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文檔簡介

1、員工培訓方案HEN system office room HEN 16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688員 工 培 訓 方 案 范 文一、培訓目標因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓地主要目標。2、提高技能：技能是銷售員運用知識進行實際操作地本領.對于銷售員來說，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力，如產品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含與分析地能力，對經銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報地能力等等。3、強化態度：態度是企業長期以來形成地經營理念、價值觀念和環境.通過培訓，使企業地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去，使銷售員熱愛企業、熱愛銷售工作，始終保

2、持高漲地工作熱情。二、培訓的負責人和培訓師培訓講師和內部豐富、業績高的銷售人員三、培訓的對象從事銷售工作對銷售工作有一定的認知或熟悉銷售工作的基層銷售人員四、培訓的內容1、銷售技能和推銷技巧的培訓：一般包括推銷能力（推銷中的聆聽技能、表達技 法、展示和介紹產品的方法、顧客服務、應對反對等客戶異議、達成交易和后續工作、市場銷售預測等等。 帶， 高科技行業來說，培訓產品知識是培訓項目中必不可少的內容。具體內容包括：本企業所有的產品線、品牌、產品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和方法等，還包括了解競爭產品在價格、構造、功能及兼容性等方面的知 識。八 3、市場與產業知識：了解

3、企業所屬行業與宏觀經濟的關系，如經濟波動對顧客購買行為的影響，客戶在經濟高漲和經濟衰退期不同的購買模式和特征，以及隨宏觀經濟環境的變化如何及時調整等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習慣偏好和服務要求等。 高企業的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產品、客戶政策和服務等情況，比較本企業與競爭對手在競爭中的優勢和劣勢等。 人員融合在本之中，從而有效的開展對顧客的服務工作，培養顧客對企業的忠誠。具體包括：企業的、規模和所取得的成就;企業政策，例如企業的報酬制度、哪些是企 業許可的行為和企業禁止的行為;企業規定的廣告、產品運輸費用、產品付款條件、違約條件等內容。 效率;銷售地圖的正確利用、銷售區域的開拓和鞏固等。五、培訓的時間期限共計六天，根據情況可適當調整六、培訓的場地專業的培訓基地、正規培訓室，具有音響系統，白板，白板筆七、培訓的方法 成本較低。缺點是學員缺乏練習和反饋的機會。 原因、提出解決問題的方案。 一同搭配進行。4、角色扮演法：給受訓人員一個讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情，體會不同感受，并從中修正自己的態度和行為。5、戶外

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