1、銷售崗位職責怎么寫【篇一：銷售部門崗位職責】銷售部門崗位職責 一、正確掌握市場（一）定期組織市場調研、收集市場信息、分析市場動向，特點和 發展趨勢。（二）收集有關信息、掌握市場的動態、分析銷售和市場競爭發展 狀況，提出改進方案和措施。（三）負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。二、確定銷售策略、建立銷售目標，制定銷售計劃。（一）完成公司下達的銷售任務為目的、確定銷售目標，制定銷售 計劃。（二）監督計劃的執行情況，將銷售進展情況及時反饋給總經理。（三）根據項目的賣點（賣點是可以創造的）和目標客源的需求制 定廣告的總方向和總精神。（四）完善營銷策劃方案，制定執行系統并監控執行結果。

2、三、管理銷售活動（一）制定銷售管理制度、工作程序，并監督貫徹實施。（二）營銷隊伍的組織，培訓與考核。（三）客觀、及時的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作。一、管理職能、 部門工作計劃制定與執行根據總公司年度工作計劃，制定與執行本部門年度與月度工作計劃，積極完成銷售任務、目標管理將部門目標與任務分解到各崗位，采取各種監控措施，確保部門目標的達成、流程與制度建設不斷優化和完善部門管理和業務流程制度體系，確保流程與制度 體系有利于公司與部門運作、預算編制與執行編制本部門年度費用預算，并負責本部門費用的管理與控制、團隊建設激勵員工，推動團隊建設，建設與培養部門員工隊伍、人力資源管理配合人力資源部，開展

3、部門內部各種人力資源管理工作、部門協調加強部門之間的溝通與協調，確保各項工作的順利進行，保證公 司的正常運轉管理銷售活動制定銷售管理制度，工作程序，并監督貫徹實施。銷售人員的培訓，組織與考核客觀即使的反映客戶意見與建議，不斷完善與進步。二、業務職能正確掌握市場，掌握市場發展方向，靈活應變。1 1 隨時注意市場動態，分析市場信息，把握消費者的消費需求， 時刻更新銷售產品。領導下屬完成銷售目標領導下屬完成銷售目標，對銷售情況實行實時監控，確保銷售目 標和產品結構調整的達成制定銷售計劃根據公司銷售目標和產品推廣計劃，制定銷售部年度（季度、月 度）銷售計劃（包括計劃分解）渠道規劃管理根據公司發展戰略，

4、確定中長期渠道建設發展規劃，推動規劃的 落地執行設置渠道建設專案，并督促實施，提高通路效率銷售組織規劃管理4.1 根據市場變化，不斷完善銷售系統支撐體系，建立為渠道服務的 組織體系和人員配備，并督促實施，提高人員效率和降低運營成本制定作業規范5.1 為提高銷售人員的工作效率，規范銷售體系作業標準，并督導各 區域實施【篇二：業務員崗位職責范本】（一）、職責負責分工區域的市場管理，維護市場秩序，制止惡性競爭。完成所分工區域的市場開拓、產品銷售任務。直接與所分工區域的代理商溝通聯系，及時送貨；辦理退貨；結 算收回貨款。協助所分工區域代理商開拓二級市場和終端客戶。負責所分工區域的產品形象、宣傳推廣工作

5、。負責所分工區域的市場調研工作和代理商評估工作。完成領導交辦的工作（二）、工作考核評分標準1. 銷售回款完成率回款完成率 =本月實際回款額 /本月計劃回款額實際回款額以月底 30 日或 31 日財務入帳數為準，并扣除退貨退款 額。當月按計劃未完成回款額滾動加入下月計劃。回款完成率 100% ， 不獎不扣分；每超（降） 1 個百分點，獎（罰） 0.5 分。2. 市場開拓完成率 本月計劃開拓網點、一級市場（公司代理商）每有一個沒完成扣 10 分；二級市場（公司代理商業務管轄的批發網點），每有一個沒完 成扣 1 分。報表、報告每月第 2 個工作日向經理報送 “工作日誌 ”；缺填 1 日扣 1 分，填

6、 寫含糊不清扣 0.5 分。每月第 2 個工作日向經理報送 “市場調查表 ”，視填表質量扣 0-5 分。服務態度和服務質量 每有一次客戶合理投訴扣 2 分 業務員工作標準領導交辦工作 要求行動迅速、效率高、質量好，按時圓滿完成領導交辦和部門月 工作計劃中負責的工作任務。每有 1 次沒按時完成或不符合領導要 求扣 2 分。組織紀律 要求模范遵守公司各項規章制度，每有一次違規違紀酌情扣 2-5 分。 ka 經理工作職責： 1. 參與制定公司 ka 渠道策略和年度銷售目標計 劃，分解、跟蹤、落實年度銷售指標；2. 參與制定、談判、落實 ka 促銷活動和新品上市，對其結果進行 評估； 3. 制定 ka

7、 渠道的操作流程（促銷活動、 dc 總倉服務等）； 4. 收集渠道變化和客戶反饋信息，分析市場、渠道、競品信息； 5. 負 責 ka 渠道每個客戶的建設與管理（門店生意、費用、合同、終端陳 列，數據簡歷以及數據分析和使用工作。發現異常情況時及時與 ka 渠道業務代表溝通，并指導解決問題）； 6. 及時走訪市場，了解終 端鋪貨、陳列狀況（包括賣場陳列、新品上市、鋪貨工作開展等）；管理業務專員（包括人員激勵、銷售技巧、產品陳列及公司制度 等），確保銷售目標的達成； 8. 每周巡店作業，采集各店信息，收 集資料報表； 9. 管理及培訓、輔導銷售人員工作，如各項培訓、售 前協助、售后客戶服務、技術支持

8、等；業務員工作職責： 1、 熟悉 ka 系統流程，需有 1-2 年工作經驗及以 上，完成所分工區域的市場開拓、產品銷售任務2、有高度責任心、吃苦耐勞 3、有一定客戶渠道、做過休閑食品小食品的優先選擇【篇三：銷售主管崗位職責范本】立人公司崗位工作說明書 銷售主管一、崗位標識信息 崗位名稱：銷售主管 隸屬部門：國內業務部 崗位編碼： 直接上級：（總經理）公司總經理 工資等級：主管職稱級 直接下級：區域銷售專員 可輪換崗位：無二、崗位工作概述 負責與客戶信息溝通，維護和服務客戶，處理客戶反饋，開發市場， 監控貨款，指導和考核下屬工作；及時向上級匯報工作。三、工作職責與任務（一）信息溝通負責把客戶要求

9、及投訴情況傳遞到內部相關部門、人員；負責與客戶溝通雙方在合作中出現的問題，尋找最佳解決方案；負責價格溝通；負責交貨期溝通；負責發貨溝通；負責售后溝通；負責合同審核和簽定跟蹤。（二）維護和服務回訪客戶，聽取客戶意見；向客戶提供咨詢服務；審查客戶資料，提供報價、合同評審，簽訂合同，跟蹤生產進度， 制定發貨計劃；協調客戶之間進行設備推廣、推介；客戶購買能力評價；跟蹤客戶對產品的意見，及時向公司提出建議；退換貨評估和建 議。客戶滿意度調查和評價。（三）處理客戶反饋負責客戶反饋投訴的內部傳遞；跟蹤問題的解決過程；評價問題解決的滿意程度；將問題的解決結果回復客戶；客戶反饋處理評價。（四）市場開發收集不同領

10、域和區域對產品的需求信息；根據市場信息制定銷售計劃；執行被批準的或上級下達的銷售計劃，必要時做出業務報告；了解行業動態和競爭對手發展變化，不斷改善銷售策略，提高自 身產品和品牌競爭能力；適當走訪客戶，展示公司形象和能力，拉近與客戶距離。（五）監控貨款協調財務開具相關發票；跟蹤合同，在規定的賬期內收回貨款；對超賬期貨款，應采取有效措施催收，催收無效，應升級處理；要及時掌握客戶的資信狀況，防止出現呆賬和死賬；（六）指導和考核下屬工作1 負責對下屬工作指導，并進行績效考核；負責對新上崗銷售專管業務培訓。（七）完成上級委派的其他任務，包括但不限于召開業務會議，組 織例會和臨時性會議。四、工作績效標準（

11、一）信息溝通及時準確，降低失誤率甚至降為為零；（二）客戶投訴及時處理，處理率為百分之百，避免造成嚴重失誤；（四）完成年度個人銷售指標，沒有人為因素造成客戶丟失，并有 新的客戶領域被開發；（五）沒有呆賬或死賬發生；（六）下屬能達到公司考核標準，沒有突發事件產生，沒有長期得 不到解決的問題。（七）根據考核要求，可提升至銷售經理級。五、崗位工作關系（一）內部關系1 監督：在基本的銷售工作方面，接受總經理的指示和監督；2 所施監督：在負責與生產、售后跟進的同時，向下屬提出發貨、 售后等合同要素的指導意見；合作關系：在處理客戶問題方面，與售后部保持良好的協作關系， 在確認客戶提出的產品技術和質量方面，與

12、生產部門保持良好的協 作關系。（二）外部關系1 在有關銷售、售后、貨款事宜方面，直接與客戶發生聯系和進行 溝通；六、崗位工作權限 （一）對下屬人員的臨時工作調動權； （二）對下屬人員的工作指導權、工作監督權和績效考核權；（三）對客戶標準交貨期、訂單的確認權；（四）對訂單交貨期改變的申請權；（五）知道下屬合同的簽定權；（六）對客戶信用評價的建議權；（七）組織召開銷售例會、不定期會議的權利。七、崗位工作時間 在公司制度規定的時間內工作，因工作需要有時需要加班。八、崗位工作環境 監督銷售部人員保持良好的崗位工作環境，對衛生、個人行為等負 有督導責任。九、知識及教育水平要求（一）市場營銷知識； （二）產品動態及行業知識；（三