1、高效執行力訓練營高效執行力訓練營高績效卓越執行力訓練營 高績效卓越執行力訓練營 培訓注意事項：關掉或將手機調到震動位置會議時間嚴禁吸煙大家積極參與課間請勿走進走出培訓注意事項：主要議題：1、執行力之導向企業現狀與執行力的重要性2、執行力之核心卓越企業執行與戰略著力點3、執行力之動力-如何帶出高績效的執行團隊4、執行力之軌道-高績效策略性執行實施工具5、執行力之梳理塑造習慣培養企業執行文化6、執行力之加油-構建高績效組織的執行系統7、執行力之傳承-高績效執行力鐵軍教練技術主要議題：1、執行力之導向企業現狀與執行力的重要性世界上有兩種人：請問有哪兩種人？目標明確、有遠見之人，他們成功的幾率遠遠大于

2、只有看見才相信的人1、某將軍帶兵越過沙漠世界上有兩種人：請問有哪兩種人？目標明確、有遠見之人，他們成韓國和日本經濟的崛起看國家的執行力韓國日本韓國和日本經濟的崛起看國家的執行力韓國日本執行力可以優化國民性從“隨意文化”到“自律文化”從“忽悠文化”到“誠信文化”從“關系/人情導向”到“事實導向”；從形式主義到實用主義；從保守到創新；從麻木到批判精神；從“利潤為本”到“以人為本”；工作品格的超越；建立企業信仰；從中庸到激情。執行力可以優化國民性從“隨意文化”到“自律文化”1、執行力之導向企業現狀與執行力的重要性1、執行力之導向企業現狀與執行力的重要性“微軟在未來十年內，所面臨的挑戰就是 。” 世界

3、首富比爾蓋茨“沙盤上的宏偉藍圖”、“掛在墻上的標語”，“沙盤上的宏偉藍圖”、“掛在墻上的標語”，“一個成功的企業和管理者應該具備三個基本特征，即明確的業務核心、卓越的 及優秀的 。” -IBM前總裁路易斯郭士納“重用執行者、鞭策空談者、誡勉混事者”“一個成功的企業和管理者應該具備三個基本特征，即明確的業務核茫無使命盲無目標忙執行力的缺失茫無使命盲無目標忙執行力的缺失執行力的重要性計劃目標:100%中層執行結果:100%80%=80%基層執行結果:80%80%64%最終執行結果:64%80%=51.2%沒有強有力的執行，所有的戰略、策劃、制度只能是建在沙灘上的高樓；執行力的重要性計劃目標:100

4、% 執行力之導向企業現狀與戰略力的重要性 執行力之導向企業現狀與戰略力的重要什么是執行力決策計劃結果執行力能力 手段執行1老鼠開會:給貓掛鈴鐺?2企業怪圈:上做中中做下下逼得沒事干去為企業考慮戰略什么是執行力決策計劃結果執行力能力 手段執行1老許多中國企業的失敗不是戰略的問題，而是戰略執行的問題!”關鍵時候咬牙的傳統.執行力缺失是導致許多企業產生危機甚至消失的關鍵因素。4?執行力缺失許多中國企業的失敗不是戰略的問題，而是戰略執行的問題!”關鍵喚起中國企業的執行力：500強榜樣CEO杰克韋爾奇“三不，一結果”喚起中國企業的執行力：500強榜樣CEO杰克韋爾奇“三不，海爾案例：張瑞敏砸冰箱勇創名牌

5、之路 海爾案例：張瑞敏砸冰箱勇創名牌之路（見DV斷片） 海爾案例：張瑞敏砸冰箱勇創名牌之路 海爾案例：張瑞敏砸冰箱勇500強的故事：沃爾瑪，顧客永遠是對的制度與原則：1、顧客永遠是對的。2、如果對此有疑義，請參照第一條執行。 500強的故事：沃爾瑪，顧客永遠是對的制度與原則：沃爾瑪客戶服務的七大措施（1）日落原則（2）200%滿意（3）收銀七步曲（4）迎賓員設立（5）委屈獎（6）顧客也有姓名（7）顧客總是對的500強的故事：沃爾瑪，顧客永遠是對的沃爾瑪客戶服務的七大措施500強的故事：沃爾瑪，顧客永遠是對“一位經理人的成功，5在戰略，95在執行。” 美國ABB公司董事長巴尼維克“一位經理人的成

6、功，5在戰略，95在執行。”2、執行力之核心卓越企業執行與戰略著力點2、執行力之核心卓越企業執行與戰略著力點戰略的著力點 戰略的作用: 1、發展規劃企業設想（建立遠景和使命）有關人員的合法利益安排（誰能成為這遠景和使命的實現者，其中的利益該怎樣分配）戰略安排（如何實現它）考慮相關因素戰略的著力點 戰略的作用: 萬科戰略告訴我們什么？ 萬科戰略告訴我們什么？ * 2007年主題：大道當然精細致遠 * 2006年主題：變革先鋒企業公民 * 2005年主題：顛覆引領共生 * 2004年主題：成就生活夢想 * 2003年主題：生活無限 * 2002年主題：客戶微笑年 * 2001年主題：網絡聯盟年 *

7、 2000年主題：職業精神年 * 1999年主題：團隊精神年* 1998年主題：職業經理年* 1997年主題：客戶年* 1996年主題：質量管理年* 1995年主題：資金年* 公司理念是我們必須堅持的事情，包括: 我們的宗旨建筑無限生活 我們的愿景成為中國房地產行業的領跑者我們的核心價值觀創造健康豐盛的人生 * 2007年主題：大道當然精細致遠 * 2006年主華為人做事的態度華為有一個著名的七字訣：“搞，搞定，一定搞定。華為人做事的態度華為有一個著名的七字訣：“搞，搞定，一定搞定2、金地集團戰略告訴我們什么？ 深圳金地集團董事長 凌克2、金地集團戰略告訴我們什么？ 金地精神對企業發展的推動

8、第二條：速度提升價值 第一條：競爭決定存亡 第三條：客戶滿意是企業成熟的標志 第四條：創新是價值創造的靈魂 第六條：執行決定效率 第五條：一切因激情而精彩 第七條：激勵產生效能 第八條：常懷感激之心金地精神對企業發展的推動 外星人-馬云的執行力“只有你想不到的，沒有馬云辦不到的。”外星人-馬云的執行力“只有你想不到的，沒有馬云辦不到的。為什么中國許多企業有好的規劃最后實施錯位？老鼠給兇狠的貓掛個鈴？為什么中國許多企業有好的規劃最后實施錯位？老鼠給兇狠的貓掛個 沒有建立實施體系的方法和工具？多部門(團體)/機構的完善協調（使團隊都接受使命，并且遵循既定的戰略）建立服從與合作關系培養熱情高漲的核心

9、隊伍成員實現設想的核心成員的打造鼓舞和激勵團隊成員（使他們的努力變得有意義） 沒有建立實施體系的方法和工具？多部門(團體)/機構的經理人的做事方式把說的寫在紙上一定要制定出一份清晰的跟進計劃：目標是什么？誰負責這項任務？什么時候完成？通過何種方式完成？需要動用哪些資源？下一次項目進度討論在何時進行，通過何種方式進行，將有哪些人參加？如果沒有精力對某個項目進行徹底跟進直到其最終滲透到整個組織當中，就千萬不要批準這個項目。 經理人的做事方式把說的寫在紙上一定要制定出一份清晰的跟進計劃跨國公司八大基本價值原則美國企業文化專家勞倫斯米勒在美國企業精神未來企業經營的八大原則一書中指出：幾乎每個美國的大公

10、司，都在發生著企業文化的變化，舊的企業文化在衰變，新的企業文化在產生。美國的企業具有強烈的競爭意識，這種精神可以包括在八大基本價值原則之中。 一、目標原則。成功的企業必須具備有價值的目標。二、共識原則。企業成功與否，要看它能否聚集眾人的能力。三、卓越原則。卓越不是指成就，而是一種精神、一種動力、一種工作倫理，培養員工追求卓越的精神。四、一體原則。全員參與，強化組織的一體感。五、成效原則。成效是激勵的基礎。 六、實證原則。即強調科學的態度，善于運用事實、數據說話。七、親密原則。即相互信任、互相尊重、團隊精神。八、正直原則。正直就是誠實，以負責認真的態度進行工作。跨國公司八大基本價值原則跨國公司八

11、大基本價值原則美國企業文化專家勞倫斯米勒在3、執行力之動力-如何帶出高績效的執行團隊3、執行力之動力-如何帶出高績效的執行團隊腦力激蕩：目標：請各小組借用工具（您想到的都行）將五個乒球直立起來不倒？誰最快隨勝！球盒方盒雙面膠鐵絲紙張腦力激蕩：目標：球盒方盒雙面膠鐵絲紙張想干，不一定去真干；會干，不一定能干好；認真，不一定能做對；說對，不一定能做對；為什么執行不力？員工無一不渴望賺更多錢，似乎人人都有理想，但是，為什么不愿付出更多努力？為什么越用力越反彈：越發獎金越不干；一提拔就完蛋；激勵使好人變壞蛋想干，不一定去真干；為什么執行不力？員工無一不渴望賺更多錢，有人作過統計：在世界五百強里面，美國

12、西點軍校畢業出來的董事長有一千多名，副的也有二千多名，總經理然后董事一級以上的是五千多名。任何一個商學院都沒有培養出來這么多！執行是什么？為什么任何一個商學院都沒有西點軍校培育的這么多優秀人才.巴頓將軍在他的戰爭回憶錄寫一個選拔軍官的故事有人作過統計：在世界五百強里面，美國西點軍校畢業出來的董事長西點軍校對學生的要求準時、守紀、嚴格、正直、剛毅，正是企業優秀員工必備的素質西點軍校對學生的要求有執行力的人的特色自動 自發 注意細節 為人誠信、負責 善于分析、判斷、應變樂于學習、求知具有創意 韌性對工作投入 人際關系良好求勝欲望強烈 有執行力的人的特色自動 自發 挑選有執行力的員工態度力能力執行力

13、挑選有執行力的員工態度力能執 閱讀短文 暴風雨后的抉擇 閱讀短文 閱讀短文 暴風雨后的抉擇( XU) 閱讀短文高績效執行力培訓課程課件打造“三型”團隊 提高隊伍“執行力”一是著力打造“學習型”團隊二是著力打造“效能型”團隊。三是著力打造“誠信型”團隊。打造“三型”團隊 提高隊伍“執行力”一是著力打造“學習型”團唐僧團隊裁員 你會先裁掉誰？唐僧團隊裁員 你會先裁掉誰？高績效執行力培訓課程課件 執行力之梳理執行力的驅動技巧 執行力之梳理執行力的驅動技巧4、執行力之軌道-高績效策略性執行實施工具4、執行力之軌道-高績效策略性執行實施工具熊超群 現任賽艾諾（中國）管理咨詢有限公司首席執行官兼任華人時代

14、集團董事顧問 凡是無法量化的，都是無法管理到位的，也是無法改進的。 讓下屬將任務書面表述出來，寫不清楚就說不清楚，說不清楚就做不清楚。 如果我們想要在行業當中保持龍頭企業的地位，那就要保持行業平均增長速度的3倍，而不是簡單的營業額的加碼。 企業當中有一個看不見卻不容忽視的重要成本，為此，我們再三強調，企業一定要注意到這個在財務報表上反映不出來，而在實際成本中占有不容忽視的重要地位的“失敗成本”。 量化管理執行力熊超群 現任賽艾諾（中國）管理咨詢有限公司首席執行官兼任O G S M公 司 策 略執行 計 劃案例：O G S M案例：OGSM是OObjectivesGGoalsSStrategie

15、sMMeasures 目的目標策略衡量OGSM是OObjectives 目的OGSM是一種制定策略計劃的強大工具，以使業務集中在：- 大的目的與目標上；- 未來5-10年，或者每一財務年度；- 幾個關鍵的策略；一種實踐策略的手段，以達成理想目的與目標, 通過：- 集中在幾個關鍵的項目上；- 高速完善地推行；- 設定可量化目標并持續追蹤。通常用來制定公司的策略計劃，即未來發展的藍圖。OGSM是一種制定策略計劃的強大工具，以使業務集中在：-目的（Objectives)使命，需要達成什么，或者指工作的方向。比如：成為全球第一流的日用消費品公司（Clorox)。成為全球最好的日用消費品和服務公司（P&

16、G)。通常指長期的時間框架（如5年）；通常指一個領域或最多兩個領域，并且對核心領域作質的描述目的通常來自于：- 自我創立的；- 公司指引的；- 使命定位的；或者- 經理層的策略。目的（Objectives)使命，需要達成什么，或者指工作的目標（Goals)怎樣衡量達成目的過程中的進展；對目的所作的1,2,或3年的量化指標；經常追蹤；可能的話用圖表報告。目標應該是明確的，可量化，可實現并且與目的一致。制定目標應遵循SMART原則。目標（Goals)怎樣衡量達成目的過程中的進展；SMART ？Specific- 準確性- 明確定義Measurable- 可衡量性 - 具有有效標準 Acceptab

17、le- 可接受性 - 認同和承諾Realistic- 現實性 - 具有挑戰性和成 功的可能性Timebound- 時間限制性- 具體時間目標SMART ？Specific- 準確性- 明確策略（Strategies)策略是指怎樣達到目標，通常包括：業務策略- 我們怎樣贏得競爭優勢；- 一套選擇，包括我們將不去做的事；- 通常指1-3年的時間；- 2, 3個選擇，完成后將達到各自的目的或目標。組織策略- 我們如何配置能力資源以推行業務策略？策略通常包括所用工具，核心事務，以及通往成功的關鍵點。目的是決定與方向，策略是為達到目的所作的選擇。策略不能太多，太多就會失去重心，分散資源，因此要有所選擇。

18、通常限定在5個或更少。策略（Strategies)策略是指怎樣達到目標，通常包括：衡量（Measures)怎樣衡量策略是否成功；量化指標；通常指1年時間；每月追蹤；可能的話用圖表報告。衡量指標應該是明確的，可量化，可實現并與目的一致。制定衡量指標也要遵循SMART原則。衡量（Measures)怎樣衡量策略是否成功；做什么與怎么做做什么怎么做目的 / 目標策略 / 衡量對應關系目的 O目標 G策略 S衡量 M成功實施策略就會達到目的完成衡量指標等于完成目標做什么與怎么做做什么怎么做目的 / 目標策略 / 衡量對應關行動方案(Tactics)指具體的活動或項目，完成這些活動將獲得競爭優勢。步驟寫下

19、所有為完成目標必須做的事。責任每一個步驟由誰負責。支持期望什么樣及誰的幫助。時間每一個步驟開始及完成的時間框架，或者流程順序。每月評估追蹤進度，若有差距及時調整。尋求建議，協作或認同。行動方案(Tactics)指具體的活動或項目，完成這些活動將OGSM-T外在形式目的Objectives目標Goals策略Strategies衡量Measures行動方案Tactics數據文字文字數據OGSM-T外在形式目的Objectives目標策略衡量行動行動方案外在形式項目優先順序步驟/內容責任人資源 開始時間完成時間每月評估進度 差距及調整計劃 1H1232M 3L4行動方案外在形式項目優先順序步驟/內容

20、責任人資源 開始時間完OGSM 舉例目的Objectives目標Goals策略Strategies衡量Measures行動方案Tactics改進生產成本節約計劃在2002年節約生產成本USD100,000降低瓶子成本將瓶子厚度降低1mm可節省USD30,000談判更低的貼牌加工費第一季度降低貼牌加工費全年可節省USD20,000物料供應本地化對ABC物料實現本地采購可節省USD50，000文 字數 據文 字數 據OGSM 舉例目的目標策略衡量行動方案Tactics改進行動方案舉例項目優先順序步驟/內容責任人資源完成時間每月評估進度 差距及調整計劃 1修訂管理制度H1. 了解現有“規章制度”與“

21、管理制度”2. 匯總分析3. 提出修訂方案4. 提交討論后決定修改方案5. 成立修訂小組并宣傳講解修訂方案6. 完成修訂7. 討論定稿 周云所有領導12/814/815/822/829/831/10 15/11 完成完成完成完成完成2會議制度H1. 參加并了解各種會議現狀2. 提出針對各種會議的改進建議3. 有針對性地分別溝通4. 實施改進建議5. 跟進結果并進行總結 周云所有領導31/85/910/916/9 30/11 完成完成完成完成3推行OGSMH1. 準備OGSM培訓資料2. 向班子領導演示3. 對中層干部培訓4. 輔導用OGSM制定2003年方針目標5. 跟進實施效果周云全體管理人

22、員22/84/97/930/1015/12 完成完成完成行動方案舉例項目優先順序步驟/內容責任人資源完成時間每月評OGSM 層次關系策略目標目的衡量行動方案目的目標策略衡量OGSM從上向下傳遞，下一級支持上一級并體現上一級的要求，以確保全公司范圍步調與重點一致。在制定過程中需要充分溝通，有要求，也有承諾。OGSM 層次關系策略目標目的衡量行動方案目的目標策略衡量OOGSM-T層次年度方針目標 I 公司OGSM（總經理）II 團隊OGSM 研發OGSM 生產OGSM 財務與供應OGSM （副總） （總工） （副總） （副總） 市場OGSM 口腔OGSM 工廠OGSM 財務OGSM III銷售OG

23、SM 化妝品OGSM 技術OGSM 供應OGSM 添加劑OGSM 質管OGSM月度計劃- 行動方案- 當月初制訂- 每周追蹤進度并調整- 下月初評估上月方案- 提交順序：III級 II 級 I 級OGSM-T層次年度方針目標 月度計劃-OGSM 小結ObjectivesGoalsStrategiesMeasuresTactics目的目標策略衡量標準行動方案做什么做什么怎么做怎么做怎么做 （具體項目）文字數據文字數據數據對應 O對應 G對應 SOGSM 小結ObjectivesGoalsStrategiOGSM與現行方針目標對比形式改變 一張A4紙的容量觀念創新思維方式轉變，簡單高效工作方式轉變

24、計劃性增強，條理清晰追求結果讓數據說話，承諾與信用現實性具有挑戰性和成功的可能性責任感責任明確，時間性時間具體，操作性與追溯性強授權人事權與財務支持匯報程序縱向指示與匯報，橫向平衡與協調團隊精神協同作業，共同推進，資源共享OGSM與現行方針目標對比形式改變 一張A4紙的容量Action Planning Worksheet行動計劃工作單 Project項目: _ Date日期: _ Pages頁數: _ Action Plan 行動計劃 Risk Management Plan 風險管理計劃StepWhoWill do Whatby WhenPossible Prob.Cont. Action

25、Who Responsibility.步驟實施人員將做什么至何時可能的問題應急措施實施人員_Reporting TimeReporting LocationTeam CoordinatorTeam Members報告時間：_報告地點：_小組協調人：_小組成員：_Action Planning Worksheet行動計劃To:Jack JiangFrom:Hilton ZhaoCc:Peter Cao Date:2003-9-24R產品代理開發的建議該備忘錄將建議公司本季度在北京、廣州、深圳機場各書店建立錫恩業務流程4R管理模式銷售代理。Summary:Background。Key Proced

26、ure:。Reasons:1.Closeness to target customers;2.High profit margin(less price sensitivity);3.High volume to cover high costKey Nest Steps:1.Negotiation with clients;Promoters training;2.Promotions to improve visibility ,availability;3. 寶潔公司的“一頁備忘錄”的結構1、相關信息（發自誰From、發給誰To、轉交給誰CC、日期Date）；2、標題3、一句話總結該備忘

27、錄的主要內容；4、3-4行總結本備忘錄的主要內容Summary5、相關背景資料介紹（2-3行）Background/Context6、備忘錄內容（建議、意見、工作總結、信息共享等等）Procedure /Recommendation /Proposal7、主要緣由、總結、工作計劃等等Reasons to propose, Learnings ,etc8、下一步的任務9、簽名樣本To:Jack Jiang寶潔公司的“一頁備忘錄”的結構1、一頁備戽錄的用途信息共享匯報工作總結得失知識管理通知相關人員檔案管理.寫下來的力量寫下來，可以幫助自己整理思路，把一個問題想得更加清楚；寫下來，寫的過程人會變得

28、更加理智寫下來，白紙黑字，可以督促自己把寫下來的任務完成；寫下來，不敢撒謊，因為別人會看到，工作總結中的水分會減少；寫下來，傳播更回廣泛（互聯網）；共享更加容易，保存更加長久；隨著時間的延續，經驗可以積累并固化；看屬下寫的東西比聽屬下啰嗦更節省時間；。一頁備戽錄的用途信息共享寫下來的力量科學的程序”是執行的保障目標本身一定要清晰可度量、可考核、可檢查要有明確的起訖時間表（deadline）按輕重緩急排列各項工作優先順序指令盡量的簡單、明了，不要偏誤要求下屬檢視執行條件，作承諾（commitment）過程中，要不斷關注、跟進、緊盯設立反饋機制，對重要的環節或脫鉤，要追究原因科學的程序”是執行的保

29、障目標本身一定要清晰可度量、可考核如何組織下屬在目標的軌道上 目標執行清單 制度規范 日程安排 工作日志 工作報表 報告與反饋制度 定期檢查 會議分析與評估如何組織下屬在目標的軌道上 目標執行清單目標軌道上的5W3H 工作任務(WHAT) 宗旨和權授(WHY) 組織分工(WHO) 工作切入點(WHERE) 工作進程(WHEN) 方法工具(HOW) 工作資源(HOW MUCH) 工作結果(HOW DO YOU FEEL)目標軌道上的5W3H 工作任務(WHAT小組演練執行力。因素3因素1因素2 2 3 1因素一因素二因素三因素因素四請運用魚刺圖的方法，分析怎樣有效提升你自己執行力？小組演練執行力

30、。因素3因素1因素2 2 3 1.流程化（從頭到尾流程化）2.明晰化（工作內容明晰化)3.操作化（明晰內容操作化）執行三化1.流程化（從頭到尾流程化）2.明晰化（工作內容明晰化)3.5、執行力之梳理塑造習慣培養企業執行文化5、執行力之梳理塑造習慣培養企業執行文化企業有了文化思維才有團隊思維企業有了文化思維才有團隊思維企業團隊一旦有了文化和愿景，其他都是其注解而也！企業團隊一旦有了文化和愿景，其他都是其注解而也！為什么管人的和被管的都很高層很孤獨中層很盲目基層很麻木高層很無禮中層很無助基層很無辜從上往下看從下往上看郁悶為什么管人的和被管的都很高層很孤獨高層很無禮從上往下看從下往我們的中國同胞兩大

31、致命弱點第一大缺點：不認真第二大缺點：太聰明 美國加利福尼亞酒廠給員工舉辦音樂會/雕塑展覽/讓員工養成最求卓越的素養并形成習慣.美國標準石油公司職員阿基勃特的簽名”每桶四美圓的標準石油.董事長洛克菲勒提拔了他我們的中國同胞兩大致命弱點第一大缺點：不認真 日清工作方法模型物耗成本生產計劃文明生產設備工藝質量勞動紀律safetyHou much Hou much costwhenhowwhowherewhatwhy區域日清七項內容職能管理九要素橫到邊豎到底激勵到位目標就是凝聚力計劃就是管理DPCA日清工作方法模型物耗生產文明設工質勞動safetyHou m日事日畢當日工作必須當日完成找出存在的問題并按三不放過處理（原因、責任人、解決措施）明確第二天工作重點日清日高每天的工作必須有提高，今天要比昨天有提高，明天的目標要比今天高。日事日畢日清的操作形式按日清管理程序和日清表進行清理。分為兩種形式：自評（自我日清）兩書一表（崗位職責書