1、物業(yè)防汛應(yīng)急預(yù)案為全面堅(jiān)持以人為本，以保障業(yè)主生命平安為首要目標(biāo)，堅(jiān)持平安第一，常 備不懈，以防為主，防抗結(jié)合的原那么，確保*市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)防汛應(yīng)急工作高 效、有序地進(jìn)行，最大限度地保障業(yè)主生命和財(cái)產(chǎn)平安，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)防災(zāi) 減災(zāi)能力，及時(shí)妥善預(yù)防和處置汛情，特編制本工作指南。一、建立工作機(jī)制*市的汛期是每年的6月1日至9月15日，其中7月20日至8月10日 是主汛期。（-）各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)完善物業(yè)管理區(qū)域防汛體系，成立防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小 組，組長(zhǎng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)任，統(tǒng)籌開展住宅物業(yè)管理工程汛期平安工作。（二）各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要制定落實(shí)防汛工作制度、操作規(guī)程，明確崗位工作 職責(zé)，確定現(xiàn)場(chǎng)防

2、汛工作平安責(zé)任人。（三）各物業(yè)服務(wù)企業(yè)須在汛期前自查并消除防汛隱患，及時(shí)分析物業(yè)管理 區(qū)域內(nèi)防汛薄弱點(diǎn)，結(jié)合所在地區(qū)防汛形勢(shì)、工程地勢(shì)及排水系統(tǒng)客觀實(shí)際和項(xiàng) 目歷年受災(zāi)情況，制定具有針對(duì)性和可操作性的防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，并在汛期前 組織不少于一次的防汛應(yīng)急演練，確保各工程負(fù)責(zé)人和一線工作人員能夠熟練應(yīng) 對(duì)防汛應(yīng)急情況。（四）各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)落實(shí)防汛值班制度，應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部明確各工程應(yīng)急 聯(lián)絡(luò)人和聯(lián)系方式。在天氣預(yù)報(bào)強(qiáng)降雨天氣或公布IV級(jí)（藍(lán)色）以上應(yīng)急響應(yīng) 時(shí),應(yīng)安排24小時(shí)專人值守。（五）各物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立重大事項(xiàng)報(bào)告制度,落實(shí)物業(yè)管理區(qū)域重大事件 高壓設(shè)備須具有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)專門組織預(yù)防性實(shí)驗(yàn)。.

3、變配電室進(jìn)水排干后，對(duì)夾層、電纜溝和室內(nèi)進(jìn)行通風(fēng)除濕。.對(duì)汛中管控采取停電措施的，送電前應(yīng)按規(guī)范對(duì)送電設(shè)備、接地電阻檢查 測(cè)試，作業(yè)時(shí)應(yīng)警惕漏電、沼氣、缺氧等平安隱患，確保人身及設(shè)施設(shè)備平安。（三）防汛物資檢查恢復(fù).對(duì)物資數(shù)量、使用狀況進(jìn)行清點(diǎn)并進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)防汛沙袋進(jìn)行晾曬。.防汛物資的種類、數(shù)量、規(guī)格應(yīng)及時(shí)補(bǔ)足到汛前儲(chǔ)藏的要求，并對(duì)臺(tái)賬進(jìn) 行更新。（四）環(huán)境衛(wèi)生恢復(fù)對(duì)汛中浸泡的設(shè)備機(jī)房、地下水箱（水池1地下室、室外雨污水井，化糞 池、道路、綠地、公共場(chǎng)地和積水嚴(yán)重低洼地段等部位及時(shí)進(jìn)行清理，并按照衛(wèi) 生防疫有關(guān)要求對(duì)小區(qū)進(jìn)行全面消殺，嚴(yán)防傳染病媒滋生。（五）其他.積極配合政府有關(guān)部門和保

4、險(xiǎn)企業(yè)處理業(yè)主損失，引導(dǎo)業(yè)主依法辦理。.按政府有關(guān)部門要求制定并報(bào)告防汛應(yīng)對(duì)總結(jié)資料。3對(duì)防汛預(yù)案、物資準(zhǔn)備、人員培訓(xùn)、各部門防汛搶險(xiǎn)等過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)，優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急演練，提高防汛應(yīng)對(duì)能力。快速反響機(jī)制。在遇重大險(xiǎn)情時(shí)，值班人員要在30分鐘內(nèi)分別向企業(yè)防汛工作 小組及屬地社區(qū)和政府職能部門報(bào)告。（-）建筑屋面排查：對(duì)屋面防水層、保護(hù)層及上一汛期中漏水點(diǎn)進(jìn)行全面 檢查，及時(shí)修補(bǔ)防水層和保護(hù)層鼓包、破損、裂紋、接口開裂等問題，并進(jìn)行不 少于48小時(shí)的閉水實(shí)驗(yàn)，確保無滲漏點(diǎn)。對(duì)汛情來臨前無法修復(fù)的屋面，應(yīng)用 苫布或油氈遮蓋，及時(shí)告知頂層業(yè)主屋面防水破損情況，提前做好防范準(zhǔn)備。對(duì)屋面

5、的雜物進(jìn)行清理，檢查雨水落水口、落水管等，確保雨水落水口無堵 塞，管線暢通。（二）樓體外立面及附屬設(shè)施設(shè)備排查：對(duì)樓體外立面附屬設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢 查，及時(shí)修復(fù)滲漏、安裝不牢固、銹蝕、起鼓、開裂、風(fēng)化、脫落等問題。（三）房屋周邊及設(shè)施場(chǎng)地的排查：對(duì)房屋外立面、人造景觀、健身娛樂設(shè) 施、道路、散水、圍墻、大樹、溝渠、水系周邊等易存在隱患處進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn) 問題及時(shí)修復(fù)處理；對(duì)汛情來臨無法修復(fù)的，應(yīng)在隱患部位周邊設(shè)置警示標(biāo)識(shí), 包括警戒帶、隔離墩、警示燈等標(biāo)識(shí)標(biāo)志。如小區(qū)圍墻緊鄰山丘，應(yīng)關(guān)注圍墻外 的山坡、排水溝等情況，發(fā)現(xiàn)隱情及時(shí)報(bào)告政府相關(guān)部門。（四）重點(diǎn)部位排查：檢查地下車庫(kù)、地下室、設(shè)備機(jī)房以及

6、人防、樓棟出 入口、通氣口、采光窗等易發(fā)生雨水倒灌的部位：補(bǔ)充更新?lián)跛濉⒎姥瓷炒?物資，提前對(duì)預(yù)留管線孔洞、設(shè)備機(jī)房滲漏、透水點(diǎn)等部位進(jìn)行封堵灌漿防水處 理。（五）設(shè)備運(yùn)行排查：對(duì)照排水系統(tǒng)圖對(duì)污水井、集水坑的排水泵進(jìn)行測(cè)試 檢查，重點(diǎn)檢查排水泵運(yùn)轉(zhuǎn)及排水情況，確保運(yùn)行正常后將控制柜（箱）開關(guān)設(shè) 置為自動(dòng)”狀態(tài)。（六）公共照明排查:對(duì)公共照明設(shè)備進(jìn)行檢查，出現(xiàn)松動(dòng)、破損等問題的， 應(yīng)加固或更換，發(fā)現(xiàn)接線裸露的應(yīng)進(jìn)行絕緣處理。（七）排水管網(wǎng)排查：對(duì)污水井、集水坑、化糞池、雨水井以及雨水管口、 井口、井蓋和井篦的雜物防護(hù)網(wǎng)等進(jìn)行排查，重點(diǎn)檢查排水管網(wǎng)與周邊市政管網(wǎng) 的接口，對(duì)破損、管網(wǎng)開裂、脫

7、落、滲水的及時(shí)修復(fù)或更換。（八）排水系統(tǒng)清淤：開展排水管網(wǎng)、窖井等設(shè)施清淤疏浚，增加低洼易澇 區(qū)段、易淤積管段的清掏頻次，全面疏通、養(yǎng)護(hù)雨水管網(wǎng)等排水設(shè)施：對(duì)封堵雨 水口、排水口和向檢查井傾倒垃圾雜物、水泥殘?jiān)刃袨檫M(jìn)行勸阻，消除平安隱 患。（九）地下空間排查：檢查地下儲(chǔ)物間平安使用情況和地下車庫(kù)車輛停放情 況，及時(shí)勸離逗留人員，建立健全車主通訊錄。（十）危險(xiǎn)房屋、建（構(gòu)）筑物排查：配合街道、社區(qū)做好危險(xiǎn)房屋居住人 員的撤離工作，對(duì)危險(xiǎn)房屋、建（構(gòu)）筑物、圍墻等隱患部位應(yīng)設(shè)置警戒帶等警 示標(biāo)識(shí)。（十一）其他設(shè)施排查：對(duì)避雷、電梯等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行專業(yè)檢測(cè)和維保，確 保運(yùn)行正常。隱患排查包括不限于以

8、上內(nèi)容，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可結(jié)合工程實(shí)際執(zhí)行。（-）安排專人關(guān)注天氣預(yù)報(bào)和預(yù)測(cè)信息，重點(diǎn)關(guān)注預(yù)警等級(jí)，及時(shí)收集雨 情、汛情等信息，保持與屬地街道、社區(qū)的通訊聯(lián)絡(luò)和信息交流。根據(jù)相應(yīng)響應(yīng) 等級(jí)做好上報(bào)、傳達(dá)、跟蹤等防汛準(zhǔn)備工作，及時(shí)安排做好防御準(zhǔn)備。（二）在小區(qū)公示欄或顯著位置公布24小時(shí)應(yīng)急 ，各類險(xiǎn)情和突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，及時(shí)向工程屬地街道、社區(qū)報(bào)告。（三）建立搶險(xiǎn)隊(duì)員通訊錄，配合屬地街道、社區(qū)發(fā)動(dòng)和發(fā)動(dòng)業(yè)主組建防汛 志愿者服務(wù)隊(duì)、黨員突擊隊(duì)，積極參與小區(qū)防汛救災(zāi)工作。（四）加大防汛知識(shí)宣傳力度，提高公眾防災(zāi)避險(xiǎn)意識(shí)和自救互救能力，及 時(shí)向業(yè)主轉(zhuǎn)發(fā)天氣預(yù)報(bào)的內(nèi)容，及時(shí)提醒業(yè)主增強(qiáng)高空墜物等平安防范意識(shí)

9、，做 好居家、出行等方面的平安防范工作。（五）建立和完善住宅工程車輛信息臺(tái)賬，以便災(zāi)情發(fā)生時(shí)，及時(shí)通知車主 駛離。物業(yè)防汛應(yīng)急預(yù)案防汛物資配備的種類及數(shù)量可根據(jù)工程實(shí)際情況配置，包括不限于以下內(nèi)容:（-）設(shè)施設(shè)備間、地下車庫(kù)、地下室或人防、首層等出入口，應(yīng)架設(shè)擋水 板或碼放沙袋。（二）低洼處易積水部位，應(yīng)架設(shè)排水泵，如使用燃油排水泵，注意柴、汽 油的日常保管場(chǎng)所和條件應(yīng)符合易燃易爆品的管理要求，并定期對(duì)排水泵進(jìn)行啟 動(dòng)式實(shí)驗(yàn)。（三）樓外立面、道路、散水、圍墻等存在隱患未及時(shí)處理的，應(yīng)在隱患部 位周邊設(shè)置警示標(biāo)示，包括警戒帶、隔離墩、警示燈等。（四）歷年汛期曾出現(xiàn)過斷電的工程，還應(yīng)配備應(yīng)急發(fā)電或

10、專業(yè)照明設(shè)備， 包括應(yīng)急燈和小型發(fā)電機(jī)組。防汛物資應(yīng)放置在重點(diǎn)部位或集中在專門區(qū)域，防止暴曬和風(fēng)吹雨淋。存放 時(shí)應(yīng)分類碼放，設(shè)置標(biāo)識(shí)，注明種類和數(shù)量。河道周邊、地勢(shì)較低或曾經(jīng)受災(zāi)的工程應(yīng)加大物資配備力度。汛情發(fā)生時(shí)，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)不同汛情預(yù)警啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案啟 動(dòng)后，各領(lǐng)導(dǎo)小組成員及時(shí)趕到指定位置待命。（-）iv級(jí)應(yīng)急響應(yīng)（藍(lán)色）：24小時(shí)降雨量達(dá)50mm，且預(yù)報(bào)繼續(xù)降雨， 主城區(qū)多數(shù)地方出現(xiàn)積水。應(yīng)對(duì)措施：.工程負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)值守，非當(dāng)班秩序維護(hù)員及相關(guān)人員在現(xiàn)場(chǎng)備勤，通知 電梯公司維保人員現(xiàn)場(chǎng)備勤，直至預(yù)警解除。.對(duì)各設(shè)備機(jī)房、低洼地區(qū)、地庫(kù)、雨水溝等區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行排查, 確

11、保設(shè)施設(shè)備使用正常、無運(yùn)行隱患。.檢查防汛物資（沙袋等）的情況，確保擺放到位、數(shù)量達(dá)標(biāo)、完整有效。.在可能危及人身和財(cái)產(chǎn)平安的部位，設(shè)立平安警示標(biāo)識(shí)，并視情況做好人 員、財(cái)產(chǎn)疏散轉(zhuǎn)移。.關(guān)閉或停止室外用電（如LED屏、水景景觀等），對(duì)于無法排除平安隱患 的區(qū)域或部位，及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。（- ） III級(jí)應(yīng)急響應(yīng)（黃色）：24小時(shí)降雨達(dá)100mm ,且預(yù)報(bào)繼續(xù)降雨, 主城區(qū)局部地區(qū)出現(xiàn)積水，對(duì)城市生產(chǎn)活動(dòng)和居民生活造成影響。應(yīng)對(duì)措施：.與IV級(jí)應(yīng)急響應(yīng)（藍(lán)色）預(yù)警中1-5項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施相同。.工程負(fù)責(zé)人立即組織人員對(duì)地下車庫(kù)出入口、地下人防出入口、供電設(shè)備 間、燃?xì)庠O(shè)備間、供水設(shè)備間進(jìn)行巡查。.在屋

12、面出現(xiàn)漏雨的部位，用苫布或油氈遮蓋，同時(shí)用鐵絲等固定。.通過業(yè)主群、 、宣傳廣播等方式，通知業(yè)主關(guān)閉門窗、自低洼處移走 車輛等。.每隔一小時(shí)向物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人報(bào)告情況。（三）II級(jí)應(yīng)急響應(yīng)（橙色）：24小時(shí)降雨達(dá)150mm ,且預(yù)報(bào)繼續(xù)降雨, 主城區(qū)大面積出現(xiàn)積水，對(duì)城市生產(chǎn)活動(dòng)和居民生活造成較大影響。應(yīng)對(duì)措施：.與III級(jí)應(yīng)急響應(yīng)（黃色）預(yù)警中1-5項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施相同。.重點(diǎn)區(qū)域、平安警示標(biāo)識(shí)的部位設(shè)專人看守（看守人員不得少于2人1.所有電梯升至平安層站（平安層站根據(jù)各工程自行設(shè)定，原那么上為2層以 上）臨時(shí)停梯。.視情況啟動(dòng)排水設(shè)備。（四）I級(jí)應(yīng)急響應(yīng)（紅色）：24小時(shí)降雨達(dá)200mm ,且預(yù)報(bào)

13、繼續(xù)降雨， 主城區(qū)大面積出現(xiàn)積水且內(nèi)澇嚴(yán)重，對(duì)城市生產(chǎn)活動(dòng)和居民生活造成嚴(yán)重影響。應(yīng)對(duì)措施：.與II級(jí)應(yīng)急響應(yīng)（橙色）預(yù)警中1-4項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施相同。.根據(jù)雨量和積水情況，及時(shí)用沙袋或擋水板形成圍擋，同時(shí)，在轄區(qū)門口 或地庫(kù)入口前，設(shè)專人引導(dǎo)車輛向平安地帶停放。.監(jiān)控畫面切換到各重點(diǎn)部位，對(duì)其實(shí)行管控處理，必要時(shí)派人到現(xiàn)場(chǎng)看護(hù), 防止無關(guān)人員靠近。.安排專門人員在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控，尤其是供電和排水設(shè)備。如配 電室出現(xiàn)進(jìn)水情況，立即進(jìn)行斷電處理，并向供電部門報(bào)告。.搶險(xiǎn)過程中，必須注意先搶救人員后搶救財(cái)產(chǎn)，并且做好自我防護(hù)，整個(gè) 過程由應(yīng)急組長(zhǎng)統(tǒng)一指揮部署,并及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門匯報(bào)受災(zāi)和搶險(xiǎn)情

14、況。現(xiàn) 場(chǎng)所有人員要積極配合搶險(xiǎn)人員開展自救，最大限度減小人員、財(cái)產(chǎn)損失。（-）配電房進(jìn)水當(dāng)配電房發(fā)生水浸事件時(shí)，為防發(fā)生短路炸毀現(xiàn)象，要立刻采取停電措施, 切斷總電源并派人值守。斷電時(shí)切勿直接用手接觸，應(yīng)采用絕緣棒或干木棒，穿 戴勞保用品（絕緣手套、絕緣靴等），防止產(chǎn)生巨大電弧發(fā)生觸電事故。組織足夠人力和資源盡快排水，清理淤泥雜物。進(jìn)、出配電室的人員須穿戴 勞保用品（絕緣手套、絕緣靴等X（二）電梯井道進(jìn)水電梯井道進(jìn)水后應(yīng)關(guān)閉電梯主電源，通知電梯維保單位采取人工緊急操作方 式，將電梯轎廂移至水流入井道的層站上方，防止電梯轎廂進(jìn)一步受損。電梯底 坑的積水應(yīng)及時(shí)用潛水泵、簸箕、水桶等清除。（三）電

15、梯轎廂進(jìn)水對(duì)電梯進(jìn)行圍擋，正在使用的使用緊急呼叫聯(lián)系使用人，在附近樓層停靠并 及時(shí)離開轎廂；發(fā)生困人的安排人員前往安撫處置；電梯未使用、未困人的使用 緊急按鈕使轎廂停靠至底層，待電梯維保人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后進(jìn)行處理。（四）低洼處積水檢查雨污水井及排水管線，視情況翻開雨、污水井蓋并設(shè)置平安警示標(biāo)識(shí), 積水繼續(xù)增長(zhǎng)的，在積水區(qū)域加裝排水泵強(qiáng)制排水,疏散積水區(qū)域周邊的人員物 資。（五）市政道路積水反灌安裝擋水板或碼放沙袋，檢查涌入點(diǎn)周邊區(qū)域排水設(shè)施，積水深度增大時(shí), 使用水泵向外排水，疏散積水區(qū)域周邊的人員物資。（六）排水管網(wǎng)反壓噴涌在涌水點(diǎn)碼放沙袋，對(duì)反壓噴涌點(diǎn)周邊的雨水井、污水井的水位進(jìn)行檢查， 疏散

16、涌水點(diǎn)周圍的人員物資。（七）供電、供水、通訊、燃?xì)獾裙芫e水在涌水處四周、機(jī)房門口、井口碼放沙袋，翻開的管井口處設(shè)置平安警示標(biāo) 識(shí)，可能危及設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)，關(guān)停設(shè)備、切斷電源，并撤離人員。（八）樹木、戶外廣告牌及高空物體因大風(fēng)發(fā)生傾斜、墜落或倒塌現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行圍擋，設(shè)置平安警示標(biāo)識(shí)，安排專人看護(hù)，防止人員及車輛接近。 確認(rèn)受損物品歸屬，通知產(chǎn)權(quán)人或使用人到場(chǎng)，同時(shí)對(duì)已經(jīng)造成的損失情況進(jìn)行 統(tǒng)計(jì)、核實(shí)并留存影像、文字資料的工作。（九）地下室積水設(shè)置危險(xiǎn)標(biāo)識(shí)，用沙袋、木板等物攔住進(jìn)水，進(jìn)行排水，排水不及時(shí)的立即 通知業(yè)主將置于地下室及人防工程中的財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移至高處，水假設(shè)已淹至高壓柜（屏） 的拉閘停電，并組

17、織人員撤離。對(duì)市政排水不暢或周邊排水堵塞的，報(bào)告相關(guān)部 門和單位。（十）屋面排水堵塞及時(shí)清理屋面雜物，確保屋面排水口暢通并進(jìn)行標(biāo)記。檢查屋面排水并及時(shí) 疏通。（十一）陽(yáng)臺(tái)地漏反灌當(dāng)暴雨持續(xù)、主排水管出現(xiàn)故障，發(fā)生多層反灌水時(shí)，及時(shí)翻開最底層屋面排水管檢修口泄流。（-）房屋及共用設(shè)施恢復(fù).及時(shí)對(duì)建筑物進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查屋面、外觀的受損情況和建筑本體的沉 降程度等，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)安排專人監(jiān)視,積極報(bào)告并協(xié)助有關(guān)部門做好平安隱 患的消除工作。.對(duì)可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生綠地、墻裙、道路塌陷，圍墻倒塌和山體滑坡的危 險(xiǎn)區(qū)域，應(yīng)設(shè)置平安警示標(biāo)識(shí)和防護(hù)隔離帶（欄），安排專人監(jiān)視，積極報(bào)告協(xié) 助有關(guān)部門處理并消除平安隱患。.帶水清掃主干道、地下空間，清理淤泥，組織對(duì)主要排水管網(wǎng)進(jìn)