1、互聯網+ 生態農業溧陽溪龍生態農業運營和發展策劃書目錄第一章:全網平臺的建設背景 1第二章：“互聯網 +生態農業”的市場發展 2第三章：全網平臺的構建目標和框架 3第四章：全網平臺的運營和推廣 4第五章：全網平臺的商業運作模式 5第六章：平臺配送和售后服務 6第七章：公司制度管理和文化 7第一章：全網平臺的建設背景2015 年底，中國網民規模達到6.88 億，互聯網普及率達到50.3%,手機網民規模達到6,2億。龐大的網民基數，為中國互聯網以及電子商務的 發展提供了強大的數據支撐。國家和地方政府也在不斷地加大力度推進“互 聯網+ ”的發展，推動中國傳統企業的改造和創新，這將對一些新興企業的 和

2、創業公司的發展提供了一個有力的支持和發展渠道。同時，2016 年預計 中國移動互聯網將更加呈現迅猛的發展態勢形形色色的移動應用逐漸成為 主流的用戶入口，無論是傳統的線上服務，還是日漸火爆的020 服務，都 可以通過移動互聯網、移動APP應用，方便的訪問。而“ APP應用”無處 不在，借助智能設備的大范圍普及，移動互聯網正在連接一切。而正是互聯網的迅速發展，催生了中國電子商務的不斷壯大。2015 年， 中國電子商務（PC、WAP、APP、微信）的貿易總額突破20萬億大關，電 子商務營銷越來越成為企業的發展方向和營銷渠道。中國網民的購物習慣也 在受互聯網的發展逐步轉向線上購物。便捷的購物方式節省了

3、消費者的購物 時間，沖擊了傳統的零售和貿易行業，但互聯網的發展趨勢不可抗拒，這也 必將推動企業的轉型和往互聯網方向發展。溧陽溪龍生態農業有望借助當下移動互聯網和電子商務的發展態勢，建 設全網平臺（PC、WAP、APP、微信），實現企業產品的線上線下營銷發展 趨勢，確立企業往“互聯網+生態農業”的發展道路。第 二 章 “互聯網 + 生態農業”的市場發展一 、“ 互 聯 網 + 農 業 ” 的 發 展當前，我 國農業發展面臨生產成本過高，銷 售渠道單一化，大 規模用戶 分 散 、 產 品 信 息 不 對 稱 、 交 易 環 節 長 等 嚴 重 問 題 。 2015 年 李 克 強 總 理 在 政

4、府工作報告上正提出“互聯網+”的行動計劃。農業作為“互聯網+”體系 之 中 的 一 個 核 心 領 域 ，在 社 會 經 濟 的 發 展 中 占 有 重 要 地 位 ，是 國 民 經 濟 之 根 本。所 謂“ 互 聯 網 + 農 業 ”，就 是 充 分 利 用 移 動 互 聯 網 、大 數 據 、云 計 算 、物 聯網等新一代信息技術與農業的跨界融合，創新農業生產和商業銷售模式， 建 立 生 態 化 的 農 業 運 作 模 式 ，實 現 傳 統 農 業 現 代 化 農 業 發 展 。“ 互 聯 網 + ”的 發 展 方 向 ， 對 于 我 們 農 業 的 發 展 必 將 產 生 深 遠 的 影

5、 響 。 一 方 面 ，“ 互 聯 網 + ” 有利于促進專業化分工、提高組織化程度、降低交易成本、優化資源配置、 提 高 勞 動 生 產 率 等 ；另 外 ，“ 互 聯 網 + ”通 過 便 利 化 、實 時 化 、物 聯 化 、智 能 化 等 手 段 ，為 農 業 生 產 、農 業 管 理 、農 技 推 廣 、農 村 金 融 等 提 供 進 準 、動 態 、 科 學 的 全 方 位 信 息 服 務 ，這 都 在 一 定 程 度 上 成 為 現 代 農 業 跨 越 式 發 展 的 引 擎 。2014 年，中 國農產 品交 易規 模 達到 1000 億 元， 農產品 電商 化的 發 展 模式使

6、得“互聯網+農業”被認可為中國互聯網經濟發展的最后一片藍海， 其 市 場 發 展 潛 力 巨 大 。 2016 年 ， 包 括 樂 視 、 新 希 望 集 團 、 中 糧 、 蘇 寧 集 團等企業都在不斷拓展生態農業的發展市場。互聯網+生態農業”發展案列1、樂視：互聯網+生態農業2014年8月24日，樂視正式向外界宣布進軍農業，成立樂視互聯網生態農業(北京)有限公司，并公布了樂視農業的全盤布局，其食品電商平臺樂生活( HYPERLINK ) ”于8月18日上線。樂視一直希望能夠通過互聯網模式改造傳統的行業，即用互聯網的方式改 變傳統農業的落后的生產方式，滯后的市場傳導， 無序的加工手段，混亂的

7、產地標識，這也是順應市場發展的一個重要選擇。樂視生態農業的定位在于致力打造基于視頻產業和智能終端的平臺+內容+終端+應用”的完整生態系統，也被業界稱為“樂視模式”。樂視生態農業總裁蔣政文表示，樂視互聯網 生態農將沿襲樂視控股旗下業態運作發展的思路，打造現代化農業生產與加工，新鮮農產品平臺，農產品金融投資于一體的全產業鏈的農業體系。樂生活( HYPERLINK ) 將結合線下LePar項目，實現全國 020布局。在線上，以樂生活電商平臺為主體，依托樂視集團旗下樂視網、樂視TV、樂視商城、樂視影業、網酒網等業態覆蓋的近 4億用戶，構成了農業生鮮商品消費的強大用戶基礎。用戶可通過樂視五 屏聯動(PC

8、、Phone、TV、Pad、Film)的多維平臺體驗到產地可溯、回歸自然、便捷購買、 O2O互動服務的極致體驗。這將為樂生活平臺構建了農業生鮮產品的強大用戶基礎。樂生活誕生之初，推出首款高郵大閘蟹產品，采取預售模式，提出口號“年輕人的第-只螃蟹”，希望能夠顛覆大閘蟹高冷的消費印象，以切實的產品改變顛覆消費者的消費觀念。同時以“家庭”為切入點，攻占家庭餐桌市場。針對農產品在儲藏、運輸上的要求相對更高，特別是生鮮電商的保質期要求較為苛刻的特點，目前樂視農業是在全國建立了因地制宜的產業生產基地，而以北京為試點的總倉加最后一公里的物流模式也在不斷向更深層次發展，同時結合在社區里面建社區終端社區店的方式

9、構建整體的配送體系。樂視對生態農業的發展思路切合了生態農業的發展思路，多屏互動的生態發展體系， 有利于樂視不斷向生態農業和生鮮市場進軍。2、蘇寧：互聯網+生態農業2016 年，蘇寧集團也瞄準了生態農業這一個互聯網強大的風口市場。5 月10日，首屆縣域互聯網+流通發展論壇在蘇寧總部召開，集團董事長張近東表示：“農村電商的市場空間非常廣闊，發展潛力很大，是一個有著超過十萬億級規模的大市場。”今年計劃投資50億元，再建1500家蘇寧易購直營店和 200個線上地方特色館，打造 20個“最美鄉村”樣本，希望借助蘇寧積累的海量大數據資源，通過渠道的反向推動，指 導農產品的生產經營，實現農業的產業化發展。其

10、次，通過互聯網特色營銷平臺助推農產品的品牌化發展。并且更加注重推動農產品由農村到城市的上行，使線下產業發展與線上電商平臺相結合，拓寬農產品流通渠道，推進農 產品的品牌化、標準化和規模化，繁榮城市市場，促進農民增收。其次是激發市場主體活力，加強農村市場各類資源的整合統籌和開放共享。無論從政策的導向還是市場的趨勢，或是百姓的需求看，農村電商都將迎來歷史性的發展機遇，也將成為我國未來電商發展的黃金點。溧陽溪龍生態農業在順 應電子商務的發展趨勢和強大的市場前景，后期會建 立自己的網絡發展平臺，一方面會依托本地中小型企業的支持和孵化，另外 一方面依托本身的資源和產品質量優勢，強化服務質量和配送體系，整合

11、其 所在的的生態農業資源，逐步占領當地市場。企業也將不斷借鑒先進企業的發展思路， 以及尋求和企業之間的和合作， 推動自身農業 產品向城市化和生態化靠近，建立完整的生態農業產品和銷售服務體系，開拓一條生態循環的發展渠道。第三章全網平臺的構建目標和框架通過對溧陽溪龍生態農業“唇齒jia n ”平臺的建設和企業孵化，建立全 網（PC、WAP、APP、微信）信息渠道，幫助企業建立完整的產品展示和 銷售通道，并且改造區域內產品信息不通暢、銷售滯后等問題，及時調整企 業產品結構以及貨源供應，通過現代化的電子商務理念幫助企業拓展商業營 銷模式和運營機制，搭建一個集商品貨架展示、銷售、配送、支付等的一體 化現

12、代農業運作模式，以此來提升企業的競爭力和影響力。其對平臺的要求 主要表現為：1、 多樣 化的產 品分類 體系 和貨源 展 示 、供應 。2、 及時 的產品 上架和 下架 功能操 作 體 系。3、完整 的客戶 選購功 能。4、一體 化的客 戶售前 和售 后服務 功 能 。5、及時 的線上 活動策 劃和 市場推 廣 。6、招商 和代理 信息展 示等 。依 托 全 網 平 臺 ，為 用 戶 提 供 一 個 一 體 化 的 線 上 購 物 電 子 平 臺 ，從 而 提 升 客 戶的用戶量和平臺知名度。第四章全網平臺的運營和推廣“唇齒 jian ”全網平臺的建設 和發展主要重心是基于當下移動互聯網的 用

13、戶發展和消費體驗上。移動互聯網，就是將移動通信和互聯網結合起來，成為一體。近年來，受益于移動網絡 的普及、智能化設備的發展，和手機電子電子商務、手機游戲等細分行業的良好市場表現， 以及基于手機應用商店為核心的生態產業鏈， 中國移動互聯網市場規模逐步提升。 易觀智庫 預測數據顯示， 2015 年中國移動互聯網用戶規模達到 7.9 億人，較 2014 年增長了 8.4% 。預計到 2018 年，中國移動互聯網用戶規模將達到 8.9 億人。2016018年中國移動互聯網用戶規模礪則用戶規模它人君長至同時在眾多的互聯網公司、創業者、傳統企業等產業鏈多方積極的參與和布局下，推動移動互聯網市場不斷向更理性

14、、更成熟的方向發展。因此，不斷探索和實踐移動互聯網的商業模式，進一步加快商業變現的步伐，推動了移動互聯網市場規模更深發展，成為眾多企業在移動互聯網市場占有份額的重要舉措。而在移動互聯網的迅速發展之下，我國電子商務APP應用在移動端發展迅猛，移動購物越來越成為人們消費的習慣，占據在日常的生活之中。2015年，中國移動互聯網市場規模達到30794.6億元人民幣，增長129.2%。預計到2018年，中國移動互聯網市場規模有 望達到76547億元人民幣。2015年，移動購物依然是中國移動互聯網市場中占比最高的部 分，占比達到 67.4%。移動生活服務則是市場份額增長最快的大類，移動旅游、移動團購 和移

15、動出行領域是移動生活服務增長的主要來源。2016-2018年中國移動互聯網市場規模礪則市場艇（億元人民幣圣丘率而“唇齒jian ”平臺的建立和發展，主要是基于在移動應用之上，因而必須明確當下移動應用的發展特征。2015 年是移動應用爆發的一年，市場 活躍度非常之高，覆蓋的領域也更加充實。一方面，移動應用呈現向平臺化和垂直化雙向發展趨勢。互聯網巨頭通過超級APP大范圍的覆蓋用戶，圍繞自身核心資源打造生態。超級APP逐步成為平臺化、OS化的產 TOC o 1-5 h z 品，通過連接各類應用、場景，成為移動互聯網應用服務的中樞。如：微信截止到2015年底的移動互聯網領域月均活躍用戶覆蓋率達到87.

16、9%，通過微信可與購物、游戲、視頻、音樂、旅游、金融等多種應用和場景連接，微信已然成為一個平臺化應用。另一方面，隨著 行業互聯網化的進程深入，帶動中長尾應用根據場景不斷裂變，向著垂直領域的專業化、精細化應用發展。女口：旅游行業的互聯網化根據用戶需求場景不同可以拆分出火車票預定、旅游攻略、旅游工具工、航空服務、酒店預定等多個細分場景，而這些細分場景中還可以繼續 向下裂變到更精細化的場景。用戶需求個性化凸顯，細分用戶族群不斷裂變，促使移動互聯 高頻次的曝光，引發公眾號用戶群體掃碼微信關注和app下載。微信公眾號單位的新媒體資源和運營機構人際、優質媒體資源，定期進行內容推廣，通過網行業進入精細化運營

17、階段，個性化精準定位的應用價值凸顯。“唇齒jian ”全網平臺要想在眾多的移動應用中吸引眾多的客戶量，啟發和轉化消費者的消費，其運營和推廣應該把握好公司自身的發展戰略。其主要運營和推廣方案步驟如下：（一）、新媒體線上運營新媒體是一個寬泛的概念，指利用數字技術、網絡技術，通過互聯網、寬帶局域網、無線通信網、衛星等渠道，以及電腦、手機、數字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態。它具有交互性與即時性，海量性與共享性，多媒體與超文本，個性化與社群化。近幾年來，在傳統媒體發展不斷受限的前提下，新媒體隨著互聯網的發展應運而生，而且即將超越傳統媒體，逐漸成為社會信息傳播的主流。微信、微博、QQ、

18、博客、數字媒體和視頻等都屬于新媒體的范疇。“唇齒jian ”平臺上線之后，需首先走向市場，面向消費群體，增加客戶對公司、平臺、產品的認知度，后期才能針對客戶做產品銷售、質量服務和文化價值輸入。為此，企業全網平臺初期目標應以企業和平臺宣傳和產品展示為基礎，貿易撮合為增長點， 切實把握好企業的發展方向。當下自媒體的迅速發展，無疑是為全網平臺的市場推廣、鋪點提供了一個便捷的通道。所以，“唇齒jian ”電子商務平臺應該結合公司自身的發展理念，切合消費者的利益需求，借助自媒體手段，逐步形成平臺自身的用戶和消費群體。其自媒體推廣方案主要總結為以下幾點：1、依托本地關注量較大的公眾號或者中小型孵化企業合作

19、運營要把握差異化內容運營和情感運營，把握用戶的情感需求和文化價值理念等。同時，也可以借助微盟、廣點通等覆蓋面大的平臺進行一定程度的推廣。南京本地運營機構強大的“阿里云”服務器，也有助于為新媒體的推廣提供區域內精準的用戶。2、商業眾籌模式。微信等自媒體手段強大的支付功能為商業眾籌提供了很好的運作基礎。“唇齒jian ”平臺上線之初，運營和推廣必須有效切合到用戶的利益點。第一種方式為，微信商業平臺第一代客戶通過掃碼成為用戶之后，平臺頁面通過會員抽獎，給予客戶真實有效的獎品和現金代購券。第一代客戶自身可以生成自己的二維碼幫助平臺推廣，平臺會根據其發展的客戶返還現金到他（她）個人的賬戶里面，現金可以用

20、來在平臺上面消費或者直接提現。第二代用戶發展的客戶，也是按照相應的政策和優惠給予利益。第二種方式表現為，客戶成為平臺的會員用戶之后，在平臺上面購買相應產品，利用“聚劃算”的商業運作模式，其所點贊或者發展的客戶越多，就對該客戶實現產品最大的優惠。第三種表現為，家庭用戶第一代在平臺上面實現購買，給予 5%的返利，第二代實現 3%返利，第三代實現2%返利，返利以現金直接返還客戶到賬戶里面，以周度或者月度結算。同時，客戶所有的消費將會被記錄，形成有效相應積分，積分也可以換作相應的消費現金，在平臺上面繼續實現購買，也可抽獎兌換禮品。3、社群經濟文化效應。“社群經濟”、“粉絲經濟”、“共享經濟”，是未來社

21、會發展的三大經濟新形式。“社群經濟”簡單的說就是利用社群創造生產力， 它不同于小米的“粉絲經濟”，可以說“社群經濟”是“粉絲經濟”發展到 后期一個較為成熟的經濟體系。“社群”的核心是情感，是連接于社群成員里面之中統一的事物，是一個重要的紐帶，其表現要么是外在的產品，要 么就是內在的文化價值。“唇齒jian ”平臺后期要想通過“社群經濟”引發 用戶參與和消費，必須立足生態健康的文化消費理念，打造一個人文社區 體系，以價值觀念促進社群人員之間的相互交流，以產品和服務體系滿足 消費者的外在需求，后期通過口碑相傳和“社群裂變”的形式，讓社群成 員自發形成自傳播機制。為此，“唇齒jian ”微信內容平臺

22、應該從健康、養生、美容、生態等現代化觀念出發，定期向社群人員輸送相關知識，同時 后期針對社群進行一些列行之有效的線下活動策劃，讓客戶接受平臺和公 司文化的同時，也能夠享受到相應的利益。比如，針對定向的社群，組織 飲食文化健康沙龍、生態觀光旅游等，高社群之間人員的凝聚力等。（二）、線下運營和推廣020電商平臺的運營和推廣還要結合線下渠道進行推廣，線下渠道推廣如果進行有效，將有助于為平臺吸引大量用戶。“唇齒jian ”電商平臺上線之初，其線下運營和推廣主要表現在：1、和運營區域內的商家、店鋪（餐飲店、水果店、特產店、超市、KTV等）和相關企業達成合作。一方面，考慮到平臺的020發展方向，企業本身需

23、要大量而優質的產品資源，前期和合作商家、企業達成共識，讓商家免費入駐平臺，幫助商家進行線上產品展示和銷售，采取按照銷售總額的分成模式。同時給予一定的補貼給商家或者企業，讓商家和企業利用本身的客戶資源幫助公司產品進行線下推廣。另外一方面，讓“唇齒jian ”平臺成為商家和企業的供貨源頭，給予商家一定程度上的優惠和利潤，建立雙方之間長期的合 作關系。2、和農村生態農業種植基地合作。為了解決“唇齒 jian ”后期平臺貨源不足的問題，需要尋求和農村生態農業種植用戶或者基地合作，建立雙方長期的貨 源供應關系。同時，讓農村生態農業借助“唇齒jian ”平臺，實現一定程度的推廣和銷售。把一些農業種植和觀光

24、基地作為后期平臺線下社群活動的定向活動基地，提高平臺人群的活躍度，以及農村生態農業基地的生態價值。3、校園代理推廣。校園市場是一個龐大的消費市場，“唇齒jian ”平臺后期面向的客戶群體自然也針對校園群體。前提平臺上線之初，在本地高校集中地， 尋找大學生校園銷售代理團隊，進行校園規模性推廣。主打“健康、美容、 減肥”等消費理念，和“便捷、高校、生態”等的服務理念，進軍大學生消費市場。同時，借助宣傳單、DM等傳統廣告宣傳手段，讓更多的用戶了解平臺和產品，增加平臺的用戶下載量品牌知名度。4、線下地推。考慮到地推的成本過高，線下地推在公司創業推廣初期，地推目前只是作為一種輔助推廣手段。以月度為單位，

25、在區域內人群集中區域進行地推，通過掃碼和下載 APP送禮品的形式進行。或者介紹客戶下載APP，返還現金券。后期可以在就近平臺合作區域商家進行抵用消費。5、社區推廣。社區如今越來越成為電商搶占市場的一塊領地，社群人群集中化的特征為商業推廣帶來了很大的便利。“唇齒jian ”平臺是一家集生態農業為主的電子商務消費平臺，后期也將定期主打家庭餐桌市場，來引導城市居民 健康的生活理念。平臺可以和社區超市建立站點，定期向社區消費者提供優 惠便利購買活動，同時可以采取“捆綁式”銷售模式，把營養搭配觀念輸送 給社區人群。6、產品體驗店。產品體驗店是建立在體驗銷售的觀念之上，消費者在專門的有形體驗店中免費體驗產

26、品，通過感覺體驗來感知產品的真實性和價值，從而 對產品品質和價值建立起因親身體驗產生的信賴。公司立足于客戶至上的服 務原則，讓客戶真正感受到平臺產品的質量，初期在本區域建立1-2家產品體驗店。體驗店是集體驗和銷售為一體化的，客戶可以通過數字媒體親身體 驗到公司產品從種植、培育、成熟、采摘、檢驗、上線、配送等系統化的流程，還可以在體驗店看到各種特色禮品，從而放心購買。體驗店致力于打造 文化健康和產品安全的目標，讓客戶真正體會到飲食文化的重要性，買的放心，吃的安心。同時，體驗店也將作為一個區域推廣消費站點，消費者通過成為平臺會員，購買體驗店商品，可以在體驗店享受相應的優惠活動 ，同時所積累 的積分

27、也可以在月末參加抽獎活動 7、眾籌式推廣。利用和本地“愛心機構”的合作，通過眾籌形式，一方面讓機構幫助推廣，另外一方面，我司拿出相應的產品作為捐贈，給予當地愛心機 構。后期，在推廣行之有效后，”唇齒jian ”會針對平臺用戶，對客戶進行差異化分類，針 對不同的客戶類型進行不同的營銷手段，進一步激化平臺用戶的轉化率和平臺的商業價值。第五章：全網平臺的商業運作模式本章節將在“唇齒jian ”電子商務平臺的推廣過程中，進一步闡述公司平臺的商業運作模式，主要包括市場營銷策略、平臺的收益來源和公司市場戰略布局。（一）、市場營銷策略“唇齒jian ”電子商務平臺，是圍繞生態農業產品為中心、以倡導健康生活為

28、文化理念、 消費為主導、資源整合為基礎的綜合性電子商務平臺。 其后期市場營銷也是圍繞以下幾點開 展：1、整合區域內同產品類型的商家和企業，幫助商家和企業建立線上營銷模式。通過利潤分成，來達到我公司和合作企業之間的互贏互利。公司在本區域 內初步建立自己的業務銷售團隊和商務談判團隊。2、為與企業之間建立長期合作關系，我司后期利用平臺為企業提供便捷的生態產品循環供應，節省企業產品的批發和物流成本。企業可以在12小時之內拿到所要的產品，保證產品的質量和服務，并且給予企業一定的優惠。3、建立良性的平臺線上產品供應不足，尋求和有機農業生產基地的長期合作。4、以體驗店和社區為零售消費中心，確立020營銷方向

29、。5、前期，以本地校園代理銷售為中心，初步建立平臺的經銷和分銷體系。后期，逐漸向區域市場放開，形成站點時的銷售中心。6、社區營銷。和區域內社區超市達成合作， 讓社區成為該區域內的銷售站點。7、指數型組織。指數型組織是指在運用了高速發展的技術的新型組織方法的幫助下，讓影響力（或產出）相比同行發生不成比例的的大幅增長的組織。以此新型發展模式出發，公司嚴格建立自己的營銷數據體系，通過現代化的互聯網大數據手機和分析用戶群體的消費特征，創建區域內部“社群”，以大眾的群體消費觀念帶動社群消費。（二）、平臺的收益通過以上，可以得出“唇齒 jian ”電商平臺的收益來源主要分為：1、個體用戶網平臺上購買產品產生的消費利益。2、合作企業之間的利潤點分成。企業和商家之間在線上平臺產生的訂單收益。4、水平服務于企業的分銷商，經銷商代理產生的收益。“唇齒jian ”電商平臺，后期在吸納了眾多會員，形成固定的消費群體，遍布全國的分銷配 送渠道后，通過移動電子商務提供服務，有望成為區域行業