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文檔簡介

1、【一、1.1客戶客戶是活動網最重視的部分，整都是基于客戶體驗的品，客戶【一、1.1客戶客戶是活動網最重視的部分，整都是基于客戶體驗的品，客戶群分為兩個部分，活動方和活動消費者。首戶群特征、客戶需求和客戶使用感受等進行調研和訪談，從而確定客戶策略，為 UI（GUI）設計提供依據，幫助完及相關產品的能，最后是對售后或合。1.1.1 前期客戶調前期主要對客戶群特征和客戶需求進行調研，主要的研究方有：問卷測試、現場觀察、訪談法、背景資料問卷、焦點小組法等1.1.2 使用調可用性測試：組8-人進行實際性操作，開在一察，以測使用效果測試法：圍繞產品功能、操作步驟、完成時間、滿意度、易用性等幾個試導航和信息

2、架構測試：此方法確保用戶能快速找到自己想要容，測試范圍主要圍繞迷失率、找到信息的步驟、完成時間、模塊間的切換、當前位置和操作等進1.1.3 售后/合作對客戶進行售后或合作，能發體系中完的建設1.2 成本此主要針對消費者成本，因活動網產品具有虛擬化特征難免造成客戶擔憂，這無形中就增1.2 成本此主要針對消費者成本，因活動網產品具有虛擬化特征難免造成客戶擔憂，這無形中就增加的客戶成本，本網站會和活動方商談，針對一些周期性較長的活動推出試用服務，這無疑的成本降到零消費者對諸如培訓類活動會產生培訓效果不好而無法通的擔憂，在與活動方的合作中會建議其對消費者使用不通過考試全額退款的策略，從而給消費者吃下。

3、對活動方實行優質活動方風險金優質活在不誠信行為，退還消費者有關款項1.3便利針對活動方：設置 小時客戶經理，有問題隨；消付款后，能夠快速拿到，方便活動安針對消費者：付款后，活動碼推送，到活動現場，驗人信息，即可方便參加的建設，符合用，讓消費者能夠快速的找到自己給消費者提供便捷空間，隨活。1.4溝通針對活動方：注重活動，共同溝通合作方案，實現利最大化；定期拜訪活動方，建立扎實的合作友誼關系；定期舉洽談說明會，聯絡一些有可能發展為合作關系的活動方，不僅實現網站與活動方的溝通，還實現活動方之間針對消費者：建立消費，對提出具有建設性意見費者進建立相關達人頭銜；建立完整針對消費者：建立消費，對提出具有建

4、設性意見費者進建立相關達人頭銜；建立完整的售前售體系，消費者聲音，為消費者提供最好的【其他能力1、創新的合作形1.1 及返是專業活動，自身定位清晰，可以為各合作企業針對性強的客戶和訂單根據客戶和訂單來收取一定返利費用資源進行合作企業的宣傳場依托活，每天集聚大量活動信息和活動用戶和地有大量需求，需要相關商家的合作1.3.內容資源互依和各和媒介合作，會有大量用戶規模和流量，各行業資源和內容有大量需求，可以進行資源合2 合作資源類會展公司、酒店、會場場地、網、器材設備商、歌舞表演藝人經紀、辦公設備、公司、培訓公校、會議中心、酒店、展覽、藝術機構、組織機構、各業、各行學者、各類2、創新形1：業、各行學者、各類2、創新形1：企業費、活動組織宣傳推廣費、企業活動信息費、企業活動贊助、企業贊助

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