1、Word文檔 農資營銷高手死守的9個秘密 銷售心理學 顧客要的不是廉價，是感到占了廉價。 不與顧客爭辯價格，要與顧客爭論價值。 沒有不對的客戶，只有不好的服務。 賣什么不重要，重要的是怎么賣。 沒有最好的產品，只有最合適的產品。 沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人。 勝利不是運氣，而是由于有方法。 銷售藝術 客戶問：你們和A企業比較有什么優勢?假如你滔滔不絕，你就掉進陷阱的跡象! 建議反問：您這樣問，確定是了解過A產品的，您覺得，他的哪方面讓您最滿足，為什么?回答完畢，然后你方可淡定地說：我特別理解，這幾個功能我們也同時具備，除此之外銷售極富制造性，是一門淺顯的學問，它是綜合了市場學、心理學、口

2、才學、表演學等學問的一種藝術工作。 所以，使用雙手的是勞工;使用雙手與頭腦的是舵手;使用雙手、頭腦、與心靈的是藝術家;只有使用雙手、頭腦、心靈再加上雙腿的才是合格的銷售員。 銷售策略 在美國的Wal-Mart超市里，啤酒與尿布被擺在一起出售，這使尿布和啤酒雙雙增銷了，緣由是美國女人會要求丈夫下班后為孩子買尿布，男人在買完尿布后就會順手買回自己愛喝的啤酒，因此形成了如此奇妙的銷售效果，這就是交叉銷售和關聯銷售作為一個營銷人員，要擅長觀看，要學會討論銷售策略，一個好的銷售策略往往帶來不一樣的結果! 殺價中的五個潛規章 1、絕不先開價，誰先開誰先死。 2、絕不接受對方的起始條件，誰接受誰吃虧。 3、

3、殺價必需低于對方預期目標，不殺是傻子。 4、聞之色變法，讓對方感到他的要價太嚇人了。 5、選擇隨時預備走人，逼迫對方倉促下打算。 最賺錢的性格是執著 調查發覺,新業務中80%都要在同一個人打第五次電話才能談成。有48%的銷售員打第一次電話后就失去了一個顧客源。有25%在打其次次電話后就放棄了。12%在打第三次以后放棄。有10%連續打電話。這些不放棄的10%正是收入最多的人士。 使用銷售技巧 其一：銷售不是要你去轉變別人， 其二：銷售的勝利取決于客戶的好感， 其三：如何身份定位：顧客是誰?我是誰? 其四：建立共同的信念與價值，要多用“我們”， 其五：少用“但是”，多用“同時”。 訪問客戶要做到的

4、三件事 1) 留意讓客戶說，每說45秒，肯定要調動客戶說15秒。保持和對方一個語速。 2) 3分鐘后，就要找到客戶的愛好范圍，引導話題到對方的熱點區。 3) 努力讓客戶記住自己的獨特的特點，而不是公司的，不是產品的。關注對方的心理預期，性格特點，素養和閱歷。 化解客戶埋怨的方法 高情商化解客戶埋怨的黃金步驟： 1. 發揮同理心，認真傾聽埋怨內容; 2. 表示感謝，并解釋為何重視他的埋怨; 3. 有錯,為事情賠禮, 沒錯,為心情賠禮; 4. 承諾將馬上處理，樂觀彌補; 5. 提出解決方法準時間表, 請對方確認; 6. 做事后的滿足度確認。 定價策略 為什么商品價格末位是“9”? 一個比整數稍低的價格，叫做“魔力價格”。 比如29.9元這樣