1、中小企業信息化管理問題與解決措施 作者：周建美來源：中小企業管理與科技中旬刊2021年第11期【摘 要】互聯網的普及與信息技術的發展改變了諸多行業原有的生產管理模式，信息化 管理逐漸滲透到越來越多的企業管理中，成為現代企業不可缺少的管理手段。目前，我國中小 企業在信息化管理過程中依然存在一些不足，阻礙著中小企業的發展。基于此，論文對企業信 息化管理進行了簡要概述，介紹了企業信息化管理的作用，對目前中小企業信息化管理中存在 的問題進行了深入剖析，并提出了相關解決措施，以期幫助中小企業更好地推進信息化管理， 實現更高效益。【Abstract】The popularization of the in

2、ternet and the development of information technology have changed the original production management mode of many industries. Informatization management has gradually penetrated into more and more enterprise management and become an indispensable management means for modern enterprises. At present，

3、in the process of informatization management， Chinas small and medium-sized enterprises still have some deficiencies， hindering the development of small and medium-sized enterprises. Based on this， the paper gives a brief overview of enterprise informatization management， introduces the role of ente

4、rprise informatization management， analyzes the problems existing in the current informatization management of small and medium-sized enterprises， and puts forward relevant solutions， so as to help small and medium-sized enterprises better promote informatization management， and achieve higher benef

5、its.【關鍵詞】中小企業;信息化管理;問題;措施【Keywords】small and medium-sized enterprises; informatization management; problems; measures【中圖分類號】F270.7【文獻標志碼】A【文章編號】1673-1069 (2021) 11-0001-03引言當前時代是信息化時代，企業的運行和發展離不開信息化管理，不少大型企業在信息化管 理方面取得了顯著成效。信息化管理的重要價值逐漸被企業認可，目前我國中小企業也開始嘗 試進行信息化管理建設，以期通過信息化管理促進企業更好地運行與發展。但是從實際工作來 看，中

6、小企業信息化管理過程中不可避免地會出現各種各樣的問題，因此，對中小企業信息化 管理問題進行探究并積極尋求有效的解決措施具有重要的現實意義。企業信息化管理概述信息化是網絡技術與電子計算機技術發展過程中的衍生品，而企業信息化管理則是利用先 進的互聯網、大數據等先進的信息技術實現企業現代化管理。企業信息化管理是相對于傳統管 理而言，由于社會經濟的快速發展，企業在發展過程中不斷創新，傳統的管理理念已經不難滿 足現代企業發展的需求，企業管理效率低下、生產水平落后嚴重制約了企業的發展。企業信息 化管理逐漸受到企業的青睞，采用更加先進的管理手段和管理理念，將更多現代化信息技術應 用到企業生產管理中來，對于提

7、高企業生產效率、提升企業管理水平有重要的幫助。隨著信息 化管理在越來越多企業中的應用，人們更加意識到企業信息化管理的重要性，企業進行信息化 管理不僅是企業發展的必然選擇，也是社會發展的趨勢1。在信息時代，企業必須緊跟時代 發展，積極進行管理創新，建立現代化企業信息管理平臺，為企業創造更多效益，實現企業健 康穩定發展。企業信息化管理的重要作用信息技術的發展為人們的生產生活帶來了極大的便利，同時在信息技術的利用過程中也產 生了大量的數據，人們獲取信息數據的渠道更加便捷和多元化，信息處理效率也更高。對于企 業來說，信息化管理無疑會對企業發展有重要的作用。首先，有利于企業管理者掌握更多信息數據。企業想

8、要獲得快速發展，第一時間占據市場 先機，就必須能夠第一時間對市場信息及發展趨勢有充分的了解和把握。在企業管理中引入信 息化管理能夠幫助企業管理者更方便快速地獲取市場信息數據，根據數據對市場發展進行準確 預測，從而在短時間內進行布局，提高企業市場競爭力，促進企業發展。其次，有利于提高企業內部管控。企業信息化管理不僅能夠快速獲取外部市場信息，同時 在企業內部管理過程中利用網絡平臺產生的大量數據，可以快速了解不同部門工作情況，通過 調取相關數據來發現企業運行管理過程中存在的問題2，從而幫助企業更好地進行內部管 理，通過及時發現問題解決問題提高管理效率，消除風險隱患，保障企業穩定運行。最后，有利于幫助

9、企業創造更多經濟效益。企業運行流程一般由生產、管理和經營幾個模 塊組成，企業信息化管理在不同模塊中的運用能夠發現傳統管理手段中存在的問題。采用信息 化管理有助于推動企業在運行流程中各個環節進行創新發展，企業運行更加順暢，幫助企業節 約人力成本，同時能夠實現企業資源利用最大化，幫助企業節約資源成本。通過降低企業運行 過程中的一系列成本開支幫助企業創造更多經濟效益3。中小企業信息化管理中存在的問題信息化管理在不少大型企業集團中發揮出了巨大作用，但是對于中小企業而言，由于中小 企業規模不大，各方面規章制度不夠完善等企業自身存在的諸多問題導致企業信息化管理建設 遇到重重阻礙，具體有以下幾方面問題。中小

10、企業管理者管理理念落后信息時代背景下，市場形勢逐漸轉變，中小企業管理者管理理念也需要不斷更新，樹立信 息化管理意識。對于中小企業來說，企業管理者決定著企業未來的發展方向，而管理者管理理 念則關系著企業的運行發展。但是在不少中小企業中，管理者自身并沒有意識到信息時代數據 分析和信息處理的重要作用，沒有意識到信息化管理在企業發展過程中的重要影響，即使一些 中小企業進行了信息化建設也往往只是在硬件上進行了投入，為各個部門配備了網絡、計算機 等現代化辦公設備，但是依然延續著傳統的管理理念，沒有從意識層面真正改變創新，對于日 常企業信息化管理也僅僅是停留在數字化層面4。企業管理者管理理念的落后影響著企業

11、整 體運行，企業在進行信息化管理整體方向上沒有明確的規劃，導致信息管理模式落后，更多重 要的信息化作用沒有真正發揮出來。中小企業管理制度有待完善相比大型企業而言，中小企業在管理過程中相對渙散，缺乏有效的內部管控，沒有完善的 管理制度來進行約束，導致企業內部管理十分混亂。信息化管理需要在傳統管理的基礎上引入 信息技術進行創新與變革，而傳統管理制度的缺失導致在引入信息技術之后無法對現有的信息 資源進行整合和利用，信息化管理很難進行有效的工作指導。對于不少中小企業來說，信息化 管理甚至并沒有發揮出其真正作用，反而增加了基層員工的工作量，由于對信息化建設缺乏整 體統籌規劃和完善的管理制度，導致信息化建

12、設過程中暴露出諸多問題。中小企業缺乏專業化技術人員中小企業員工整體素質相對較低，信息化管理是現代化先進的管理模式，企業進行信息化 管理就要求各部門相關工作人員具備一定的信息技術知識和計算機軟件操作能力。與此同時， 管理人員還需要具備對大數據分析處理的能力，能夠運用數據信息進行企業管理的能力。但是 中小企業中管理人員信息意識尚且不足，運用信息數據進行企業決策與管理能力還有待提高， 同時基層工作人員缺乏必要的信息技術知識和操作能力，面對信息化管理過程中遇到的諸多問 題都很難應對，更無法將有效的信息資源進行提取整合轉達到企業管理者，這些都制約著企業 的信息化發展5。中小企業信息化建設缺乏充足的資金支

13、持中小企業本身規模不大，面對日益激烈的市場競爭生存壓力很大，同時資金流短缺，融資 困難。信息化管理需要企業進行全面信息化設備的引入，同時引進專業的信息化管理人才，而 這需要投入大筆資金，但是對于中小企業來說，為了維持正常運行已經將幾乎全部的資金用于 生產與發展中，很難拿出多余的資金用于信息化建設。同時中小企業一直存在融資困難的問 題，也無法通過銀行貸款等渠道獲得相應的資金，而資金問題也成為不少中小企業信息化建設 過程中的一大制約因素，導致中小企業信息化建設步履維艱6。中小企業信息化管理存在問題的解決措施從上述分析中可以看出，我國中小企業信息化管理過程中存在著許多主觀和客觀方面的問 題，中小企業

14、信息化建設是一項艱巨復雜的工程，在未來還有很長的一段路要走。如何對中小 企業信息化管理面臨的問題進行優化，促進信息化管理建設的快速進行對于中小企業的發展有 重要的意義。因此，針對以上問題提出以下幾點解決措施。5.1 創新管理理念思想意識是行為的先導，對于中小企業來說，企業管理者的管理理念極大決定著企業發展 的方向，因此，企業信息化管理離不開企業管理者管理理念的創新。首先，企業管理者需要創 新管理理念，意識到信息化管理對企業發展的重要作用，在信息時代背景下，以包容的心態積 極接納新興事物，真正重視信息化管理建設;其次，企業管理者需要保持與時俱進，積極學習 的精神，不斷學習先進的管理理念和管理技術

15、，結合企業發展過程中遇到的實際問題嘗試利用 信息技術手段來解決;最后，做好信息化管理理念的宣傳與滲透工作。企業管理者可以將信息 化管理理念與企業文化建設相結合，將信息化管理理念不斷向員工群體滲透，營造良好的信息 化管理氛圍，獲得更多員工的支持。對于中小企業來說，信息化建設無疑是一個艱難復雜的過 程，但是企業管理者需要意識到，只有真正利用好信息化管理，充分發揮出信息化管理的重要 價值才能實現企業發展質的飛躍7。因此，企業需要自上而下逐步推進信息化管理理念，革 除傳統管理理念中的陳舊觀念，積極將信息技術和理論知識運用到實際的工作管理中來，引領 企業實現快速高效發展。建立健全信息化管理體制需要發揮信

16、息化管理的重要作用，企業必須建立健全信息化管理體制。中小企業類型復 雜，不同企業經營方式也有很大差異，在進行信息化管理體制建設過程中還需要結合企業自身 發展實際與外部市場環境，制定符合企業自身發展的靈活性的管理方案，避免盲目模仿同類企 業造成難以適應的后果。具體來看，企業管理制度的建設主要從以下幾方面著手：首先，完善 員工激勵制度。現代化企業管理核心是人才的管理，員工只有受到鼓勵的驅動，才能更好地發 揮個人潛能和價值。因此，中小企業需要意識到員工在企業發展過程中的重要作用，以信息化 管理制度規范員工行為準則，樹立員工大局意識和責任感。其次，做好企業信息化管理分工及 責任落實。企業信息化管理的分

17、工落實是保障企業信息化有序進行的前提保證，辦公室是企業 信息化管理的主要機構，因此，要重點做好各部門辦公室信息化管理分工，明確不同部門崗位 職責，落實相關責任。最后，做好企業信息化管理監督。信息化管理的建設是為了應用于企業 發展中，信息化管理各項制度的執行需要有專門的部門進行跟蹤監督。企業管理者可以利用信 息化管理平臺搜集各部門相關工作信息，對所傳達的任務完成情況進行檢查，對工作進度進行 監督，確保信息化管理工作持續推進。其次，有利于提高企業內部管控。企業信息化管理不僅能夠快速獲取外部市場信息，同時 在企業內部管理過程中利用網絡平臺產生的大量數據，可以快速了解不同部門工作情況，通過 調取相關數

18、據來發現企業運行管理過程中存在的問題2，從而幫助企業更好地進行內部管 理，通過及時發現問題解決問題提高管理效率，消除風險隱患，保障企業穩定運行。最后，有利于幫助企業創造更多經濟效益。企業運行流程一般由生產、管理和經營幾個模 塊組成，企業信息化管理在不同模塊中的運用能夠發現傳統管理手段中存在的問題。采用信息 化管理有助于推動企業在運行流程中各個環節進行創新發展，企業運行更加順暢，幫助企業節 約人力成本，同時能夠實現企業資源利用最大化，幫助企業節約資源成本。通過降低企業運行 過程中的一系列成本開支幫助企業創造更多經濟效益3。4 中小企業信息化管理中存在的問題信息化管理在不少大型企業集團中發揮出了巨

19、大作用，但是對于中小企業而言，由于中小 企業規模不大，各方面規章制度不夠完善等企業自身存在的諸多問題導致企業信息化管理建設 遇到重重阻礙，具體有以下幾方面問題。4.1 中小企業管理者管理理念落后信息時代背景下，市場形勢逐漸轉變，中小企業管理者管理理念也需要不斷更新，樹立信 息化管理意識。對于中小企業來說，企業管理者決定著企業未來的發展方向，而管理者管理理 念則關系著企業的運行發展。但是在不少中小企業中，管理者自身并沒有意識到信息時代數據 分析和信息處理的重要作用，沒有意識到信息化管理在企業發展過程中的重要影響，即使一些 中小企業進行了信息化建設也往往只是在硬件上進行了投入，為各個部門配備了網絡

20、、計算機 等現代化辦公設備，但是依然延續著傳統的管理理念，沒有從意識層面真正改變創新，對于日 常企業信息化管理也僅僅是停留在數字化層面4。企業管理者管理理念的落后影響著企業整 體運行，企業在進行信息化管理整體方向上沒有明確的規劃，導致信息管理模式落后，更多重 要的信息化作用沒有真正發揮出來。中小企業管理制度有待完善相比大型企業而言，中小企業在管理過程中相對渙散，缺乏有效的內部管控，沒有完善的 管理制度來進行約束，導致企業內部管理十分混亂。信息化管理需要在傳統管理的基礎上引入 信息技術進行創新與變革，而傳統管理制度的缺失導致在引入信息技術之后無法對現有的信息 資源進行整合和利用，信息化管理很難進

21、行有效的工作指導。對于不少中小企業來說，信息化 管理甚至并沒有發揮出其真正作用，反而增加了基層員工的工作量，由于對信息化建設缺乏整 體統籌規劃和完善的管理制度，導致信息化建設過程中暴露出諸多問題。中小企業缺乏專業化技術人員中小企業員工整體素質相對較低，信息化管理是現代化先進的管理模式，企業進行信息化 管理就要求各部門相關工作人員具備一定的信息技術知識和計算機軟件操作能力。與此同時， 管理人員還需要具備對大數據分析處理的能力，能夠運用數據信息進行企業管理的能力。但是 中小企業中管理人員信息意識尚且不足，運用信息數據進行企業決策與管理能力還有待提高， 同時基層工作人員缺乏必要的信息技術知識和操作能

22、力，面對信息化管理過程中遇到的諸多問 題都很難應對，更無法將有效的信息資源進行提取整合轉達到企業管理者，這些都制約著企業 的信息化發展5。中小企業信息化建設缺乏充足的資金支持中小企業本身規模不大，面對日益激烈的市場競爭生存壓力很大，同時資金流短缺，融資 困難。信息化管理需要企業進行全面信息化設備的引入，同時引進專業的信息化管理人才，而 這需要投入大筆資金，但是對于中小企業來說，為了維持正常運行已經將幾乎全部的資金用于 生產與發展中，很難拿出多余的資金用于信息化建設。同時中小企業一直存在融資困難的問 題，也無法通過銀行貸款等渠道獲得相應的資金，而資金問題也成為不少中小企業信息化建設 過程中的一大

23、制約因素，導致中小企業信息化建設步履維艱6。5 中小企業信息化管理存在問題的解決措施從上述分析中可以看出，我國中小企業信息化管理過程中存在著許多主觀和客觀方面的問 題，中小企業信息化建設是一項艱巨復雜的工程，在未來還有很長的一段路要走。如何對中小 企業信息化管理面臨的問題進行優化，促進信息化管理建設的快速進行對于中小企業的發展有 重要的意義。因此，針對以上問題提出以下幾點解決措施。5.1 創新管理理念思想意識是行為的先導，對于中小企業來說，企業管理者的管理理念極大決定著企業發展 的方向，因此，企業信息化管理離不開企業管理者管理理念的創新。首先，企業管理者需要創 新管理理念，意識到信息化管理對企業發展的重要作用，在信息時代背景下，以包容的心態積 極接納新興事物，真正重視信息化管理建設;其次，企業管理者需要保持與時俱進，積極學習 的精神，不斷學習先進的管理理念和管理技術，結合企業發展過程中遇到的實際問題嘗試利用 信息技術手段來解決;最后，做好