1、第 第 頁關(guān)于2022年銀行工作心得體會(huì)范文(優(yōu)選) 2022年銀行工作心得體會(huì)范文1 我是支行的信貸員，調(diào)查貸款客戶達(dá)位，勝利放款筆，發(fā)放貸款達(dá)萬元，而且全部貸款均屬于正常類貸款。自若信貸路上從零開始的艱辛跋涉。我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)體會(huì)： 面對(duì)信貸員這個(gè)崗位，開始我還真有些害怕。從年參與工作以來，需要三天兩頭跑到客戶家中，實(shí)地了解客戶的基本狀況、經(jīng)營(yíng)信息，調(diào)查掌控客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款技能。這些對(duì)于不善與人溝通的我來說，實(shí)在就是太難了。起初的一個(gè)月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時(shí)打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。 支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，實(shí)時(shí)和

2、大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒干就不要輕易否定自己，你們肯定會(huì)漸漸地喜愛上信貸這個(gè)崗位的。”領(lǐng)導(dǎo)的耐煩開導(dǎo)和對(duì)進(jìn)展前景的描繪，使大家對(duì)自己的工作慢慢鼓起了志氣。思想顧慮清除了，整個(gè)隊(duì)伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學(xué)起。通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，慢慢地掌控了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。 通過支行前期的大力宣揚(yáng)，間續(xù)有一些有需求的客戶開始上門詢問，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著繁復(fù)的心情，與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車來到了_村。這位客戶是個(gè)農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對(duì)市場(chǎng)特別了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓(xùn)時(shí)要求的調(diào)查順次逐項(xiàng)詢

3、問。由于是第一次與客戶進(jìn)行“營(yíng)銷”溝通，加上對(duì)行業(yè)了解不夠，心里很焦灼，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點(diǎn)款嘛，跟審犯人似的。”我見狀，連忙說明，可這位農(nóng)戶就是不再協(xié)作了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營(yíng)銷就此“流產(chǎn)”。 回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場(chǎng)景，又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析，我找到了答案：?jiǎn)栴}不在客戶，完全就是自己根本不會(huì)跟客戶溝通，不懂對(duì)方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。 捫心自問，假如總是這樣不擅長(zhǎng)與客戶溝通溝通，以后誰還敢來找我貸款?不行，需要改，從頭練!從今，每天上班后就和同事們一起上街作宣揚(yáng)，與小商戶們談天，練習(xí)介紹貸款業(yè)務(wù);

4、下班后還走親訪友，介紹銀行小額信貸，把他們當(dāng)成練習(xí)對(duì)象。功夫不負(fù)有心人?，F(xiàn)在我自認(rèn)為溝通技巧有了很大提高。辛苦踏出豐收路，銀行小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn)。我們調(diào)查得知： 開發(fā)信用村將是支行以后的重點(diǎn)進(jìn)展客戶，深入了解掌控農(nóng)戶的經(jīng)營(yíng)狀況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務(wù)。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實(shí)地去了解狀況。時(shí)間一長(zhǎng)，慢慢地習(xí)慣了這種工作。 半年的工作業(yè)績(jī)雖然不抱負(fù)，但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對(duì)我的關(guān)懷和支持;同時(shí)，更感恩一貫悄悄無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭(zhēng)起做一名合格的銀行信貸員。 2022年銀

5、行工作心得體會(huì)范文2 隨著畢業(yè)我也步入了工作崗位，我來到了_銀行工作，新的環(huán)境，新的工作讓我感受良多，我對(duì)這段時(shí)間的體會(huì)如下。 一、積極面對(duì)工作 來到新的工作環(huán)境，這將是新的開始，我也知道這點(diǎn)，我在工作的時(shí)候?qū)崟r(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，遇到問題不怕面對(duì)，哪怕再難也總有解決的方法，每天上班保持快樂樂觀的立場(chǎng)，始終以足夠的熱忱去工作，把工作做好，不辜負(fù)公司的信任，做好自己的職責(zé)，完成自己的任務(wù)，笑對(duì)每一天，歡樂讓我在工作的時(shí)候感到了輕松，不會(huì)有壓力。只要遇到問題總是想方設(shè)法的去完成，去努力，由于只有去做了才知道問題出在什么地方，那些做得不到位，只要敢于邁出第一步，以后還有什么好擔(dān)憂的，信心也就會(huì)在這樣的狀

6、況下悄然種下，會(huì)隨著時(shí)間漸漸發(fā)芽壯大，積極的心態(tài)能夠面對(duì)各種工作的為題而不退縮，這也是工作需要具備的，不然只會(huì)讓自己在工作中承受難以想象的壓力，不利于我們工作。 二、扎實(shí)自己的基礎(chǔ) 由于我們是新員工，基礎(chǔ)知識(shí)是特別薄弱的，這就需要我們?nèi)ズ粚?shí)自己的基礎(chǔ)，在培訓(xùn)的時(shí)候，千萬不能糜費(fèi)這珍貴的時(shí)間，在這短短的時(shí)間里把傳授的知識(shí)學(xué)明白，弄清晰，讓自己掌控更多的知識(shí)，無論在學(xué)習(xí)還是在工作中，我們始終都要不斷的去通過學(xué)習(xí)獵取知識(shí)，工作中可以向老員工學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教等方式來讓自己學(xué)到足夠的知識(shí)，除了請(qǐng)教還有觀測(cè)，向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)他們的工作方式，觀測(cè)他們處理問題的工作方法，總結(jié)出適合自己的工作技巧，讓自己的閱歷，

7、讓自己的閱歷的到擴(kuò)大，得到補(bǔ)充，不再去通過時(shí)間去漸漸熬，讓自己少走彎路，通過各種有利的手段讓我們薄弱的知識(shí)基礎(chǔ)，動(dòng)手技能都得到加強(qiáng)，這有這樣才能在工作中脫穎而出，成為一個(gè)優(yōu)秀的員工，才能走的更高更遠(yuǎn)。 三、著重團(tuán)隊(duì)合作精神 團(tuán)隊(duì)在工作中是必不可少的，團(tuán)隊(duì)在公司中是特別重要的，我們就是團(tuán)隊(duì)的組成部分，在工作的時(shí)候要有團(tuán)隊(duì)意思，明白自己是團(tuán)隊(duì)的一員，要為團(tuán)隊(duì)付出自己的能量，認(rèn)同自己的團(tuán)隊(duì)，融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中去成為其中的不可缺少的一部分，在當(dāng)前的工作中，團(tuán)隊(duì)的能量才是最大的，只有把各個(gè)分散能量，組合成一股強(qiáng)大的能量才能股面對(duì)外面的挑戰(zhàn)才能夠?yàn)槠髽I(yè)，為自己的團(tuán)隊(duì)制造更好的明天，+我們工作中都需要團(tuán)隊(duì)合作，

8、都需要相互之間的協(xié)調(diào)合作共同努力才能夠完成，所以團(tuán)隊(duì)合作是特別重要的，只有著重團(tuán)隊(duì)合作，才能夠面對(duì)以后的工作，才能股做好以后的工作。 作為新人只有多學(xué)多問，不斷的在工作中攀爬不斷進(jìn)取，才能夠制造一片屬于自己的天地，才能夠更好的融入公司，得到公司的認(rèn)同。 2022年銀行工作心得體會(huì)范文3 風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行每時(shí)每刻都存在的問題。作為建行的一員，時(shí)刻應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)記“我的微小疏忽，可能給客戶帶來很大的麻煩;我的微小失誤，都可能給建行帶來巨大的損失”。銀行柜員在最前線工作，徑直跟客戶接觸，是風(fēng)險(xiǎn)防范的第一線，如何減削柜面操作風(fēng)險(xiǎn)是柜員們的一項(xiàng)重要工作。在柜面服務(wù)工作中，我也了解到了一些柜面操作風(fēng)險(xiǎn)防范認(rèn)識(shí)不夠深

9、刻所帶來的問題： 一、柜員疏忽大意，處理業(yè)務(wù)操作不當(dāng)，造成記賬差錯(cuò)。柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)往往簡(jiǎn)單一味追求效率，而不仔細(xì)審核輸入內(nèi)容的精確性。存在如開戶時(shí)客戶信息錄入錯(cuò)誤;存款操作成取款，取款操作成存款;定期利率上浮操作錯(cuò)誤等一系列業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。規(guī)避這種風(fēng)險(xiǎn)的有效途徑就是柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中要熟識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在提高效率的同時(shí)也需要在思想上做到嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。 二、柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)。如柜員在離開柜臺(tái)時(shí)忘卻鎖錢、鎖章、所單證、鎖憑證、鎖屏;在幫客戶新開戶時(shí)不認(rèn)真核查客戶身份，不確定是不是本人就幫其開戶;代客戶填寫單據(jù);客戶代他人辦業(yè)務(wù)代理人信息不完善等。這些都是由于柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)所造成的。或許是一些看

10、似微小的事情，但都有可能產(chǎn)生不須要的法律風(fēng)險(xiǎn)。提高自身的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，合規(guī)操作，實(shí)那么也是柜員的一種自我愛護(hù)。 以上這些問題都是銀行柜員在平常辦理業(yè)務(wù)的過程中所能遇到的，也是我上柜以來所學(xué)習(xí)到的一些東西。在許多方面自己還存在很多不足，通過網(wǎng)點(diǎn)的這次風(fēng)險(xiǎn)座談會(huì)，讓我深刻體會(huì)到需要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，規(guī)范日常業(yè)務(wù)操作，提高自身的業(yè)務(wù)技能水平，才能有效的掌握以上風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，減削不須要的麻煩，這樣才能更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升建行在客戶心中的地位。同時(shí)也只有將風(fēng)險(xiǎn)防范工作落到實(shí)處，才能確保建行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、健康的進(jìn)展。 2022年銀行工作心得體會(huì)范文4 從去年開始在工商銀行工作，到現(xiàn)在已經(jīng)有半年

11、多的時(shí)間了。在工行工作的這段時(shí)間里，讓我從開始的忐忑到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，由于在這段時(shí)間里我學(xué)到了知識(shí)，交到了伙伴，擁有了最可愛的同事們。大半年來我一貫處于一種幸運(yùn)而滿意的狀態(tài)之中。 進(jìn)入銀行學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，適應(yīng)新的生活環(huán)境都讓我不斷的成長(zhǎng)，讓我在工作半年之余很快的找到的人生的目標(biāo)，有了最大的追求。其實(shí)在工作中，讓我最深的感受就是同事和領(lǐng)導(dǎo)的援助和關(guān)懷。由于我是外地人在工商銀行工作，人生地不熟，對(duì)于地方的語言和生活方面也有很多的不熟識(shí)，這些都讓我在剛開始工作時(shí)有許多的不順當(dāng)，但是我的同事們總會(huì)很熱忱的幫我解決生活上的問題，在工作中我的師傅也會(huì)很耐煩的解答我不懂得地方，尤其當(dāng)我犯錯(cuò)誤的時(shí)候會(huì)幫助我

12、進(jìn)行正確的處理，手把手的教育我，這讓我很感恩，更加感受到工行大家庭的暖和，很幸運(yùn)能遇到這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這樣一幫同事。 每一份工作的開始都會(huì)有一些不如意的地方，但是我始終相信好的事情會(huì)比壞的多，好的我會(huì)深深的記住，不好的很快的忘卻。有那么一句話“記憶是一張網(wǎng)，濾去了痛楚的留下了美滿的”。這樣我們才會(huì)更懂感恩，更加美滿。在工作中，有很多方面我還很不足，但我會(huì)盡力做好自己所能做的，努力做到現(xiàn)在能做的最好點(diǎn)。 大半年經(jīng)受不少，學(xué)到許多，也嘗試了許多，很感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷，讓我感覺很親近，即使是遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，也能夠在異地收獲到一份親情。工作以來，我最大的收獲就是學(xué)會(huì)了感恩，這使我在柜面的工作中，即使面對(duì)焦躁

13、的客戶，也能夠保持一顆鎮(zhèn)靜的心，來為他們服務(wù)，真心的理解客戶的難處，學(xué)會(huì)換位思索。業(yè)務(wù)上也能夠虛心受教，不斷學(xué)習(xí)。我自己認(rèn)為進(jìn)入工行是我的一種幸運(yùn)，這樣的工作讓我很滿意，而我會(huì)珍惜這份緣分，盡職盡力做好工作，成為一個(gè)優(yōu)秀的工行員工。并且要對(duì)自己要求，沒有更好，只有最好。 2022年銀行工作心得體會(huì)范文5 銀行工作之中，要做好服務(wù)，和客戶的溝通，是需要我們有好的立場(chǎng)，去仔細(xì)的面對(duì)，同時(shí)也是在工作里面讓我感受到，一個(gè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，許多時(shí)候也是可以得到客戶友善的反饋，能更好的去把工作給做好的，我也是對(duì)于工作之中的服務(wù)有一些體會(huì)。 做好服務(wù)，是我們工作的須要，沒有好的服務(wù)立場(chǎng)，也是很難去把工作進(jìn)行下去的

14、，從來到銀行開始我也是知道銀行除了是金融行業(yè)，同樣也是服務(wù)的行業(yè)，要去為客戶服務(wù)，我們自己的立場(chǎng)，禮貌就是特別的重要，無論客戶是怎么樣的立場(chǎng)，只有我們自己做好了，那么才能得到認(rèn)可，許多時(shí)候遇到客戶也是有脾氣不好的，或者說話很沖的，但是我們做好了自己的服務(wù)，許多時(shí)候客戶也是可以知道自己的問題，會(huì)賠禮，甚至工作會(huì)進(jìn)展的更加的順當(dāng)。特別是我們?cè)诤涂蛻魷贤ㄖ?，有時(shí)候客戶的心情不好，或者對(duì)于問題的說明沒有讓客戶理解清晰，可能也是會(huì)發(fā)脾氣，但是其實(shí)這個(gè)時(shí)候，我們也是不要被這心情帶進(jìn)去，這些心情只是對(duì)事情的反饋，并不是對(duì)我們個(gè)人的一個(gè)攻擊，在工作之中也是會(huì)經(jīng)常遇到這樣的，我們也是要合理的去調(diào)整自己的心態(tài)，去繼續(xù)的做好工作。 服務(wù)不但是要有立場(chǎng)，更是要有方法，和客戶溝通的過程之中，不僅僅服務(wù)立場(chǎng)要好，更是要敏捷的運(yùn)用技巧去化解客戶的心情，或者得到客戶的認(rèn)可，來將工作進(jìn)行下去。服務(wù)不是一成不變的，不同的客戶，也是要采用不同的服務(wù)技巧，來最末把工作做好，詳細(xì)的工作里頭，每個(gè)客戶都是不一樣的，他們的需求，他們的一些狀況都是和培訓(xùn)中的會(huì)有區(qū)分，而且即使有了閱歷了，也是會(huì)有一些差異，所以我們?cè)跍贤ǖ臅r(shí)候，更是要依據(jù)