1、員工績效考核管理制度1.目的為規范公司員工績效考評與發展管理，特制定本制度。2.適用范圍適用于本公司各部門全體員工（包括臨時工）。3.職責3.1總經理3.1.1組織或授權對公司中層以上干部進行考核評價。3.2 分管副總經理3.2.1經授權組織對員工進行績效考核。3.3辦公室3.3.1 是本制度制定、修改和實施的主控部門，負責本制度實施的監督檢查。3.3.2制定公司績效考核管理制度。3.3.3經授權實施對員工進行績效考核。3.4 各職能部門參與績效考核及員工培訓。3.5項目部：定期對項目部管理人員進行績效考核。4.工作程序4.1定義：4.1.1績效是員工個人或團隊的工作表現、直接成績、最終效益的

2、統一。4.1.2績效考評是以工作目標為導向，以工作標準為依據，對員工行為及結果進行測定，并確認員工的工作成就的過程。4.2 考評原則：公平公正，客觀有效。4.3績效考評內容4.3.1職責和權限a.各級管理人員：負責對直接下屬的考評，參與本部門考評復核會議；b.部門經理：負責組織召開本部門考評復核會議，對本部門的考評結果負責；c.考評小組：由公司總經理、主管副總經理、各部門經理、辦公室經理組成，辦公室經理擔任組長。負責組織召開考評小組復核會議，對整個公司的考評結果負責，并具有最終考評權；d.辦公室：負責考評工作的布置、實施、培訓和檢查指導，并擁有本制度的最終解釋權。4.3.2考評時間和方式：a.

3、統一考評：每半年一次（每年7月和12月），全公司各部門、所有員工按照本制度的規定統一考評；b.月度或季度總結：每月或每季度一次，總部各部門所有員工，考評形式不限， 其結果作為統一考評的依據；c.月度考評：每月一次，各部門所有員工，考評形式不限，其結果作為統一考評的依據，也是績效工資（獎金）發放的依據。4.3.3考評內容和依據：根據公司宗旨、價值觀和原則，公司將從三個方面考評員工，內容和依據如下：a.工作績效80：公司對員工的考評是以工作結果為導向，側重員工的工作績效。依據員工“工作目標”，據實評分；b.紀律性10：員工手冊的規定和公司的各項規章制度、工作流程，是基于公司宗旨、價值觀、原則的員工

4、的行動準則，遵守紀律是公司對員工的基本要求。根據員工手冊的規定和月度總結/考評的成績，據實評分；c.團隊協作精神10：團隊協作是公司一直倡導的經營原則和工作作風，團隊協作精神是員工的必備條件，參考內部客戶的評價，據實評分。4.3.4考評結果：（一） 考評等級：考評結果分為5個等級，分別為：S總是超過工作目標及期望，并有突出貢獻者；A經常超過工作目標及期望；B達到工作目標及期望，偶爾能超過目標及期望；C基本達到工作目標及期望，偶爾不能達到目標及期望；D經常不能達到工作目標及期望。（二） 等級分配比率：原則上，在同一部門內、同一行政級別中，考評等級的分布都應符合以下的比例：S級占同部門、同一行政級

5、別的05；A級占同部門、同一行政級別的1520；B級占同部門、同一行政級別的6065；C級占同部門、同一行政級別的1015；D級占同部門、同一行政級別的05。4.3.5對考評結果的處理原則：4.3.5.1年度總評（一年兩次考評的匯總成績）決定員工下一考評年度的績效工資：S級績效工資上升2個薪級；A級績效工資上升1個薪級；B級在公司預算內普調；C級維持原狀；D級下浮績效工資1個薪級，并換崗或辭退（連續兩年考評為“D”級的員工將被辭退）。4.3.5.2影響年終獎的金額：年度總評成績是計發員工當年年終獎的主要依據，計獎方法另發。4.3.5.3職務變動的參考：根據公司人力規劃和需求狀況，公司將參考員工

6、的績效考評結果，決定員工職務的調配或晉升（考評結果為S、A、B級的員工才具備職務晉升的資格）。4.3.5.4制定培訓計劃的參考：針對員工在考評中發現的不足，為員工設定有針對性的培訓計劃。4.3.5.5為員工制定和修改職業發展計劃提供參考。4.4 考評流程：4.4.1辦公室制定考評計劃：經主管副總經理批準后，辦公室公布計劃和下發有關表格。4.4.2工作總結：首先由員工填寫工作總結，再由直接上司對員工上一考評期間的工作給出綜合評價。4.4.3直接上司收集內部客戶的反饋意見：主管及主管以上員工的考評需要提供35位主要內部客戶（與被考評員工有密切工作關系的崗位人員，其中至少有一位必須是被考評員工的直接

7、下屬）的評價。客戶的名單由員工本人提出，由直接上司最終確定并通過“內部客戶評價反饋征集表”收集反饋。4.4.4考評（一） 直接上司考評：直接上司和員工一對一、面對面直接溝通進行，程序如下： 1. 一起回顧員工半年度的工作（工作目標和計劃等的完成情況）；2. 直接上司就考評表的內容逐項考評員工，評定績效等級（這個等級是建議等級，最終成績要待考評小組復核后確定）；3. 員工與直接上司一起制定員工下半年發展計劃；4. 直接上司總結考評情況，重申對員工的綜合評價，但不告知考評等級；5. 如果員工對直接上司的評價有異議，可以以事實和數據為依據，向上一層上司陳述異議；上一層上司依據實際情況，在比較考評中予

8、以協調。（二） 比較考評（被考評員工不參與）：管理人員召集下屬管理人員，一起對更下一層員工進行全面的、多方位的比較評估，平衡各等級分布比例，具體如下：1. 總經理或主管副總經理召集部門經理考評二級部門經理；2. 在同一部門內，部門經理召集二級部門經理考評部門主管級人員；3. 在同一部門內，部門經理召集主管級人員考評普通員工。 4.5 一級部門復核：1) 辦公室召集部門經理/分公司經理召開部門復核會議，審核本部門S、A、D級員工的資格，平衡S、A、D級員工的分布比例。2）主管副總經理批準簽署復核通過的考評表。4.6 考評小組復核：1）一級部門復核后，有關考評資料（所有考評表、各部門“考評成績單”）統一交到辦公室，辦公室匯總全公司的考評情況并擬寫考評報告。2）辦公室把考評報告和獲得S、D級員工的考評表呈交考評小組；3）考評小組召開復核會議，審核獲得S、D級員工的等級資格，平衡等級分布比例；4）考評組長批準簽