1、第6頁 共6頁耳鼻喉科門診護士崗位職責【2022年眼耳鼻喉科護理工作總結】2022年眼耳鼻喉科護理工作總結 伴隨著年末的到來，我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年里我科全體護理人員在院領導重視及領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的效勞宗旨，針對年初制定的目的規劃，全體護理人員狠抓落實、認真施行、不懈努力，圓滿地完成了各項護理工作，同時也獲得了較好的成績。現將2022年工作作如下總結： 一、狠抓質量控制，保證護理平安 護理平安管理是護理質量控制的核心，也是臨床護理工作的重中之重。我科室在2022年的工作中，始終將護理平安管理放在首位，每月組織一次護理質量分析p 與持續改良會議，發生護理

2、不良事件后，根據核心制度要求，及時召開不良事件成因分析p 會，幫助護士分析p 護理缺陷、過失發生的原因，提出解決方案，以到達防微杜漸的目的。 二、以病人為中心，提倡人性化效勞，加強護患溝通 為了適應醫療效勞的需求，營造高層次的效勞理念和人文關心，樹立良好的社會形象，我科始終堅持以病人為中心，在尊重、理解、關心病人的根底上，為病人提供溫馨、周到的人性化效勞，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優質效勞，從根本上表達了以病人為中心的效勞宗旨。我們提倡人性化效勞，進步人性化效勞的理念，從效勞對象的特點和個性出發，開展護

3、理效勞，以尊重病人，效勞于病人，順應時代開展和現代生活需要為切入點，不斷改善效勞措施。 首先，護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹科室環境、住院須知、規章制度。其次，撫慰鼓勵病人，盡最大的努力緩解病人的緊張、焦慮心理。為患者提供標準化效勞，把親情化效勞納入工作之中，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進早日康復。 三、轉變觀念，進步管理程度 1、多學習：向經歷豐富、工作突出的護士長學習，學習她們的工作經歷、工作方法；向外院護理同仁們學習，學習她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態；向科里的護士們學習，學習她們工作中的長處，彌補自身的缺乏。 2、多與其他

4、科護士長溝通，查找工作中的缺乏，發現工作中的隱患，隨時調整工作狀態，跟上醫院的步伐。 3、施行人性化管理：在生活中關心體貼科里的護士，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因人而異，充分發揮每一名護士的優點，調動護士們的積極性。 四、加強護理管理，嚴把護理質量關，確保護理平安 1、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規章制度及各項操作規程，嚴把護理質量關，防范護理過失事故的發生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改良。真正做到心中有數，工作按標準完成。 2、充分發揮護理質控小組的作用，調動質控小組成員的積極性與責任心，可以做到主動承當檢查責任，幫助科里同事共同進步。 3、親力親為，實在

5、做到班班查、日日看、周周總結，使護士自覺進步護理質量。 五、重視進步護士整體素質，優化護理隊伍 隨著醫學科學的開展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業的開展起到良好的推動作用。 為了進步護士的理論與技術操作程度，科室制定了詳盡的方案，并嚴格落實。每月組織護理業務學習，積極組織大家參加繼續教育學習。平時也積極催促全體護士的三基理論學習，開展了心肺復蘇、靜脈輸液等操作的培訓，各種危急重癥相關知識的培訓等等。并按時進展理論及技能操作考試，做到有方案、有施行、有考評、有總結。通過采取各種形式

6、的學習培訓，以進步全體護理人員的業務素質，進步護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的才能。 六、 強化根底護理效勞，進步患者的滿意度 1、自開展優質護理效勞示范病房以來，加強根底護理效勞，多與患者溝通，理解患者需求，真正的為患者解決難題。實在做好根底護理，使護理工作更加標準化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊標準，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，擅長觀察病人，發現問題及時解決。 2、彈性排班，充分利用人力資，發揮護士的主觀能動性，方便為患者提供效勞。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題。 3、每季度進

7、展患者滿意度調查，定期聽取患者對優質護理工作的意見和建議。 4、從護士的操作技術、儀容儀表、安康宣教、制定整改措施，及時反應。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的效勞態度，把病人的滿意作為工作的最終目的，盡可能的為病人提供方便，杜絕 生、冷、硬、推諉的想象發生，決不允許與病人發生爭吵。 七、加強院內感染的管理 1、嚴格執行消毒隔離制度，科室感染質控小組按方案進展檢查、總結、記錄。 2、按醫院感染科要求，每月進展院內感染知識培訓和考核，進步護士的消毒隔離意識。 3、根據院感科的指示做好本科的院感管理工作：醫院感染病例的上報、抗生素使用的管理，科室環境學監測，紫外線燈管測試，手衛生標準，醫療垃

8、圾處理，環境衛生管理等等。 八、存在問題： 1、安康教育效果較去年有了明顯的進步，年輕護理人員專科知識欠缺，經歷缺乏，安康教育的方法未掌握好，導致安康教育的效果不理想，因此需要為護士營造一個良好的學習氣氛及加強科室培訓學習的力度，進一步進步護理人員安康教育的意識及安康教育的才能。 2、護理病歷書寫質量始終存在缺乏，仍存在重點不突出，重復記錄，缺乏動態及連續性的現象，缺項、漏項現象頻繁，離高要求，高標準還有一段間隔 。 3、重治療、輕護理的思想仍存在，個別護士機械的執行醫囑，依附于醫生，沒有發揮護士的相對獨立功能，個別護士觀察病情不仔細，沒有及時發現問題或只從外表看問題，對問題沒有分析p ，沒有深層次去探究，發現問題的才能存在缺陷。 4、孚在論文撰寫、護理科研方面幾近空白。 病人的需要是我們效勞的范圍，病人的滿意是我們效勞的標準，病人的感動是我們追求的目的，優質效勞是永無止境的。今后，我們將力