1、產品經理分享如何打造日活破億 App史蒂芬說：今年9 月，獵豹移動的旗艦產品獵豹清理大師日活最新型用戶破億，這個數字打破打破了亞洲地區工具類App 的歷史記錄。這款的App如何煉成，我們一起分享其產品經理的心得這是獵豹移動內部會議的一次記實。今年 9 月，獵豹移動的旗艦產品獵豹清理大師日活用戶萬，這個器數字打破了全球工具類App 的歷史記錄。美洲獅清理大師的產品經理肖蛙，也在內部那場做了一場閉門會議，他首次分享了自己主導分享開發這款產品線的一些經驗和幕后故事，以及是如何洞察“手機降溫”這一用戶痛點的。以下，是大會分享的文字實錄：大家都知道，獵豹清理萊桑代利縣大師本是一款基于移動終端的清理、加速

2、工具，但是我們對它設計的最新版本，卻用“手機降溫神器”為產品的核心功能訴求，去向用戶強調它在解決手機發熱上的作用。這真不是一時的心血來潮，它的起因，其實來自我商業性的一次親身經歷。產品經理玩手游玩到燙手我的家距離公司較卻遠，微秒每天都有很長時間耗費在地鐵上，而我用于打發時間的，就是在手機上玩部落沖突，每次游戲時，手機外殼都很燙，這讓我有些擔心安全隱患。我后來在微博上搜索相關問題，也發現這是一個十分兩極化的現象。在產品例會上，我提出“解決手機發熱”這個產品方向，得到了專家團和領導的認可，然后用了六周的時間，怎樣才能檢查導致手機發熱的因素以及能否從軟件層面實現降溫這一目的。“納米級”剖析手機熱量來

3、源我們整個產品團隊在隨后的測試過程中，對手機進行了模塊化的拆分，針對每一個芯片及元器件做出評估，最終將手機發熱的始作俑者鎖定到了兩個區域。一個是電池，另一個是CPU。簡單來說電池的發熱原理是：電池本身在放電過程中都會有輕微間歇性發熱，但是一般用戶不會有任何感受。另外，當充電過程中，這個發熱就會比較明顯，一般都是集中在手機電池位置的地方。但是這個發熱通常也都是正常的。這個過程中，你可以移除手機外加的保護殼以讓再加手機能夠達到最佳散熱狀態。另外，使用原廠的電池與充電器也可以確保手機不會在充電過程中損壞。而CPU!勺發熱原理則是：做為手機運算大腦，CPLW工作量應該位居手機所有元件之冠。正常的電子零

4、件都會在工作期間組織工作發熱,CPU也不例外，甚至溫度更高。而影響 CPUT作溫度的最大原因就 是用戶的使用換用情況了。一般來說，當用戶長時間運行游戲或觀看視屏，這些行為都可能需要大量的 CPL算來完成，這也代表著 CPU 會一直處于繁忙競技狀態。這也導致了CPUS度快速升高，甚至到達讓人覺得燙手的地步。此時用戶只需退出游戲或停止觀看視屏一段時間，CPUS度即會慢慢放緩。但是，一些產品設計不良的應用，也可能 在一些特定場景下異常的長時間占用 CPU導致CPIM熱.對于App后 臺異常消耗CPU&源，誘發手機莫名其妙的發熱，用戶未能知道是哪 個App導致的，沒法針對性的處理，不得不采用復雜只好的

5、關機再開機方式嘗試緩解，但是由于不會知道具體是具體情況哪個App 導致的，某些做法經常是無效的。由于電池發熱是不可避免的正常情況，所以 CPIM熱成為已成了我們工程師的重點攻克對象，在對用戶化學分析的抽樣調查中，他們查覺大量異常占用CPUW應用程序，這些“出格”的應用程序會造成手機無謂發熱，最后降低手機壽命、甚至釀成燙傷用戶皮膚的潛在威脅。接下來，第一個實驗性質的產品版本帶上了CPU勺溫度檢測功能率先推出。得意洋洋的海外測試考慮到中國的用戶固定成本基數區錫索，我決定先將這版產品發布在幾個人口較少的海外國家。六月的一個晚上，我在公司加班，突然有一個西班牙的用戶悄悄在Google+上找到我，他對于

6、我們試驗版本的CPU!溫功能制訂了一個疑問：為什么獵豹清理大師時常在他下班后回到家時提示某個應用造成手機CPU勺溫度上升？這個時候他沒有在手機上做任何操作？是不是誤報？我覺得很奇怪，那天拿著用戶反饋去“逼問”工程師，工程師伙伴表述說這很有可能解釋是因為手機的某些狀態改變引起了應用的異常行為。例如，當用戶從3G切換到無線網絡時，有開展許多技術都會進行云端備份，此時如果應用有漏洞，就極有可能造成不必要的 CPU的占用消耗，進而引起CP崛度過高，手機發燙。于是，接下來的兩周，我們團隊又進入了日以繼夜的狀態，我希望找出所有可能引發應用可能異常的時機，這也必須要考慮到利用應用本身在某些狀況一來就可以合理

7、地利用CPUa行工作，將真正異常的狀態分離出來。這個過程中，上千款的熱門檢視應用被仔細判讀，也在各種類型的場景下反覆測試，便第二版被打磨出來，但是還有其他問題破解手機硬件的“防護壁壘”新的問題是，即使有了優化CPl度的手段，但是在前端，仍然需要給予用戶交互，即清理前的手機溫度是清理多少，手機整頓之后的手機溫度又會降到多少，這個表達最好是神經網絡的。但是，不同的手機，溫度提取的機制都是溫度不盡相同的，比如就在第二版的內部測試中，就有團隊成員拿著三星S5,發現獵豹清理不足以巨匠無法識別手機溫度，而且即使有的手機可以識別，但是數據也是缺真的比如經常出現上才上時千度的溫度反饋需要也代表著開發這投入極大

8、的工作量來對每款手機機型，甚至是某一個特殊芯片進行適配。這個結論讓我第一次感到害怕，因為這也就是說漫無止境的時間成本，產品團隊也在進行討論，能否給手機降溫功能光莖一個分值，比如根據發熱敏感性列出 ABCD 這樣的區分。但是最后，我還是認為必須要做真實的熱量要反饋，即使需要投入超出預期的人力和資源，因為這是用戶價值的核心，你要告訴用戶直觀的變化，而不是糊弄他們。接下來的一個月，整個團隊再度一頭栽入手工打磨的階段，對于一臺又一臺的手機進行精細的研究。調適這個手工校正溫度的過程是艱辛的，時常調整了半天以后，時在實際測試時又發現溫度獲取錯誤，必須重頭來過。最后，在一個月的努力后，第三個版本的“手機降溫

9、神器”，被推向大眾市場。暗流暗藏的營銷戰爭“酒香不怕巷子深”的時代早已過去，為了推廣這個費盡心力的獵豹清理大師新版本，我們也圍繞“手機降溫神器”做了大量營銷引子，比如拍攝了第一部視頻，在某款應用程序正在運行的手機機身上蓋了一層保鮮膜，然后放上一塊面包，看看受熱多長時間這塊奶酪就會被完全融化，這部視頻在Facebook上點贊人數破萬，美國、歐洲和臺北臺灣等區域的傳播效果都不錯。甚至連競爭對手也參與進來，他們監測到“降溫神器”這個關鍵詞巷口熱度趨勢一路下挫，于是臨時也在產品當中產品加進了降溫模塊，試圖截胡。但是最后，因為產品實際效果的差距分野很大，所以競爭對手的收效極低，也沒有影響獵豹清理大師的增長。截止到本周，有超過70%的獵豹清理大師用戶已經升級到了具有手機降溫功能的最新版本。作為產品經理，我對于這次這次階段性戰役的闡述是：“工具類的產品，基本思路固然是技術，但是回歸點位卻是人性。在功能表達時，與其給他一萬個參數和夸耀炫耀，不如聚焦到他最能感同身受的體驗上，我們不講