1、個(gè)性差異與個(gè)體行為第1頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日 人才是利潤(rùn)最高的商品，能夠經(jīng)營(yíng)好人才的企業(yè)才是最終的大贏家。 聯(lián)想總裁柳傳志 用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的優(yōu)點(diǎn)。 彼得.杜拉克 企業(yè)最大的資產(chǎn)是人。 松下幸之助 第2頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日 一個(gè)心理學(xué)教授到瘋?cè)嗽簠⒂^，了解瘋子的生活狀態(tài)。一天下來，覺得這些人瘋瘋癲癲，行事出人意料，可算大開眼界。想不到準(zhǔn)備返回時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的車胎被人下掉了。“一定是哪個(gè)瘋子干的！”教授這樣憤憤地想道，動(dòng)手拿備胎準(zhǔn)備裝上。事情嚴(yán)重了。下車胎的人居然將螺絲也都下掉。沒有螺絲有備胎也上不去

2、啊！ 教授一籌莫展。在他著急萬分的時(shí)候，一個(gè)瘋子蹦蹦跳跳地過來了，嘴里唱著不知名的歡樂歌曲。他發(fā)現(xiàn)了困境中的教授，停下來問發(fā)生了什么事。 教授懶得理他，但出于禮貌還是告訴了他。 瘋子哈哈大笑說：“我有辦法！”他從每個(gè)輪胎上面下了一個(gè)螺絲，這樣就拿到三個(gè)螺絲將備胎裝了上去。 教授驚奇感激之余，大為好奇：“請(qǐng)問你是怎么想到這個(gè)辦法的？” 瘋子嘻嘻哈哈地笑道：“我是瘋子，可我不是呆子啊！” 其實(shí)，世上有許多的人，由于他們發(fā)現(xiàn)了工作中的樂趣，總會(huì)表現(xiàn)出與常人不一樣的狂熱，讓人難以理解。許多人在笑話他們是瘋子的時(shí)候，別人說不定還在笑他呆子呢。 做人呆呆，處事聰明，在中國(guó)尤其不失為一種上佳做人姿態(tài)。故事中

3、的道理第3頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日個(gè)體組織關(guān)系的本質(zhì)個(gè)體差異形成的基礎(chǔ)人格的五因素模型與組織效率密切相關(guān)的主要人格特質(zhì)氣質(zhì)與管理能力與管理教學(xué)目標(biāo)第4頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日個(gè)體與組織的關(guān)系心理契約人職匹配 個(gè)體就自己對(duì)組織的貢獻(xiàn)及組織對(duì)個(gè)體貢獻(xiàn)回報(bào)的總體期待 個(gè)體的貢獻(xiàn)與組織提供的誘因之間的匹配程度組織行為學(xué)的一個(gè)重要目的是創(chuàng)造組織和組織成員均可獲贏的雙贏局面。第5頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日心理契約個(gè)體的貢獻(xiàn)組織的誘因工作能力忠誠(chéng)技能時(shí)間勝任力報(bào)酬工作穩(wěn)定福利職業(yè)機(jī)會(huì)地位晉升機(jī)會(huì) 心理契約主導(dǎo)著個(gè)體

4、和組織間的基本關(guān)系。個(gè)體向組織貢獻(xiàn)工作和忠誠(chéng)，組織則以報(bào)酬和工作穩(wěn)定作為誘因。第6頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日第一節(jié) 傳記特點(diǎn)年齡性別任職時(shí)間婚姻狀況撫養(yǎng)人數(shù)第7頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日 年齡越大，越不愿意離開現(xiàn)在的工作崗位。這是年齡與流動(dòng)率的結(jié)論，符合人的社會(huì)觀察。因?yàn)椋挲g越大，可供選擇的工作機(jī)會(huì)越少。其次，年齡越大，薪水提升越快，越可獲得更長(zhǎng)的休假和更優(yōu)惠的養(yǎng)老福利待遇。年齡和缺勤率是否應(yīng)該存在負(fù)相關(guān)關(guān)系？ 年齡第8頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日女性是否在工作業(yè)績(jī)方面與男性同等？性別第9頁，共134頁，

5、2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日任職時(shí)間和缺勤率之間呈負(fù)相關(guān)關(guān)系。 任職時(shí)間與流動(dòng)性之間呈負(fù)相關(guān) 。任職時(shí)間與滿意度呈負(fù)相關(guān)。 任職時(shí)間第10頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日 已婚員工相比他們的未婚同事來說缺勤率和流動(dòng)率更低，對(duì)工作也更為滿意。婚姻狀況第11頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日第二節(jié) 人格 所有希臘人生活在同一片天空下，接受相同的教育，為什么性格構(gòu)成卻是多樣的？ 西奧弗萊酋斯第12頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日案例討論：思想者與行動(dòng)者 總經(jīng)理麥華手下有五個(gè)聰明能干、討人喜歡的經(jīng)理，他們常常在經(jīng)理會(huì)上形

6、成緊張的對(duì)抗。麥華信奉參與性管理，他要求他的人員在作出決定時(shí)意見達(dá)成一致。問題是李剴和張雷很快就能拿定主意，于是便要進(jìn)行下一個(gè)議程。而喬新安則要求進(jìn)一步討論，要求有更多的資料，用更多的時(shí)間去進(jìn)行思考。羅杰和瑪麗講話沒有喬新安那么多，但他們支持他。第13頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日 麥華盡力在雙方之間進(jìn)行平衡，李剴和張雷行事有時(shí)似乎有點(diǎn)魯莽，未能仔細(xì)考慮所作決定的全部細(xì)節(jié)。另一方面，喬新安確也有點(diǎn)慢慢吞吞，有時(shí)會(huì)使全組陷入沒完沒了的分析之中。所以，總經(jīng)理很難決定支持哪方，因?yàn)樗麄兌甲鞒鲞^高質(zhì)量的決定。這種決定時(shí)所需時(shí)間量和資料量的差異，確實(shí)反映了各人性格的不同。第14

7、頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日 人格是一組令個(gè)體區(qū)別于其他個(gè)體的相對(duì)穩(wěn)定的心理特征。一、什么是人格第15頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日 遺傳：50%個(gè)性差異， 30%娛樂業(yè)余興趣差異來自遺傳。 環(huán)境成長(zhǎng)的文化背景早年的生活條件家庭丶朋友和社會(huì)群體的規(guī)范其他經(jīng)歷 情境影響不同情境要求一個(gè)人的個(gè)性表現(xiàn)出不同的側(cè)面。二、人格的決定因素第16頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日（2）一般性和獨(dú)特性（3）穩(wěn)定性和可變性 （4）生物性和社會(huì)性三、人格的特征：（1）整體性 第17頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日1

8、、機(jī)能類型說 理智型：依冷靜的理論思考而行事，以理智來支配自己的行動(dòng)。 情緒型：不善于思考，情緒體驗(yàn)深刻，言行舉止受情緒的支配。 意志型：目標(biāo)明確，行為主動(dòng)，追求將來的憧憬。四、人格的類型（英）培因；（法）李波第18頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日 內(nèi)傾型：沉靜謹(jǐn)慎，深思熟慮、顧慮多，反應(yīng)緩慢、適應(yīng)性差，情感深沉，交往面窄、較孤僻。長(zhǎng)處是內(nèi)在體驗(yàn)深刻，具有自我分析和自我批評(píng)精神。 外傾型：主動(dòng)活潑。情感外露，喜歡交際，熱情開朗，不拘小節(jié)，獨(dú)立性強(qiáng)，對(duì)外部事物比較關(guān)心。但比較輕率，缺乏自我分析和自我批評(píng)精神。2、向性說（瑞士）榮格 第19頁，共134頁，2022年，5月2

9、0日，3點(diǎn)2分，星期日 獨(dú)立型：善于獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，在困難條件下有堅(jiān)定的信念，有主見，能夠獨(dú)立發(fā)揮自己的力量；但喜歡把自己的意志強(qiáng)加于人。 順從型：獨(dú)立性差，易受暗示，容易不加分析地接受別人的意見，容易盲從、隨波逐流、屈從權(quán)勢(shì)，遇到重大事件往往驚慌失措，逃避現(xiàn)實(shí)。3、獨(dú)立、順從說（奧地利）阿德勒第20頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日大五模型責(zé)任心外傾性隨和性情緒的穩(wěn)定性經(jīng)驗(yàn)的開放性美國(guó)，巴里和芒特，19911、大五模型五、人格測(cè)定模型Big Five第21頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日外向性隨和性責(zé)任心情緒穩(wěn)定性經(jīng)驗(yàn)的開放性羞怯、有保留

10、、孤僻的合群、精力充沛、好表現(xiàn)、好交際的冷漠、獨(dú)立、粗魯、令人不快的隨和、得體、熱情、令人愉快、周到的努力、有組織計(jì)劃性、可靠、謹(jǐn)慎的沖動(dòng)、粗心、懶惰無條理、不負(fù)責(zé)任的冷靜、穩(wěn)定、平和、自信焦慮、憂郁、喜怒無常的易幻想、好奇、有創(chuàng)造性的實(shí)際、興趣狹窄、遲鈍、想象力貧乏、刻板五因素模型第22頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日 外傾性：描述一個(gè)人關(guān)于社交、善于言談、武斷自信的個(gè)性維度。 外傾者傾向于喜歡群居、善于社交和自我決斷。 內(nèi)傾者傾向于封閉內(nèi)向、膽小害羞和安靜少語。 第23頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日 在管理職業(yè)中多為外傾性的人，因?yàn)楣芾碚叩?/p>

11、角色經(jīng)常需要跟別人打交道，影響屬下并達(dá)到組織目標(biāo)。 極端的外向或內(nèi)向都會(huì)影響在組織中的個(gè)體的效率； 內(nèi)向者在安靜的環(huán)境中獨(dú)自工作表現(xiàn)佳；外向者則在有更多感官刺激的環(huán)境中工作得很好。第24頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日 隨和性：描述一個(gè)人隨和、合作且信任方面的個(gè)性維度。反映了個(gè)體在合作與社會(huì)和諧性方面的差異。 低隨和性的人是冷淡的、敵對(duì)的和不受歡迎的。 高隨和性的人是合作的、熱情的和信賴他人的；第25頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日 不一定。如果易于相處到了極點(diǎn)的人，有一個(gè)明顯的弱點(diǎn)便是不能積極抗?fàn)帲胰菀纂S大流，人云亦云。脾氣太好，太溫和、太

12、好合作與陰陽怪氣、不合作、容易發(fā)怒，都是不好的。適應(yīng)能力和靈活性，隨形勢(shì)而變化的能力，可能比任何性格特征都重要。易于相處是不是只是優(yōu)點(diǎn)呢？返回第26頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日 責(zé)任心：描述一個(gè)人的責(zé)任感、可靠性、持久性、成就傾向方面的個(gè)性維度。是對(duì)信譽(yù)的測(cè)量。高責(zé)任心的人是負(fù)責(zé)任的、值得信賴的、持之以恒的。低責(zé)任心的人很容易精力分散，缺乏規(guī)劃性，且不可信賴。 情緒的穩(wěn)定性：描述一個(gè)人平和、熱情、安全及緊張、焦慮、失望和不安全的個(gè)性維度。 積極的情緒穩(wěn)定者傾向于是平和的、自信的和安全的；消極的情緒穩(wěn)定者傾向于是緊張的、焦慮的、失望的和缺乏安全感的。第27頁，共134

13、頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日 經(jīng)驗(yàn)的開放性：描述一個(gè)幻想、聰慧及藝術(shù)的敏感性方面的個(gè)性維度(一個(gè)人的認(rèn)知風(fēng)格，個(gè)體在新奇方面的興趣和熱衷程度)。高開放性的人富有想象力和創(chuàng)造力，好奇，具有藝術(shù)敏感性，興趣廣泛。封閉性的人講求實(shí)際，偏愛常規(guī)，對(duì)熟悉的事物感到舒適和滿足，比較傳統(tǒng)和保守。 開放性的人適合教授等職業(yè)，封閉性的人適合警察、銷售、服務(wù)性職業(yè)等。 第28頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日 哪一項(xiàng)因素在預(yù)測(cè)行為方面最有價(jià)值？為什么？討論： 責(zé)任心在預(yù)測(cè)行為方面最有價(jià)值。因?yàn)槿说呢?zé)任心是社會(huì)個(gè)體從責(zé)任賦予者那里接受責(zé)任后，內(nèi)化于本人內(nèi)心世界的一種心理狀態(tài)，它

14、是個(gè)體履行責(zé)任行為的精神內(nèi)驅(qū)力。高責(zé)任心的個(gè)體有高組織性和自律性。 對(duì)大量的職業(yè)類型調(diào)查表明：責(zé)任感維度可以預(yù)測(cè)員工的工作績(jī)效。他們能在絕大多數(shù)的職業(yè)中取得更高的工作業(yè)績(jī)。第29頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日2、麥爾斯-布瑞格斯類型指標(biāo) 以心理學(xué)家榮格的心理類型理論為基礎(chǔ)。MBTI（Myers-Briggs Type Indicator），一種迫選型、自我報(bào)告式的性格評(píng)估測(cè)試，用以衡量和描述人們?cè)讷@取信息、作出決策、對(duì)待生活等方面的心理活動(dòng)規(guī)律和性格類型。 兩位作者，母親Katharine Cook Briggs 與女兒Isabel Briggs Myers研究并發(fā)展

15、了前者的理論并把榮格的理論深入淺出地變成了一個(gè)工具，便于快速掌握和推廣。第30頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日MBTI1、它是一種自我匯報(bào)，非評(píng)審的工具；2、它有著大量的研究基礎(chǔ)支持；3、它是一種國(guó)際化的工具，適用于不同的文化背景；4、它同時(shí)提供理解和被理解的機(jī)會(huì)；5、強(qiáng)調(diào)人們各具不同的個(gè)性特征，但每個(gè)人都有一個(gè)相對(duì)的偏好傾向；6、集中強(qiáng)調(diào)每種個(gè)性偏好存在的優(yōu)勢(shì)。 在美國(guó)，每年有200萬人接受MBTI測(cè)驗(yàn)，在世界500強(qiáng)企業(yè)中，80%以上的高層管理者在使用這個(gè)工具。第31頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日MBTI的功能解剖自己： 可以幫助你準(zhǔn)確地知

16、道自己的性格類型，看到自身的力量和特有的才干，更深刻地了解自己、自己的動(dòng)機(jī)、力量和潛在的發(fā)展前景。第32頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日MBTI如何工作 通過了解人們?cè)谧鍪隆@取信息、決策等方面的偏好來從四個(gè)角度報(bào)告出16種不同的個(gè)性類型，用字母代表如下：精力支配：外向 E 內(nèi)向I（extraversion-introversion）認(rèn)識(shí)世界：感覺 S 直覺N（Sensing-intuition）判斷事物：思維 T 情感F（thinking-feeling ）生活態(tài)度：判斷 J 知覺P （judging-perceiving ）第33頁，共134頁，2022年，5月20

17、日，3點(diǎn)2分，星期日外向型或內(nèi)向型，描述獲得精力、能量的來源偏好。外向的人常有一個(gè)廣泛的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。但這種偏好與社交技巧無關(guān)。感覺或直覺，描述感知的偏好。感覺型的人偏好通過感官接受信息，喜歡明確的指令。直覺型的人喜歡解決新問題，學(xué)習(xí)新技能，更關(guān)注可能性而非事實(shí)。思維或情感，描述決策時(shí)的偏好。思維型的人在決策時(shí)強(qiáng)調(diào)邏輯性、客觀性，而情感型的人則強(qiáng)調(diào)個(gè)人特點(diǎn)、價(jià)值取向。判斷型或感知，反映對(duì)外部世界的生活導(dǎo)向。判斷型的人喜歡有計(jì)劃有組織的生活，感知型的人喜歡靈活自然的生活方式。第34頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日從哪里獲得精力注意和收集何種信息如何評(píng)估和決策如何適應(yīng)外部環(huán)

18、境喜歡外出的關(guān)于公開表現(xiàn)的互動(dòng)性很強(qiáng)的先發(fā)言后思考的安靜的拘謹(jǐn)?shù)木械南人伎己蟀l(fā)言的實(shí)際的具體的腳踏實(shí)地的細(xì)節(jié)、有形的一般性思考的抽象的心高氣傲的可能性、理論的分析的清楚的動(dòng)腦筋的公正的、規(guī)則的主觀的和諧的心靈的仁慈的、情境的結(jié)構(gòu)性的時(shí)間導(dǎo)向的決定性的列表且使用組織性的靈活性的開放和擴(kuò)展的探索性的列表而不用自發(fā)的ESTJEINFP榮格的理論維度第35頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日16種類型：ISTJ, ISFJ, INFJ, ISTJISTP, ISFP, INFP, INTPESTP, ESFP, ENFP, ENTPESTJ, ESFJ, ENFJ, ENTJ

19、第36頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日領(lǐng)導(dǎo)者的MBTI類型ESTJ 23ENTJ 22ISTJ 14INTJ 9-McCaulley, 1998精力支配：外向 E 內(nèi)向I認(rèn)識(shí)世界：感覺 S 直覺N判斷事物：思維 T 情感F生活態(tài)度：判斷 J 知覺P第37頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日NT思想家、科學(xué)家的搖籃 天生具有極強(qiáng)的好奇心，喜歡夢(mèng)想，有獨(dú)創(chuàng)性、創(chuàng)造力、洞察力，有極強(qiáng)的分析問題、解決問題的能力。他們是獨(dú)立的、理性的、有能力的人。索羅斯 蓋茨 愛因斯坦 撒切爾夫人精力支配：外向 E 內(nèi)向I認(rèn)識(shí)世界：感覺 S 直覺N判斷事物：思維 T 情感F生

20、活態(tài)度：判斷 J 知覺P精力支配：外向 E 內(nèi)向I認(rèn)識(shí)世界：感覺 S 直覺N判斷事物：思維 T 情感F生活態(tài)度：判斷 J 知覺P第38頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日NF理想主義者、精神領(lǐng)袖在精神上有極強(qiáng)的哲理性，善于言辯、充滿活力、有感染力、能影響他人的價(jià)值觀并鼓舞其激情。幫助別人成長(zhǎng)和進(jìn)步，具煽動(dòng)性，被稱為傳播者和催化劑。 列寧 奧普拉溫弗尼 夏洛特姐妹 甘地精力支配：外向 E 內(nèi)向I認(rèn)識(shí)世界：感覺 S 直覺N判斷事物：思維 T 情感F生活態(tài)度：判斷 J 知覺P精力支配：外向 E 內(nèi)向I認(rèn)識(shí)世界：感覺 S 直覺N判斷事物：思維 T 情感F生活態(tài)度：判斷 J 知覺P第

21、39頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日SJ忠誠(chéng)的監(jiān)護(hù)人有很強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，他們忠誠(chéng)、按時(shí)完成任務(wù)，推崇安全、禮儀、規(guī)則和服從，他們被一種服務(wù)于社會(huì)需要的強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)所驅(qū)使。他們堅(jiān)定、尊重權(quán)威、等級(jí)制度，持保守的價(jià)值觀。在美國(guó)執(zhí)政過的41位總統(tǒng)中有20位是SJ偏愛的人。 喬治布什 女王維多利亞 女王伊麗莎白 喬治華盛頓精力支配：外向 E 內(nèi)向I認(rèn)識(shí)世界：感覺 S 直覺N判斷事物：思維 T 情感F生活態(tài)度：判斷 J 知覺P第40頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日SP天才的藝術(shù)家 有冒險(xiǎn)精神，反應(yīng)靈敏。在任何要求技巧性強(qiáng)的領(lǐng)域中游刃有余，他們常常被認(rèn)為是喜

22、歡活在危險(xiǎn)邊緣尋找刺激的人。他們?yōu)樾袆?dòng)，沖動(dòng)和享受現(xiàn)在而活著。我們熟悉的歌星麥當(dāng)娜、魔術(shù)師約翰遜、音樂大師莫扎特等都是例子。 麥克爾喬丹 伊麗莎白泰勒 瑪麗蓮夢(mèng)露 帕布洛畢加索精力支配：外向 E 內(nèi)向I認(rèn)識(shí)世界：感覺 S 直覺N判斷事物：思維 T 情感F生活態(tài)度：判斷 J 知覺P第41頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日3、卡特爾的人格特質(zhì)論 卡特爾對(duì)人格特質(zhì)理論的主要貢獻(xiàn)在于提出了根源特質(zhì)。1949年，卡特爾用因素分析法提出了16種相互獨(dú)立的根源特質(zhì)，并編制了卡特爾16種人格因素測(cè)驗(yàn)（16PF）。這16種人格特質(zhì)是： 樂群性、聰慧性、情緒穩(wěn)定性、恃強(qiáng)性、興奮性、有恒性、敢

23、為性、敏感性、懷疑性、幻想性、世故性、憂慮性、激進(jìn)性、獨(dú)立性、自律性、緊張性。 卡特爾認(rèn)為在每個(gè)人身上都具備這16種特質(zhì)，只是在不同人身上的表現(xiàn)有程度上的差異。 第42頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日個(gè)性類型營(yíng)銷管理人員人事管理人員財(cái)物人員 16PF 個(gè)性 特征高樂群性高穩(wěn)定性低樂群性高穩(wěn)定性高有恒性高有恒性高興奮性高自律性高敏感性高敢為性低懷疑性高獨(dú)立性低憂慮性低幻想性低敢為性低緊張性低實(shí)驗(yàn)性低憂慮性16PF 與不同職業(yè)者的個(gè)性模式第43頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日個(gè)體對(duì)于自己命運(yùn)根源的認(rèn)知（羅賓斯）。 外控型：認(rèn)為自己受命運(yùn)的操縱，認(rèn)為生

24、活中發(fā)生的一切均是運(yùn)氣和機(jī)遇的作用。內(nèi)控型：認(rèn)為自己是命運(yùn)的主人。六、主要性格特點(diǎn)與組織行為個(gè)體相信自己能夠控制影響他的事件的程度（赫爾雷格爾）。1、控制點(diǎn) 你是怎么認(rèn)為的？人們更常是自己命運(yùn)的主宰者，還是環(huán)境的犧牲品？他們是生活的編劇、導(dǎo)演和演員，還是自己處境的俘虜？第44頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日 我們?cè)诙啻蟪潭壬细杏X到我們能夠控制取決于我們?nèi)绾谓忉尨煺邸?成功的人更可能把挫折看成是一次意外，或者認(rèn)為“我需要嘗試新的方法”。 有樂觀的“解釋風(fēng)格”的人比悲觀的人更可能比預(yù)期表現(xiàn)得還好。他們能是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為自己有能力 羅馬詩(shī)人維吉爾第45頁，共134頁，2022年

25、，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日缺勤率更高；外控型的人對(duì)工作更不滿意；對(duì)工作環(huán)境更疏遠(yuǎn)；對(duì)工作投入更低。外控型人的工作特點(diǎn) 適于結(jié)構(gòu)分明和條理清楚且只有嚴(yán)格遵從指示才會(huì)成功的工作。第46頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日內(nèi)控者工作特點(diǎn)在決策之前積極搜索信息對(duì)獲得成功有強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)傾向于自己控制環(huán)境適于復(fù)雜的、創(chuàng)造性和獨(dú)立性的工作活動(dòng)第47頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日管理者應(yīng)該是內(nèi)控型還是外控型？討論：第48頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日狀 況績(jī) 效信息加工需要復(fù)雜信息加工和復(fù)雜學(xué)習(xí)的工作工作十分簡(jiǎn)單和很容易學(xué)習(xí)內(nèi)控者績(jī)佳內(nèi)

26、控者不如外控者好創(chuàng)造性工作需要?jiǎng)?chuàng)造性和獨(dú)立性工作需要依從性和一致性內(nèi)控者績(jī)佳外控者績(jī)佳動(dòng)機(jī)工作需要高動(dòng)機(jī)并對(duì)表現(xiàn)好者提供有價(jià)值的獎(jiǎng)勵(lì)，給高生產(chǎn)效率者以誘人的報(bào)酬工作不需要極大的努力，也沒有及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，通過合同決定小時(shí)報(bào)酬內(nèi)控者績(jī)佳外控者至少和內(nèi)控者一致第49頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日 馬基雅維里（14691527），意大利人，著有君王論。馬基雅維里未得善終，原因是他“泄露了天機(jī)”（伏爾泰語）。 2、馬基雅維里主義 對(duì)于虔誠(chéng)的宗教徒來說，他顯得像個(gè)異教徒；對(duì)于善良的人們來說，他顯得像個(gè)壞蛋；而對(duì)于邪惡之徒來說，他顯得太了解他們那一套了。他從來不對(duì)自己的思想加以掩飾，并

27、且把自己看透的權(quán)力政治中的權(quán)術(shù)全盤托出；他聰明絕頂，但是又沒有聰明到善于隱藏自己的聰明并消除別人的疑懼的地步。 第50頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日馬基雅維里主義 以尼科洛馬基雅維里的名字命名，此人于16世紀(jì)著有如何獲得和操弄權(quán)術(shù)的專著。高馬基雅維里主義的個(gè)體重視實(shí)效，保持著情感的距離，相信結(jié)果能替手段辯護(hù)。“只要行得通，就采用它。”這是高馬基雅維里主義者一貫的思想準(zhǔn)則。意大利政治家和歷史學(xué)家為達(dá)目的可以不擇手段第51頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日馬基雅維里主義1. 在人際關(guān)系中使用狡詐和欺騙2. 玩世不恭 3. 對(duì)傳統(tǒng)道德缺乏關(guān)心高馬基雅維

28、里主義者同意下列說法：1. 對(duì)待人的最佳方法是告訴他們想聽的話；2. 不要完全相信其他人；3. 千萬別告訴別人你做某事的真正原因；4. 對(duì)重要人物進(jìn)行奉承是明智的。第52頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日 高馬基雅維里主義者在以下幾個(gè)方面工作成效顯著： A、當(dāng)他們與別人面對(duì)面直接交往，而不是間接地相互作用； B、當(dāng)情境中要求的規(guī)則與限制最少，并有即興發(fā)揮時(shí)； C、情緒卷入與獲得成功無關(guān)時(shí)。 高馬基雅維里主義者比低馬基雅維里主義者更愿意操縱別人，贏得利益更多，更難被別人說服，卻更多地說服別人。第53頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日討論：高馬基雅維里主

29、義者是好員工嗎？ 這取決于他們的工作類型，以及在評(píng)估績(jī)效時(shí)是否考慮其道德內(nèi)涵。對(duì)于需要談判技能的工作和成功能帶來實(shí)質(zhì)效益的工作，高馬基雅維里主義者會(huì)十分出色；而對(duì)于以下情況：結(jié)果不能為手段辯護(hù)的工作；行為有絕對(duì)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；情緒卷入；與別人間接地相互作用時(shí)，他們的績(jī)效水平會(huì)大打折扣。第54頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日自我測(cè)試：你是個(gè)高馬基雅維里主義者嗎?指導(dǎo)語：對(duì)每一個(gè)陳述，勾出最符合你態(tài)度的數(shù)字。 不同意 同意 較多 較少 中等 較少 較多 1.指揮別人員好的辦法是告訴他們那些他們想聽到的話。 1 2 3 4 52.當(dāng)你想請(qǐng)某人為你做事時(shí)，最好告訴他真實(shí)的原因，而不

30、是那些 可能顯得很重要的原因。 1 2 3 4 53.任何完全相信別人的人都會(huì)陷入困境之中。 1 2 3 4 54.如果不時(shí)常抄近路前進(jìn)，就很難超過別人。 1 2 3 4 55.下面這種觀點(diǎn)很正確：所有的人都有邪惡之念，而且只要有機(jī)會(huì) 就會(huì)顯露出來。 1 2 3 4 56.只有當(dāng)一種行為符合道義時(shí)，人們才應(yīng)該去做。 1 2 3 4 57.大多數(shù)人本質(zhì)是善良隨和的。 1 2 3 4 58.沒有理由欺騙任何人。 1 2 3 4 59.大多數(shù)人對(duì)于自己財(cái)產(chǎn)的損失比喪父之痛記得更清楚。 1 2 3 4 510.一般來說，如果不受到強(qiáng)迫，人們不會(huì)努力工作。 1 2 3 4 5 將1，3，4，5，9，10

31、題的得分累加起來。對(duì)于余下的4題，以反向方式計(jì)分，即5分計(jì)為1分，4分計(jì)為2分，以此類推。總和所有題目的得分即為你的馬基雅維里主義分?jǐn)?shù)。分?jǐn)?shù)越高，這種特點(diǎn)越明顯。在美國(guó)，成年人的馬基雅維里主義分?jǐn)?shù)的常模為25。第55頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日3、自尊自尊與成功預(yù)期正相關(guān)： 自尊心強(qiáng)的人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)更積極，相信自己擁有工作成功所必需的大多數(shù)能力。 與自尊心弱的人比，自尊心強(qiáng)的人在工作選擇上會(huì)更為冒險(xiǎn)，更可能選擇那些非傳統(tǒng)性的工作。人們喜愛或不喜愛自己的程度。個(gè)體對(duì)自我價(jià)值的一般認(rèn)識(shí)第56頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日 自尊心弱的人更容易受外

32、界的影響，他們需要從別人那里獲得積極的評(píng)估。為此： 他們更可能尋求他人的認(rèn)同； 更傾向于按照自己尊敬的人的信念和行為從事。他們更注重取悅于他人，很少站在不受歡迎的立場(chǎng)上； 往往給自己設(shè)立較低的目標(biāo)； 對(duì)不利的工作條件更敏感，如：緊張、沖突、不確定性、管理差、工作條件差等。 第57頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日自我測(cè)試：你的自尊水平如何?指導(dǎo)語：請(qǐng)?zhí)孤驶卮鹣铝袉栴}，對(duì)于每一個(gè)陳述，寫出最符合你的情況的數(shù)字。 1絕大多數(shù)情況如此 2常常如此 3有時(shí)如此 4偶爾如此 5幾乎從不如此1你是否常覺得自己無力做好每一件事?2你在班級(jí)中或同齡群體中講話時(shí)，是否常感到害怕和焦慮?3在

33、社交場(chǎng)合下，你能否很好地展示自己?4你是否常覺得自己可以把所有事情做好?5與陌生人交談時(shí)，你是否感到很自然?第58頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日6你是否總覺得很難為情?7你是否總覺得自己是個(gè)成功者?8你是否總受害羞的干擾?9你是否總覺得自己不如你所認(rèn)識(shí)的其他人?10你是否總覺得你這個(gè)人無足輕重?11你是否總對(duì)未來的工作抱有信心?12在陌生人之中，你是否常常很肯定自己?13你是否有這樣的信心，總有一天人們會(huì)尊重和仰慕你?14你是否常常對(duì)自己的能力很有信心?15你是否總對(duì)與別人相處的友好關(guān)系表示擔(dān)憂?16你是否總覺得不喜歡自己?第59頁，共134頁，2022年，5月20日

34、，3點(diǎn)2分，星期日17你是否有時(shí)不知自己所做的事到底有何價(jià)值，因而十分失望?18你是否總會(huì)擔(dān)心其他人不喜歡你?19你在班里或同齡群體中講話時(shí)，是否常常對(duì)自己的表現(xiàn)感到滿意?20當(dāng)你在班級(jí)的討論中發(fā)言時(shí)，是否很肯定自己?記分：將1，2，6，8，9，10，15，16，17，18題的分?jǐn)?shù)累加起來。對(duì)于余下的10題，以反向方式計(jì)分，即5分計(jì)為1分，4分計(jì)為2分，以此類推。總和所有題目的得分即為你的自尊分?jǐn)?shù)。分?jǐn)?shù)越高，自尊水平越高。第60頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日4、自我監(jiān)控 指?jìng)€(gè)體根據(jù)外部情境因素調(diào)整自己行為的能力。 高自我監(jiān)控者在根據(jù)外部環(huán)境因素調(diào)整自己行為方面表現(xiàn)出很

35、強(qiáng)的適應(yīng)性。他們對(duì)環(huán)境線索十分敏感，能根據(jù)不同情境采取不同行為，并能夠使公開的角色與私人的自我之間表現(xiàn)出極大的差異；低自我監(jiān)控者則不能以這種方式偽裝自己，他們傾向于在各種情境下都表現(xiàn)出自己真實(shí)性情和態(tài)度，因而在他們是誰以及他們做什么之間存在著高度的行為一致性。 第61頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日 高自我監(jiān)控者比低自我監(jiān)控者更關(guān)注他人的活動(dòng)； 高自我監(jiān)控的管理者在職業(yè)中會(huì)更為靈活應(yīng)變，得到更多的晉升機(jī)會(huì)，更可能在組織中占據(jù)核心位置； 當(dāng)管理崗位上要求個(gè)體扮演多重甚至相互沖突的角色時(shí)，高自我監(jiān)控者會(huì)更為成功。 第62頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期

36、日自我測(cè)試：你是個(gè)高自我監(jiān)控者嗎?指導(dǎo)語：對(duì)于下列每一個(gè)陳述，你認(rèn)為哪個(gè)數(shù)字最符合你的情況?5完全符合 4大部分符合 3有一些符合，但也有例外2有一些不符合，但也有例外 1大部分不符合 0完全不符合1.在社交情境下，只要我覺得有必要，我有能力改變我的行為。2.我能從對(duì)方的眼神中讀到他的真情實(shí)感。 3.在人際交往中，我有能力控制交往方式，這取決于我希望給對(duì)方留下什么印象。4.在交談時(shí)，我對(duì)對(duì)方面部表情中極微小的變化十分敏感。5.在理解別人的情感和動(dòng)機(jī)方面，我的直覺能力非常強(qiáng)。 6.當(dāng)人們覺得一個(gè)笑話很庸俗無聊時(shí)，即使他們真的笑了，我也能辨別出來。 7.當(dāng)我發(fā)覺自己所扮演的形象并不見效時(shí)我可以立即

37、改變和調(diào)整。 8.我敢肯定，通過閱讀聽眾的眼神，我能知道一些不一致的東西。 9.我在改變自己的行為以適應(yīng)不同的人和環(huán)境方面存在困難。 10.我發(fā)現(xiàn)自己能夠調(diào)整行為以適應(yīng)任何環(huán)境的要求。 第63頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日11.如果有人欺騙我，我可以從他的面部表情中立刻覺察到。 12.盡管事情可能對(duì)我有利，我還是很難偽裝自己。 13.只要我知道環(huán)境要求的是什么，我會(huì)很容易調(diào)整我的話動(dòng)。 記分：將9，12題反向計(jì)分，即5分計(jì)為1分，4分計(jì)為2分，以此類推。然后將所有題目的分?jǐn)?shù)總和起來。如果你的分?jǐn)?shù)高于53分，則是一個(gè)商自我監(jiān)控者。第64頁，共134頁，2022年，5月2

38、0日，3點(diǎn)2分，星期日5、冒險(xiǎn)性 唐納德-特普朗因熱衷冒險(xiǎn)而聞名。他在20世紀(jì)60年代白手起家。到了20世紀(jì)80年代中期，他操弄著紐約房地產(chǎn)市場(chǎng)的生殺大權(quán)。然后,他打算繼續(xù)已有的成功,但這次特普朗的擴(kuò)張過度了,1994年,他的凈產(chǎn)值是-8.5億美元。但是，他從不畏懼風(fēng)險(xiǎn)，“唐納德”公司利用僅剩下的一點(diǎn)資產(chǎn)在紐約、新澤西、加勒比海地區(qū)的一些房地產(chǎn)項(xiàng)目上重新崛起。他又一次大獲全勝。2001年，福布斯估計(jì)他的凈資產(chǎn)超過了20億美元。接受或回避風(fēng)險(xiǎn)的傾向性。第65頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日大企業(yè)中的管理者傾向于不愿意冒險(xiǎn)，尤其是與那些成長(zhǎng)取向的創(chuàng)業(yè)者相比，后者主要致力于小

39、型企業(yè)。股票經(jīng)紀(jì)人，高冒險(xiǎn)性傾向可能會(huì)導(dǎo)致更高業(yè)績(jī)，因?yàn)檫@類工作需要迅速做出決策；財(cái)會(huì)人員需要低的冒險(xiǎn)傾向。第66頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日6、A型性格 運(yùn)動(dòng)、走路和吃飯通常節(jié)奏很快；對(duì)很多事情的進(jìn)展速度感到不耐煩；總是試圖同時(shí)做兩件以上的事情；無法打發(fā)休閑時(shí)光；著迷于數(shù)字，他們的成功是以每件事中自己獲益多少來衡量的。非常具有競(jìng)爭(zhēng)性，并總是體驗(yàn)到一種時(shí)間上的急迫性。 第67頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日從來不曾有時(shí)間上的緊迫感以及類似的不耐煩；認(rèn)為沒有必要表現(xiàn)或討論自己的成就和業(yè)績(jī)，除非環(huán)境要求如此；充分享受娛樂和休閑，而不是不惜一切代價(jià)

40、實(shí)現(xiàn)自己的最佳水平；充分放松而不感內(nèi)疚。B型人格第68頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日 A型的人常常處于中高度的焦慮狀態(tài)中。他們不斷給自己施加時(shí)間壓力，總為自己規(guī)定最和期限。所以，他們是速度很快的人，更重視數(shù)量而不是質(zhì)量。從管理角度看，A型人表現(xiàn)為愿意長(zhǎng)時(shí)間工作，但他們的決策也欠佳。他們很少有創(chuàng)造性，因?yàn)樗麄冴P(guān)注的是數(shù)量和速度，遇到問題時(shí)常常依賴于自己的過去經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)一個(gè)新問題時(shí)，他們很少會(huì)花專門的時(shí)間來研究和開發(fā)具體的解決方法。面對(duì)環(huán)境中的各種挑戰(zhàn)和困難，他們很少改變自己的反應(yīng)方式。第69頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日 A型人格與B型人格在受

41、聘的可能性上存在差異嗎？ A型人格的人和B型人誰更容易成功？ 第70頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日A型性格測(cè)定問卷Rathus & Nevid, 1989小測(cè)驗(yàn)第71頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日 QUESTION YES NO1 你說話時(shí)會(huì)刻意加重關(guān)鍵字的語氣嗎？2 你吃飯和走路時(shí)都很急促嗎？3 你認(rèn)為孩子自幼就應(yīng)養(yǎng)成與人競(jìng)爭(zhēng)的習(xí)慣嗎？4 當(dāng)別人慢條斯理做事時(shí)你會(huì)感到不耐煩嗎？5 當(dāng)別人向你解說事情時(shí)你會(huì)催他趕快說完嗎？第72頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日 QUESTION YES NO6 在路上擠車或餐館排隊(duì)時(shí)你

42、會(huì)感到激怒嗎？7 聆聽別人談話時(shí)你會(huì)一直想你自己的問題嗎？8 你會(huì)一邊吃飯一邊看書或?qū)懝P記嗎？9 你會(huì)在休假之前趕完預(yù)定的一切工作嗎？10 與別人閑談時(shí)你總是提到自己關(guān)心的事嗎？第73頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日 QUESTION YES NO11 讓你停下來休息一會(huì)時(shí)人會(huì)覺得浪費(fèi)了時(shí)間嗎？12 你否覺得全心投入工作而無暇欣賞周圍的美景？13 你是否覺得寧可務(wù)實(shí)而不愿從事創(chuàng)新活動(dòng)？14 你是否嘗試在時(shí)間限制內(nèi)做出更多的事？15 與別人有約時(shí)你是否絕對(duì)遵守時(shí)間？第74頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日 QUESTION YES NO16 表達(dá)意見

43、時(shí)你是否握緊拳頭以加強(qiáng)語氣？17 你是否有信心再提升你的工作績(jī)效？18 你是否覺得有些事等著你立刻去完成？19 你是否覺得對(duì)自己的工作效率一直不滿意？20 你是否覺得與人競(jìng)爭(zhēng)非贏不可？第75頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日 QUESTION YES NO21 你是否經(jīng)常打斷別人的話？22 看見別人遲到時(shí)你是否會(huì)生氣？23 用餐時(shí)你是否一吃完就立刻離席？24 你是否經(jīng)常有匆匆忙忙的感覺？25 你是否對(duì)自己近來的表現(xiàn)不滿意？ 第76頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日 現(xiàn)在，請(qǐng)檢查你的答案，看看其中有多少YES。 如果你的答案中的YES超過了13個(gè)，那么

44、你就需要改變習(xí)慣，放慢生活節(jié)奏。你的答案中的YES超出13越多，那么你的A型性格就越明顯。否則,你就更接近B型性格.第77頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日七、職業(yè)與人格類型匹配 約翰-霍蘭德認(rèn)為個(gè)體的人格特點(diǎn)與他的職業(yè)環(huán)境之間需要匹配。他提出了六種人格類型，他指出，員工對(duì)于工作的滿意度和流動(dòng)意向取決于個(gè)體的人格特點(diǎn)與職業(yè)環(huán)境的匹配程度。第78頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日類型人格特點(diǎn)偏好傾向職業(yè)范圍現(xiàn)實(shí)型害羞、真誠(chéng)、持久、穩(wěn)定、順從、實(shí)際偏好需要技能、力量、協(xié)調(diào)性的工作、體力活動(dòng)機(jī)械師、鉆井操作工、裝配線工人、農(nóng)場(chǎng)主研究型分析、創(chuàng)造、好奇、獨(dú)立

45、偏好需要思考、組織和理解的活動(dòng)生物學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、數(shù)學(xué)家、新聞?dòng)浾呱鐣?huì)型社會(huì)、友好、合作、理解偏好能夠幫助和提高別人的活動(dòng)社會(huì)工作者、教師、議員、臨床心理學(xué)家傳統(tǒng)型順從、高效、實(shí)際、缺乏想象力、缺乏靈活性偏好規(guī)范、有序、清楚明確的活動(dòng)會(huì)計(jì)、業(yè)務(wù)經(jīng)理、銀行出納員、檔案管理員企業(yè)型自信、進(jìn)取、精力充沛、盛氣凌人偏好能夠影響他人和獲得權(quán)力的言語活動(dòng)法官、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、公共關(guān)系專家、小企業(yè)主藝術(shù)型富于想象力、無序、雜亂、理想、情緒化、不實(shí)際偏好需要?jiǎng)?chuàng)造性表達(dá)的、模糊的、無規(guī)則可循的活動(dòng)。畫家、音樂家、作家、室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)師第79頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日現(xiàn)實(shí)型研究型傳統(tǒng)型藝

46、術(shù)型企業(yè)型社會(huì)型職業(yè)人格類型之間的關(guān)系第80頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日社會(huì)型 喜歡與人交往，不斷結(jié)交新朋友，善言談，愿意教導(dǎo)別人，更新社會(huì)問題，渴望發(fā)揮自己的社會(huì)作用。尋求廣泛的人際關(guān)系，比較看重社會(huì)義務(wù)和社會(huì)道德。典型職業(yè)：喜歡要求與人打交道的工作，能夠不斷結(jié)交新的朋友，從事提供信息、啟迪、幫助、培訓(xùn)、開發(fā)或治療等事務(wù)，并具備相應(yīng)能力。如教師、教育行政人員、咨詢?nèi)藛T、公關(guān)人員等。第81頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日企業(yè)型 其共同特點(diǎn)是追求權(quán)力、權(quán)威和財(cái)富，具有領(lǐng)導(dǎo)才能。喜歡競(jìng)爭(zhēng)、敢冒風(fēng)險(xiǎn)、有野心、有抱負(fù)。為人務(wù)實(shí)，相關(guān)以利益得失、權(quán)利、

47、地位、金錢等來衡量做事的價(jià)值，做事有較強(qiáng)的目的性。典型職業(yè)：喜歡要求具備經(jīng)營(yíng)、管理、勸服、監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)才能，以實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)、政治、社會(huì)及經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的工作，并具備相應(yīng)的能力。如：項(xiàng)目經(jīng)理、銷售人員，營(yíng)銷管理人員、政府官員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、法官、律師。第82頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日傳統(tǒng)型 其共同特點(diǎn)是尊重權(quán)威和規(guī)章制度，喜歡按計(jì)劃辦事，細(xì)心、有條理，習(xí)慣接受他人的指揮和領(lǐng)導(dǎo)，自己不謀求領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。喜歡關(guān)注實(shí)際和細(xì)節(jié)情況，通常較為謹(jǐn)慎和保守，缺乏創(chuàng)造性，不喜歡冒險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)，富有自我犧牲精神。典型職業(yè)：喜歡要求注意細(xì)節(jié)、精確度、有系統(tǒng)有條理，具有記錄、歸檔、根據(jù)特定要求或程序組織數(shù)據(jù)和文

48、字信息的職業(yè)，并具備相應(yīng)能力。如：秘書、辦公室人員、記事員、會(huì)計(jì)、行政助理、圖書館管理員、出納員、打字員。第83頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日現(xiàn)實(shí)型 其共同特點(diǎn)是：愿意使用工具從事操作性工作，動(dòng)手能力強(qiáng)，做事手腳靈活，動(dòng)作協(xié)調(diào)。偏好于具體任務(wù)，不善言辭，做事保守，較為謙虛。缺乏社交能力，通常喜歡獨(dú)立做事。典型職業(yè)：喜歡使用工具、機(jī)器，需要基本操作技能的工作。如技術(shù)性職業(yè)：計(jì)算機(jī)硬件人員、攝影師、制圖員、機(jī)械裝配工；技能型職業(yè)：木匠、廚師、技工、修理工。第84頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日研究型 其共同特點(diǎn)是表現(xiàn)為思想家而非實(shí)干家，抽象思維能力

49、強(qiáng)，求知欲強(qiáng)，肯動(dòng)腦，善思考，不愿動(dòng)手。喜歡獨(dú)立的和富有創(chuàng)造性的工作。知識(shí)淵博，有學(xué)識(shí)才能，不善于領(lǐng)導(dǎo)他人。考慮問題理性，做事喜歡精確，喜歡邏輯分析和推理，不斷探討未知的領(lǐng)域。典型職業(yè)：喜歡智力的、抽象的、分析的、獨(dú)立的定向任務(wù)，要求具備智力或分析能力，并將其用于觀察、估測(cè)、衡量、形成理論、最終解決問題的工作，并具備相應(yīng)的能力。如：科學(xué)研究人員、教師、工程師、計(jì)算機(jī)編程人員、醫(yī)生、系統(tǒng)分析員。第85頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日藝術(shù)型 其共同特點(diǎn)是有創(chuàng)造力，樂于創(chuàng)造新穎、與眾不同的成果，渴望表現(xiàn)自己的個(gè)性，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。做事理想化，追求完美，不重實(shí)際。具有一定的藝術(shù)

50、才能喝個(gè)性。善于表達(dá)、懷舊、心態(tài)較為復(fù)雜。典型職業(yè)：喜歡的工作要求具備藝術(shù)修養(yǎng)、創(chuàng)造力、表達(dá)能力和直覺，并將其用于語言、行為、聲音、顏色和形式的審美、思索和感受，具備相應(yīng)的能力，不善事務(wù)性工作。如藝術(shù)方面：演員、導(dǎo)演、藝術(shù)設(shè)計(jì)師、雕刻家、建筑師、攝影家、廣告制作人；音樂方面：歌唱家、作曲家、樂隊(duì)指揮；文學(xué)方面：小說家、詩(shī)人、劇作家。第86頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日當(dāng)工作環(huán)境與人格類型相互協(xié)調(diào)時(shí)，會(huì)產(chǎn)生更高的工作滿意度和更低的離職意向。不同個(gè)體在人格方面存在著本質(zhì)的差異；工作具有不同的類型；依據(jù)第87頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日第三節(jié) 能

51、力與管理一、定義：直接影響活動(dòng)效率，使活動(dòng)得以順利進(jìn)行的個(gè)性心理特征。 一個(gè)不想思考的人是頑固者，一個(gè)不能思考的人是傻瓜，一個(gè)不敢思考的人是奴隸。 杜倫孟德第88頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日 如果讓20最聰明的員工離開公司，那么我會(huì)告訴你，微軟會(huì)成為一家無足輕重的公司。 比爾.蓋茨 軟件開發(fā)產(chǎn)品一直在不斷變革，一次能夠開發(fā)出新的產(chǎn)品是成功的關(guān)鍵。微軟公司的企業(yè)戰(zhàn)略就是憑借對(duì)快速變化的企業(yè)環(huán)境的認(rèn)識(shí)和適應(yīng)而超出所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，微軟公司需要有一種激勵(lì)個(gè)體間競(jìng)爭(zhēng)的組織文化。那些沒有這種技能和能力的員工就不可能在這種環(huán)境中感到舒服或取得成功。一個(gè)公司要發(fā)展迅

52、速得力于聘用好的人才，尤其是需要聰明的人才比爾。蓋茨 第89頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日 普通智力是微軟每年在評(píng)價(jià)120000應(yīng)聘人員時(shí)需要考慮的主要特征。招聘的目的是為了找到最聰明的人并安排給他們最合適的工作，以便發(fā)揮他們的智慧和能力。普通智力甚至有時(shí)要比經(jīng)驗(yàn)考慮得更多。微軟公司一直以拒絕招聘那些富有豐富的軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者而出名。相反，微軟公司努力招聘那些來自大學(xué)數(shù)學(xué)系或物理系的學(xué)生這些人在普通智力方面有“很強(qiáng)的馬力”，卻在軟件方面沒有任何經(jīng)驗(yàn)。 員工招聘和工作安排對(duì)于微軟公司是如此重要以至于總裁經(jīng)常要面試那些有希望的應(yīng)聘者。蓋茨相信智力和創(chuàng)造力是很難教會(huì)或?qū)W

53、會(huì)的，因此在員工錄用后，微軟公司不能在這方面投入太多的精力。他還認(rèn)為，聰明的員工是微軟成功的關(guān)鍵。一些行業(yè)專家同意微軟的觀點(diǎn)，認(rèn)為微軟公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于金融資本、出色的產(chǎn)品和一支聰明又積極進(jìn)取的隊(duì)伍。況且，微軟已經(jīng)把自己定位在為新的基于互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)開發(fā)軟件，公司員工的智力將繼續(xù)成為取得成功的關(guān)鍵。第90頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日二、能力的分類1、從能力水平高低分：能力、才能、天才；2、從能力結(jié)構(gòu)分：一般能力（智力）、特殊能力；4、從能力的創(chuàng)造程度分：模仿能力、再造能力、創(chuàng)造能力。3、從能力涉及的心理與行為領(lǐng)域分：認(rèn)知能力、操作能力、社交能力、管理能力；第91頁，

54、共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日4、女性與男性三、能力的差異1、類型差異：藝術(shù)型、思維型、中間型2、水平差異：智商呈常態(tài)分布3、表現(xiàn)早晚的差異：創(chuàng)造與成就的最佳年齡2540歲第92頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日 思維型傾向于邏輯構(gòu)思，推理論證和抽象概括的思維。 藝術(shù)型直接印象較鮮明，知覺和記憶富于形象性，想象的豐富性比較突出，在言語方面富有形象和情緒的因素。中間型相對(duì)平衡。第93頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日 分析綜合型，具有上述兩種類型的特點(diǎn)，即同時(shí)具有較強(qiáng)的分析能力和概括能力。知覺方面的差異： 綜合型，即知覺具有概括性

55、和整體性，但分析能力較弱； 分析型，即知覺具有強(qiáng)的分析能力，對(duì)細(xì)節(jié)感知清晰，但整體性較差；第94頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日混合型記憶，運(yùn)用多種記憶效果較好。記憶類型的差異視覺型，運(yùn)用視覺記憶效果好；聽覺型，運(yùn)用聽覺識(shí)記效果好；運(yùn)動(dòng)型，有運(yùn)動(dòng)參加時(shí)記憶效果較好；第95頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日言語和思維差異生動(dòng)的言語類型或形象思維類型；邏輯聯(lián)系的言語類型或抽象思維類型；混合型。返回第96頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日1401%極優(yōu)12013911%優(yōu)11011918%中上9010946%中808915%中下70

56、796%臨界703%低下返回第97頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日李白“五歲讀六甲，十歲觀百家”；杜甫“七齡思即壯，開口詠鳳凰”；夏完淳五歲知五經(jīng)，九歲擅辭賦古文。李賀7歲即席賦詩(shī)；莫扎特3歲發(fā)現(xiàn)三度音程，5歲作曲，6歲開演奏會(huì)； 帕斯卡13歲就成為偉大的思想家； 控制論的創(chuàng)始人維納，四歲自由地閱讀書籍，七歲能閱讀但丁和達(dá)爾文的著作，九歲破格升人高中，十一歲寫出論文，十四歲大學(xué)畢業(yè)，十八歲就獲哈佛大學(xué)哲學(xué)博士學(xué)位。 能力表現(xiàn)早晚的差異 早期表現(xiàn)第98頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日姜子牙輔佐周武王，72歲才任宰相； 著名畫家齊白石40歲才表現(xiàn)出繪

57、畫才能； 李時(shí)珍60多歲才寫成本草綱目； 摩爾根60歲發(fā)表基因遺傳理論； 達(dá)爾文50多歲完成物種起源； 前蘇聯(lián)學(xué)者伊古謝娃40歲才學(xué)文化，后跟兒子一起畢業(yè)于農(nóng)業(yè)大學(xué)，很快獲哲學(xué)副博士學(xué)位，73歲完成博士論文； 德國(guó)的哈恩，60歲發(fā)現(xiàn)原子核裂變； 美國(guó)厄朗格爾60歲才發(fā)現(xiàn)神經(jīng)纖維的不同功能； 瑞士的克歇爾，65歲才對(duì)人體甲狀腺的生理病理作了研究，又經(jīng)過3年的努力，才發(fā)明治療甲狀腺腫的方法。 大器晚成第99頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日 美國(guó)學(xué)者萊曼研究了幾千名科學(xué)家、藝術(shù)家、文學(xué)家的年齡與成就，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造與成就的最佳年齡是在2540歲之間。有些心理學(xué)家研究表明，人類智力在

58、35歲左右達(dá)到高峰，以后緩慢下降。最佳創(chuàng)造的平均年齡 第100頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日化學(xué)26-36實(shí)用發(fā)明30-34數(shù)學(xué)30-34醫(yī)學(xué)30-39植物學(xué)30-34心理學(xué)30-39生理學(xué)35-39聲樂30-34歌劇35-39小說30-34哲學(xué)35-39繪畫30-36雕刻 35-39創(chuàng)造與成就的最佳年齡 第101頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日不同年齡的平均發(fā)展水平年齡10-1718-2930-4950-6970-89知覺10095937646記憶95100928355比較和判斷72 1001008767動(dòng)作及反應(yīng)速度88100979271返

59、回（麥爾斯） 第102頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日 智力的性別差異，基本一致的結(jié)論有兩方面：第一，男女智力的總體水平大致相等，但男性智力分布的離散程度比女性大，即很聰明的男性和很笨的男性都比女性多，智力中等的女性比男性多； 第二，男女的智力結(jié)構(gòu)存在差異，各自具有自己的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域。男性的視知覺能力較強(qiáng)，尤其是空間知覺能力，男性明顯優(yōu)于女性。女性的聽覺能力較強(qiáng)，特別是對(duì)聲音的辨別和定位，女性明顯優(yōu)于男性。男性偏于抽象思維，喜歡數(shù)學(xué)、物理和化學(xué)等學(xué)科。女性長(zhǎng)于形象思維，喜歡語言、歷史、人文地理等學(xué)科。第103頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日 一般女性

60、比男性口語發(fā)展早，在語言流暢性及讀、寫、拼等方面均占優(yōu)勢(shì)，但男性在語言理解、言語推力等方面又比女性強(qiáng)。第104頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日 創(chuàng)造思維方面，男多在數(shù)、理、化等學(xué)科上有杰出貢獻(xiàn)；女則在文學(xué)、藝術(shù)、教育、心理、醫(yī)生領(lǐng)域貢獻(xiàn)突出；思維方法上，思維的分析性、新奇性和獨(dú)立性方面，男勝于女；在特殊能力方面，男性在自然科學(xué)研究上的動(dòng)手能力強(qiáng)于女性；操作能力方面，在速度和正確性方面男優(yōu)于女，對(duì)細(xì)節(jié)的快速反應(yīng)和知覺能力方面，則是女優(yōu)于男。第105頁，共134頁，2022年，5月20日，3點(diǎn)2分，星期日1、能力水平要與工作要求相適應(yīng)。2、能力類型要與工作性質(zhì)相一致。3、善