1、 項目 5績效考評與管理單元 2績效管理系統保安績效考評方案11 人力資源管理第 4 學習小組于 2013 年 6 月制訂一、目的績效考評的目的是對被考評者進行工作業績、能力、態度等的定量、定性評價，規范保安行為，提高保安工作績效和工作技能，并以績效考核結果作為員工異動、培訓及薪酬變動等的依據，建立健全激勵機制，激勵保安工作建立適應學校發展戰略的職業化保安隊伍。二、適用范圍2.1本制度適用于學校在職正式管理保安。2.2考核期內出勤不滿 15 天者，不參加月度考核。三、原則3.1 “三公”原則 ；考核標準公平合理，人人都能平等競爭；考核實行公開監督，人人掌握考核辦法；考核做到公正客觀，考核結果力

2、求準確。3.2 “四嚴”原則： 嚴格考核標準，即考核標準必須具體、明確、客觀、合理；嚴格考核方法，即考核的形式和方法必須科學嚴謹，可操作性強；嚴格考核制度，即考核的依據和流程必須合理合法，使考核工作有據可依，有章可循；嚴肅考核態度，即考核的思想要端正，態度要認真，反對老好人主義和不負責的態度。四、用語的定義本制度中使用的專業術語定義如下：4.1 績效考評 ：指考評者對照工作目標或績效標準，采用一定的考評方法，評定員工的工作任務完成情況、工作職責履行程度和員工的發展情況，并將上述評定結果反饋 給員工的過程。績效考評是績效考核和評價的總稱。4.2 考核周期 ：指同一考評類型中上一次考評起始與本次考

3、評起始之間間隔的時間段。五、考評者與被考評者5.1 考評者評價者含上級（占 70%），同級（占 20%），自評（占 10%）三類。5.2 評價者的職責如下 ：評價者必須根據日常業務工作中觀察到的具體事實作出評價。上級必須消除對被評價者的好惡感、同情心等偏見，排除各種顧慮，做到公正有據。同級之間排除人際關系狀況的影響，對同事的潛質、工作能力、工作態度和工作業績做出合理的評價。自評應根據自己實際情況進行客觀評價，既不能包庇自己的過錯，又不能夸 大自己的工作能力。保證評價的準確性和客觀性。不對考核期外和職務工作以外的事實和行為進行評價。5.3 被評價者被評價者為被納入評價計劃保安。當年度評價結果可適

4、用調動前最近兩年評價結果的平均。六、考核要素 6.1 績效考核時間和 頻率 ：保安績效考評實行月、年考核。月（年）考核每月（年）進行一次，在次月（年）的月（年）初進行。6.2 月度績效考核 按考核 絕對成績 換算 成績效工資。績效工資按以下規定計算：（單位：元）等級分數績效工資不合格61 分70 分180100保安 歷次月度考核結果 記入 保安績效考核 檔案，年度考核結果 記入 保安 檔案，作為保安職務 晉升 或使用的依據。6.3 績效考評方式月末對保安的績效承諾與考評卡進行公布，上級，同級，自我并對其進行公正地評價。6.4 考評內 容績效考核的內 容主要包括當期的工作職責履行情況、工作計劃與

5、指標完成情況、工作績效改進情況及工作態度等。6.5 考評程 序（附圖 1：保安月度績效考評流程圖）6.5.1 直接上級根據各崗位的工作職責和團隊的工作計劃，于月底對保安下達下月的工作任務和要求，指導保安制訂績效承諾計劃；6.5.2被考核人于 每月末向直接上級匯報上月的工作任務完成情況，并填寫績效承諾與考評卡，留作考核評價。 6.5.3 由直接上級、同級、自我依據其工作總結和平時的檢查記錄對其進行考核評價，初步確定等級，并提出 改進意見和措施，根據具體需要進行面談，績效考評結果要公 布給保安。6.5.4 每月 12 日前，各部門根據本部門的月度績效排名等級，將上月保安考核等級結果表交保安辦公室審

6、核、匯總，并于 16 日前報學校人事部主管批準。經批準后的績效匯總表交人力資源部門一份、辦公室存檔一份。6.5.5 如需進行績效復談的，由當事人所在部門遞交績效復談申請表到辦公室，確定主談人、時間、地點等。6.6 評價標準個人考核共分優秀、良好、及格、不合格四個等級。6.6.1 優秀 ，總體表現為出色，工作績效超越本崗位要求，并得到領導、同事和相關部門的一致認可。6.6.2 良好 ，總體表現為優良，工作績效完全符合崗位要求，完全按時完成當期工作計劃和各項工作任務，領導、同事和相關部門的認可率達 90%以上。6.6.3 及格 ，總體表現為可接受，工作績效為基本上符合本崗位要求。但考勤、工作態度儀

7、容儀表上偶有差距，領導、同事和相關部門的認可率在 80%以下。6.6.4 不合格 ，總體表現為需改進，當期主要工作在考勤、工作態度、儀容儀表達不到規定的工作標準，或嚴重影響部門績效指標的完成，領導、同事和相關部門的評價較差。七、申訴7.1 被評價者如對評價結果存在異議，應首先通過部門內部采取溝通方式解決。若內部解決無效，被評價者有權越級或直接上一級提出申訴。申訴時需提交績效評價申訴報告及相關說明材料。7.2 受訴部門需在 5 個工作日內，對申訴做出答復。7.3 溝通 要求溝通要形成溝通記錄并根據情況形成個人改進計劃，原則上對績效評價為及格和不及格的保安必須進行單獨溝通并填寫保安績效面談記錄表。

8、該表由隊長填寫，一式三份，隊長與保安各持一份，并將另一份與績效評價結果共同上報人事部存檔。7.4 個人改進計劃 指 ：結合保安崗位需要，雙方經溝通達成促使保安自身素質、技能提高的發展計劃，包括參加保安知識技能培訓、特別指導、崗位輪換等。 八、 附加說明本制度解釋、修改權屬人事部。 附表 1：保安月度績效考評流程圖開始部門計劃表確認目標和要求考評者與被考評者（上月底）達成共識，簽訂承諾考評卡承諾考評考評者與被考評者卡推進工作任務考評者上交上月工作總結被考評者（每月 3 日）考評者考評者與被考評者（每月 3 日）匯總上報辦公室、領導審批考評者（ 12 日前）表否復談審核辦公室是結 束 附表 2:月份保安績效 承諾 與考評 卡崗 位年月日隊長對月度簽字認部 門姓名1有何建議（保安 填寫）考核等級（隊 長填寫）績效改進建議（隊長填寫）考核結果認可優秀 良好合格不合格合考評人簽字被考評人簽字 附表 3:月 份保安績效考核等級結果 表部年月日隊長考核意見學校人事部主管審批意見姓 名序號18簽字制表人:說明：隊長應于每月十五日前將月度績效考核等級結果表報人事部，無故推后的，按學校規定追究責任。