1、PAGE 管理制度二零一五五年二月月十五日日目錄第一章管管理綱要要1第二章管管理職責責2第三章管管理方針針、目標標33第四章管管理組織織4第五章技技術管理理制度9第六章監監理工作作質量管管理體系系17第七章檔檔案管理理54第八章人人事管理理63第九章財財務管理理69第十章行行政辦公公及后勤勤管理75第十一章章附則776PAGE 74第一章 管理理綱要一、為了了加強管管理，完完善各項項工作制制度，促促進公司司發展壯壯大，提提高經濟濟效益，根據國國家有關關法律、法規及及公司章章程的規規定，特特制訂本本管理細細則。二、公司司全體員員工都必必須遵守守公司章章程，遵遵守公司司的規章章制度和和各項決決定、

2、經經律。三、公司司禁止任任何組織織、個人人利用任任何手段段侵占或或破壞公公司財產產。四、公司司禁止任任何所屬屬機構、個人損損害公司司的形象象、聲譽譽。五、公司司禁止任任何所屬屬機構、個人為為小集體體、個人人利益而而損害公公司利益益或破壞壞公司發發展。六、公司司通過發發揮全體體員工的的積極性性、創造造性和提提高全體體員工的的技術、管理、經營水水平，不不斷完善善公司的的經營、管理體體系，實實行多種種形式的的責任制制，不斷斷壯大公公司實力力和提高高經濟效效益。七、公司司提倡全全體員工工刻苦學學習科學學技術文文化知識識，公司司為員工工提供學學習、深深造的條條件和機機會，努努力提高高員工的的素質和和水平

3、，造就一一支思想想和業務務過硬的的員工隊隊伍。八、公司司鼓勵員員工發揮揮才能，多作貢貢獻。對對有突出出貢獻者者，公司司予以獎獎勵、表表彰。九、公司司倡導員員工團結結互助，同舟共共濟，發發揚集體體合作和和集體創創造精神神。十、公司司尊重專專業人才才的辛勤勤勞動，為其創創造良好好的工作作條件，提供應應有的待待遇，充充分發揮揮其知識識為公司司多作貢貢獻。十一、公公司實行行“按勞取取酬”、“多勞多多得”的分配配制度。十二、公公司推行行崗位責責任制，實行考考勤、考考核制度度，端正正工作作作風和提提高工作作效率，反對辦辦事拖拉拉和不負負責任的的工作態態度。第二章 管理理職責一、管理理承諾公司總經經理通過過

4、以下活活動對建建立和實實施及持持續改進進公司質質量管理理有效性性的承諾諾提供證證據。1、采用用公司定定期和不不定期的的員工大大會對全全體員工工進行培培訓，使使大家充充分認識識到滿足足顧客要要求和法法律、法法規要求求的重要要性。2、組織織制定公公司的質質量方針針和質量量目標，予以頒頒布，并并確保貫貫徹實施施。3、進行行管理評評審。通通過管理理評審對對公司質質量管理理體系的的適宜性性、充分分性、有有效性進進行正式式評價，為確保保公司質質量管理理體系提提供必要要的資源源，如資資金、人人員、必必要的設設施、設設備等等等。二、以顧顧客為關關注焦點點公司的生生存和發發展依存存于顧客客，最高高管理者者應以達

5、達到和增增強顧客客滿意為為目標。因此，總經理理應確保保識別、確定滿滿足顧客客規定的的要求，包括交交付和交交付后的的服務活活動的要要求，以以及末作作規定，但規定定或已知知用途所所必要的的產品要要求，包包括公司司在工程程過程中中的相關關責任、義務、法律、法規方方面的要要求，以以及公司司確定的的任何附附加要求求。所有有這些要要求均轉轉化為公公司的明明確要求求，在質質量管理理運行中中予以實實現。公公司應對對顧客就就公司是是否已滿滿足顧客客要求的的信息進進行監控控，作為為對質量量管理業業績和顧顧客滿意意度的一一種測量量，以指指導持續續改進，確保顧顧客滿意意和超越越顧客的的需求和和期望。有關顧客客需求和和

6、期望的的信息，由業務務部主控控；有關關顧客滿滿意和不不滿意的的信息包包括顧客客的投訴訴，由辦辦公室主主控。業業務部、辦公室室，分別別負責對對上述兩兩方面的的信息進進行收集集，并及及時溝通通。為了了便于對對顧客滿滿意度的的測量、分析，擬把顧顧客滿意意度劃分分為滿意意、一般般、差三三檔。第三章 管理理方針、目標一、質量量方針1、科學學立基2、誠信信為本3、質量量至上4、服務務取勝二、質量量目標1、竣工工交驗一一次性合合格率百百分之玖拾伍伍；2、監理理合同履履約率百百分之百百；3、顧客客滿意率率百分之之捌拾伍伍；4、監理理工作總總體水平平力爭省省級先進進水平。第四章 管理理組織第一節 公司司組織機機

7、構1、公司司總經理理全權負負責公司司的組織織管理工工作。2、公司司總經理理下設若若干職能能部門，最基層層為承擔擔各項建建設監理理任務的的項目監監理組。3、公司司總經理理負責行行使對各各職能部部門的指指揮權。4、負責責各項建建設監理理任務的的項目監監理部，受各職職能部門門和公司司總經理理的雙重重指揮。5、公司司組織機機構如下下圖所示示：總經理技術負責人副總經理辦 公 室項目監理部總 工 室財 務 部業 務 部項目監理部項目監理部第二節項項目監理理部組織織機構項目監理理組織機機構及人人員配備備依據監監理委托托合同的的要求，根據工工程的性性質、工工程規模模、工程程結構特特點、合合同工期期要求、工程復

8、復雜程度度、工程程承包商商管理方方式、施施工技術術特點，結合本本公司自自身組織織管理、技術力力量等因因素而確確定項目目監理機機構的組組織形式式、規模模和管理理模式，一般采采用直線線型監理理組織形形式。如如下圖所所示：總監理工程師專項監理組專項監理組專項監理組投資控制質量控制總 監辦公室進度控制合同管理第三節 企業業部門職職責一、總經經理職責責1、執行行公司章章程；2、全面面負責公公司的經經營管理理；3、組織織和制定定公司生生產、年年度經營營、發展展、財務務、人事事、勞資資、福利利等計劃劃，報董董事會批批準實行行，主持持制訂公公司年度度預、決決算報告告；4、代表表公司對對外簽署署合同和和協議；5

9、、計劃劃工作報報告、財財務報表表等；6、提名名任免公公司高級級職員、部門經經理（主主任）；7、決定定員工的的獎懲、定級、升級、加薪、招工、雇用或或解雇辭辭退；9、提出出機構設設置、調調整或撤撤銷的意意見，報報董事會會批準；10、簽簽發日常常行政、業務和和財務等等文件；11、由由董事會會授權處處理的有有關事宜宜。二、副總總經理職職責1、對總總經理負負責、協協助總經經理抓好好全面工工作；2、熟悉悉和掌握握公司情情況，及及時向總總經理反反映，提提出建議議和意見見，當好好總經理理參謀和和助手；3、具體體抓好分分管的業業務部門門工作；4、負責責規范化化管理工工作的組組織實施施和檢查查、考核核工作；5、協

10、調調主管部部門與其其他部門門的聯系系，協助助總經理理建立健健全公司司統一、高效的的組織體體系和工工作體系系；6、完成成總經理理交辦的的其他任任務。三、技術術負責人人1、負責責公司技技術管理理工作；2、側重重質量管管理手冊冊的改進進和管理理；3、負責責監理規規劃的審審批；4、職工工的教育育和培訓訓；5、項目目管理中中重大技技術問題題和不合合格的控控制。四、辦公公室職責責1、人力力資源工工作負責識識別、確確認公司司人力資資源的需需求；負責員員工的培培訓工作作；負責員員工的考考核工作作；負責員員工的招招聘及調調配工作作；負責文文件控制制工作；負責制制定文件件清單；負責行行政質量量文件的的閱批、登記、

11、分發和和歸檔工工作；負責質質量體系系所需設設施、資資金等資資源的提提供服務務工作；負責已已竣工工工程檔案案資料的的管理工工作；負責公公司圖書書、技術術規范的的采購、發放、借閱、管理工工作。2、工程程項目管管理工作作：負責各各項目監監理部的的工作紀紀律、工工作作風風等行政政管理工工作。3、信息息管理工工作負責公公司各部部門與監監理部之之間的信信息交流流、溝通通工作。負責顧顧客滿意意情況的的監控工工作。五、業務務部職責責1、負責責對外聯聯系業務務工作，并就有有關部門門合同事事宜，代代表公司司與顧客客溝通；2、負責責主持合合同的評評審工作作，建立立合同臺臺帳和合合同更改改的信息息傳遞，對合同同執行情

12、情況有權權向公司司總經理理報告；3、組織織對供方方的選擇擇和評價價，與施施工隊鑒鑒定施工工合同、協議，負責抓抓好對供供方工程程質量進進行監控控，建立立供方施施工檔案案；4、負責責協調兄兄弟單位位及外單單位的關關系，搞搞好工程程招投標標和質量量服務工工作；5、負責責有效地地處理顧顧客意見見，及時時處理工工程質量量中的申申訴，并并將工程程質量信信息反饋饋到有關關部門，有權將將顧客的的意見向向公司總總經理匯匯報；6、參加加工程合合同有關關內容的的評審工工作；7、負責責工程施施工后的的管理及及工程驗驗收工作作；8、以顧顧客為中中心，實實現顧客客滿意為為目標，確保顧顧客的需需求和期期望，通通過市場場調研

13、、預測或或與顧客客直接接接觸來實實現抓好好解決質質量問題題的改進進工作，確保顧顧客滿意意率達到到95%以上。六、財務務部職責責1、研究究擬訂公公司財務務管理制制度和會會計核算算辦法，并按公公司決策策組織實實施；2、起草草公司利利潤分配配方案，按公司司決策組組織實施施；3、編制制公司財財務預算算、決算算，報公公司決策策組織實實施；4、負責責公司固固定資產產核算，嚴格按按固資管管理辦法法執行；5、負責責公司資資金管理理，編制制資金計計劃，保保證生產產及其他他資金的的使用；6、負責責編制月月、季、年度財財務報告告，對公公司財務務狀況和和資金運運用情況況進行預預測、控控制和分分析總結結，做到到及時、準

14、確；7、加強強公司成成本管理理，制定定并推行行責任成成本制度度，嚴格格控制成成本；8、負責責擬訂公公司經濟濟核算辦辦法，組組織經濟濟核算和和經濟活活動分析析工作的的開展；9、負責責擬訂公公司機關關、社管管分中心心及經費費包干部部門經費費計劃，納入公公司總的的財務預預算，制制定包干干經費管管理辦法法，并組組織實施施；10、負負責已完完工項目目的核算算；11、推推行會計計主管委委派制，建立健健全監督督檢查考考核獎懲懲制度，并組織織實施；12、負負責公司司會計檔檔案管理理；13、負負責公司司財務會會計信息息化建設設，實現現數據共共享與安安全。七、總工工室職責責1、負責責征集、制定公公司的質質量方針針

15、、質量量目標，報總經經理批準準和頒布布；2、負責責組織編編寫質質量手冊冊和程序文文件，以及建建立質量量管理體體系的組組織工作作；3、負責責管理評評審計劃劃及管理理評審報報告的編編制工作作，負責責管理評評審的輸輸入和輸輸出結果果的質量量記錄管管理工作作；4、負責責組織內內部審核核工作。負責編編制內審審計劃，糾正措措施的驗驗證及質質量記錄錄的收集集管理工工作；5、負責責公司質質量體系系過程的的監視和和適用時時的監視視和測量量；負責責糾正措措施和預預防措施施實施的的管理工工作；實實施管理理體系的的持續改改進；6、負責責技術文文件的管管理工作作；7、參與與招標文文件和合合同的評評審工作作；8、負責責實

16、施公公司的技技術管理理工作；9、負責責工程項項目監理理部質量量記錄的的編制管管理工作作；10、負負責實施施重大技技術問題題處置工工作；11、負負責監理理規劃和和監理實實施細則則審核工工作；12、負負責監理理大綱的的編制工工作；13、負負責監理理過程的的監控工工作；14、負負責監理理服務工工作中不不合格的的控制、記錄、評審及及處置的的驗證工工作；15、負負責公司司監視和和測量裝裝置的控控制管理理工作；16、負負責公司司數據分分析和改改進的管管理工作作；17、負負責工程程竣工后后保修期期的監督督服務工工作。第五章 技術術管理制制度第一節監監理工作作制度一、設計計交底與與施工圖圖紙會審審制度開工前，

17、在收到到設計文文件、圖圖紙后，項目監監理組參參加由建建設單位位組織的的設計交交底和施施工圖紙紙會審，使監理理工程師師、施工工單位了了解工程程特點和和設計意意圖，以以及對關關鍵部位位、新材材料、新新工藝、新技術術的質量量要求、做法、注意事事項能切切實理解解，避免免圖紙中中的錯、漏、碰碰、缺。二、施工工組織設設計（方方案）審審核制度度工程開工工前施工工單位項項目經理理部填報報“施工組組織設計計（方案案）報審審表”，并附附施工組組織設計計（方案案）報監監理工程程師審核核，監理理工程師師審核批批準后，報總監監理工程程師審批批，同意意后施工工單位方方可進行行施工。三、工程程開工申申請制度度施工單位位在各

18、項項準備工工作已完完成，具具備開工工條件后后，向監監理工程程師提交交“工程開開工報告告”經監理理工程師師核實，認為確確實具備備開工條條件后，報總監監理工程程師及建建設單位位審批，由總監監理工程程師簽署署開工意意見。四、工程程材料、成品、半成品品質量檢檢驗制度度在檢驗批批施工前前，監理理工程師師應嚴格格審核進進場原材材料和夠夠配及設設備的質質保資料料，如合合格證、準用證證、試驗驗報告等等，隔斷斷材料、吊鉤材材料、龍龍骨材料料及裝飾飾材料（石材、玻璃、金屬扣扣板、油油漆等）見證取取樣、檢檢驗并根根據工程程實際要要求進行行樣品封封存，合合格后方方準使用用。五、隱蔽蔽工程、檢驗批批、分項項、分部部工程

19、質質量驗收收制度1、在隱隱蔽以前前，承擔擔單位應應按各專專業工程程施工質質量驗收收規范進進行自檢檢，并將將自檢材材料附報報驗單在在驗收33天前提提交監理理工程師師認可，經隱蔽蔽工程驗驗收合格格后方可可進入下下道工序序施工，重點部部位或項項目 會會同建設設和設計計單位共共同驗收收簽認。2、檢驗驗批施工工完畢，施工單單位應按按各專業業工程施施工質量量驗收規規范進行行自檢，并填寫寫“檢驗批批質量驗驗收記錄錄”報專業業監理工工程師，專業監監理工程程師按主主控項目目、一般般項目和和質量檢檢查記錄錄進行驗驗收，并并簽署驗驗收結論論。3、分項項工程施施工完畢畢，施工工單位自自檢合格格后，填填寫“分項工工程質

20、量量驗收記記錄”，報專專業監理理工程師師，監理理工程師師按所含含檢驗批批的質量量驗收記記錄進行行分項工工程驗收收，并簽簽署驗收收結論。4、對裝裝飾工程程分部、設備安安裝分部部等工程程，施工工單位還還應將有有關安全全性、功功能性測測試記錄錄和抽樣樣測結果果及觀感感質量驗驗收以及及單機無無負荷試試車記錄錄報監理理工程師師，監理理工程師師應對質質量控制制資料和和分部工工程進行行檢查，在細聊聊齊全和和現場具具備驗收收條件的的基礎上上，報總總監理工工程師批批準后，由總監監理工程程師組織織建設、設計、施工等等單位項項目負責責人進行行驗收。六、工程程變更復復核簽審審制度1、設計計單位對對原設計計存在的的缺陷

21、提提出的工工程變更更，應編編制設計計變更文文件；建建設單位位或施工工單位提提出的工工程變更更，應提提交總監監理工程程師，由由總監理理工程組組織專業業監理工工程師審審查，審審查同意意后，應應由建設設單位轉轉交院設設計單位位編制設設計變更更文件。當工程程變更設設計安全全、環保保等內容容時，應應按規定定經有關關部門審審定。2、項目目監理組組應了解解實際情情況和手手機與工工程變更更有關的的資料。3、總監監理工程程師必須須根據實實際情況況，設計計變更文文件和其其他有關關資料，按照施施工合同同有關條條款，在在指定專專業監理理工程師師完成下下列工作作后，對對工程變變更的費費用和工工期作出出評估。確定工工程變

22、更更項目與與原項目目之間類類似程度度和難易易程度。確定工工程變更更的工程程量。總監理理工程師師應就工工程變更更費用及及工期的的評估情情況與施施工單位位和建設設單位進進行協調調。總監理理工程師師簽發工工程變更更單。七、工程程質量事事故處理理制度監理工程程師發現現施工存存在重大大質量隱隱患，可可能造成成質量事事故或已已經造成成質量事事故時應應通過總總監理工工程師及及時通知知建設單單位，獲獲同意后后下達工工程暫停停令，要要求施工工單位停停工整改改。整改改完畢并并經監理理人員復復查，符符合規定定要求后后，總監監理工程程應及時時簽署工工程復工工報審表表。總監監理工程程師下達達工程暫暫停令和和簽署工工程復

23、工工報審表表，應事事先向建建設單位位報告。對需返工工或加固固補強的質量量事故，總監理理工程師師應責令令施工單單位報送送質量事事故調查查報告和和經設計計單位等等相關單單位認可可的處理理方案，項目監監理組應應對質量量事故的的處理過過程和處處理結果果進行跟跟蹤檢查查和驗收收。八、施工工進度監監督及報報告制度度1、監督督施工單單位嚴格格按照已已批準的的總進度度計劃，月進度度計劃組組織實施施，監理理工程師師以監監理月報報形式式向建設設單位報報告分項項工程使使勁進度度及計劃劃進度的的對比和和形象進進度情況況。2、審查查施工單單位編制制的施工工進度計計劃，要要突出重重點，各各單位、各工序序銜接緊緊密。九、監

24、理理報告制制度1、監理理月報：監理工工程師每每月末編編制監監理月報報，內內容包括括工程質質量分析析、施工工進度情情況分析析、人員員動態、本月監監理工作作小結及及下月監監理工作作打算等等內容，編制完完成后報報建設單單位、公公司總工工室各一一份。2、工程程質量評評估報告告：裝飾飾分部、安裝分分部驗收收完成后后，監理理工程師師應編制制工程程質量評評估報告告對工工程質量量進行客客觀、準準確的評評價，編編制完成成后報建建設單位位一份。十、工程程例會及及會議紀紀要簽發發制度1、工程程例會是是履約各各方溝通通情況，協調解解決工程程中存在在問題的的會議。由總監監理工程程師主持持召開。2、工程程例會召召開次數數

25、根據工工程的進進展程度度及工程程實際確確定，宜宜每周召召開一次次。3、工程程例會會會議紀要要由指定定的監理理人員整整理、打打印、應應真實、簡明、扼要，經總監監理工程程師審核核后發放放到有關關各方，有關各各方應履履行簽收收手續。十一、竣竣工預驗驗制度施工單位位完成全全部合同同、設計計文件規規定的內內容，在在自檢合合格的基基礎上，將竣工工資料及及聯動無無負荷試試車記錄錄報監理理工程師師審核，并提出出“預驗申申請”，監理理工程師師在確定定資料齊齊全、現現場具備備驗收條條件的技技術上，提請總總監理工工程師及及及時報報公司總總工室。由總工工室、工工程監理理部組織織項目監監理組進進行竣工工預驗收收。十二、

26、項項目監理理部內部工工作制度度1、監理理日記制制度。由由監理工工程師協協助對每每天現場場情況進進行記錄錄，主要要包括天天氣情況況、現場場施工、人員動動態、各各方指示示、材料料進場與與試驗、每日監監理工作作等內容容。2、監理理內部會會議制度度。監理理內部會會議主要要目的是是使監理理人員相相互溝通通、交流流情況、解決監監理工作作中存在在的問題題。會議議由總監監理工程程師主持持，一般般每月進進行一次次。十三、公公司對項項目監理理部的管理理活動制制度1、公司司總工室室定期對對項目監監理部及總監監理工程程師服務務的工作作質量進進行考核核與檢查查，并聽聽取建設設單位意意見。2、公司司工程監監理部不不定期檢

27、檢查工程程質量，參與對對裝飾、安裝工工程的驗驗收。3、公司司總工室參與與竣工工工程的驗驗收，并并協助解解決工程程監理中中較復雜雜的技術術問題。4、公司司業務部部階段性性想業主主發放征詢單單聽取取業主意意見后，以使項項目監理理部提高高服務質質量。5、公司司每年組組織力量量對工程程部和項項目監理理部進行行內部質質量審核核，提出出改進措措施。6、公司司領導層層每年召召集各部部門進行行管理評評審，研研討改進進各部門門及項目目監理部部服務工工作的管管理。第二節 監監理企業業工作考考核制度度一、目的的為保證監監理企業業的工作作質量，提高企企業管理理水平，應建立立合理的的考核體體系，為為員工獎獎勵、晉晉升、

28、待待遇調整整等提供供客觀依依據。二、時間間1、平時時考核:考核在在每月底底進行,平時考考核與員員工每季季度績效效工資掛掛鉤.2、中期期考核：于每年年6月底進進行，但但經公司司總經理理決定可可予以取取消年終終考核。3、年終終考核：于每年年12月底底進行。4、試用用考核：任聘人人員均應應試用336個月（中級以以上職稱稱者3個月，中級和和中級一一下職務務者六個個月，表表現突出出者可提提前轉正正）。試試用期滿滿后應進進行使用用人員考考核，由由試用部部門負責責人員責責考核。三、職責責權限1、項目目工程部部負責項項目監理理機構的的考核。2、總工工辦負責責檢查工工程部的的考核工工作。3、總工工辦隨時時抽查項

29、項目整理理機構的的考核情情況，并并把抽查查結果反反饋給工工程部。四、考核核原則1、監理理企業的的考核工工作實行行百分制制：考核核得分為為負值時時，以零零分計。考核得得分=1100考核合合計扣分分績效考考核系數數=考核得得分10002、監理理企業的的考核層層次為：監理員員，監理理工程師師，總監監代表，項目總總監。3、每月月考核情情況應當當公開，如有爭爭議，被被考核人人可以向向工程部部或總工工辦申訴訴。五、考核核范圍1、監理理員，監監理工程程師的考考核范圍圍為：考考勤，廉廉潔，辦辦公及工工作紀律律，質量量控制，安全管管理，進進度控制制，投資資控制，函件，資料管管理，設設置變更更，經濟濟簽證，其他，

30、總監評評價，連連帶責任任，檢查查扣分，特殊考考核共十十六項。2、項目目總監的的考核范范圍為：考勤，廉潔辦辦公及工工作紀律律，質量量控制，安全管管理，進進度控制制投資控控制，函函件資料料管理，設計變變更，經經濟簽證證，其他他，上級級評價，連帶責責任，檢檢查扣分分，特殊殊考核共共十六項項。3、根據據不同時時期的工工作情況況，考核核內容可可以進行行適當調調整。4、調整整的考核核內容，須事先先經總工工辦審批批。六、特殊殊考核1、監理理機構人人員受到到不廉潔潔投訴時時，公司司責成工工程部迅迅速組織織調查，投訴情情況屬實實的，當當事人當當月考核核零分，總監和和其他人人員有包包庇行為為的，當當月考核核零分。

31、2、發生生質量，安全事事故，監監理人員員未曾發發出預控控監理函函件，相相關人員員，項目目總監當當月考核核零分。3、執法法大檢查查中由于于監理工工作的原原因，不不能順利利通過，全部人人員當月月考核零零分。4、質檢檢，安檢檢或政府府其他部部門的專專項檢查查中，監監理工作作被批評評的，全全部人員員當月考考核扣1101000分。5、合同同約定監監理費未未收回，項目總總監當月月考核扣扣10分，其他人人月當月月考核扣扣5分。6、監理理機構的的工作被被政府有有關部門門通報批批評，全全部人員員當月考考核零分分。7、監理理機構的的工作被被政府有有關部門門通報表表揚，按按照員員工創新新獎勵制制度進進行獎勵勵。8、

32、監理理人員的的工作和和行為受受到業主主投訴或或要求撤撤換，當當月考核核零分。第三節 監理理企業創創新管理理制度一、目的的遠用激勵勵機制，發揮員員工的主主觀能動動性，增增強企業業的市場場競爭力力，提升升員工個個人素質質。二、創新新類型1、管理理創新在監理理工作中中，提出出新的理理念，想想法（如如監理通通訊，監監理參數數學）被被采納，且行之之有效。提出和和完善范范公司管管理的新新方案，實施有有效。工作中中有效應應用監理理、財務務、辦公公、人事事管理軟軟件。2、社會會效果創創新所監理理項目獲獲得政府府通報表表揚的。所監理理項目獲獲得市級級以上優優質工程程獎的。3、發表表學術或或專業論論文在省級級監理

33、或或其他建建筑業雜雜志、刊刊物上發發表文章章的。市級刊刊物發表表文章。省級刊刊物發表表文章。國家級級刊物發發表文章章。發表專專著。獲獎者必必須是以以公司名名義發表表文章或或專著。4、研究究課題在本行業業領城內內，申請請課題研研究成功功的。5、個人人資質提提高通過考考試獲得得個人職職稱。依據個個人專業業，通過過考試，獲得監監理工程程師，造造價工程程師，注注冊會計計師等執執業資格格。通過業業余學習習提高國國家認可可的個人人學歷。學習掌掌握新的的專業知知識、業業務技能能，有效效應用于于工作中中。獲獎者的的個人資資質必須須是通過過公司報報名和公公司認可可的。6、崗位位創新監理人人員工作作優秀，獲得書書

34、面表彰彰的。在監理理工作中中引進新新進的工工作方法法，實施施有效。出色完完成本職職工作，同時兼兼職其他他專業工工作，獲獲得書面面表彰。兼管工工程項目目，工作作完成出出色，或或得書面面表彰。為工程程提出合合理化建建議得到到采納，并獲獎獎。7、監理理費收激激工程竣竣工，項項目總監監按期收收回合同同以內的的監理費費。收回合合同以為為的監理理費。收回公公司難收收的監理理費。8、監理理業務開開拓項目投投標獲得得成功的的答辯人人或主要要發言人人。項目投投標獲得得成功的的標書編編制人。項目投投標獲得得成功的的參與協協助者。員工承承攬業務務獲得成成功（合合伙人除除外。員員工分成成部分見見經營營管理制制度）。由

35、公司司員工提提供主要要業務信信息，致致使該業業務獲得得成功的的。9、為公公司發展展獻計等等為公司司發展獻獻計被采采納，產產生效益益。開拓新新的經營營市場成成功。開拓新新的行業業成功。為公司司多元化化發展方方案（新新公司的的成立、軟件開開發等）作出貢貢獻。對公司司未來經經營的研研究發展展，提出出研究報報告，被被采納者者。三、創新新業績的的認可與與申請1、必須須待創新新業績獲獲得成功功后，方方可申請請獎金。2、必須須由本人人向公司司人力資資源部提提出書面面申請。如果項項創新為為多人合合作，則則必須由由參與人人共申請請。3、創新新業績獲獲得成功功后，必必須在一一個月內內提出申申請，逾逾期無效效。四、

36、創新新業績的的審批由人力資資源部核核實、工工程部審審查、簽簽署意見見后報總總經理審審批。審審批通過過后可發發放獎金金五、創新新業績的的獎金籌籌集渠道道1、從工工程部中中籌集。2、從公公司獎勵勵費用中中籌集。3、從業業主給予予的獎勵勵中籌集集。4、從罰罰款中籌籌集。5、從政政府的獎獎勵中籌籌集。六、創新新獎勵1、對創創新業績績獲得成成功的公公司在職職人員，應予以以獎勵。2、獎勵勵涉及其其他獎項項時，取取最高獎獎，獎勵勵金額參參見創創新獎勵勵明細表表。七、獎金金個人所所得稅創新獎獎勵明細細表中中所規定定的獎金金均含稅稅。稅金金由公司司代扣。八、員工工創新的的審傳1、獎勵勵記錄均均記人個個人人事事檔

37、案。2、公司司發表彰彰。第六章 監理工工作質量量管理體體系第一節 部門職職責一、各項項目監理理部負責責具體監監理服務務工作管管理，實實行總監監理工程程師負責責制；二、公司司總工室室負責監監理服務務運作中中體系和和過程的的控制和和檢查；三、公司司辦公室室負責資資源提供供，項目目監理部部組建；四、公司司業務部部負責對對外聯系系業務，監理合合同管理理，與顧顧客溝通通；五、公司司財務部部負責財財務管理理，經濟濟核算。第二節 組建項項目監理理部一、任命命總監理理工程師師1、任命命總監理理工程師師：由技技術負責責人提名名，經總總工室、業務部部等部門門會商，由總經經理批準準任命；2、總監監理工程程師任職職條

38、件：身體健健康；具具有良好好的品德德，遵守守職業道道德；有有較強的的語言表表達能力力和組織織協調能能力；取取得監理理工程師師注冊證證；經公公司總經經理任命命；所監監理工程程與總監監理工程程師的能能力相符符；滿足足顧客對對總監任任職的要要求。二、資源源配置1、根據據項目特特點，辦辦公室會會同總監監理工程程師提出出項目監監理部人人力資源源的配置置。2、人力力資源配配置應滿滿足以下下條件：人員數數量符合合有關規規定要求求和監理合合同要求；人員專專業配套套、能力力滿足要要求；經經過培訓訓，持證證上崗。三、設備備及基礎礎設施的的配置：本著適適用，高高效的原原則，根根據工程程項目類類別、規規模、技技術復雜

39、雜程度、環境條條件及委委托監理理合同的的約定，配備滿滿足監理理工作需需要的常常規檢測測設備、工具和和設施。第三節 監理服服務運作作工作一、監理理服務運運作的策策劃1、與顧顧客溝通通，了解解顧客的的需求：監理部部在開展展監理工工作之前前，做好好與顧客客的溝通通工作，以進一一步理解解建設工工程委托托監理合合同及監理理合同之之外顧客客的期望望和需求求，并把把這些期期望和需需求作為為工作內內容，細細化為監監理服務務的具體體要求。2、制定定監理部部質量目目標：根根據公司司質量方方針、質質量目標標，結合合監理合合同的約定定及顧客客的要求求分解制制定監理理部的質質量目標標。監理理部的質質量目標標要體現現滿足

40、顧顧客要求求和技術術改進內內容，質質量目標標要有可可測量性性。3、落實實監理部部人員的的職責監理部應應根據GGB5003199-20000建設工工程監理理規范的有關關規定及及監理工工程的實實際情況況和公司司的規定定，明確確下列人人員的職職責，形形成文件件并上墻墻公布：總監理理工程師師的職責責；總監監代表的的職責；專業監監理工程程師的職職責；監監理員的的職責。（1）項項目總監監理工程程師崗位位職責監理人應應履行委委托監理理合同賦賦予監理理工程師師的所有有職責和和隱含的的權利，但在采采取下列列行動之之前，須須得到業業主的明明確批準準或授權權。批準工程程分包；發布開工工令和停停工令；決定工期期延長；

41、確定工程程量變化化引起的的單價調調整；同意工程程量變更更，發布布變更令令；確定工程程變更單單價；批準最終終工程結結算支付付金額；業主可根根據實際際情況，隨時對對授予監監理人的的權利予予以增加加或收回回，但授授權的變變化不應應影響本本合同的的執行。1）對工工程建設設監理合合同的實實施負全全面責任任，并定定期向公公司報告告工作；2）貫徹徹執行國國家和地地方的有有關法律律、法規規；3）組織織編制工工程項目目監理規規劃、審審批監理理實施細細則；4）對項項目監理理部監理理人員的的工作進進行檢查查，并根根據工程程實施的的變化情情況進行行人員的的調整；5）組織織項目監監理部各各專業監監理工程程師熟悉悉施工圖

42、圖紙會審審及參與與設計交交底；6）審核核并批準準承包單單位報送送的施工工組織設設計(方方案)、施工進進度計劃劃及資金金使用計計劃；7）審定定單位工工程的開開工報告告，簽發發開工令令；8）審查查和認定定分包合合同和分分包單位位的資質質；9）負責責項目監監理實施施過程中中與有關關各方的的協調工工作；10）主主持召開開施工監監理交底底會、監監理例會會和項目目專題會會議；11）當當承包單單位發生生嚴重違違約行為為時，經經建設單單位同意意后，發發布工程程部分停停工令；12）審審批工程程延期和和索賠費費用；13）審審定并簽簽署工程程費用支支付證書書；14）簽簽署重要要工程變變更洽商商和核定定合同外外工程款

43、款；15）參參與工程程質量事事故的調調查，出出現重大大質量事事故時督督促承包包單位按按規定上上報有關關部門；16）主主持編制制并簽發發工程項項目監理理月報；17）根根據工程程項目的的主要監監理工作作和工程程情況，組織記記好監理理日記；18）審審查承包包單位的的竣工申申請，組組織有關關各方進進行竣工工預驗收收，參與與工程項項目的竣竣工驗收收。在認認定承包包單位完完成施工工合同規規定工作作內容并并達到合合同規定定的標準準后，向向建設單單位辦理理工程移移交；19）審審核并簽簽署竣工工結算工程款款支付證證書；20）組組織實施施工程項項目保修修的監理理工作；21）組組織整理理并審核核監理檔檔案；（2）專

44、專業監理理工程師師崗位職職責1）在總總監理工工程師的的領導下下制定本本專業安安裝工程程監理實實施細則則；2）具體體組織本本專業安安裝工程程的監理理工作；3）在存存在專業業分包的的情況下下，審查查本專業業分包工工程項目目內容和和分包單單位資質質；4）審查查承包商商提交的的本專業業施工技技術方案案及質量量保證措措施；5）熟悉悉圖紙和和有關設設計文件件，參加加圖紙會會審，掌掌握設計計意圖及及技術要要求；6）對本本專業的的材料、非標準準制作件件、主要要配件進進行進場場驗收，抽樣檢檢驗、實實驗；7）各專專業安裝裝工程施施工前，會同安安裝施工工單位，按專業業分系統統確定分分步節點點，建立立檢測點點和停止止

45、點制度度；8）檢查查本專業業加工訂訂貨的主主要材料料、設備備及配件件等是否否符合設設計文件件或標書書規定的的廠家、型號、規格和和標準；9）督促促檢查承承包方進進行功能能實驗、調試試試驗及測測試，做做好隱蔽蔽工程驗驗收，督督促承包包方做好好分部、分項工工程驗收收評定，簽認驗驗收單。發現質質量問題題，簽發發監理通通知單；10）對對本專業業監理資資料進行行整理，工程竣竣工時，提出本本專業施施工質量量評估意意見和監監理工作作小結；11）會會同總監監理工程程師協助助業主組組織系統統的單機機調試和和聯動試試車。（3）監監理員崗崗位職責責1）配合合監理工工程師做做現場巡巡視檢查查；2）完成成規定的的有見證證

46、送檢試試驗；3）協助助監理工工程師填填寫監理理日志；4）負責責核實工工程量計計量；5）執行行專業監監理工程程師的指指令和交交辦的任任務。4、編制制監理理規劃和監監理細則則監理部在在實施監監理服務務之前，應編制制監理規規劃，監理規規劃的編寫寫及控制制按YHHQC-2.005-220033監理規規劃編制制工作程程序執行。內容和和要求，執行GGB5003199-20000建設工工程監理理規范中4.1監理理規劃的的有關規規定。在監理理規劃的指導導下，各各專業監監理工程程師應依依據GBB503319-20000建設工工程監理理規范中4.2條款款“監理實實施細則則”的有關關規定，結合所所監理工工程的實實際

47、情況況編制監理實實施細則則，具體體指導各各專業監監理服務務運作。監理實實施細則則要求反反映專業業工程特特點、監監理工作作的流程程、監理理工作的的控制要要點及目目標值、監理工工作的方方法及措措施。在在監理工工作實施施過程中中監理實實施細則則應根據據實際情情況進行行補充、修改和和完善。二、施工工準備階階段的監監理服務務運作施工準備備階段的的建立服服務運作作工作，執行GGB5003199-20000建設工工程監理理規范中5.2條款款的有關關規定。1、施工工準備階階段的監監理工作作內容施工準備備階段將將協助業業主依法法通過招招投標選選擇承包包商，簽簽訂施工工合同，并協助助業主依依法選擇擇材料供供應商(

48、如有)和設備備廠家，這對于于工程施施工順利利開展、確保工工程質量量十分關關鍵。總總監和總總監代表表及各專專業監理理工程師師將積極極配合業業主做好好這一階階段的各各項工作作，其工工作內容容為：（1）按按國家和和福建省省招投標標的有關關規定組組織招標標，協助助業主編編制招標標文件，配合并并協助業業主考察察投標人人，對投投標人進進行資格格預審，組織踏踏勘現場場和招標標答疑；（2）按按福建省省有關規規定協助助業主組組織評標標、開標標及定標標；（3）協協助業主主簽訂與與本工程程有關的的承包合合同、分分包合同同和材料料設備供供應合同同，注意意在合同同中維護護業主的的權益；（4）項項目總監監和總監監代表以以

49、及項目目監理部部各專業業監理工工程師參參加由建建設單位位主持的的設計交交底，了了解并熟熟悉設計計意圖及及工程的的特點，重要部部位的特特殊要求求；（5）由由總監主主持審查查和批準準承包商商的施工工組織設設計、重重要施工工技術方方案、施施工總進進度計劃劃、施工工質量保保證體系系和施工工安全保保證體系系；（6）由由監理工工程師查查驗施工工測量放放線成果果，進行行必要的的內業及及外業復復核，檢檢查承包包單位對對紅線樁樁、水準準點、工工程控制制樁的有有效保護護措施；（7）項項目監理理部全體體監理人人員參加加由建設設單位主主持的第第一次工工地會議議，明確確授權、職責、監理例例會、工工作協調調等事項項；（8

50、）由由總監主主持、有有關各方方人員參參加的施施工監理理交底會會議，按按照監理理規范化化的要求求，闡明明合同各各方的權權利和義義務及監監理工作作的程序序和方法法；（9）由由總監或或總監代代表協助助業主和和承包商商編寫開開工報告告，監理理工程師師檢查開開工條件件，全面面檢查開開工前各各項準備備工作(包括承承包商項項目部組組織、人人員配備備和儀器器設備的的配置及及到位情情況)，協助業業主辦理理開工有有關手續續；（10）當工程程具備以以下條件件時，報報業主批批準同意意，由總總監簽發發開工令令。1）施工工許可證證已獲政政府主管管部門批批準；2）施工工組織設設計經項項目總監監理工程程師審核核，并獲獲批準；

51、設計交交底和圖圖紙會審審已完成成；3）測量量控制樁樁已查驗驗合格；4）承包包單位項項目經理理部管理理人員、技術人人員已到到位，施施工人員員、施工工設備和和機具已已按計劃劃進場，主要材材料供應應及資金金已落實實；5）施工工現場道道路、水水、電、通訊等等已達到到開工要要求。三、工地地例會工地例會會執行GGB5003199-20000建設工工程監理理規范中5.3條款款的有關關規定。1、每兩兩周定期期召開一一次工地地例會，由建設設單位、承建單單位、項項目監理理部人員員參加，必要時時邀請設設計單位位代表參參加，協協調會議議由項目目監理部部總監理理工程師師主持。會后，由項目目監理部部整理會會議紀要要，分發

52、發參加會會議的有有關單位位。會議議主要內內容：（1）檢檢查上次次例會議議定事項項的落實實情況，分析未未完事項項原因。（2）檢檢查分析析工程項項目進度度計劃完完成情況況，提出出下一階階段進度度目標及及其落實實措施。（3）檢檢查分析析工程項項目質量量狀況，針對存存在的質質量問題題提出改改進措施施。（4）檢檢查工程程量核定定及工程程款支付付情況。（5）解解決需要要協調的的有關事事項。2、總監監理工程程師及專專業監理理工程師師參加承承建單位位項目經經理召開開的有關關生產會會議、技技術專題題會議。3、項目目監理部部協助業業主組織織召開有有關的工工程質量量問題會會議，參參加設計計交底、圖紙會會審會議議。4

53、、項目目監理部部每月召召開一次次工作會會議，總總結上月月工作，布置下下一階段段的監理理工作。會議由由總監理理工程師師主持，監理部部全體成成員參加加。5、定期期召開專專題協調調會議。四、施工工階段的的監理服服務運作作程序1、工程程質量控控制（1）工工程質量量控制的的任務是是監理通通過見證證、巡視視、旁站站、平行行檢查、驗收、會議等等，采取取事前、事中、事后控控制相結結合；主主動控制制與被動動控制相相結合；系統控控制與動動態控制制相結合合的方法法進行全全過程控控制，以以控制產產品的符符合性，并不斷斷分析工工作中存存在的問問題，提提出持續續改進的的方案，通過工工程產品品的符合合性保證證監理服服務的符

54、符合性。（2）工工程質量量控制的的內容、要求、程序和和措施，執行GGB5003199-20000建設工工程監理理規范中5.4條款款工程質質量控制制工作的的有關規規定。1）質量量控制的的組織措措施健全監監理組織織：針對對本工程程特點，我們將將選派具具有豐富富工作經經驗、協協調能力力強、專專業配套套齊全的的監理隊隊伍進駐駐現場，建立總總監負責責制的直直線制監監理機構構,負責本本工程的的施工監監理任務務。明確職職責分工工：總監監理工程程師、各各專業監監理工程程師以及及監理員員的職責責分工，將以圖圖表的形形式上墻墻，讓每每一位監監理人員員清楚各各自的職職責范圍圍及權限限，要求求監理人人員要各各司其職職

55、而又相相互配合合。總監理工工程師、各專業業監理工工程師以以及監理理員的職職責分工工表事件總監理工工程師專業監理理工程師師監理員開工報告告簽發審簽/施工組織織設計簽發審簽/技術方案案簽發審簽/進度計劃劃簽發審簽/分包單位位確認審簽參與原材料、設備的的查驗審查簽認復核質量事故故處理負責參與收集資料料監理月報報簽發參與收集資料料檢驗批工工程驗收收/審查簽認分項工程程驗收審查簽認參與分部工程程驗收簽認審簽參與單位工程程驗收簽認審簽參與隱蔽工程程驗收審查簽認審簽工程質量量通知簽發提出請求返工通知知簽發提出請求停工通知知簽發提出請求竣工申請請簽發審簽參與竣工初驗驗負責協助參與現場旁站站督查巡查負責完善質質

56、量監督督制度a. 建建立監理理員全過過程旁站站，專業業監理工工程師每每天巡查查，總監監理工程程師不定定期督查查的監督督制度。b. 建建立公司司技術負負責人各各工地巡巡回監督督檢查，指導制制度。c. 公公司組織織貫徹檢檢查組，定期（每季度度一次）對每個個項目監理理部的ISSO90000執執行情況況檢查。d. 建建立分級級考核制制度，即即公司對對總監、總監對對專業監監理工程程師、監監理工程程師對監監理員的的質量監監控績效效進行考考核，并并將考核核結果與與資金掛掛鉤。建立責責、權、利統一一的監控控責任制制度，并并對不負負責任的的監理人人員予以以查處。a. 發發現與施施工單位位串通、弄虛作作假、降降低

57、工程程質量的的。b. 發發現監理理人員將將不合格格的工程程、材料料、構配配件和設設備按合合格簽字字的。對存在以以上過失失的監理理人員，視情節節嚴重程程度，對對直接責責任人作作出書面面檢查、公司內內部通報報批評、扣發當當月獎金金、直至至解聘等等處理，并對該該項目非非直接責責任人的的總監理理工程師師予以輕輕一級的的處理。c. 發發現因監監理人員員過失而而質量出出現問題題的。d. 發發現因監監理人員員工作責責任心不不夠或工工作不到到位而出出現質量量問題的的。以上視情情節嚴重重程度，對直接接責任監監理人員員追究責責任，予予以作出出書面檢檢查、公公司內部部通報批批評、扣扣發當月月獎金等等處理，若多次次（

58、發生生三次以以上述責責任），可對其其予以解解聘處理理。2）技術術措施：嚴格事事前、事事中、事事后質量量控制措措施，具具體如下下：工程質質量的事事前控制制措施a. 檢檢查承包包單位的的機構設設置、人人員配備備、資質質與分工工的落實實情況，督促各各級專職職質量檢檢查人員員的配備備；查驗驗各級管管理人員員及專業業操作人人員的持持證情況況；檢查查承包單單位質量量管理制制度是否否健全；b. 審審查總承承包單位位填報的的（分包包單位資資格報審審表），審查分分包單位位的營業業執照、企業資資質等級級證書、專業許許可證、崗位證證書、外外地施工工企業駐駐當地施施工許可可證等，審查合合格后簽簽發分分包單位位資格報報

59、審表；c. 查查驗承包包單位的的施工控控制網（平面和和高程）、施工工軸線控控制樁位位置、軸軸線位置置、水平平控制線線、軸線線豎向投投側控制制線經查查驗符合合要求后后，簽認認承包單單位的施工測測量放線線報驗單單；d. 審審查承包包單位按按規定對對主要原原材料進進行復試試，將復復試結果果、出廠廠質量證證明等資資料隨工程材材料/設設備進場場報驗表表送項項目監理理部簽認認；對新新材料、新產品品要核查查鑒定證證明和確確認文件件；對進進場材料料按規定定進行有有見證實實驗或會會同建設設單位到到廠家進進行實地地考察；e. 審審查砼、砌筑砂砂漿（配配合比申申請單和和配合比比通知單單）、簽簽認（砼砼澆灌申申請書）

60、、對現現場攪拌拌設備（含計量量設備）、現場場管理進進行檢查查，對商商品砼生生產廠家家資質和和生產能能力進行行考察；f. 審審查承包包單位用用于工程程的構配配件和設設備廠家家的資質質證明及及產品合合格證明明，進口口材料和和設備商商檢證明明，并按按規定進進行復試試；g. 參參與加工工訂貨廠廠家的考考察、評評審，根根據合同同的約定定參與訂訂貨合同同的擬定定和簽約約工作；h. 審審查進場場構配件件和設備備承包單單位所進進行的檢檢驗、測測試的報報驗單，經檢驗驗后，簽簽認審查查結論；i. 檢檢查承包包單位進進場的主主要施工工設備的的規格、型號是是否符合合施工組組織設計計的要求求，設備備性能調調試合格格后方