1、第4頁共4頁2022年脫產培訓學習心得安康市旬陽縣趙灣初級中學魯侃盼望著，盼望著，報到的腳步近了。一切都像做夢似的，難得的培訓機會毫無征兆的降臨在我身上。終于可以親身體驗一次為期三個月的脫產培訓之旅了。像我們這種普通教師平時外出學習的機會并不多，更何況是拋下工作，遠離學校這個是非之地長達三個月的培訓了。所以，自然已是身未動，心已遠了。西安這個城市到也不算陌生，交通雖不能達到海陸空三位一體，不過也算便利。培訓地點省教院雖是頭一回來，但之前也有所了解。因此，一路走來并不費勁。早就聽說學院正在改建中，環境比較紛雜，所以對九曲十八彎的行走路線也就不覺得驚訝了。宿舍是老式的筒子樓，但是房間里卻有獨立衛生

2、間，有熱水，能洗澡。這一點是最令我滿意的了。在我看來，沒有什么能比在奔走一天之后洗上一個熱水澡更舒服了。因此，斯是陋室，惟吾稱心。餐廳的風格也和宿舍差不多，簡約卻不簡單，環境還算整潔，食材的口味也算過關。至此，吃住大事已定，這日子就能過的坦然了。如果說這吃住硬件還算不錯的話，那么學院工作人員的服務意識的軟實力則是非常令人滿意了。學院的領導都很平易近人，雖有高級別但無大架子。在開班典禮上的領導講話言簡意賅，干凈利索，沒有半句廢話，簡潔高效。尤其是田金長主任更是讓我在第一次見他的時候就受到了深刻的教育。那是開班典禮結束后，田老師和大家一起進入電梯下樓，一不小心，腳一蹣跚，多上了一個人，電梯超載報警

3、了。一電梯的年輕人卻是年長的田老師主動退出了電梯走樓梯去了。搞的我們年輕人十分慚愧，我身后的一位女同志不好意思的嘀咕道：咋把田老師給擠下去了呢。頓時，我臉上也一陣火辣，()看來咱這思想認識的確亟待提高。到了教室，系主任和班主任都熱情的歡迎了我們，還特意強調生活上有何訴求都可以向學院提出，學院一定盡力搞好服務，一句話深暖人心。后勤工作人員的服務業都非常周到。令我沒想到的是，宿舍居然每天都有阿姨來打掃。校園和大樓雖然看上去風格陳舊，但環境卻干凈整潔，隨處可見有人打掃。教室有飲用水由專人負責更換。后勤保障非常給力。第一節課是一個精明干練的老先生執教。名字很有港臺范兒，叫方家駒。一聽名字就讓人想起了光

4、輝歲月這首歌，感覺十分親切。方老師雖上了年紀，走路略顯吃力，但是講課時卻精力十足，吐字清晰，聲音洪亮，語言詼諧幽默，事例生動形象。用自己的親身經歷向我們講述中學語文教師的成長之路。將說真話，做真人，干真事這一道理春風化雨，潛入心扉。隨后的課程也都非常有趣，學習內容豐富實用。2022年脫產培訓學習心得（二）參加這次鳳山總部組織為期五天的脫產培訓，培訓內容分別有飯店前廳管理、客房管理、餐飲管理、會議會展管理、管理能力提升以及拓展的培訓。在這五天里，相對來講很短暫，但就是在這短短的時間里，卻感悟了很多，收獲了很多，成長了很多，我懷著感恩的心感謝鳳山總部能給我這次培訓的機會，讓我學到了很多知識對今后工

5、作上有推波助瀾的幫助，讓我受益匪淺。以下是我的心得體會，與大家分享:通過這幾天的培訓，我發現幾位老師都提到了溝通。我在想，那我在溝通上有什么優勢呢?我該如何去和別人溝通呢?盛鵬老師講到了，人是可以分四種不同顏色的，分別為,紅、黃、綠、藍。那么，每種顏色的人都有不同的溝通方法，只要掌握了方法那么與對方溝通起來就容易的多了。既能知道自己在哪方面應該注意，又能體諒對方的心理，該用什么樣的語言與對方溝通。比如:紅色的人，他們是屬于很直爽的性格，在工作中有什么事情可以直接說，不用過多的考慮細節，和他們溝通比較方便，溝通的工作效率是可以提高。我喜歡從學習的細節處去感悟，不僅包括知識要點，更多的應該是背后的

6、故事。王起靜老師的博學，盛鵬老師的知識性，曹錫睿教練的親切，方建芬老師對理想的執著與堅持，付剛業老師對細節的認真以及那些學友們的激情和團結，無不是我感動的源頭。朋友，有時候就是一個眼神的關注，一個微笑的贊許。這一次的培訓，我真實的看到了大鳳山團體的敢于承擔、甘于奉獻，哪怕就是一個所謂的“游戲”，總能看到團結、互助，為團體力爭第一的激情和勇氣。“翻山越嶺”，是我們為自己團隊起的動聽的名字，它的含義就是:翻過鳳山、穿越八達嶺，到龍山我們來相聚，因為我們是一個大家庭。“我們都有一個家，名字叫鳳山”的隊歌代表了我們_名隊員的共同心聲。其實，一個團體就要靠大家來組成的，是否團結也靠大家有著共同的目標才能

7、完成各項任務。每個團體當中的每位成員，都很重要，每個人都有他自己優秀的一面，但是，一個團體要是沒有一個隊長，那就是一盤散沙。我們這支小團體在做“游戲”時，大家集思廣益想各種辦法，最后由隊長做決定，完成了一個又一個任務。我們是一支有組織、有紀律的優秀團隊。我們每個人都應該帶著陽光心態來對待身邊的同事和朋友，首先照亮自己然后照亮他人，永存感恩之心。對于一個優秀的管理者來說，言行一致是至關重要的。要有必備的知識和技能，才能成為一名合格的管理者。在以后的工作中，我要多學習專業知識，找準目標以終為始，想事、干事、干成事。發揚自身優點幫助姐妹們成功，這樣，自己也就成功了。當遇到困難需要與人溝通時，想好溝通

8、的目的，主動積極地面對，不要讓問題沉淀。找出問題所在，先聽后說，首先聽懂對方的信息、目的、利益和想法后，在發表自己的看法。與上級溝通雖然是一件難事但也是一門藝術，與上級溝通要客觀完整的描述事實，提供多項備選方案并提出自己的最終想法，征求領導意見，所以掌握好sos的溝通技巧就很重要了。我們不僅要掌握溝通技巧，在工作中還要關注細節，有時細節決定成敗。工作中要有好的工作態度，要求員工做到的，自己一定第一個做到;反之，要求員工不做的，自己第一個不做。如果員工出現問提了，根子不在員工身上，要反思自己，只有對他們微笑了，才能有員工對顧客的微笑。有一句話我與大家共勉，讓想做事的人有機會，讓能做事的人有崗位，

9、讓做成事的人有地位。幾天的培訓結束了，我們大家之間就要各奔東西，回到自己的工作崗位了，真有些依依不舍。回想起我們共同為一個目標努力完成一個又一個的任務時，我并不滿足，總覺得還有很多做得不夠完美的地方，我們還可以表現更好一些的。當然，“優勝者最重要的一點就是自己不失誤。”但我們依舊沒有很早就深刻的理解這個道理。沒有最好，只有更好，希望在今后的工作生活中，我們的隊友們都能夠朝著自己心中那個最完美的目標，永不停息的追逐下去。當培訓結束，安靜下來，仔細思考的時候，才真的懂得。原來，我們收獲的，不只是豐富的知識，還有真誠的朋友。每當你打開心門，真誠的付出以后，就會得到回報，微笑的面容、贊許的眼神、溫暖的握手，總在提醒我們，真心是彼此的，而不是某一個人。學會了承擔，懂得了感恩，明白了更多關于人生的道理。是啊，人