1、項目五：識別第三方物流雞與蛋的思考世界上是先有雞呢？還是先有蛋？是不是要吃蛋就一定得要養雞呢？還是養了雞就一定會生蛋呢？這個世界不是靜止的 而是聯系的系統的項目五：識別第三方物流任務一：進行第三方物流的利弊分析任務二：掌握第三方物流的選擇任務三：進行第三方物流的應用實踐訓練項目考核任務一：進行第三方物流的利弊分析【任務目標】 掌握第三方物流的基本理論及第三方物流的應用原理；能夠分辨第三方物流的利弊。5第三方物流（GB）：指獨立于供需雙方，為客戶提供專項或全面的物流系統設計或系統運營的物流服務模式。小詞典：供方需方第三方一、第三方物流的特點（1）合同承包。（2）功能集成化、專業化。（3）個性化服

2、務。（4）信息化、科技化。【小案例】上海通用汽車是中國目前最大的一個合資企業，是上海汽車集團公司與美國通用汽車公司合資的企業，其生產線基本上做到了零庫存，這成功與其和中遠集團的合作是分不開的。由于汽車制造行業比較特殊，它的零部件比較多，品種規格都比較復雜。假如自己做采購物流，費時較多。借助于中遠的合作，做到了生產零部件JIT直送工位，準點供應。具體做法是中遠按通用汽車要求的時間準點供應，是門到門運輸配送使零部件庫存放于途中。福特汽車公司原來在全球選擇多個物流服務供應商為其服務，由于眾多的物流服務商缺乏聯系，導致物流業務分割嚴重，后來將全球物流供應商縮減到5個主要的物流服務商。1999年，福特公

3、司又決定由全球最大的第三方物流供應商Ryder作為唯一一個物流網絡管理商。二、第三方物流的作用（1）有利于企業集中核心業務，培育核心競爭力。（2）具有專業化水平和相應的物流網絡（3）規模經濟效益。（4）有助于提高企業形象和拓展市場。【問題引導】 思考：中儲和中遠從物流企業的類型上來看其區別在哪里？三、第三方物流的類型（1）運輸型物流企業（2）倉儲型物流企業（3）貨運代理型物流企業（4）綜合服務型物流企業四、第三方物流的不足（）企業對國內第三方物流缺乏信心（）擔心商業機密外泄（）擔心業務流程失控之憂五、第三方物流的優勢（）增強核心能力（）降低經營成本（）改進客戶服務【課堂提問】 第三方物流服務與

4、傳統的運輸、倉儲有什么不同？【課堂實訓】 在有創業機會的前提下,你想擁有一個什么樣的物流企業?設計你自己的物流企業,并選擇你的客戶群。【案例分組討論】 問題：結合福特的轉變，來討論為什么要發展第三方物流？。任務二：掌握第三方物流的選擇【任務目標】 掌握第三方物流選擇的程序；能夠合理選擇第三方物流。【課堂討論】 假如你是服裝生產廠商，你家的服裝將銷往全國幾十個省市,將如何選擇第三方物流企業。一、第三方物流選擇的影響因素（1）企業自身物流需求的特點。（2）第三方物流提供者的核心競爭力。（3）第三方物流提供者是自擁資產提供者還是非自擁資產提供者。（4）第三方物流提供者的客戶服務能力。（5）第三方物流

5、服務的地理范圍。不同的第三方物流提供者，有著各自的優勢與劣勢，并設立了不同的目標和方向，如表所示： 類型區別傳統的運輸與倉儲企業新興的物流公司生產與流通企業內部物流部門國外物流公司優勢規模較大,經營時期長,運輸與倉儲設備齊全、物流網絡大私有和合資企業，業務地域、服務和客戶相對集中；效率相對較高，增長極快主要為內部客戶服務，具有專長；資產有限，但網絡覆蓋性良好有很強的海外網絡；豐富的行業知識和實際運營經驗；有來自總部的強有力的財務支持劣勢資源利用不充分、服務意識淡薄、服務方式單一、服務靈活性差只擁有有限的固定資產，對市場擴張缺乏有力的財務支持；內部管理和體系是高速增長的主要阻礙難于吸引更多的外部

6、客戶；戰略和未來定位受到母公司的極大影響在中國缺少網絡系統，中國的業務還很有限，且相對成本較高目標通過重組或轉型，以適應現代物流業的需要，提高服務水平依靠引入戰略合作伙伴或投資者保持高增長率加強或剝離物流部門通過收購或合作，鞏固在中國市場的地位表51 不同的第三方物流服務商的比較二、第三方物流的選擇的原則（1）明確戰略目標（2）實現集中控制（3）評價業務經驗 （4）權衡技術水平（5）確保兼容性（6）調查企業真實能力（7）建立信任關系（8）確保企業文化相似（9）尋找業務不斷改善的支持者（10）不要過分強調成本最低【問題引導】某ABC國際著名電腦公司欲在北京建立總部，發展中國的北方市場。其相關產品

7、主要有成套整機服務器，同時又有如內存條、硬盤等維修配件。現亟需與第三方物流企業合作共建銷售分撥中心和售后服務中心。思考：根據以上情況，思考其選擇第三方物流企業的程序和重點。三、第三方物流的選擇的程序（1）組成跨職能團隊。（2）明確外包物流的具體目的（3）確定所需的物流功能（4）制定評選標準（5）通過合理的篩選程序【課堂提問】 物流需求企業確定第三方物流的評選標準通常有哪些？【課堂實訓】試為以下幾家企業選擇合適的第三方物流合作伙伴,說明理由,并比較其差異。 (1)某全國性手機連鎖超市。 (2)社區連鎖超市。 (3)某知名網購商城。 (4)某知名電器商生產廠。任務三：進行第三方物流的應用【任務目標

8、】 掌握第三方物流管理的內容；能夠對第三方物流進行適當管理。【問題引導】思考：阿里菜鳥網絡與匯通圓通合作后，淘寶用戶可有什么便利，這種合作對淘寶和快遞公司各有什么好處?一、第三方物流的應用原理一、 第三方物流的應用原理）雙贏原理的應用 雙贏即合作雙方的共贏（win-win），意味著合作雙方相互信任、相互依賴、共享信息、共御風險，從而雙方都獲得更多利益，具有更強的競爭力。24） 雙贏原理概念：合作雙方的共贏（win-win）要求：相互信任（創造或要求一個協議并維持它）相互依賴（共享信息，共擔風險，共享利益）充分合作合作的關鍵：明確的未來；適當頻繁的溝通；表達適當的憤怒。你愿意為更多人服務就可以收

9、獲更多如何雙贏博弈論（囚徒難題）囚徒難題 甲乙坦白：3個月坦白：3個月坦白：0個月不坦白：6個月不坦白：6個月坦白：0個月不坦白：1個月不坦白：1個月囚徒難題 甲乙合計坦白：3個月坦白：3個月6個月坦白：0個月不坦白：6個月6個月不坦白：6個月坦白：0個月6個月不坦白：1個月不坦白：1個月2個月一、第三方物流的應用原理）戰略聯盟原理戰略聯盟是兩個或多個經濟實體為了實現特定的戰略目標而采取的任何股權或非股權形式的共擔風險、共享利益的聯合行動。（1）企業應用戰略聯盟的必要性 （2）戰略聯盟的組建步驟 挑選合適的聯盟伙伴階段。 聯盟的設計和談判階段。 聯盟的實施和控制階段。一、第三方物流的應用原理（

10、3）戰略聯盟組建方式 與其他第三方物流企業或相關企業形成戰略聯盟。 與用戶結成戰略伙伴關系。 集團化。一、第三方物流的應用原理3） 虛擬經營原理所謂虛擬經營是指企業在組織上突破有形的界限，僅保留企業中最關鍵的功能，而將其他的功能虛擬化通過各種方式借助外力進行整合彌補的經營模式。虛擬經營大致包括以下五種方式：（1）外包加工的“虛擬生產（2）共生（3）虛擬銷售網絡（4）行政部門虛擬化（5）物流外包。【問題引導】某校物流管理專業畢業生小王去A物流公司應聘，其中面試的一道題目是公司如何管理才能贏得客戶并長期合作。小王結合所學知識侃侃而談深受主考人員贊賞，從而贏得了較好的工作機會。思考：假設你是小王，你

11、認為第三方物流應從哪些方面進行規劃、安全管理？二、對第三方物流的管理1）合同管理2）供應商管理3）客戶關系管理4）能力管理5）信息管理6）安全管理【問題引導】思考：結合家樂福對配送商的評價指標，思考如何對第三方物流進行評價。三、對第三方物流的評價）3PL企業績效評價體系建立的原則 （1）系統性原則。（2）層次性原則。（3）可比性原則。（4）通用性原則。（5）經濟性原則。（6）定量與定性結合的原則。（7）動態長期原則。三、對第三方物流的評價）3PL企業績效評價體系的建立 （1）功能指標：功能指標反映3PL企業各個增值環節的功能實現情況 （2）經營指標：經營指標反映3PL企業當前的經營狀況 （3）

12、穩定性指標：穩定性指標反映3PL企業的發展潛力，影響到3PL企業可長期經營，并且與企業長期合作的可能性 四、第三方物流新的發展趨勢1. 行業規模效應明顯，現代第三方物流空間巨大。2. 信息化、輕資產、平臺整合是第三方物流發展的新趨勢。平臺整合、輕資產目前有這幾個模式：（1）自建網絡模式。以自營為主，自建車隊，標準化程度高，客戶體驗好。不過資本投入較大，運營要求高。（2）公路港模式。采用加盟的形式，屬于平臺型。重資產運作，可復制性差。信息化程度較高，政策支持力度大。（3）IT平臺模式。采用加盟的形式，集約化、科技化，標準化程度較直營模式低，信息化程度高，注重品牌建設。37 案例分析：寶供物流儲運

13、、物流到供應鏈的三級跳 目的：了解寶供發展過程及現狀總結寶供發展的成功經驗38 案例分析：寶供物流儲運、物流到供應鏈的三級跳 一、對寶供的評價二、寶供簡介三、寶供發展四階段39一、對寶供的評價“中國最具價值的第三方物流企業” 摩根斯坦利2006中國物流百強企業 16名 40二、寶供簡介客戶：為全球500強中的50多家大型跨國集團和國內一批大型制造企業提供一體化的物流服務。收入：2004年，寶供物流運作貨物過10億件，總量近550萬噸，比上年增長30，主營物流服務收入超過5.5億元，比上年增長52，實現利潤2500多萬元。主營業務：41主營業務42規模7個分公司、40多個辦事處， 近30萬平方米

14、的倉庫50萬平方米物流基地每年超過百萬噸的公路和鐵路運輸組織能力，20多條干線快速通道完善的24小時送貨服務 信息系統： 43規模軟件系統及技術：TOM：全面訂單信息管理系統 OMS：訂單管理系統 SMS：庫存管理系統 WMS：倉庫管理系統貨物定位 RFID： 44二、寶供發展四階段45一階段1992年，劉武在廣州承包經營一家鐵路貨物轉運站1994年，寶供與寶潔的合作4個集裝箱的貨物運輸 1994年10月，劉武注冊成立了寶供儲運公司，而寶潔也加大與寶供的合作力度1996年，寶供成了寶潔鐵路運輸的總代理。46二階段全國業務網絡建立：天網指不斷改進的物流信息系統 地網 在全國中心城市建立分公司，并

15、以此為依托鋪設全國網絡年，寶供物流企業集團，寶供物流成為國內第一家注冊的物流企業。 47信息化過程48基地建設時間段（年）物流基地1992廣州的一個鐵路貨物轉運站19981999在香港、曼谷、北京、上海等國際、國內大城市設立了40多個分公司或辦事處2000做出建設蘇州物流基地的決定2001分別在蘇州、廣州、合肥、上海等地籌建大型現代化的綜合物流基地2002寶供蘇州基地竣工、廣州基地投入建設2003順德物流基地項目簽約，廣州基地竣工，合肥基地投入使用，上海國際物流基地項目簽約2004還將在10多個中心城市建設寶供物流基地49三-四階段以物流基地建設推進供應鏈服務 ：個擴充為個 一站式物流中心 附

16、加功能采購平臺 提供供應鏈整合方案50三-四階段業務內容一是與需要服務的企業一起制定合理的供應鏈解決方案，不僅涉及它們的產品物流，還要將其銷售、生產、采購的各個環節的物流業務作綜合性的規劃，提供整體優化方案；二是通過它的物流服務來確保這個方案的實施。 51三-四階段對人才的重視：高素質的人才隊伍：大專以上學歷達到74.8%；擁有包括教授級、博士后、博士、碩士在內的高層次、高素質的專業人才；專家顧問團。北極星計劃：每年從大學畢業生中招收一批優秀的畢業生，對他們提供完善的培訓，寶供已經為參與未來的競爭準備了充足的人才 寶供物流獎勵基金 ：獎勵在物流科技、物流理論、物流管理工作及對物流宣傳普及方面有

17、突出貢獻的各類人才和項目資助，還面向15所大學提供獎學金。 52三-四階段服務理念：質量意識、服務職責、信譽至上戰略定位觀念領先戰略 科技支持戰略 服務創新戰略 聯盟發展戰略 【課堂提問】第三方物流的相關理論與我們個人成長有何聯系，其對我們個人成長有何幫助?【案例分組討論】討論: 1、李寧公司選擇第三方物流的標準？ 2、李寧公司如何評價第三方物流企業。3.李寧公司為了做好物流，做了哪些軟硬件方面的工作？實踐訓練對某區域第三方物流發展進行調研。項目考核1.單選題（1）下列關于第三方物流的說法錯誤的是（ ）。.從某種意義上看，第三方物流就是合同物流.第三方物流的優勢是提供專業的物流服務.第三方物流不如自營物流.外包是第三方物流產生的重要原因（2）關于物流服務，下列說法正確的是（ ）。A.隨著產業結構的變化，物流服務的需求由質量型需求向數量型需求轉化B.物流行業的增值服務主要是貨物拆拼箱、貼標簽、包裝、產品退貨管理等C.物流服務既能創造商品的形質效用，又能產生空間效用與時間效用D.第三方物流提供的流通加工服務主要為貨主