1、身邊的禮儀 第一講 形象的塑造個人禮儀儀表禮儀 言談禮儀 儀態禮儀二、儀表禮儀 所謂儀表禮儀就是有關儀容修飾和服飾穿戴的禮儀規范。 1、儀容修飾禮儀 2、服飾穿戴禮儀 儀容修飾禮儀1、個人衛生要求自覺保持面容清潔，勤洗頭洗澡，衣著潔凈，公共場所不隨地吐痰、不亂扔果皮紙屑、不隨意抽煙。* 頭發：整潔、無頭屑，頭發軟者可用摩絲定型。* 眼睛：清潔、無分泌物，避免眼睛布滿血絲* 鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當眾摳鼻子* 嘴巴、牙齒：清潔、無食品殘留物* 指甲：清潔，定期修剪* 男士的胡子：每日一理，刮干凈* 配件及飾物：檢查有否污損或被碰歪養成良好的個人衛生習慣 儀容修飾禮儀2、發式選擇要求頭發清潔、

2、發型大方 儀容修飾禮儀3、面容修飾要求清潔而不失神采，美麗而不失自然。儀容修飾禮儀4、手部修飾要求保持雙手清潔美化指甲 服飾穿戴禮儀1、服裝穿著的基本原則與時空環境相協調與穿著者的自身特征相協調與社會角色相協調與穿著的時節相協調男士著裝禮儀干凈、整潔中國：中山裝西方：便服和禮服 要拆除衣袖上的商標 要熨燙平整要扣好紐扣要不倦不挽要慎穿毛衫要巧配內衣 要少裝東西 穿西裝的七原則女士著裝禮儀中國: 旗袍西方 女士職業裝三、言談禮儀言談是人們在一定語境中有目的地以口語及體勢語言進行信息傳播和交流的一種活動。1、有聲語言2、無聲語言: 表情、目光、手勢等3、類語言：聲音要素和功能性發聲視線向下表現權威

3、感和優越感，視線向上表現服從與任人擺布。視線水平表現客觀和理智。三、言談禮儀 言談的儀態 言談的內容 言談的措辭 言談的態度四、儀態禮儀儀態是指人肢體運動所呈現的各種體姿造型的總稱，它是一個人身體動態和靜態的外觀。 站姿 坐姿 走姿 表情 目光 手勢 其他姿態站姿站姿的基本要求是挺直、舒展，站得直，立得正，線條優美，精神煥發。頭部抬起，面部朝向正前方，雙眼平視，下頜微微內收，頸部挺直。雙肩放松，保持水平，腰部直立。身體的重心放在兩腳之間。女性雙臂自然下垂，處于身體兩側，右手搭在左手上，貼在腹部。女性兩腿呈“V”字形立正時，雙膝與雙腳的跟部靠緊，兩腳尖之間相距一個拳頭的寬度。兩腿呈“T”字形立正時，右腳后跟靠在左足弓處。男性雙手相握，可疊放于腹前，或者相握于身后。雙腳叉開，與肩平行。 動作要領在他人之后從座位左側走近座椅，背對其站立，右腿后退一點，以小腿確認一下座椅，然后隨勢坐下。必要時，可以一手手扶座椅的把手。入座時要輕，至少要坐滿椅子的2/3，坐好后占椅面3/4左右。后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分）。身體稍向前傾，則表示尊重和謙虛。若著裙裝，應用手將裙子稍向前攏一下，不宜將裙子下擺東撩西扇，也不許當人整理服飾。坐姿：走姿： 雙臂靠近身體兩側隨步伐自然搖擺，手指自然彎曲朝向體內，擺幅均勻，行走路線盡可能平直，步幅適中，步距以本人一腳長度為宜。手持卷宗行走時