1、個(gè)人銷售心得體會(huì)銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或效勞的行為，包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動(dòng)。下面給大家?guī)碜鲣N售心得，希望大家喜愛!個(gè)人銷售心得體會(huì)1上周公司特地請(qǐng)了銷售培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)為我們銷售人員作了為期三天的培訓(xùn)，這對(duì)我們廣闊的銷售員來說是一次極大的提升個(gè)人力量與素養(yǎng)的時(shí)機(jī)。此次培訓(xùn)主要闡述了以下幾方面的技巧：一、換位思索在我們向顧客推銷任何產(chǎn)品的時(shí)分，我們首先要從客戶角度考慮為什么要買我們的產(chǎn)品以及買了之后會(huì)起到什么樣的作用，簡言之就是換位思索，以此來與客戶成為好友。我們都明白好友間是無話不說的。假如我們與客戶成了知心好友，那么他將會(huì)對(duì)你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論

2、中，有他的愁悶、有他的失落，同時(shí)也有他的快樂，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的好友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會(huì)有新的客戶顯現(xiàn)。二、共贏目標(biāo)這次培訓(xùn)給我的一大體會(huì)是要與客戶有共贏的目標(biāo)，只有這樣才能與客戶建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系。顧客只要來奧龍堡都是有需求的，要通過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實(shí)想法。然后用你獨(dú)一無二的特點(diǎn)，無微不至的效勞讓顧客產(chǎn)生參加奧龍堡的欲望，從而成交。二流銷售員是滿意顧客的需求。一流銷售員是制造顧客的需求，既所謂攻心為上。三、要有行動(dòng)力作為一名銷售人員，肯定要有嚴(yán)格的行動(dòng)力，凡事力求盡自己得努力。銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有很多

3、困難和挫折需要克服，有很多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷售人員必需具有劇烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是販賣幸福的人，有一股勇于進(jìn)取，主動(dòng)向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡想方設(shè)法，最終會(huì)贏得萬紫千紅。四、注意團(tuán)隊(duì)建設(shè)公司是個(gè)整體，只有充足發(fā)揮每個(gè)成員的主動(dòng)性，才能使公司得到好的進(jìn)展。在強(qiáng)化自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素養(yǎng)。公司這次通過聘請(qǐng)專業(yè)的培訓(xùn)隊(duì)伍對(duì)員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的效勞意識(shí)和理念。通過這為期三天培訓(xùn)是我懂得：銷售人員就需要頑強(qiáng)的意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有時(shí)機(jī)

4、走向勝利。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我鼓勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持究竟，渡過重重難關(guān)，走向最終的成功。個(gè)人銷售心得體會(huì)2這是我第一次出社會(huì)工作。從前在象牙塔的生活是我總把外面的世界想象得很精彩，很完善。我用暑假放假時(shí)間去了成都，成為了一名玉制品銷售員。很榮幸，我做了我人生來的第一份工作銷售。剛來的時(shí)分，我怕與顧客講話，我很擔(dān)憂與顧客如何溝通，可是熟能生巧，我努力向老員工學(xué)習(xí)，提高疾速。我剛開頭做的時(shí)分，業(yè)績做得很差勁，我卻跟自我解釋說：“我不會(huì)，由于.，我的方案沒完成，由于”我總是在找借口，在埋怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)?/p>

5、消極了。其時(shí)禍根就是自已了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn)”。從今“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失利低落的時(shí)分，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就必需會(huì)有回報(bào)的。我開頭以很進(jìn)取的心態(tài)來對(duì)待客戶，肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人，現(xiàn)實(shí)證明一種結(jié)果，我比從前勝利了很多。心得一：顧客第一，合理布置時(shí)間，做有價(jià)值客戶的生意做為一個(gè)銷售人員，我們的時(shí)間有限的，全部來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過，從而鋪張了許多的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對(duì)客戶進(jìn)行分類，從而在最短時(shí)

6、間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。心得二：知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們?cè)谶M(jìn)行完與客戶和第一次親切接觸后，我們必需會(huì)遇到很多難纏的客人，誤會(huì)也會(huì)產(chǎn)生儲(chǔ)多問題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去埋怨客戶，他不夠理解我們。現(xiàn)實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到的勝利率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢那我們必需先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，對(duì)于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至能夠認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了（別忘了，客戶他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的，永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶）。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的長處亮點(diǎn)告知他。你會(huì)很驚訝的發(fā)現(xiàn)客人

7、的看法慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，時(shí)機(jī)來了!心得三：用進(jìn)取的心情來感染顧客在實(shí)際工作中銷售人員決不行能把不好的心情帶給顧客。由于這樣做的結(jié)果只會(huì)有：一使銷售流產(chǎn)；二給顧客一個(gè)不好的印象。所以每一天上班就要堅(jiān)持良好愉快的心境，記得微笑效勞彩妝上崗。給每位到店的顧客留下完善深入的印象心得四：不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢(shì)待發(fā)鋸用久了會(huì)變鈍，僅有重新磨后，才會(huì)銳利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員，假如不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來說按時(shí)的吸取新學(xué)問原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，專心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的本領(lǐng)總是有限的。我們同事之間相互溝通各自所

8、擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。下次我能夠用在相類似的客戶身上，我們就有更多勝利的把握了。我們也能夠從同行那邊學(xué)到學(xué)問，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋€(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比擬長短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已競賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，簡便到達(dá)一個(gè)頂峰。雖然僅有一個(gè)月的時(shí)間，我真的成長了很多，也收獲了很多，對(duì)社會(huì)、對(duì)人生又有了新的熟悉。我會(huì)在以后的人生道路上，不斷學(xué)習(xí)，不斷努力的。個(gè)人銷售心得體會(huì)3我們經(jīng)常困惑于才智究竟從何處來，到何處去，如何才能捕獲才智的光線，在

9、本錢與利潤的連接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也經(jīng)常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹谓?jīng)常在巨大的市場(chǎng)面前驚慌失措，無從觀看。能夠答復(fù)這些問題，我認(rèn)為只有學(xué)習(xí)。列夫托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有才智的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參與工作了，我們也不應(yīng)當(dāng)放棄對(duì)學(xué)問的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的勝利經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰慧的人，總是擅長用別人的才智來填補(bǔ)自己的大腦。今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)成長一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵裝備沈陽有限公司就組織了每天讀書一小時(shí)，每月一本書”的讀書熱潮，我們分

10、公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望與好友們共享，也希望大家能提出珍貴的建議。一、銷售方案銷售工作的根本法則是，制定銷售方案和按方案銷售。銷售方案管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最合適自身的一套方式和方法。二、客戶關(guān)系管理對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱忱，會(huì)主動(dòng)地協(xié)作。假如對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱忱，也無法有效地掌握銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必需想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)詳情，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。

11、三、信息反應(yīng)信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對(duì)手的改變等等，這些信息按時(shí)地反應(yīng)給公司，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問題，也要快速按時(shí)地反應(yīng)給公司，以便管理層按時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的進(jìn)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息。由于銷售額是昨天的，是已經(jīng)完成的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不行轉(zhuǎn)變的；有意義的市場(chǎng)信息，它確定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場(chǎng)。四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是大的，勢(shì)不行擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必需時(shí)辰記得

12、自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是主動(dòng)向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷穩(wěn)固和增加其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的主動(dòng)行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。五、“銷售當(dāng)中無小事”“管理當(dāng)中無小事”，一位杰出的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)謹(jǐn)慎、謹(jǐn)慎，去查找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫忙，也希望大家能與我共同進(jìn)步!個(gè)人銷售心得體會(huì)4首先感謝公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，通過這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售，人生學(xué)問，相信在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。

13、傳統(tǒng)意義上的銷售，是通過一切手段把東西賣出去，把錢收回來，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的，當(dāng)然沒有戰(zhàn)術(shù)，沒有方法的銷售也是低效率的銷售。猶如拿挺機(jī)槍在公路上亂突，倒下的戰(zhàn)利品，沒倒下的也不知其所以然。現(xiàn)實(shí)中，銷售精英們往往是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有體系，有制度，有方法，猶如戰(zhàn)爭里面的阻擊手，往往是一顆子彈干掉一個(gè)敵人。通過這次培訓(xùn)讓我對(duì)銷售有了更深的熟悉，首先是一個(gè)企業(yè)的銷售由三個(gè)部分組成，老板營銷力，團(tuán)隊(duì)營銷力，和個(gè)人營銷力，老板負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)營銷管理，個(gè)人講的是溝通技巧，一個(gè)企業(yè)的銷售應(yīng)當(dāng)根據(jù)這個(gè)大方向來執(zhí)行，這樣銷售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷得好，企業(yè)有生命力。

14、作為個(gè)人應(yīng)當(dāng)在遵守公司營銷系統(tǒng)和營銷流程外，努力提高個(gè)人溝通技巧，其中溝通技巧主要有兩點(diǎn)需要留意，第一就是在銷售溝通初期，能夠把銷售目標(biāo)模糊化，客戶信息清楚化：第二點(diǎn)是獻(xiàn)殷勤，其中有個(gè)詞語叫做感動(dòng)，盡量多的給客戶制造意料之外的事情。老師提到，營銷有98%是經(jīng)營人性，只有2%經(jīng)營商品。如何提高客戶滿意度這一點(diǎn)老師也有全面闡述，效勞好壞，滿意與希望值有關(guān)，客戶的希望值與有關(guān)，全部要盡可能少的可以給太多。結(jié)合到現(xiàn)實(shí)中，很多客戶對(duì)我們公司的儀器裝備挑三揀四，效勞如何如何不好，認(rèn)真回想一下和當(dāng)時(shí)的就不難找到原因。在介紹產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)把加一些負(fù)面信息和數(shù)字信息，這樣能夠快速提高客戶的愛好，比方某某廠由于環(huán)保

15、超標(biāo)罰款X萬，某廠在海關(guān)被查等等。X老師講的銷售翻番的秘訣中，主要是對(duì)一些實(shí)際個(gè)案進(jìn)行分析講解，個(gè)人形象問題，根本禮儀問題，站坐行姿態(tài)等，種種詳情其實(shí)是更是我們應(yīng)當(dāng)留意到的，在孤島逃命的游戲中，我學(xué)到了在分析客戶心態(tài)中，客戶所想的其實(shí)我們?cè)S多并不清晰，許多時(shí)分我們都以為客戶明白，其實(shí)客戶并不明白。在我們現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)中這樣的案子太多了，行行行，其實(shí)什么都不懂，如歌了解客戶真是心態(tài)，是一門很大的學(xué)問。X老師認(rèn)為每個(gè)業(yè)務(wù)都應(yīng)當(dāng)有自己獨(dú)特的魅力，不管是正派還是歪門邪派，做業(yè)務(wù)最怕沒獨(dú)特，這點(diǎn)我認(rèn)為很對(duì)，現(xiàn)實(shí)中獨(dú)特業(yè)務(wù)太少，一般業(yè)務(wù)太多，太平凡，太一般，很難獨(dú)樹一幟，這樣就簡單引起客戶視覺疲憊。在獨(dú)特培育中

16、我覺得還有許多地方需要提高。X老師說人要弄清晰為何而生，才能明白人生的價(jià)值，這個(gè)問題是在是個(gè)很大的問題，我常思索這個(gè)問題的答案，記得XXX曾為中華崛起而讀書，而我們又是為什么而生活呢，希望做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人，能夠幫忙更多需要幫忙的人我想應(yīng)當(dāng)是我的幻想。學(xué)習(xí)是歡樂的，收獲是愉快的!再次感謝公司賜予我這次學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，我將在今后的生活中學(xué)以致用，不斷提高業(yè)務(wù)技能，提升業(yè)務(wù)方法，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用途!個(gè)人銷售心得體會(huì)5這次公司組織了X第一期銷售精英培訓(xùn)，很榮幸能成為其中一名學(xué)員，短短三天的學(xué)習(xí)，讓我感悟很多人生價(jià)值更深層次的體會(huì)，同時(shí)在銷售領(lǐng)域里，許多理論有了更清楚的熟悉，對(duì)之前頗多的方法技巧進(jìn)行了

17、一次完善的梳理，使自己在銷售力量上有一個(gè)新的飛躍。下面是本次培訓(xùn)幾點(diǎn)心得：培訓(xùn)的第一天是進(jìn)行戶外拓展訓(xùn)練，其主要強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作精神，表達(dá)一個(gè)團(tuán)隊(duì)整體的力量，每一個(gè)工程都給我們留下了深入的回憶，并讓大家從中深受啟發(fā)，給我印象最深的是從剛開頭報(bào)“一，二，三，過”進(jìn)行分組起，我們只用了三次就完成此任務(wù)，聽教練講此前也只有一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成果和我們的一樣，這充足表達(dá)了X人的個(gè)人素養(yǎng)優(yōu)秀與整個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力，讓我堅(jiān)信我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)肯定能完成后面全部的訓(xùn)練工程，后面的結(jié)果不出所料全部以卓越的成果超越了我們自己的估計(jì)。像孤島逃命，剛開頭大家十四個(gè)人站上去后，從大家的眼神里看得出有相當(dāng)一部分戰(zhàn)友不敢相信這個(gè)任務(wù)是三

18、非常鐘能完成的，在經(jīng)過大家同心協(xié)力策劃，在前兩次失利后進(jìn)行總結(jié)之后，第三次我們一舉勝利，只用了二非常鐘就完成了，當(dāng)時(shí)大家的心情是沖動(dòng)，喜悅的，我的心情是一種說不出的興奮與歡樂!比方最終一個(gè)工程，超越幻想之墻，當(dāng)教練問我們需要多久時(shí)間完成時(shí)，我們有說一個(gè)小時(shí)，有說四十鐘的，最終教練給我們的時(shí)間只有二非常鐘，當(dāng)時(shí)很多戰(zhàn)友的表情我清晰記得，是完全絕望的表情，而結(jié)果是十一分三十五秒我們順當(dāng)，圓滿，安全的超越了自己，那一刻的心情，感受與歡樂是無法用語言去形容表達(dá)的，讓大家相信團(tuán)隊(duì)的力量集中起來是無窮的，是無法想象的，同時(shí)也拉近了同事之間彼此心與心的距離，戰(zhàn)友們都來自不同的部門，平常溝通溝通的時(shí)機(jī)不是許多，通過這個(gè)訓(xùn)練后，大家完全成了好友，成了值得信任的伙伴，這給今后的工作帶來了非常有利的一面。第二天是進(jìn)行室內(nèi)學(xué)習(xí)，有兩點(diǎn)讓我深有感受，第一是上午X總講壓力管理，其中講到的主動(dòng)心態(tài)，這點(diǎn)讓我體會(huì)很