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文檔簡介
1、第 頁工作匯報注意事項及要點1、口頭匯報 從事行政工作,下級要常常向上級匯報各種狀況,精彩的口頭匯報不但可以讓領導在短時間內駕馭下級工作的進度、主要成果、存在問題及其看法建議,而且還可以通過匯報呈現自己的基本素養和口才,為自己的發展創建機遇。進行口頭匯報的重點在于要開宗明義、要思路清晰、條理分明、語速適中,音量適當、還要把控好匯報時間。 1.1要把控好匯報時間、要開宗明義、言簡意賅,干脆把事情的來龍去脈,照直、照實說清晰,要讓人在最短的時間內聽明白匯報者所要表達的意思。 1.2思路清晰、條理分明。開頭應對匯報的問題先作概括性的說明,讓對方有一個總的印象,以便聽取和分析下邊要講的話。中間部分要支
2、配好層次。講完之后,應再次總結匯報的基本觀點,給人以前后呼應的感覺。 2、書面匯報 書面匯報顧名思義就是以書面的形式將工作開展狀況向領導進行反映和表述的一種形式。 2.1理清思路。要理清匯報的依次,列出匯報提綱。提綱要由大到小,一級標題下要有二級標題,二級標題下面要有三級標題等。不同級別的提綱,要留意它們相互之間的邏輯關系。 2.2謀篇布局。要合理支配層次段落、開頭結尾、過渡呼應等。匯報的依次可以根據事情發展為依次。介紹空間對象的時候,可以根據由外到里(由里到外),或者由上到下(由下到上)等依次來進行。 2.3重點突出。匯報的內容通常包括:工作開展狀況、主要做法、取得的成效、存在的問題以及今后
3、的準備等幾個方面。匯報材料要突出重點,做到“清、重、實”三點,是書面匯報的關鍵。 匯報工作應把握好以下五個關鍵點: 其一,明確目的。事先肯定要明確這次匯報應當達到什么目的。這個目的明確好了,你的匯報就勝利了一大半。有的同志之所以匯報得不大勝利,關鍵就是目的性不明確,打算的材料零亂無章,讓人聽了半天不知道說的是什么。在解決匯報目的上,主動匯報問題不大,因為匯報者在萌發匯報意識時,就比較明確匯報意圖。被動匯報時要多動腦筋,一是要分析領導聽匯報的目的,要把此次匯報放在一個較大的背景下進行分析,比如:為什么在這個時候領導要聽匯報?要聽的內容與當前中心工作的關系是什么?要聽匯報的領導平常的習慣是什么?等
4、等,都要琢磨透徹。二是結合自身的工作狀況,怎樣才能讓領導聽后得到確定的評價,留下好的印象。 其二,抓住重點。依據匯報目的和領導的要求,選擇重點內容,并找準切入點。有的總想抓住機會把全部工作都一股腦地倒出來,惟恐領導對自己或本單位了解得少,匯報時不分主次,四平八穩,既抓不住要領,又吸引不住領導,甚至適得其反。所謂重點沒有固定的規定,以被動匯報為例,一般來說,選擇重點要從三個方面考慮:一是領導最想聽、最關切的東西,或者說領導想強調的事,你已經做到位了,領導想說的話你說出來了。二是自己認為最能表現成果的事績,或者說最精彩的工作。三是有自己特點的東西。假如說匯報的目的是“主線”,那么匯報的重點就是“主
5、干”。 其三,不說廢話。首先要依據匯報的要求和重點,事先進行仔細打算,列出提綱或形成文字材料。匯報時非特別問題無須過多說明。特殊是有時間限制時,更要嚴格把握,充分利用有效時間把該匯報的內容都說出來。其次盡量做到每句話都有重量,繁簡適度,表達得體,既不過時,也不奢侈機會,讓人聽后有一種簇新感和透亮感。 其四,敏捷把握。有時在匯報當中領導會提出一些要求,比如匯報內容的增減、對一些問題的關注程度、匯報時限的改變等。遇有這類狀況時就要調整匯報思路,這也是應變實力的考驗。其對策有二:一是如沒有排列依次,要留意搶占“最佳點”,即選擇最好時機匯報。一般來說,先說比后說強,既能“先入為主”,給人留下深刻印象,
6、又有時間保證,免得“白打算”。二是如被排列到靠后而又面對新要求時,肯定不要再去照本宣科,要選準重中之重,用最佳切入點、最精煉的語言,把最重要的問題匯報好,在被動中求主動,處理得好也能收到事半功倍之效。 其五,實事求是。向領導匯報工作,無論怎么切入,怎么加工潤色,都必需本著仔細負責的看法和實事求是的精神,肯定要把匯報工作建立在事實清晰的基礎之上,決不能憑主觀想象隨意編造,更不能弄虛作假欺瞞領導。這既是個職業道德問題,也是個人格問題。 對于我們日常來說,常常面對的是匯報質量問題的分析與改進信息。對于這種狀況,我個人總結為,對于長期存在的問題,匯報時要講方案和進度,必要時尋求資源支持;對突發問題,匯報時要講改變點,后續如何完善風險限制。首先
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