1、中國營銷咨詢業現狀（1） 咨詢業的現狀（2） 看方圓潤智的營銷實戰觀 把實戰心得與企業分享經過20年的經濟轉型中國的經濟已呈現出從未有過的蓬勃發展態勢，主要表現為內需增加，出口勢頭強勁。中國的市場表現出的巨大潛力已經吸引了世界眾多跨國集團的目光，世界五百強的近三分之一已經同中國展開了合作。伴隨著中國經濟即將融入世界經濟的時刻，各類經濟樣式的分支行業也在應運而生，營銷咨詢業就是這樣一種經濟型態。咨詢詢服務業業80年年代初期期在我國國起步，并在近近年來得得到迅速速發展，成為一一門新興興智力產產業，正正以嶄新新的姿態態登上中中國社會會經濟生生活的舞舞臺。遍遍地開花花的頭頭腦企業業咨詢詢服務業業是一個

2、個投入少少、產出出快、效效益高的的新興產產業，它它提高了了決策的的科學性性，避免免或降低低了企業業的投資資風險，為挖掘掘企業潛潛力發揮揮了積極極的作用用。一。 咨詢詢業的現現狀咨詢詢是知識識的再生生產，在在企業管管理中針針對不同同客戶，不同問問題，創創造性地地解決管管理問題題，它生生產的是是知識產產品，而而生產是是有一定定的程序序的，這這與一般般問詢或或一問一一答顯然然有原則則區別。一般的的問詢、問答，它不可可能有嚴嚴格的生產企業管管理決策策知識產產品的程程序，它它們也不不可能生生產出對對管理決決策建議議的發展展有價值值并受到到客戶滿滿意的產產品。咨咨詢業是是以自己己的知識識和智慧慧幫助企企業

3、成功功的。1. 咨咨詢企業業與一般般生產企企業的不不同點：（1） 咨詢詢企業是是以自己己的知識識和智慧慧，幫助助企業、事業成成功，推推動社會會文明的的建設發發展，咨咨詢企業業的生命命在市場場；幫助助別人成成功的業業績越多多，咨詢詢公司自自身的社社會信譽譽就越高高，在市市場上占占有的份份額也會會越大；（2） 咨詢詢企業是是生產智智慧或觀念產產品的的產業，產品質質量是她她的生命命；（3） 咨詢企企業與客客戶之間間的關系系不單純純是交易易關系，應該是是持久的的事業合合作關系系。客戶戶的滿意意度、關關系親密密度將要要極大地地影響到到雙方的的合作與與選擇，所以不不應把咨咨詢市場場的營銷銷看作個個別的、不

4、連續續的和短短暫的交交易活動動，不應應追求每每一筆交交易利潤潤最大化化，而應應將其看看作一種種連續的的，長期期穩定的的，互利利、互促促的伙伴伴關系，并通過過建立、發展和和保持這這種良好好關系，咨詢企企業應首首先追求求客戶利利益的持持久化、最大化化。（44） 傳傳統的企企業經營營強調競競爭。咨咨詢企業業注重競競爭，更更注重合合作，注注重競爭爭中的合合作。（55） 為為了向客客戶提供供更多的的有價值值的咨詢詢產品（好的計計劃、方方案），咨詢者者需不斷斷改進咨咨詢的工工作方式式，不僅僅在觀察察、分析析問題后后，以提提交建議議或咨詢詢報告，更重要要的是長長期合作作。因為為所完成成的報告告可能被被客戶吸

5、吸納的成成分只占占25330，咨詢公公司提出出方案、計劃、對策過過程中應應十分注注重與客客戶共同同工作，共同分分析、探探討和解解決問題題，并隨隨著彼此此議題發發展而對對最后建建議方案案形成支支持力量量，也將將客戶對對自身行行業中嫻嫻熟的知知識與咨咨詢顧問問的技能能、專長長和經驗驗最佳組組合到一一起所形形成的咨咨詢產品品成為變變革的依依據，以以及改革革的最有有利的條條件。（66） 如如果說，咨詢企企業在市市場競爭爭短期內內主要體體現為知知識產品品的價格格與質量量的競爭爭，那么么，從長長期來看看，這種種競爭是是咨詢企企業核心心能力的的競爭。而核心心能力是是知識體體系的結結合，咨咨詢企業業的關鍵鍵不

6、在于于資本而而在于人人才隊伍伍的水平平和能力力。企業業應把咨咨詢看成成一種投投資，一一種資源源，當然然是有價價的。從從其增值值效果上上看，又又是難以以估量的的。人們們重硬不不重軟，重設備備不重智智能知識識，因此此肯花錢錢買有形形產品，不肯花花錢買無無形的知知識產品品，這就就影響咨咨詢業的的發展。為了解解決這個個認識問問題，一一是靠客客戶觀念念轉變，二是靠靠咨詢企企業真正正拿出象象樣的咨咨詢研究究成果。咨詢研研究成果果的生生產與與咨詢研研究成果果的消消費協協調與結結合在我我國尚不不成熟，需要在在今后咨咨詢市場場環境中中磨練與與逐步建建立相互互信任，從而在在價值觀觀念上取取得共識識。2. 咨詢詢業

7、的層層次 咨詢業業從縱向向方面可可以劃分分為三個個層次：信息咨咨詢業、管理咨咨詢業和和戰略咨咨詢業。在每一一個層次次上又可可以從橫橫向細分分為不同同的業務務領域。 信息息咨詢業業是咨詢詢產業的的基礎層層。信息息咨詢是是第一個個層次的的咨詢，主要從從事市場場調查、信息的的收集、整理和和分析業業務，為為企業決決策提供供準確、完善的的信息。著名的的咨詢公公司如：D&B、蓋普洛洛（中國國）咨詢詢、零零點調查查、中國華華南市場場研究、慧慧聰商務務網等等。（11） 信信息咨詢詢業的特特點是企企業對信信息咨詢詢業服務務一般要要求以年年為周期期，如每每年年底底請專業業咨詢公公做市場場調查和和分析，了解企企業產

8、品品在市場場上所占占份額，客戶對對產品的的滿意度度等。信信息咨詢詢業務一一般不按按人天收收費，通通常是按按項目定定價收費費。（22） 管管理咨詢詢業是咨咨詢產業業的核心心層。在在管理咨咨詢層次次上的各各個層面面劃分為為專門業業務領域域。這些些領域一一般包括括：投資資融資咨咨詢、財財務會計計咨詢、稅收咨咨詢、生生產管理理咨詢、工程技技術咨詢詢、人力力資源咨咨詢、業業務流程程重組與與管理信信息化咨咨詢等。 人人力資源源主要圍圍繞企業業的人力力資源管管理，如如崗位人人才結構構設計、工資結結構設計計與工資資水平設設置、人人員工作作績效評評價、人人力資源源培訓等等開展咨咨詢。人人們最熟熟悉的就就是獵獵頭

9、公公司，目目前我國國市場上上已出現現不少人人力資源源咨詢公公司。 財務務會計咨咨詢主要要是為企企業提供供會計、審計、財產評評估和稅稅務等方方面的咨咨詢服務務。它主主要以會會計師事事務所為為主，如如國際著著名的五五大會計計公司：安達信信、普華華永道、畢馬威威、德勤勤、安永永等。 管理理信息化化咨詢是是對企業業管理進進行一次次全方位位的系統統改造，主要涉涉及企業業管理模模式設計計、業務務流程重重組、管管理信息息化解決決方案設設計與管管理軟件件系統的的實施應應用，最最后還要要幫助企企業利用用電子信信息建立立績效分分析與監監控體系系。該領領域國際際上最著著名的咨咨詢公司司就是安安盛（AAndeerse

10、en CConssulttingg）以及及其他國國際五大大會計公公司中的的管理咨咨詢部。目前國國內從事事管理信信息化咨咨詢業務務的咨詢詢公司還還不多，其中最最具影響響力的咨咨詢公司司就是漢普，在全全國主要要城市設設立的咨咨詢公司司。 管管理咨詢詢業的特特點是，咨詢業業務的開開展一般般要求咨咨詢顧問問與企業業相應的的業務人人員共同同組成項項目組，對企業業管理的的某些層層面進行行管理改改造，或或對企業業管理進進行全面面改造。由于企企業健康康發展三三年會上上一個臺臺階，企企業一般般以三年年左右的的時間為為周期，請專業業咨詢公公司對其其進行一一次管理理改造。 管理理咨詢顧顧問不僅僅要為企企業管理理的某

11、些些領域設設計良好好的運行行模式，更要輔輔助企業業實施管管理改造造，而不不僅僅是是提供咨咨詢報告告。管理理咨詢顧顧問需要要具備企企業管理理的某些些專門領領域的知知識（最最好能掌掌握MBBA的知知識體系系）與特特定行業業的企業業管理經經驗。從從事管理理信息化化咨詢的的顧問還還需要有有足夠的的IT背背景知識識。 管管理咨詢詢業務一一般是按按人天工工作時間間收費，在西方方國家通通常按每每人每天天10000美元元以上的的價格收收費。但但有些管管理咨詢詢業務如如投融資資咨詢等等則是按按項目定定價收費費。（33） 戰戰略咨詢詢業是咨咨詢產業業中的最最高層次次。戰略略咨詢層層的管理理咨詢公公司，主主要是為為

12、企業提提供營銷銷戰略設設計、競競爭策略略、業務務領域分分析與規規劃設計計等服務務，同時時也有一一些咨詢詢公司主主要面向向政府提提供政策策決策咨咨詢。提提供戰略略與決策策咨詢服服務的難難度較大大，往往往也難以以見到明明顯的成成效，因因此，從從業風險險較大。現國內內專門從從事戰略略咨詢服服務的公公司較少少，大多多數咨詢詢公司通通常是將將業務領領域擴展展到管理理咨詢層層次上。國際上上最著名名的戰略略咨詢公公司要數數美國的的麥肯肯錫公公司，在在該領域域內的著著名咨詢詢公司還還有波波士頓、羅羅蘭。貝貝格等等。 由由于企業業發展一一般以五五年左右右的時間間為周期期進入新新的戰略略發展期期，因此此，企業業一

13、般五五年聘請請一次戰戰略咨詢詢公司為為其戰略略調整提提供咨詢詢和輔助助決策。戰略咨咨詢服務務收費主主要是按按人天收收費，在在西方國國家人天天收費標標準一般般都在220000美元以以上，也也是咨詢詢行業收收費最高高的層次次。而在在戰略咨咨詢方面面其中一一個分支支就是營營銷的戰戰略咨詢詢。3. 國際際營銷咨咨詢現狀狀在西方方發達國國家，咨咨詢業已已成為一一門在社社會和經經濟等各各個領域域里舉足足輕重的的產業。美國1100家家最大的的公司119955年在咨咨詢方面面的支出出高達1145億億美元；可口口可樂19996年投投入咨詢詢費2億億美元；AT&T19995年年的咨詢詢費用33.5億億美元發達達國

14、家的的咨詢服服務業已已進入高高速發展展的時期期。以日日本為例例，900年代初初期，信信息業和和咨詢服服務業銷銷售額就就已達到到590000億億日元。這些些國家對對咨詢機機構及其其從業人人員的要要求十分分嚴格，從業人人員要通通過資格格審查，必須具具有學士士以上的的學位，只有通通過資格格審查的的人才能能參加資資格考試試，通過過考試后后才能獲獲得執業業資格證證書，并并登記注注冊，政政府部門門在登記記注冊和和發放資資格證書書時，嚴嚴格限制制其咨詢詢業務領領域，以以杜絕跨跨領域咨咨詢的現現象。例例如，美美國著名名的咨詢詢公司蘭蘭德公司司，專家家就占了了全體從從業人員員的888：工工程技術術人員占占28，

15、物理理學家占占12，數學學家占114，計劃統統計專家家占9，經濟濟學家占占15，社會會學家占占6，運籌學學家占44。國際際知名的的咨詢公公司一般般都有著著遍布全全世界的的調查機機構和研研究中心心，隨時時可以從從全球網網絡中調調配專家家為客戶戶提供服服務，掌掌握著國國際上各各個領域域頂尖企企業的運運作經驗驗和失敗敗教訓，以及嚴嚴格縝密密的操作作規則和和管理程程序。在在咨詢過過程中，任何一一項建議議都建立立在擁有有大量數數據、事事實及嚴嚴謹邏輯輯推理基基礎上，嚴格杜杜絕感覺覺和非量量化的分分析。另外外，公司司內部還還有許多多規章制制度來保保障服務務質量。嚴格篩篩選后進進入公司司的雇員員必須接接受專

16、門門訓練，保證在在任何場場合都不不透露客客戶信息息；公司司內項目目資料互互相封鎖鎖，調用用資料要要經董事事會批準準。進入入90年年代后，美國企企業界為為適應國國際經濟濟環境變變化，掀掀起了一一股改革革經營管管理的熱熱潮。與與以往不不同的是是，此次次美國企企業改革革經營管管理的特特點是，重視外外界咨詢詢的作用用。美國國紐約市市商業咨咨詢中心心總裁丁丁。哈立立德就此此評述說說：在在信息時時代，高高科技日日新月異異，市場場需求千千變萬化化，在這這種情況況下，企企業經營營決策正正確與否否對企業業的發展展將是差差之毫厘厘，失之之千里。為了將將經營風風險減少少到最低低程度，企業家家們比任任何時候候都舍得得

17、在獲取取咨詢上上投資。據這這家咨詢詢中心的的調查，從19992年年-19996年年，美國國最大的的5000家企業業在獲取取咨詢上上的投資資年均增增長188.5%，而此此前的55年平均均增長99.5%.僅119966年，美美國最大大的1000家公公司在支支付咨詢詢方面的的支出高高達1775億美美元。美美國電話話電報公公司同年年支付的的咨詢費費用為44.955億美元元，超過過了貝爾爾實驗室室一年的的基礎研研究費用用。針對對當前國國際市場場競爭加加劇，企企業經營營環境日日趨復雜雜多變的的特點，如今美美國咨詢詢業提供供的服務務比以往往更具策策略性和和實用性性。目前前常提供供的服務務項目有有：找到到用戶

18、企企業疾疾病的的關鍵之之所在，并分析析其來由由；對與與用戶企企業相類類似的競競爭對手手進行對對比，找找到對方方的優勢勢和形成成原因；對用戶戶企業內內部的經經營狀況況進行分分析，包包括產品品、生產產工藝、營銷、形象策策劃以及及周邊環環境等分分別予以以評價；從長期期、中期期、短期期的角度度提出醫醫治企業業疾病病的方方案，并并進行各各種論證證，包括括技術和和非技術術、宏觀觀及微觀觀等方面面，最后后向用戶戶企業呈呈交正式式咨詢報報告。4. 國內內營銷咨咨詢的現現狀我國國的信息息咨詢業業起步于于70年年代末，經過十十多年發發展已初初具產業業規模。目前注注冊的咨咨詢公司司已達數數萬家，僅北京京地區就就有四

19、五五千家，從業人人員百萬萬，注冊冊資金幾幾十億元元。據業業內人士士保守估估計，去去年北京京地區的的咨詢公公司和調調查公司司總收入入達22200萬萬美元，今年將將達到330000萬美元元。近年年來，一一些大的的公司營營業額以以每年1100的速度度遞增，咨詢業業形成多多種所有有制形式式并存的的產業，服務范范圍遍及及社會經經濟的各各個領域域，行業業內部細細分為工工程咨詢詢、管理理咨詢、科技咨咨詢、決決策咨詢詢和專業業事務咨咨詢。專專業事務務咨詢內內部又分分為評估估、調查查、資訊訊等內容容。隨著著市場發發育、社社會分工工日益細細化，咨咨詢業發發展迅速速，競爭爭日益激激烈，并并逐步走走向企業業化、社社會

20、化、專業化化、國際際化。中國國人越來來越意識識到，競競爭是智智力的競競爭，每每個成功功企業的的背后都都有聰明明的外外腦.營銷咨咨詢是一一個比較較實際的的分支，從國內內這方面面的情況況來看，有許多多從事營營銷策劃劃和營銷銷培訓的的公司還還停留在在一個比比較低的的層次。在中中國最早早干咨詢詢業的人人中，第第一種情情況：一一部分是是靠搞信信息服務務、技術術咨詢和和服務起起家；另另一部分分是憑借借新聞記記者出身身賣創意意，利用用新聞媒媒介幫助助企業樹樹立形象象。在若若干人的的感召下下，處于于萌芽狀狀態的中中國咨詢詢業一夜夜之間紅紅遍大江江南北。19993年111月229日，北京開開了個首屆點點子交易易

21、洽談會會，幾幾百家點子公公司濟濟濟一堂堂，甚是是熱鬧。很多企企業此時時也覺得得光靠自自己的才才智不足足以創造造財富，紛紛向向咨詢業業尋找外腦.點點子熱掀起咨咨詢業第第一個高高潮。市市場經濟濟在國內內剛剛出出現，一一些入道道比較早早的咨詢詢人士確確實曾為為一些企企業出過過幾個點點子、想想過一些些辦法，也確使使有的企企業起死死回生。曾幾何何時，點子似乎可可以無所所不為，無所不不在。一一些企業業人士也也為其所所動，辨辨別不清清點子子并不不是真正正的策劃劃。第二二種情況況是走學學院派的的路。這這其中許許多人是是從國外外學成歸歸來，講講的也是是國外書書本上的的那些東東西，與與中國市市場的實實際情況況相去

22、甚甚遠。但但在營銷銷咨詢方方面國外外公司的的經驗在在國內一一些企業業的應用用上還是是比較成成功的。第三三種情況況是原來來從事廣廣告制作作的人士士也有不不少投入入到營銷銷咨詢的的行業中中來，其其中不少少人對營營銷的理理解和營營銷咨詢詢的運作作還停留留在比較較初級的的程度上上。第四四種情況況是在營營銷一線線從事市市場銷售售、推廣廣多年的的業界人人士。有有豐富的的實戰經經驗。尤尤其是將將自己從從事市場場營銷的的多年經經驗加以以總結并并提升到到理論的的高度。在目前前中國營營銷界，從實戰戰的角度度來說，方圓潤潤智公司司的做法法還是具具有代表表性的。營銷銷咨詢近近年來還還是獲得得了長足足的發展展，產生生了

23、些有有能力向向企業提提供高層層次營銷銷咨詢服服務的公公司。這這些公司司數目不不多，且且聚集在在北京、上海、深圳人人才匯集集的三地地。其咨咨詢人員員一般來來自企業業的管理理層，具具有很高高的素質質，對營營銷有深深入的研研究和豐豐富的經經驗，他他們的咨咨詢建議議相對于于國際管管理資機機構來說說更切合合中國企企業的實實際情況況，因而而受到了了企業界界的歡迎迎，樹立立了良好好的口碑碑。可以以說，中中國營銷銷咨詢界界在九五五發展期期間得到到了較大大的發展展。企業業人士開開始對營營銷咨詢詢的重要要性予以以重視，營銷咨咨詢發展展的空間間十分巨巨大，其其前景一一片光明明。二。 看方方圓潤智智的營銷銷實戰觀觀從

24、北京京方圓潤潤智營銷銷顧問有有限公司司的服務務內容來來看，這這是一家家具有嚴嚴整專業業的陣容容、科學學規范的的服務、本土實實戰的市市場優勢勢的大型型專業營營銷顧問問咨詢機機構，是是專門從從事營銷銷咨詢的的專業公公司，目目前在國國內是獨獨樹一幟幟的。其其精英團團隊核心心由多位位具MBBA學歷歷并兼備備多年跨跨國企業業及國內內企業營營銷實戰戰操作和和專業營營銷顧問問咨詢雙雙重經驗驗的資深深顧問組組成。公司司遵循專業性性與實戰戰性相結結合的的原則，始終堅堅持在在闡述與與傳承中中國市場場經營管管理實務務上，我我們有舍舍我其誰誰的使命命感的的發展主主旨，以以世界先先進營銷銷思想為為指導，結合中中國地緣緣

25、，同時時運用多多年來國國內市場場的運作作經驗，為客戶戶提供高高專業水水準、高高可操作作性的適適合中國國國情的的營銷咨咨詢和策策劃服務務，業績績遍及各各個領域域，服務務延伸到到幾十個個行業，憑借雄雄厚的實實力在業業界獲得得了廣泛泛的合作作和良好好的口碑碑。1. 方圓圓潤智公公司宗旨旨北京方方圓潤智智營銷顧顧問有限限公司自自創辦至至今，將將培養養市場導導向觀念念，傳授授專業營營銷方法法，探討討營銷實實戰策略略，創造造最佳營營銷業績績作為為自己的的職業責責任。把把實事事求是，開拓創創新作作為自己己的職業業態度，力求在在向客戶戶提供的的每一項項服務中中，融入入方圓潤潤智顧問問的敬業業精神、專業水水準、

26、創創造意識識和職業業道德，實現方方圓潤智智與客戶戶雙方最最佳的營營銷效果果。專業業營銷咨咨詢服務務作為一一種新興興行業，方圓潤潤智意欲欲在不久久的將來來，用自自己踏實實的態度度、扎實實的知識識、豐富富的經驗驗、辛勤勤的汗水水和苛刻刻的服務務信譽，在中國國現代營營銷傳播播和實踐踐方向樹樹立一面面扎實探探索的旗旗幟，并并力爭到到二十一一世紀初初成為一一家國際際水準的的專業營營銷咨詢詢公司和和中國營營銷實踐踐方向的的權威發發言機構構。2. 方圓圓潤智的的營銷實實戰觀營營銷已經經成為一一門獨立立的科學學。中國國企業要要崛起于于世界東東方，必必須擁有有先進的的營銷思思想、戰戰略、策策略、戰戰術、人人員、

27、設設備。而而將西方方先進營營銷理論論與中國國市場實實際狀況況相結合合，尋找找最佳市市場切入入點，正正是方圓圓潤智的的長處所所在。公公司由專專業人員員組成的的方圓潤潤智精英英團隊，能夠為為中國企企業提供供更加切切合實際際的解決決方案，從而有有效地彌彌補企業業自身在在營銷專專業知識識和技巧巧方面的的不足。不識識廬山真真面目，只緣身身在此山山中，這是我我們的企企業常犯犯的一個個錯誤，作為第第三方的的方圓潤潤智精英英團隊不不僅為企企業提供供公正、客觀的的判斷，更能為為企業帶帶來知名名品牌的的成功經經驗。方方圓潤智智主要營營銷咨詢詢顧問均均具有市市場實戰戰和顧問問咨詢雙雙重背景景，能夠夠為企業業提供適適

28、合的咨咨詢建議議。公司司提供給給客戶的的營銷企企劃案由由策略案案和執行行案兩大大部分構構成，不不僅為企企業提供供營銷方方向上的的建議，還為企企業提供供營銷操操作上的的建議；在整個個項目工工作過程程當中，方圓潤潤智顧問問和企業業營銷企企劃人員員共同確確定研究究課題、共同進進行課題題研究，最大限限度保證證雙方在在課題理理解上的的一致性性。方圓圓潤智所所服務的的對象多多為國內內消費品品行業中中成功企企業或具具有良好好發展潛潛質的企企業，其其中包括括了多家家上市公公司或知知名企業業。方圓圓潤智顧顧問的歷歷史業績績足以證證明其專專業實力力和專業業經驗；他們堅堅信，只只有嚴格格遵守職職業咨詢詢顧問的的要求

29、為為客戶提提供最優優方案，才能獲獲得最理理想的結結果。當客客戶委托托方圓潤潤智公司司提供咨咨詢服務務的同時時，也與與其擁有有多年市市場實戰戰經驗和和顧問咨咨詢經驗驗的方圓圓潤智顧顧問建立立了直接接的聯系系，從他他們那可可以獲得得更多有有益的啟啟發。方方圓潤智智通過引引進西方方專業管管理經驗驗，結合合國內企企業營銷銷運作實實際，并并融入自自身的創創新觀念念，在營營銷推廣廣、通路路管理、新品上上市等諸諸多方面面已成為為國內公公認的一一流專業業咨詢機機構。方圓圓潤智的的實戰觀觀簡而言言之就是是：豐富富中國市市場的實實戰經驗驗；扎實實的理論論根基；踏實負負責的態態度。3. 方圓圓潤智的的工作流流程每一

30、一個客戶戶的特殊殊要求和和處境各各不相同同，所以以方圓潤潤智總是是依照客客戶的個個別需求求，采取取適宜的的咨詢方方式。首首先花時時間去了了解客戶戶的真正正需求，這些工工作包括括：對企企業高級級主管層層進行一一系列的的面對面面訪談或或電話（傳真、書信）溝通、對市場場一線營營銷人員員進行訪訪談、收收集經銷銷商和顧顧客的意意見，經經由討論論與精練練咨詢方方向和內內容后，向客戶戶提送一一份咨詢詢建議書書，其中中列明項項目的研研究途徑徑、方法法和人員員配置，只有在在能為客客戶帶來來巨大利利益的機機會時，方圓潤潤智才會會同意接接受客戶戶的委托托開始進進行該研研究項目目。在方方圓潤智智為客戶戶提供咨咨詢服務

31、務時，客客戶對象象通常是是組織中中的最高高營銷主主管、總總經理（董事長長）、各各主要事事業部門門或職能能部門主主管。這這些客戶戶對象都都是能干干而有成成就的人人士，他他們之所所以器重重方圓潤潤智的服服務，主主要是公公司能夠夠秉持專專業、獨獨立而客客觀的立立場。公公司深信信為高階階層主管管解決其其關切的的營銷問問題，是是方圓潤潤智可為為客戶創創造最大大價值的的服務。因此，方圓潤潤智一向向重視企企業最高高主管的的意見和和見解，并將之之作為咨咨詢工作作的重要要參考資資料，協協助客戶戶研究各各種難題題、發展展出建議議方案并并致力于于經營績績效的提提升。配合合每一個個咨詢項項目的進進行，公公司會組組建一

32、支支由高級級顧問、顧問、助理顧顧問組成成的專業業小組，針對客客戶的實實際情況況，優化化組合小小組人員員所具備備的技能能、產業業和功能能方面的的不同專專長和經經驗。小小組將由由高級顧顧問領導導，負責責指導項項目業務務的開展展，保持持與客戶戶管理層層的緊密密聯系，并對最最終的課課題質量量承擔完完全責任任。良好好的溝通通是任何何項目成成敗的一一個關鍵鍵因素，方圓潤潤智盡可可能在工工作時與與客戶組組織保持持緊密的的合作在在項目進進行過程程中，要要求客戶戶與方圓圓潤智一一道收集集整理相相關的背背景資料料，并委委派人員員共同組組成聯合合課題組組，與他他們一起起工作。客戶小小組成員員會在整整個項目目過程中中

33、得到密密集的培培訓，將將有助于于提高有有效實現現目標的的可能性性。顧問問們會經經常與客客戶一起起在現場場、或是是一個部部門內部部通過個個別或集集體討論論、講解解的方式式來發展展我們解解決問題題的方案案，使項項目小組組能夠了了解到建建議改進進方案后后的實際際可能結結果，隨隨時加以以修正。這樣有有助于建建立彼此此對議題題的理解解，并隨隨著議題題發展而而對最后后提出的的建議方方案形成成支持力力量。如如此，也也能確保保我們將將客戶對對其自身身經營行行業的嫻嫻熟知識識與方圓圓潤智解解決問題題的研析析方法與與最佳實實務做法法組合到到一起，從而營營造推進進變革最最有利的的條件。在咨咨詢項目目結案時時，公司司

34、都會向向客戶管管理層提提交口頭頭報告，并準備備一份書書面報告告，總結結我們的的研究結結論，提提出要成成功執行行建議方方案、貫貫徹目標標的條件件及下一一步亟需需推展的的工作。我們在在參與貫貫徹執行行建議方方案過程程中所承承擔的角角色將視視客戶需需求在此此時共同同確定。方圓圓潤智遵遵循客戶戶接洽、簽訂企企業營銷銷診斷合合作協議議、營銷銷診斷、營銷診診斷報告告、簽訂訂營銷咨咨詢合作作協議、成立聯聯合課題題小組、方案設設計、課課題總結結和方案案解、方方案實施施及顧問問跟蹤的的專業化化工作流流程。并并且，使使客戶和和咨詢顧顧問的關關系建立立在彼此此信任的的基礎上上，可以以最有效效地幫助助客戶解解決其關關

35、鍵議題題。因此此，公司司嚴格地地尊重在在客戶組組織中所所了解到到的機密密資料，嚴守對對客戶的的保密承承諾。三。 把實實戰心得得與企業業分享一個天天才的企企業家總總是不失失時機的的把對職職員的培培養擺在在重要的的議事日日程上.方圓圓潤智也也非常重重視這方方面的工工作。科科技，以以人為本本。在專專業的顧顧問公司司更是如如此。作作為顧問問業內享享有一定定知名度度的北京京北京方方圓潤智智營銷顧顧問有限限公司，牢牢掌掌握人本本位的思思想，樹樹立了在在顧問界界可借鑒鑒的標準準模式。方圓圓潤智重重視人力力作為一一種資源源在一個個企業所所起的作作用，將將對人力力的培訓訓提上了了公司的的日常議議程。然然而這種種

36、培訓并并不僅僅僅指對公公司內部部員工的的培訓，它涵蓋蓋了多方方面的內內容，如如社訓、企業內內訓、招招聘培訓訓等。它它將人力力的重要要性和可可開發、再塑性性置于首首位，注注重對人人力的研研究和培培養。19999年年，方圓圓潤智企企業營銷銷策劃公公司分別別在5月月和100月組織織了頗具具規模的的二十一一世紀系系列營銷銷社訓，研討論論題分別別是：通通路行銷銷策略與與控制、市場定定位與廣廣告實戰戰技巧。面對對中國進進入WTTO，面面對市場場競爭日日趨激烈烈，面對對網絡經經濟的迅迅猛發展展，作為為中國市市場經營營的企業業應如何何應對市市場和來來自各方方面的挑挑戰？北北京北京京方圓潤潤智營銷銷顧問有有限公

37、司司繼19999年年推出的的二十十一世紀紀系列營營銷課程程之后后，又于于20000年隆隆重推出出中國國市場營營銷操作作精典系系列課程程，這這些課程程將向您您傳授營營銷實戰戰策略，揭示市市場操作作技能，所有課課程均圍圍繞在中中國市場場經濟的的環境下下，企業業最關鍵鍵的環節節營營銷的各各個方面面是如何何相互協協調共同同運作，并能使使企業在在中國這這個特殊殊的環境境下占盡盡先機，求得生生存和發發展。方圓圓潤智之之所以不不遺余力力地精心心組織社社訓課程程，目的的就是為為了提高高與受者者對課程程的認同同力和領領悟力，將課程程真正實實戰化，切入到到問題的的核心，解決問問題的實實質，真真正幫助助中國企企業解

38、決決問題，在激烈烈的市場場競爭中中求得生生存和發發展，可可謂用心心良苦。在企企業內訓訓方面，方圓潤潤智培訓訓內容有有涉及銷銷售、市市場營銷銷、客戶戶服務、推廣企企劃、管管理方法法等多項項培訓課課程，由由專家結結合市場場和客戶戶的實際際情況編編纂、設設計，嚴嚴格符合合客戶要要求，公公司提供供的課程程有：商商務人員員的基本本禮儀、專業銷銷售人員員銷售技技巧、零零售銷售售技巧、大客戶戶銷售策策略及技技巧、客客戶滿意意服務技技巧、溝溝通技巧巧、談判判技巧、說服性性銷售演演講技巧巧、銷售售管理技技巧、批批發商管管理、如如何作一一名出色色的銷售售主管、項目及及人員管管理藝術術、領導導藝術、時間管管理、中中

39、國企業業任何面面對市場場、企業業整體營營銷策略略與技巧巧、市場場營銷基基礎、市市場營銷銷策略、通路控控制及管管理、推推廣企劃劃策略及及技巧、市場生生動化、市場計計劃與控控制、網網絡連鎖鎖經營、中國企企業在市市場中生生存策略略與技巧巧、市場場定位與與廣告實實戰技巧巧、醫藥藥行業企企業營銷銷培訓專專題課程程等。在為為多家企企業提供供委托培培訓的基基礎上，方圓潤潤智提煉煉出了企企業內訓訓取得成成功的關關鍵因素素：1. 合作作關系：客戶的的決策人人、主要要管理者者、培訓訓負責人人與培訓訓師、培培訓主管管在設計計、實施施、跟蹤蹤方面緊緊密合作作，使有有限的投投入獲得得最大收收益；22. 培培訓需求求分析

40、：這是內內訓取得得成功的的關鍵因因素，只只有通過過全面的的嚴格的的需求分分析，才才能確定定培訓目目標、制制定培訓訓計劃、實施效效果評估估；3. 強調調參與：成人是是通過實實際操作作而學習習的，因因此培訓訓課程中中安排案案例剖析析、角色色演練、項目小小組活動動、討論論等方式式調動學學員的積積極性，培養學學員學習習能力；4. 持續評評估與跟跟蹤：培培訓管理理的重點點在控制制，只有有通過持持續的評評估與跟跟蹤，才才能保證證培訓目目標的達達成，強強化培訓訓的效果果；5. 相關關的政策策與制度度：培訓訓是企業業為員工工付出的的投資，是企業業精英活活動的重重要組成成部分，沒有相相關的政政策和制制度做保保證

41、，就就會使培培訓流于于形式。這些些寶貴的的經驗，是任何何一家提提供培訓訓服務的的顧問公公司值得得借鑒的的，它是是智慧和和豐富的的實戰經經驗的最最佳組合合。在北北京方圓圓潤智營營銷顧問問有限公公司，總總是定期期和不定定期地對對所有員員工進行行各項專專業、職職業、團團隊合作作等各方方面的培培訓。公公司高層層領導認認為，作作為一個個憑借人人力的資資源使企企業飛躍躍發展的的公司，員工的的持續成成長成熟熟，是企企業持續續成長成成熟的保保障，同同時對員員工的培培訓應該該是多方方面的，除了專專業知識識，還應應包括實實戰應用用技能、溝通談談判技巧巧、職業業道德修修養、團團隊合作作精神等等，這樣樣才能培培養出顧

42、顧問界的的全才，創造出出顧問界界的全才才公司。不僅僅是對在在職員工工有如此此周密的的全方位位培訓計計劃，北北京北京京方圓潤潤智營銷銷顧問有有限公司司還對慕慕名而來來的應聘聘者給予予了極大大的關心心和責任任心，對對應聘者者也進行行非常正正規的培培訓和考考評。培培訓內容容包括行行業背景景、行業業動向、公司概概況、業業務簡介介和專業業知識專專題講課課等，并并對所有有應聘者者進行筆筆試和口口試。在在這樣的的培訓課課程全部部結束時時，經常常有多位位應聘者者表示，即使不不能有幸幸加入北北京方圓圓潤智營營銷顧問問有限公公司工作作，這樣樣的培訓訓也已給給他們留留下了深深刻的印印象，令令他們受受益非淺淺。營銷銷當然在在于成功功，而成成功的營營銷來自自于戰場場上的實實戰經驗驗。對于于講實戰戰的方圓圓潤智在在中國市市場上無無疑是最最具沖擊擊力的。無論你你的市場場如何變變化來自自于實戰戰第一線線的人最最了解市市場，做做秀是不不可能長長久的，純理論論的也是是永遠不不可能在在戰場上上致勝的的，只有有實戰才才是提升升企