1、73/73目 錄總則概述12、IC卡系統與企業銀行13、電子商務與企業銀行企業銀行系統的業務功能21、企業銀行的基本業務22、企業銀行的擴展業務企業銀行系統的特性31、業務特性32、技術特性企業銀行系統的實現41、幾種不同的實現方法42、各種實現方法的對比企業銀行系統的規劃51、政策與法律面的影響52、未來電子商務發展的影響53、銀行客戶需求的影響54、企業銀行系統的規劃企業銀行系統構成61、系統總體結構圖及硬件組成62、系統軟件63、企業銀行應用軟件企業銀行系統的業務流程71、系統業務流程72、系統操作界面的設計服務與培訓81、售前技術支持82、售后服務83、培訓服務附件一：北京計算機技術有

2、限公司簡介總 則本章內容提要： 概述 IC卡系統與企業銀行 電子商務與企業銀行系統11、概述隨著金融系統商業化改革的深入，商業銀行為其客戶提供更好、更優質的服務，不僅是為了滿足客戶不斷增長的需求，而且也是商業銀行增強其自身競爭實力的內在需求。企業銀行系統，使客戶足不出戶就能得到各種優質的在線金融服務，已經越來越多地得到了各家商業銀行的關注。然而，企業銀行系統究竟是什么？它有著怎樣的業務功能？它用于聯機支付結算有無法律依據？銀行在現階段如何規劃發展自己的企業銀行系統？這些都是銀行業務和科技部門目前迫切關心的問題。本解決方案在陳述企業銀行系統各方方面面的基礎上，給出了一套適合中國現階段國情的企業銀

3、行系統解決方案。企業銀行（Corporation Bank）是銀行為其企業客戶提供在線金融服務的電子系統。企業在其辦公室或其它地點，使用電子設備（如PC、終端），通過公用網絡（如電話網、數字網），連入銀行的企業銀行系統后，就可以辦理帳務數據查詢、資金轉帳、委托代理等各項金融業務，或者獲取各類金融信息服務。沒有企業銀行以前，這些業務一般需由企業到銀行網點才能辦理。首先，企業銀行以較低的成本組建了銀行與企業的數字信息網絡。通過這個網絡，銀行與企業可以實現雙向信息交流，銀行可以在此網絡基礎上為企業客戶開發任何的在線金融服務項目。其次，企業銀行以電子轉帳為基礎，銀行可以向企業提供聯機支付結算業務，如轉

4、帳支票、信匯、電匯等。還可以提供聯機帳務查詢，企業可以查詢其帳戶余額，最新發生過的業務、款項到帳或兌付，查詢其交易明細。最后，企業銀行除提聯機支付結算業務和帳務查詢外，還可以宣傳銀行的業務，散發通知，提供利率、匯率信息，傳送代收、代付數據等。還可以向企業提供其它各類金融信息服務和投資咨詢服務。現代金融產品的多樣性和復雜性，難以通過電話銀行與ATM全部提供，而企業銀行卻為客戶從事轉帳、支付、貸款、投資提供金融服務，可隨時調閱帳戶余額及發生額明細帳，具有相當的直觀性。企業銀行適應了現代社會節奏不斷加快的趨勢，據美國銀行對客戶調查表明，客戶對銀行的選擇，38%的因素是方便性。同時對客戶調查顯示，高學

5、歷、高收入和高節奏是客戶群的典型特征。許多客戶工作和生活節奏快，缺乏與銀行交往的時間。隨著電子商務時代的臨近，企業銀行在將來還可能取代“支票時代”，實現無紙化的資金交割。美國90年代初期的一項調查表明：通過電子劃撥資金，加快資金運轉，每年能節約70億美元，同時因減少轉帳支票、帳單明細表等紙質憑證的消耗，每年能節約25億美元。綜上可見，企業銀行給客戶帶來的好處，以及它對未來結算方式的影響，對銀行業務的發展是意義深遠的。12、IC卡系統與企業銀行企業銀行的安全性如何保證？什么是IC卡系統？其用于聯機支付結算如何保證交易安全？這些問題將在本節陳述。企業銀行系統的數據安全主要包括以下三個方面的內容：保

6、密性：在數據的傳輸過程中，防止數據被竊聽。完整性：在數據的傳輸過程中，防止數據被修改。不可否認性：交易一旦完成，交易雙方不能單方否認這筆交易。IC卡系統完全可以確保上述三點，從而保證系統的數據安全。一個完整的IC卡系統主要包括三個部分：發卡系統、后臺核驗系統和IC卡讀寫終端。發卡系統，完成系統安全的初始化工作，銀行和企業各自控制一組密鑰和密碼。屬于銀行的一組密鑰和密碼，被下載到后臺核驗系統的硬件加密機中（如果沒有硬件加密機，我們也提供軟件實現）。屬于企業的一組密鑰和密碼，被下載到IC卡中。后臺核驗系統，工作于銀行的計算中心，用于核對企業簽發交易的數字簽名，或用于接受到的數據進行解密核對。IC卡

7、讀寫終端用于企業，和IC卡一起使用，用于生成簽名，對數據加密。采用IC卡的企業銀行系統，從現代密碼學的觀點看，是安全和實效的。雖然，其用于聯機支付結算時，完全取代印鑒和票據，目前尚無相應的法律支持。但是隨著電子商務時代的臨近，我們認為，這不過是一個時間問題。13、電子商務與企業銀行系統電子商務是基于Internet的商務，電子商務將來會成為最主要的支付交易方式，這已經是一個不爭的事實。發展電子商務需要有一個過程，電子商務的充分發展依賴于通訊網絡資源的建設、社會使用環境的成熟、電子商務的立法等等。在未來，企業銀行系統肯定會是銀行電子商務的一項內容。在現階段，發展電子商務投入巨大，而且應用環境不成

8、熟，因此，直接發展電子商務很難。企業銀行可以作為發展電子商務的第一個階段，企業銀行如果基于web方式實現，可以比較容易過渡到電子商務，以保護投資。 企業銀行系統的業務功能本章內容提要： 企業銀行的基本業務 企業銀行的擴展業務 企業銀行的業務范圍非常廣泛，而且處在不斷的發展之中。之所以將其分為基本業務和擴展業務，是為銀行選擇開辦這些業務時提供一個參考。基本業務基本無客戶、技術和法律等條件的影響和約束，而擴展業務則可能受到上述因素的約束，銀行在考慮開辦擴展業務時，應綜合諸多現實條件后作出選擇。21、企業銀行的基本業務 帳務數據查詢服務企業銀行提供（1）查詢帳戶余額（2）按條件查詢當月或歷史交易明細

9、。企業銀行提供這些信息的聯機查詢，企業對通過聯機取得到的查詢數據也可做脫機查詢。企業銀行提供的這些聯機服務，使企業能夠及時了解帳務最新余額，最新發生的業務、款項是否到帳或兌付。能夠使銀行進一步貼近客戶，為企業提供更優質的服務。指定帳戶轉帳在企業銀行服務器中，建立需要進行轉帳的指定帳戶對應關系，只有建立了對應關系的帳戶之間才能轉帳。這種指定轉帳的方式，可以用于銀行為大客戶（如稅務、證券、大企業）提供實時資金清算。 代收、代付 可以傳送各類代收、代付信息，如傳送代發工資表、代收水、電、氣費客戶當月明細表等；可以啟動批量代收、代付處理。 銀行通過本功能可以進一步方便客戶。銀行通知分發向企業發送有關通

10、知，如：存單到期通知、放款繳款通知、匯入匯款通知、代收票據收妥通知、放款繳款通知等。 金融信息服務提供利率、外匯牌價等金融信息服務。還可以提供投資信息、決策信息等金融信息服務。 銀行業務簡介及宣傳22、企業銀行的擴展業務 聯機結算業務 通過使用IC卡讀寫終端，開辦各類支付結算業務，包括銀行匯票、銀行本票、轉帳支票、匯兌（電匯、信匯）以及委托收款、委托付款等。企業銀行系統的特性本章內容提要： 企業銀行系統的業務特性 企業銀行系統的技術特性31、業務特性將傳統的分散式前臺網點服務轉變為集中式后臺服務，減輕網點壓力。可以為企業提供二十四小時在線服務，方便客戶。不但受理查詢和交易，還可以宣傳新的金融產

11、品。所有操作均記錄在計算機中，利于客戶資料分析。為向電子商務過渡提供了技術基礎和客戶基礎。32、技術特性采用三層C/S結構，系統功能分布更加合理，也便于系統擴展。以browser/server方式構建，便于向電子商務過渡。積木式的系統架構，無論是硬件、還是軟件可隨業務的發展而擴展，以保護客戶的投資。采用IC卡系統，系統的安全性可以得到保障。 企業銀行系統的實現本章內容提要： 幾種不同的實現方法 各種實現方法的對比41、幾種不同的實現方法企業銀行的軟件和網絡實現可以有如下幾種不同的方法：銀行端和企業端的軟件采用特定的界面，分別安裝。銀行組建撥號網絡，企業通過撥號入網。銀行端的軟件采用web服務、

12、企業端用瀏覽器實現。銀行端接入Internet，企業端通過Internet進入銀行的web服務器。銀行端的軟件采用web服務、企業端用瀏覽器實現。銀行建撥號網絡，企業通過撥號入網。42、各種實現方法的對比上述這三種方式的對比：方式1方式2方式3軟件實現定制軟件通用軟件通用軟件組網方式自組撥號網與Internet相連自組撥號網安全性/安全成本好/低差/高好/低軟件升級/成本差/高好/低好/低向電子商務過渡難易易客戶通訊費用(PSTN)電話費電話費+上網費電話費可管理性低高高通過以上對比，我們建議銀行采用第三種方式。 企業銀行系統的規劃本章內容提要： 政策與法律面的影響 未來電子商務發展的影響 銀

13、行客戶需求的影響 企業銀行系統的規劃企業銀行的基本業務無技術和法律條件的約束，銀行可以根據其客戶和市場的需求選擇部分和全部加以開展。企業銀行的擴展業務可能會有客戶、技術和法律條件的約束，銀行應根據其現實條件開展。51、政策與法律面的影響無紙化的支付結算，有許多的優越性，但其對安全性提出了更高的要求，同時要有相關的法律基礎。如果現在，銀行為客戶提供無紙化的資金結算，而且這種交易范圍不受限制，將來發生的風險，由誰承擔，銀行還是客戶？以下給出現在 企業銀行中“電子流”取代“票據流”的幾種“變通”的做法：用“電子流”直接取代“票據流”，在現階段尚沒有法律依據。先“電子流”，再補票據的做法，基本上無法律

14、依據。如企業先進行電子轉帳，再補票據。在“電子流”的同時，代打票據的做法，也可能會引起爭議。如留存企業的轉帳支票由銀行在電子轉帳交易完成后代打，企業預留專門的印鑒用于補蓋印章等。留存支票和預留專門的印鑒一般要經過銀行和企業雙方同意并簽署合用后才可以這樣做。52、未來電子商務發展的影響電子商務在處在一個“黎明”時期，企業銀行的設計應考慮可以比較容易過渡到電子商務，以保護投資。53、銀行客戶需求的影響銀行的企業客戶，特別是大企業客戶，從財務管理、提高結算效率等角度，對企業銀行系統有很大的需求。銀行從更好地服務于客戶的現實要求上，也迫切需要提供企業銀行。54、企業銀行系統的規劃企業銀行系統的規劃應對

15、上述因素綜合考慮，銀行需要在提供優質服務、吸引客戶和規避風險上，找到一個好的平衡點。使銀行既能為客戶提供優質服務，又能有效地規避風險。企業銀行的基本業務基本無風險，并且由于企業銀行的建立，使企業和銀行之間有了一條電子流的信息交換渠道，因此，通過這條渠道，銀行可以和企業交換更多的信息，從而為企業提供更多、更好的服務。企業銀行的擴展業務是現階段爭議最大、也是風險最大的業務。現在可以肯定的是：在現階段，聯機支付結算業務由于缺乏相關法律的有效支持，其無論是支付結算業務的品種、還是結算業務的范圍都不可能很多、很廣泛。一個比較實際的解決辦法是：提供企業銀行的基本業務，將擴展業務的開辦集中于信譽好的大客戶，

16、如大型企業、證券商和稅務部門，為它們提供企業內部結算，定向轉帳或資金清算。業務的開辦，雙方的法律義務可以通過合同固定下來，原則上，客戶要求提供的服務和其應該承擔的風險是相當的。 企業銀行系統構成本章內容提要： 系統總體結構圖及硬件組成 系統軟件 企業銀行應用軟件61、系統總體結構圖及硬件組成對公業務主機對公業務主機企業銀行應用網關企業銀行web服務器PSTN/X.25/DDN企業端PCIC卡終端企業端PCIC卡終端后臺核驗系統撥號網絡注：(1)企業銀行應用網關（Gateway）用作企業銀行web服務器和對公業務主機系統之間的應用通訊轉換。企業銀行應用網關和對公業務主機系統之間可以使用SNA或T

17、CP/IP等通訊協議。企業銀行應用網關和企業銀行web服務器可以用TCP/IP通訊協議，不過要加防火墻，也可以采用RS-232方式，以隔離企業銀行web服務器和對公業務主機系統。(2)企業銀行web服務器向企業提供多種多樣的服務，同時通過密碼核驗機進行安全控制。(3)撥號網絡可以用modem池和路由器組建，也可以利用電話服務中心（call center）的通道組建。硬件組成如下：企業銀行應用網關：PC機+通訊卡等企業銀行web服務器：SUN的Web服務器系列撥號網絡：3COM的modem池+CICSO的路由器后臺核驗系統：硬件加密機企業PC：PC機+ modem等IC卡讀寫終端62、系統軟件企

18、業端PC操作系統用WIN95、WIN98、WIN NT等瀏覽器用IE或NetScape等企業銀行web服務器操作系統用solaris企業銀行應用網關操作系統用SCO UNIX63、企業銀行應用軟件企業銀行應用網關模塊完成銀行對公業務系統的通訊接口完成企業銀行應用web服務器的通訊接口企業銀行應用web服務模塊完成向企業端提供的web服務企業銀行對公業務接口模塊完成向行對公業務系統的應用接口。企業銀行安全控制模塊核對銀行票據的數字簽名校驗客戶登錄身份用作通訊數據解密 企業銀行系統的業務流程本章內容提要： 系統業務流程 系統操作界面的設計71、系統業務流程撥號入網撥號入網進入企業銀行WEB主頁身份

19、認證瀏覽或選擇業務功能功能數據采集交易提交和等候顯示結果或打印退出WEB主頁切斷撥號72、系統操作界面的設計用戶操作界面采用瀏覽器的形式，可以免除銀行為客戶安裝專門的軟件，也可以順利過渡到電子商務階段。 服務與培訓本章內容提要： 售前技術支持 售后服務 培訓服務 XX公司秉承“超越自我，服務中國”，“認真做事，誠實做人”的宗旨，十分注重售前、售中、售后服務工作。我們在中國建成了完善的銷售及技術支持網絡，可以在最短時間內向客戶提供全套的現代金融科技解決方案和服務。同時我們也會定期走訪用戶，及時幫助用戶處理一些技術問題，免費為用戶進行軟件升級及洽談某些領域的技術合作等事宜。我們服務宗旨是“感動用戶

20、，從而讓自己感動”。8.1、售前技術支持事實上，每一套XX公司產品在提供給用戶之前，其相應的服務支持體系即已開始啟動。市場支持部門和各分公司的市場人員總是根據市場的變化和行業技術的最新發展動態，精心地為客戶提供最少投資、最大收益的全面解決方案。同時，在同用戶方的磋商中，售前支持人員也不斷從用戶方面聽取意見，并把這些意見揉合到自己的方案中去，使我們的全面解決方案不斷完善。 永遠把用戶需求作為一切工作的核心，這正是今天XX的方案和產品廣受金融行業用戶歡迎的奧秘。8.2、售后服務XX公司與用戶方簽訂合同之后，將向客戶提供讓客戶滿意的售后服務。 1、完善詳盡的技術文檔。 一旦合同簽定，我們即向客戶提供

21、有關的技術文檔，提供系統安裝手冊，必要的圖紙，如機房配置圖、纜線圖、設備端口接線表，提供設備維護手冊和用戶手冊。 2、高素質的強大的工程技術隊伍。 產品售出后，我們的工程技術人員將為客戶方提供系統硬件的安裝、網絡連通、功能調試等服務。所有服務均嚴格遵循ISO9001質量標準進行。 3、為客戶提供長期的技術咨詢和系統支持。 對于客戶的問題，我們將及時給予滿意的答復。XX公司提供24小時的熱線服務，熱線電話為能對客戶的問題迅速作出反應。一般問題可以通過電話解決，緊急事故最遲可以在接到電話24小時內，派專人赴現場解決問題。 4、為保護用戶投資，為客戶提供長期的設備維修服務

22、。 在合同保修期內，對發生故障的設備提供免費返修；在超過合同保修期以后，公司對售出的所有設備提供優惠終生維護，只收取零配件成本及少許維護費用。維修后，如果設備配置與初始狀態不一致時（如升級或改版），會附上相應的配置說明。 按設備故障出現緊急程度，提供維護服務如下：輕微故障：指不影響系統運營的局部輕度故障，可由貴方工程技術人員獨立完成故障排除，或在我現場技術人員的指導下，在最短的時間內完成修復。嚴重故障：指影響系統運營的嚴重故障，可由我現場工程人員或公司技術人員最遲24小時內到達現場。 注：通用設備（外購設備）按生產廠家售后服務條件提供維修。 5、長期支持和協助用戶的業務開發工作。 對于XX公司

23、開發的軟件，免費為客戶進行軟件版本升級服務。由于客戶需求發生變化所引起的軟件變動，我們將以優惠價格為用戶提供。對于第三方廠家提供的系統軟件、應用軟件版本升級時，只收取成本費。8.3、培訓 XX公司在向用戶提供正常的售后技術和業務培訓（請參見“1.4、工程計劃進度安排”一節）外，將定期或不定期地舉辦各種新技術和新設備的培訓班，屆時將有我公司發通知給新老客戶。針對用戶的需求的不同情況，我們將客戶培訓分成A、B、C三個級別，可由用戶方根據實際情況加以選擇。用戶培訓包括如上的A、B、C三級培訓，培訓內容和培訓地址另行安排。用戶出國考察包括業務考察和技術考察。周到細致的服務支持始終是XX公司的立身之本。

24、隨著市場的不斷發展和增長，XX集團的服務支持體系也將不斷地調整和完善，以及時、快捷、方便地滿足用戶的各種需求。附件一：北京XX計算機技術有限公司簡 介 公司概況：北京XX計算機技術有限公司成立于1991年3月，是中國最大的金融系統集成公司之一。XX公司與中國金融領域長期保持著密切的技術合作。中國人民銀行、中國工商銀行、中國建設銀行、中國農業銀行、中國銀行、招商銀行、交通銀行以及各大專業保險公司都是XX公司的重要客戶。XX公司在銀行領域的客戶已遍布中國大陸所有省、自治區及直轄市，各類金融專業產品廣泛應用于近千家各級分行。XX公司已在中國建成了完善的銷售及技術支持網絡，可以在最短時間內向客戶提供全

25、套的現代金融科技解決方案和服務。XX公司憑借著杰出的管理人才和高科技人才、雄厚的經濟實力和技術實力，經歷了七年的艱苦創業，營業額從1991年的200萬元發展到1997年的6億元人民幣，運營模式從單一的軟件開發商轉化為中國金融電子化建設工程最大的系統集成公司之一。我們非常自信：我們是最好的，我們會不斷向客戶提供更好的產品與服務，我們的明天會更加美好。 主要業績：XX公司自1995年起連續三年成為亞太地區信用卡POS設備第一大系統集成商，在中國市場占有率三年穩居第一XX公司自1996年起連續二年成為中國第一大銀行現金處理設備系統集成商XX公司1997年成為中國工商銀行總行ATM系統供應商之一XX公

26、司1997年成為美國柯達公司在中國金融電子業的合作伙伴，成功地實施了中國工商銀行廣州分行及南京分行的票據縮微管理中心工程XX公司1997年先后成為斯倫貝謝公司及GEMPLUS公司在中國金融IC 卡領域的重要合作伙伴，是中國工商銀行及各大商業銀行的IC 卡供應商XX公司1997年開發完成IC 卡征稅系統，協助中國工商銀行遼寧省分行與稅務系統網絡連接一次成功XX公司1997年率先推出銀行企業內部網絡系統XX公司1997年第一個向中國工商銀行上海分行提供了網上銀行解決方案XX公司1997年成功地將自助銀行系統整體解決方案應用于中國工商銀行廣西省分行XX公司1997年成功開發出應用與保險行業的業務應用

27、系統 戰略合作伙伴：美國惠普（HP）公司：XX公司在保險行業代理推廣HP小型機及服務器產品美國VERIFONE公司：XX公司是其在亞太地區最大的代理商，連續三年成為銀行信用卡POS設備的最大集成商美國柯達公司：XX公司是其在中國金融領域最具實力的票據縮微產品集成商，并成功實現銀行縮微中心方案英國DeLaRue公司：XX公司是其在中國銀行業最大的代理分銷商，首家推出現金處理中心模式法國斯倫貝謝公司：XX公司是其在中國金融領域最具實力的系統集成商和IC 卡代理商法國GEMPLUS公司：XX公司是其在中國金融領域最具實力的系統集成商和IC卡代理商美國Dialogic公司：XX公司是其眾多語音產品在中

28、國的合作開發商和代理商美國Data Card公司：XX公司在中國金融領域代理推廣其卡片處理系統德國西門子公司：XX公司代理其ATM設備，并成為中國工商銀行總行指定的ATM系統集成商美國MOSLER公司：XX公司在中國金融領域代理推廣其金庫安防產品美國CISCO公司：XX公司與其共同推廣專業網絡產品 企業辦公系統（OA）策劃方案書IT 需求和特點成長型企業正面臨著前所未有的機遇和挑戰，在日益激烈的競爭環境下，企業需要不斷地調整并優化組織和流程，積累核心競爭力，以面對快速變化的市場，快速地響應客戶需求。以IT技術和軟件助力員工，以信息化建設助力企業，是您的不二選擇。成長型企業通常擁有少量的、甚至沒

29、有專門的IT顧問或管理員。大部分企業員工正在使用著多種不同的工作軟 件，由于很難獲得及時的IT支持，經常要自己進行安裝、配置、維護、殺毒，大大影響工作效率。更重要的是，各種個人工作軟件產生出大量的電子文檔和信息， 很難交換、分享、檢索和控制，不得不學習和記憶號碼、地址 企業辦公系統（OA）策劃方案書IT 需求和特點成長型企業正面臨著前所未有的機遇和挑戰，在日益激烈的競爭環境下，企業需要不斷地調整并優化組織和流程，積累核心競爭力，以面對快速變化的市場，快速地響應客戶需求。以IT技術和軟件助力員工，以信息化建設助力企業，是您的不二選擇。成長型企業通常擁有少量的、甚至沒有專門的IT顧問或管理員。大部

30、分企業員工正在使用著多種不同的工作軟 件，由于很難獲得及時的IT支持，經常要自己進行安裝、配置、維護、殺毒，大大影響工作效率。更重要的是，各種個人工作軟件產生出大量的電子文檔和信息， 很難交換、分享、檢索和控制，不得不學習和記憶號碼、地址 企業辦公系統（OA）策劃方案書IT 需求和特點成長型企業正面臨著前所未有的機遇和挑戰，在日益激烈的競爭環境下，企業需要不斷地調整并優化組織和流程，積累核心競爭力，以面對快速變化的市場，快速地響應客戶需求。以IT技術和軟件助力員工，以信息化建設助力企業，是您的不二選擇。成長型企業通常擁有少量的、甚至沒有專門的IT顧問或管理員。大部分企業員工正在使用著多種不同的

31、工作軟 件，由于很難獲得及時的IT支持，經常要自己進行安裝、配置、維護、殺毒，大大影響工作效率。更重要的是，各種個人工作軟件產生出大量的電子文檔和信息， 很難交換、分享、檢索和控制，不得不學習和記憶號碼、地址 企業辦公系統（OA）策劃方案書IT 需求和特點成長型企業正面臨著前所未有的機遇和挑戰，在日益激烈的競爭環境下，企業需要不斷地調整并優化組織和流程，積累核心競爭力，以面對快速變化的市場，快速地響應客戶需求。以IT技術和軟件助力員工，以信息化建設助力企業，是您的不二選擇。成長型企業通常擁有少量的、甚至沒有專門的IT顧問或管理員。大部分企業員工正在使用著多種不同的工作軟 件，由于很難獲得及時的

32、IT支持，經常要自己進行安裝、配置、維護、殺毒，大大影響工作效率。更重要的是，各種個人工作軟件產生出大量的電子文檔和信息， 很難交換、分享、檢索和控制，不得不學習和記憶號碼、地址 企業辦公系統（OA）策劃方案書IT 需求和特點成長型企業正面臨著前所未有的機遇和挑戰，在日益激烈的競爭環境下，企業需要不斷地調整并優化組織和流程，積累核心競爭力，以面對快速變化的市場，快速地響應客戶需求。以IT技術和軟件助力員工，以信息化建設助力企業，是您的不二選擇。成長型企業通常擁有少量的、甚至沒有專門的IT顧問或管理員。大部分企業員工正在使用著多種不同的工作軟 件，由于很難獲得及時的IT支持，經常要自己進行安裝、

33、配置、維護、殺毒，大大影響工作效率。更重要的是，各種個人工作軟件產生出大量的電子文檔和信息， 很難交換、分享、檢索和控制，不得不學習和記憶號碼、地址 企業辦公系統（OA）策劃方案書IT 需求和特點成長型企業正面臨著前所未有的機遇和挑戰，在日益激烈的競爭環境下，企業需要不斷地調整并優化組織和流程，積累核心競爭力，以面對快速變化的市場，快速地響應客戶需求。以IT技術和軟件助力員工，以信息化建設助力企業，是您的不二選擇。成長型企業通常擁有少量的、甚至沒有專門的IT顧問或管理員。大部分企業員工正在使用著多種不同的工作軟 件，由于很難獲得及時的IT支持，經常要自己進行安裝、配置、維護、殺毒，大大影響工作

34、效率。更重要的是，各種個人工作軟件產生出大量的電子文檔和信息， 很難交換、分享、檢索和控制，不得不學習和記憶號碼、地址 企業辦公系統（OA）策劃方案書IT 需求和特點成長型企業正面臨著前所未有的機遇和挑戰，在日益激烈的競爭環境下，企業需要不斷地調整并優化組織和流程，積累核心競爭力，以面對快速變化的市場，快速地響應客戶需求。以IT技術和軟件助力員工，以信息化建設助力企業，是您的不二選擇。成長型企業通常擁有少量的、甚至沒有專門的IT顧問或管理員。大部分企業員工正在使用著多種不同的工作軟 件，由于很難獲得及時的IT支持，經常要自己進行安裝、配置、維護、殺毒，大大影響工作效率。更重要的是，各種個人工作

35、軟件產生出大量的電子文檔和信息， 很難交換、分享、檢索和控制，不得不學習和記憶號碼、地址 企業辦公系統（OA）策劃方案書IT 需求和特點成長型企業正面臨著前所未有的機遇和挑戰，在日益激烈的競爭環境下，企業需要不斷地調整并優化組織和流程，積累核心競爭力，以面對快速變化的市場，快速地響應客戶需求。以IT技術和軟件助力員工，以信息化建設助力企業，是您的不二選擇。成長型企業通常擁有少量的、甚至沒有專門的IT顧問或管理員。大部分企業員工正在使用著多種不同的工作軟 件，由于很難獲得及時的IT支持，經常要自己進行安裝、配置、維護、殺毒，大大影響工作效率。更重要的是，各種個人工作軟件產生出大量的電子文檔和信息

36、， 很難交換、分享、檢索和控制，不得不學習和記憶號碼、地址 企業辦公系統（OA）策劃方案書IT 需求和特點成長型企業正面臨著前所未有的機遇和挑戰，在日益激烈的競爭環境下，企業需要不斷地調整并優化組織和流程，積累核心競爭力，以面對快速變化的市場，快速地響應客戶需求。以IT技術和軟件助力員工，以信息化建設助力企業，是您的不二選擇。成長型企業通常擁有少量的、甚至沒有專門的IT顧問或管理員。大部分企業員工正在使用著多種不同的工作軟 件，由于很難獲得及時的IT支持，經常要自己進行安裝、配置、維護、殺毒，大大影響工作效率。更重要的是，各種個人工作軟件產生出大量的電子文檔和信息， 很難交換、分享、檢索和控制

37、，不得不學習和記憶號碼、地址 企業辦公系統（OA）策劃方案書IT 需求和特點成長型企業正面臨著前所未有的機遇和挑戰，在日益激烈的競爭環境下，企業需要不斷地調整并優化組織和流程，積累核心競爭力，以面對快速變化的市場，快速地響應客戶需求。以IT技術和軟件助力員工，以信息化建設助力企業，是您的不二選擇。成長型企業通常擁有少量的、甚至沒有專門的IT顧問或管理員。大部分企業員工正在使用著多種不同的工作軟 件，由于很難獲得及時的IT支持，經常要自己進行安裝、配置、維護、殺毒，大大影響工作效率。更重要的是，各種個人工作軟件產生出大量的電子文檔和信息， 很難交換、分享、檢索和控制，不得不學習和記憶號碼、地址

38、企業辦公系統（OA）策劃方案書IT 需求和特點成長型企業正面臨著前所未有的機遇和挑戰，在日益激烈的競爭環境下，企業需要不斷地調整并優化組織和流程，積累核心競爭力，以面對快速變化的市場，快速地響應客戶需求。以IT技術和軟件助力員工，以信息化建設助力企業，是您的不二選擇。成長型企業通常擁有少量的、甚至沒有專門的IT顧問或管理員。大部分企業員工正在使用著多種不同的工作軟 件，由于很難獲得及時的IT支持，經常要自己進行安裝、配置、維護、殺毒，大大影響工作效率。更重要的是，各種個人工作軟件產生出大量的電子文檔和信息， 很難交換、分享、檢索和控制，不得不學習和記憶號碼、地址 企業辦公系統（OA）策劃方案書

39、IT 需求和特點成長型企業正面臨著前所未有的機遇和挑戰，在日益激烈的競爭環境下，企業需要不斷地調整并優化組織和流程，積累核心競爭力，以面對快速變化的市場，快速地響應客戶需求。以IT技術和軟件助力員工，以信息化建設助力企業，是您的不二選擇。成長型企業通常擁有少量的、甚至沒有專門的IT顧問或管理員。大部分企業員工正在使用著多種不同的工作軟 件，由于很難獲得及時的IT支持，經常要自己進行安裝、配置、維護、殺毒，大大影響工作效率。更重要的是，各種個人工作軟件產生出大量的電子文檔和信息， 很難交換、分享、檢索和控制，不得不學習和記憶號碼、地址 企業辦公系統（OA）策劃方案書IT 需求和特點成長型企業正面

40、臨著前所未有的機遇和挑戰，在日益激烈的競爭環境下，企業需要不斷地調整并優化組織和流程，積累核心競爭力，以面對快速變化的市場，快速地響應客戶需求。以IT技術和軟件助力員工，以信息化建設助力企業，是您的不二選擇。成長型企業通常擁有少量的、甚至沒有專門的IT顧問或管理員。大部分企業員工正在使用著多種不同的工作軟 件，由于很難獲得及時的IT支持，經常要自己進行安裝、配置、維護、殺毒，大大影響工作效率。更重要的是，各種個人工作軟件產生出大量的電子文檔和信息， 很難交換、分享、檢索和控制，不得不學習和記憶號碼、地址 企業辦公系統（OA）策劃方案書IT 需求和特點成長型企業正面臨著前所未有的機遇和挑戰，在日

41、益激烈的競爭環境下，企業需要不斷地調整并優化組織和流程，積累核心競爭力，以面對快速變化的市場，快速地響應客戶需求。以IT技術和軟件助力員工，以信息化建設助力企業，是您的不二選擇。成長型企業通常擁有少量的、甚至沒有專門的IT顧問或管理員。大部分企業員工正在使用著多種不同的工作軟 件，由于很難獲得及時的IT支持，經常要自己進行安裝、配置、維護、殺毒，大大影響工作效率。更重要的是，各種個人工作軟件產生出大量的電子文檔和信息， 很難交換、分享、檢索和控制，不得不學習和記憶號碼、地址 企業辦公系統（OA）策劃方案書IT 需求和特點成長型企業正面臨著前所未有的機遇和挑戰，在日益激烈的競爭環境下，企業需要不

42、斷地調整并優化組織和流程，積累核心競爭力，以面對快速變化的市場，快速地響應客戶需求。以IT技術和軟件助力員工，以信息化建設助力企業，是您的不二選擇。成長型企業通常擁有少量的、甚至沒有專門的IT顧問或管理員。大部分企業員工正在使用著多種不同的工作軟 件，由于很難獲得及時的IT支持，經常要自己進行安裝、配置、維護、殺毒，大大影響工作效率。更重要的是，各種個人工作軟件產生出大量的電子文檔和信息， 很難交換、分享、檢索和控制，不得不學習和記憶號碼、地址 企業辦公系統（OA）策劃方案書IT 需求和特點成長型企業正面臨著前所未有的機遇和挑戰，在日益激烈的競爭環境下，企業需要不斷地調整并優化組織和流程，積累

43、核心競爭力，以面對快速變化的市場，快速地響應客戶需求。以IT技術和軟件助力員工，以信息化建設助力企業，是您的不二選擇。成長型企業通常擁有少量的、甚至沒有專門的IT顧問或管理員。大部分企業員工正在使用著多種不同的工作軟 件，由于很難獲得及時的IT支持，經常要自己進行安裝、配置、維護、殺毒，大大影響工作效率。更重要的是，各種個人工作軟件產生出大量的電子文檔和信息， 很難交換、分享、檢索和控制，不得不學習和記憶號碼、地址 企業辦公系統（OA）策劃方案書IT 需求和特點成長型企業正面臨著前所未有的機遇和挑戰，在日益激烈的競爭環境下，企業需要不斷地調整并優化組織和流程，積累核心競爭力，以面對快速變化的市

44、場，快速地響應客戶需求。以IT技術和軟件助力員工，以信息化建設助力企業，是您的不二選擇。成長型企業通常擁有少量的、甚至沒有專門的IT顧問或管理員。大部分企業員工正在使用著多種不同的工作軟 件，由于很難獲得及時的IT支持，經常要自己進行安裝、配置、維護、殺毒，大大影響工作效率。更重要的是，各種個人工作軟件產生出大量的電子文檔和信息， 很難交換、分享、檢索和控制，不得不學習和記憶號碼、地址 企業辦公系統（OA）策劃方案書IT 需求和特點成長型企業正面臨著前所未有的機遇和挑戰，在日益激烈的競爭環境下，企業需要不斷地調整并優化組織和流程，積累核心競爭力，以面對快速變化的市場，快速地響應客戶需求。以IT技術和軟件助力員工，以信息化建設助力企業，是您的不二選擇。成長型企業通常擁有少量的、甚至沒有專門的IT顧問或管理員。大部分企業員工正在使用著多種不同的工作軟 件，由于很難獲得及時的IT支持，經常要自己進行安裝、配置、維護、殺毒，大大影響工作效率。更