1、2022年物業公司年終個人工作總結5篇總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經歷或情況加以總結和概括的書面材料，它可以提升我們發現問題的才能，不如立即行動起來寫一份總結吧。以下WTT在這給大家整理了一些2022年物業公司年終個人工作總結，有幫助!2022年物業公司年終個人工作總結1一年的時間在我們繁忙卻有序的工作中馬上就要過去了。回想起一年來的工作，可以說是物業公司在總結去年工作的根底，經過一年的完善與努力，再上新臺階的過程。一年來，我公司在市局指導的正確指導下、在全局各單位的大力支持下、通過公司指導及全體職工的共同努力而使公司各項工作都完成得比擬圓滿。回想一年來的工作，我公司在效勞承諾、工

2、程審計、房產能管理等許多方面獲得了顯著的成績。一、工程審計嚴格執行標準，不徇私情。今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求物業公司不僅要做好日常維修工作，而且對裝修改造質量也要嚴格把關，為了做好這一項工作，我公司安排專人對工程現場進展監視，共完成局所裝修13處、柜臺加固34處、墻壁粉刷24處，對5個支局所進展了屋面防水改造，對印刷廠、綜合效勞基地進展了防火墻改造，并對全部工程進展預算審計，工程造價到達了251萬元，審減額為68萬元，審減率到達了27%，實在為局把好了關、把住了關，受到了局指導的高度贊揚。二、著力解決歷年來的難點問題。1、去年冬季我局部分局所因多種原因導致供暖不好，為徹底

3、解決這一問題，今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道進展室內分戶改造，為節省資金，我公司安排綜合股的幾名骨干分頭負責，對10處局所進展了改造，均在供熱之前順利完成了任務，而且供熱效果都比改造前要好很多，還為紅旗所安裝了電取暖，徹底完畢了冬季室內冷冰冰的歷史。除此之外，我公司還組織力量對我局所屬的幾處鍋爐進展維修，總計精修鍋爐1_2噸的6臺，0.5噸以下的10臺，為局節約資金5萬余元，以上這些細致的工作，不僅根本解決了冬季不熱的問題，而且從根本上節約了能支出，為局節約了大量資金。2、為實在做好全年的效勞承諾工作，做好全局物業管理工作，有力地保證經營、運行、機關各部門消費工作有序、

4、高效、順暢運轉，營造平安、良好、和諧的開展環境，我公司將效勞承諾貫穿于全年的工作中，全面履行效勞承諾內容，根據嚴格的考核機制，對各股從效勞態度、效勞時限、效勞質量等方面全部實行計分制，在各股之間進展評比，評出和最差，有獎有罰，充分調動各股職工的工作積極性，使職工充分認識到這是全年工作中的重點，抱著必須做好這項工作的態度來對待。一年的工作，我們始終本著誰主管誰負責的原那么，將物業管理的效勞工作層層分解，細化到股，量化到人，強化責任追究制，對各單位所反映的問題能按效勞承諾的要求及時到位進展維修，一年來，從沒有因為我們的自身原因此耽誤過消費的，而且對于無法馬上維修的都能做到及時安排，一旦問題解除馬上

5、排除故障。各股之間也能通力合作，在每半個月的巡訪中能互相通報，互相配合，不僅進步了工作效率，而且也加強了各股之間的溝通協調，使得物業公司這個本來散亂的集體日益團結。理論證明，通過我們的積極努力，全年的維修維護、清掃、能房產管理等多項工作都在承諾制度的標準下完成得比擬好。而且根本上能按照局里的要求，以經營為主線，全面細致地做好各單位的后勤效勞支撐，強化了職工的主動效勞意識，受到全局各單位的一致好評。三、房產、能管理日趨完善，逐步形成系統化形式。1、房產管理方面除對各項收費工程進展了建帳管理，同時對我局出租房屋及承租房屋都建立了臺帳，所涉及內容一目了然，并制定了有關房屋管理方面的規章制度，與各方負

6、責人見面落實了這些管理規定，以便于日常管理及遇到問題能及時妥善處理。重點針對物業收費工程進展了標準，與各物業管理公司簽訂了物業管理合同，并對收費標準進展了重新洽談，使物業管理費的收費標準到達歷年最低。對由于其管理疏漏對我局造成的損失，進展了經濟上的追究，從當年的物業費中扣除。今年全年共交納物業管理費2.2萬元，比上年節約了0.95萬元。對市里所收的各項占地費、年檢費、土地租金等等，也是能省那么省，通過與市里各收費單位的屢次協商，針對以上各項收費工程我公司共為局里節余15.9萬元。積極推進閑置房屋出租一事，我公司去年將多數閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又將剩余房屋進展分類，分別

7、考察地段、租金等指標，對不同房屋酌情定價，爭取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分本錢。除此之外，我公司還積極主動對已出租的房屋租金進展收繳，對于許多難收的戶也進展屢次攻關，通過我們的努力，目前我公司已收回租金138.47萬元，收繳率到達70%。2、能管理也日趨完善。水、電能管理在去年整治的根底上，今年又有所標準。取消了部分不合理收費，以郵政企業是國家賦予的承當普遍效勞的公益性企業為根據，重新核定了部分收費工程的收費標準，一項每年就能為局節省30多萬元。我公司在去年對電費整治的根底上，今年對供熱費進展了徹底清算，為了保證交費面積的準確，我公司專門派人到各單位測量面積，在此過程中，對站前樞紐大樓

8、的面積提出了質疑，經多方求證并與熱力公司溝通，終于認定了我們的結果，最后通過多種手段，終于追回了多年多交的供熱費45萬余元，為局挽回了多年的損失。除此之外，今年供熱費雖然上調了價格，但我局所付出的卻與去年根本上持平，原因是今年我局將供熱費收繳工作交給了物業公司代收，甩掉了許多現已不應在我局報銷的住戶。四、增收節支，例行節約。1、冬煤反季進場，從根本上防止了迎季的價高質低的普遍問題，并從用量上進展了仔細核算，嚴格壓縮了每年的進貨量，使得今年的冬煤物美價廉，保質保量。在保管問題上，將煤傳成堆，用草、泥將煤堆蓋起來，使煤免受風吹雨淋，并從根本上控制了冬煤喪失的現象。一項，就為局節省資金十余萬元。2、

9、為節約購置桌椅的資金，防止浪費，我公司組織專人對全局各局所的辦公桌椅進展了維修，一年來，共維修辦公桌171張，其中大修85張，辦公椅115把，與購置的本錢相比，維修所付出的工費及材料費真是相差太多，一項，就為局節省資金4萬余元。3、堅持原那么，堅決抵抗不合理收費。我公司根據規定，郵政局屬于提供普遍效勞的公益性企業，在許多收費工程上都應享受一定的優惠，據此我公司與各收費單位屢次協調，在許多方面都爭取到了一定的優惠政策，為局節約資金30多萬元。五、采購、方案調撥、保管各人分管，有章可循。為使得采購商品在質量上和價格上都有所保證，我公司專門成立采購小組，定期到市場去理解商品的價格及質量情況，并及時征

10、求全局各使用單位的意見，盡量滿足大家的需要，對不合格商品堅決不入庫，其中也發生過因進貨質量問題，損失由采購員彌補的事情。經這樣嚴格的審查，我們才能保證每批進貨都物美價廉。為保證用最小量的庫存來周轉，我公司在方案調撥上采取了月報方案月查庫存的原那么，使得我們不占用過多資金就能保證全局的消費之需。保管工作能做帳物相符，貨物陳列整齊，每月能及時清點庫存，并保證平時付料的及時性，為全局各部門的消費之需提供了有效的保證。六、房產維修、電氣維修改造工作緊張有序，保質保量。1、維修工作針對我局點多、面廣的特點，除按照承諾要求每半月巡訪一次外，我們把需要維修的工作也按輕重緩急進展了登記記錄，在時間上、順序上進

11、展了合理安排和調度，做了許多細致的工作。首先是對更換佳西局地溝內嚴重腐蝕的熱化管線百余米，為了完成這項工作，維修股的同志們不怕苦、不怕累，在地溝里一干就是十幾個小時，用了一周的時間終于把地溝內的管線更換一新，保證了今冬的供暖問題。二是通過與熱力公司積極溝通協調，自己組織人力對長安局、通江所、光復所、中山投遞班等進展了熱化分戶改造，工作質量都到達了熱力公司所要求的標準。還對沿江局進展熱化管線的重新敷設，對散熱片進展了重新安裝，通過認真細致的探察研究，對鍋爐位置進展了調整，改造之后的供熱效果非常理想。三是提早做好冬防保暖工作，組織木工利用近一個月的時間對全局破損的玻璃進展了重新安裝，及時修補并安裝

12、了門簾、門條等設施，受到了全局各單位的贊揚。2、電氣維修方面也做了許多工作，除了按承諾要求保證日常維修任務之外，為14個局所進展了燈具集中改造，將格柵燈更換為鐵管燈，共用燈具460余套，每月可節電1.8萬度。利用晚間休息時間改造局所臺席34個，節約本錢1.5萬元。另外，變電所在人員少的情況下，能按規定做好例行的值班工作，而且經常加班加點對局所進展維修保養，保證全局各單位的正常用電，一年來，累計更換燈管225次，排隊各種故障102次，為局做出了突出奉獻。七、積極參與消費營銷，為局經營工作盡微薄之力.我公司是屬于后勤效勞部門，人員素質參差不齊，勞務工多、國營工少，而且各工種的工資標準也比擬低，但面

13、對局里每次下達的指導性任務，我們從來都沒有放棄，也沒有等靠思想，而是每一次都積極鼓勵職工，為職工講清楚支持經營工作的必要性，使得職工從思想上真正認識到我們是郵政局的主人，郵政局的興衰決定著我們每個人的命運，所以這一年來，我們積極完成了儲蓄指標，正在努力完成電信業務的推銷和拜年卡的銷售工作，難度可想而知，但我們的職工本著為局盡自己一份微薄之力的樸實想法，在公司指導的正確引導下，積極主動地投入到營銷戰役中去。八、積極組建職工食堂，方便職工生活。局里為從根本上解決職工中午就餐問題，經屢次研究，決定組建職工食堂，并分歸物業公司管理。實際上這是一項很難做好的工作，但公司從上到下都沒有因為這個而產生懈怠情

14、緒，而是積極地出謀劃策，都是一心想把食堂搞好，局里為職工做好事，而我們要做好傳接棒，將局里的這種關心傳遞給每一位職工，讓他們也深切地感受到這種實在的關心。一年的工作細說起來還有很多很多，我們獲得的成績有目共睹，但其中的缺乏也讓我們感到不安，但我們有信心將這些缺乏之處在今后的工作中逐步加以修正，使得物業公司對全局的后勤效勞支撐工作更順應全局開展的需要，這是我們物業公司每一位職工的心愿，相信我們今后的工作會在局指導的正確指導、在公司指導及全公司職工的共同努力下一定會做得更好!2022年物業公司年終個人工作總結2大家都說時間是公平的，它總是按照自己的速度不停的前進。但對于財務工作者來說，越是靠近年末

15、的時間，就跑的越是迅速，這對我們而言就非常的糟糕!但好在，在指導的催促和要求下，我們最終還是及時的完成了20_年來的財務工作，順利的完畢了這一年。作為_物業財務部的一員，在工作中，我負責公司的財務會計工作。在20_這一年里，我嚴格的遵守公司的方案和要求，認真對待自己的工作，并與年底與大家一起順利的完成了一整年來的此財務整合，整理歸檔。如今，一年完畢，回憶自己一年來的努力和開展，我也有許多想要總結和牢記的事情。為此，我在這里對20_年以來自身在財務工作中的情況總結如下：一、20_年初工作的反思、方案還記得在20_年年初的時候，面對一個新的開場，我們也準備以新的目的，新的態度，開展全新的工作方案!

16、在指導們的引導和發動下，我也開場積極的開場對自己的工作進展反思并認真方案這一年自身的目的。在反思上，我針對去年來工作的缺乏和問題。同時，也認真考慮了自己犯下錯誤和問題的原因，認真考慮自己的目的和動力，為自己考慮了優化的方向。而在方案上，根據指導們給出的公司方案和目的，我將目的分成幾個階段，認真制定了自身在每個階段需要達成的任務，并比方案的目的更高出一點。以此，為自己增添了足夠的壓力和動力。二、工作的實際情況既然為自己制定了方案，那么在工作中我自然會認真的去執行和完成!在今年的工作上，我認真嚴謹的對待自己的工作目的，積極的在工作中強化自己，改良自己，按照方案的方向，強化了自己的缺乏，改善了自己的

17、工作。此外，在指導的培訓中，我們進一步總結出了自己的問題，并在工作上一邊進步一邊穩固自己的那才能，不僅在效率和準確都有了充足的保證。我還通過培訓和自我充電的方式，擴展了自己在工作上的才能。三、對工作的反思和改良方向目前，就我個人的反思情況來看，我在今年組的大的問題在于自己的思想不夠嚴謹!盡管工作能順利的完成，但我在思想上的缺乏，導致我自身的耐性和專注力都略有缺乏，這對財務來說是非常不應該的。為此，在新的20_年里，我要積極優化自己的思想，讓自己在思想上能保持良好的態度，優良的完成自己的工作任務!2022年物業公司年終個人工作總結3一、公司管理制度的進一步完善20_年我們根據公司的實際情況，建立

18、、完善了公司部分管理制度，并相繼進展了推出和施行。20_年我們將著重對公司物業管理流程、工程審批權限和范圍、工程管理小組職責、供給商評價機制等進展疏理和完善，以進一步明確工作職責，標準工作流程，進步工作效率。并把制度和流程落到實處。二、全面拓展市場隨著大物業全額投資的新公司的成立，新公司采用新的用工方式，新用工方式在勞動用工方面更靈敏，勞動用工本錢更低，更有利于大物業參與市場競爭。20_年新公司除了可以承接大物業外包的包括保綠等工程的招標，積極走向市場，以大物業為依托，先向落戶園區的企業浸透，逐步向工業區外的企業拓展，力爭并超額完成總公司對我們下達的任務。三、夯實技術力量，提升效勞品質隨著公司

19、走向市場，開拓市場，業務量和業務范圍將不斷拓展，對物業效勞人員的技術才能和業務才能要求也會不斷進步，下半年我們將繼續加大對技術力量的培訓，進一步夯實技術力量，提升效勞品質。四、加強平安意識，進步平安人員的業務程度進一步增強社會平安意識，有效防范和遏制消費平安事故發生，為轄區開展創造平安穩定的環境。加強平安管理人員的業務培訓，進步平安人員的業務程度;落實平安消費月各項任務，強化紅線意識，抓實平安工作。特別是第三季度防臺防汛形勢嚴峻，認真布置防臺防汛工作，為平安度過汛期做好充分準備。大物業作為一項新型工作形式和效勞方式，新的問題和困難會產生，但我們相信在工業區的全力指導和支持下，在各方通力合作下，

20、20_年我們繼續本著提早一步考慮、跨前一步工作的理念，在加強公司根底管理、拓展市場、夯實技術力量，提升效勞品質、加強平安意識，進步平安人員的業務程度等方面投入更多的精力，大物業效勞走向市場化道路也一定會實現。2022年物業公司年終個人工作總結4一、利潤完成情況1.營業收入情況：物業公司20_年1-10月完成營業收入216萬元，1112月份預計完成17萬元，預計20_年完成營業收入233萬元，完成方案(233/250)的94;2.費用支出情況：20_年1-10月費用支出為269.65萬元，12月份預計費用支出66.62萬元，20_年預計完成336.77萬元，完成方案的117;3.稅務及附加：20

21、_年1-10月稅金支出為12萬元，12月份預計支出0.97萬元;4.修正情況：以上三項為賬面及預計完成情況，根據經營指標及費用方案，考慮實際費用支出中需修正工程：核增大修費用10萬元;核增阿林鮑魚館租金2.26萬元;車輛變賣增虧6.62萬元;車輛轉公司調增利潤6.6萬元;用油量5修正3.26萬元(按企管部修正方法為49.54_3.1=15.35萬元，此種修正方法物業公司認為不妥，對鼓勵節約本錢沒有促進作用) 此上四項合計：總公司方案利潤：250-391=-141萬元1-10月實際賬面利潤：-65.14萬元12月預計實現利潤：-50.56萬元全年預計實現利潤：-116.60萬元修正全年預計利潤：

22、-106.60萬元完成方案的124.40,預計減虧34.40萬元，減虧比例24.4。已過去的20_年上半年，是股份產業構造調整初見成效的半年，也是為公司一舉摘掉pt帽子恢復上市創造良好契機的關鍵半年。在這半年里，在股份公司各級組織和指導的大力關心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業公司經營班子和全體員工經過不懈的努力，實現了年初預定的目的。在此，我代表物業公司全體同仁向公司董事會、公司黨委、公司各級指導和給予我們幫助和配合的各子(分)公司表示深深的謝意!如今，就物業公司在完成預定目的過程中所做的工作匯報如下：二、完善各項規章制度，建立內部管理機制通過對以往工作的分析p 、總結，物業公司經

23、營班子達成共識：進步物業效勞程度、擴大物業效勞范圍、由內部效勞逐步走向外部效勞、爭取從市場中獲取效益是物業公司今后可持續性開展的必由之路。而要實現這一目的，實在進步物業管理程度是根本的根底所在，因此，必須建立完善各項規章制度和內部管理機制，明確管理工作中的責、權、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務實避虛，一切工作都從實際需要出發、以解決問題為目的，扎扎實實的做好各項根底工作。為此，我們本著實事求是的原那么建立了一系列適應市場經濟開展需要和物業公司開展需要的辦公室工作質量標準、效績考核制度、員工獎懲條例、值班經理工作制度、商戶回訪工作制度、投訴接待處理制度、辦公經費管理制度、工資管理

24、制度、考勤制度、會議制度、文件學習落實制度、效績考核檢查落實制度、員工培訓制度等十幾項規章制度，并在此根底上加強各項規章制度的檢查落實力度使物業公司的各項工作有方案、由方法、有根據、有目的的展開;同時，為了建立完善內部管理機制，我們采用“走出去、引進來”的方式從實力強、程度高的物業公司那兒“取經”，在汲取先進物業公司內部管理經歷的根底上結合我們的實際情況，對經營班子、行政辦公室每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、詳細的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各職能崗位工作的積極性、主動性和創造性，使各級管理人員在工作理論中不斷得到鍛煉，業務、管理程度不斷得到進步。三、公司上下團結務實，

25、效勞意識顯著進步作為物業公司，不斷進步效勞意識、效勞程度和效勞質量，才能最大限度的滿足商戶和業主的需求，在此根底上才能穩步提升物業收入，從而進步企業經濟效益，樹立良好的企業形象。為此，物業公司首先從思想政治工作入手，發揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨、團員、工會積極分子的模范帶頭作用，帶著全體員工轉變效勞觀念、開展理論學習、加強業務培訓，使上自指導班子下至普通員工的效勞意識和自身素質得到不斷進步，公司指導和各級管理人員經常深化基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氣氛;其次，為了可以在物業效勞的質量上更上一個臺階，在今后的物業資質評審中更上一個檔次，物業公司加強了各類資料的

26、查閱、搜集、歸檔工作，按部門、形式、性質等不同合理分類、存檔，極大方便了對所需材料的及時查閱和利用;第三，重視參加和開展形式各樣的培訓活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內部各部(室)的工作特點和性質定期或不定期的開展升旗儀式、平安消費、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、設備原理、物業標準等業務培訓，使全體員工的效勞意識和業務素質得到不斷進步;第四，狠抓各項規章制度的落實，促進各項工作迅速有效的開展，特別是為了實在落實在近期施行的效績考核制度我們下了極大的功夫，在考核部門的同時管理人員也要承受效績考核檢查制度考核，起到了互相監視的作用，施行一個月來，公司全體員工的工作作風、質

27、量和效勞意識、程度以及有效投訴的處理率都有了顯著進步;又如晨會制度施行后，每天晨會對前期出現的問題和當天安排的工作詳細落實到相關責任人，要求當天能完成的必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定方案，按規定的期限完成，使各部室的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習慣，對迅速進步效勞意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。四、節能降耗、精減人員，管理效益明顯進步物業公司指導班子清醒的認識到，必須強化全體員工的本錢意識、加強內部管理、加大監控力度、精減充裕人員，才能減少企業虧損、進步企業效益，在實際工作中我們主要從三個方面做了詳細工作：首先，針對采購工作是節能降耗的關鍵環節

28、物業公司施行了嚴格的監控制度，在常置易耗品的采購過程中建立供貨廠家詳細資料并與供貨單位建立長期供貨關系，同時，財務與辦公室人員經常做市場調查，盡可能找到頭供貨商，還改變了原采購人員在采購300元以上物品必須兩人以上外購為任何金額都必須兩人以上外購，同時，為了進步效勞，在對入圓企業有償效勞工程上，要求采購人員被效勞方進展協商，確定是自行購置材料，還是物業公司代購或者是物業公司協助購置，從本錢上最大限度滿足企業利益。通過這一系列措施到達了有效監控的目的;其次，通過減員工作使企業人力本錢降低，從20_年初至今，我們共與31名員工解除了勞動關系，每月減少工資及附加費用就可達2萬多元，實在為企業減輕了負

29、擔;第三，通過抓內部管理降低費用，物業公司所有管理人員從6月起停頓在員工餐就餐，值班經理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供給，僅此舉措又降低了費用，此外，本著為商戶著想的原那么在維修過程中能修復的不換新，能出工一人的不用兩人，能一小時修復的決不用兩小時，獲得了較好的社會效益;第四，開展修舊利廢活動，辦公室以身作那么在辦公用品領用上嚴格控制，紙張正面用完用反面，做的能省就省，清潔部把舊拖把2、3個拆開合成1個接著用，工程部把報廢設備中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人員在不影響經營的情況下分區控制，做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規定加以約束，通過各個部

30、(室)的共同努力，到達了降低消耗的目的。五、存在的問題目前，物業公司在內部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大進步，如效勞的及時性、質量、態度及標準化管理方面，但由于物業效勞中硬件設施不到位，致使(冷)熱空調效勞部分達不到需求。物業公司針對此工作已拿出整改存在的問題：1、幾千部風機盤管經六年使用未檢修、清洗，表冷器外表被油膩和塵垢堵塞，風量很小，有的甚至無風，使產生的冷熱空氣散失嚴重，三樓在清洗后效果有很大改觀，因此，風機盤管需徹底清洗;2、溴化鋰設備使用六年來從未大修過，存在許多隱患且制冷效果降低，一旦出現故障將直接影響大廈的冷暖供給，故必須徹底大修;3、部分區域加裝大容量風機盤管4、新風系

31、統風量散失嚴重5、保溫工作不到位。6、建立工程中物業公司的介入工作不到位，加大了物業公司的維修難度和費用，因此建議在以后的施工前期、中期和驗收期及質量保證金的支付也應有物業公司的簽字才能認可，以加強對施工質量的監控。以上問題物業公司已專題報告公司，相信在公司的支持下，硬件效勞設施一定會得到改善。其次，物業公司管理人員起步較低、才能較欠缺，在下半年要加強培訓和學習力度，以進步管理人員的業務素質和整體管理程度。第三，物業公司僅成立一年，起步低、時間短，只處于發育階段，與本市大型物業公司存在著差距，在走向市場的開展過程中缺乏技術才能、管理才能和競爭才能。2022年物業公司年終個人工作總結5一年來，在

32、總公司各級組織和指導的關心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業公司經營班子和全體員工經過不懈的努力，實現了年初預定的目的。現將物業公司_年各項工作總結如下：一、經營管理情況1、完善各項規章制度，建立內部管理機制物業公司經營班子始終把進步物業效勞程度、擴大效勞范圍、由內部效勞逐步走向外部效勞、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續性開展的必由之路。而要實現這一目的，優質效勞是根本的根底所在，為此，我們本著實事求是的原那么建立了一系列適應市場經濟開展需要和公司開展需要的崗位工作質量標準、效績考核制度、員工獎懲條例、值班經理工作制度、商戶回訪工作制度、投訴接待處理制度、辦公經費管理制度、工資管理制

33、度、考勤制度、會議制度、文件學習落實制度、效績考核檢查落實制度、員工培訓制度等近二十項規章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有方案、有方法、有根據、有目的的穩步展開;同時，為了建立完善的內部管理機制，采用“走出去、引進來”的方式，到昌樂園、銀都、電信、建行等物業公司學習參觀，在汲取先進管理經歷的根底上結合我們的實際情況，對經營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創造性，使各級管理人員在工作理論中不斷得到鍛煉，業務、管理程度不斷得到進步。2、公司上下團結務實，效勞意識顯著進步物業公司只有不斷進步效勞質量，才能最

34、大限度的滿足商戶和業主的需求，才能穩步提升物業收入，樹立良好的企業形象。我們首先從思想政治工作入手，發揮黨、團員、工會積極分子的模范帶頭作用，帶著全體員工轉變觀念、開展理論學習、加強業務培訓，使員工的效勞意識和自身素質得到不斷進步，要求公司指導和各級管理人員經常深化基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氣氛;其次，為了可以在效勞質量上更上一個臺階、資質評審中再上一個檔次，物業公司加強了各類資料的查閱、搜集、歸檔工作，按部門、形式、性質等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時查閱和利用;第三，重視參加和開展形式多樣的培訓活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習

35、的同時針對公司內部的工作特點和性質定期或不定期的開展升旗儀式、平安消費、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、設備原理、物業標準等業務培訓，使全體員工的效勞意識和業務素質得到進步;第四，狠抓各項規章制度的落實，促進工作迅速有效的開展，特別是為了實在落實施行的效績考核工資我們下了極大的功夫，考核部門的同時管理人員也要承受效績考核檢查制度考核，起到了互相監視作用。施行以來，員工的工作作風和效勞意識、程度以及有效投訴處理率有了顯著進步;又如晨會制度施行后，每天晨會對前期出現的問題和當天安排的工作詳細落實到相關責任人，要求當天能完成的必須當天完成，不能完成的要查出原因，制定方案限期完成，使各部門的工作效率明顯

36、加快，改變了懶、散、慢的不良習慣，對迅速進步效勞意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。3、精減人員、節能降耗，管理效益明顯進步物業公司指導班子清醒的認識到在開展外向業務前，只有通過加強內部管理、加大本錢監控力度(尤其是人力本錢的控制)，才能減少企業虧損、進步企業效益。采購工作是節能降耗的關鍵環節物業公司施行了嚴格的監控制度，要求外購材料必須兩人以上，常置易耗品必須建立供貨廠家詳細資料并建立長期供貨關系，同時，財務與行政辦人員經常做市場調查，盡可能找到頭供貨商。為了進步效勞，在有償效勞工程上，采取自購、代購或協助購置材料方式，以最大限度滿足委托方利益。其次，通過減員工作使企業人

37、力本錢降低，_年我們共與_名員工解除了勞動關系，減少工資及附加費用近_萬元。第三，為了降低費用，取消管理人員工作餐后改為部分補助就餐，值班經理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供給，減少開支1萬多元，此外，要求維修工作能修復的不換新，一人干的不用兩人，一小時修復的決不用兩小時;第四，開展修舊利廢活動，辦公用品嚴格控制，廢舊拖把2、3個拆開合成1個接著用，報廢設備中能用的零件拆洗后再利用，還做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規定加以約束;第五，_年還加大開展了封堵、修門窗、掛門簾等保暖措施，加裝近四十部舊風機盤管和維修清掃了幾百部風機盤管，增強了末端設施排風

38、效能，大量節約了燃油。經統計，通過采取各項節能措施全年使低攤、物消耗用降低近8萬元，油料減少22萬元，減少員工餐、辦公費、洗滌費及其它費用近20萬元，減少工資及附加費10萬元，到達了降低本錢、進步效益的目的。二、各部室工作情況總結為進一步改良物業公司工作作風，進步效勞意識，標準員工言行，進步工作效率，行政辦主持起草了十幾項涉及勞動紀律、環境衛生、會議、培訓等內容的規章制度，使全體管理人員和員工的日常工作都有章可循、有制可約，起到了比擬好的效果，尤其是效績工資考核制度的施行對進步員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，同時為貫徹施行行政辦每月組織屢次不同形式的檢查，確保了各項制度的

39、執行。為實現財務工作的現代辦公，財務部還完成了帳務初始工作和財務軟件晉級工作，充分利用了新大中財務軟件的帳務處理系統、會計報表系統、工資管理系統、固定資產管理系統和庫存管理系統等模塊(其中我們的存貨管理模塊是整個公司唯一啟用并運作的公司)進展標準化、現代化的財務辦公。為配合完成股份公司經營目的責任書，財務部理順了財務核算體系和標準財務核算流程，圍繞目的收入和目的費用層層分解、認真剖析，通過每月會同各部門負責人召開財務分析p 會的形式給各部門培訓和講解本錢控制要點和改良建議及措施，幫助各部門在本錢控制方面獲得了好的效果。同時，財務部在費用清繳、定期盤點對帳、內部培訓和學習等方面也做了大量工作。每

40、月及時清繳各種代收代繳費用，收取物業費及其他墊款，使應收帳款回收率達80%以上，保證了資金運作和流動上的順暢;通過定期盤點存貨、在用低值易耗品和固定資產，認真核對帳物，確保了公司資產的平安;通過訂立并學習財務人員考核管理方法、學習股份公司各種財務文件和鼓勵財務人員報考_年全國會計職稱考試考前輔導班等形式加強了財務人員的業務素質、進步了業務程度，并且經常開展職業道德教育，使所有財務人員做到了不計個人得失、不貪圖小利、公私清楚，保證了財務工作的純潔性。保安部編制大、人員多，工作責任重，人員素質參差不齊，為工作的正常、有序開展帶來了很大困難，因此今年的工作重點放在了進步員工素質、加強業務培訓上，為此

41、，物業公司專門從保安公司招收了10名學員，其中有一名在校教官，四名班長，三名國旗手，以充實保安力量，同時，對素質較低、意識較差的保安進展再培訓，不合格的給予辭退，使保安隊伍整體素質得到了較大進步;為實在進步保安部管理人員的才能，保安部按照股份公司文件精神在管理人員的任用上采取競爭上崗方式競聃了一名領班，在用人機制改革上邁出了務實的一步。保安部員工在全年節假日以及公司開展的各項活動中都放棄了休息時間充實到最重要的崗位以確保大廈平安，通過公司及部門的屢次培訓和教育樹立了良好的效勞意識，促進了工作的積極性和主動性，可以及時發現并處理火災隱患，面對顧客不公正行為時能以大局為重，做到打不還手、罵不還口，

42、樹立了物業公司的效勞形象。因保安部還肩負著股份公司保衛部的職責，故在平安保衛、綜合治理、平安消費、消防平安等方面也做了大量的工作，為增強各子(分)公司的消防意識和平安消費意識，保安部負責人分別對各子(分)公司進展了業務知識培訓和各種緊急事態的處理方法，并經常進展平安工作檢查，對不符合平安標準的地方限期整改，對維護大廈平安起到了重要作用。前樓軟件園的開業，使保潔部的工作范圍又擴大了幾千平米，保潔員的工作任務又增加了許多，但為維護整個大廈的整體環境，保潔部負責人通過不斷加強培訓和進展思想教育，在人員沒有增加的情況下仍然保持了高質量、高要求的保潔標準，同時通過班前班后會形式進展全天工作的方案和總結，

43、及時發現問題、解決問題;為適應新形式下保潔工作的需要，保潔全年進展了兩次大規模的有方案、有重點、綜合性的培訓活動，使全體員工認識到在做好本職工作的同時還必須加強文化素質的培養，只有素質的不斷進步才能使對內進步效勞質量和效勞意識，對外樹立效勞形象。保潔部除了在人力本錢上進展嚴格控制外，還盡可能的在物料消耗上節約本錢，因保潔物耗是物業公司的一項較大的費用支出，在不影響工作質量的前提下節約物耗是保潔部降低本錢的關鍵，保潔部按制定的節能降耗方案在管理上加大力度、在用“人”上下功夫，能重復使用的決不換新的，嚴格按標準劑量使用高本錢清潔液劑，清潔用具誰喪失損壞誰賠償，通過這一系列措施，有效的節約了本錢。根據物業公司的整體開展規劃，保潔部在對外效勞上先走出了第一步，通過擴大效勞領域、開拓家政市場的方式對外承接洗車、家庭室內清潔、辦公區域衛生環境維護等工程，為物業公司尋求新的經濟增長點邁出了第一步。工程部的工作主要是