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文檔簡介

1、文件編號WI-NWGZ-AL.JY-04-06版本號A工 作 流 程修訂狀態號0頁 3/3PAGE 委托代理租售服務工作流程租客服務程序1.1介紹物業服務中心接到物業服務中心接到電話經營部租售人到前臺接待指引到經營部介紹樓盤并了解經營部租售人到前臺接待指引到經營部介紹樓盤并了解客戶需求來客訪問來客訪問1.2看樓返回 經營部介紹房屋朝向、景觀、功能布局、價格返回 經營部介紹房屋朝向、景觀、功能布局、價格參觀意向目標簽署承租協議書客人要求看樓參觀1.3談判比較競爭對手以樓盤硬件條件作為賣點比較競爭對手以樓盤硬件條件作為賣點以業主放盤價格提高3-5元/平米價格幅度作為談判基礎，計算費用聯系業主提出其

2、他要求客戶提出聯系業主提出其他要求客戶提出價格要求電腦登記客戶跟蹤資料回饋信息，再商議客戶回去考慮電腦登記客戶跟蹤資料回饋信息，再商議客戶回去考慮1.4交易成功雙方閱讀租賃合同，達成一致條款。租客要求成交與業主和租客約定簽約日期，并提醒代理相關證件雙方閱讀租賃合同，達成一致條款。租客要求成交與業主和租客約定簽約日期，并提醒代理相關證件打印租賃合同，雙方簽字通知物管查看當前水、電表三方實地確定室內物品，電、水表讀數打印租賃合同，雙方簽字通知物管查看當前水、電表三方實地確定室內物品，電、水表讀數1.5繳費經營部填寫交易確認單與租賃合同復印件同時遞交財務承租方交納租金及保經營部填寫交易確認單與租賃合同復印件同時遞交財務承租方交納租金及保證金給出租方并取得對方收據簽約成功后完成交易送客財務收取費用，開發票并在確認單簽字。完成交易送客財務收取費用，開發票并在確認單簽字。放盤服務程序和客戶現場視察房屋情況詳細了解出租要求簽署出租協議書來客放盤和客戶現場視察房屋情況詳細了解出租要求簽署出租協議書來客放盤電腦登記客戶資料鑰匙統一放置填寫保管鑰匙單遞交客戶，登記本記錄詢問是否要進行租賃登記電

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