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文檔簡介

1、代理商合作協議目錄一、合作內容2二、甲方的權益與義務2三、乙方的權益與義務3四、雙方的權益與義務4五、酬金結算4六、代理商退出體系:5七、保密條款6八、違約責任6九、適用法律和爭議解決7十、補充條款:8十一、協議的見效、更正、延長與停止8第1頁共9頁代理商合作協議甲方:(以下簡稱“甲方”)地點:電話:乙方:單位(姓名):(以下簡稱“乙方”)身份證號:詳址:固定電話:手機號碼:為了滿足甲方平臺客戶市場發展需求,共同拓展平臺客戶市場,甲乙雙方依照中華人民共和國相關法律、法規,本著“友好合作、互惠互利、共同發展”的原則,經過友好協商,雙方自覺簽署此協議,內容以下:一、合作內容乙方是經過甲方審察及授權

2、,成為擁有甲方平臺業務代理資格,負責面向甲方平臺客戶進行平臺業務實行、服務的法人單位或個人。乙方負責甲方授權辦理的平臺標準化業務的實行和服務工作,開發平臺新客戶。包括平臺客戶關系建立、向平臺客戶介紹與介紹平臺業務、促進并完成平臺業務實行簽約、平臺客戶關系交接、催繳花銷等工作,同時還需負責平臺業務售后服務與促進業務提升等工作,包括平臺業務的業務咨詢、業務受理、投訴辦理、后續服務,也包括挖掘和實現客戶需求、培養客戶使用習慣、培訓客戶使用技術、提升平臺業務使用量等。甲乙雙方經過合作,共同促進甲方平臺客戶規模化的發展。二、甲方的權益與義務1、甲方有權對乙方的平常運營進行管理和督查,并依照乙方執行職責的

3、情況進行核查。第2頁共9頁但該核查不視為甲方對乙方的任何認可、保證或擔保;2、甲方為乙方供應業務規范指導、實行宣傳等方面的支撐;3、甲方為乙方供應平常受理時專用的業務單式,如:培訓相關表冊、就業協議等標準單式;4、甲方有權依照詳盡平臺業務的發展情況,更正酬金標準,并提前半個月以書面形式通知乙方;5、甲方有權依照詳盡平臺業務的發展情況,更正核查項目及相應的指標、要求和權重,并以書面形式通知乙方;6、甲方應配合乙方提升服務人員的實行能力和服務水平,供應必要的業務知識、實行技巧、服務技術等方面的培訓。7、甲方指定特地渠道管理人員與乙方相關人員對接,協調雙方相關業務規定和業務流程問題。7、甲方能夠與其

4、他代理商簽署協議或與本協議近似的其他代理協議,乙方代理不擁有排他性。三、乙方的權益與義務1、合作時期,乙方需遵從甲方工作管理及安排。不得與其他相同或近似平臺運營商進行平臺客戶領域相同或近似的合作;2、乙方的代理范圍僅限于乙方發展的新客戶,不得涉及與甲方已簽約的平臺客戶;3、在未經甲方書面同意,乙方不得在員工名片、企業宣傳資料及介紹等資料上使用“”及部下各業務品牌的表記。乙方不得以甲方“做事處”或“總代理”“分企業”等擁有壟斷性、排他性的名義進行廣告宣傳、商業活動及其他非本協議目的之活動。乙方不得做出任何引人誤解或引起混淆的行為,包括但不限于使他人誤以為乙方是甲方子企業或分公司、關系企業或有其他

5、實質性關系的單位。4、乙方嚴格依照甲方對平臺業務的標準和實行方案進行業務拓展與實行,不得擅自更正,第3頁共9頁不得攪亂市場的價格標準與序次;5、乙方進行業務實行時應嚴格遵守甲方擬訂的平臺業務流程進行業務實行與辦理。同時依照平臺業務服務規范的要求,包括業務培訓(面向客戶)內容、服務規范、投訴辦理等,向其跟進的平臺客戶供應優異、滿意的服務,包括業務咨詢、業務辦理、業務培訓等方面;6、乙方對其所供應的服務進行全面客觀的記錄和解析,并及時反響平臺客戶的建講和建議。對于平臺客戶提出的培訓、就業或服務的需求、咨詢或投訴,乙方可要求甲方恩賜必要的支持;7、對于代理實行的平臺業務,乙方每個月需與甲方進行客戶資

6、料以及服務內容、客戶關系的交接工作;8、未經甲方書面贊成,乙方不得將本協議約定的全部或部分權益義務轉移給任何第三方。乙方的下級代理商進行甲方授權的代理活動應經甲方贊成,甲方對乙方下級代理商享有督查和管理的權益及義務。9、乙方積極實行甲方平臺業務,保護甲方的企業形象和服務質量。乙方保證為客戶供應優異的服務,不得以欺詐、威脅等不正當手段損害客戶及甲方的利益及甲方的聲譽。9、除甲方原因外,乙方應及時通知甲方對其所發展客戶中的欠費客戶采用必要措施以減少損失。同時,乙方應負責向其發展的相關欠費客戶進行催收的工作、甲乙雙方一旦停止和清除協議,乙方在本協議停止或清除后的兩個工作日內將代理的甲方業務的所適用戶

7、資料上交到甲方指定的地點,并保守甲方客戶的資料機密。四、雙方的權益與義務1、雙方有義務主動保護好對方的信譽和利益,如因單方原因造成損害對方信譽和利益的,受損害的一方保留有追究經濟和法律責任的權益;2、雙方行為均不得違反國家法律、法規、行業主管部門規定,不得損害客戶的利益,否則需擔當由此產生的全部責任。五、酬金結算第4頁共9頁1、依照乙方代理的平臺業務種類不相同,酬金結算標準不相同。本協議規定的相關業務酬金按平臺代理商管理制度中的酬金結算標準的代理商結算標準進行結算。即為:2、酬金支付方式:A、實行酬金及介紹酬金當月結算,每個月日支付上月實行酬金及介紹酬金(遇國家法定節價日順延)。B、地域服務酬

8、金及地域管理酬金每季度結算一次,每季度第一個月日支付上季度地域服務酬金及地域管理酬金(遇國家法定節價日順延)。3、酬金計算方法:培訓、就業、產品等依照代理商管理制度按項目實質成交數量按月結算。4、酬金結算公式為:應計酬金=(業務實質收入重要違規扣款)實計酬金=應計酬金X%+應計酬金X%X服務質量系數乙方銀行賬戶信息為:戶名:開戶行:帳號:5、開始以本標準支付酬金的時間:年月日;6、若乙方出現核查不合格,也許因處分裁汰而提前結束合作關系的,原則上不再支付酬金。六、代理商退出體系:第5頁共9頁1、乙方申請平臺業務合作停止時必定提交以下資料:1)已發展平臺客戶及聯系人清單;2)正在接洽的平臺客戶及聯

9、系人清單。2、退出流程1)乙方向甲方提交停止合作關系的申請資料;2)甲方平臺業務渠道管理人員依照乙方現有業務睜開的情況等予以審察,經甲方平臺客戶職能管理部門領導確定審察建議;3)審察通過后,乙方辦理客戶關系交接和服務交接工作,即:由乙方向甲方所指定專人移交真實、完滿、有效的實行資料及服務記錄,并進行相關工作交接(如介紹客戶情況、共同拜會客戶等),保證業務拓展和客戶服務的連續進行;4)對于完成客戶關系交接和服務交接的乙方,經相應的甲方審批后,予以酬金結清,正式停止合作關系。七、保密條款1、甲、乙雙方有責任對經過本次合作獲得的全部客戶資料予以保密;2、甲、乙雙方對本次合作及本協議的詳盡內容負有保密

10、責任。未經一方早先書面贊成,另一方不得將雙方的合作及本協議的詳盡內容顯露給任何第三方;3、甲、乙雙方任一方違反包括其實不限于上述2條保密義務的,即構成嚴重違約,另一方可清除協議,并要求對方賠償損失;4、本協議清除、停止后,雙方仍應執行保密義務,如違反響賠償由此給對方造成的損失。八、違約責任1、任何一方違反本協議內容以致本協議無法執行,遵約方有權停止協議,并要求賠償違約所造成的損失。若因違約方造成對方不良社會影響或經濟損失,則對方有權追究該方責任,要求相應的經濟賠償,直至停止本協議。2、乙方在睜開業務過程中如存在以下違規行為,甲方有權責令其糾正,并要求乙方按以第6頁共9頁下標準支付違約金:違規內

11、容違約金支付標準包括違反XXX“相關禁令”的規定,違反國家出現一類違規,中止合作并以法律、法規和行業政策睜開業務并給平臺造成重要損當月全部酬金為限支付違約一類失,出現重要信息安全錯誤,由于代理商的原因以致金;情節惡劣的,列入不良信違規產生重要負面社會影響,及其他嚴重損害PBEP用記錄名單,一年內不得申請利益的惡性違規行為。合作。包括欺詐用戶,利用平臺等特別權限睜開業務宣傳,代理商對非自己發展的平臺客戶進行業務操作、二類倒網或組建虛網并套取利益,由于代理商的原因對平出現二類違規,按500元/起違規臺客戶或的網絡平臺、管理系統的正支付違約金。常運行產生影響,以致系統不能夠供應服務,及其他損害利益的

12、違規行為。包括系統錯誤、業務邏輯錯誤,營銷宣傳中不當每出現一起,按100元/起支使用平臺品牌表記,業務宣傳、業務辦理等不吻合規付違約金。范要求等。三類當月客戶有效投訴次數占其所違規因代理商服務因素造成客戶投訴,且當月客戶投訴發展的企業客戶成員數比率超次數占該代理商所發展的企業客戶成員數高出過0.2%的,高出部分按50元0.2%。/起支付違約金。九、適用法律和爭議解決1、本協議的建立、有效性、講解、執行、簽署、校正和停止以及爭議的解決均應適用中第7頁共9頁華人民共和國法律;2、對于因本協議執行而發生的爭議,雙方可協商解決,協商不行的,任何一方可將爭議提交深圳仲裁委員會進行仲裁;3、在任何爭議時期

13、和對爭議仲裁時期,除爭議所直接涉及的條款外,任何一方有權依照本協議的條款執行其在本協議項下的權益,同時,應執行其在本協議項下的全部義務。十、補充條款:十一、協議的見效、更正、延長與停止1、本協議的效力1)本協議自年月日起見效,停止時間為年月日。本協議到期后,如雙方無異議,本協議自動順延年,順緩時期,任何一方提出書面異議,協議自動停止;2)本協議對每一方的權益義務繼受人和合法受讓人均擁有拘束力;但是,未經另一方事先書面贊成,任何一方均不得轉讓(無論是經過法律運作、證券或財富的銷售、合并或其他方式)本協議的全部或部分。任何企圖在違反本條規定情況下進行的轉讓均無效;3)任何一方未執行基于本協議項下的任何權益均不得構成或被視為該方對這些權益或其它權益的放棄或喪失;4)對本協議的任何更正僅以經本協議雙方簽字蓋章見效后的書面補充協議進行,否則此協議不得更正。2、協議的更正和清除任何一方都有權益提出協議的更正和清除;一方要協商更正協議的,應該提前十五日向對方發出通知,爾后進行協商;未經協商擅自更正協議的

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