1、消費者行為學課內實驗三項目名稱：創新產品擴散影響因素的調查分析報告專業：姓名：學號：撰寫時間：目錄 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 創新產品擴散相關理論 3 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 1.1創新產品3 HYPERLINK l bookmark15 o Current Document 1.2創新產品擴散方式 3 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 1.3影響創新產品擴散的因素3 HYPERLINK l bookm

2、ark21 o Current Document 研究設計4 HYPERLINK l bookmark25 o Current Document 2.1研究目的4 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document 2.2研究對象4 HYPERLINK l bookmark31 o Current Document 2.3研究方法4 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document 創新產品擴散因素分析4 HYPERLINK l bookmark38 o Current Document 3.1產品特征4 HYPERLINK l

3、 bookmark41 o Current Document 3.2目標市場的特性6 HYPERLINK l bookmark44 o Current Document 3.3市場營銷活動8 HYPERLINK l bookmark47 o Current Document 創新產品擴散方式預測8附錄：防霧霾口罩擴散影響因素調查問卷創新產品擴散相關理論1.1創新產品創新包括多個方面如產品創新、工藝創新、市場創新和管理創新等；從消費 者行為研究角度，我們將創新主要限定在“產品創新”這一意義來使用。產品 創新是指新進導入市場且被消費者視為較現有產品更為新穎的產品。按照聯邦 貿易委員會規定，如果一種

4、產品在廣告中宣稱為新產品，則該產品的市場導入 時間不能超過6個月。一種產品能否被視為創新產品，取決于該產品在多大程 度上引起消費者行為的改變。1.2創新產品擴散方式創新擴散方式或類型大致可分為三種，即正常型、快速擴散型、緩慢擴散型。1.3影響創新產品擴散的因素擴散過程成何種類型，或者說擴散曲線具體呈何種形狀，取決于很多的影響 因素。主要影響因素包括：（1）產品特征。如相對優點、兼容性、可觀察性、 可適用性、低復雜性等都將影響創新產品被采用的速度，因而影響創新擴散曲 線的形狀。（2）目標市場的特性。例如，面向年輕、受過良好教育和更富流動 性的消費群體銷售的產品，被采用的速度更快，同時產品進入衰退

5、期的時距也 更短。（3）市場營銷活動。企業能夠通過有效的營銷策略，如更高的品質、大 規模的宣傳等影響創新產品擴散的進程。研究設計2.1研究目的隨著科學技術的飛速發展，產品的更新換代時間在逐漸縮短。每年市場上都 有許多新產品出現，但每種新產品能否獲得成功的程度是各不相同的。有的新產 品一投入市場，就以驚人的魔力迅速占領市場；有的新產品上市初期銷路尚好， 但隨著時間的推移，銷售下滑；有的新產品上市初期，并沒有很多消費者樂于接 受，但慢慢的其銷路不斷擴大；有的新產品根本打不開銷路，很快在市場上銷聲 匿跡。對新產品的擴散影響因素進行調查，便于企業做出正確的推廣新產品策略。 此次的調查主題為防霧霾口罩擴

6、散影響因素，通過探討消費者各因素（年齡、性 別、家庭收入、文化程度、消費經驗、社會參與性及個人偏好等）、產品自身優 越性和舊產品對比進行預測防霧霾口罩擴散方式。2.2研究對象此次的調查對象為廣大的防霧霾口罩消費者群體。2.3研究方法通過對消費者自身特點、產品自身優越性和舊產品對比分析調查，結合一手 二手資料即調查法和文案法來進行調查。創新產品擴散因素分析3.1產品特征中國疾病預防控制中心（CDC）編制了霧霾公眾健康防護手冊，提示“在發布重污染天氣預警時，要及時采取防護措施，尤其兒童和老年人等易感人群， 應采取必要的個人防護措施”。防護口罩最終達到的實際防護效果還取決于能否 和使用者臉部密合，以

7、及在接觸污染物過程中的佩戴時間。普通口罩密封性差， 過濾效果不好，防霧霾的口罩對霧霾的過濾的效果能達到95%以上，密封又好，普通口罩不能防霾，也不能防曬和防紫外線。E方便攜帶i更用：38,4淵普通口罩不能防霾，也不能防曬和防紫外線。E方便攜帶i更用：38,4淵D,價格實惠：25.92%C,日占合瞼部*舒詁：53.S5%E，防風保暖咱3,脂的圖3-1E,外觀時尚：11.54%&凈化呼吸空氣：96.15通過對消費者的調查中針對防霧霾口罩優勢的提問，得出上圖統計數據。可圖3-2見，防霧霾這類新產品具有凈化呼吸空氣的相對優點。18.18%1S.18%12輜圖3-2見，防霧霾這類新產品具有凈化呼吸空氣的

8、相對優點。18.18%1S.18%12輜10.53% A.漏醉昉野資全撒昧“C麒過于撰明券產肓T薛通過對不購買防霧霾口罩的原因和消費者所處環境交叉分析調查，由上圖可 知：未居住在霧霾環境下的消費者對霧霾口罩沒有需求，而偶爾經歷霧霾天氣的 消費者對霧霾口罩沒有了解。沒有消費者認為霧霾口罩高復雜性、或者不安全。 說明消費者對防霧霾口罩很放心，只是部分地區沒有使用需求。3.2目標市場的特性對同一種創新產品，不同消費者采用的時期會有先有后。羅杰斯根據接受創 新產品快慢的差異，將采用者分為5種類型，即創新者、早期采用者、早期大眾、 晚期大眾、落后采用者。創新采用者一般具有：較高收入、高學歷、富有冒險精

9、神等特征。早期大眾：對產品是否由自己所熟知的企業提供，現有技術是否成熟 等方面非常關注。沒有;26,92%A.有:73.08K圖3-3圖3-3是對購買防霧霾口罩時是否考慮生產公司是否熟悉的調查。73.08% 的消費者選擇有，可見這部分消費者都屬于早期大眾，對產品是否由自己所熟知 的企業提供，現有技術是否成熟等方面非常關注。圖3-4從防霧霾消費者的年齡層次來看，18-30歲所占比例最大高達92.31%,說明消費者主要集中在18-30歲，而這正是時尚盛行的人群。圖3-5上圖顯示，在購買防霧霾口罩的消費群體中，專科、本科學歷的人數占總人數的96.15%，可見學歷也是決定消費者是否購買新型防霧霾口罩的

10、影響因素。3.3市場營銷活動企業能夠通過有效的營銷策略，如更高的品質、大規模的宣傳等影響創新產 品的擴散的進程。圖3-6圖3-6顯示，大多數消費者了解防霧霾口罩的途徑是互聯網和朋友推薦。基 于此，企業應當把產品宣傳重心放在互聯網上，牢牢把握住互聯網宣傳的優勢： 多媒體性、信息的大容量性、傳播范圍廣等等。創新產品擴散方式預測近年來，環境污染加重，導致空氣質量急劇下降。防霧霾的口罩對霧霾的過 濾的效果能達到95%以上，密封又好，相比就舊產品-普通口罩（不能防霾，也 不能防曬和防紫外線，密封性差，過濾效果不好）在諸如功能性、可靠性、便利 性、新穎性等方面都更具優越性，滿足消費者需要的程度更高，市場接

11、受和擴散 速度更快。據調查發現，消費者群體主要是年輕、受過良好教育和更富流動性的 消費群體。基于消費群體富有冒險精神的特質，可以得出這類產品往往被采用的 速度更快，進入衰退期的時距也更短。故推測防霧霾口罩的擴散方式為迅速擴散。附錄 防霧霾口罩擴散影響因素調查問卷防霧霾口罩擴散影響因素調查問卷尊敬的女士、先生：您好！歡迎您參加本次對防霧霾口罩擴散影響因素問卷調查。為了 更具體地了解防霧霾口罩擴散影響因素，以便幫助企業更好地宣 傳防霧霾口罩吸引消費者，我特地進行這次防霧霾口罩擴散影響 因素問卷調查。我真誠地希望能夠得到您的支持，并提出您寶貴 的意見和建議。請您在您所認同的觀點選項上劃“”，謝謝您的

12、合作！您的年齡是？A.18 歲以下 B.18-30C.30-50D.50 歲以上您的性別是？A.男 B.女您的學歷是？A.初中以下 B.高中 C.專科、本科。.研究生及以上您的職業是？A.學生 B.公務員 C.企業員工D.科教文衛E.個體工商戶F.其他您所居住的環境是否有霧霾現象？A.沒有 B.偶爾 C.經常您購買過防霧霾口罩嗎？A.有（跳轉第7題） B.沒有（跳轉第6題）您不夠買防霧霾口罩的原因是?A.沒有需求B.覺得不安全，技術尚未成熟使用過于復雜D.對這類產品沒有了解您認為防霧霾口罩有哪些優點？A.凈化呼吸空氣 B.防風保暖 C.貼合臉部，舒適價格實惠E.外觀時尚F.方便攜帶使用您周圍的

13、人使用防霧霾口罩嗎？A.幾乎沒有B. 一般 C.大部分人使用在討論防霧霾口罩時，下列最有可能發生的是？A.你向朋友介紹B.大多數你向朋友介紹一半一半D.大多數朋友向你介紹朋友向你介紹您在購買防霧霾口罩時考慮過安全問題嗎？A.有 B.沒有您在購買防霧霾口罩時考慮過產品技術是否成熟嗎？A.有B.沒有您在購買防霧霾口罩時考慮過生產公司是否熟悉嗎？A.有B.沒有您了解防霧霾口罩的途徑是？A.互聯網 B.電視 。雜志廣告營業推廣（贈送）E.朋友推薦西安郵電大學工商管理系消費者行為學A成績鑒定表學生 姓名土蓓蓓班級/學號營銷1502/01156040運行 時間2017年6月8日至2017年6月20日實驗

14、內容消費者態度的改變和測量成 績 鑒 定考核項 目評分指標及細則分 值學習態 度和紀 律（20 分）預習準備（6分）充分：6分；一般：3分；沒準備：。分考勤情況（10分）缺勤一次扣2分；遲到早退一次扣1分學習紀律（4分）違反一次實習紀律扣1分實踐能 力（50 分）項目方案設計（20分）好：13-15分；較好：10-12分；一般：7-9分；較差：4-6分；差：0-3分解決問題（10分）好：8-10分；較好：6-8分；一般：3-5分；較差：0-3 分資料的收集和分析（20分）包括答辯準備、陳述和回答問題三個環節。好：13-15分；較好：10-12分；一般：7-9分；較差：4-6分；差：0-3分實習報 告（30 分）報告工作量（1