情都是需要再商場開門前或者關門后打掃，假如在人流量多的時候打掃地板衛生，確定是會有可能發生意外的，假如造成人員傷亡或者財產損失我想我是擔當不起這個責任的。而作為一個保潔員的工作也不僅僅如此，想要做好保潔員這份工作除了要細心之外還要有急躁，能夠讓自己沉下心去打掃衛生，才能夠真正的打掃潔凈。而我雖然做的也還行，但距離優秀也還是有著一段距離的，所以在將來的工作里我肯定會連續努力的工作讓自己做的更好的。 做保潔的年終總結篇5 20_年4月，我司中標進駐井亭天地，在貴司物業的指導與大力支持下，根據公司的工作要

19、求，本著“您的滿足，是我們永久的追求”的外包物業服務宗旨，(“三嚴三實”專題教育總結匯報)“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的商場保潔管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的進展目標，以“服務第一、客戶至上”作為每一位保潔員工的職守信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對近一年的工作做以簡要總結20_年保潔工作總結范文4篇工作總結。總結閱歷和教訓，找出不足，為20_年的保潔工作打好基礎。 1、保潔人員管理 保潔實行夜班后，員工心情波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工心情，沒有影響到工作質量。依據各崗位工作需求狀況，重點加強了人員的合

20、理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的狀況下，基本滿意了保潔的運行要求。 現有人員14人，本年度共有9人離職和調職(其中1人調職到其他部門，8人離職。) 2、保潔人員培訓 對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員把握保潔工作學問，達到寫字樓保潔工作的要求。 在對保潔員進行保潔工作手冊培訓的前提下，結合工作中的實際狀況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。 加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標學問的培訓，建立了員工工作的責任心，目前

21、員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣 經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。 3、保潔工作模式方面 保潔分成兩個班次，日班主要實施保潔為衛生間、公共區域、室外廣場;夜班主要按方案實施衛生大保潔雨棚、衛生間、電梯、廣場清洗、室內地面清洗、噴水池清洗等。努力保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置每樓層一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在人員較密集，使用較頻繁、保潔區域面積較大的1樓有時可能存在保潔員無法準時跟進保潔，導致衛生間較臟。2、3樓整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況一般，而且清潔成本有所增加，隨著各租戶施工的結束將進行徹底清潔，整體以達到衛生標準。 做保潔的年終總結篇6 一年的時間過去的真快，在忙勞碌碌當中，但我回顧的時候，發覺一年的時間真的過得特殊的快，這也是我始終都把心思花在工作上，沒有察覺到時間的消逝，現在我就這一年來的保潔管理工作做下總結。 一、人員聘請 作為小區的保潔主管，要做好保潔的工作，就必需要人手，而這個行業的人員流淌性是比較大的，即使公司賜予的待遇和福利都還不錯，但是到了農歷的年底，總是會走一批，而到了