1、泓域/纖維增強復合材料公司企業經營戰略報告纖維增強復合材料公司企業經營戰略報告目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113588415 一、 產業環境分析 PAGEREF _Toc113588415 h 2 HYPERLINK l _Toc113588416 二、 堅持綠色發展，提高資源利用效率 PAGEREF _Toc113588416 h 3 HYPERLINK l _Toc113588417 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc113588417 h 4 HYPERLINK l _Toc113588418 四、 項目概況 PAGEREF _Toc11

2、3588418 h 4 HYPERLINK l _Toc113588419 五、 產品組合優化戰略的含義 PAGEREF _Toc113588419 h 5 HYPERLINK l _Toc113588420 六、 產品結構優化戰略 PAGEREF _Toc113588420 h 6 HYPERLINK l _Toc113588421 七、 產品的概念與產品的整體概念 PAGEREF _Toc113588421 h 12 HYPERLINK l _Toc113588422 八、 產品戰略的概念與作用 PAGEREF _Toc113588422 h 14 HYPERLINK l _Toc1135

3、88423 九、 網絡營銷 PAGEREF _Toc113588423 h 16 HYPERLINK l _Toc113588424 十、 文化營銷 PAGEREF _Toc113588424 h 17 HYPERLINK l _Toc113588425 十一、 市場營銷戰略的概念、地位和實質 PAGEREF _Toc113588425 h 18 HYPERLINK l _Toc113588426 十二、 市場營銷戰略決策的內容 PAGEREF _Toc113588426 h 19 HYPERLINK l _Toc113588427 十三、 目標市場戰略的含義 PAGEREF _Toc1135

4、88427 h 20 HYPERLINK l _Toc113588428 十四、 企業目標市場與營銷戰略選擇 PAGEREF _Toc113588428 h 20 HYPERLINK l _Toc113588429 十五、 戰略經營領域結構 PAGEREF _Toc113588429 h 28 HYPERLINK l _Toc113588430 十六、 戰略經營領域的概念 PAGEREF _Toc113588430 h 29 HYPERLINK l _Toc113588431 十七、 拓寬視野與系統分析相結合 PAGEREF _Toc113588431 h 30 HYPERLINK l _To

5、c113588432 十八、 SBA的運行規則和戰略主體、戰略關系、戰略關鍵分析 PAGEREF _Toc113588432 h 32 HYPERLINK l _Toc113588433 十九、 公司簡介 PAGEREF _Toc113588433 h 37 HYPERLINK l _Toc113588434 二十、 組織機構及人力資源 PAGEREF _Toc113588434 h 38 HYPERLINK l _Toc113588435 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc113588435 h 38 HYPERLINK l _Toc113588436 二十一、 項目風險分析 PAGE

6、REF _Toc113588436 h 40 HYPERLINK l _Toc113588437 二十二、 項目風險對策 PAGEREF _Toc113588437 h 42產業環境分析“十三五”時期，江蘇和全國一樣，仍處于可以大有作為的重要戰略機遇期，但也面臨諸多矛盾疊加、風險隱患增多的嚴峻挑戰。從國際來看，和平與發展的時代主題沒有變，世界多極化、經濟全球化、文化多樣化、社會信息化深入發展，世界經濟在深度調整中曲折復蘇，新一輪科技革命和產業變革蓄勢待發。同時，國際金融危機深層次影響在相當長時期依然存在，全球經濟貿易增長乏力，保護主義抬頭，外部環境不穩定不確定因素增多，對開放程度較高的江蘇經濟

7、影響更為直接，帶來的挑戰更為嚴峻。從國內來看，我國物質基礎雄厚、人力資本豐富、市場空間廣闊、發展潛力巨大，經濟長期向好基本面沒有改變。特別是經濟發展進入新常態，經濟發展方式正從規模速度型轉向質量效率型，經濟結構正從增量擴能為主轉向調整存量、做優增量并舉的深度調整，經濟發展動力正從傳統增長點轉向新的增長點，我國經濟正向形態更高級、分工更復雜、結構更合理的階段演化。這既為江蘇經濟轉型升級提供了重要契機，也形成了倒逼壓力。從我省來看，經過“十二五”時期的奮斗，全省經濟綜合實力和發展水平得到顯著提升，發展動力正在加快轉換，發展空間不斷拓展優化，發展的穩定性、競爭力和抗風險能力明顯增強。特別是“一帶一路

8、”、長江經濟帶建設、長三角一體化等國家戰略在江蘇交匯疊加，為我省提供了新的重大機遇。必須準確把握戰略機遇期內涵的深刻變化，準確把握國際國內發展基本趨勢，準確把握江蘇發展階段性特征和新的任務要求，始終保持清醒頭腦，堅定信心，銳意進取，奮發作為，不斷增創江蘇競爭新優勢，開辟江蘇發展新境界。堅持綠色發展，提高資源利用效率推動行業節能減碳。圍繞碳達峰、碳中和戰略目標，制定節能減碳行動方案。制定紡粘、水刺、針刺等非織造布領域節能減排和清潔生產評價指標體系，降低行業能耗水平。支持企業建設能源管理系統，鼓勵使用清潔能源，應用節能技術和設備，創建綠色工廠。發展環境友好產品。提高天然纖維、再生纖維素纖維、木漿、

9、聚乳酸、低（無）VOCs含量膠粘劑的應用比例，推廣可降解一次性衛生用品和可重復使用產品。開展可生物降解非織造布及制品認證工作，加強環境友好產品推廣。加強廢舊紡織品循環利用。提高循環再利用纖維在土工建筑、交通工具、包裝、農業等領域應用比例。推廣濾袋、繩網等產品回收利用技術，擴大產業用紡織品回收利用量。必要性分析1、提升公司核心競爭力項目的投資，引入資金的到位將改善公司的資產負債結構，補充流動資金將提高公司應對短期流動性壓力的能力，降低公司財務費用水平，提升公司盈利能力，促進公司的進一步發展。同時資金補充流動資金將為公司未來成為國際領先的產業服務商發展戰略提供堅實支持，提高公司核心競爭力。項目概況

10、（一）項目基本情況1、承辦單位名稱：xx投資管理公司2、項目性質：新建3、項目建設地點：xxx（以最終選址方案為準）4、項目聯系人：戴xx（二）項目選址項目選址位于xxx（以最終選址方案為準）。（三）項目總投資及資金構成項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算，項目總投資14140.45萬元，其中：建設投資10610.92萬元，占項目總投資的75.04%；建設期利息104.21萬元，占項目總投資的0.74%；流動資金3425.32萬元，占項目總投資的24.22%。（四）項目資本金籌措方案項目總投資14140.45萬元，根據資金籌措方案，xx投資管理公司計劃自籌資金（資本金

11、）9886.80萬元。（五）申請銀行借款方案根據謹慎財務測算，本期工程項目申請銀行借款總額4253.65萬元。（六）項目預期經濟效益規劃目標1、項目達產年預期營業收入（SP）：29200.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：24453.97萬元。3、項目達產年凈利潤（NP）：3467.93萬元。4、財務內部收益率（FIRR）：17.38%。5、全部投資回收期（Pt）：6.10年（含建設期12個月）。6、達產年盈虧平衡點（BEP）：11513.67萬元（產值）。產品組合優化戰略的含義產品組合優化戰略就是依據產品組合的方法，對企業生產經營的全部產品及其組合進行全面分析評估，以此做出產品優化的規

12、劃與謀略。這其中的產品組合是指一個企業生產或經營的全部產品線、產品項目的組合方式，它包括四個變數：廣度、長度、深度和密度。產品組合的廣度，指一個企業所擁有的產品線的數量。較多的產品線，說明產品組合的廣度較寬。產品組合的長度，指企業所擁有的產品品種的平均數，即全部品種數除以全部產品線數所得的商。產品組合的深度，指每個品種的花色、規格有多少。產品組合的密度，指各產品線的產品在最終使用、生產條件、分銷等方面的相關產品程度。產品組合的四個因素和促進銷售、增加利潤都有密切的關系。一般來說，拓寬、增加產品線有利于發揮企業的潛力、開拓新的市場；延長或加深產品線可以適合更多的特殊需要；加強產品線之間的密度，可

13、以增強企業的市場地位，發揮和提高企業在有關專業上的能力。由此可見，產品組合優化戰略在企業的產品戰略中有著重要的作用。產品結構優化戰略（一）產品結構的概念產品結構是指社會產品各個組成部分所占的比重和相互關系的總和。它可以反映社會生產的性質和發展水平、資源的利用狀況，以及滿足社會需要的程度。從宏觀上講，指一個國家或一個地區的各類型產品在國民經濟中的構成情況；從微觀上講，指一個企業生產的產品中各類產品的比例關系。（二）產品結構優化的內涵產品結構優化是指在滿足社會需要和國家要求的基礎上，在各種相關因素（技術裝備、生產能力、企業資源、市場銷售等）約束條件下，尋求企業各種不同產品之間的最佳組合。產品結構優

14、化的整個過程也是企業產品戰略決策的過程。它是企業遵循一定的優化原則，考慮多方面的有利條件和制約因素，運用科學的決策方法和手段，對多種產品組合的方案進行論證、比較，直至最終找出不同產品的最佳組合。企業產品的組合隨市場需求、資源條件和經營環境等各種因素的變化而變動。它的優化只有通過不斷開發新產品、改進或淘汰老產品，適時調整企業產品戰略才能實現。（三）產品結構優化戰略的類型企業對在一定條件下形成的產品結構，應該隨著市場需求的變化，適時地進行必要的調整，重新進行優化。調整和優化的內容不同，從而形成以下不同的優化戰略。1產品方向結構的優化戰略企業的產品為不同的對象、不同的領域服務，各不同服務方向的產品所

15、占的比重不同，就形成具有不同特點的產品方向結構。如企業為重工業服務的產品比重大，則叫重型產品結構；若為輕工紡織業服務的產品比重大，則叫輕型產品結構。企業外銷產品比重大，則叫外向型產品結構；內銷產品比重大，則叫內向型產品結構。企業的產品方向結構優化戰略如何選擇，取決于企業的目標市場戰略。如果企業既為重工業服務，也為輕紡工業服務，但以重工業為主要目標市場，則應向以重型產品為主導產品的方向優化，實施重型產品結構優化戰略；反之，企業以輕紡工業為主要目標市場，則應向以輕型產品為主導產品的方向優化，實施輕型產品結構優化戰略。如果企業產品以國外市場為主，則應向以外銷產品為主導的方向優化，實行外向型產品結構的

16、優化戰略；如果企業以國內市場為主，則應向以內銷產品為主導的方向優化，實行內向型產品結構的優化戰略。2產品用途結構的優化戰略企業所生產的產品有多種用途，不同用途的產品所占比重不同，就形成不同特點的產品用途結構。例如，企業的產品形成生產用和生活用相結合、軍用和民用相結合、專用和通用相結合的產品結構。在產品用途結構上如何優化，應根據產品和市場需求的特點及其發展趨勢來做出選擇。有的企業的產品以生產用為主，選擇生產資料產品結構的優化戰略；有的企業則以生活用為主，選擇消費資料產品結構的優化戰略；有的企業形成軍民兼用的產品結構，選擇以民品為主的民品結構優化戰略；有的企業選擇以通用為主的通用型產品結構優化戰略

17、；有的企業則選擇以專用為主的專用型產品結構戰略。隨著市場環境的發展變化，主導產品的地位也會轉化，企業產品用途結構的戰略也應調整，重新優化選擇。3產品技術結構的優化戰略企業生產高、中、低不同技術水平的產品，各種不同技術的產品所占比重不同，就形成具有不同特點的產品技術結構。技術水平高的產品所占比重大，叫先進產品結構或技術密集型產品結構；技術水平低的產品所占比重大，叫初級技術產品結構或叫勞動密集型產品結構；介于兩者之間的，叫中級技術產品結構或適用先進技術型產品結構。企業如何優化產品的技術結構，應根據自己的資金狀況、技術基礎、人員素質和用戶需要做出正確的選擇。一般來說，企業應由實施初級技術的產品結構戰

18、略，轉變為選擇實用先進技術型產品結構優化戰略，或選擇先進型產品為主的產品技術結構優化戰略。但另有一些企業在今后一定時期內仍然堅持選擇以勞動密集型為主的產品技術結構戰略，以適應國內外市場對低層次技術產品的需要。4產品檔次結構的優化戰略企業生產多種質量水平、多種價格水平的產品，從而形成不同檔次的產品結構。優質優價的產品比重大，叫高檔產品結構；中質中價的產品比重大，叫中檔產品結構；低質低價的產品比重大，叫低檔產品結構。一般說來，企業都是高、中、低檔產品結構相結合，優化戰略決策在于以哪一檔次的產品為主，這要根據顧客的需求層次和購買力水平來確定。有的企業以滿足高收入的居民層或以投資規模大的用戶的需要為主

19、，選擇高檔產品結構戰略；有些企業以滿足收入中等的居民層或投資規模中等的用戶的需求為主，選擇中檔產品結構戰略；有些企業以滿足低收入的居民層的需求為主，選擇低檔產品結構戰略。隨著用戶和消費者購買力水平的提高、需求結構的變化，總的趨勢是應提高中檔、高檔產品的比重，選擇以高檔或中檔產品為主的產品結構優化戰略。但應看到，相當一部分用戶和消費者的購買力水平還不高，因此，不少企業還應考慮選擇以低檔為主，或以中低檔為主的產品結構優化戰略。5產品材質結構的優化戰略企業生產的產品使用了多種資源、多種材質，從而形成不同資源特點的產品材質結構。紡織廠純棉產品比重大，叫棉紡織品結構；毛紡織品比重大，叫毛紡織品結構；化纖

20、紡織品比重大，叫化纖紡織品結構；以建筑材料廠、家具廠利用金屬材料為主，則形成金屬材料產品結構；以木材加工為主，叫木材產品結構；以塑料材料為主，叫塑料產品結構。每個企業究竟以何種材質為主，應根據我國和本地的資源條件，或進口某些原材料韻可能條件，以及考慮用戶和消費者的需求，做出正確的選擇，形成具有某種資源優勢的產品材質結構優化戰略。例如，有些紡織廠所在地區棉花資源豐富，消費者對棉紡織品的需求也大，因此應選擇以棉花為主要原料的棉紡織品結構的優化戰略。根據高級賓館、辦公大樓對鋁合金門窗的大量需求，一些建材廠應選擇以合金材料為主的金屬材料產品結構優化戰略。6產品序列結構的優化戰略一些大型企業既生產初級產

21、品、中間產品，也生產最終產品，各個階段的產品所占比重不同，就形成不同階段特點的產品序列結構。在三個階段的產品中，初級產品比重大，叫初級型產品結構；中間產品比重大，叫中間型產品結構；最終產品比重大，叫最終型產品結構。一般說來，最終產品附加價值大，因此，應選擇以最終產品為主的產品結構優化戰略。例如大型紡織印染聯合企業，既生產棉紗和坯布等初級產品，生產印染布等中間產品，又生產服裝等最終產品。而服裝產品的附加價值比棉紗、坯布、印染布要高得多。凡有條件的大型紡織公司應選擇以服裝這種最終產品為主的產品系列結構優化戰略。產品的概念與產品的整體概念（一）產品的概念傳統產品的概念，主要是從生產的角度去理解，即把

22、產品看成是一種有形實體，它是生產者生產的具有某種特定物質形狀和用途的物體。這種觀點僅僅把產品理解為具有特定品種、款式和一定品質的實體。現代產品的概念，不僅要從生產的角度，而且還要從營銷的角度去理解。在現代市場營銷中，產品是指能夠提供給市場以滿足需要和欲望的任何東西。具體地說，就是提供給市場以滿足消費者或用戶某一需求和欲望的任何有形物品和無形服務。（二）產品的整體概念現代產品是一個整體的概念，營銷學界曾用三個層次來表述產品整體概念，即核心產品、形式產品和延伸產品。近年來，菲利普科特勒等北美學者認為，角五個層次來表述產品的整體概念則更加準確。1. 核心產品核心產品是指向顧客提供的產品的基本效用或利

23、益。核心利益是產品最基本的層次，也就是消費者真正要購買的利益和服務。如冰箱的核心利益體現在它能給消費者保持食物的新鮮。所以，企業的營銷人員向顧客銷售的任何產品，都必須具有反映顧客核心需求的基本效用或利益。2. 形式產品形式產品是指核心產品借以實現的形式，或目標市場對某一需求的特定滿足形式。即品質、式樣、特色（特征）、品牌及包裝。市場營銷人員應努力尋求更加完善的外在形式以滿足顧客的需要。3. 期望產品期望產品是消費者購買產品時期望得到的與產品密切相關的一整套屬性和條件。如購買冰箱時期望其能在省電的情況下，保持食物的新鮮，使用安全可靠等。4. 延伸產品延伸產品是指顧客購買形式產品和期望產品時，附帶

24、獲得的各種附加服務和利益的總和。主要包括提供信貸、免費送貨、安裝、調試、維修、產品保證、零配件供應、技術人員培訓等。5潛在產品潛在產品是指現有產品包括所有附加產品在內的，可能發展成未來最終產品的潛在狀態的產品，預示著該產品最終可能的所有增加和改變。產品的五個層次，清晰地體現了以消費者為中心的現代營銷觀念，因而成為企業制定具體產品戰略的重要依據。以上五個層次所包括的內容都是產品的要素。所謂產品要素，即構成產品的元素及其素質，概括起來分為兩個方面：（1）有形要素：包括產品數量、產品品種、產品品質、花色、款式、造型、包裝等。有形要素的素質直接決定著產品能否給顧客帶來利益和滿足需要，及其利益大小和滿足

25、程度。產品素質高，則給顧客帶來的利益就會大，滿足其需要的程度也會高。（2）無形要素：包括產品的安裝、調試、培訓、咨詢、維修、購買信貸、免費送貨、產品價格、成本、交貨期、保證條件、信譽等。無形要素既影響給顧客帶來的直接利益的大?。▋r格），也影響給顧客所帶來附加利益的大小。由產品的構成要素可以看出，產品戰略決策關系著企業一系列的決策。產品戰略決策的水平與效果，影響著企業一系列決策的水平和效果。產品戰略的概念與作用（一）產品戰略的概念產品戰略，是指企業為了生產某種產品或生產某些不同的產品，去滿足目標市場顧客的需要，并實現企業總體經營戰略所確定的目標而做出的長遠性的謀劃與方略。即企業對其所生產與經營的

26、產品進行的全局性謀劃。從產品戰略的概念中，我們可以看出它包括以下含義：（1）企業生產什么產品或生產哪些產品必須以目標市場顧客的需求為依據。（2）企業生產多種產品，應確定一個合理的產品結構。（3）產品戰略要為實現企業總體經營戰略的目標服務，服從于總體戰略的要求。（二）產品戰略的作用產品戰略是企業職能戰略體系中處于核心地位的戰略，在一般情況下，也是實現企業總體經營戰略的戰略重點之一。產品戰略決策正確與否，對企業的生存和發展起著決定性的作用。（1）正確的產品戰略有助于提高企業經營戰略決策水平。由于產品戰略決策在企業職能戰略決策中處于核心地位，產品戰略決策正確，就為其他各項經營戰略決策提供了有利條件，

27、并有利于摸索和掌握整個企業戰略決策的規律性，比較順利地解決各項戰略決策課題，逐步形成和完善以產品戰略決策為中心的一整套企業經營戰略和策略的決策體系。（2）正確的產品戰略有利于增強企業的生命力。企業的生命力就是企業在復雜多變的環境中謀取生存和發展的內在能力，企業的生命力集中表現在產品的生命力上。通過正確的產品戰略決策；使企業不斷開發和生產出富有生命力的產品，這些產品越能滿足市場和顧客的需要，企業就越有生命力。（3）正確的產品戰略有利于提高企業和社會的經濟效益。產品是構成經濟效益的實質性內容，產品戰略決策正確，就能保證企業產品適銷對路，促進產品暢銷，增加企業銷售收入，提高企業盈利水平。產品符合顧客

28、需要，也有利于提高顧客使用產品的效益，從而促進整個社會經濟效益的提高。網絡營銷網絡營銷是指企業以因特網為核心，利用電子計算機處理信息，進行市場環境分析、營銷情報檢索、物流流程管理、輔助營銷決策，開展電子商務活動，實現營銷目標所做出的長遠性的謀劃與方略。以因特網為核心支持的網絡市場營銷將成為現代市場營銷的主流。通過網絡營銷，使顧客在家中購物，客戶在網上訂貨，網上交易，實現了企業與顧客的直接聯系。開展“一對一”的營銷，能夠做到真正的“服務到家”，滿足顧客個性化的需求。實施網絡營銷，通過企業網站網絡廣告，迅速傳遞本企業的產品和服務信息，向世界展示自己的特色產品，吸引眾多顧客光顧自己的網頁，讓顧客進入

29、網站，留住顧客，讓顧客充分享受快捷便利的購物樂趣。實施網絡營銷謀略要注意以下幾方面：（1）要加快企業信息化建設，較快地建立起自己的網站；（2）分析網上顧客，通過網絡市場細分，確立網上的目標顧客，建立起顧客網絡；（3）通過產品、價格渠道等要素的組合，形成具有自身特色的網絡營銷組合策略，吸引顧客，留住顧客，擴大網絡市場；（4）開展定制化營銷，利用網絡開展服務，提高顧客滿意度，鞏固和發展網絡市場，尤其是通過營銷網絡開展國際化經營。文化營銷文化營銷是指企業以提高顧客滿意度為追求，以員工共識的價值觀為基礎，以確立品牌文化、尋求顧客所接受的價值信念為立業之本，所做出的長遠性的謀劃與方略。實施這謀略，首先要

30、求在生產經營實踐中有意識地發現、培育和創造企業全體員工共識的核心價值觀，把企業優秀的價值觀凝結在品牌之中，并通過為顧客提供的產品和服務傳遞給顧客；企業通過產品設計，在造型、色彩、包裝、裝潢等方面，盡可能地使實用品藝術化、工藝品實用化，使產品美觀大方，既提升產品的文化內涵，又使顧客使用方便。在使用產品和享受服務的過程中提升顧客的文化品位，潛移默化地感受品牌文化的熏陶。同時企業通過對顧客需求的調研，把顧客需求中積極向上的價值取向、文化追求吸收和體現在企業的技術開發、產品設計之中，并發揚光大，使顧客在購買產品后再次獲得產品文化、品牌文化的享受，既能滿足顧客審美的心理需求，也能實現企業的文化營銷。市場

31、營銷戰略的概念、地位和實質（一）市場營銷戰略的概念市場營銷戰略是指企業在現代市場營銷觀念下，為實現經營目標，投入有效資源，使一定的產品或服務進入、占領目標市場，并擴大其市場份額所做出的長遠性的謀劃與方略。這一概念的要點是：（1）實施市場營銷戰略的目的，是要把企業確定的目標市場轉化為企業實際所占領的市場；（2）進入、占領和擴大市場必須投入有效的資源，使之合理使用；（3）用適當的產品或服務適時地打入適當的目標市場。（二）市場營銷戰略的地位市場營銷戰略是企業經營戰略的一部分，是根據企業的總體戰略來制定的，也就是說，先有了企業的整體戰略才有市場營銷戰略。市場營銷戰略作為一種重要戰略，其主旨是提高企業營

32、銷資源的利用效率，使企業資源的利用效率最大化。由于營銷在企業經營中的突出戰略地位，使其與產品戰略組合在一起，被稱為企業的基本經營戰略。市場營銷戰略是企業經營管理過程中不可或缺的一部分，是實現企業總體經營戰略的關鍵性的職能戰略之一，在職能戰略體系中處于核心地位，起決定性作用。市場營銷戰略的主旨是提高企業營銷資源的利用效率，使企業資源的利用效率最大化。市場營銷戰略對于保證企業總體戰略的實施起著關鍵作用，尤其是對處于競爭激烈的企業，制定營銷戰略更顯得非常迫切和必要。（三）市場營銷戰略的實質市場營銷戰略的任務就是要調節市場供求的水平、時間與性質。因此，市場營銷戰略的實質是企業對市場的“供與求”進行調節

33、和控制所采取的謀略，即通過有意識地調節和控制本企業產品對市場的供給量，以及采取對策對付競爭對手，來調節顧客需求和滿足市場的需求。市場營銷戰略決策的內容市場營銷戰略主要包括目標市場戰略、市場營銷組合戰略、品牌戰略和市場營銷新謀略等方面的內容。市場營銷首先應當確定的戰略決策就是根據購買對象的不同，將顧客劃分為若干種類，以某一類或幾類顧客為目標，集中力量滿足其需要，這種做法叫作確定企業的目標市場。在此基礎上，需要針對目標市場，制定出各項市場營銷策略，包括營銷組合策略、品牌策略、營銷新謀略等，以爭取這些顧客。這些經營活動的統籌規劃構成企業市場營銷戰略的基本內容。（一）目標市場營銷戰略的決策即在研究顧客

34、現實需求和潛在需求的基礎上，進行市場細分，從中進行目標市場選擇，確定市場定位的營銷戰略，簡稱STP戰略，它是現代市場營銷戰略的核心。（二）市場營銷組合戰略的決策在研究和確定企業目標市場的基礎上，進一步研究如何進入、占領和擴大目標市場的戰略，即營銷組合戰略方案（4P戰略方案）。（三）關于品牌戰略與名牌戰略決策即從產品（服務）經營向品牌經營轉變，從而創優名牌的戰略決策。（四）關于市場營銷新謀略決策即是為適應高新技術時代、信息時代，在開拓市場過程中出現的直復營銷、關系營銷、文化營銷、綠色營銷、整合營銷和網絡營銷等營銷新謀略的決策。目標市場戰略的含義目標市場戰略是指企業將產品的整個市場視為一個目標市場

35、，用單一的營銷策略開拓市場，即用一種產品和一套營銷方案吸引盡可能多的購買者。這個決策過程是由市場細分、目標市場選擇和市場定位三個環節組成的。這三者之間是相互聯系、缺一不可的。其中，市場細分是企業目標市場選擇和市場定位的基礎和前提。企業目標市場與營銷戰略選擇所謂目標市場，就是企業所選定的作為其主要服務對象的細分市場。市場細分揭示了企業所面臨的細分市場的各種機會，但企業到底能否把握住這些市場機會，則有賴于對目標市場的選擇。企業針對其目標市場，通過適當的營銷組合，以滿足該目標市場消費者的特定需求，進而達到企業期望的目標。目標市場選擇主要包括兩項工作，一是評價細分市場，二是選擇目標市場。（一）評價細分

36、市場企業進行市場細分的根本目的在于通過滿足目標市場的需求去獲取利潤，因此對目標市場的評價要圍繞這一中心而展開。一般要考慮如下三個因素，即細分市場的規模與發展前景、細分市場的結構吸引力、企業的目標與資源。1. 細分市場的規模與發展前景只有具備一定規模的細分市場，才能保證企業進入后獲得預期利潤。在市場營銷學中，市場=人口數量+購買能力+購買欲望。所以，考核細分市場的規模是否與企業能力相匹配，可主要從人口數量、購買能力與購買欲望三個方面進行。2. 細分市場的結構吸引力這里所講的結構吸引力，主要指的是細分市場的構成能否使企業有足夠的獲利空間。種常見的觀點是，當一個細分市場中存在眾多的競爭對手而企業又缺

37、乏足夠的競爭優勢時，這個細分市場就可被視為缺乏吸引力。3. 企業的目標與資源企業在對不同的細分市場進行評價時，應該考慮備選細分市場是否與企業的發展目標和長遠利益相吻合。比如，“愛馬仕”是高檔皮包的代名詞，如果發展低檔產品，也可能會受市場歡迎并獲取相應利潤，但這樣做需要以犧牲其已經樹立的品牌形象為代價，因此對于這種情況，企業應該從整體的角度綜合權衡利弊，進而做出客觀評價。（二）選擇目標市場在市場細分的基礎上，根據企業具體的營銷管理能力，選擇一個或幾個細分市場作為目標市場從事經營，這種選擇過程就叫作“市場目標化”，即選擇目標市場。選擇目標市場時通常有五種模式：1. 單一市場集中化這是最簡單的一種模

38、式，即企業只選擇一個細分市場并只通過單一產品去滿足該市場中某一類顧客的特定需求。這種模式的優點在于企業可以更清楚地了解細分市場的需求，從而在細分市場上樹立良好信譽并鞏固市場地位。同時，企業通過生產、銷售和促銷的專業化分工，也能實現其規模效益。但是，過分集中易出現較高的風險。2. 選擇性專業化這是指企業有選擇性地進入幾個不同細分市場的模式。這一模式的優點在于能夠分散企業的風險，即便其中一個細分市場喪失了吸引力，企業在其他細分市場上還可以贏利。不足之處是由于所選擇的細分市場分散性比較強，相互之間的關聯性不夠，企業難以共享自身的某些資源優勢，甚至有可能造成資源過于分散，加劇經營風險。3. 產品專業化

39、這是指企業同時向幾個細分市場銷售同類產品的模式。例如同一型號的電腦可以向機關、學校、家庭等不同的細分市場出售。這一模式的優點在于企業很容易在特定產品領域樹立企業良好的品牌信譽和市場地位。缺點是顧客需求出現偏轉或出現其他品牌的替代品時，企業將面臨巨大的效益危機。4. 市場專業化這是指企業向同一個細分市場銷售多種產品的模式。如向居家老人提供所需的各種保健器材。這一模式的優點在于，通過專門為某個顧客群體服務，可以在特定顧客群體中極立良好的品牌和企業形象，并可向這類顧客群推銷新產品，成為有效的新產品銷售渠道。缺點是一旦選定的細分市場出現波動，企業經營也要隨之波動。5. 全面進入這是指企業力求為所有顧客

40、群體提供其需要的各種產品的模式。這種模式對企業的實力與管理能力等方面的要求相當高，所以通常只適用于大企業。如海爾集團不斷開發新產品來擴充市場，以期滿足所有顧客的不同消費需求。（三）目標市場營銷戰略選擇1. 目標市場營銷戰略的類型企業選擇目標市場之后，就需要決定以何種戰略進入該目標市場。一般來說，可供企業選擇的目標市場營銷戰略主要有下列三種。（1）無差異性營銷戰略。這是指企業忽略細分市場之間的差別不予考慮，而是針對市場的整體共性，力求通過單一產品去獲取盡可能多的市場份額的戰略。比如可口可樂公司早期推出的瓶裝飲料，只具有單一規格和單一口味，并用它來滿足所有顧客的需要。無差異性營銷戰略的最大優點是成

41、本低、經濟性好。因為品種少可大批量生產、儲存，發揮規模經濟的優勢，大大降低了生產成本；而且采用單一的營銷組合，特別是無差異的集中廣告宣傳，節省了促銷費用。無差異性營銷戰略的缺點是只適用于少數有共同需要、差異不大的商品。因為消費者的現實需求是多樣性、千差萬別的；同時，該種戰略容易導致競爭激烈和市場飽和；還有就是易于受到其他企業發動的各種競爭活動的傷害。（2）差異性營銷戰略。這是指企業同時在幾個細分市場上經營業務，并分別為每一細分市場制定不同營銷組合以滿足其需求的戰略。差異性營銷戰略是目前普遍采用的戰略，它能夠滿足顧客多樣性的需求，大大降低了經營風險，通常會比無差異性營銷戰略能獲得更高的銷售額，提

42、高了企業的競爭能力。差異性營銷戰略的不足之處在于，由于目標市場多，產品經營品種多，因而產品改造成本、生產成本、管理成本、庫存成本以及促銷等成本也高。而且，經營管理難度較大，要求企業有較強的實力和素質較高的經營管理人員。（3）集中性營銷戰略。也稱密集性營銷戰略，它是企業選擇一個或少數幾個細分市場或一個細分市場的一部分作為目標市場，集中力量設計生產一種或一類產品，采用一種營銷組合，為一個細分市場服務，實行專業化生產營銷的戰略。集中性營銷戰略的優點是：企業集中力量于一個細分市場，對消費者需求的了解比較深入，便于制定正確的營銷組合，提供最佳產品和服務，增強企業競爭力；同時，采用集中性營銷也有助于實行專

43、業化生產和銷售，節省費用，降低成本，增加盈利；也能夠更好地滿足這部分特定消費者的需求，企業易于取得優越的市場地位。集中性營銷戰略的不足是企業選定的目標市場范圍較小，如果目標市場的需求情況突然發生變化，企業的風險較大。2. 影響目標市場營銷戰略選擇的因素上述各種目標市場選擇戰略各有利弊，企業究竟選擇哪種，應著重考慮如下五個因素：（1）企業資源。對于實力雄厚，管理能力強，擁有充足人力、物力、財力及信息資源的大型企業，可根據其經營產品的不同特性采取無差異營銷戰略和差異性營銷戰略進入市場，也可根據需要采用集中性營銷戰略。而對那些企業實力不強、資源不足、能力有限的中小型企業，無力把整個市場作為目標市場，

44、采取集中性營銷戰略通常是最佳選擇。（2）產品的同質性。同質產品主要表現在一些未經加工的初級產品上，如水力、電力、石油等，雖然產品在品質上或多或少存在差異，但用戶一般不加以區分或難以區分，因此，同質性產品競爭主要表現在價格和提供的服務條件上。該類產品比較適合采用無差異性營銷戰略。而那些滿足消費者需求差異較大的產品（如服裝、照相機、食品、汽車家用電器等異質性需求產品），可根據企業資源力量，采用差異性營銷戰略或集中性營銷戰略。（3）市場的同質性。是指各子市場間需求與偏好的相似程度。當市場同質性高，購買者愛好相似，在一個時期的購買數量相近，對市場營銷刺激的反應也相同時，企業可采用無差異性營銷戰略；反之

45、，企業則應選擇差異性營銷戰略或集中性營銷戰略。（4）產品所處的壽命周期階段。企業應隨產品壽命周期的發展而變更目標市場選擇戰略，尤其要注意導入期及衰退期兩個極端時期。當新產品處于導入期時，重點在于發展顧客對產品的基本需求，一般很難同時推出幾個產品，宜采取無差異營銷戰略，以探測市場需求與潛在顧客。當產品進入衰退期，企業若要維持或進一步增加銷售量，宜采用差異性營銷戰略，開拓新市場；或采取集中性營銷戰略，強調品牌的差異性，建立產品的特殊地位，延長產品壽命周期，避免或減少企業的損失。（5）視競爭者戰略而定。當競爭對手進行市場細分，實施差異性營銷戰略或集中性營銷戰略時，企業應立即進行更為有效的市場細分，尋

46、找新的良機與突破口，采取差異性營銷戰略或集中性營銷戰略。相反，當競爭對手都實行無差異性營銷戰略時，企業推行差異性營銷戰略或集中性營銷戰略必將大獲其利。另外，如果競爭對手數目較少、實力較弱時，企業也可采用無差異性營銷戰略或集中性營銷戰略。戰略經營領域結構所謂戰略經營領域結構，就是指企業選擇兩個以上的SBA所構成的微觀環境時空格局。也就是說，企業選擇了兩個以上的SBA，相應地投入了不同的經營資源，帶來了不同的經濟效益，形成了不同SBA之間質的組合和量的比例關系，這就是戰略經營領域結構。此時，企業為了追求效益，將有限的資源分散投放到不同的生產經營場所，為社會提供不同的產品、服務，滿足不同的需求，迎戰

47、不同的競爭，施展不同的戰略。顯然，企業的微觀環境復雜了，對企業的管理能力提出了更高的要求。理解戰略經營領域結構主要應把握住兩點：一是企業選擇的不同戰略經營領域之間有什么質的聯系，它們之間相關還是不相關。二是不同戰略經營領域如何分配經營資源，各占多大比例，它們各自帶來的效益又各占多大比例，各自投入所占比例與各自產出所占比例是否相當。把握住戰略經營領域結構的內涵，對于理解戰略經營領域的選擇和SBA結構優化的決策，具有十分重要的意義。需要特別強調的是，一般來說，一個公司不同的幾個戰略經營領域的運行規則必有共性之處，掌握這些共性之處可以取得事半功倍的效率。但由于不同的SBA又有其各自的特點和不同的競爭

48、力量，為此，企業必須認真研究其正在從事并準備進入的各戰：略經營領域，才能做出正確的決策，取得好的經營成果。戰略經營領域的概念經營領域是指企業選定的行業和選定的目標市場相結合形成的經營場所，也叫經營時空領域。戰略經營領域是對企業生存發展具有決定性作用的一個特定的微觀環境，是企業在選定的行業中投放資源，提供特定產品或勞務，滿足目標市場特定需求，迎接特定競爭，施展特定戰略，追求理想效益的經營場所。之所以叫戰略經營領域，是因為這一個或若干個行業和市場，關系著企業的前途、命運，具有重大戰略意義。理解戰略經營領域這一概念需要把握以下幾點：（1）戰略經營領域是企業的一個特定的微觀環境，這個微觀環境是指企業最

49、直接的外部環境，與企業有著密切的關系，它是企業行業環境與市場環境的結合，表明企業的行業定位，即在什么行業從事生產經營活動，投放什么經營資源，提供什么產品或勞務。同時它又表明了企業的市場定位，即選擇了某一或某些目標市場作為自己的服務對象，滿足其特定的需求。（2）企業選定的行業和市場為什么是戰略經營領域呢？這是因為這一經營領域對企業的生存和發展關系重大，具有戰略意義，是需要施展特定戰略、追求理想效益的經營領域。企業能否正確認識戰略經營領域及其運行關鍵之一。例如：隨著我國汽車行業的快速發展，某企業決定投資汽車生產以尋求更大發展，這是行業定位。然而，該公司不可能籠統、抽象地滿足汽車行業的全部需求，從事

50、汽車行業的所有業務。為此，需要結合市場需求與行業發展動態，選擇適合自己并具有發展潛力的戰略經營領域，如將自己的產品服務定位在輕型汽車行業中的新能源汽車生產業務范圍內，主要滿足國內市場的消費需求。由此，在產品服務方面，企業就形成了自己獨特的定位與目標市場，這個特定的經營領域就構成了該企業的戰略經營領域。拓寬視野與系統分析相結合如前所述，戰略經營領域結構有集中化、相對集中化、相關多角化與無關多角化四種基本類型。戰略經營領域結構的形成常常是客觀機遇與主觀決策相結合的產物。為了減少偶然性和盲目性，企業有必要將大膽暢想與系統分析結合起來，以提高SBA方案選擇的準確性。首先，大膽暢想。即放開思路，突破條條

51、框框，從自身優勢出發大膽設想企業可能從事的經營領域。一般的方法有頭腦風暴法、德爾菲法等。關鍵在于創造一種氣氛和條件，使企業內、外的專家能無所顧忌、不受壓抑地發揮創造力和想象力。由大膽暢想會產生許多方案，某些方案已越出原產業的范圍，成為企業多角化經營的可能選擇。其次，系統分析。即對備選方案進行慎重而深入的分析研究。分析的思路有二：第一，對該SBA進行戰略規則、主體、關系和關鍵等方面的系統研究；第二，以該SBA為中心進行橫向SBA與縱向SBA的研究。假定以北京啤酒大眾市場為所指SBA，則橫向SBA有以下類型：（1）按地域劃分為西北啤酒市場、東北啤酒市場等；（2）按替代產品劃分為可口可樂、礦泉水、鮮

52、果汁等；（3）按派生產品劃分為酵母等。縱向SBA研究則是以本SBA為中心向上游和下游進行產業的一體化研究，以尋找產業里最有利可圖的子產業。美國的麥肯錫咨詢公司與瑞士IMD工商管理學院于20世紀80年代共同開發了一種產業體制分析法。其分析內容是：一是關注投入（成本），即了解判斷產業最終商品的成本，以及成本在各子產業或經營活動中的比例。二是關注產出（增值），即了解判斷最終商品的價格及增值，以及增值在各子產業或經營活動中的比例。按上述原則，產業的各子產業或經營活動可以分為A，B、C、D四類，最有利的A象限為高增值、低成本區；而最不利的C象限為高成本、低增值區。企業分析的目的是發現A類SBA，回避C類

53、SBA，當然，增值/成本關系只反映SBA的引力大小，企業最終選擇SBA還要考慮自身的實力及產業的競爭格局。SBA的運行規則和戰略主體、戰略關系、戰略關鍵分析（一）SBA運行規則分析研究SBA的運行規則可以從以下幾個方面進行：（1）運行規則分客觀規律和主觀規定兩類。前者，如消費者的需求偏好、產品的技術規律等；后者，如產業政策、法律文件等。兩者共同構成SBA復雜的規則體系?？陀^規律往往是隱蔽的，而主觀規定則是顯而易見的。企業不僅要了解后者，更要探索前者，識別那些違背客觀規律的主觀規定，在矛盾中尋找各種規則之間的結合點，為設計企業在SBA中的戰略方針、管理制度提供依據。（2）運行規則是多層多元的。S

54、BA環境的運行規則包括來自宏觀環境、中觀環境、微觀環境三個層面的，涉及政治、經濟、技術、社會、文化、法律等諸方面。而企業的運行規則也包括集團公司、子公司（或所屬企業）等層次，包括生產關系與生產力，投入、轉換與產出等各要素的有關規律與規定。（二）戰略主體分析戰略主體指SBA的特定需求者、供應者、直接競爭者、潛在競爭者、替代競爭者政策制定者及企業自身。他們均是追求特定經濟利益的組織或個人，自覺不自覺地按照一定的戰略方針展開其投資活動、消費活動、生產經營活動和行政管理活動，構成SBA內的戰略格局。因此，企業要研究SBA的戰略主體，需抓住以下要點：（1）要把握各類戰略主體的總量和結構。（2）要研究主要

55、戰略主體的實力、策略和活動方式。這項研究有助于深化企業對SBA運行規則和實際運動狀態的了解。（三）戰略關系分析戰略關系指SBA內各戰略主體之間所形成的錯綜復雜的關系。它可以從兩個角度來研究。（1）直接關系，即企業與各戰略主體之間的關系。認識這些關系的性質及企業在其中的位勢對于企業制定戰略有直接指導意義。（2）間接關系，即其他戰略主體之間的關系。這些關系的性質及變化趨勢對SBA競爭環境的基本格局和走勢有很大影響，是企業制定戰略不可忽視的背景依據。例如，中國啤酒行業中，較大型的啤酒企業紛紛走向集團化、合資化之路，改變了啤酒行業原來高度分散的競爭格局，增強了某些企業在資金、成本、市場覆蓋率、品牌等方

56、面的優勢。下面分析企業與SBA內各種競爭力量的戰略關系。（1）企業與消費市場的戰略關系分析。企業與消費市場的基本關系是賣者與買者的關系。首先，這種關系受市場結構的影響。如；消費品與工業品的市場差異決定了企業與流通渠道各戰略主體的位勢迥然不同。兩者相比，消費品生產經營企業對流通渠道的依賴性較強，地位相對被動，戰略關系相對脆弱。實力弱者更容易受制于流通渠道；而實力強者則謀求與流通渠道鞏固戰略關系（聯合等）或者發生戰略對抗（兼并）等。其次，戰略關系還受供需形勢的影響。當供不應求時，企業比較主動；相反，當供過于求時，企業比較被動。（2）企業與供應者的戰略關系分析。凡為企業提供人、財、物、信息資源等各種

57、要素的組織和個人統稱為供應者。企業與供應者的基本關系是買者與賣者的關系。首先，這種關系受供應市場結構的影響。一般而言，在集中型的供應市場上（企業只能與少數或唯的大供應者發生交易關系），企業對個別供應者的依賴性強，選擇余地小，企業的生產經營狀況直接受供應關系穩定性和供應質量的影響。相反，在分散型的供應市場上（企業可以與眾多的、規模不等的供應者發生交易關系），企業對個別供應者的依賴性就弱，選擇余地大，分散供應風險的機會多。其次，戰略關系受企業地位強弱的影響。企業實力強就處于相當主動的地位，如可口可樂飲料公司就是在這種有利的戰略位勢中與世界上為數不多的鋁制品包裝公司建立了戰略聯盟關系；相反，企業實力

58、弱，則所承受的競爭壓力大，地位最被動。供應市場的結構本身會由于政策的變化，產業內的聯合、兼并活動等原因而發生性質轉化，從而改變企業與供應者的戰略關系特征，進而要求企業調整其戰略方針。（3）企業與競爭者的戰略關系分析。競爭者指所有滿足類似需求、爭奪同類資源的組織或個人。企業與競爭者的基本關系是消費市場上賣者與賣者、供應市場上買者與買者的關系。競爭者從性質上分為直接與間接（或替代）兩類；從戰略關系發生的時間上分為現實和潛在兩種，從而產生四種不同的戰略關系。企業容易重視第1、2象限的競爭者，容易忽視第3、4象限的競爭者，從而對競爭形勢、競爭格局做出錯誤判斷。瑞士機械手表制造商在消費市場上忽視了使用石

59、英替代技術的美國、日本和中國香港的競爭者，曾陷入相當被動的境地。然而，替代競爭者還不僅限于滿足同類需求的廠商或品牌。例如，一個青年家庭的收入不能不首先在不同需求之間進行分配，從而使替代競爭在四個層次上展開。（4）企業與政策制定部門和相關部門的戰略關系分析。政策制定部門的干預有強弱之分，相關部門（主要指執法部門）的監控有寬嚴之分，可分為寬松與嚴緊兩類。而企業在與主管部門發生關系時，有位勢高低、影響力大小之分。因而，戰略關系可以分成四種情況。顯然，處于第1種戰略位勢時，企業的自主性最強、自由度最大。在第3種戰略位勢中，企業的自主性和自由度較小，但能夠影響政府部門和主管部門采取有利于企業的干預政策和

60、管理措施。而處于第4種戰略關系中的企業則備受約束，最為被動。企業在制定戰略時，要分析SBA戰略關系的現狀、變化趨勢，特別是影響戰略關系變化的影響因素。只有這樣，才能更準確地把握SBA環境的壓力、風險度，把握企業的承受力和適應度，并制定有關戰略。（四）戰略關鍵分析戰略關鍵是指那些影響企業生存與發展的最要緊的規則、主體和關系。戰略關鍵是客觀存在的，但企業完全有選擇權。當一個企業不具備某個戰略經營領域里成功的關鍵優勢時，可以選擇或者留在該SBA中，彌補關鍵差距；或者離開該SBA，進入其他SBA，并建立相應的優勢。許多外國企業正是由于戰略意識強，在進入中國市場時，極其重視把握與政府部門和主管部門的戰略