1、手機賣場銷售管理制度賣場銷售管理制度:1 著裝（1）、男士上班著裝潔凈，得體,穿皮鞋；女士不得涂過艷的指甲油,不得佩戴較夸張的首飾.2。儀表、留意保持個人衛生，無異味，如化妝品嘗太濃酒味、煙味、吃蒜、蔥異味食品。、精神飽滿進入工作狀態，不得在營業區內吃東西，可以短時間進入休息室休息， （美容區、顧客區、柜臺內）（3)、著裝要潔凈，保證區域內衛生和陳設，柜臺潔凈。行為,面對客戶應表現出熱忱、真誠、親切、友好、專業，不準有不理睬的行為。、有客戶在手機賣場，不得大聲說話、閑聊、喊叫、亂丟、亂碰物品,發出不必要聲響。言談(1）、說話要留意藝術，多用敬語（“歡迎光臨”、“您好、“請喝水”、“請坐”、“請

2、稍侯”、 “對不起、“請慢走”）。.二、銷售人員紀律要求1。銷售人員必需嚴格遵守上、下班作息時間，遲到超過二格外鐘以上的銷售人員扣除半.遲到超過一個小時的扣除當天全天工資。2.請病假必需在上早班時間前一個小時打電話或發信息給店長，經店長同意后才可休假,否則視為曠工。3、銷售柜臺前不準看與銷售無關的雜志、小說、報刊,更不準吃零食.每發覺一次罰款人民20 元.23：00 前打電話或發短信息知會店長（否則視為遲到、早退處理）天進行休假,周六，周日不得休假。原則上在正常休息日之外不能休息,特殊狀況要休息，必需提前一天知會店長。并經店長同意方可休息。7：50 集中進行早會，閉店前按時間組織晚間例會,假、

3、病假須提前一天向店長申請。具體作息時間如下:早班：7:5017:00 如無店內要求，則依據整點下班. 12:3013:30 吃飯時間要告知晚班同事照看自己的柜臺。晚班:10:3019:30如店內無顧客，則按時組織例會,取拿機器必需經過店長的確認才可。7.有下列情形之一者視情節輕重罰款十元以上(含十元）. (1）未經店長同意答應客戶額外折扣、優待等。(2）散布不利于公司的信息,在團隊當中造成不良影響。同客戶產生糾紛，如造成損失由公司管理層酌情處理.（4)休息日不得關閉手機,造成公司事務無法聯系. 被客戶投訴，情節嚴峻的交由公司管理層處理.怠工,并對公司銷售任務有抵觸或不認真完成的。未經店長同意私

4、自外出者.6。有下列情形之一的罰款二十元以上。(1）服務態度惡劣，與客戶爭吵、打架者; 被客戶投訴，嚴峻損害賣場或聯通形象、聲譽的;在賣場內與同事之間惡意攻擊或爭斗者;(5)嚴峻超范圍承諾客戶者。三、銷售人員客戶接待條例,當前接待客戶的人員不能同時接待兩組客戶。當其次組客戶到柜臺前時,由相鄰的銷售人員上前接待.2、銷售人員應樂觀,主動接待上門來訪的每一個客戶，不得搶客戶，挑客戶,只要對本賣場有愛好,包括同行情愿接受銷售人員介紹的來.由賣場負責人統籌支配全權處理。四、銷售銷控管理條例1、銷售單據上如有贈送物品則應具體寫明,亂增、私贈發生糾紛的會追求責任人。（結算價）或不正常低毛商品、卡、配件類商品，需要向店進步行申請，