1、第 優(yōu)秀員工工作總結(jié)優(yōu)秀員工工作總結(jié)1 包云蘭于20_年6月5日入職本酒店，擔(dān)任客房部清掃員。入職以來，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，對待工作認(rèn)真細(xì)致、積極主動(dòng)、任勞任怨，具有較強(qiáng)的責(zé)任感。 眾所周知，大堂就是酒店的“臉面”，大堂的整體狀況體現(xiàn)了整個(gè)酒店的管理水平、衛(wèi)生水平和服務(wù)質(zhì)量，直接影響酒店的整體形象。作為酒店一線部門，工作強(qiáng)度及工作壓力是可想而知的。但就是在這樣的環(huán)境下，包云蘭卻無所畏懼，工作任勞任怨、不怕吃苦、勤奮而踏實(shí)。就在本月的_日，酒店當(dāng)天的客情非常的繁忙，而且天公不作美，外面淅瀝瀝的下著小雨。天色漸漸黑了，在五樓開會(huì)的客人開始散會(huì)，同時(shí)晚上宴會(huì)的客人也陸陸續(xù)續(xù)的來了，這個(gè)時(shí)候的大堂亂成一團(tuán)

2、。包云蘭看在眼里急在心里，她在把大堂的衛(wèi)生做好后，一邊主動(dòng)協(xié)助禮賓用塑料袋包客人的雨傘，一邊引導(dǎo)參加的宴會(huì)的客人乘坐電梯，減少客人在大堂的駐留；對于因?yàn)橄掠甓v留的參會(huì)客人，她耐心引導(dǎo)客人到休息區(qū)就坐，并幫客人留意路邊的出租車。在包云蘭的協(xié)助下，大堂雜亂擁擠的人群很快變的井然有序。就在包云蘭崗準(zhǔn)備松一口氣的時(shí)候，她看見一位客人拉著行李箱，吃力提著大包小包的行李去往前臺(tái)辦理入住。她顧不上休息，趕緊上前接過客人的行李，并在客人辦理好入住后，主動(dòng)幫客人把行李送到了房間。還有許多這樣的小事數(shù)不枚舉，她的一顆進(jìn)取心，驅(qū)使她無論在任何情況下，都能保持一種積極向上的姿態(tài)，一種飽滿的熱情在平凡的工作中，不斷譜

3、寫著她銳意進(jìn)取的人生樂章。就是在這樣一個(gè)平凡的崗位，就是這樣一個(gè)勤勞踏實(shí)、任勞任怨的大姐，憑借親切耐心的服務(wù)態(tài)度得到了眾多客人的贊賞也征服了酒店所有領(lǐng)導(dǎo)的心！就10月份以來，包云蘭已經(jīng)受到了值班經(jīng)理及質(zhì)檢組點(diǎn)名表揚(yáng)十幾次。正如她所說：我不在意什么榮譽(yù)，這一切都是我自己的本職工作，因?yàn)槲沂且幻频耆?。?yōu)秀員工工作總結(jié)2 我于_年12月10日通過招聘到公司項(xiàng)目管理部上班。從工程施工單位到工程建設(shè)單位，雖然我的工作崗位和角色發(fā)生了很大變化，而且對浙江省建筑工程預(yù)算定額也是初次接觸，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，憑著自己的專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn)，加上刻苦鉆研和學(xué)習(xí)，很快適應(yīng)了工作環(huán)境，并取得了較好成績?，F(xiàn)

4、將工作情況簡要總結(jié) 一、個(gè)人情況簡介在湖南城建高等專科學(xué)校房地系就讀工程造價(jià)專業(yè)；19_年7月_年7月，在中鐵十九局集團(tuán)第四工程有限公司從事概預(yù)算編審、合同管理、投標(biāo)經(jīng)營等工作；_年10月，參加并通過了全國造價(jià)工程師執(zhí)業(yè)資格考試。二、主要工作表現(xiàn)及成績1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了維科綱要、房產(chǎn)板塊員工日常行為規(guī)范、基本管理制度、崗位職能說明書等各項(xiàng)規(guī)章制度，并將其牢記于心，時(shí)刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象。如堅(jiān)持每天上班提早到公司，打掃辦公室衛(wèi)生，為同事創(chuàng)造一個(gè)干凈的工作環(huán)境。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)浙江省概預(yù)算編制資料。雖然概預(yù)算編制的原理相同，但是浙江省建

5、筑安裝工程定額與我以前接觸較多的公路、鐵路工程定額有很大差別。因此，我首先對浙江省概預(yù)算編制資料進(jìn)行了認(rèn)真系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持邊工作邊學(xué)習(xí)，很快就掌握了其中的要領(lǐng)，已能獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)；與此同時(shí)，我還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)會(huì)了使用神機(jī)妙算軟件編制預(yù)算和魯班軟件抽算鋼筋，工作效率得到極大提高。在今后的工作中，我將不斷的摸索和鉆研，把工作做得更加精細(xì)、完美。3、維科精華集團(tuán)股份有限公司敦煌分公司卷繞車間及臨時(shí)工程決算審核工作進(jìn)展順利。卷繞車間及臨時(shí)工程雖然完工已久，但是有關(guān)竣工資料卻很不完整，這給決算審核工作帶來了很大的困難。我接手這項(xiàng)工作后，一方面積極要求施工單位完善竣工資料，另一方面利用手中現(xiàn)有的

6、資料計(jì)算工程數(shù)量，核對各項(xiàng)數(shù)據(jù)。為準(zhǔn)確掌握工程情況，保證計(jì)算的準(zhǔn)確性，我還特意到現(xiàn)場仔細(xì)查看。經(jīng)過我的努力，目前這項(xiàng)工作已取得了較快的進(jìn)展，工程決算審核所需的大部分資料已收集齊全，卷繞車間的預(yù)算已同施工單位核對完畢。4、積極著手華嚴(yán)街5號(hào)地塊商住樓土建審核工作。從領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)該工程土建預(yù)算審核工作之后，我抓緊時(shí)間熟悉施工圖紙及相關(guān)資料，并多次到施工現(xiàn)場了解情況，使自己在最短的時(shí)間內(nèi)掌握工程的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)情況。為更好地維護(hù)公司利益，在決算時(shí)取得主動(dòng)權(quán)，我把工程量計(jì)算工作提前到了現(xiàn)階段。經(jīng)過一段時(shí)間緊張有序的工作，目前已完成了地下室部分工程量的計(jì)算。此外，我還認(rèn)真完成了_年12月、_年1月兩個(gè)月的

7、進(jìn)度支付預(yù)算以及前期發(fā)生的工程聯(lián)系單的審核，其中_年12月核減預(yù)算46.1321萬元，_年1月核減16.3723萬元，得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定。5、其他方面：積極向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，如成本控制、資料管理方面；與同事積極探討造價(jià)控制、合同管理、資料管理等內(nèi)容。通過討論既增進(jìn)了同事間的友情，又提高了自身的業(yè)務(wù)能力；主動(dòng)與同事交流，熱情幫助他人；積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如參加黨員學(xué)習(xí)、新春聯(lián)歡演出。三、努力的方向1、充分利用通過全國造價(jià)工程師執(zhí)業(yè)資格考試的優(yōu)勢及以往的工作經(jīng)驗(yàn)，積極主動(dòng)接觸各種相關(guān)業(yè)務(wù)，提高自身的實(shí)際操作能力，為公司的品牌建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)；2、積極參加自學(xué)本科考試，鉆研專業(yè)技

8、術(shù)，提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)；3、發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，爭當(dāng)先進(jìn)。總之，三個(gè)月來，我雖然取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。優(yōu)秀員工工作總結(jié)3 時(shí)光荏苒，20_年很快就要過去了，真是時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首想想，雖沒有很大的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，從而慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，在過去的這些日子里，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了許多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向

9、公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助與鼓勵(lì)才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰钗以诩夹g(shù)上更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，努力的做好自己的工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞的工作，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向：隨著公司進(jìn)一步的發(fā)長，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更加廣泛，為此，我

10、將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我會(huì)認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，爭取為客戶服務(wù)好每一輛車。優(yōu)秀員工工作總結(jié)4 自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深深的認(rèn)識(shí)到，精醫(yī)術(shù)，懂人文、有理想、有創(chuàng)新是新時(shí)期下的醫(yī)務(wù)人員所具備的素質(zhì)。下面我簡單的對這個(gè)月的工作作個(gè)總結(jié)。 一、在思想方面。作為一名藥學(xué)專業(yè)的人員，我深深的認(rèn)識(shí)到只學(xué)_書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們。零售藥房的顧客大多是對藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員，所以在對顧客銷售藥時(shí)，要盡可能多

11、的向顧客說明藥品的用途和性能，對每一位顧客要負(fù)責(zé)。從瑞泰店轉(zhuǎn)到中山店，無論在哪家藥房我都嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以老員工為模范，需心求教，認(rèn)真工作，大大的擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)_的真正意義。在近兩個(gè)月來的實(shí)_過程中，我已經(jīng)由第一個(gè)月的盲目被動(dòng)轉(zhuǎn)化了積極主動(dòng)，找到了方向，找到了一套屬于自己的思維方式。當(dāng)遇到困難暫時(shí)無法解決時(shí)，必然會(huì)有一個(gè)新的想法在你腦中浮現(xiàn)，從而很好的解決眼前的困難。二、在學(xué)_方面?！皫煾殿I(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的，但是“三人行，必有我?guī)熝?！”他們在藥房的銷售方式正在我腦中淺移默化，我也“擇善而從之，其不善者而改之?！痹谥猩?/p>

12、店期間，我認(rèn)真審視了第一個(gè)月的實(shí)_情況，改善了學(xué)_方法，制定了學(xué)_計(jì)劃，從而達(dá)到了意想不到的效果。藥品的重要性，那是勿庸置疑的。那貨架上滿目琳瑯的藥品，就像一個(gè)個(gè)漢字，只有掌握得越多越牢，才能寫出好的句子，短文。而那聯(lián)合用藥就像成語，只有理解了它真正的含義，才能作出絕倫的篇章。藥品也像文武百官，各有各的作用，各盡其職，只有用對了人，才能達(dá)到需要的效果。三、在銷售方面。我也漸漸在向顧客銷售一些簡單的藥品了。銷售是ZUI鍛煉與人處事、說話的。在接待患者時(shí)，由于很多患者購買所需藥品時(shí)需咨詢，所以，向患者介紹藥品時(shí)，要很熟練，以提高顧客對藥房的信任度。四、在生活方面。通過近兩個(gè)月的生活，我已經(jīng)適應(yīng)了這

13、里的生活環(huán)境。與室友相處融洽，遇到困難時(shí)互相幫助，不分彼此。但是在吃的方面不是很_慣，領(lǐng)導(dǎo)說吃素好，我也明白吃素很好。但是我們正是長身體的時(shí)候，正直壯年，需要大量的營養(yǎng)來補(bǔ)充每天所消耗的能量。我們不像你們，我們長得瘦，沒有資本吃素。希望生活能得到相應(yīng)的改善。領(lǐng)導(dǎo)也說要知足常樂，但是我覺得知足常樂不好，知足長樂沒上進(jìn)，時(shí)代不同了，不可同日而語。優(yōu)秀員工工作總結(jié)5 光陰如梭，20_年已過了半年，在這將近半年里我學(xué)到了很多，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過去的半年當(dāng)中，公司陪伴我走過很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公

14、司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階。下面我將這半來的具體工作情況匯總?cè)缦拢?一、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。一是遵從倉庫崗位職責(zé)，堅(jiān)持做好出貨工作，保證發(fā)貨的準(zhǔn)確無誤，盡量完善工作以保證零投訴；二是做好入庫接受，保證庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，確保庫存數(shù)據(jù)達(dá)到實(shí)實(shí)在在的百分百；三是完成二位領(lǐng)班臨時(shí)安排的工作與積極參與整理工作，深化工作安全意識(shí)，提出各項(xiàng)合理化意見。及時(shí)與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系，保證物流系統(tǒng)正常有序的進(jìn)行。二、嚴(yán)于律已，自覺遵守各項(xiàng)制度嚴(yán)格遵守倉庫的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到，不

15、早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。三、存在的不足一些事還無法循規(guī)蹈矩的做好，需要增強(qiáng)自己的毅力不夠。二是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。四、下半年的工作打算1。一路既往抓發(fā)貨。要理清發(fā)貨流程，更細(xì)化的，更明朗的。要不斷總結(jié)提高，完善2，要不斷提高修養(yǎng)，樹立良好的企業(yè)形象，要提高自己的服務(wù)意識(shí)和辦事效率，明確自己的工作重點(diǎn)與工作目標(biāo)。3，對倉庫存在的問題不斷提出積極及合理化意見。例如倉庫倉儲(chǔ)飽和問題發(fā)貨流程問題都

16、是下半年應(yīng)該好好深思探討并付諸實(shí)際行動(dòng)的。上半年成品庫的工作還算美滿，我對下半年的工作充滿信心與期待倉庫在未來的半年能有一個(gè)更嶄新的面貌！優(yōu)秀員工工作總結(jié)6 不知不覺，從事物業(yè)客服工作又一個(gè)年頭了，回顧這一年以來的工作情況，整體來說還算合格，但其中仍然有許多可以改善的地方，于是我對這一年的工作情況作了一個(gè)大致的總結(jié)，希望可以從中得到一些經(jīng)驗(yàn)。 一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和物業(yè)部各項(xiàng)制度在20_年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，以前的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，物業(yè)部客服根據(jù)公司的發(fā)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展的現(xiàn)狀，積極應(yīng)對新的形式和需要，結(jié)合實(shí)際情況，分批分次的對客服人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，加深其對物業(yè)管

17、理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善，物業(yè)部客服也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作一個(gè)好的客服管理及服務(wù)，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用，針對20_年客服工作中人員的理論知識(shí)不足的問題，20_年著重對客服人員進(jìn)行了大量的培訓(xùn)：1、培訓(xùn)形式多種多樣，比如：理論講解、實(shí)操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個(gè)臺(tái)階。2、本著走出去，請進(jìn)來的思想，我們組織人員對仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。3、積極應(yīng)對新出臺(tái)的法律、法規(guī)，20_年最重要的一

18、部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)出臺(tái)，針對這一情況，商管公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓(xùn)，通過這次的學(xué)習(xí)，使我們的工作更加的游刃有余。同時(shí)，物業(yè)部客服在第一時(shí)間組織人員展開學(xué)習(xí)、討論，并進(jìn)行了嚴(yán)格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎(chǔ)更加深了記憶，為冬季的供暖工作做了充分的理論準(zhǔn)備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止20_年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。三、20_年物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和停車費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的年審工作如期完成一個(gè)規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè)，必須做到收費(fèi)工作和服務(wù)工作有法可依，嚴(yán)格按照物價(jià)管理部門的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，積極準(zhǔn)備了相關(guān)的資料，將大廈物業(yè)管理收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了年審，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象，維護(hù)業(yè)

19、主的合法權(quán)益。優(yōu)秀員工工作總結(jié)7 光陰似箭，歲月如梭，時(shí)光的年輪又多了一圈。回顧一年來的工作，我感到平凡而充實(shí)。在工作中，我始終恪守“全心全意為人民服務(wù)”的信條，憑著自己高度的責(zé)任感和事業(yè)心，在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域勤耕不輟，取得了喜人的成績?，F(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下： 一、投身醫(yī)改勇于創(chuàng)新新醫(yī)改革為醫(yī)生提出了更高的要求，要求醫(yī)生由經(jīng)驗(yàn)型轉(zhuǎn)變成學(xué)者型、專家型的醫(yī)生。我作為一名專業(yè)技術(shù)拔尖人才更是責(zé)無旁貸。為了促進(jìn)自己的專業(yè)發(fā)展，我積極參加了衛(wèi)生系統(tǒng)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，利用業(yè)余時(shí)間，悉心鉆研新的醫(yī)學(xué)理論，并通過各種途徑了解學(xué)科的最新成果和發(fā)展趨勢。為了看好每一個(gè)病人，做好每一臺(tái)手術(shù)，我深入鉆研醫(yī)學(xué)的重難點(diǎn)。在科

20、室?guī)Ы讨?，我摒棄傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)方法，努力營造寬松和諧的教學(xué)氛圍，注重突出學(xué)生的主體地位，尊重個(gè)體差異，以培養(yǎng)低年資醫(yī)生的興趣為首，激發(fā)思維，積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，讓低年資醫(yī)生真正成為學(xué)習(xí)的主人，不斷提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在醫(yī)改進(jìn)程中，我樂于創(chuàng)新，敢于實(shí)踐。我積極參加上級衛(wèi)生部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)會(huì)議，積極發(fā)言，提出不少具有創(chuàng)新意義的新觀點(diǎn)新方法，為推進(jìn)我縣城鄉(xiāng)衛(wèi)生的均衡發(fā)展做出了自己的一份貢獻(xiàn)。在日常工作中，我勤于思考自己的醫(yī)療行為，及時(shí)總結(jié)醫(yī)學(xué)經(jīng)驗(yàn)。今年，我撰寫了外傷性脾破裂580例診治體會(huì)，腹腔內(nèi)巨大腫瘤20例診治體會(huì)；腹腔鏡后腹膜氣腹腎囊腫切除80列診治體會(huì)等多篇

21、論文。二、以人為本管理服人20_年3月，我被筠連縣人民醫(yī)院副院長，分管醫(yī)療醫(yī)技。作為一名年輕的醫(yī)院管理者，我積極探索新形勢下的醫(yī)院管理的規(guī)律和形式，不斷學(xué)習(xí)醫(yī)院管理理論，不斷完善管理方式，努力提高管理水平。為了搞好醫(yī)院的醫(yī)療工作，我細(xì)致分析病員的特點(diǎn)，確定了以病人為中心的工作目標(biāo)。我有步驟，有計(jì)劃地開展工作。每年初，我首先制定出全院年度工作計(jì)劃，確定每月工作要點(diǎn)。然后，開展一系列管理活動(dòng)。年終進(jìn)行總結(jié)，分析年度工作，為下一年工作開展打好基礎(chǔ)。三、愛崗敬業(yè)魅力輻射在工作中，我要求自己不斷學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)自身修養(yǎng)。處處嚴(yán)格要求自己，在要求醫(yī)生遵守院規(guī)院紀(jì)的同時(shí)，自己首先以身作則，率先垂范，

22、用鮮明的人格魅力去感染和影響他人。 天長日久，我不僅贏得了病人的尊重和信賴，還得到了同事的認(rèn)可。 在工作中，我尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，與同事們團(tuán)結(jié)協(xié)作，與群眾聯(lián)系緊密，關(guān)系融洽。對工作滿腔熱情，注重親力親為，并對自己提出“四勤”的要求，即嘴勤、腿勤、手勤、眼勤。一份耕耘，一份收獲。 回顧一年來的工作，我只是在自己平凡的崗位上，盡職盡責(zé)地做好了本職工作。今后，我將會(huì)更加努力，孜孜不倦，不懈追求，為筠連縣人民醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。優(yōu)秀員工工作總結(jié)8 20_上半年年是關(guān)鍵之年，保持旅游業(yè)持續(xù)較快發(fā)展，對實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)“十二五”規(guī)劃目標(biāo)，具有重要意義。半年來，我局在省委、省政府、省小浪底管委會(huì)和省旅游

23、局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展主題和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式主線，按照穩(wěn)中求進(jìn)的工作總基調(diào)，著力擴(kuò)大旅游消費(fèi)，著力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，著力提高發(fā)展質(zhì)量，著力提升服務(wù)水平，大力推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè)、旅游市場開發(fā)和旅游服務(wù)提升等工作，較好地完成了各項(xiàng)重點(diǎn)工作。上半年，共接待游客_萬人次，旅游收入_萬元，同比分別增長10。1%、9。8%，實(shí)現(xiàn)社會(huì)綜合效益_億元。 一、主要工作（一）加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)建設(shè)，景區(qū)發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化首先，旅游建設(shè)進(jìn)一步加快。一是，6月底“河南省黃河小浪底旅游服務(wù)中心”主體工程竣工。二是，黛眉山景區(qū)已完成供電設(shè)施、排水系統(tǒng)建設(shè)和上山道路主體工程，_、_及景區(qū)步道正在建設(shè)中，公路建設(shè)即將完成，南村玫

24、瑰園的規(guī)劃、仰韶酒工業(yè)游的規(guī)劃、趙溝古村保護(hù)性開發(fā)規(guī)劃等都在編制之中；_景區(qū)三星級快捷酒店主體已完工其次，旅游安全進(jìn)一步加強(qiáng)。今年3月份專門下發(fā)文件并在下旬召開會(huì)議，專項(xiàng)檢查。景區(qū)堅(jiān)持值班制度和安全零報(bào)告制度，完善安全記錄和臺(tái)賬，完善了旅游安全協(xié)作機(jī)制和應(yīng)急處理機(jī)制。上半年整個(gè)景區(qū)，尤其是今年“觀瀑節(jié)”安全運(yùn)營無安全事故發(fā)生。節(jié)假日期間，景區(qū)進(jìn)行大排查大整治活動(dòng)，重點(diǎn)檢查景區(qū)安全宣傳、安全防護(hù)設(shè)施、電力、急救設(shè)施等方面是否存在隱患，共查處景區(qū)道路、險(xiǎn)坡、彎道、滑道、防護(hù)設(shè)施等隱患20余處，查處飯店食品衛(wèi)生不合格6起，消防安全設(shè)施不完善9處，下達(dá)安全隱患整改通知書30余份；同時(shí)景區(qū)還與各旅游企業(yè)

25、簽訂安全工作目標(biāo)管理責(zé)任書，確保景區(qū)旅游安全無事故。景區(qū)繳納了游客人身意外保險(xiǎn)，對旅游突發(fā)事件善后處置發(fā)揮了有效作用。加強(qiáng)旅游安全培訓(xùn)，購置了旅游安全管理培訓(xùn)系列叢書和旅游突發(fā)事件應(yīng)對手冊，游客安全意識(shí)和旅游業(yè)應(yīng)急處置能力明星增強(qiáng)。（二）堅(jiān)持標(biāo)本兼治，景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升一是，執(zhí)法整治力度加大。旅游、公安、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、工商等部門聯(lián)合對旅游景區(qū)、星級賓館、家庭賓館、旅行社進(jìn)行綜合整治檢查，排查隱患，把隱患消除在萌芽狀態(tài)。制訂110聯(lián)動(dòng)服務(wù)工作制度，關(guān)注網(wǎng)民反映的問題，景區(qū)受理3起，均在規(guī)定時(shí)限采取有效措施予以回復(fù)解決。景區(qū)圍繞解決旅游市場中的低價(jià)消費(fèi)、掛靠承包經(jīng)營、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)等

26、突出問題，全面開展旅游專項(xiàng)整治。建立健全旅游監(jiān)管與旅游監(jiān)察互動(dòng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，完善重大違法違規(guī)案件督辦制度，景區(qū)處罰旅行社1家、飯店3家、購物點(diǎn)5家等，處罰旅游從業(yè)人員2人。群眾反映強(qiáng)烈、損害游客合法權(quán)益的違法違規(guī)行為有所遏制。二是，標(biāo)準(zhǔn)化工作全面推進(jìn)。充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)行業(yè)、規(guī)范服務(wù)、提升質(zhì)量的積極作用，加大旅游標(biāo)準(zhǔn)制定實(shí)施力度，景區(qū)成立旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)辦公室，制定了景區(qū)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施方案，景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化工作會(huì)議即將召開。三是，軟環(huán)境建設(shè)得到加強(qiáng)。景區(qū)完善以游客評價(jià)為主體的旅游目的地評價(jià)機(jī)制，推動(dòng)景區(qū)切實(shí)加強(qiáng)旅游環(huán)境建設(shè)，寓旅游管理和服務(wù)于其它管理之中，上半年游客總體滿意度達(dá)95%。采取多種方式

27、，引導(dǎo)廣大游客理性消費(fèi)、文明旅游。實(shí)施旅游服務(wù)警示制度，完善了旅游投訴和導(dǎo)游員監(jiān)督信息通報(bào)制度，社會(huì)監(jiān)督渠道不斷拓寬。（三）擴(kuò)大旅游消費(fèi)，景區(qū)旅游業(yè)持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展。消費(fèi)熱點(diǎn)不斷增加。景區(qū)以舉辦“觀瀑節(jié)“杏花節(jié)”“野玫瑰節(jié)”、“桃花節(jié)”等為契機(jī)，開展旅游惠民活動(dòng)，提升了社會(huì)旅游意識(shí)，激發(fā)了群眾旅游熱情。景區(qū)圍繞“大黃河文明之旅、大黃河紅色之旅、大黃河風(fēng)光之旅，組織了各類特色鮮明、群眾參與的文化旅游活動(dòng)，促進(jìn)了旅游市場繁榮。鄉(xiāng)村旅游蓬勃發(fā)展，成為居民旅游消費(fèi)的重要領(lǐng)域，實(shí)施“百千萬旅游富民工程”，引導(dǎo)廣大群眾合理發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，并從事“農(nóng)家樂”和旅游產(chǎn)品加工銷售。以黃金周、小長假和寒暑假為主體的假

28、日旅游持續(xù)增長，高峰時(shí)段前伸后延，消費(fèi)區(qū)域縱深拓展。景區(qū)建設(shè)進(jìn)一步促進(jìn)了旅游休閑、大黃河紅色之旅的全面發(fā)展。龍?zhí)洞髰{谷、小浪底大壩旅游持續(xù)火爆，黃河三峽、黃河丹峽等景區(qū)點(diǎn)旅游成為新熱點(diǎn)。沿黃河小浪底一線旅游熱點(diǎn)紛呈。宣傳推廣持續(xù)加強(qiáng)。一是電視宣傳。繼續(xù)在中央電視臺(tái)投放“黛眉奇觀、魅力新安”及小浪底景區(qū)、龍?zhí)秿{旅游廣告宣傳片。企業(yè)經(jīng)營整體向好。景區(qū)加強(qiáng)政策扶持和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，旅游企業(yè)的融資能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力得到提升，營業(yè)收入繼續(xù)增加，旅行社接待游客人數(shù)不斷增加，旅游企業(yè)整體經(jīng)營實(shí)力和經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高，旅游市場平穩(wěn)較快增長，旅游就業(yè)人數(shù)不斷上升。最后，我局積極配合省局人事處、機(jī)關(guān)服務(wù)中心做好今年年初全局

29、領(lǐng)導(dǎo)干部“小浪底封閉培訓(xùn)”后勤服務(wù)工作。二、存在問題一是體制機(jī)制不順，亟待解決；二是旅游規(guī)模化、集約化開發(fā)建設(shè)不夠，旅游市場主體實(shí)力不強(qiáng)；三是旅游區(qū)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，發(fā)展的質(zhì)量和效益不高；四是轉(zhuǎn)型升級速度慢，休閑度假和新業(yè)態(tài)產(chǎn)品嚴(yán)重缺乏；五是宣傳營銷主體品牌形象不統(tǒng)一、效果不佳。優(yōu)秀員工工作總結(jié)9 20_年就快結(jié)束，回首20_年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20_年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20_年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下： 一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作(一)

30、在20_年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。(二)20_年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!(三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用二、心系本職

31、工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。(一)20_年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。20_年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而

32、推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通優(yōu)秀員工工作總結(jié)10 首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定，讓我有評選年度優(yōu)秀員工的機(jī)會(huì)；作為服務(wù)部門一員的我，雖然在崗位中沒有為公司產(chǎn)生出多少直接的輝煌

33、價(jià)值，但是卻盡自己最大的努力爭取以最高性價(jià)比方案完成每一次任務(wù)： 1、日常派車工作中做到合理調(diào)度，盡己所能以最優(yōu)方案滿足用車需求；加強(qiáng)司機(jī)制度培訓(xùn)、端正思想，無出現(xiàn)重大交通事故；對突發(fā)車輛故障第一時(shí)間與修理廠聯(lián)系處理，降低因故障而產(chǎn)生的后續(xù)問題風(fēng)險(xiǎn)。2、3月報(bào)廢一輛8年車齡的面包車，用新指標(biāo)購置一商務(wù)車（優(yōu)惠*元），既減少養(yǎng)車成本又使用公司發(fā)展的用車需要；7月以新指標(biāo)購置沃爾沃轎車一輛（優(yōu)惠*元）。3、上半年根據(jù)企業(yè)實(shí)際用水狀況向區(qū)水務(wù)局先后兩次申請?jiān)黾悠髽I(yè)用水量獲批，避免因超計(jì)劃用水被罰款。4、有預(yù)見性地提前申請停用特種設(shè)備（橋式起重機(jī)），以規(guī)避高額年審、維保費(fèi)用。5、策劃舉辦“好太太第六屆

34、籃球爭霸賽”并參與其中（部門獲冠軍）。6、年度職員體檢費(fèi)用控制在合理范圍內(nèi)，首次安排管理層人員外出有區(qū)別性地進(jìn)行不同的項(xiàng)目體檢，得到大家的贊同認(rèn)可。7、新修興趣圈管理制度，陸續(xù)成立籃球、羽毛球、舞蹈興趣圈，為公司企業(yè)文化增添多一絲色彩。8、需要外聯(lián)的事項(xiàng)積極參與，包括宣傳鎮(zhèn)工會(huì)的醫(yī)療互助保障計(jì)劃、鎮(zhèn)獻(xiàn)血辦的獻(xiàn)血活動(dòng)，應(yīng)邀積極自發(fā)組建“好太太工會(huì)籃球隊(duì)”參與化龍鎮(zhèn)工會(huì)杯籃球賽，并為集團(tuán)公司贏得球賽季軍、優(yōu)秀組織獎(jiǎng)的榮譽(yù)。我的總結(jié)是一分耕耘一分收獲，用心、盡責(zé)、效率、創(chuàng)新、協(xié)作才能出色完成任務(wù)，體現(xiàn)自己價(jià)值。沒有完美個(gè)人、只有完美團(tuán)隊(duì)，我的成績也是大家給予配合開展而得來的，同時(shí)深深感謝部門領(lǐng)導(dǎo)對我

35、工作支持、思想引導(dǎo)！在未來的工作中必定更盡善盡美！優(yōu)秀員工工作總結(jié)11 這次，能被評為公司20_年度優(yōu)秀員工榮譽(yù)稱號(hào)，我感到十分高興與榮幸，感謝公司對我的厚愛與信任，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)愛，感謝同事們對我的認(rèn)可。 加入公司近五年來，我從一個(gè)門店的理貨員、店長、盤點(diǎn)員、信息員到這天財(cái)務(wù)部的一員，整個(gè)過程離不開上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真教導(dǎo)和資深同事們的熱心幫忙，在那里我個(gè)性感謝_總和_經(jīng)理，是他們培養(yǎng)了我，給予我機(jī)會(huì)和自我發(fā)揮的空間!與易站一齊走過了五年多的風(fēng)風(fēng)雨雨，品嘗到了工作的辛苦與快樂，透過不斷的實(shí)踐與提升，我對現(xiàn)有的工作充滿了自信!在工作當(dāng)中，我都把易站當(dāng)作自我的家，才把易站的工作當(dāng)做自我的事業(yè)來做，與

36、易站同甘共苦!看到公司不斷的發(fā)展壯大，我感到很驕傲和自豪。這次能夠當(dāng)選優(yōu)秀員工，更是對我以后工作的一種鞭策，我更就應(yīng)嚴(yán)格要求自我，把自我的工作做得更好，維護(hù)好優(yōu)秀員工的形象。成績只能代表過去，新的一年即將來臨，要想趕上經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的潮流，在金融危機(jī)的逆勢中，迎頭博擊，我們就要趕上公司發(fā)展的理念和要求，就要緊密地團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍，踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇的干好本職工作，為易站的事業(yè)做大做強(qiáng)，貢獻(xiàn)出自我的一份綿薄之力。優(yōu)秀員工工作總結(jié)12 不知不覺加入_證券這個(gè)大家庭已經(jīng)三年有余，回想這三年來的工作是充實(shí)并愉快，讓我學(xué)到很多東西，但同時(shí)也存在著很多不足的地方一直在改進(jìn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊(duì)的建設(shè)起到很大作

37、用，思路比較清晰讓我們營銷道路減少走彎路。與同事之間的相處比較和睦，在他們身上學(xué)到提高自己溝通能力和應(yīng)變能力。 20_年可以說是產(chǎn)品創(chuàng)新之年，開會(huì)學(xué)習(xí)是家常便飯，甚至總部領(lǐng)導(dǎo)視頻會(huì)議召開頻率也變多。手續(xù)費(fèi)已經(jīng)很透明，只能通過產(chǎn)品才能完善客戶需求。從固定收益產(chǎn)品到信托產(chǎn)品，我們都要去匹配相適應(yīng)的客戶群體，這就看我們平常與客戶粘度。20_年也有許多不足的地方，團(tuán)隊(duì)客戶的流失是最主要的方面！不管是因?yàn)榭蛻羧陀H戚朋友的忙，還是因?yàn)槠渌?。只能說明是我的服務(wù)工作做不到位，有些客戶的聯(lián)系方式失效或者過期的客戶近期也在完善甚至照著地址去尋。20_年目標(biāo)完成得不是很理想?？蛻粜枨笕找娴脑鲩L，而我的專業(yè)水平

38、也要相對應(yīng)的提升。如下是今年主要的工作：一：兩融業(yè)務(wù)；融資融券業(yè)務(wù)占公司主營權(quán)重也在日益變多，總部領(lǐng)導(dǎo)也比較重視這一塊，下達(dá)給營業(yè)部任務(wù)然后分配給團(tuán)隊(duì)。起初門檻是50萬，后面放開10萬即可做，慢慢的咨詢的客戶也多，我和客戶一起學(xué)習(xí)。融資融券是把雙刃劍，有客戶辦理的我都會(huì)耐心去和客戶解說。今年個(gè)人兩融開戶數(shù)打到20個(gè)左右，有重要信息都會(huì)和客戶去交流，有些客戶開始做不太熟悉，要常去給他解說。二：信托產(chǎn)品銷售；陽光信托產(chǎn)品銷售我們利用周末時(shí)間在小區(qū)營銷、雖然做的不太好，但是我們投顧團(tuán)隊(duì)連續(xù)幾個(gè)周末都在外去主動(dòng)營銷。營銷產(chǎn)品的同時(shí)我們也在開發(fā)新客戶，讓更多客戶了解湘財(cái)。三：ETF產(chǎn)品銷售：今年有行業(yè)E

39、TF和ETF換購！尤其是醫(yī)藥行業(yè)ETF比較受客戶歡迎，畢竟整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)受政策和業(yè)績?nèi)ブ?，所以營銷起來客戶也比較放心。至于ETF換購可以讓深套的客戶拿成份股去換，盤活客戶對公司和客戶都有好處。四;金桂四季持續(xù)營銷。截至11月底金桂四季理財(cái)產(chǎn)品的收益率在同行業(yè)甚至與銀行產(chǎn)品收益還高。今年理財(cái)市場經(jīng)過余額寶等收益產(chǎn)品沖擊，互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品地位越來越重要。雖然金桂四季每季度開放一次，但是客戶合理安排資金還是可以的。我們在營銷客戶同時(shí)也在給客戶尋找貨幣基金或其他穩(wěn)健產(chǎn)品去和客戶推薦。五；新增資產(chǎn)考核。今年總共新增將近100萬左右；與此前定下目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。20_年互聯(lián)網(wǎng)金融可能還會(huì)持續(xù)發(fā)力，現(xiàn)在手續(xù)費(fèi)及網(wǎng)

40、上開戶的放開。要好好利用這一塊，加大撒網(wǎng)力度。最重要的還是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的應(yīng)對客戶的需求。潛在客戶的持續(xù)服務(wù)還是要跟進(jìn)，利用公司現(xiàn)有的資源去給客戶做服務(wù)，時(shí)間是最好的導(dǎo)師相信客戶會(huì)為我華麗轉(zhuǎn)身。優(yōu)秀員工工作總結(jié)13 時(shí)光如梭，一年的時(shí)間一晃就要結(jié)束了。從今年四月份參加工作以來，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)、同事們的幫助下，我較好的完成了本職工作?，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。由于剛參加工作，自身的政治素養(yǎng)弱，我認(rèn)真領(lǐng)會(huì)了科學(xué)發(fā)展的觀念，同時(shí)積極參加局里組織的各種政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平，從政治思想上同局黨委保持高度一致。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)及文化

41、知識(shí)的學(xué)習(xí)。為很好的搞好人民調(diào)解工作，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了刑法、人民調(diào)解法、合同法等法律知識(shí)，并把所學(xué)知識(shí)充分利用在實(shí)際工作中。利用業(yè)余時(shí)間，堅(jiān)持學(xué)習(xí)文化知識(shí)，提高自己的能力素質(zhì)。二、勤勤懇懇，扎實(shí)做好本職工作1、全面掌握全縣人民調(diào)解工作情況，做好各階段工作總結(jié)，并撰寫有關(guān)材料。由于不了解人民調(diào)解工作的性質(zhì)，在開始的時(shí)候非常吃力，我通過不斷地學(xué)習(xí)，基本掌握了近幾年人民調(diào)解工作的內(nèi)容和工作方法，并學(xué)會(huì)了網(wǎng)上報(bào)表的報(bào)送；通過不懈的努力，基本能夠配合白永杰的工作。一年來，我在自己的崗位上，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排撰寫好各類文字材料，做好上傳下達(dá)及各類典型經(jīng)驗(yàn)的推廣。2、管理文件、資

42、料，做好檔案的分類、登記和建檔工作。今年4月份，按照局領(lǐng)導(dǎo)的安排，我分管檔案工作。由于剛接觸工作，不懂得如何對檔案分類、建檔、裝卷，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了全市印發(fā)的檔案培訓(xùn)資料，基本掌握了文書檔案的分類、建檔、裝卷工作，按照檔案局的工作要求及時(shí)的完成了各項(xiàng)工作。3、按照局領(lǐng)導(dǎo)的安排，在今年11月份參加拆遷工作。在工作中，不斷學(xué)習(xí)拆遷政策，吃透學(xué)透，把各項(xiàng)政策給拆遷戶認(rèn)真講解，努力做好說服工作。目前，拆遷工作進(jìn)展順利。一年來，本人雖然在工作中取得了一定成績，但也存在許多不足，比較突出的是工作上不夠主動(dòng)、大膽。在今后的工作中，我將努力克服自身不足，發(fā)揚(yáng)成績，爭取在工作中取得更加突出的成績。優(yōu)秀員工工作總結(jié)1

43、4 時(shí)光飛逝，一路的歡歌笑語，一路的風(fēng)雨兼程送走了20_年，迎來了充滿希望的20_年，回首我來到酒店的這_個(gè)月，新奇與欣喜同在，感動(dòng)與感謝并存，_個(gè)月，時(shí)間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個(gè)人，這個(gè)過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價(jià)值，所以我感謝_總能給我這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及細(xì)致入微的指導(dǎo)，感謝_經(jīng)理無微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結(jié)： 一、工作方面在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我

44、很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員，每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)很大的收獲，板報(bào)是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口，通過出版報(bào)不僅提高了我的寫作水平也增強(qiáng)了我的語言表達(dá)能力，評估期間承蒙_總的信任在_經(jīng)理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì)了整理房

45、間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識(shí)，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時(shí)的將信息反饋，以便更好的服務(wù)，_月_號(hào)在評估工作即將結(jié)束的時(shí)候正巧_大學(xué)生供需見面會(huì)在_召開，這對于我們畢業(yè)生來說是最重要不過了，好久之前便做好了準(zhǔn)備，但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙不過來，看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會(huì)，我講這個(gè)并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)的集體而感動(dòng)，奉獻(xiàn)是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財(cái)富、壯大的資本!二、學(xué)習(xí)心得作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所國際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，領(lǐng)導(dǎo)者能夠高瞻遠(yuǎn)矚，開拓外部市場的同時(shí)切身為員工的利益考慮，能夠有識(shí)大體、顧大局的觀念，雖然這是一個(gè)新興的企業(yè)，更是