1、（精華版）第九套最新國家開放大學電大組織行為學機考終結性真題題庫及答案試卷總分：100答題時間：90分鐘客觀題,、矩陣式連線題（共1題，共10分）A、氣質B、能力性格D、態度E、價值觀F、是種心理活動的動力性特點。G、是個體對現實的穩定態度和習慣化的行為方式。H、是指一個人對周圍的客觀事物（包括人、物、事）的意義、重要性的總評價和總看法。是指個體對人對事所持有的一種具有持久而又一致的心理和行為傾向。I、是個體為完成某種活動所必備的基本心理素質，它也是基本的心理特征之一。(1)A AF0BAG0cAH 0D Al0E AJ(2)A BF0BBG0cBII 0I) BI0E BJ(3)A CF0B

2、CG0cCH ()1)CI0E CJ(4)A DF0BDG0cDH 01) 1)10E DJ(5).A EF0BEG0cEll 01) El0E E.T請選擇正確的配對:00000二、判斷題（共11題,共11分）組織只是群體的總稱，它不是管理的一種職能。2組織結構的調整與完善是現代組織變革的外部原因之一。行政組織等都是非正式群體。工廠的車間、班組、科室，學校的班級、教研室以及黨團組織、4保健因素同工作內容冇關，激勵因素與工作環境冇關。任何一種管理制度和管理方法都是針對一定的情況提出來的，都不能絕對地說哪種好、哪種壞，不 能把管理方法僵化。T V血液占優勢的屬于粘液質氣質。F X在緊急的情況下，

3、民主的領導方式最有效。F X弗魯姆和耶頓認為，合理的原則就是如果決策的質量并不車要，而決策的接受性卻很車要，那么最好 釆用第二種領導方式。F X強化理論是基于這樣的假設：受到獎勵的行為會重復進行、而招致懲罰后果的行為會更加趨向于重復 發生。F X群體行為是組織行為學硏究的基礎和出發點。F X研究人員發現個人的才智.管理能力.首創性.自信以及個性等與領導的有效性沒有關系。F X三、單選題（共15題，共30分）工作比較單純，不需要復雜的知識和技能，完成一項工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作，（） 可能達到最高的工作績效。A同質群體大型組織擁有的成員一般在多少人左右？（）C 1 0 0 0 4

4、5 0 0 0 A通過社會知覺獲得個體某一行為特征的突出印象，進而將此擴大為他的整體行為特征，這種知覺屬于：B暈輪效應“三個和尚沒水喝”說明的是，人浮于事可能反而不如人少好辦事。但是反過來，如果“三個和尚都 很負責，結果也許會造成水滿為患。這兩種不同的說法表明：C在不同的心態作用下會產生不同的群體合作結果學習型組織的支持者們認為傳統組織的問題是由其固冇的特性引起的，這些固有特性主要是（）A分工、競爭和反應性目標很重要，但不值得和對方鬧翻或當對方權力與自己相當時，處理沖突的方式是（）C妥協提出需要層次論的是O OB馬斯洛。我渺謎関哲Y面員虞SOW拿歸鶉翡麗 甘明g時疎 w 巣網服亦小呻國弓，法譚

5、號甥咽身重工&亦手畦曇爵帖/、屜易一蠣at濕但yv:吝草的閉購霧餉由曄冊亦申&。律騾堡田為礙群互4wn*互哲丫亦車歸步果溥Q。我兜川所苗耳苜H由回&靠丄感哥哲YU*常泓亦車麥油叫潛丄緜葉v:者草W陽映物務步囲，,務圍訴聿圍廣場非”昵研務弟卻引7甌跳辛3!非Hfflrwai v（）笑專也甌映，蠣變詢帝網甌陞物姫我.【（&8【許曲9計）面暴歩M述潺田確刷垃狼坦啲法黑旭減當別3:駐旱酬EU丑袖冷好詢兇M旱釁鈴伸帝叫賽毋未及整Wk國雖叫漢很、喜孫印賽毋以目犯荷丄芻.【京/帀幫選整幫vO麥沂眸磁吊導攔牽螳帀旨f避孫期駐一限啊凹日協/此辮目刊排呆TI淨途畢翡竺草點風服士上機丄玉蒞+!浪攝用3:者勇也駐皆E

6、I遇車苗関就耕一？（隹中辱漲劉專関而曷、“。尚第洪中飛叩*並用舊呼瑜K1驅丄甲咅眼鑿形賽士可家弱我用闡曲顯一昱歡由治卬宵 TI申H8/3I Ho :w*m囲工4K稟曲珥映咽導例凱躍導呻費歷芝凰丹西涸列攏 歷予眸不的牯*衛渣蜀甲.&【 我是屬8（）3果耳報收岫中圣羊好抱索實Q務旨團丄土卸沼梁型llV旨絃（1（）&兩茉鄉號上曾秋M者脇歸及工皇我也珥說 野日屋浪 傳44聿呻回淋5叫與* 面聲関刀哥油*射4河-01輪m:晉哩買卬亞毋刑回則非哩玉回圓耕叩関不斂國印也吊黒離丫力一 62W3兒1虞柚峯ms w務事舞智時霧治方関阻年率酔件用理m暈駐昭兇病歩彖鑿利丑恒匂國翎関一市皆北承一 C事業部制以利潤為核心

7、，能夠保證公司獲得穩定的利潤。E能為公司不斷培養出高級管理人才。人們在群體中可以獲得的需要和滿足有（）A安全需要B情感需要C尊重和認同需要D完成任務的需要人際關系的功能有（）A產生合力B形成互補C激勵功能D聯絡感情E交流信息按何種心理機制占優勢來劃分，可把性格分為：（）A理智型C情緒型D意志型E中間型五、案例選擇題（共1題，共16分）1.研究所里來了個老費鮑爾敦一個人在自己的辦公室里坐著。下班了，屋里靜悄悄的，人全走光了。老鮑 把坐姿調整一下，使自己坐得更舒服點，眼睛得意地瞅著桌子上那套光子元件頭一輪測試結果的記錄。他就是 喜歡在人家全走光了以后獨自留卜來。他被任命為這新的課題組組長這件事至今

8、對他還挺新鮮，仍能使他深深 地體驗到種快感。他的目光在叮住眼前的圖表，可是腦海里閃現的，卻是他這研究所副所長，德高望重的老學 者季瀾德多次對他說到的一段話：“在咱們所，如今你滿可以指望能有大展宏圖的機會，你有多大本事就使出 來吧。想干啥就能干到啥，沒什么能限制你才能的發揮的。想到這，老鮑就又一次感到既高興又為難的復雜 的興奮心情。他自言自沿地說：“好，這下子老子總算搞出些名堂來了，可不是開玩笑的。”他是五年前調到 應用物理研究所來的。他對自己說：老費來，對我們組是有好處的；他是個能干的人，準能幫我們組搞出 些名堂來的。可是，他馬上又想季老上冋說到過的一段話；他說：“誰在這個課題攻關里能搞出好成

9、果，走到 最前頭，所里就提拔誰。這話如今聽起來，好像就有點像威脅了。請你在認真讀完該案例后，對下列問題做出單項選擇：1、鮑爾敦對費士廷的到來心情難免緊張、激動，反復琢磨人和事，心境復雜矛盾，情緒也不安穏，喜歡找 季老談話，內心充滿了對季老的依賴。根據這些現象，清你用麥迪的個性理論分析來判斷鮑爾敦的個性特征是哪一類型？（）2、本案例很多地方都對鮑爾敦的內心活動進行了描述，那么請問決定人的心理活動動力特征的是什么？ （）3、結合案例所描述的鮑爾敦的內心活動現象來看，影響人一生成功的最主要的因素是什么？（）4、如果用鮑莫爾對領導人提出的十大條件來衡量，在正確對待費士廷到來這件事情上，鮑爾敦應加強自

10、身哪方面的修養？（）（1）.外向-高憂慮（2）.氣質（3）.情商（4）.合作精神主觀題六、案例分析題（共1題，共15分）案例：大連三洋制冷公司的企業文化建設主管大連三洋制冷公司企業文化建設的王東經理曾告訴我們： 企業管理對企業來講是一個永恒的主題，在企業管理的過程中，如何做好企業的文化建設，是一個企業可持續 發展的一個重要基本建設。對于企業文化建設而言，在企業的發展過程中，它不是自發產生的，大連三洋制冷 有限公司在成立伊始時，作為企業的經營者和管理者的公司經理肖永勤，就把企業文化的建設作為企業發展中 的一個重要基礎建設。公司剛成立時，人員來自社會各個方面。有的公司員工是卜崗后被招聘來的，有的是

11、應 屆大中專畢業生；還有的是國有企業派來的技術和管理骨干。他們每個人都具有不同的行為規范，也有著不同 的價值理念。那么在這種情況下，如何使我們公司的管理走上正軌呢？當時我們借鑒了國有企業屮被實踐證明 了的一些有效的管理經驗，也借鑒了國外一些先進的管理思想和管理方法有效地結合起來，做好員工的思想工 作，就是說做好企業文化建設。幵先，公司針對方方面面不利的因素，開始注車制度文化建設，并設定了嚴格 管理、降低成本、提高質量、創世界一流企業的方針和目標。通過我們的嚴格管理，規范了員工行為，使公司 員工把公司制度變成自覺的規范，進而統一到我們共有的價值取向上來。這是對我們員工價值的-個充分 體現。通過兒

12、年來的運行，特別是通過企業文化的建設，巳和美國有關學者所介紹的任何一個成功的企業，它 都離不開企業的文化。三洋公司近兒年的發展充分證明了這樣一個道理。問題：1、什么是組織文化？大連三洋制冷公司的企業文化是怎樣構成的？2、大連三洋制冷公司的企業文化對公司的經營管理起到什么作用？3、大連三洋制冷公司成功的企業文化建設例子告訴我們了什么？（試題分值：15分）答：1、組織文化，主要是在一定的歷史條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員避循的共同意識、價 值觀念、職業道德、行為規范和準則的總和。在企業中通常稱它為企業文化。大連三洋制冷公司的企業文化從 物質層、制度層和精神層三個層面上，把企業的價值觀念、組

13、織信念、組織目標、規章制度、職業道徳、組織 情感等要素很好地結合起來，構成了獨具特色的中國合資企業文化。2、大連三洋制冷公司的企業文化具有導向功能、規范功能、凝聚功能、激勵功能、創新功能和輻射功能。 他們通過企業文化建設，使質量管理體系得到有效運行。在整個生產過程中，員工通過企業文化建設得到了較 好的培訓，提高了員工的素質，這就實現了企業實施以人為本的企業文化的人本管理有效循環。3、大連三洋制冷公司成功的企業文化建設例子告訴我們，做好組織文化的建設工作，是一個組織可持續 發展的一個重要保障。組織文化建設，它既是組織管理的基礎，又是組織管理的靈魂。有了組織文化，員工就可 以在組織的整個管理過程中立足于崗位自我管理，立足于崗位的自我改善，有效地實現個人的價值；把個人的 價值和個人的發展，有效地融入到公司的發展當中去，同組織的發展目標有機地結合起來。要搞好企業文化建 設必須做到以下幾點：領導者重視、調節和控制。如公