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文檔簡介

第 第 # 頁務每一個工作環節；其次，各級主管根據自己的經驗，更感性地調查監管；最后，物管處對招標人定期拜訪，定期進行物業服務調查問卷等形式都將使物業公司的服務水準時刻處于監察狀態。6）多方位開展員工培訓通過各種形式的培訓，使管理處員工提高物業管理素質要求，從而實現預期的管理目標。員工的訓練分兩個層次進行，即管理層（包括潛在管理層）和操作層；對管理層訓練中，注重管理職能的訓練，并由其分解及制訂、實施對操作層的操作訓練，形成員工訓練組織網絡。訓練讓員工知道工作怎樣做，還要明白為什么這樣做，由被動式工作轉化為主動式工作，再進行深層次的引導，提高員工的工作技能，端正工作態度。7、 9 其他服務承諾我公司具有較強的本地化服務能力，如本項目有突發事件發生，我公司可在短時間內（不超過一個小時）迅速召集不少于20 人的服務團隊服務于本項目，應對突發事件，由此產生的費用由我公司承擔。

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