1、管理學(xué)1第八章 管理創(chuàng)新一、創(chuàng)新的概念及理論(一)創(chuàng)新的來源與含義創(chuàng)新是一個(gè)古老的詞,起源于15世紀(jì)。第一節(jié) 管理創(chuàng)新概述(二)熊彼特的創(chuàng)新理論美國哈佛大學(xué)教授約瑟夫熊彼特(Joseph A.Schumpeter)在其1912年德文版的經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論中,運(yùn)用創(chuàng)新理論解釋了發(fā)展的概念,比較全面地提出了創(chuàng)新理論,認(rèn)為創(chuàng)新就是把生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合引入生產(chǎn)體系,即“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”,其目的是獲取潛在的利潤。管理學(xué)2二、管理創(chuàng)新的概念及作用(一)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵熊彼特所指的創(chuàng)新,實(shí)質(zhì)上已經(jīng)包含創(chuàng)造全新的資源配置方式方法的內(nèi)在含義,從中可以看到管理創(chuàng)新的部分內(nèi)涵。管理創(chuàng)新不同于一般的“創(chuàng)新”,其

2、特點(diǎn)來自于創(chuàng)新和管理兩個(gè)方面。管理學(xué)31.創(chuàng)造性 2.風(fēng)險(xiǎn)性3.動(dòng)態(tài)性 4.效益性5.艱巨性(二)管理創(chuàng)新的特征1.管理創(chuàng)新是企業(yè)改善市場環(huán)境的重要手段2.管理創(chuàng)新是企業(yè)全方位提高企業(yè)素質(zhì)的最有效方式3.管理創(chuàng)新是提高企業(yè)競爭力的根本途徑4.管理創(chuàng)新可以利用企業(yè)剩余的生產(chǎn)能力(三)管理創(chuàng)新的作用管理學(xué)第二節(jié) 管理創(chuàng)新的條件與障礙一、管理創(chuàng)新的條件(一)創(chuàng)新主體應(yīng)具有良好的心智模式創(chuàng)新主體(企業(yè)家、管理者和企業(yè)員工)具有良好的心智模式是實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵。 (二)創(chuàng)新主體應(yīng)具有較強(qiáng)的能力結(jié)構(gòu)創(chuàng)新者的素質(zhì)和能力,是創(chuàng)新得以實(shí)現(xiàn)的主觀條件。管理學(xué)(三)企業(yè)應(yīng)具備較好的基礎(chǔ)管理?xiàng)l件現(xiàn)代企業(yè)中的基礎(chǔ)管理

3、主要指一般的最基本的管理工作,如基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、技術(shù)檔案、統(tǒng)計(jì)記錄、信息收集歸檔、工作規(guī)則、崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)等。(四)企業(yè)應(yīng)營造一個(gè)良好的管理創(chuàng)新氛圍創(chuàng)新主體能有創(chuàng)新意識(shí),能有效發(fā)揮其創(chuàng)新能力,與擁有一個(gè)良好的創(chuàng)新 氛圍有關(guān)。管理學(xué)(五)管理創(chuàng)新應(yīng)結(jié)合本企業(yè)的特點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)之所以要進(jìn)行管理上的創(chuàng)新,是為了更有效地整合本企業(yè)的資源以完成本企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)。(六)管理創(chuàng)新應(yīng)有創(chuàng)新目標(biāo)管理創(chuàng)新目標(biāo)比一般目標(biāo)更難確定,因?yàn)閯?chuàng)新活動(dòng)及創(chuàng)新目標(biāo)具有更大的不確定性。管理學(xué)(一)認(rèn)知障礙認(rèn)知障礙是指我們?cè)诳茨撤N東西時(shí)并不一定就是照它的樣子來看,而是對(duì)它的某些部分有選擇性地看待,或者說成選擇性地認(rèn)識(shí)更貼切些。(二)知識(shí)障礙

4、在專業(yè)范圍內(nèi)的企業(yè)幾乎沒有什么新的突破性的發(fā)明。(三)感情障礙人們總是想著如何與過去相同,習(xí)慣“輕車熟路”,不愿意打破自己熟悉的壇壇罐罐,進(jìn)行變革和創(chuàng)新。二、管理創(chuàng)新的障礙管理學(xué)一、管理創(chuàng)新的內(nèi)容包括經(jīng)營思路、組織結(jié)構(gòu)、管理方法、管理模式、管理制度等領(lǐng)域的更為廣闊的各種創(chuàng)新活動(dòng)。(一)觀念創(chuàng)新古人云:“不謀全局者,不足謀一域;不謀萬世者,不足謀一時(shí)。第三節(jié) 管理創(chuàng)新的內(nèi)容與過程(二)組織創(chuàng)新任何組織機(jī)構(gòu),經(jīng)過合理的設(shè)計(jì)并實(shí)施后,都不是一成不變的。管理學(xué)(三)技術(shù)創(chuàng)新1.產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新2.漸進(jìn)性技術(shù)創(chuàng)新與根本性技術(shù)創(chuàng)新3.資本節(jié)約型技術(shù)創(chuàng)新與勞動(dòng)節(jié)約型技術(shù)創(chuàng)新(四)制度創(chuàng)新企業(yè)制度創(chuàng)新主要包

5、括產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營制度和管理制度等三方面的內(nèi)容。管理學(xué)二、管理創(chuàng)新的過程(一)尋找機(jī)會(huì)階段創(chuàng)新是對(duì)原有秩序的破壞。(二)提出構(gòu)思階段敏銳地觀察到了不協(xié)調(diào)現(xiàn)象的產(chǎn)生以后,還要透過現(xiàn)象究其原因,并據(jù)此分析和預(yù)測不協(xié)調(diào)的未來變化趨勢,估計(jì)他們可能給組織帶來的積極和消極后果,并在此基礎(chǔ)上,努力利用機(jī)會(huì)或?qū)⑼{轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)會(huì),采用頭腦風(fēng)暴、暢談會(huì)等方法提出多種解決問題、消除不協(xié)調(diào)、使系統(tǒng)在更高層次實(shí)現(xiàn)平衡的創(chuàng)新構(gòu)思。管理學(xué)30(三)創(chuàng)意篩選和執(zhí)行階段產(chǎn)生了許多創(chuàng)意之后,需要根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況和企業(yè)外部環(huán)境的狀況,對(duì)這些創(chuàng)意進(jìn)行篩選,看其中哪些有實(shí)際操作意義。(四)創(chuàng)意驗(yàn)證實(shí)施反饋階段構(gòu)思經(jīng)過嘗試才能成熟,而嘗

6、試是有風(fēng)險(xiǎn)的,是不可能“一打就中”的,是可能失敗的。管理學(xué)一、管理創(chuàng)新的原則管理創(chuàng)新本身意味著對(duì)某些傳統(tǒng)管理原則的突破。(一)目標(biāo)性原則企業(yè)的管理創(chuàng)新應(yīng)該有明確的目的,要回答各種各樣的問題:企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)是什么?第四節(jié) 管理創(chuàng)新的組織(二)系統(tǒng)性原則企業(yè)組織是由許多相互聯(lián)系又相互作用的要素構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng),往往牽一發(fā)而動(dòng)全身,采用新的管理方法之前,不僅要考慮實(shí)施成本和可能收益,而且一定要考慮清楚這個(gè)方法的影響范圍、影響程度、影響時(shí)間,充分考慮可能出現(xiàn)的意外情況,準(zhǔn)備應(yīng)急措施,充分考慮組織文化的適應(yīng)性,考慮員工的接受程度,因此,管理創(chuàng)新特別強(qiáng)調(diào)要把管理工作當(dāng)做一個(gè)整體來考慮。(三)注重溝通原則組織

7、管理的創(chuàng)新變革,要涉及人們的切身利益,改變傳統(tǒng)的價(jià)值觀念和組織慣性,必然會(huì)遇到來自個(gè)人或組織方面的各種阻力。管理學(xué)(四)反向思維原則所謂反向思維,是指分析一般人的思維方式,對(duì)一個(gè)問題有意識(shí)地采取不同的思維方式來考慮,以便找出新的解決之道。(五)綜合交叉原則綜合交叉原則是指管理創(chuàng)新活動(dòng)的展開或創(chuàng)新意向的獲得可以通過各種學(xué)科知識(shí)的交叉綜合得到。管理學(xué)(一)正確理解和扮演“管理者”的角色企業(yè)管理人員要扮演好管理者的角色,不僅僅是保證預(yù)先制定的規(guī)則的執(zhí)行和計(jì)劃的實(shí)現(xiàn),使“系統(tǒng)的活動(dòng)不偏離計(jì)劃的要求”,而且他們還是新制度、新規(guī)則的制定者。(二)創(chuàng)造促進(jìn)管理創(chuàng)新的組織氛圍促進(jìn)管理創(chuàng)新的最好方法是大張旗鼓地

8、宣傳創(chuàng)新、激發(fā)創(chuàng)新、樹立“無功便是有過”的觀念,使企業(yè)每一個(gè)成員都奮發(fā)向上、努力進(jìn)取、躍躍欲試、大膽嘗試。二、管理創(chuàng)新活動(dòng)的組織管理學(xué)(三)制訂有彈性的計(jì)劃管理創(chuàng)新意味著打破舊的規(guī)則,意味著時(shí)間和資源的計(jì)劃外占用,因此,創(chuàng)新要求企業(yè)的計(jì)劃必須具有彈性。(四)正確地對(duì)待失敗失敗是成功之母,管理創(chuàng)新的過程是一個(gè)充滿著失敗的過程。(五)建立合理的獎(jiǎng)勵(lì)制度企業(yè)要激發(fā)每個(gè)人的創(chuàng)新熱情,就必須建立合理的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲制度。1.要注意物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)的結(jié)合2.要正確地運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)3.獎(jiǎng)勵(lì)制度要既能促進(jìn)內(nèi)部的競爭,又能保證成員間的合作管理學(xué)1.熊彼特的創(chuàng)新理論包括哪些內(nèi)容？2.管理創(chuàng)新的內(nèi)涵是什么？簡述管理創(chuàng)新的特征。3.管理創(chuàng)新的作用是什么？4.管理創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的主客觀條件有哪些？5.簡述管理創(chuàng)新的障礙。舉例說明管理創(chuàng)新的障礙對(duì)創(chuàng)新的影響。6.管理創(chuàng)新的內(nèi)容有哪些？7.簡述管理創(chuàng)新的過程。8.管理創(chuàng)新的原則是什么？復(fù)習(xí)思考題管理學(xué)案例分析題案例一：伊利集團(tuán)品牌價(jià)值高速增長道路 思考與討論