1、第 頁2022酒店給客戶的抱歉信6篇酒店給客戶的抱歉信在現在的社會生活中，我們都可能會用到抱歉信，不同的抱歉信內容是不同的。寫起抱歉信來就毫無頭緒？下面是我整理的酒店給客戶的抱歉信，希望對大家有所幫助。酒店給客戶的抱歉信1尊敬的顧客：您好!4月3日我知悉飛機城論壇上您發的帖子，隨即緊急召開了總經理會議，成立調查小組，對整個事件進行了詳細的調查。發生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對不起了!您的批評，我會作為警示永遠銘記。我的員工犯錯，更是領導者的錯,因為是我沒有教育好他們!沒有讓他們深刻明白“顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們效勞的宗旨!事情已經發生了，

2、我知道再多的解釋都是無用的，我們絕不逃避。對于所有的相關責任人酒店已經做了批評教育、留崗查看和經濟處分。對您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠摯的歉意，請您原諒!今后我們一定會用萬分的責任心對待工作，嚴抓每一個環節!現今我們已全面展開對于員工素質教育培訓及專業知識培訓的工作。請關注我們的改變吧!在此，也深深的感謝所有關注此事的朋友們!其實，在我得知此次事件以后，除了感到無比慚愧和歉意以外，更多的是感動，感謝您們一直對于匯川寄予的厚望!匯川由西服店轉行為西餐廳，歷經16年的風風雨雨，陪同了一代孩子們，共同成長起來，我們早已經是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情。您的批評，是希望

3、匯川能夠做得更好!步子走得更穩!孩子在成長的過程中，難免會摔跤，會犯錯，這時家長一定會扶一把，悉心教育他。現今的匯川，突然由一個小店開展成為大店，以我的經驗來說依然還很淺薄，新酒店就像一個剛開始起步的孩子，需要象家長的您們扶一把，幫一下，幫助我們茁壯的成長起來!感謝所有關注匯川的朋友們!總之，不管怎樣，是因為我們的工作失誤給您帶來了不愉快，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意，也希望您能寬容，原諒!并再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優質的效勞和最誠懇的態度歡送您的到來。此致敬禮酒店給客戶的抱歉信2親愛的客人：您好!首先請允許我對您遇到的

4、預定沒有房間的問題給您帶來的不便致以真誠的抱歉。由于近來客人較多，客房緊張，導致有些客人無法入住，我們深感抱歉。我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店，還有不知您方不方便把您的姓名和聯系方式留下，如果有了房間我們會在第一時間通知您并免費接您回來，為了表示我們的歉意，我們決定在您入住時給你一定折扣折并免費提供早餐。祝您過得愉快!客戶部酒店給客戶的抱歉信3尊敬的孫女士：您好!首先十分感謝您入住中信井岡山會議中心酒店，同時我們也對5月10日早上發生的事情感到萬分地抱歉!此次的問題，我們酒店很重視，酒店總經理與相關部門和當事的員工進行了談話，要求培訓到位。在此因為我們工作的失誤給您帶來的不便向您鄭重地致

5、以深切的歉意!由于本酒店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的入住經歷，我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。當然，我們也希望在您方便的時候，再次入住我們酒店，我非常希望能當面對您表達歉意。 此致，敬禮!祝您身體健康!萬事如意!前廳部20 xx年5月10日酒店給客戶的抱歉信4尊敬的xxx：您好！首先對您下榻我酒店的不愉快經歷，請允許酒店向您致以最誠摯的歉意！非常希望您有時機再次下榻我酒店，我們一定保證不會再有類似的情況發生，并鄭重立下此承諾。針對本領件的發生給您帶來的困擾我們再次深表歉意，事件發生后酒店管理層高度重視并進行了全方位的反思，發現酒店在經營管理、效勞質量和

6、效勞水平上仍存在許多缺乏之處，酒店將采取以下措施改良效勞杜絕此類事件的再次發生：第一， 我們將對此事件發生的原因做進一步的調查，對有關當事人將依據店規嚴肅處理。第二， 建立并完善我酒店的管理制度，加強對員工的培訓、教育，使每位到店的客人均能享受到高質量的效勞。第三， 開展管理人員的業務知識培訓，提高員工效勞意識的同時加強突發問題的解決能力。衷心的希望xxx在您入住期間針對酒店的其它方面能再提珍貴意見，使我酒店能正確地、客觀地認識到經營管理中存在的缺乏，以便酒店能及時改良和完善，確保在今后的接待中能最大程度的到達客人滿意。希望這次不愉快的經歷，不要對您的工作和生活產生任何負面影響！熱烈期盼您的再

7、次下榻，祝您工作順利，生活愉快！此致敬禮！xxx20 xx年5月10日酒店給客戶的抱歉信5尊敬的xxx：您好!首先對您下榻我酒店的不愉快經歷，請允許酒店向您致以最誠摯的歉意!非常希望您有時機再次下榻我酒店，我們一定保證不會再有類似的情況發生，并鄭重立下此承諾。針對本領件的發生給您帶來的困擾我們再次深表歉意，事件發生后酒店管理層高度重視并進行了全方位的反思，發現酒店在經營管理、效勞質量和效勞水平上仍存在許多缺乏之處，酒店將采取以下措施改良效勞杜絕此類事件的再次發生：第一， 我們將對此事件發生的原因做進一步的調查，對有關當事人將依據店規嚴肅處理。第二， 建立并完善我酒店的管理制度，加強對員工的培訓

8、、教育，使每位到店的客人均能享受到高質量的效勞。第三， 開展管理人員的業務知識培訓，提高員工效勞意識的同時加強突發問題的解決能力。衷心的希望xxx在您入住期間針對酒店的其它方面能再提珍貴意見，使我酒店能正確地、客觀地認識到經營管理中存在的缺乏，以便酒店能及時改良和完善，確保在今后的接待中能最大程度的到達客人滿意。希望這次不愉快的經歷，不要對您的工作和生活產生任何負面影響!熱烈期盼您的再次下榻，祝您工作順利，生活愉快!XX國際大酒店20 xx年XX月XX日酒店給客戶的抱歉信6尊敬的王總：歡送您入住某某大酒店，您的到來令酒店全體員工倍感榮幸!您一直是酒店的貴賓，對您的接待和效勞酒店都力求做到最好，希望能給您每次的入住都留下一個美好的回憶。對于此次忘記給您配送早餐券的事情，我們萬分愧疚。給您這樣的貴賓帶來如此大的不便，是酒店效勞工作的不細致，感謝您對我們的批評指正，使我們改良以便繼續為您提供更完美的效勞。XX酒店是省內著名的五星級酒店，并榮獲了中國飯店業的最高獎項“金星獎，遍布全國的連鎖店，使您在哪里都有XX人的效勞陪伴身邊。能為您這樣尊貴的客人提供效勞是我們的無上榮耀，您的舒心是我們最大的工作目標!酒店已經加強員工對VIP客人