1、人力資源管理工作手冊 人人力資源源部編寫寫（初稿稿版）目 錄錄第一章手冊的的目的3第二章人力資資源部的的工作職職責(zé)4第三章招聘工工作6第四章新員工工入司工工作流程程12第五章員工轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正考核核工作流流程16第六章員工內(nèi)內(nèi)部調(diào)動動工作流流程18第七章員工離離職22第八章勞動合合同24第九章薪資制制度27第十章考勤管管理30第十一章章員工福福利34第十二章章績效管管理37第十三章章獎勵制制度39第十四章章違紀(jì)處處分40第十五章章培訓(xùn)與與發(fā)展43第十六章章職業(yè)生生涯發(fā)展展47第十七章章人事檔檔案管理理50第一章 手手冊的目目的一. 壹號大大臉譜在在人力資資源管理理方面致致力于達(dá)達(dá)成以下下目標(biāo)：1.構(gòu)構(gòu)

2、筑先進進合理的的人力資資源管理理體系，體現(xiàn)“一切為為了發(fā)展展，一切切為了員員工”的理念念，在使使用中培培養(yǎng)和開開發(fā)員工工，使員員工與公公司共同同成長。2.保持持壹號大大臉譜內(nèi)內(nèi)部在人人事制度度和程序序的統(tǒng)一一性和一一致性。保持人人力資源源系統(tǒng)的的專業(yè)水水平和道道德標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。3.保證證各項人人事規(guī)章章制度符符合國家家和地方方的有關(guān)關(guān)規(guī)定。二. 為為達(dá)到上上述目標(biāo)標(biāo)，壹號號大臉譜譜人力資資源部編編制本手手冊，以以此規(guī)范范和指導(dǎo)導(dǎo)有關(guān)人人力資源源方面的的政策和和程序。三. 公公司人力力資源部部是負(fù)責(zé)責(zé)制訂及及實施有有關(guān)人力力資源政政策和程程序的部部門。四. 本本手冊將將根據(jù)實實踐的發(fā)發(fā)展不斷斷充實和和

3、修訂。人力資資源部熱熱忱歡迎迎員工和和各職能能部門提提出修改改意見。第二章人力力資源部部的工作作職責(zé)一. 核核心職能能：作為為公司人人力資源源的管理理部門，選拔、配置、開發(fā)、考核和和培養(yǎng)公公司所需需的各類類人才，制訂并并實施各各項薪酬酬福利政政策及員員工職業(yè)業(yè)生涯計計劃，調(diào)調(diào)動員工工積極性性，激發(fā)發(fā)員工潛潛能，對對公司持持續(xù)長久久發(fā)展負(fù)負(fù)責(zé)。二. 工工作職責(zé)責(zé)：1 制度建建設(shè)與管管理A 制制訂公司司中長期期人才戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃；B 制制訂公司司人事管管理制度度，公司司人事管管理權(quán)限限與工作作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制制度和流流程的落落實。C 核核定公司司年度人人員需求求計劃、確定各各部門年年度人員員

4、編制計計劃；D 定期期進行市市場薪酬酬水平調(diào)調(diào)研，提提供決策策參考依依據(jù)；E 指指導(dǎo)、協(xié)協(xié)助員工工做好職職業(yè)生涯涯規(guī)劃。2 部門管管理A 配配合相關(guān)關(guān)部門，做好分分店選點點調(diào)研、人才儲儲備、籌籌備設(shè)立立等方面面工作；B 公公司系統(tǒng)統(tǒng)各級部部門的設(shè)設(shè)置、合合并、更更名、撤撤銷等管管理；C 制制訂公司司部門、部門和和人員崗崗位職責(zé)責(zé)； D 公司司及分支支部門管管理人員員的考察察、聘任任、考核核、交流流與解聘聘管理；E 監(jiān)監(jiān)督、檢檢查與指指導(dǎo)分支支部門人人事工作作。3 人事管管理A 員員工招聘聘、入職職、考核核、調(diào)動動、離職職管理。B 公公司后備備干部的的選拔、考察、建檔及及培養(yǎng)；C 公公司干部部和

5、員工工的人事事檔案、勞動合合同管理理；D 協(xié)助助組織各各專業(yè)序序列技術(shù)術(shù)職務(wù)的的考試與與評聘；E 提提供各類類人力資資源數(shù)據(jù)據(jù)分統(tǒng)計計及析；F 管管理并組組織實施施公司員員工的業(yè)業(yè)績考核核工作。4 薪酬福福利管理理A 制制訂并監(jiān)監(jiān)控公司司系統(tǒng)薪薪酬成本本的預(yù)算算；B 核核定、發(fā)發(fā)放公司司員工工工資，核核定分支支部門負(fù)負(fù)責(zé)人及及業(yè)務(wù)人人員的工工資；C 制制訂公司司員工福福利政策策并管理理和實施施。5 培訓(xùn)發(fā)發(fā)展管理理A 公公司年度度培訓(xùn)計計劃的制制訂與實實施；B 監(jiān)監(jiān)督、指指導(dǎo)公司司各部門門及各分分支部門門的教育育培訓(xùn)工工作；C 管管理公司司員工因因公外出出培訓(xùn)、學(xué)歷教教育和繼繼續(xù)教育育；D 制

6、訂訂公司年年度教育育培訓(xùn)經(jīng)經(jīng)費的預(yù)預(yù)算并進進行管理理和使用用；E 開開發(fā)培訓(xùn)訓(xùn)的人力力資源和和培訓(xùn)課課程。6 其他工工作A 制制訂公司司員工手手冊；B 定定期進行行員工滿滿意度調(diào)調(diào)查，開開發(fā)溝通通渠道；C 協(xié)協(xié)調(diào)有關(guān)關(guān)政府部部門、行行業(yè)監(jiān)管管機關(guān)及及業(yè)內(nèi)單單位關(guān)系系；D 聯(lián)系系高校、咨詢部部門，收收集匯總總并提供供最新人人力資源源管理信信息；E 公公司人事事管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè)與與維護；第三章 招招聘工作作一. 招招聘目標(biāo)標(biāo)1 通過系系統(tǒng)化的的招聘管管理保證證公司招招聘工作作的質(zhì)量量，為公公司選拔拔出合格格、優(yōu)秀秀的人才才。2 招聘流流程規(guī)定定人員需需求的申申請、招招聘渠道道的評估估、面試試程

7、序及及錄用程程序，以以保證招招聘工作作滿足公公司需要要并有效效控制成成本。二. 招招聘原則則1 公司招招聘錄用用員工按按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則則。對公公司內(nèi)符符合招聘聘職位要要求及表表現(xiàn)卓越越的合適適員工，將優(yōu)先先給予選選拔、晉晉升。其其次再考考慮面向向社會公公開招聘聘。2 所有應(yīng)應(yīng)聘者機機會均等等。不因因應(yīng)聘者者的性別別、民族族、宗教教信仰和和推薦人人不同而而給予不不同的考考慮。3 公公司用人人原則堅堅持“先人品品再能力力，先內(nèi)內(nèi)部再空空降，優(yōu)優(yōu)先內(nèi)部部孵化”為原則則，崗位位晉升選選拔內(nèi)部部孵化為為70%，空降降比例330%三. 招招聘政策策和工作作流程各分支部部門人事事管理參參

8、照相應(yīng)應(yīng)政策，報公司司人力資資源部審審核后執(zhí)執(zhí)行。1 招聘政政策招聘工作作應(yīng)根據(jù)據(jù)每年人人力資源源管理計計劃進行行。如屬屬計劃外外招聘應(yīng)應(yīng)提出招招聘理由由，經(jīng)公公司總經(jīng)經(jīng)理審批批后方可可進行。2 招聘程程序I 招聘需需求申請請和批準(zhǔn)準(zhǔn)步驟A. 各部門門和各分分支部門門根據(jù)年年度工作作發(fā)展?fàn)顮顩r，核核查本部部門各職職位，于于每年年年底根據(jù)據(jù)公司下下一年度度的整體體業(yè)務(wù)計計劃，擬擬定人力力資源需需求計劃劃，報公公司人力力資源部部。B. 人人力資源源部根據(jù)據(jù)公司年年度發(fā)展展計劃、編制情情況及各各部門和和分支部部門的人人力資源源需求計計劃，制制定公司司的年度度招聘計計劃。C. 各各部門和和分支部部門根

9、據(jù)據(jù)實際業(yè)業(yè)務(wù)需求求，提出出正式的的員工需需求申請請。填寫寫招聘申申請表 (附錄錄)，詳列列擬聘職職位的招招聘原因因、職責(zé)責(zé)范圍和和資歷要要求，并并報人力力資源部部審核。D.招招聘申請請審批權(quán)權(quán)限在人員編編制預(yù)算算計劃內(nèi)內(nèi)的公司司經(jīng)理、副經(jīng)理理、部門門負(fù)責(zé)人人，分支支部門負(fù)負(fù)責(zé)人的的招聘申申請由公公司總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)；公司司一般員員工、臨臨時用工工、實習(xí)習(xí)學(xué)生的的招聘申申請由人人事主管管、人事事經(jīng)理、副總經(jīng)經(jīng)理（或或行政總總助）批批準(zhǔn)。 E.計計劃外招招聘申請請報公司司總經(jīng)理理批準(zhǔn)后后方可執(zhí)執(zhí)行。F. 人人力資源源部根據(jù)據(jù)招聘計計劃執(zhí)行行情況，每月同同有關(guān)招招聘部門門就人員員招聘進進展?fàn)顩r況進行

10、溝溝通和協(xié)協(xié)調(diào)。II 招聘聘費用 招聘費費用是指指為達(dá)成成年度招招聘計劃劃或?qū)ｍ楉椪衅赣嬘媱潱谠谡衅高^過程中支支付的直直接費用用。人力力資源部部應(yīng)根據(jù)據(jù)年度或或?qū)ｍ椪姓衅赣媱潉潱瑢φ照找酝鶎崒嶋H費用用支出情情況，擬擬訂合理理的招聘聘費用預(yù)預(yù)算，經(jīng)經(jīng)有關(guān)部部門審核核，報人人事和財財務(wù)主管管副總經(jīng)經(jīng)理（總總助）批批準(zhǔn)執(zhí)行行。III 招招聘周期期 招聘周周期指從從人力資資源部收收到招聘申申請表起，到到擬來人人員確認(rèn)認(rèn)到崗的的周期。每一職職位的招招聘周期期一般不不超過88周。有有特別要要求的職職位，將將視實際際情況經(jīng)經(jīng)用人部部門與人人力資源源部協(xié)商商后，適適當(dāng)延長長或縮短短招聘周周期。IV 招聘步步

11、驟A. 材料收收集渠道道：a. 內(nèi)部部的調(diào)整整、推薦薦b. 人才中中介部門門的推薦薦c. 參加加招聘會會d. 報紙雜雜志刊登登招聘廣廣告e. 網(wǎng)絡(luò)絡(luò)信息發(fā)發(fā)布與查查詢用人部門門可會同同人力資資源部根根據(jù)職位位情況選選擇招聘聘渠道。如需刊刊登報紙紙廣告，廣告稿稿草擬后后，應(yīng)先先由公司司人力資資源部審審核，報報公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)準(zhǔn)后，交交廣告公公司或報報社刊登登廣告。分支部部門的招招聘廣告告內(nèi)容和和格式要要事先經(jīng)經(jīng)公司人人力資源源部審定定。B. 人力力資源部部對應(yīng)聘聘資料進進行收集集，分類類，歸檔檔，按照照所需崗崗位的職職位描述述做初步步篩選。C.擬擬選人員員一般需需經(jīng)過三三次面談?wù)労投未螠y試。面談

12、層層次及步步驟如下下：應(yīng)聘職位位店長或經(jīng)經(jīng)理級以以上（含含）一般人員員含主管管級以下下）第一次面面試人事經(jīng)理理人事專員員/人事主主管第二次面面試公司（副副）總經(jīng)經(jīng)理用人部門門第一責(zé)責(zé)任人及及門店店店長第三次面面試董事會成成員+公公司（副副）總經(jīng)經(jīng)理a. 用用人部門門根據(jù)人人力資源源部的推推薦意見見及有關(guān)關(guān)簡歷材材料（身身份證、學(xué)歷證證明、職職稱證明明等有關(guān)關(guān)證件的的復(fù)印件件），對對初次面面談合格格的人選選進行二二次面試試和業(yè)務(wù)務(wù)水平測測試。b. 人力力資源部部收到用用人部門門的考核核成績、面談意意見后，對初選選人員進進行包括括心理測測評、外外語、計計算機等等基本技技能測試試。c. 基本本技能測

13、測試通過過后，人人力資源源部與擬擬選人員員預(yù)約進進行第三三次面談?wù)劇. 經(jīng)二至至三次面面談后，人力資資源部安安排擬來來人員填填寫 應(yīng)聘人人員登記記表 （附錄錄），并并通知應(yīng)應(yīng)聘人提提供相關(guān)關(guān)體檢合合格證明明或保證證。 e. 擬來來人員驗驗證身體體健康后后，人力力資源部部將 應(yīng)聘人人員登記記表和“錄用決決定”轉(zhuǎn)用人人部門簽簽署聘用用意見。用人部部門同意意聘用后后，不同同層次、不同級級別的人人員按不不同的審審批權(quán)限限進行批批準(zhǔn)。D. 對經(jīng)理理級及以以上職位位應(yīng)聘人人員應(yīng)在在面試時時要求其其提供工工作證明明人，必必要時還還需做應(yīng)應(yīng)聘人員員背景調(diào)調(diào)查，并并將背景景調(diào)查報報告記錄錄在應(yīng)聘聘人員登登記表

14、上上。E. 人力力資源部部負(fù)責(zé)擬擬制應(yīng)屆屆大學(xué)畢畢業(yè)生的的年度接接收計劃劃，填寫寫“實習(xí)人人員審批批表”（附錄錄），并并具體安安排其工工作崗位位。各部部門均不不得自行行接收安安排應(yīng)屆屆大學(xué)畢畢業(yè)生到到本部門門實習(xí)或或見習(xí)。F臨時時用工人人員的聘聘用：公公司原則則上不同同意使用用臨時人人員，特特殊情況況由公司司用人部部門提出出書面申申請，填填寫“錄用決決定”（附錄錄），報報公司人人力資源源部和人人事主管管副總經(jīng)經(jīng)理（總總助）審審批，各各部門均均不得自自行安排排和接收收臨時人人員。G非本本地戶口口人員的的聘用：公司各各部門和和分支部部門聘用用非本地地戶口人人員必須須報公司司人力資資源部審審批。如如

15、有職務(wù)務(wù)，按干干部任免免審批權(quán)權(quán)限進行行報批。V 人人員錄用用審批權(quán)權(quán)限A公司司總部正正式員工工、分支支部門負(fù)負(fù)責(zé)人的的錄用由由公司總總經(jīng)理審審批；B公司總總部臨時時用工、實習(xí)學(xué)學(xué)生的錄錄用由公公司人事事經(jīng)理、副總經(jīng)經(jīng)理（總總助）審審批；C分支部部門一般般人員的的錄用由由分支部部門負(fù)責(zé)責(zé)人審批批，在批批準(zhǔn)后三三個工作作日內(nèi)上上報公司司人力資資源部備備案。VI 聘用步步驟 擬擬來人員員經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)聘用后后，人力力資源部部負(fù)責(zé)通通知其到到崗上班班。 試崗期期：所有有新入司司員工入入店上崗崗，有33天試崗崗期，試試崗期結(jié)結(jié)束后進進入試用用期試用期：所有新新入司員員工均有有1-22個月試試用期。因工作作需

16、要免免除或縮縮短試用用期，按按員工錄錄用審批批權(quán)限批批準(zhǔn)。B.檔檔案轉(zhuǎn)移移手續(xù)a. 員工工晉升至至主管崗崗位應(yīng)將將其個人人人事檔檔案關(guān)系系轉(zhuǎn)移至至公司。公司門門店應(yīng)主主動將晉晉升員工工檔案轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到門門店。C. 迎迎接新員員工新員工上上班的第第一天，人力資資源部向向其發(fā)出出“工作通通知書”，同時時按公司司新員工工管理工工作流程程辦理有有關(guān)手續(xù)續(xù)。四. 內(nèi)內(nèi)部推薦薦獎勵政政策1. 職位空空缺與內(nèi)內(nèi)部招聘聘當(dāng)空缺職職位招聘聘困難或或超過330個工工作日沒沒有招聘聘到合適適的人選選時，由由人力資資源部招招聘負(fù)責(zé)責(zé)人按標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)格式式制作內(nèi)部空空缺職位位（附附錄），在公司司公告欄欄向員工工發(fā)布通通知。2.

17、推薦方方法員工根據(jù)據(jù)內(nèi)部部空缺職職位所所列的主主要工作作職責(zé)及及規(guī)定的的任職資資格，向向人力資資源部推推薦候選選人，并并將候選選人的個個人簡歷歷、身份份證、學(xué)學(xué)歷證書書及相關(guān)關(guān)證件的的復(fù)印件件提交人人力資源源部招聘聘負(fù)責(zé)人人，同時時在簡歷歷上注明明推薦人人的姓名名、部門門和手機機號碼。人力資資源部負(fù)負(fù)責(zé)將結(jié)結(jié)果通知知推薦人人。3. 推薦成成功和獎獎勵辦法法A如員員工推薦薦的候選選人不符符合空缺缺職位要要求，推推薦人不不享受任任何獎勵勵。B如員員工推薦薦的候選選人符合合空缺職職位的要要求，且且已通過過最終面面試，但但沒有被被公司錄錄用，推推薦人將將獲得通通報表揚揚。C如果果員工推推薦的候候選人被

18、被公司錄錄用并順順利經(jīng)過過試用期期成為正正式員工工，推薦薦人可獲獲得通報報表揚和和相應(yīng)的的紀(jì)念品品或獎金金。4. 除外情情況本獎勵政政策不適適用于以以下情況況：推薦人為為被推薦薦人的直直接或間間接主管管；人力資源源部的工工作人員員。推薦人領(lǐng)領(lǐng)取獎勵勵時要填填寫推推薦獎勵勵領(lǐng)取記記錄（附錄）第四章 新新員工入入司工作作流程目標(biāo)：1. 將將新員工工順利導(dǎo)導(dǎo)入現(xiàn)有有的組織織結(jié)構(gòu)和和公司文文化氛圍圍之中。員工被被錄用初初期通常常是最重重要的時時期，正正是在這這個時期期員工形形成了工工作態(tài)度度、工作作習(xí)慣，并為將將來的工工作效率率打下基基礎(chǔ)；2. 向向新員工工介紹其其工作內(nèi)內(nèi)容、工工作環(huán)境境及相關(guān)關(guān)同事

19、，使其消消除對新新環(huán)境的的陌生感感，盡快快進入工工作角色色；3. 崗崗位訓(xùn)練練手冊是是在試用用期內(nèi)對對新員工工工作的的跟進與與評估，為轉(zhuǎn)正正提供依依據(jù)。流程圖：新員工入入職門店部門門第一責(zé)責(zé)任人公司人力力資源部部公司財務(wù)務(wù)部8、獨立上崗實操6、訓(xùn)練員訓(xùn)練7、崗位技能階段性考核新員工入職14、通報轉(zhuǎn)正9、崗位技術(shù)鑒定10、試用期鑒定評估11、轉(zhuǎn)正資料匯總6、崗位物資發(fā)放5、訓(xùn)練員安排2、試崗三天1、面試13、個人資料備案12、轉(zhuǎn)正資料審核4、崗位訓(xùn)練手冊3、企業(yè)文化培訓(xùn)二個工作日內(nèi)試崗期三天試用期一個月14、薪資調(diào)整一、門店店部門第第一責(zé)任任人門店部門門第一負(fù)負(fù)責(zé)人在在新員工工（指外外聘人員員）

20、進入入前 填填寫員員工履歷歷表，第一負(fù)負(fù)責(zé)人對對其進行行面試 根根據(jù)面試試結(jié)果，決定是是否進入入試崗期期3. 試崗崗期結(jié)束束后，雙雙方?jīng)Q定定是否進進入試用用期，通通過則在在固定時時間段安安排進入入公司總總部進行行企業(yè)文文化培訓(xùn)訓(xùn)。4. 通知知新員工工報到試試崗期時時，應(yīng)提提交：11寸彩照照2張；畢畢業(yè)證書書、學(xué)位位證書、職稱證證書、身身份證原原件及復(fù)復(fù)印件（正反面面）。5. 在門門店工作作銜接本本上填寫寫新員工工基本信信息6. 接到公公司總部部人力資資源部通通知后，門店應(yīng)應(yīng)在例會會上向大大家介紹紹新員工工并表示示歡迎，并當(dāng)場場給予訓(xùn)訓(xùn)練員指指定。安安排訓(xùn)練練員進行行新員工工崗位技技術(shù)訓(xùn)練練，發(fā)

21、放放崗位物物資7. 由直接接管理人人向新員員工介紹紹其崗位位職責(zé)與與工作說說明。8. 接收新新入職員員工，并并帶領(lǐng)員員工熟悉悉門店環(huán)環(huán)境，介介紹管理理組9. 訓(xùn)練員員的階段段性成果果進行考考核，督督促指導(dǎo)導(dǎo)訓(xùn)練員員培訓(xùn)工工作10. 新員員工的崗崗位技術(shù)術(shù)進行鑒鑒定，對對整個試試用期進進行評估估，確認(rèn)認(rèn)是否符符合轉(zhuǎn)正正要求11. 提交交員工轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正資料料，上報報人力資資源部12. 確認(rèn)認(rèn)員工是是否轉(zhuǎn)正正，以便便安排后后續(xù)工作作二. 人力資資源部1. 根根據(jù)工作作銜接本本，確認(rèn)認(rèn)本月企企業(yè)文化化培訓(xùn)人人員名單單2. 確確認(rèn)培訓(xùn)訓(xùn)簽到本本，及簽簽到人員員，進行行企業(yè)文文化培訓(xùn)訓(xùn) 3. 培培訓(xùn)后，發(fā)放崗

22、崗位訓(xùn)練練手冊。4. 通通知門店店第一責(zé)責(zé)任人新新員工進進入試用用期。5. 確確認(rèn)門店店發(fā)放崗崗位物資資，及訓(xùn)訓(xùn)練員是是否安排排。. 。6. 更更新工作作銜接本本之員工工花名冊冊。3. 部部門應(yīng)在在例會上上向大家家介紹新新員工并并表示歡歡迎，并并當(dāng)場給給予訓(xùn)練練員指定定。四. 入職培培訓(xùn)1. 由由人力資資源部定定期組織織新員工工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容包括括：公司司介紹、公司各各項制度度、福利利待遇等等公共知知識等。2. 不不定期舉舉行由公公司管理理層進行行的公司司發(fā)展歷歷程、公公司文化化、各部部門職能能與關(guān)系系等方面面的培訓(xùn)訓(xùn)。五. 滿月跟跟進新員工入入職滿一一個月左左右時，由人力力資源部部對其進進

23、行跟進進。形式式：面談?wù)劇?nèi)容容：主要要了解其其直接上上級對其其工作的的評價；新員工工對工作作、直接接上級、公司等等各方面面的看法法。具體體見：門店訓(xùn)訓(xùn)練員巡巡查記錄錄表（附錄44）六. 轉(zhuǎn)正評評估新員工工工作滿11-3個個月時，由人力力資源部部安排進進行轉(zhuǎn)正正評估。員工對對自己在在試用期期內(nèi)的工工作進行行自評，訓(xùn)練員員對試用用期員工工崗位技技能學(xué)習(xí)習(xí)情況進進行評估估，由直直接上級級對其進進行評估估。直接接上級的的評估結(jié)結(jié)果將對對該員工工的轉(zhuǎn)正正起到?jīng)Q決定性的的作用。詳見新員員工入司司工作流流程。第五章 員員工轉(zhuǎn)正正考核工工作流程程目標(biāo)：1. 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正是對對員工的的一次工工作評估估的機會會，也是

24、是公司優(yōu)優(yōu)化人員員的一個個重要組組成部分分。2. 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正對員員工來說說是一種種肯定與與認(rèn)可，轉(zhuǎn)正考考核流程程的良好好實施，可以為為員工提提供一次次重新認(rèn)認(rèn)識自己己及工作作的機會會，幫助助員工自自我提高高。3一般般員工的的轉(zhuǎn)正由由用人部部門和人人力資源源部進行行審批并并辦理有有關(guān)手續(xù)續(xù)。流程圖：門店第一一負(fù)責(zé)人人公司人力力資源部部財務(wù)部通報轉(zhuǎn)正名單遞交轉(zhuǎn)正匯總資料審核轉(zhuǎn)正人員資料信息確認(rèn)轉(zhuǎn)正資格標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)正提薪第六章 員員工內(nèi)部部調(diào)動工工作流程程一、 工作目目標(biāo)1. 通過過人事調(diào)調(diào)整，合合理使用用組織的的人力資資源。2. 達(dá)到到工作與與人力資資源的最最佳匹配配，使人人盡其才才，提高高工作績績效和工工

25、作滿意意度。3. 調(diào)調(diào)整公司司內(nèi)部的的人際關(guān)關(guān)系和工工作關(guān)系系。二、 工作政政策1. 員員工在聘聘用期內(nèi)內(nèi)，公司司可對員員工的崗崗位作出出下列變變動：A. 外派根據(jù)公司司有關(guān)規(guī)規(guī)定和所所屬分支支部門的的業(yè)務(wù)需需要，由由公司派派出人選選擔(dān)任分分支部門門相關(guān)職職務(wù)。B. 調(diào)崗因門店調(diào)調(diào)整或業(yè)業(yè)務(wù)需要要，或為為符合員員工工作作能力和和發(fā)展意意向，公公司可安安排員工工調(diào)崗。C. 借調(diào)因業(yè)務(wù)上上的需要要，公司司可把員員工借調(diào)調(diào)到其他他單位。D. 待待崗當(dāng)員工被被認(rèn)為績績效表現(xiàn)現(xiàn)及工作作能力不不能勝任任本崗位位工作需需要，經(jīng)經(jīng)過培訓(xùn)訓(xùn)仍無法法達(dá)到要要求時，人力資資源部提提出安排排其待崗崗。三、 工作程程序

26、1. 外外派A. 人力資資源部或或派出部部門根據(jù)據(jù)任職要要求選派派適當(dāng)人人選，填填制人事變變動表(附錄)，并附附職務(wù)說說明書，報人人力資源源部審核核。B. 人力資資源部根根據(jù)職務(wù)說說明書的要求求，進行行審核并并提出意意見，按按人員聘聘任權(quán)限限報公司司領(lǐng)導(dǎo)批批準(zhǔn)。C. 人力資資源部向向派出部部門、派派往的分分支部門門及擬派派員工發(fā)發(fā)出內(nèi)部調(diào)調(diào)整通知知單。D. 外外派人員員按規(guī)定定辦理工工作交接接，按期期到派往往的分支支門店報報到。E. 派出門門店應(yīng)在在外派人人員任期期滿前330天，或根據(jù)據(jù)工作實實際需要要，可決決定外派派調(diào)整方方案，并并報人力力資源部部。F. 輪換公司或派派出部門門提出新新的任職

27、職人選，按規(guī)定定程序辦辦理審批批手續(xù)。同時，由派出出部門根根據(jù)工作作需要，為卸任任人員安安排工作作崗位，并按員工調(diào)調(diào)整審批批程序辦理職職務(wù)/崗崗位調(diào)整整手續(xù)。G. 延延長任期期可根據(jù)實實際工作作需要延延長外派派任期。2. 調(diào)調(diào)崗A. 當(dāng)公司司內(nèi)部出出現(xiàn)崗位位空缺時時，除考考慮內(nèi)部部提升及及外部招招聘外，亦考慮慮平級調(diào)調(diào)崗。公公司有關(guān)關(guān)部門及及員工本本人均可可提出調(diào)調(diào)崗。B. 公司提提出調(diào)崗崗的，由由人力資資源部負(fù)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)調(diào)，取得得調(diào)出與與調(diào)入部部門經(jīng)理理的同意意后，填填制人事變變動表和“工作評評估表”，按人人員聘用用權(quán)限報報公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)準(zhǔn)。C. 員工提提出的調(diào)調(diào)崗，應(yīng)應(yīng)由本人人提出書書面調(diào)崗

28、崗申請，填寫“人事變變動表”并報所所在部門門負(fù)責(zé)人人同意后后，填寫寫“工作評評估表”，由人人力資源源部參照照員工聘聘用審批批程序辦辦理。D. 人力資資源部向向員工和和有關(guān)部部門發(fā)出出內(nèi)部調(diào)調(diào)整通知知單。3. 借借調(diào)由公司或或擬借調(diào)調(diào)單位的的管理層層提出，并經(jīng)人人力資源源部與有有關(guān)部門門協(xié)商而而決定。A. 用人部部門向人人力資源源部提出出借調(diào)申申請，由由人力資資源部同同用人部部門、調(diào)調(diào)出部門門及員工工本人協(xié)協(xié)商取得得一致。B. 用人部部門或人人力資源源部填制制人事變變動表，相關(guān)關(guān)部門會會簽后，報公司司總經(jīng)理理批準(zhǔn)。C. 人力資資源部發(fā)發(fā)出內(nèi)部調(diào)調(diào)整通知知單。四、 待崗待崗應(yīng)由由用人部部門以書書面

29、形式式提出，填寫“人事變變動表”，清楚楚說明待待崗理由由，交人人力資源源部，并并按干部部管理權(quán)權(quán)限進行行審批。同時由由用人部部門和人人力資源源部共同同協(xié)調(diào)其其工作安安排，在在兩個星星期內(nèi)仍仍不能安安排其工工作的，進入離離職工作作流程。五、 人員內(nèi)內(nèi)部調(diào)整整的審批批權(quán)限：A. 公司司副總經(jīng)經(jīng)理、部部門負(fù)責(zé)責(zé)人，分分支部門門負(fù)責(zé)人人的內(nèi)部部調(diào)整由由公司總總經(jīng)理批批準(zhǔn)。B. 公司司一般員員工的內(nèi)內(nèi)部調(diào)整整由業(yè)務(wù)務(wù)主管副副總經(jīng)理理（助理理）和人人事經(jīng)理理（助理理）批準(zhǔn)準(zhǔn)。C. 分支支部門一一般人員員的內(nèi)部部調(diào)整由由分支部部門負(fù)責(zé)責(zé)人批準(zhǔn)準(zhǔn)，并在在批準(zhǔn)后后3個工作作日內(nèi)報報備公司司人力資資源部。流程圖圖

30、：員工或部門向人力資源部提出職/崗位調(diào)整申請，填寫人事變動表部門負(fù)責(zé)人不批準(zhǔn)員工辦理工作移交手續(xù)，人力資源部作公司內(nèi)調(diào)動通告人力資源部發(fā)給員工內(nèi)部調(diào)整通知。按公司人員調(diào)動審批權(quán)限報批得到批準(zhǔn)面試通過，用人部門在人事變動表上簽字待崗兩星期內(nèi)，未能在公司內(nèi)部安排該員工工作，則按離職流程辦理。面試未通過，由人事部協(xié)調(diào)該員工的工作用人部門對其進行面試HR提供以往績效考核結(jié)果（檔案中）原部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作評估表對其進行評估撤消申請或其他人事、員工所在部門、相關(guān)部門、員工共同協(xié)商部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)第七章 員員工離職職目標(biāo)：1離職職流程管管理是為為了規(guī)范范公司與與離職員員工的多多種結(jié)算算活動，交接工工作，以以利

31、于公公司工作作的延續(xù)續(xù)性。2離職職手續(xù)的的完整可可以保護護公司免免于陷入入離職糾糾紛。3經(jīng)理理與離職職人員的的面談提提供管理理方面的的改進信信息，可可以提高高公司管管理水平平。審批權(quán)限限A. 公公司副總總經(jīng)理、部門負(fù)負(fù)責(zé)人，分支門門店店長長、部門門負(fù)責(zé)人人的離職職申請由由公司總總經(jīng)理批批準(zhǔn)。B. 公司司一般員員工的內(nèi)內(nèi)部調(diào)整整由門店店店長、部門負(fù)負(fù)責(zé)人和和人事經(jīng)經(jīng)理（助助理）批批準(zhǔn)。C. 分支支部門一一般人員員的內(nèi)部部調(diào)整由由分支部部門負(fù)責(zé)責(zé)人批準(zhǔn)準(zhǔn)，并在在批準(zhǔn)后后3個工作作日內(nèi)報報備公司司人力資資源部。流程圖圖：離職面談記錄離職手續(xù)單存檔收到辭職信或提前一個月發(fā)出解除勞動通知書由直接上級確定

32、最后工作日并通知該員工于該日前往人力資源部辦理離職手續(xù)安排離職面談，填寫離職面談記錄問題解決，將離職面談記錄存放入員工檔案人力資源部財務(wù)：（暫停工資發(fā)放，直到手續(xù)辦理完畢）借款支票借款現(xiàn)金應(yīng)發(fā)工資人力資源部：工資結(jié)算合同解除相關(guān)組織關(guān)系調(diào)轉(zhuǎn)檔案福利關(guān)系調(diào)出辦公室：公司物品、文件資料、電腦及相關(guān)軟、硬件本部門：資料交接工作交接應(yīng)收款辦理離職手續(xù)按公司干部管理權(quán)限進行審批第八章 勞勞動合同同一. 政政策1 中華華人民共共和國勞勞動法2 地方政政府主管管部門法法規(guī)及公公司現(xiàn)行行規(guī)章制制度。3 合同期期限：經(jīng)經(jīng)理級以以上人員員簽署335年期限限合同；其他人人員可根根據(jù)情況況簽署113年期限限合同，無特

33、殊殊情況的的合同期期前16六個月月為試用用期。二.程序序1 合同簽簽訂A 公司司在聘用用員工時時，應(yīng)要要求被聘聘用者出出示終止止、解除除勞動合合同證明明或與任任何用人人單位不不存在勞勞動關(guān)系系的其它它憑證，經(jīng)證實實確與其其他用人人單位沒沒有勞動動關(guān)系后后，方可可訂立勞勞動合同同，或另另行簽訂訂“試工協(xié)協(xié)議”B 員員工進入入公司報報到之日日接受崗崗前培訓(xùn)訓(xùn)，了解解和認(rèn)可可公司的的勞動合合同條款款及崗位位職務(wù)說說明書確確定的職職責(zé)，確確定合同同期限，甲乙雙雙方可簽簽定勞動動合同。C公司出出資培訓(xùn)訓(xùn)、招（接）收收的人員員，已經(jīng)經(jīng)按有關(guān)關(guān)規(guī)定與與公司簽簽訂了專專項協(xié)議議書，在在與公司司訂立勞勞動合同同

34、時，合合同期不不得短于于服務(wù)合合同或協(xié)協(xié)議尚未未履行的的期限。D在合同同履行過過程中，公司對對出資培培訓(xùn)的員員工應(yīng)按按規(guī)定計計算培訓(xùn)訓(xùn)服務(wù)期期；若培培訓(xùn)服務(wù)務(wù)期超過過勞動合合同期限限，應(yīng)延延長勞動動合同期期限至培培訓(xùn)服務(wù)務(wù)期滿。2 合同變變更由于簽定定合同時時所依據(jù)據(jù)的客觀觀情況發(fā)發(fā)生重大大變化或或部門調(diào)調(diào)整等原原因，致致使原合合同無法法履行的的，經(jīng)雙雙方協(xié)商商同意，可以變變更原合合同的相相關(guān)條款款。3 合同續(xù)續(xù)簽合同期限限屆滿，勞動關(guān)關(guān)系即告告終止。甲乙雙雙方經(jīng)協(xié)協(xié)商同意意可以續(xù)續(xù)訂合同同。雙方方當(dāng)事人人在原合合同期滿滿前三十十天向?qū)Ψ奖硎臼纠m(xù)訂意意向。4 合同解解除A有下下列情形形之一，

35、甲方公公司可以以即時解解除合同同，而無無須向乙乙方支付付賠償： 試試用期內(nèi)內(nèi)，乙方方被證明明不符合合錄用條條件的； 乙乙方嚴(yán)重重違反勞勞動紀(jì)律律或甲方方規(guī)定的的各項規(guī)規(guī)章制度度的； 乙乙方嚴(yán)重重失職、營私舞舞弊，對對甲方利利益造成成重大損損失的； 乙乙方泄露露甲方商商業(yè)秘密密，給甲甲方造成成嚴(yán)重?fù)p損失的； 乙乙方被司司法機關(guān)關(guān)追究刑刑事責(zé)任任的；B有有下列情情形之一一，乙方方可以即即時解除除合同，而無須須向甲方方支付賠賠償： 在試試用期內(nèi)內(nèi)； 甲方方以侵害害乙方合合法人身身權(quán)利手手段強迫迫勞動的的； 甲方方不能按按照合同同規(guī)定支支付勞動動報酬或或者提供供勞動條條件的；C有下下列情形形之一，甲方

36、可可以解除除合同，但應(yīng)提提前三十十日以書書面形式式通知乙乙方并支支付補償償金： 乙方方患病或或非因工工負(fù)傷，醫(yī)療期期滿后，不能從從事原工工作也不不能從事事甲方另另行安排排的工作作的； 勞動動合同訂訂立時依依據(jù)的客客觀情況況發(fā)生重重大變化化，致使使勞動合合同無法法履行，經(jīng)當(dāng)事事人協(xié)商商不能就就變更勞勞動合同同達(dá)成協(xié)協(xié)議的； 甲方方頻臨破破產(chǎn)進行行法定整整頓期間間，或者者生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營發(fā)生生嚴(yán)重困困難，征征求過工工會和職職工意見見的；D 員工提提出解除除勞動合合同： 提提出辭職職的員工工，應(yīng)提提前300天向所所在部門門遞交“辭職申申請表”。部門門負(fù)責(zé)人人簽署意意見后，交人力力資源部部，人力力資源部部安

37、排與與辭職員員工進行行面談，并作出出回復(fù)。 部部門負(fù)責(zé)責(zé)人以下下的辭職職員工由由人力資資源部人人力資源源專員或或其指定定的專門門人員，負(fù)責(zé)與與員工進進行面談?wù)劊⑻钐顚?面談記記錄表；部門門負(fù)責(zé)人人以上職職級的辭辭職者，由人力力資源部部或直接接主管副副總經(jīng)理理面談，并填寫寫面談記記錄表，報公公司總經(jīng)經(jīng)理。 由由辭職者者持員工離離職手續(xù)續(xù)清單，到各各有關(guān)部部門辦理理交接手手續(xù)，并并經(jīng)各有有關(guān)部門門負(fù)責(zé)人人簽字證證明完成成交接清清理手續(xù)續(xù)，人力力資源部部核實批批準(zhǔn)（部部門負(fù)責(zé)責(zé)人以上上辭職者者需經(jīng)公公司總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)）。 辭辭職者持持經(jīng)簽批批的“辭職申申請表”和勞動動合同，到人力力資源部部辦理解解

38、除合同同、人事事檔案關(guān)關(guān)系和社社會關(guān)系系轉(zhuǎn)移手手續(xù)。并并由人力力資源部部開具 解除除聘用關(guān)關(guān)系通知知書，由人人力資源源部和辭辭職者各各執(zhí)一份份。三. 違違約的經(jīng)經(jīng)濟補償償與賠償償1 凡公司司支付學(xué)學(xué)費及培培訓(xùn)費的的員工必必須按規(guī)規(guī)定與公公司簽定定培訓(xùn)服服務(wù)協(xié)議議，作為為勞動合合同的附附件，員員工培訓(xùn)訓(xùn)服務(wù)期期未滿與與公司解解除勞動動關(guān)系，除按勞勞動合同同實施細(xì)細(xì)則規(guī)定定向公司司賠償違違約金外外，還需需向公司司賠償培培訓(xùn)費用用。其計計算方法法是以員員工培訓(xùn)訓(xùn)服務(wù)期期按月等等分全部部培訓(xùn)費費用金額額，以員員工已履履行的培培訓(xùn)服務(wù)務(wù)期月數(shù)數(shù)遞減。流程圖員工進入公司接受崗前培訓(xùn)，了解合同條款及崗位職責(zé)

39、內(nèi)容不接受受離開公公司接受簽訂勞動合同崗位調(diào)整變動 變更勞動合同解除、終止合同違反合同有關(guān)條款雙方協(xié)商不成，由地方勞動部門仲裁。合同未到期，雙方協(xié)商一致，支付合同到期違約金、補償金后解除合同。雙方協(xié)商一致不服仲裁、訴訟 續(xù)訂終止第九章 薪薪資制度度一. 薪薪酬支付付原則1 員員工薪資資參照市市場薪資資水平、社會勞勞動力供供需狀況況、公司司的經(jīng)營營業(yè)績、員工自自身的能能力、所所擔(dān)任的的工作崗崗位及員員工工作作績效等等幾方面面因素確確定。2 基基本工資資根據(jù)員員工的崗崗位重要要度、個個人資質(zhì)質(zhì)、確定定員工的的薪資水水平。按按月固定定發(fā)放。3 績績效工資資根據(jù)員員工的工工作績效效及公司司業(yè)績支支付工

40、資資。即根根據(jù)上期期員工的的績效評評估結(jié)果果按照一一定方法法確定，以此激激勵員工工更加努努力地工工作取得得更好的的成績。二. 薪薪酬管理理1 公公司分類類管理根據(jù)部門門發(fā)展需需求及差差異性，公司部部門按發(fā)發(fā)展時期期劃分初初創(chuàng)期、成長期期、成熟熟期，按按公司規(guī)規(guī)模、效效益情況況劃分不不同類別別，并核核定部門門人員配配置標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及權(quán)限限2 薪薪酬預(yù)算算管理根據(jù)公司司分類管管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及組織織架構(gòu)設(shè)設(shè)置要求求，按照照人員配配置和保保費工資資率核定定工資額額度。共共同資源源和兩核核系列按按公司的的薪酬序序列表確確定工資資；銷售售系列按按對應(yīng)級級別的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)確定定工資總總額度。3 銷銷售系列列績效獎獎金銷售系

41、列列績效獎獎金額度度=實收收營業(yè)額額業(yè)績綜合提提獎比例例 綜合合提獎比比例=銷銷售系列列年度績績效工資資總額度度/年度度實收營營業(yè)額業(yè)業(yè)績計劃劃（其中各各業(yè)務(wù)服服務(wù)類提提獎比例例由公司司根據(jù)自自身情況況確定）三. 薪薪資體系系結(jié)構(gòu)1 公公司本著著對內(nèi)公公平、對對外具有有競爭力力且合乎乎成本效效益的原原則規(guī)定定薪酬組組成，并并支付員員工薪酬酬2 薪薪酬體系系結(jié)構(gòu)分分為直接接薪酬和和間接薪薪酬。直接薪酬酬由基本本工資、績效獎獎金、年年終獎金金組成 間間接工資資由員工工福利、補充福福利組成成薪酬結(jié)構(gòu)基本工資社保補貼假日工資全勤獎勵 優(yōu)秀員工獎勵職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)公司福利公司其他福利項目四. 工工資結(jié)構(gòu)構(gòu)1

42、 員工的的工資參參照市場場水平、公司的的經(jīng)營業(yè)業(yè)績、員員工的自自身能力力、所擔(dān)擔(dān)任的工工作崗位位及員工工的工作作績效等等幾方面面因素確確定，確確定后的的工資按按一定比比例分為為基本工工資、全全勤獎勵勵、各項項崗位績績效提成成A初創(chuàng)期期基礎(chǔ)工工資與績績效獎金金的比例例為7：3；B 成長期期基本工工資與績績效獎金金的比例例為：；C成熟熟期基本本工資與與績效獎獎金的比比例為：4 基本工工資和全全勤獎勵勵為固定定工資，績效獎獎金為浮浮動工資資5 薪資增增長A 每年年一月公公司進行行工資調(diào)調(diào)整。薪薪資增長長幅度依依據(jù)：a公司業(yè)業(yè)務(wù)增長長水平b勞動力力市場價價格c居民消消費品價價格指數(shù)數(shù)d績效評評估結(jié)果果

43、B薪薪資增長長程序a 根根據(jù)市場場調(diào)查結(jié)結(jié)果，修修正薪酬酬政策曲曲線。b根據(jù)新新的薪酬酬政策曲曲線調(diào)整整工資表表。c根據(jù)新新的工資資表進行行薪資增增長C個個人年度度薪資調(diào)調(diào)整a公司司門店店店長人員員基本工工資調(diào)整整按照該該人員上上年度實實收營業(yè)業(yè)額業(yè)績績換算后后的部門門標(biāo)準(zhǔn)營營業(yè)額業(yè)業(yè)績確定定。D工資發(fā)發(fā)放a 公公司規(guī)定定每月115日為為公司的的發(fā)薪日日，發(fā)放放本月工工資，遇遇節(jié)假日日適當(dāng)提提前。b 公公司每月月在發(fā)薪薪日將員員工當(dāng)月月的薪資資直接存存入員工工工資帳帳號。c 公公司定期期打印個個人工資資條，作作為月度度支付清清單以備備核查。第十章 考考勤管理理一. 工工作時間間總部人員員工作日

44、：星期一一至星期期六 周日值值班人員員正常工工作工作時間間：每天天工作時時間8小小時上午： 8:3012:00下午： 13:3018:000午餐時間間： 112:00013:30冬至日另另行通知知門店工作作時間工作時間間：每天天工作時時間8小小時上午：110:000-14:00 16:00-222:000休息日：星期日日節(jié)假日：元旦11天、春春節(jié)3天天、勞動動節(jié)1天天、國慶慶節(jié)1天天等法定定節(jié)假日日依照國國家及當(dāng)當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)規(guī)定執(zhí)行行；婦女女節(jié)給予予女員工工半日假假期（下下午）。根據(jù)國國家規(guī)定定或因特特殊情況況，公司司可對作作息時間間進行適適當(dāng)調(diào)整整。考勤制度度1、 公司統(tǒng)統(tǒng)一考核核制度采

45、采用以二二級考勤勤（指紋紋打卡）為準(zhǔn)，參考一一級考勤勤（部門門負(fù)責(zé)人人核實手手寫的考考勤表）；2、 上班時時間備案案（調(diào)整整后及時時備案）；3、 每月輪輪休4天天/廚部部3天。4. 公司總總部員工工每天應(yīng)應(yīng)在上午午9:000以前前，下午午18:00以以后實行行簽到和和簽退制制度。公公司總監(jiān)監(jiān)級領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)可不考考勤，但但每日工工作時間間不得少少于7.5小時時。2 員員工于規(guī)規(guī)定上班班時間后后十分鐘鐘內(nèi)未簽簽到為遲遲到，于于規(guī)定下下班時間間前100分鐘內(nèi)內(nèi)簽退為為早退；超過上上述時間間未簽到到和簽退退并未履履行請假假手續(xù)者者為曠工工。當(dāng)月月遲到和和早退累累計3次次按曠工工1天處處理。連連續(xù)曠工工或當(dāng)月

46、月累計曠曠工3天天，年度度累計曠曠工155天，按按國家和和公司有有關(guān)規(guī)定定予以除除名。3 員員工考勤勤不允許許委托他他人代簽簽到和簽簽退或代代替他人人代簽到到或簽退退，如發(fā)發(fā)現(xiàn)替代代行為，替代人人和被替替代人均均按曠工工1天處處理。4 遲遲到、早早退一次次扣200元。5 代代簽到、簽退的的，當(dāng)事事人每人人扣發(fā)550元/次。三. 加加班1 員員工加班班需按管管理權(quán)限限由上一一級領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)審批，未進行行事前報報批的，一律不不計加班班2 實實行定時時工作制制的員工工在每個個工作日日8：000以前前或188：300以后、節(jié)假日日或公休休日的工工作時間間計為加加班時間間。出差差期間遇遇休息日日、節(jié)假假日和工

47、工作日延延長工作作時間的的不計為為加班3 加加班時間間一般以以倒休形形式予以以補償，因工作作需要不不能以倒倒休形式式補償?shù)牡模芍髦鞴芨笨偪偨?jīng)理批批準(zhǔn)可予予以加班班費補償償四. 休休假種類類1 婚婚假：婚婚假3天天；符合合晚婚年年齡的增增加晚婚婚假7天天；2 喪喪假：員員工處理理其配偶偶、父母母、子女女、岳父父母、公公婆、祖祖父母、外祖父父母及有有贍養(yǎng)關(guān)關(guān)系直系系親屬的的喪事，給予33天假期期；3 產(chǎn)產(chǎn)假和計計劃生育育假：女女員工生生育前后后給予產(chǎn)產(chǎn)假900天，達(dá)達(dá)到晚育育年齡的的增加產(chǎn)產(chǎn)假155天，難難產(chǎn)增加加產(chǎn)假115天，多胞胎胎生育，每多生生育一個個，增加加產(chǎn)假115天；配偶生生育，男男

48、員工可可享受115天護護理假；女員工工懷孕流流產(chǎn)，懷懷孕不滿滿4個月月的，產(chǎn)產(chǎn)假不超超過300天；懷懷孕滿44個月的的，產(chǎn)假假不超過過42天天；女員員工育嬰嬰，嬰兒兒一周歲歲以內(nèi)的的，每天天給予哺哺乳時間間1小時時，多胞胞胎每多多生育一一個，增增加1小小時。4 探探親假：員工入入司滿一一年后，可享受受探親假假。探親親假須在在年度內(nèi)內(nèi)一次集集中使用用，并與與年休假假相折抵抵。無配偶員員工探望望父母，每年給給假一次次，假期期20天天；有配偶員員工探望望父母，每四年年給假一一次，假假期200天（入入司滿二二年后方方可提出出申請，此后，按員工工入司時時間計算算，每滿滿四年給給假一次次）；員工探望望配偶

49、，每年給給假一次次，假期期20天天。5 年年度休假假：員工工入司滿滿一年的的，可享享受年度度休假。法定工齡齡滿15年者者，每年年享受55天年度度休假；法定工齡齡滿610年年或司齡齡滿5年年者，每每年享受受10天天年度休休假；法定工齡齡滿111200 年或或司齡滿滿10年年或具備備國家承承認(rèn)的高高級專業(yè)業(yè)技術(shù)任任職資格格者，每每年享受受15天天年度休休假；法定工齡齡超過220年或或司齡超超過100年者，每年享享受200天年度度休假。6 公公假：7 事事假：8 病病假：9 工工傷假：五. 員員工假期期薪資管管理1 病病假薪資資：醫(yī)療療期內(nèi)，病假一一天扣發(fā)發(fā)日工資資50；病假假累計超超過300天的，

50、一天扣扣發(fā)日工工資的990；病假超超過醫(yī)療療期的，按勞動動合同有有關(guān)規(guī)定定處理；2 事事假薪資資：事假假一天扣扣發(fā)日工工資1000；當(dāng)月薪薪資標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)不低于于當(dāng)?shù)刈钭畹凸べY資標(biāo)準(zhǔn)；3 曠曠工薪資資：曠工工每小時時扣1000元；曠工一一天，扣扣發(fā)當(dāng)日日薪資及及當(dāng)期績績效獎金金。月度度累計曠曠工3天天，年度度累計曠曠工8天天的，扣扣發(fā)全月月薪資及及當(dāng)年獎獎金，并并按照公公司有關(guān)關(guān)規(guī)定解解除勞動動關(guān)系；4 遲遲到、早早退一次次扣發(fā)工工資200元；5 遇遇法定節(jié)節(jié)假日、休息日日安排到到崗值班班的，經(jīng)經(jīng)人力資資源部核核定，按按勞動法法規(guī)定核核算加班班工資流程圖：年初人力資源部核定員工年休假天數(shù)各門店于每月

51、底領(lǐng)下月工作銜接本每月3日前各門店將上月工作銜本考勤統(tǒng)計表經(jīng)門店負(fù)責(zé)人簽字后報人力資源部人力資源部對各門店考勤情況進行審核人力資源部建立績效統(tǒng)計系統(tǒng)根據(jù)考勤統(tǒng)計結(jié)果確認(rèn)核發(fā)工資金額員工填報休假申請按權(quán)限進行逐級審批按人力資源部備案各門店于每月底領(lǐng)上交本月工作銜接本 加班流程程確因工作需要，員工填寫“加班申請表”部門負(fù)責(zé)人/主管副總批準(zhǔn)總經(jīng)理批準(zhǔn)人力資源部備案，并計算加班補貼員工填寫“休假申請表”否主管部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)請假流流程假期是否超過3天是人力資源部備案，并計算休假工資第十一一章 員員工福利利（1）制制服 我們們提供給給你工作作制服，但是你你必須自自備黑皮皮鞋。同同時你必必須

52、自己己保管和和清洗工工作服。當(dāng)你離離職時，還必須須退還整整潔的制制服。 另外你你需要支支付一筆筆固定金金額作為為培訓(xùn)費費。當(dāng)你你離職時時我們將將依規(guī)定定退還。（2）員員工宿舍舍我們免費費提供員員工宿舍舍，使每每個人有有地方放放松自己己。望您您能盡力力維護它它的整潔潔。每個個月宿舍舍水電費費根據(jù)當(dāng)當(dāng)月支出出無論職職務(wù)大小小，按人人平攤支支付，（3）用用餐與休休息時間間 員工店店內(nèi)用餐餐可享受受7.55優(yōu)惠。打包外外帶、請請客等則則作全價價處理，用餐請請按用餐餐程序。每次上班班9小時時以上（含1小小時用餐餐）。（4）娛娛樂活動動我們將根根據(jù)實際際營運狀狀況，每每月聚餐餐1次，半年期期優(yōu)秀員員工省內(nèi)

53、內(nèi)旅游，年度優(yōu)優(yōu)秀員工工省外旅旅游等。（5）防防護用品品我們?yōu)槟鋫淞肆硕荆募镜牡姆雷o用用品（6）本本店享受受工齡補補貼。（8）為為您組織織生日PPartty.發(fā)發(fā)放生日日禮物。（9）提提供進修修培訓(xùn)。（10）杰出貢貢獻獎，一年之之中有六六次被評評為“本月之之星“；或及及時避免免重大事事故發(fā)生生等，將將有資格格評為杰杰出貢獻獻獎1000元。（11）忠誠獎獎：3年年：10000元元、5年年：20000元元、7年年：30000元元、100年：550000元（12）因行業(yè)業(yè)需要，公司免免費提供供身體檢檢查，但但如員工工未能工工作滿一一定期限限，需要要員工家家人自付付費用（13）. 工工傷保險險

54、1 與與公司形形成勞動動關(guān)系的的人員2 公公司工傷傷保險的的起始日日期以每每位員工工入司起起薪之月月起3 工工傷保險險的具體體內(nèi)容、認(rèn)定條條件、核核定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)等管理理辦法，按國家家有關(guān)規(guī)規(guī)定執(zhí)行行，各分分支部門門須將其其所在地地區(qū)政府府主管部部門的具具體規(guī)定定，報公公司人力力資源部部核準(zhǔn)備備案4 法法定工傷傷保險：公司繳費費：員工工的上年年月工資資總額的的0.55%個人繳費費：無五. 后后續(xù)保險險（公司司高層最最終決定定）1 公公司和所所屬分支支部門的的正式員員工，且且與公司司簽訂勞勞動合同同者2 員員工為公公司服務(wù)務(wù)滿一年年公司，公司為為員工辦辦理補充充養(yǎng)老保保險事宜宜3 每每年122月由人人

55、力資源源部、工工會負(fù)責(zé)責(zé)建立補補充養(yǎng)老老金臺帳帳及基金金托管事事宜4 補補充養(yǎng)老老保險支支取A 員員工達(dá)到到法定退退休年齡齡，允許許員工領(lǐng)領(lǐng)取公司司為其辦辦理的補補充養(yǎng)老老保險本本金及收收益累計計總額的的1000%；B 司司齡滿110年離離司的員員工，允允許領(lǐng)取取公司為為其辦理理的補充充養(yǎng)老保保險本金金及收益益累計總總額的990%；C 司司齡滿66年離司司的員工工，允許許領(lǐng)取公公司為其其辦理的的補充養(yǎng)養(yǎng)老保險險本金及及收益累累計總額額的800%；D 司司齡滿33年離司司的員工工，允許許領(lǐng)取公公司為其其辦理的的補充養(yǎng)養(yǎng)老保險險本金及及收益累累計總額額的600%；E 司司齡不滿滿3年離離司的員員工

56、，不不享受補補充養(yǎng)老老保險金金；六. 補補充醫(yī)療療保險（公司高高層最終終決定）1 公公司和所所屬分支支部門的的正式員員工，且且與公司司簽訂勞勞動合同同者2 公公司辦理理補充醫(yī)醫(yī)療保險險項目：A 員員工因病病死亡保保險；B 員員工意外外傷害身身故（含含高殘）保險；C 員員工醫(yī)療療保險（含門診診、住院院、意外外傷害醫(yī)醫(yī)療）；D 重重大疾病病保險。3 醫(yī)醫(yī)療報銷銷的規(guī)定定A 員工工醫(yī)療費費用報銷銷，屬于于商業(yè)醫(yī)醫(yī)療保險險公司承承擔(dān)責(zé)任任范圍內(nèi)內(nèi)的按其其有關(guān)規(guī)規(guī)定執(zhí)行行；其承承擔(dān)責(zé)任任后余額額的報銷銷本著公公司與員員工共同同負(fù)擔(dān)的的原則B 員員工醫(yī)藥藥費報銷銷時按商商業(yè)醫(yī)療療保險公公司要求求提供有有關(guān)

57、單據(jù)據(jù)及報銷銷第十二二章 績績效管理理一. 考考核體系系1 績績效考核核分為“目標(biāo)考考核”與“行為考考核”兩部分分。針對對不同部部門和不不同職位位的員工工，其考考核權(quán)重重也不同同。2 目目標(biāo)考核核：是對對工作任任務(wù)結(jié)果果的評價價，一般般情況下下只考核核工作的的進展情情況與效效果，而而不對工工作的過過程和方方式進行行評價，評價標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)主要要是客觀觀數(shù)據(jù)、抽樣結(jié)結(jié)果與實實例。考考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)應(yīng)該是是：可衡衡量的、具體的的、有時時間限制制以及可可實現(xiàn)的的。3 行行為考核核：主要要對員工工工作過過程和方方式和工工作能力力的評價價。通過過質(zhì)化與與量化舉舉證，考考核其工工作的行行為與過過程二. 評評價結(jié)果果1

58、對對各項考考核內(nèi)容容評分一一律15分（5分、4分、3分、2分、1分：考考核成績績優(yōu)秀最最高評為為5分，不不能滿足足工作需需要，不不能完成成工作任任務(wù)最低低評為11分），考核人人需依照照下屬員員工的實實際工作作完成情情況及表表現(xiàn)給予予適當(dāng)分分?jǐn)?shù)。2 根根據(jù)考核核表計算算“目標(biāo)考考核”與“行為考考核”總分，對照可可得總體體考核評評級。Y行為考核成績Y行為考核成績（A、BB、C、D區(qū)）。公司下屬屬行政部部門公司司下屬營營運部門門CDACX目標(biāo)考核成績X目標(biāo)考核成績BDAB公司總部部行政部部門A區(qū)B區(qū)C區(qū)D區(qū)公司下屬屬營運部部門A區(qū)C區(qū)B區(qū)D區(qū)說明遠(yuǎn)超過過工作要要求超等的的績效具有超超凡的工工作能力力

59、工作態(tài)態(tài)度極佳佳有可能能提升到到上一級級別勝任本本職工作作，工作作能力和和工作責(zé)責(zé)任心可可以彌補補偶爾的的不足有良好好的工作作態(tài)度和和工作熱熱情需要提提高工作作業(yè)績、工作水水平，合合理安排排工作計計劃，保保證工作作順利完完成能夠完完成交付付工作，經(jīng)常表表現(xiàn)出來來的長處處可以彌彌補偶爾爾的不足足取得良良好的工工作業(yè)績績具有工工作所需需的能力力需進一一步完善善自己需要調(diào)調(diào)整自身身的工作作態(tài)度，提高工工作熱情情勉強完完成或不不能完成成交付的的工作，需要監(jiān)監(jiān)督其工工作偶爾表表現(xiàn)出來來的長處處不能彌彌補頻繁繁的不足足不得不不考慮降降職或轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入其他他部門或或辭退三. 績績效結(jié)果果的應(yīng)用用1 記記入員工工人

60、事檔檔案，與與工資、獎金掛掛鉤，作作為年度度獎金發(fā)發(fā)放、年年度薪酬酬調(diào)整，確定職職務(wù)晉升升、崗位位調(diào)配、教育培培訓(xùn)等人人事待遇遇的依據(jù)據(jù)。2 對對于年度度績效考考核結(jié)果果為“D”的員工工，除降降低其工工資等級級外，還還進入“觀察培培訓(xùn)計劃劃”為期11個月，并可以以考慮調(diào)調(diào)離原工工作崗位位，或參參加人力力資源部部組織的的脫崗培培訓(xùn)，合合格通過過“計劃”后方可可恢復(fù)正正式員工工狀態(tài)，否則做做辭退處處理。3 對對于年度度績效考考核連續(xù)續(xù)兩次為為“D”的經(jīng)理理以上級級別管理理者，除除按制度度規(guī)定降降低其工工資等級級外，人人力資源源部向公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)提出免免職或降降職處理理建議流程圖：制訂工作計劃、工作目