1、宿舍管理概論 宿舍管理員篇行政部/后勤課-07-13宿舍管理員培訓概要第1頁內容介紹宿舍管理宗旨宿管員職責宿管員權利宿舍規章制度日常操作標準宿舍內外安全宿舍員管理制度宿舍管理員培訓概要第2頁宿舍管理宗旨 為員工提供健康、高興、安全生活環境。保障員工健康、高興、安全生活。宿舍管理員培訓概要第3頁宿舍管理員職責按本要求工作內容實施，負責員工宿舍和管理人員宿舍日常管理、維修，維持宿舍紀律安全，企業規章制度傳達，以及總務交給其它相關宿舍管理工作。及時向總務部匯報宿舍工作狀態和業績，提出工作中存在問題和改進意見。具本職責要求詳見宿舍管理員管理要求！宿舍管理員培訓概要第4頁宿舍管理員權限依據宿舍管理員管理

2、要求：5.1 有權監督、糾正員工在宿舍范圍內違紀行為。5.2 有權代表宿舍全體員工反應宿舍問題，對宿舍管理工作提出改進意見。5.3 有權依據宿舍相關管理要求，可對違紀員工視情節輕重給予口頭警告、書面檢討、沒收作案器具處理，并可向上級提出深入處罰提議。宿舍管理員培訓概要第5頁宿舍管理方面規章制度 宿舍管理要求宿舍管理員管理要求宿舍圖書室暫行管理要求 宿舍娛樂室暫行管理要求宿舍接待室管理要求宿舍廚房管理要求宿舍乒乓球室管理要求員工宿舍進出管理要求、宿舍管理委員會管理要求宿舍管理員培訓概要第6頁宿舍種類及定義(一)管理人員宿舍（水電費補助:40元/人/月）: 指供辦公室擔當職務以上各部門管理人員使用

3、，每2人合住一套兩室一廳標準公寓，每人一間臥室，共用客廳/洗手間/浴室/廚房。(二)LEADER宿舍（水電費補助:13元/人/月）: 職務為LEADER以上人員（含辦公室文員）使用，6人/間。(三)電腦宿舍（水電費補助:13元/人/月）: 供本企業擁有個人電腦員工使用，宿舍配置有電腦桌椅，網絡線（網絡費用由個人負擔），電源接口， 10人/間。(四)員工宿舍（水電費補助:13元/人/月）: 供本企業員工使用， 10人/間宿舍管理員培訓概要第7頁宿舍基本情況介紹一、員工宿舍(總共61間) 2-3樓為男宿舍/4-6樓為女宿舍 3棟201217室(11間) 3棟301311室(11間) 3棟40141

4、1室(10間) 3棟501511室(10間) 3棟601611室(10間)二、公共場所總共6間 電視房:215室/404室/505室/605室(09:00-11:00/18:30-22:00) 圖書室:205室（宿舍管理員值班室） 乒乓球室:211室 會客室:212室 倉庫貯存室:216室、217室三、開水器: 3棟2樓、3樓、 4樓、5樓、6樓樓道.四、宿舍管理員值班地點:3棟205室宿舍管理員培訓概要第8頁入住宿舍手續辦理流程第一步 需要入住企業宿舍人員（以下稱：入住申請人）向總務部提出申請，在總務部領取住宿/乘車申請表并填寫相關項目后由本人署名。第二步將署名后住宿/乘車申請表交給宿舍變動

5、申請人所在部門責任人同意。同意后將申請表交還給總務部確認，員工住宿明細表統計宿舍變動內容，由總務部責任人填寫清楚變更項目（宿舍號、床號、鋪位等）后加蓋印章，總務部將住宿/乘車（補助）申請表交還給宿舍變動申請人。第三步宿舍變動申請人帶著此單到宿舍找宿舍管理員，將住宿/乘車（補助）申請表交給宿舍管理員，宿舍管理員依據表單內容調整宿舍，在安排宿舍過程中出現什么問題及時打電話與總務部聯絡處理。宿舍管理員安排好宿舍之后，要及時更新宿舍管理辦公室白板上名單，以確保時實掌握員工住宿基本信息。第四步 入住申請人所交住宿/乘車（補助）申請表由宿舍管理員簽字后保管。第二天上交總務部審閱、查對。宿舍管理員培訓概要第

6、9頁宿舍或床位變更手續辦理流程 第一步 需要宿舍房間或床位變更人員（以下稱：宿舍變動申請人）向宿管員提出申請，在宿管員處領取住宿/乘車申請表并填寫相關項目后由本人署名。 第二步 將署名后住宿/乘車申請表交給變動宿舍宿舍長同意。同意后將申請表交還給宿管員確認。 第三步 管理員依據住宿/乘車申請表要求調整宿舍并做好對應統計，在安排宿舍過程中出現什么問題及時打電話與總務部聯絡處理。宿舍管理員安排好宿舍之后，要及時更新宿舍管理辦公室白板上名單，以確保時實掌握員工住宿基本信息。 第四步 宿管員于第二天早上將住宿/乘車申請表上次總務部，由總務部負責存檔。宿舍管理員培訓概要第10頁外住退宿手續辦理流程填寫住

7、宿/乘車申請表，由宿舍長部門長審核后上交總務部。在總務部領取退宿清單填寫后交宿舍管理員辦理退宿手續： 1宿舍內公共物品是否完好。2已收回廠牌、鑰匙、書籍。 3注銷廠牌IC門禁資料。4自己床上柜內物品清理潔凈，柜鎖取下。開宿舍物品放行條在退宿清單上署名確認，送出宿舍大門。將已確認退宿清單交回總務部。總務部同意乘車/住宿申請表。退宿手續完成。宿舍管理員培訓概要第11頁離職退宿手續辦理流程離職人員在總務部領取員工退宿清單并填寫相關內容。將員工退宿清單交宿舍管理員辦理退宿手續： 1宿舍內公共物品是否完好。2已收回廠牌、鑰匙、書籍。 3注銷廠牌IC門禁資料 4自己床上柜內物品清理潔凈，柜鎖取下。宿管員開

8、物品放行條后，員工將物品清出宿舍區。宿管員在退宿清單上簽字確認。一份宿管員保留，一份由員工交總務部。總務部依據退宿清單辦理辭職相關手續。持辭職單到人事計算工資。辭職手續完成，離開企業時交宿舍物品放行條給門口當班保安。保安收到宿舍物品放行條后交總務部。注：現金人員可多住一晚，第二天必須離開宿舍區。宿舍管理員培訓概要第12頁宿舍水電/太陽能費用核實流程宿舍管理員在總務部領取水電報表（一式兩份），到月底抄表并與高科技相關人員對數確認后，一份交總務部，一份由宿舍管理員存檔。第一步 每個月月底由宿舍管理員負責與中炬高新工作人員一同查對宿舍水表、電表、太陽能表。每個月第2日18：00之前上交總務。第二步

9、總務部收到宿舍管理員所上交宿舍水電明細表（手寫版），將數審核輸入電腦，處理成宿舍水電費用報表，結合月底住宿人數進行核實人均水電費用。宿舍管理員培訓概要第13頁4-1住宿要求 宿舍管理員工作地點在員工宿舍區，因工作性質特殊，企業要求宿舍管理員必須住宿舍，以備在夜間緊急事件發生時能快速有管理員對應。為此，對住宿管理員企業給予一定宿舍津貼；對已結婚管理員如因特殊情況不能住企業宿舍者，可向總務部提出申請外宿，經同意后方可外宿，但企業不給予宿舍津貼。宿舍津貼參考另外標準執行。 依據宿舍管理員值班表安排執行，自覺恪守。做到不遲到、不早退，認真交接班，當班工作內容清楚，不做與工作無關事。4-2工作時間管制宿

10、舍管理員培訓概要第14頁4-3入宿安排 全部新入宿人員必須先到宿舍管理員處辦理入宿登記手續。新員工入社由人事部確認名單后聯絡總務部交宿舍管理員；在職員工申請住宿，憑已同意住宿/乘車申請表到宿舍管理員處登記。宿舍管理員負責安排床位及柜位，發放門鑰匙，當日對新入宿人員實施員工宿舍管理要求（中山總標-1022）培訓，以及對宿舍環境、周圍治安環境和人身財產安全方面教育說明。4-4退宿確認/4-5物品放行 退宿確認：離職或外宿人員持已確認辭職單或住宿/乘車申請表，連同退宿清單到管理員處辦理退宿注銷手續，管理員確認工柜、床鋪、物品等清理情況，收回宿舍門鑰匙，確認物品有沒有遺失、破壞，如有則照價扣款，并將確

11、認結果如實統計。 物品放行：為了配合宿舍小區管理和確保宿舍財物安全，對需帶出小區私人物品，員工應到宿舍管理員處開具物品放行條，不然不可帶物品出宿舍區。宿舍管理員培訓概要第15頁4-6宿舍物品管理 宿舍物品管理：管理員每個月對宿舍倉庫物品盤點一次，統計領用量及庫存數量是否帳實相符，并將盤點結果匯報總務。對宿舍慣用物品及時依據庫存情況提前向總務提出購置申請，以備使用。管理員對請購、接收、保管、領用量和使用情況需做好相關出入庫統計。 宿舍備用金管理：宿舍備用金由宿舍管理員管理，但只限當宿舍內突發病人等緊急事態且當事人無錢應急時，可先使用宿舍備用金為其墊付，且必須將發票索回。每筆宿舍備用金使用必須向總

12、務部匯報明細。4-7宿舍備用金管理宿舍管理員培訓概要第16頁4-8宿舍例行巡查/4-9安全檢驗4.8宿舍例行巡查：宿舍管理員每班次必須對各樓層房間、樓道、娛樂室進行紀律安全例行巡查。內容包含宿舍設備是否正常，樓道和室內衛生，員工違紀，公共設施是否有損壞，是否有陌生人或非住宿人員在宿舍內逗留，其它異常情況等。發覺問題及時處理和匯報，并做好統計。4.9安全檢驗：管理員每個月對宿舍全部洗衣機、廚房爐灶、開水器和各樓層滅火器、消火栓，以及各種開關插座進行一次安全檢驗，對于有安全隱患設備、線路等應及時維修、更換或拆除，教育員工做好防范辦法。特殊情況增加檢驗次數。4.10宿舍評選：管理員依照宿舍評分及扣分

13、標準內容，每七天對宿舍全部房間進行一次例行檢驗，并依照對應扣分標準做好統計；每個月對宿舍檢驗統計進行匯總整理，并評出優異和最差宿舍，并于每個月25日前提交給總務，經同意后將結果揭示于宿舍各樓層。4-10宿舍評選宿舍管理員培訓概要第17頁4-11宿舍設備維修4.11宿舍設備維修：管理員依據宿舍維修申請表內容，能維修及時維修；不能維修委外指定專業人員維修。特殊情況損壞，管理員應先聯絡總務部處理；普通維修每個月進行整理匯總，將宿舍維修申請表和維修清單于下月初交總務。4.12宿舍施工跟進：管理員需全程陪同，確認工程質量，完工時要求施工人員把施工區域衛生清潔潔凈，對施工人員攜帶出宿舍物品進行確認。4-1

14、2宿舍設備維修宿舍管理員培訓概要第18頁4-13宿舍娛樂室管理/4-14水電氣表查對4.13宿舍娛樂室管理：按照開放時間管制。開放時間結束，當班管理員對娛樂室進行巡查，室內清理清掃一次、把電源和窗戶關好、門上鎖。每個月進行一次衛生大掃除(包含地面、陽臺、電視架、書架、桌椅、墻壁、窗戶等清潔)。詳細管理要求，TV室依照中山總標-1035宿舍娛樂室暫行管理要求執行。圖書室依照中山總標-1033宿舍圖書室暫行管理要求執行。4.14水電氣表查對：管理員每個月要配合物業企業人員對宿舍各房間和樓道水電表讀數進行查對和謄錄，配合港華煤氣企業，謄錄煤氣讀數。要求認真負責，雙方署名確認，并及時交給總務。宿舍管理

15、員培訓概要第19頁其它注意事項4.15值班室電腦管理：管理員對值班室電腦負責管理和維護。電腦設備只限用于監控和IC卡系統使用，不得用做其它用途。4.15.1管理員除維修、檢驗、異常處理等時間外，需要看監控屏幕，對員工、外單位人員違紀進行監管。4.15.2員工不得單獨進入或留在值班室，非管理員不得操作該電腦。4.15.3監控資料保留一個月,未經總務同意不得移動電腦資料。4.15.4員工IC卡系統資料管制:入住時增加，員工外宿或辭職時刪除.宿舍管理員培訓概要第20頁4-16緊急事態處理4.16緊急事態處理：當宿舍發生偷竊搶劫、打架斗毆、火災險情、員工急病等緊急事態時，宿舍管理員接到通知后應第一時間

16、趕赴事發覺場調查處理，包括宿舍以外當事人時，可聯絡火炬區聯防隊或報警處理；有些人員傷病必需送院治療，應安排相關人員陪同前往，此時能夠按4.7要求使用宿舍備用金。對于緊急事態，管理員應在了解情況后火速聯絡總務部。其它依據緊急事態聯絡圖！宿舍管理員培訓概要第21頁6宿舍管理員違反本要求處罰6.1 對上司安排工作推三阻四、不在規定時間主動完成，且無正當理由，第一次口頭警告，第二次書面警告并書面檢討。上班時間做與工作無關事情，一經發現，第一次口頭警告，第二次給予書面警告1次。6.2對私自挪用宿舍物品、挪用備用金、假公濟私行為，第一次書面警告并賠償損失，第二次作開除處罰。6.3對宿舍員工反映問題能處理不處理或被員工投訴，經確認屬實，第一次口頭教育和警告，第二次書面警告并書面工作改善計劃報告。6.4 對違反上述6.1和6.3項累教不改者，工作不認真負責、敷衍了事，視為能力不符合本職工作要求，可作崗位調離、降薪降職等處理。宿舍管理員培訓概要第22頁住宿與外宿介紹一、員工申請外宿條件 1 、員工結婚或治病（均要提供證實）需住外治療. 2 、組長(含)以上員工人員. 3 、普通員工不得申請外宿,如個人私自外宿,不但沒有 任何補助,而且出了安全問題自己負擔.二、員工申請住宿條件 1 、新入社員工,企業直接安排. 2 、外宿員工或暫時工書面申請.宿舍