1、 第10章電子商務(wù)物流管理10.1 物流概述10.1.1 物流的概念及其形成10.1.2 物流的主要作業(yè)活動(dòng)10.1.3 物流配送10.1.4 配送中心10.1.1 物流概念及其形成物流概念的發(fā)展物流的定義10.1.2 物流的主要作業(yè)活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)訂單處理運(yùn)輸儲(chǔ)存裝卸搬運(yùn)包裝物流加工10.1.3 物流配送配送的概念配送的特征配送的一般流程1）配送的概念經(jīng)濟(jì)學(xué)資源配置的角度配送的實(shí)施形態(tài)角度2）配送的特征配送實(shí)質(zhì)是送貨是“配”和“送”有機(jī)結(jié)合的形勢(shì)以用戶要求為出發(fā)點(diǎn)3）配送的一般流程備貨儲(chǔ)存分揀配裝配送運(yùn)輸配送加工10.1.4 配送中心配送中心的概念電子商務(wù)下配送中心的特征2）電子商務(wù)下配送中心的

2、特征配送反應(yīng)速度快配送功能集成化配送服務(wù)系列化配送作業(yè)規(guī)范化配送流程自動(dòng)化配送組織網(wǎng)絡(luò)化10.2 電子商務(wù)與物流10.2.1 物流在電子商務(wù)中的作用和地位10.2.2 電子商務(wù)對(duì)物流的影響10.2.3 電子商務(wù)物流10.2.1物流在電子商務(wù)中的作用和地位物流是電子商務(wù)的重要組成部分物流現(xiàn)代化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)物流是實(shí)施電子商務(wù)的重要保障3）物流是實(shí)施電子商務(wù)的重要保障保障原材料供給支持生產(chǎn)制造實(shí)現(xiàn)銷售配送10.2.2 電子商務(wù)對(duì)物流的影響對(duì)物流理念的影響對(duì)物流系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的影響對(duì)客戶服務(wù)的影響對(duì)物流運(yùn)作的影響對(duì)物流技術(shù)水平的影響1）對(duì)物流理念的影響信息環(huán)境起控制和主導(dǎo)作用企業(yè)聯(lián)盟的競(jìng)爭(zhēng)以物流系統(tǒng)為依

3、托的信息聯(lián)盟獲知識(shí)聯(lián)盟的競(jìng)爭(zhēng)由供給推動(dòng)變需求拉動(dòng)2）對(duì)物流系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的影響中間渠道商逐漸消失集中配送趨勢(shì)明顯組織結(jié)構(gòu)虛擬化特殊物流系統(tǒng)電子化10.2.3 電子商務(wù)物流正確理解電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流的特點(diǎn)2）電子商務(wù)物流的特點(diǎn)系統(tǒng)性信息化自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)化柔性化10.3 電子商務(wù)下的物流運(yùn)作10.3.1 電子商務(wù)物流的使命10.3.2 電子商務(wù)物流的合理化運(yùn)作10.3.3 電子商務(wù)物流運(yùn)營(yíng)模式10.3.1 電子商務(wù)物流的使命提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)降低總成本實(shí)現(xiàn)增值10.3.2 電子商務(wù)物流的合理化運(yùn)作運(yùn)輸合理化倉(cāng)儲(chǔ)合理化裝卸搬運(yùn)合理化分揀合理化包裝合理化1） 運(yùn)輸合理化提高運(yùn)輸工具滿載率發(fā)展社會(huì)化的運(yùn)輸體系盡

4、量發(fā)展直達(dá)運(yùn)輸配載運(yùn)輸通過(guò)物流加工，使運(yùn)輸合理化2） 倉(cāng)儲(chǔ)合理化實(shí)行ABC分類控制法適當(dāng)集中庫(kù)存加速總周轉(zhuǎn)采用有效地“先進(jìn)先出”方式提高倉(cāng)容利用率采用有效地儲(chǔ)存定位系統(tǒng)3） 裝卸搬運(yùn)合理化堅(jiān)持省力化原則推行裝卸搬運(yùn)的單元化、標(biāo)準(zhǔn)化保持搬運(yùn)的順暢均衡創(chuàng)建物流“復(fù)合終端”4） 分揀合理化合理使用揀貨策略充分利用自動(dòng)化分揀作業(yè)系統(tǒng)5） 包裝合理化包裝的輕薄化包裝的標(biāo)準(zhǔn)化包裝的機(jī)械化與自動(dòng)化注意與其他環(huán)節(jié)的配合有利于環(huán)保6） 流通加工合理化加工和配套結(jié)合加工和配套結(jié)合加工和合理運(yùn)輸結(jié)合10.3.3 電子商務(wù)物流運(yùn)營(yíng)模式企業(yè)自營(yíng)物流第三方物流自營(yíng)和外包相結(jié)合物流聯(lián)盟10.4 第三方物流 10.4.1 第三方物流概述10.4.2 第三方物流運(yùn)作模式10.4.3 第三方物流的整合策略10.4.1 第三方物流概述第三方物流的概念第三方物流的角色定位第三方物流的特征2） 第三方物流的角色定位與客戶企業(yè)是一種長(zhǎng)期、穩(wěn)定和合作關(guān)系所提供的服務(wù)具有明顯的剛性和柔性與客戶企業(yè)合作地更深、更廣提供一種積極、主動(dòng)的服務(wù)3）第三方物流的特征建立在現(xiàn)代電子信息技術(shù)基礎(chǔ)之上的是合同導(dǎo)向的一系列服務(wù)是“一對(duì)一”物流服務(wù)第三方物流企業(yè)之間是聯(lián)盟關(guān)系10.4.2 第三方物流運(yùn)作模式以綜合物流代理為主以提供物流增值服務(wù)為目標(biāo)以“一對(duì)一”物流服務(wù)為目標(biāo)10.4.3 第三方物流的整合策略縱向緊密整合策略縱向松散整合策略橫向緊