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文檔簡(jiǎn)介

1、水果超市店長(zhǎng)工作總結(jié)怎么寫(xiě)保藏_超市年度工作總結(jié) 一、xx年年度營(yíng)運(yùn)績(jī)效分析: xx年度是公司比較關(guān)鍵的一年,由于我們前期對(duì)高校城的銷售分析估量不足,到xx年8月份為止,短短半年多時(shí)間,我們的虧損額就接近200萬(wàn)元。但是,在門店員工的共同努力下,從xx年下半年開(kāi)頭,高校城開(kāi)頭扭虧為盈。在這一過(guò)程中,我們走得非常艱辛,但門店員工并沒(méi)有因此而放棄努力,最終,公司仍實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。通過(guò)對(duì)xx年度的銷售指標(biāo)分析在公司三個(gè)門店的管理過(guò)程中,蟠鳳店的成本掌握和指標(biāo)完成方面是做的比較好的,蟠鳳店在這一塊值得嘉獎(jiǎng);高校城的物料費(fèi)的掌握不是很到位,需要改善,但總體管理方面,尤其是在經(jīng)過(guò)調(diào)整后,自xx年9月

2、份開(kāi)頭,得到明顯改善;梧慈店在指標(biāo)完成及成本掌握方面是做得比較差的,但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店,這里不作過(guò)多分析。 二、企業(yè)進(jìn)展方面 xx年年度原方案開(kāi)發(fā)便利店10家,標(biāo)超23家。 在便利店開(kāi)發(fā)過(guò)程中,在經(jīng)過(guò)桐社店的操作過(guò)程中,發(fā)覺(jué)公司還不具備多渠道擴(kuò)張的力量。所以最終我們選擇了加大力氣經(jīng)營(yíng)標(biāo)超這一塊,臨時(shí)退出便利店的擴(kuò)張方案。 在xx年年,我們開(kāi)發(fā)了德政店和三溪店兩家標(biāo)超。德政店已于xx年年年底開(kāi)業(yè),從目前的經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)看,會(huì)略有贏利,但對(duì)公司的影響力還是有肯定的效果的。 三溪店估計(jì)會(huì)在xx年3月或者4月開(kāi)業(yè)。 雖然xx年年度我們勝利拿下兩家標(biāo)超,但相對(duì)于梧慈店的規(guī)模來(lái)看,明顯兩家的標(biāo)超目前的(、)

3、規(guī)模,還只能達(dá)到梧慈店的規(guī)模,所以就目前企業(yè)擴(kuò)張方面來(lái)看,我們還要加大力度,從各個(gè)方面,進(jìn)一步加速企業(yè)的進(jìn)展。 在這一過(guò)程中,我們也熟悉到依據(jù)實(shí)力,務(wù)實(shí)地進(jìn)展的重要性,對(duì)選址及開(kāi)發(fā)方面進(jìn)行了慎重的考慮,將穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、開(kāi)拓作為公司將來(lái)進(jìn)展的方針,將郊區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點(diǎn)進(jìn)展的規(guī)劃,由于實(shí)踐證明,在溫州標(biāo)超這一塊,還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確,極力進(jìn)展標(biāo)超,包括吞并或與人合作經(jīng)營(yíng)一些地址較好但對(duì)方經(jīng)營(yíng)不善的超市,方法有多種,信任xx年在企業(yè)開(kāi)發(fā)方面,會(huì)得到一個(gè)很好的進(jìn)展。 三、加強(qiáng)了對(duì)營(yíng)運(yùn)企劃的管理 xx年度,在公司各層管理人員群策群力的努力下,我們對(duì)門店的

4、形象、營(yíng)運(yùn)流程以及動(dòng)線設(shè)計(jì)進(jìn)行了重新的規(guī)范,并加強(qiáng)了門店店長(zhǎng)的責(zé)任管理范疇,加強(qiáng)了門巡制度的落實(shí)。 xx年度對(duì)會(huì)員管理這一塊進(jìn)行了有效推廣,并對(duì)公司的營(yíng)運(yùn)方針進(jìn)行了重新定位,將低價(jià)、實(shí)惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客,在這個(gè)過(guò)程中,除中百公司的產(chǎn)品,我們沒(méi)有方法做好價(jià)格形象之外,其它商品均已依據(jù)市場(chǎng)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整,目前公司的價(jià)格形象有所好轉(zhuǎn),然后結(jié)合門店氛圍的布置,使公司的銷售較去年有了極大的提升(xx年銷售xxxx萬(wàn),較xx年xxxx萬(wàn)的銷售提升了42%)。 在促銷費(fèi)用有了肯定的提高的狀況下,加強(qiáng)了對(duì)門店成本的掌握,各項(xiàng)成本支出較xx年有了明顯的改善,無(wú)論是蟠鳳店還是高校城店,這也是相同門店經(jīng)營(yíng)凈

5、績(jī)效較以往有了較大提升的緣由之一。 xx年?duì)I運(yùn)企劃方面明顯不足的地方也許多,將在xx年的工作方案中,提出改善看法。 四、選購(gòu)部 選購(gòu)部在營(yíng)業(yè)外收入方面和毛利率掌握方面基本達(dá)到公司要求: xx年選購(gòu)毛利率能夠提高同時(shí)還能保持肯定的價(jià)格形象,是由于有部分高毛利商品通過(guò)與廠家(如塑料制品、日化用品)直接選購(gòu),毛利率提高了一到二倍以上。但是選購(gòu)部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很抱負(fù),所以選購(gòu)部肯定要轉(zhuǎn)變思維,主動(dòng)查找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),要把選購(gòu)的力度進(jìn)一步推動(dòng)。 水果超市店長(zhǎng)工作總結(jié)怎么寫(xiě)(篇二) 光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)瞬之間已是xxxx年12月份。在這辭舊迎新的日子里,我與很多永輝同事一樣,一邊努力工作,一邊回望過(guò)

6、去、暢想將來(lái)。xxxx年,我工作在永輝融僑超市,我歡樂(lè)著、感動(dòng)著、張揚(yáng)著我的個(gè)性。 一、我歡樂(lè)著 永輝融僑超市的特點(diǎn)是購(gòu)物環(huán)境干凈、員工服務(wù)熱忱。在融僑超市,廣闊員工齊心協(xié)力將永輝的營(yíng)運(yùn)制度和服務(wù)理念貫徹落實(shí)在日常的工作中。那里的員工個(gè)個(gè)和氣可親,那里的顧客都能做到禮貌購(gòu)物。在這樣一個(gè)禮貌的環(huán)境下工作,實(shí)在令人感到歡樂(lè)。我想,在永輝的工作時(shí)間必將成為我人生之中歡樂(lè)的里程。當(dāng)然,人生的旅途是不行能一帆風(fēng)順,實(shí)際工作中也不行能事事順心,間或有員工為工作爭(zhēng)吵,間或有員工在超市里發(fā)生口角,但經(jīng)過(guò)多方溝通,很快就消退了紛爭(zhēng),超市也恢復(fù)了往日的輝煌。我深刻地體會(huì)到:溝通讓同事之間拉近了心靈的距離,溝通讓員

7、工與顧客之間更加融洽,溝通使我在工作中找到了歡樂(lè)。 二、我感動(dòng)著 永輝集團(tuán)的開(kāi)拓者用勤勞和才智開(kāi)創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范,并堅(jiān)持著“每天實(shí)惠始終如一”的服務(wù)理念,將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實(shí)處。在永輝融僑超市,員工通道設(shè)有宣揚(yáng)欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺(tái)設(shè)有“扶貧助困”捐獻(xiàn)箱、服務(wù)臺(tái)設(shè)有“紅十字“捐獻(xiàn)箱、融僑店還設(shè)立了員工資助金,這些都令我感動(dòng)。 常言道:“不依法規(guī)不成方圓”。在永輝融僑超市里,我常常親身經(jīng)受或親眼目睹的是:?jiǎn)T工管理制度的考核、安防培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、生鮮部技能培訓(xùn)等,融僑店各部門領(lǐng)導(dǎo)耐心地訓(xùn)練出具有時(shí)代氣息的永輝新員工。尤其令我感動(dòng)的是:那里的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待員工是批判訓(xùn)練多,

8、以罰代管少,這種“以德服人”的管理方式深化人心。在那里工作,所以有的員工都有一種“家”的歸屬感。 永輝融僑超市的廣闊員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神,在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我常常看到超市部員工為顧客送貨上門,甘愿做貼心的搬運(yùn)工;我又親眼看到過(guò)生鮮部員工為住在四周小區(qū)的年邁的顧客送水果;我還看到常常有顧客手握感謝信,說(shuō)要感謝前臺(tái)某某員工,永輝同仁用實(shí)際行動(dòng)贏得了顧客的欣賞和好評(píng)。原先,感動(dòng)并不需要去查找,感動(dòng)就在每一天發(fā)生,感動(dòng)就在同仁的工作中產(chǎn)生。 三、我張揚(yáng)著我的個(gè)性 入職永輝以來(lái),我一向都是在防損部工作。有一次下班后,我去辦公室翻看以前的同道,其中20 xx年第四期,由董事會(huì)推舉的你就

9、是一道風(fēng)景帶給了我很多啟示和鼓舞。文章中寫(xiě)道:“你沒(méi)有必要去仰視別人。你就站在屬于自我的位置上,不斷地展現(xiàn)你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵!”可見(jiàn),永輝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一向都在鼓舞廣闊員工堅(jiān)決自我的信念,展現(xiàn)自我的才華、個(gè)性及風(fēng)采。在這股強(qiáng)大的精神力氣地帶動(dòng)下,每當(dāng)防損部開(kāi)會(huì)時(shí),我便會(huì)大膽地對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出一些問(wèn)題供大家參議。為此,我受到同事的敬重和領(lǐng)導(dǎo)的欣賞。融僑店防損部一向堅(jiān)持著“集思廣益群策群力”的思想,默契地協(xié)作著其他部門的工作并維護(hù)著整個(gè)超市的安防設(shè)施和購(gòu)物秩序。在這個(gè)引以為榮的團(tuán)隊(duì)里,我一邊展現(xiàn)著自我的個(gè)性,一邊仔細(xì)吸取同事的工作閱歷,相互學(xué)習(xí)充實(shí)自我。 四、連續(xù)努力 20 xx年即將來(lái)臨,全體永輝同仁

10、將連續(xù)用勤勞和才智譜寫(xiě)永輝的新篇章。我想每一位有志于在永輝企業(yè)工作的員工又將迎來(lái)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。眾所周知,永輝集團(tuán)的綜合實(shí)力正在不斷地壯大。20 xx年,新的永輝超市將相繼開(kāi)業(yè),這無(wú)疑給在職的永輝員工帶給了寬闊的進(jìn)展空間。我作為永輝企業(yè)的一份子,有什么理由不激流勇進(jìn)呢? 20 xx年,在進(jìn)一步擺正工作心態(tài)的同時(shí),改善工作方法、提高服務(wù)意識(shí),多與人溝通,已經(jīng)列入了我的工作方案。我情愿將我的工作熱忱投入到群眾力氣之中,實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值,與永輝共同成長(zhǎng)。 水果超市店長(zhǎng)工作總結(jié)怎么寫(xiě)(篇三) 近一年來(lái),超市一部在營(yíng)銷上作了如下幾方面工作。 我部憑借x年來(lái)積累的工作閱歷,不墨守陳規(guī),主動(dòng)探求市場(chǎng)信息,

11、樂(lè)觀考察異地同業(yè)態(tài)x超市并參與全國(guó)各種商品交易會(huì)十余次。為我部的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整供應(yīng)了直接的依據(jù)。截止目前,我部共引新x個(gè),增新商戶x家,增加新品類x類。淘汰單品x個(gè)。 一、我部堅(jiān)持“擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)”的金輦精神,不因循守舊 在原來(lái)固定不變的節(jié)日營(yíng)銷方式上增加新的營(yíng)銷元素。通過(guò)轉(zhuǎn)變贈(zèng)品品種的適用性縮短超市與顧客之間的距離;通過(guò)耐心地關(guān)心顧客選擇商品,來(lái)解決顧客對(duì)產(chǎn)品功能的疑慮;通過(guò)一對(duì)一對(duì)顧客看法反復(fù)的爭(zhēng)論,拿出最佳的令來(lái)賓滿足的方案;通過(guò)增加各局部區(qū)域的溝通時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)掌握不良事態(tài)的發(fā)生或連續(xù),來(lái)提高勞動(dòng)效率。 二、在市調(diào)方面,我部不守株待 樂(lè)觀組織各班組對(duì)市場(chǎng)信息的收集和分析。通過(guò)間接渠道和生產(chǎn)商摸清變

12、價(jià)環(huán)節(jié),并樂(lè)觀協(xié)作市場(chǎng)部對(duì)本市同業(yè)態(tài)的價(jià)格,進(jìn)行親密關(guān)注。在關(guān)鍵時(shí)期,響應(yīng)政府控價(jià)政策號(hào)召,領(lǐng)先主動(dòng)和經(jīng)銷商溝通,在兼顧多方利益平衡的基礎(chǔ)上,務(wù)實(shí)的做好金輦價(jià)格形象工作。 三、在陳設(shè)方面,不照葫畫(huà)瓢 我部現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的品種比同等營(yíng)業(yè)面積的超市要多很多。今年轉(zhuǎn)變以往學(xué)其他超市品項(xiàng)管理的方法,轉(zhuǎn)而發(fā)揮出我部包裝產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)多的優(yōu)勢(shì),滿意顧客選擇需求。學(xué)習(xí)諸如沃爾瑪?shù)韧赓Y超市的優(yōu)點(diǎn),轉(zhuǎn)變端架堆頭陳設(shè)的模式,把新品、促銷品直接陳設(shè)在顧客最簡(jiǎn)單發(fā)覺(jué)的地方;轉(zhuǎn)變西區(qū)古板式陳設(shè),取而代之的是更加通透、舒適、便捷的細(xì)節(jié)服務(wù);轉(zhuǎn)變第一磁石的陳設(shè),將糖酒會(huì)的效果展現(xiàn)引入我部,更彰顯金輦個(gè)性和氣度。 四、不坐享其成 我部自編

13、短信,主動(dòng)回訪,敲開(kāi)了團(tuán)購(gòu)這扇大門。從元月份至今,共接下大小團(tuán)購(gòu)x余筆,金額總計(jì)x萬(wàn)余元。 近一年來(lái),我部運(yùn)營(yíng)工作匯報(bào)如下。 一、今年我部經(jīng)受了其次十次新班子的組建。我們發(fā)揮一部原有的工作作風(fēng),既講究分工又要求合作,在短短的時(shí)間里理順了日常工作。使得部門工作順暢進(jìn)行。 二、針對(duì)細(xì)節(jié)服務(wù),為提升員工的工作的樂(lè)觀性,我部利用員工“千分制考核表”作基礎(chǔ),繪制出“超市一部形象大使笑臉累計(jì)統(tǒng)計(jì)表”、“一部?jī)?yōu)秀員工之星累計(jì)統(tǒng)計(jì)表”、“一部各營(yíng)銷柜組逐月完成比例綜合分析表”等等,起到了很好的激勵(lì)效果。 三、設(shè)備設(shè)施在今年表現(xiàn)出了問(wèn)題多發(fā)期。x月至x月,我部冷鏈設(shè)備共保修x次,耽擱銷售x日,造成部門直接經(jīng)濟(jì)損

14、失約x萬(wàn)元,物品損失x元。借此,我們盼望有關(guān)部門切實(shí)將設(shè)備的年檢工作落到實(shí)處,盡量延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。 四、常抓平安工作。我部堅(jiān)持從衛(wèi)生死角清理開(kāi)頭,注意“防四害”工作的重要性,組織員工培訓(xùn)消防學(xué)問(wèn),組織員工應(yīng)對(duì)突發(fā)大事的演練,為營(yíng)造一個(gè)寬松、平安的購(gòu)物環(huán)境而出謀劃策共同。 五、金輦“勇于開(kāi)拓”精神的基礎(chǔ)是做扎實(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我部堅(jiān)持每年兩次的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),如樂(lè)觀參與電腦培訓(xùn)、主動(dòng)加入學(xué)問(wèn)宣揚(yáng)活動(dòng)、自編自演文藝晚會(huì)、發(fā)放免費(fèi)讀書(shū)卡等團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。近一年來(lái),我部共評(píng)出形象大使是xx等;優(yōu)秀員工是xx等。優(yōu)秀班組,休閑食品組。我部針對(duì)員工入店、離店均進(jìn)行溝通。班組推舉的,由部門牽頭進(jìn)行簡(jiǎn)潔的歡送儀式。超市對(duì)他

15、們?yōu)榻疠偹鞒龅呢暙I(xiàn)將載入史冊(cè)。從20 xx年x月x日至20 xx年x月x日,我部共完成xx萬(wàn)元,已經(jīng)與今年x月x日提前xx天完成了全年任務(wù)指標(biāo)。當(dāng)然,我們離公司的要求還有肯定的距離。我將會(huì)帶領(lǐng)一部員工為來(lái)年的目標(biāo)而持之以恒的工作。 借新年即將來(lái)臨之機(jī)會(huì),我謹(jǐn)代表一部全體員工祝福超市生意紅紅火火,每位金輦?cè)松硇慕】怠?水果超市店長(zhǎng)工作總結(jié)怎么寫(xiě)(篇四) 年終歲末,緊急繁忙的一年即將過(guò)去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回顧,在xx這個(gè)大家庭里使我得到了的熬煉,學(xué)習(xí)了的學(xué)問(wèn),交了的伴侶,積累了的閱歷,當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)覺(jué)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年,我的成長(zhǎng)來(lái)自xx這個(gè)大家庭,為xx明年更

16、好的進(jìn)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。 一、工作階段 x月的需要,我被調(diào)到XX超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。 雖然自開(kāi)業(yè)就加入了xx超市這個(gè)大家庭,對(duì)XX超市的人員也很熟識(shí),但到了詳細(xì)工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé),一方面加強(qiáng)了專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí),樂(lè)觀看書(shū)報(bào)文章,虛心向劉總李店請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際狀況,向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通,與非食品組長(zhǎng)文娟深化溝通。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系,負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),對(duì)商品的規(guī)劃與陳設(shè)作了調(diào)整

17、,經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力,我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。在文娟升任非食品選購(gòu)后,我兼起了非食品的組長(zhǎng),潛下心來(lái),從頭干起,衛(wèi)生、陳設(shè)、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)頭嚴(yán)格的要求,使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了的接觸,在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上,給員工的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工的精神面貌有了改觀,工作的樂(lè)觀性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)懷支持下,全組員工齊心努力,非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。 店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn),應(yīng)對(duì)突發(fā)大事的處理,在這個(gè)崗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,在收銀、客服、接貨、防損、消

18、防等各個(gè)環(huán)節(jié)深化了解,發(fā)覺(jué)問(wèn)題,消減漏洞,作一名稱職的店面經(jīng)理。 二、員管理培訓(xùn)工作 作為一名主管,對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課,每個(gè)人的經(jīng)受、性格各不相同,如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)潔的事情。通過(guò)相關(guān)專業(yè)理論學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用,在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法。 首先自身從心理上真正的關(guān)懷員工、敬重員工,真正的為員工著想,真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上,有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),解決員工思路,樹(shù)立明確的進(jìn)展目標(biāo),的確激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與樂(lè)觀性,再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始

19、終嚴(yán)字當(dāng)頭,只要犯了原則性的錯(cuò)誤,決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力,對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。 但人是不斷變化與進(jìn)展的,人員的管理也會(huì)隨之變化與進(jìn)展,這需要自己保持清醒的頭腦,不斷學(xué)習(xí)與提高,更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。 對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作,最早自xx市場(chǎng)的xx員工到XX市場(chǎng)超市的xx工再到x份xx六部門乙班xx員工的培訓(xùn),通過(guò)一次次的培訓(xùn)與溝通,自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn),經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí),初步形成了對(duì)員工從思想、商品學(xué)問(wèn)、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了肯定的成效。 三、專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控力量的提高 超市零售業(yè)進(jìn)展的潮流勢(shì)不行擋,但零售

20、業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,自己有幸能夠參加進(jìn)時(shí)代進(jìn)展的行業(yè)之中,肯定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功,商品陳設(shè)、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的連接,自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐,真正把所需的學(xué)問(wèn)消化貫穿再運(yùn)用到工作中。另一方面,通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息,行業(yè)動(dòng)態(tài),聽(tīng)取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn),使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度來(lái)端詳市場(chǎng)的變化,能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。 四、不足方面與下年工作思路 俗話說(shuō):冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間,詳細(xì)開(kāi)頭超市

21、的工作才近半年,而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的學(xué)問(wèn)是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省,自己還有諸多的不足,整體上因參加營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短,操作不夠自如外,詳細(xì)還體現(xiàn)在:首先,對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng),由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次,對(duì)市場(chǎng)的分析猜測(cè)不夠透轍精確,底氣不足,這是由于閱歷少。 面對(duì)明年機(jī)遇與挑戰(zhàn),我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則,更好的負(fù)起自身的職責(zé),加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,使自己的業(yè)務(wù)水平,管理水平全面提高,為公司進(jìn)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。 總之,在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的XX超市事業(yè)中去,用進(jìn)展用效益來(lái)回報(bào)公司,實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。 水果超市店長(zhǎng)工作總結(jié)怎么寫(xiě)(篇五) 在超

22、市的這一年,自己盡責(zé)的做好工作,作為導(dǎo)購(gòu)員也是去關(guān)心客戶,去讓自己的工作做好,一年下來(lái)也是沒(méi)有犯什么差錯(cuò),同時(shí)也是對(duì)于超市更加的熟識(shí)了,以后也是要連續(xù)來(lái)把導(dǎo)購(gòu)的工作給做好。 超市工作雖然不是那么的勞碌,但是其實(shí)也是有許多的事情要去做的,同時(shí)在一些促銷活動(dòng)以及節(jié)慶里面,也是很勞碌的,這一年工作也是在防控工作給做好的狀況下去盡責(zé)的完成,我知道作為一名導(dǎo)購(gòu)員,去為客戶服務(wù)好,推舉合適的商品給到他們,同時(shí)也是盡責(zé)來(lái)完成超市的一些銷售工作,和同事們也是情愿協(xié)作,無(wú)論是理貨或者是在排列方面去幫一些忙我都是會(huì)做好的,既然在超市,那么超市的事情也是自己要去上心,而我也是沒(méi)有覺(jué)得有些事情不是我崗位范圍的就不去做

23、,其實(shí)許多事情給做好了,也是熟識(shí)了,同時(shí)也是可以讓我更好的來(lái)做好自己的一個(gè)導(dǎo)購(gòu)工作,服務(wù)于客戶,當(dāng)然自己也是有些推舉方面的確還做的不是那么好的,這些也是自己的閱歷要去提升,同時(shí)通過(guò)這一年導(dǎo)購(gòu)也是看到自己和之前相比也是有了更大的一個(gè)進(jìn)步。 工作之余,我也是會(huì)和同事們多去溝通,熟識(shí)和了解超市的狀況,多去學(xué)習(xí)一些相關(guān)的銷售技巧,懂得工作上其實(shí)許多的事情,自己要多去思索才行,而不是說(shuō)一天的事情做完就好了,許多的時(shí)候一些事情其實(shí)做完更是要去反思,只有如此,你才能明白自己哪些方面是做得還不夠好的,同時(shí)也是去提升后也是可以看到和之前的自己相比有進(jìn)步,更能把導(dǎo)購(gòu)給完成了,特殊是一些活動(dòng)產(chǎn)品的銷售工作更是如此,

24、其實(shí)超市的人流量很大,而能抓住機(jī)會(huì)也是可以把銷售做出很大的成果,這也是需要自己去思索,去想一些方法才行的。同時(shí)這一年也是很感謝同事們的一個(gè)幫忙,特殊是在疫情嚴(yán)峻的那段日子,我們要去做好工作并不是那么的簡(jiǎn)單,但是大家都是堅(jiān)持了下來(lái),同時(shí)也是通過(guò)這份工作讓我們也是感受到的確有許多收獲。 可能別人會(huì)覺(jué)得這是個(gè)簡(jiǎn)潔的工作,但基礎(chǔ)工作里頭其實(shí)能學(xué)到可以積累的都是要靠自己去思索,同時(shí)也是會(huì)讓自己有工作的閱歷累積,我也是會(huì)連續(xù)把導(dǎo)購(gòu)工作在來(lái)年做好,并且不斷去提升自己和他人溝通,去做好銷售服務(wù)。 水果超市店長(zhǎng)工作總結(jié)怎么寫(xiě)(篇六) 時(shí)間飛逝,我已經(jīng)來(lái)到超市這個(gè)大家庭兩個(gè)多月了。 這兩個(gè)月里,我有過(guò)高興,也有過(guò)

25、失落。我不知道專業(yè)學(xué)問(wèn)學(xué)會(huì)了多少,但在與人的交往上我的確有了不少的進(jìn)步。賣場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了,或許這話有些自滿,但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí),組里的人總是向我詢問(wèn),這使我心中不禁萬(wàn)分感動(dòng)。這兩個(gè)月中我依舊保持著剛上班時(shí)的.,心態(tài)上也是平和為主。我的組長(zhǎng)一旦有了煩心的事打不起精神時(shí),她總會(huì)向我傾訴一下,而后問(wèn)一句:“丁丁同志,你的熱忱什么時(shí)候才能削減一些?” 這時(shí)我總以“我的.不滅!”來(lái)回答她。組里人說(shuō)看著我似乎沒(méi)有什么煩心的事,成天笑呵呵的。 但我深深地知道,作為一名賣場(chǎng)工作人員,堅(jiān)決不行以把個(gè)人情感帶到工作中來(lái)。顧客永久是對(duì)的,這是我工作以來(lái)始終信奉的,所以我總會(huì)以會(huì)心的微笑面對(duì)顧客,縱然顧客有

26、時(shí)候無(wú)理取鬧。比如說(shuō),有一次,一位女顧客對(duì)我說(shuō):“哎,那服務(wù)員你給我套一把這睡衣。”我說(shuō):“對(duì)不起,您可以自己套一下。您套沒(méi)關(guān)系,但我們作為員工是不能試賣場(chǎng)的衣服的。” 結(jié)果那位女顧客卻說(shuō):“真有意思,這東西也沒(méi)有洗過(guò),我不愛(ài)往身上套,我嫌臟。”待那位女顧客離開(kāi),同事過(guò)來(lái)說(shuō):“有病吧,這人,她不愛(ài)套,她是人!”我說(shuō):“算了,顧客永久是對(duì)的,咱們是服務(wù)行業(yè)。” 有的時(shí)候很忙,我從上班始終到下班始終在庫(kù)房里整理貨物,以至于到下班時(shí)一見(jiàn)賣場(chǎng)的燈光眼睛就受不了,但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是福”的信條。同事對(duì)我說(shuō)“別弄了,等一下別人就弄了!”或者“你現(xiàn)在弄它干啥啊。一會(huì)顧客一翻就亂了!”但我認(rèn)為既然

27、顧客一翻就亂了,我們?yōu)槭裁床恍幸栽陬櫩头瓉y之后就立刻整理讓它恢復(fù)整齊的面貌呢? 想起媽媽常說(shuō)的一句話“今日事今日畢”,我喜愛(ài)現(xiàn)在事現(xiàn)在畢。我其實(shí)很糊涂,常常犯錯(cuò),丟三落四,所以我在賣場(chǎng)會(huì)手上不離一塊小紙殼,上面按挨次登記了我當(dāng)日要做的工作,做完一項(xiàng),劃掉一項(xiàng),這樣會(huì)使我的整個(gè)工作井然有序。我的組長(zhǎng)說(shuō)話很藝術(shù),每當(dāng)我犯了什么錯(cuò)時(shí),她總會(huì)勸慰我說(shuō):“你做的事情太多了,所以會(huì)落下一兩樣。自從你來(lái),我們大家的工作都變得很輕松。”我感謝我的組長(zhǎng),我為我一踏入.就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到特別的幸運(yùn)。其實(shí),我的工作不是始終都快樂(lè),也不是沒(méi)有苦惱。也許半個(gè)月前,我的思想狀態(tài)進(jìn)入了低谷期,覺(jué)得前途渺茫,每天在賣場(chǎng)

28、永久重復(fù)這些瑣碎的工作,想想將來(lái),突然覺(jué)得病木無(wú)春。“屋漏偏逢連夜雨”,一天下午,我剛收了一個(gè)供貨商四百多件衣服,在收獲部時(shí)我還記得哪包是幾元的,但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時(shí),我卻遺忘了哪個(gè)是哪個(gè)了!我急了一頭汗,同事勸慰我說(shuō):“別焦急,他家不上促銷員誰(shuí)都分不清。再說(shuō)賣場(chǎng)還有些貨呢,明天讓廠家自己來(lái)分吧!” 可是我自己知道,縱然賣場(chǎng)還有貨,可是如若把新貨也上臺(tái)面,肯定會(huì)增加銷售的機(jī)會(huì)。而且我這是延誤工作,假如明天廠家有時(shí)間還算好,一旦廠家沒(méi)有時(shí)間怎么辦? 這種損失無(wú)人擔(dān)當(dāng)。Opportunity knocks at every door, make sure when it knocks at

29、yours, you are ready.這件事情使我成了沒(méi)有預(yù)備的人,所以銷售的機(jī)會(huì)靜靜地離開(kāi)了。我在庫(kù)房里思索了很久,覺(jué)得自己是不是不適合這份工作,我是否太糊涂了?我依舊打起精神,給廠家打電話,幸運(yùn)的是,廠家的人立刻就來(lái)了。晚上睡覺(jué)夢(mèng)了一宿的區(qū)分童裝,還夢(mèng)到廠家的人狠狠的埋怨我。我的壓力變得很大。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天,感謝我的同事和師傅,在我情感最低潮的時(shí)候,開(kāi)導(dǎo)我、支持我、鼓舞我,給我以連續(xù)前行的信念和士氣。就在那個(gè)夜晚,我突然想開(kāi)了,這又何必呢? 雖然犯了錯(cuò)誤,但還不至于否定自己,甚至覺(jué)得自己不適合這份工作吧!假如不適合這份工作,捫心自問(wèn),適合什么工作?連這些基礎(chǔ)的工作都做不好,還有

30、什么資格去嫌棄它。秋衣進(jìn)行反季銷售,顧客將秋衣從上翻到下,以至于最終秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性子,做不了細(xì)致活。我從秋衣筐走過(guò)了兩次,看了一下表,6:35,心想太好了,下班了,讓別人去整理它吧。當(dāng)我要下班的時(shí)候,再一次走過(guò)秋衣筐的時(shí)候,我發(fā)覺(jué)堆筐下面也是亂七八糟,垃圾許多,于是我徑直走向庫(kù)房,拿出了掃帚,告誡自己,這種活你不干誰(shuí) 水果超市店長(zhǎng)工作總結(jié)怎么寫(xiě)(篇七) 20 xx年全年連鎖超市財(cái)務(wù)工作在圍繞公司春節(jié)集訓(xùn)所提出的“連鎖超市軟件全面升級(jí)、管理升級(jí)、超市全年實(shí)現(xiàn)銷售1個(gè)億”的目標(biāo)開(kāi)展工作;結(jié)合劉總在財(cái)務(wù)工作會(huì)議上部署全年重點(diǎn)工作精神,實(shí)現(xiàn)了銷售、利潤(rùn)雙豐收。現(xiàn)將全年工作匯報(bào) 一、連

31、鎖超市商品管理軟件全面升級(jí) 連鎖超市經(jīng)過(guò)XX年全年的快速進(jìn)展,發(fā)覺(jué)有些詳細(xì)問(wèn)題原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件已無(wú)法解決,如:不同門店不能制定不同的售價(jià)、同一商品不能實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等等。依據(jù)實(shí)際現(xiàn)狀,公司打算對(duì)超市軟件進(jìn)行全面升級(jí),春節(jié)集訓(xùn)后快速支配了連鎖超市業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進(jìn)行了實(shí)地考察,對(duì)連鎖超市經(jīng)營(yíng)模式以及超市所使用軟件進(jìn)行了解。在3月初對(duì)超市軟件升級(jí)做了前期大量預(yù)備工作后于3月底對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面切換;切換后運(yùn)行到現(xiàn)在基本達(dá)到了我們的預(yù)期要求;原系統(tǒng)無(wú)法解決的問(wèn)題,現(xiàn)已基本解決。如:不同門店可以制定不同的售價(jià)、同一商品可以實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等。 我們利用軟件的先進(jìn)功能,對(duì)進(jìn)

32、銷存各個(gè)環(huán)節(jié)提高了分析力量和加大了管理手段。如:通過(guò)價(jià)格帶分析確定每一個(gè)價(jià)格帶在銷售中所占比重,這樣能確定每個(gè)門店周邊消費(fèi)水平,為門店組織商品價(jià)格定位供應(yīng)了比較有效 的參考數(shù)據(jù)。(城南新區(qū)店在今年5月份時(shí)通過(guò)價(jià)格帶分析后,發(fā)覺(jué)610元銷售比重占到全月銷售的27。40%,門店與業(yè)務(wù)協(xié)商后,從中天街調(diào)撥一批特價(jià)為9。80元的卷提紙(中天街銷售已趨于疲軟),兩天即搶購(gòu)一空。 通過(guò)大半年的正常運(yùn)行,連鎖超市軟件升級(jí)工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下,取得了圓滿勝利。 二、連鎖超市財(cái)務(wù)管理全面升級(jí) 為了使連鎖超市財(cái)務(wù)管理工作更加正規(guī)化、制度化、科學(xué)化;針對(duì)超市財(cái)務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長(zhǎng)微機(jī)操作力量較弱

33、等現(xiàn)象,我們規(guī)范了各門店電腦操作流程,相應(yīng)出臺(tái)了各種管理制度,并匯編成關(guān)于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定的制度來(lái)進(jìn)行規(guī)范;并嚴(yán)格按管理規(guī)定執(zhí)行,特殊對(duì)以下幾方面加強(qiáng)了控管。 單據(jù)流程更加規(guī)范、正規(guī)化;針對(duì)連鎖超市業(yè)態(tài)特別性,為使企業(yè)利潤(rùn)不得流失,我們相應(yīng)推出了商品新增條碼審批表、連鎖超市團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單、連鎖超市價(jià)格執(zhí)行審批表、連鎖超市堆碼、端頭申報(bào)表,通過(guò)用單據(jù)流程對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管,業(yè)務(wù)部門操作不再存在隨便性,如:1)商品條碼新增必需見(jiàn)到手續(xù)完善單后方可錄入,不存在一個(gè)電話即將條碼新增;2)規(guī)定全部團(tuán)購(gòu)商品出庫(kù)必需填寫(xiě)團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單(注明本次團(tuán)購(gòu)的 毛利、經(jīng)辦人及收款時(shí)間)后,收貨組方可發(fā)

34、貨,否則一律不予出貨,填明團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單的好處在于柜臺(tái)團(tuán)購(gòu)商品都有依據(jù)可查,不行能再存在由于無(wú)法劃清團(tuán)購(gòu)責(zé)任人而造給公司造成損失;3)全部堆碼端頭按地理位置排列序號(hào)填寫(xiě)堆碼端頭申報(bào)表,在申報(bào)表上注明使用時(shí)間及扣收費(fèi)用等狀況,通過(guò)用堆碼端頭申報(bào)表近一年的管理,今年堆碼端頭費(fèi)用收取比去年增加近45萬(wàn)元。 2、銷售環(huán)節(jié)管理。要求各門店按公司銷售管理環(huán)節(jié)執(zhí)行并針對(duì)連鎖超市特別性實(shí)行模糊收銀法,門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報(bào)財(cái)務(wù)科,凡是違例者都作了相應(yīng)懲罰;堅(jiān)持每?jī)稍聦?duì)門店銷貨款進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現(xiàn)象。由于我們平常檢查力度較大,至今未發(fā)覺(jué)有門店挪用銷貨款現(xiàn)象。對(duì)于打

35、折促銷依據(jù)廠方所供應(yīng)的要求來(lái)制定限時(shí)限量促銷活動(dòng),活動(dòng)結(jié)束后電腦自動(dòng)生成退補(bǔ)單扣收。 3、準(zhǔn)時(shí)與業(yè)務(wù)部門搞好溝通工作。每周六下午5:30參與業(yè)務(wù)部門召開(kāi)的門店店長(zhǎng)溝通會(huì)議,對(duì)于本周各門店所遇到的財(cái)務(wù)方面新問(wèn)題在會(huì)議上準(zhǔn)時(shí)解決,對(duì)于自已無(wú)法解決不了的請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后在下次會(huì)議上解答。在溝通會(huì)議上,指出門店管理薄弱環(huán)節(jié)并嚴(yán)格按公司的管理規(guī)定執(zhí)行;使各門店在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下有秩的開(kāi)展工作。 4、搞好盤(pán)點(diǎn)工作。嚴(yán)格加強(qiáng)平常對(duì)商品進(jìn)貨出貨工作監(jiān)管,要求各收貨員和收銀員必需按條碼收貨和出貨,加強(qiáng)防損人員防損意識(shí),做到嚴(yán)禁賒銷,一經(jīng)發(fā)覺(jué)賒銷嚴(yán)格按公司制度進(jìn)行懲罰;凡是團(tuán)購(gòu)掛帳者,在盤(pán)點(diǎn)前團(tuán)購(gòu)款未收回者,將團(tuán)購(gòu)欠帳掛團(tuán)

36、購(gòu)經(jīng)辦人個(gè)人欠款等,嚴(yán)格保證盤(pán)點(diǎn)時(shí)做到帳實(shí)相符。通過(guò)對(duì)商品進(jìn)貨出貨管理,現(xiàn)在門店盤(pán)點(diǎn)工作大有改觀,剛開(kāi)頭每月盤(pán)點(diǎn)基本都是通宵并且盤(pán)點(diǎn)效果不明顯,有時(shí)還要幾天進(jìn)行查詢核對(duì)方可報(bào)帳且?guī)?shí)還不肯定相符,通過(guò)加強(qiáng)管理,現(xiàn)在當(dāng)天晚上盤(pán)點(diǎn)當(dāng)天即可上報(bào)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果。堅(jiān)持每月對(duì)各門店進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)抽盤(pán),對(duì)抽盤(pán)結(jié)果出入較大的,準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后對(duì)該門店進(jìn)行監(jiān)盤(pán)。 5、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)理個(gè)人往來(lái)帳務(wù)清理。原先全部外地自采商品都掛在經(jīng)理個(gè)人商品選購(gòu)借款,造成帳目不清、庫(kù)存積壓過(guò)大等現(xiàn)象;針對(duì)此狀況今年上半年對(duì)全部從外地選購(gòu)都從個(gè)人選購(gòu)借款中分戶,分戶后應(yīng)付款和商品退換貨都帶來(lái)了極大便利,使帳戶余額一清二楚。 水果超市店長(zhǎng)工作

37、總結(jié)怎么寫(xiě)(篇八) 曾幾何時(shí),我從夢(mèng)里一回回驚醒,卻以為自己仍在工作中,或許像我們這樣的人真應(yīng)當(dāng)叫做工作狂才對(duì),但我們卻必需面對(duì)現(xiàn)實(shí),不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作,還要能在回過(guò)頭的時(shí)候,對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì),對(duì)工作的閱歷進(jìn)行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)省時(shí)間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。從而在百尺竿頭,與日俱增進(jìn)一步,達(dá)到新境界,制造新篇章!經(jīng)過(guò)這樣緊急有序的熬煉,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的方案和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底。基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清晰,事事分明,從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干,不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。 我是一名大四的同學(xué),我在易初蓮花工作中讓

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