1、人力資源管理專業社會調查與管理實踐大綱第4學期暑假開課學院：管理學院開課教研室：人力資源管理編號：總學時：4.5周 上機時間： 學分：面向專業：人力資源管理專業一、目的與任務為了進一步提高人力資源管理專業學生的綜合素質，使學生在學習管理專業基 礎理論知識的同時，能夠進一步了解社會，了解企業在管理領域方面的實際情況和 發展趨勢，了解社會對人力資源管理專業人才的知識結構和素質的要求；為學好專 業課程和走上工作崗位后獨立開展工作打下良好基礎。學生利用暑假參加社會調查 與管理實踐，這是理論聯系實際的重要環節。二、內容與要求.要求學生深入企事業單位調查我國企事業現有管理工作現狀和發展情況。.要求學生結合

2、本專業的專業特色，深入企事業單位進行調研。調查主要內容 設定為以下幾方面內容：企事業工作特征與主要工作內容、組織機構與工作職能、 主要工作部門工作流程和工作制度、人力資源管理部門主要職能、具體參加實習部 門的工作內容和自己工作心得等。.撰寫調查報告3000-4000字，返校后將被調查單位的反饋意見及調查報 告交指導老師。三、調查方式與時間安排本次調查安排在第4學期后的暑假時間進行。時間為 4.5周。其中2.5周參加 企業勞動，2周企業調查和撰寫調查報告。除學校統一安排組織外，一般由學生自行 聯系企業。調查開始前，分院發給學生社會調查介紹信、調查單位反饋表，確定指導老師并 由指導老師提供調查參考

3、提綱。四、先修課程和環節完成經濟學、管理學、社會主義理論等課程學習，并在調查前由教師具體講解 調查方法、內容及要求五、考核方式及成績評定成績采用五級計分制：優秀、良好、中等、及格、不及格，由指導老師根據學生的社會調查報告和反饋表進行綜合評定。附:社會實踐調查參考提綱(1)企業經營概況(經營主業、資產總額、銷售總額、主要產品、職工人數、市場占有率、同行業地位等)(2)企業組織結構(3)企業營銷渠道(4)企業的生產流程(5)企業用人理念、企業對新進大學生的期待(6)企業職工招聘政策(7)企業職工招聘程序(8)企業職工招聘方式(9)企業職工招聘評價方法和要素(10)有關崗位職務說明書(11)新進職工

4、的薪酬構成及依據執筆朱妙芬人力資源管理專業社會調查與管理實踐大綱第6學期暑假開課學院：管理學院開課教研室：人力資源管理編號：總學時：4.5周上機時間：學分：面向專業：人力資源管理專業一、調查目的與任務通過第5、6學期專業課程的學習，學生已初步對管理工作有所了解； 為了進一 步提高工商管理專業學生的綜合素質，使學生在加強管理專業理論與技術學習的同 時，了解企事業在管理領域方面的管理技術實際應用情況，了解社會對工商管理專 業人才的知識結構和素質的要求；為更好地學好工商管理專業課程內容和為走上工 作崗位后獨立開展工作打下良好基礎，工商管理專業學生有必要利用暑假參加社會 調查與管理實踐。二、內容與要求

5、.要求學生深入企事業單位調查我國企事業現有管理工作現狀和發展情況。.要求學生深入企事業單位進行調研。結合自己學習興趣和愛好，對與人力資 耕牛管理專業的相關管理工作內容進行調研，調查主要內容設定為以下幾方面內容：企事業工作特征與主要工作內容、組織機構與工作職能、人力資源管理職能、人才 市場供求形勢、企業薪酬與績效考核，具體參加實習部門的工作內容；.利用自己已學過的管理理論與技術試著解決一些實際管理問題或從理論研究 角度對有關管理問題進行有益的探討等。.撰寫調查報告或研究報告3000-4000字,返校后將被調查單位的反饋意 見及調查或研究報告交指導老師。三、調查方式與時間安排本次調查安排在第6學期

6、后的暑假時間進行。時間為4.5周。其中2.5周參加企 業勞動，2周企業調查和撰寫調查或研究報告。 除學校統一安排組織外，一般由學生 自行聯系企業。調查開始前，分院發給學生社會調查介紹信、調查單位反饋表，確定指導老師并 由指導老師提供調查參考提綱四、考核及成績評定成績采用五級計分制：優秀、良好、中等、及格、不及格，由指導老師根據學生 的社會調查報告和反饋表進行綜合評定。附:社會實踐調查參考提綱(1)企業經營概況(經營主業、資產總額、銷售總額、主要產品、職工人數、市場占有率、同行業地位等)(2)企業組織結構(3)企業營銷渠道(4)企業的生產流程(5)企業用人理念、企業對新進大學生的期待(6)企業職

7、工招聘政策及招聘評價方法和要素(7)有關崗位職務說明書(8)新進職工的薪酬構成及依據(9)企業營銷及研發部門及其它部門的薪酬構成(10)企業營銷及研發部門及其它部門的績效考核方式執筆朱妙芬社會調查教程前言社會調查是一種方法。研究社會調查的學問一一社會調查學則是社會科學領域里 的一門方法性學科。社會調查學是關于人們自覺認識社會的理論、方法和過程的科 學，是一門具有方法性、綜合性和實踐性特點的科學。第一章社會調查和社會調查學現代社會是一個復雜而龐大的系統，是一個不斷變化發展著的有機體。要正確 認識現代社會，有效管理和建設現代社會，一刻也離不開真實、準確、完整、及時 的社會信息。社會調查作為一種搜集

8、和處理社會信息的方法，在現代社會具有越來 越重要的作用。第二章社會調查及其任務社會調查是社會調查與研究的簡稱。 所謂社會調查，就是人們有目的有意識地通 過對社會現象的考察、了解和分析、研究，來認識社會生活的本質及其發展規律的 一種自覺活動。社會調查的任務：揭示出社會現象的本質及其發展規律。社會調查的目的：了解社會生活的真實情況，探索社會現象的本質及其發展規律， 并進而尋求改造社會、建設社會的道路和方法。第三章社會調查學是一門方法性學科社會調查學的研究對象，就是社會調查活動的本身，社會調查學可概括為：關 于人們自覺認識社會的理論、方法和過程的科學。社會調查學的主要特點：.社會調查學是一門方法性學

9、科。社會調查學所研究的方法體系見下表。.社會調查學是一門綜合性的學科。它涉及到多領域、多學科的知識。.社會調查學是一門實踐性的學科。是一系列具體方法和操作技術。是一門面 向現實并直接為現實服務的實踐性學科。社會調查 學的方法 體系科學的方法論哲學的理論和方法各門具體社會科學的理論和方法社會調查 學的基本 方法調查材料的方法調查的基普遍調查重點調查典型調查調查的主要方法文獻調查法實地觀察法訪問調查法問卷調查法集體訪談法實驗調查法研究材料的方法統計方法相對指標分析因素分析預測分析綜合評價分析思維方法比較與分類分析與綜合證明與反駁質量分析系統分析0 0 0社會調查 的程序和 使用調查 工具的方 法社

10、會調查的一般步驟準備階段調查階段研究階段總結階段使用調研 工具的方 法和技術設計和使用提綱、問卷的方法和技術使用記錄、錄音等工具的方法和技術整理資料的方法和技術使用電腦的方法和技術撰寫調查報告的方法和技術第四章 社會調查的一般程序社會調查是人門認識社會現象的一種自覺活動，它應該根據人的認識規律，科學的安排社會調查的工作程序。第一節社會調查的主要階段按照人的認識規律，社會調查的全部過程應該是調查一研究一再調查的辨證運動 過程。但就一項社會調查工作的具體程序來說，則大體上可分為四個主要階段，即 準備階段、調查階段、研究階段、總結階段。一、準備階段選擇調查課題，進行初步探索，提出研究假設，確定社會指

11、標、設計調查方案， 組建調查隊伍。二、調查階段采取各種調查方法，按照調查設計要求作好收集資料工作。要緊緊依靠被調查單 位或地區的有關組織，努力爭取他們的積極支持和幫助，盡可能在不影響他們正常 工作的前提下，合理安排調查任務和進程。要密切聯系被調查的全部對象，努力爭 取他們的充分理解和合作。注意收集和總結調查材料，對調查材料進行嚴格質量檢查，并做好初步整理工作。三、研究階段審查、整理資料，進行統計分析，開展理論研究。審查資料就是對調查的文字、 數字資料進行全面復核。統計分析，就是運用統計學原理和方法研究社會現象的數 量關系，揭示事物的發展規模、水平、結構和比例，說明事物的發展方向等問題。 開展理

12、論研究是運用有關的專門學科的科學理論，對審查、整理后的文字資料和統 計分析后的數據進行思維加工，作出自己的理論說明。四、總結階段撰寫調查報告，總結調查工作和評估調查結果。調查報告是調查研究成果的集中 表達，是社會調查工作最重要的總結。調查報告的基本結構由標題、前言、主體、結尾、附錄等組成。標題。即題目，要求與調查報告內容相對稱，簡潔，新穎，不要“帽大身小”。7前言。是對為什么進行調查、怎樣進行調查和調查的結論如何作些介紹。主體。主體部分的寫作應考慮三個因素。1表現主題的需要。什么寫法能更 好地表現主題，就采用什么寫法。2調查材料的狀況。材料不同，主體的寫法也 不一樣。3謀篇布局，即結構安排。結

13、尾。可分幾種：1概括全文，深化主題。2總結經驗，形成結論。3 指出問題，提出建議。4說明危害，引起注意。5展望未來，指明意義。等等。附錄。一般是有關材料的出處，參考的資料和書籍。第二節選擇調查課題調查課題，就是社會調查所要說明或解決的社會問題。按照調查的深度來區分，可分為描述性課題、解釋性課題和預測性課題。描述性課題，是指對社會現象的真實情況進行具體描寫或表達的課題，它主 要答復“是什么”、“怎么樣”的問題。例如，人口普查、職工生活狀況調查等。 解釋性課題，是指揭示兩種或兩種以上社會現象之間因果關系的課題，它主要答復“為什么”、“怎么辦”的問題。例如，青少年犯罪調查等。所謂預測性課題， 是指在

14、說明社會現象的現狀及其因果關系的基礎上，進一步推測社會現象的發展 趨勢或狀況的課題，它主要答復“將怎樣”、“應怎樣”的問題。例如“ 加 入 WTO對我國紡織業的機遇與發展”。第五章調查方案設計調查方案是調查工作的行動綱領，它對于調查工作的順利進行具有重要的指導 作用。一、調查方案的主要內容1目的，即社會調查所要到達的具體目的。通過社會調查要解決什么問題等等。2內容和工具，調查內容是通過調查指標反映出來的。調查指標是在調查過程中用來反映社會現象的特征、屬性或狀態的項目。例如，、性別、年齡、產值、利潤、 稅收等等。工具是指調查指標的物質載體。如：調查提綱、表格、問卷等3地域，即社會調查在什么地區進

15、行，在多大的范圍內進行。4時間，具體開展調查的時間，多少時間完成。5對象，實施調查的基本單位。6方法，收集、研究資料的方法。7其他二、設計調查方案的基本原則1實用性原則。設計調查方案必須著眼于實際應用，只有實用性強的調查方案才 能真正成為調查工作的行動綱領。調查方案各項內容的設計，都必須從實際出發。2時效性原則。設計調查方案必須充分考慮時間效果，特別是一些應用性調查課 題往往有很強的時間性。3經濟性原則。設計調查方案必須努力節約人力、物力、財力和時間，力爭用最 少的人、財、物力和時間的投入，取得最大的調查效果。4一定的彈性原則。設計調查方案，應保持一定的彈性。因為在實際調查過程中， 常常會遇到

16、一些意想不到的新情況、新問題。第六章幾種主要的調查方法社會調查的具體方法很多，主要有文獻調查法、實地觀察法、訪問調查法、問 卷調查法等。社會調查一般是從文獻調查開始的。文獻調查法文獻調查法就是通過搜集各種文獻資料，摘取與調查課題有關的信息的方法。通過文獻調查，了解前人已經取得的成果和今人進行的調研的現狀，對于正確選擇調查課題，確定調查研究的起點和重點，設計調查方案，開展比照研究等有重要 的參考價值。了解調查對象的歷史和現狀，通過查閱檔案、登記表、通訊報道和其 他資料等各種文獻，對于順利開展調查工作有重要的促進作用。文獻調查所得的信息，一般只能作為社會調查的先導，而不能作為調查結論的現 實依據。

17、實地觀察法實地觀察法：是觀察者有目的、有計劃地運用自己的感覺器官或借助科學的觀 察儀器，能動地了解處于自然狀態下的社會現象的方法。根據觀察者是否參與被觀察者的社會環境和社會活動，實地觀察可分為參與觀 察和非參與觀察。參與觀察是觀察者參與到被觀察者的社會群體之中。作為其中一 個成員進行活動，并在這個群體的正常活動中進行觀察。非參與觀察就是完全以局 外人人或旁觀者的身份進行觀察。實地觀察法的一般原則是客觀、全面、深入、耐心。進行實地觀察，要慎重選擇觀察的具體對象及其所處的環境。如，要觀察某一行9 業的產品質量，就應選擇那些生產條件具有代表性的企業進行觀察，并以這些企業 的質檢工作和廢品倉庫作為觀察

18、的重點。要注意選擇觀察的最正確時間，靈活安排 觀察的程序，與被觀察者建立良好的人際關系，減少觀察活動對被觀察者的影響。 要善于把觀察與思考結合起來，及時作好觀察記錄。訪問調查法訪問調查法：訪問者通過口頭交談等方式向被訪問者了解社會實際情況的方法。標準化訪問就是按照統一設計的、 有一定結構的問卷所進行的訪問。非標準化訪 問是按照一個粗線條的訪問提綱所進行的訪問。訪問調查法的一般過程是從被訪問者開始， 經過提出問題、聽取答復、引導和追 詢、到訪談結束。訪問調查的實施必須做好訪問前的準備， 學習與調查有關的各種知識，準備好詳 細的訪問提綱和問題。建立良好的人際關系是取得訪問成功的首要前提。重視非語 言信息，衣著、服飾、打扮等外部形象，往往是一個人的職業、教養、經濟狀況和 興趣愛好等內在素質的反映。必須做好訪問記錄。問卷調查法問卷調查法：是調查者運用統一設計的問卷向調查者了解情況或征詢意見的方法。問卷設計的一般結構包括前言、主體和結語三個組成部分。前言，是對調查的 目的及有關事項的說明，主要作用是引起被調查者的重視和興趣，爭取他們的支持 和合作。主體，包括調查的問題、答復的方式及其說明等內容。結語，對調查者的 合作表示真誠的感謝。問卷調查的一般程序是：設計問卷、選擇對象、分發問卷，回收問卷和審查問卷