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文檔簡介
1、泓域/平板探測器公司企業(yè)精神方案平板探測器公司企業(yè)精神方案目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112399751 一、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc112399751 h 1 HYPERLINK l _Toc112399752 二、 寵物醫(yī)療領(lǐng)域:平板探測器受益于下游行業(yè)高景氣 PAGEREF _Toc112399752 h 2 HYPERLINK l _Toc112399753 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc112399753 h 3 HYPERLINK l _Toc112399754 四、 項目概況 PAGEREF _Toc11239
2、9754 h 3 HYPERLINK l _Toc112399755 五、 成功企業(yè)的共同價值觀 PAGEREF _Toc112399755 h 6 HYPERLINK l _Toc112399756 六、 價值觀企業(yè)文化的內(nèi)核 PAGEREF _Toc112399756 h 12 HYPERLINK l _Toc112399757 七、 企業(yè)文化的變革 PAGEREF _Toc112399757 h 19 HYPERLINK l _Toc112399758 八、 企業(yè)文化的整合 PAGEREF _Toc112399758 h 25 HYPERLINK l _Toc112399759 九、 先
3、進企業(yè)的共同精神追求 PAGEREF _Toc112399759 h 30 HYPERLINK l _Toc112399760 十、 培育有個性的企業(yè)精神 PAGEREF _Toc112399760 h 35 HYPERLINK l _Toc112399761 十一、 法人治理結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc112399761 h 42 HYPERLINK l _Toc112399762 十二、 發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc112399762 h 58 HYPERLINK l _Toc112399763 十三、 組織機構(gòu)、人力資源分析 PAGEREF _Toc112399763 h 64
4、HYPERLINK l _Toc112399764 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc112399764 h 65 HYPERLINK l _Toc112399765 十四、 SWOT分析 PAGEREF _Toc112399765 h 66產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析實現(xiàn)“十三五”時期的發(fā)展目標,必須全面貫徹“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享、轉(zhuǎn)型、率先、特色”的發(fā)展理念。機遇千載難逢,任務(wù)依然艱巨。只要全市上下精誠團結(jié)、拼搏實干、開拓創(chuàng)新、奮力進取,就一定能夠把握住機遇乘勢而上,就一定能夠加快實現(xiàn)全面提檔進位、率先綠色崛起。寵物醫(yī)療領(lǐng)域:平板探測器受益于下游行業(yè)高景氣與人類醫(yī)學一樣,寵物醫(yī)學也需要使用放
5、射影像技術(shù)對動物體內(nèi)結(jié)構(gòu)進行拍攝從而達到診斷疾病的目的,使用的放射影像設(shè)備主要包括DR、C型臂、CT和MRI等,其中DR是最常用的設(shè)備,貢獻了大部分市場。全球?qū)櫸镝t(yī)療領(lǐng)域平板探測器市場規(guī)模高個位數(shù)增長。據(jù)Yole,2018年寵物醫(yī)療領(lǐng)域平板探測器市場容量為6467臺,市場規(guī)模約0.41億美元,預(yù)計2027年市場容量為12091臺(CAGR為7.2%),市場規(guī)模為0.92億美元(CAGR為9.3%)。我國寵物醫(yī)療領(lǐng)域平板探測器受益于下游行業(yè)高景氣。我國老齡化現(xiàn)象不容樂觀,少子化現(xiàn)象嚴峻,寵物情感需求空前提升,養(yǎng)寵人數(shù)持續(xù)增加,寵物數(shù)量也在快速增長。而隨著消費升級和消費觀念改變,寵物行業(yè)高景氣發(fā)展
6、,根據(jù)2021年中國寵物行業(yè)白皮書,2017-2021年,我國寵物行業(yè)市場規(guī)模年復(fù)合增速為16.75%,2021年達2490億元,較2020年增長20.60%。寵物醫(yī)療需求也同步高速增長,而我國寵物數(shù)字化X線影像系統(tǒng)市場還遠未飽和,平板探測器在此領(lǐng)域的應(yīng)用將加速,預(yù)計2027年市場規(guī)模增至2.3億元,2019-2027年復(fù)合增速為21%。必要性分析1、提升公司核心競爭力項目的投資,引入資金的到位將改善公司的資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu),補充流動資金將提高公司應(yīng)對短期流動性壓力的能力,降低公司財務(wù)費用水平,提升公司盈利能力,促進公司的進一步發(fā)展。同時資金補充流動資金將為公司未來成為國際領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)服務(wù)商發(fā)展戰(zhàn)略提
7、供堅實支持,提高公司核心競爭力。項目概況(一)項目基本情況1、承辦單位名稱:xx有限公司2、項目性質(zhì):擴建3、項目建設(shè)地點:xx(以選址意見書為準)4、項目聯(lián)系人:馮xx(二)主辦單位基本情況當前,國內(nèi)外經(jīng)濟發(fā)展形勢依然錯綜復(fù)雜。從國際看,世界經(jīng)濟深度調(diào)整、復(fù)蘇乏力,外部環(huán)境的不穩(wěn)定不確定因素增加,中小企業(yè)外貿(mào)形勢依然嚴峻,出口增長放緩。從國內(nèi)看,發(fā)展階段的轉(zhuǎn)變使經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài),經(jīng)濟增速從高速增長轉(zhuǎn)向中高速增長,經(jīng)濟增長方式從規(guī)模速度型粗放增長轉(zhuǎn)向質(zhì)量效率型集約增長,經(jīng)濟增長動力從物質(zhì)要素投入為主轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動為主。新常態(tài)對經(jīng)濟發(fā)展帶來新挑戰(zhàn),企業(yè)遇到的困難和問題尤為突出。面對國際國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)
8、展新環(huán)境,公司依然面臨著較大的經(jīng)營壓力,資本、土地等要素成本持續(xù)維持高位。公司發(fā)展面臨挑戰(zhàn)的同時,也面臨著重大機遇。隨著改革的深化,新型工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、信息化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的推進,以及“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”、中國制造2025、“互聯(lián)網(wǎng)+”、“一帶一路”等重大戰(zhàn)略舉措的加速實施,企業(yè)發(fā)展基本面向好的勢頭更加鞏固。公司將把握國內(nèi)外發(fā)展形勢,利用好國際國內(nèi)兩個市場、兩種資源,抓住發(fā)展機遇,轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,提高發(fā)展質(zhì)量,依靠創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新開辟發(fā)展新路徑,贏得發(fā)展主動權(quán),實現(xiàn)發(fā)展新突破。未來,在保持健康、穩(wěn)定、快速、持續(xù)發(fā)展的同時,公司以“和諧發(fā)展”為目標,踐行社會責任,秉承“責任、公平、開放、求實”的企業(yè)責任,
9、服務(wù)全國。公司滿懷信心,發(fā)揚“正直、誠信、務(wù)實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“追求卓越,回報社會” 的企業(yè)宗旨,以優(yōu)良的產(chǎn)品服務(wù)、可靠的質(zhì)量、一流的服務(wù)為客戶提供更多更好的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)。公司在發(fā)展中始終堅持以創(chuàng)新為源動力,不斷投入巨資引入先進研發(fā)設(shè)備,更新思想觀念,依托優(yōu)秀的人才、完善的信息、現(xiàn)代科技技術(shù)等優(yōu)勢,不斷加大新產(chǎn)品的研發(fā)力度,以實現(xiàn)公司的永續(xù)經(jīng)營和品牌發(fā)展。(三)項目建設(shè)選址及用地規(guī)模本期項目選址位于xx(以選址意見書為準),占地面積約22.00畝。項目擬定建設(shè)區(qū)域地理位置優(yōu)越,交通便利,規(guī)劃電力、給排水、通訊等公用設(shè)施條件完備,非常適宜本期項目建設(shè)。(四)項目總投資及資金構(gòu)成本期項目總投
10、資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務(wù)估算,項目總投資11682.72萬元,其中:建設(shè)投資9695.70萬元,占項目總投資的82.99%;建設(shè)期利息254.15萬元,占項目總投資的2.18%;流動資金1732.87萬元,占項目總投資的14.83%。(五)項目資本金籌措方案項目總投資11682.72萬元,根據(jù)資金籌措方案,xx有限公司計劃自籌資金(資本金)6496.16萬元。(六)申請銀行借款方案根據(jù)謹慎財務(wù)測算,本期工程項目申請銀行借款總額5186.56萬元。(七)項目預(yù)期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標1、項目達產(chǎn)年預(yù)期營業(yè)收入(SP):21500.00萬元。2、年綜合總成本費用(TC):167
11、87.34萬元。3、項目達產(chǎn)年凈利潤(NP):3449.02萬元。4、財務(wù)內(nèi)部收益率(FIRR):23.23%。5、全部投資回收期(Pt):5.62年(含建設(shè)期24個月)。6、達產(chǎn)年盈虧平衡點(BEP):7408.39萬元(產(chǎn)值)。(八)項目建設(shè)進度規(guī)劃項目計劃從可行性研究報告的編制到工程竣工驗收、投產(chǎn)運營共需24個月的時間。成功企業(yè)的共同價值觀(一)企業(yè)價值觀的共性與個性企業(yè)文化既有共性,也有個性。作為企業(yè)文化內(nèi)核的企業(yè)價值觀,其共性更明顯,它反映了企業(yè)發(fā)展共有的規(guī)律。基因理論研究證實,人與猿的基因98%是一樣的,只有2%不一樣;人與小白鼠的基因只有500對不同。這說明相近的生命體多半基因是
12、相同的。以此推論,不同企業(yè)作為同一類生命體,其生命的基因價值觀,可能95%是共性,5%是個性。在塑造企業(yè)價值觀時,首先要關(guān)注共性。即要研究企業(yè)共處的自然、經(jīng)濟、人文、政治與法律環(huán)境,共同的體制對企業(yè)價值觀的共同影響;研究市場經(jīng)濟規(guī)律、社會大生產(chǎn)規(guī)律、人類一般心理及行為規(guī)律對企業(yè)價值觀的共同影響。研究企業(yè)價值觀共性的目的,是要確定企業(yè)價值觀的一般規(guī)律和科學內(nèi)涵,學習和借鑒他人的優(yōu)秀經(jīng)驗。只有民族的才是世界的,只有有個性的文化才有生命力。因此,研究企業(yè)價值觀的個性也是十分重要的。企業(yè)價值觀的個性雖然是少數(shù),但卻鮮亮、耀眼,是企業(yè)文化的精華所在,也是企業(yè)的活力與源泉所在。在企業(yè)價值觀中突出個性,讓人
13、過目不忘;把它滲透在企業(yè)經(jīng)營行為中,使人充滿激情,帶來良好感受;在企業(yè)品牌、形象和廣告推廣中注入價值個性,會產(chǎn)生文化感召力、親和力、吸引力和沖擊力。多數(shù)成功的企業(yè)價值觀均是融共性和個性為一體,既重共性塑造,又重個性培養(yǎng),使企業(yè)價值觀在反映共性規(guī)律的同時又富有個性的魅力。具有339年歷史的同仁堂,始終遵循優(yōu)秀企業(yè)共有的誠信文化,堅守“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”的古訓(xùn)和“修合無人見,存心有天知”的信條;在市場經(jīng)濟條件下,又提煉出“同修仁德,濟世養(yǎng)生”的精神,作為品牌的核心價值,使古老的同仁堂煥發(fā)青春,在市場上樹立起鮮亮的品牌形象。(二)現(xiàn)代企業(yè)價值觀的排序企業(yè)價值觀必然要對人的價
14、值與物的價值、個人價值與共同價值、社會價值與利潤價值、用戶價值與生產(chǎn)價值等一系列價值序列進行選擇和排序。那么,現(xiàn)代正確的價值觀應(yīng)當遵循哪些排序原則呢?美國蘭德公司的專家們花了20多年的時間,跟蹤了500多家世界大企業(yè),最后發(fā)現(xiàn),其中百年不衰的企業(yè)的一個共同特點是:它們不再以追求利潤為唯一目標,而是有超越利潤的社會目標。具體來說,它們一般遵循以下三條排序原則。1、人的價值高于物的價值,卓越的企業(yè)總是把人的價值放在首位,物是第二位的。由人支配物,而不是由物支配人。人是企業(yè)最佳的不可替代的資產(chǎn),是企業(yè)價值的源泉。2、共同價值高于個人價值共同的協(xié)作優(yōu)于獨立單干,集體高于個人。卓越的企業(yè)所倡導(dǎo)的團隊精神
15、、團隊文化,其本意就是倡導(dǎo)一種共同價值高于個人價值的企業(yè)價值觀。一個基于個人利益增進而缺乏合作價值觀的社會,在文化意義上是沒有吸引力的,這樣的社會在經(jīng)濟上也是缺乏效率的,以各種形式出現(xiàn)的狹隘的個人利益增進,不會對我們的福利增加產(chǎn)生好處。這段話說明過分放大個體價值是有害的。當然,企業(yè)的基礎(chǔ)是個人,沒有個人能力的發(fā)揮,企業(yè)就不能成為一個有機的生命體,也就不能形成企業(yè)活力。因此,必須把個人的價值實現(xiàn)和企業(yè)價值成長有機地結(jié)合起來。3、社會價值高于利潤價值,用戶價值高于生產(chǎn)價值每個企業(yè)都有自己的價值目標,這些價值目標中有自身利潤方面的,也有用戶的,還有社會的,當自身利潤目標與用戶和社會目標發(fā)生矛盾時,優(yōu)
16、秀公司首先選擇的是確保用戶和社會價值目標的實現(xiàn)。(三)現(xiàn)代企業(yè)價值觀的核心以人為本現(xiàn)代企業(yè)價值觀的一個最突出的特征就是堅持以人為本,以關(guān)心人、愛護人、發(fā)展人的人本思想為導(dǎo)向。過去,企業(yè)也把人才培養(yǎng)作為管理的重要內(nèi)容,但目的僅限于挖掘人的潛力。西方的一些企業(yè)非常強調(diào)在員工技術(shù)訓(xùn)練和技能訓(xùn)練上投資,以此作為企業(yè)提高效率、獲得更多利潤的途徑。這種做法,實際上是把人作為工具來看待。所謂的培養(yǎng)人才,不過是為了改進工具的性能,提高使用效率罷了。當代企業(yè)的發(fā)展趨勢已經(jīng)開始把人的發(fā)展視為目的,而不單純是手段,這是企業(yè)價值觀的根本性變化。企業(yè)能否給員工提供一個良好的發(fā)展環(huán)境,能否給人的發(fā)展創(chuàng)造一切可能的條件,成
17、為衡量一個企業(yè)文化優(yōu)劣的根本標志。德國思想家康德說過,在經(jīng)歷種種沖突、犧牲和曲折復(fù)雜的漫長路程之后,歷史將走向一個充分發(fā)揮人的全部才智的美好社會。隨著現(xiàn)代科學技術(shù)的發(fā)展,現(xiàn)代社會的真正財富,將越來越表現(xiàn)為人通過主體力量的發(fā)揮而實現(xiàn)對客觀世界的支配。這就要求充分注意人的全面發(fā)展問題,研究人的全面發(fā)展,這無論對于企業(yè)中的人,還是對全社會來說,都有著極其重要的意義。以人為本,其中的“人”是大寫的人,包含股東、員工、顧客和公眾。如何看待股東、員工、顧客和公眾,如何處理與這些人之間的關(guān)系,一定程度上反映著企業(yè)是否堅持了以人為本的企業(yè)價值觀。股東對企業(yè)擁有所有權(quán);企業(yè)家對企業(yè)經(jīng)營有決策權(quán)和控制權(quán);員工是企
18、業(yè)經(jīng)營的主體,通過參與企業(yè)管理行使自己的權(quán)利;顧客通過購買企業(yè)產(chǎn)品,最終擁有對企業(yè)的監(jiān)督權(quán)和否決權(quán),通過手中的“貨幣選票”行使他們的權(quán)利;公眾通過“輿論”等形式行使他們的權(quán)利。股東有投資增值的需要;企業(yè)家和員工有權(quán)力、地位、成就感和與取得其貢獻相適應(yīng)的經(jīng)濟報酬的需要;顧客有獲得質(zhì)量高、價格低、方便快捷的產(chǎn)品和服務(wù)的需要;公眾也希望企業(yè)承擔社會責任。企業(yè)如果不能滿足這些需要,股東就要拋售股票,管理者就要跳槽,顧客就會不買企業(yè)的產(chǎn)品,公眾就會抨擊企業(yè)無德或無能。企業(yè)只有堅持以人為本,不斷創(chuàng)造滿足人的需要的新途徑,才能不斷創(chuàng)造更高的效率和效益。在企業(yè)內(nèi)部,以人為本的核心是解決員工和企業(yè)的關(guān)系問題,亦
19、即如何看待企業(yè)員工的權(quán)力和需要的問題。德國通過“社會契約”和“共同決策”的監(jiān)事會制度,在權(quán)力的平衡方面步子邁得最大,但從結(jié)果看,企業(yè)并沒有獲得應(yīng)有的活力和競爭力,因為企業(yè)決策太慢。幾十年來,日本企業(yè)通過文化和制度來造就一種心理上的權(quán)力平衡,但日本的終身雇傭制和年功序列工資制已經(jīng)受到挑戰(zhàn)。美國企業(yè)是通過工會來達到某種權(quán)力平衡的,但工會會員正在大量減少,工會面對近年來員工收益減少而管理者收益大增的趨勢束手無策。在信息時代,員工多元化的價值追求,已不僅僅是需求的滿足問題,而且越來越成為創(chuàng)造力的源泉。信息時代將給企業(yè)帶來新的機會,快速、激烈的競爭將迫使企業(yè)越來越趨向民主化,因為這是取得競爭優(yōu)勢的唯一途
20、徑。在重新構(gòu)建的企業(yè)文化中,人的自我實現(xiàn)的價值在于創(chuàng)造而不在于權(quán)力,在于工作而不在于等級。在開放的社會中,人們對級別、地位的看法將會發(fā)生根本的變化,知識和能力將構(gòu)成企業(yè)新的價值基礎(chǔ),對級別和地位的競爭將漸漸淡化,這將凈化企業(yè)內(nèi)部的文化,凈化企業(yè)內(nèi)部人與人的關(guān)系。社會微觀生產(chǎn)基礎(chǔ)的變化必將最終影響全社會。現(xiàn)在,我們已經(jīng)可以看出這樣一種發(fā)展趨勢:企業(yè)家們的開明、開放和包容程度正在超過政治家。企業(yè)家通過個人奮斗所取得的成功,淡化了人們對社會科層、級別、地位的看法。企業(yè)創(chuàng)造的文化,正潛移默化地改變著世界。信息時代的企業(yè)組織形式也要適應(yīng)以人為本的價值觀,這種組織形式和組織制度不僅要考慮到員工的職業(yè),還要
21、考慮到員工的興趣、愛好、氣質(zhì)、秉性,以及他們可能的發(fā)展方向。組織的核心能力將可能不再是以業(yè)務(wù)能力為主要考察對象,而是以人際關(guān)系能力和善于把握方向為主要考察對象。同時,員工的報酬將不是根據(jù)職位,而是根據(jù)能力和貢獻。企業(yè)各類人才能各盡其能、發(fā)揮所長,在自己選擇的專業(yè)道路上不斷實現(xiàn)自我價值,不斷取得應(yīng)有的經(jīng)濟、社會地位和自我心理需求的滿足。價值觀企業(yè)文化的內(nèi)核(一)價值與價值觀界定價值和價值觀的內(nèi)涵是研究企業(yè)價值觀的起點。馬克思認為,價值這個普遍的概念是從人們對待滿足他們需要的外界物的關(guān)系中產(chǎn)生的。也就是說,價值是一種關(guān)系范疇,是用來表示主體與客體之間需要與滿足的關(guān)系的。對于主體而言,能夠滿足主體需
22、要的客體屬性,就是有價值的。英國社會學家莫里斯認為價值為個人選擇或選取行為的基礎(chǔ),基本上都有所偏好,且因狀況不同而分成三項不同的價值,即運作的(Operational)價值,選擇行為時表現(xiàn)的實際偏好;設(shè)想的(Conceived)價值,對選擇行為后果所作的判斷;客體的(Objective)價值,根據(jù)客觀條件選取對象的客觀性質(zhì),與其實際運作價值不一定相同。美國社會心理學家羅基奇把價值觀分為兩大類,一類是目的性價值,又稱終極價值,是對生命意義與生活目標的信念;另一類是工具性價值,又稱手段價值,是對生活手段及行為方式的信念。價值觀是價值主體在長期的工作和生活中形成的對于價值客體的總的根本性的看法,是一
23、個長期形成的價值觀念體系,具有鮮明的評判特征。不管對價值觀怎樣劃分,價值觀一旦形成,就成為人們立身處世的抉擇依據(jù)。價值觀的主體可以是一個人、一個團體、一個民族,也可以是一個企業(yè)。企業(yè)價值觀就是指導(dǎo)企業(yè)有意識、有目的地選擇某種行為去實現(xiàn)物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品的滿足,去判定某種行為的好壞、對錯以及是否具有價值或價值大小的總的看法和根本觀點。美國學者特雷斯迪爾和阿倫肯尼迪指出:價值觀貫徹于人的整個活動過程的始終,也貫徹于管理活動的始終。它構(gòu)成人們對待客觀現(xiàn)實的態(tài)度,評價和取舍事物的標準,選擇對象的依據(jù)和推動人們實踐和認識活動的動力。價值觀的一致性、相容性,是管理活動中人們相互理解的基礎(chǔ),是組織所以成立、
24、管理所以成功的必要前提。如果在經(jīng)常接觸的人們之間缺乏這種相容和一致,那么他們的社會交往就會發(fā)生困難,這個組織就會渙散、解體,當然也就無法進行正常的管理。美國管理學家托馬斯,彼得斯和小羅伯特沃特曼在對國際知名的成功企業(yè)深入考察后指出:他們研究的所有優(yōu)秀公司都很清楚它們主張什么,并認真地建立和形成了公司的價值準則。事實上,如果一個公司缺乏明確的價值準則或價值觀念不正確,我們很懷疑它是否有可能獲得經(jīng)營上的成功。特雷斯迪爾和阿倫肯尼迪也指出:對擁有共同價值觀的那些公司來說,共同價值觀決定了公司的基本特征,使其與眾不同。同樣,這些共同價值觀為公司員工創(chuàng)造出實質(zhì)意義,使他們感受到與眾不同。更重要的是,價值
25、觀不僅在高級管理者的心目中,而且在公司絕大多數(shù)人的心目中,成為一種實實在在的東西,它是整個企業(yè)文化系統(tǒng),乃至整個企業(yè)經(jīng)營運作、調(diào)節(jié)、控制與實施日常操作的文化內(nèi)核,是企業(yè)生存的基礎(chǔ),也是企業(yè)追求成功的精神動力。(二)企業(yè)價值觀的特點1、制約人與人之間關(guān)系時表現(xiàn)出濃厚的感情色彩企業(yè)價值觀是員工用來判斷、區(qū)分事物的好與環(huán)、對與錯的。因此,在判斷的過程中,人們自然對那些好的和對的事物表示感情上的支持和贊揚,而對那些被認為是壞的和錯的事物表示感情上的反對和厭惡。2、判定人與自然的關(guān)系時具有明顯的審美傾向企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,既是人與人協(xié)作的過程,也是人與自然相互作用的過程。企業(yè)員工在改造自然、創(chuàng)造物質(zhì)財富
26、的過程中,每時每刻都存在著對自身與自然的關(guān)系的判,斷,進而作出相應(yīng)的決策。如企業(yè)決策者在建設(shè)公司大樓、廠房時,思考采用什么風格、什么色調(diào),應(yīng)坐落在什么位置,在選擇產(chǎn)品、公司標志等設(shè)計方案時,都要受到價值觀及由此決定的審美觀的影響。3、內(nèi)容具有客觀性并趨向于真理性企業(yè)價值觀從形式上看是主觀的,但其內(nèi)容是客觀的。正確的企業(yè)價值觀反映客觀事物及其發(fā)展規(guī)律,而且經(jīng)過實踐的反復(fù)檢驗。企業(yè)價值觀的威力根源于它的真理性。如果一個企業(yè)的價值觀脫離了客觀實際,沒有反映客觀事物及其發(fā)展規(guī)律,有害的錯誤的價值觀任意泛濫,企業(yè)就會在吸取教訓(xùn)中不斷修正其價值觀,直到步入正軌,趨向于真理;如果企業(yè)沒有能力修正其錯誤的價值
27、觀,企業(yè)最終必然走向失敗。4、對員工行為具有一定強制性企業(yè)價值觀的形成是一個不斷一致化的認同過程,也是規(guī)范、約束企業(yè)全員行為的過程。在經(jīng)營活動實踐中,人們總是從實際出發(fā),逐漸把那些有利于企業(yè)生存與發(fā)展的行為,定為好的、正確的或可行的,而把那些危及企業(yè)生存和發(fā)展的行為,定為壞的、錯誤的或不可行的,從而為員工的正當行為提供充足理由,鞭撻非正當行為。(三)企業(yè)價值觀的作用企業(yè)價值觀作為企業(yè)文化的內(nèi)核,在企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)揮著重要作用。1、為企業(yè)生存與發(fā)展提供精神支柱企業(yè)價值觀是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工據(jù)以判斷事物的標準,一經(jīng)確立,就成為全體成員的共識,成為長期遵奉的信念,對企業(yè)具有持久的精神支撐力。人既有生理
28、、安全等低層次的基本需求,也有情感、自尊和自我實現(xiàn)等高層次的精神需求。高層次精神需求一般通過以價值觀為基礎(chǔ)的理想、信念、倫理道德等形式表現(xiàn)出來。當個體的價值觀與企業(yè)價值觀一致時,員工就會把為企業(yè)工作看做是為自己的理想奮斗。企業(yè)在發(fā)展過程中,總要遭遇順境和坎河,一個企業(yè)如果能使其價值觀為全體員工所接受,并為之自豪,那么企業(yè)就具有克服各種困難的強大精神支柱。許多著名企業(yè)家都認為:一個企業(yè)的長久生存,最重要的條件不是企業(yè)的資本或管理技能,而是正確的企業(yè)價值觀,正如日本企業(yè)家本田宗一郎所言:思想比金錢更重要,思想更多地主宰世界。毫無疑問,企業(yè)的命運如何,最終是由價值觀決定的。2、決定企業(yè)的基本特性和發(fā)
29、展方向在不同的社會條件下或不同的歷史時期,會存在一種被人們認為是最根本、最重要的價值,并以此作為價值判斷的基礎(chǔ),其他價值可以通過一定的標準和方法“折算”成這種價值,這種價值被稱為“本位價值”。歷史上,金錢、權(quán)力等都曾充當過本位價值。由本位價值所派生的觀念就是“本位價值觀”(也可稱為核心價值觀)。在現(xiàn)實生活中,價值觀,呈現(xiàn)多樣化狀態(tài),不同的本位價值觀可以通過人們的行為表現(xiàn)出相應(yīng)的差異。企業(yè)在長期經(jīng)營實踐中必然會形成某種本位價值觀,這種本位價值觀決定著企業(yè)的經(jīng)營個性、管理特點,也決定著企業(yè)的發(fā)展方向。例如,一個把維護顧客利益和社會利益作為本位價值觀的企業(yè),當企業(yè)利潤和顧客利益、社會利益發(fā)生矛盾和沖
30、突時,它會很自然地選擇后者;當它把追求企業(yè)利潤作為本位價值觀時,當二者發(fā)生矛盾和沖突時,其行為肯定是通過犧牲顧客利益和社會利益而獲取企業(yè)利潤最大化。3、對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及員工行為起導(dǎo)向和規(guī)范作用企業(yè)價值觀是企業(yè)中占主導(dǎo)地位的意識,能夠規(guī)范企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及員工的行為,使全體員工很容易在具體問題上達成共識。上級的決策易于為下級理解和執(zhí)行,下級會自覺按企業(yè)整體目標調(diào)整自己的行為,從而大大節(jié)約企業(yè)運營成本,提高企業(yè)的經(jīng)營效率。企業(yè)價值觀對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工行為的導(dǎo)向和規(guī)范作用,既通過規(guī)章制度、管理標準等硬性管理手段(企業(yè)價值觀的載體)加以實現(xiàn),也通過群體氛圍、傳統(tǒng)習慣和輿論引導(dǎo)來實現(xiàn)。企業(yè)成員如果做出違反企業(yè)價
31、值觀的事,就會受到制度懲罰、輿論譴責,即使他人不知或不加責備,本人也會感到內(nèi)疚,產(chǎn)生精神壓力,因而進行自我調(diào)節(jié),修正自己的行為和價值觀。4、激勵員工與增強企業(yè)合力企業(yè)的合力取決于員工對企業(yè)目標的認同度及能否最大限度地發(fā)揮其精神潛能。日本一位經(jīng)濟學家曾經(jīng)提出一個“車廂理論”,即一列電氣列車每節(jié)車廂都有馬達,每個人均有自己的動力并能一道前進,可想而知,這樣的列車一定會有強勁的動力。從一些成功的企業(yè)來看,一個合力強大的企業(yè),往往有這樣的特征:合力來自企業(yè)內(nèi)部的凝聚力,而不是源于外部壓力;組織中相互對立的小團體傾向得到有效抑制;基層單位具有處理內(nèi)部沖突、適應(yīng)外部變化的能力;同事間具有一種較強的認同感;
32、全體員工都了解企業(yè)的總體奮斗目標;決策層和執(zhí)行層在工作上都有發(fā)自內(nèi)心的支持態(tài)度;員工承認企業(yè)的外在價值并具有鞏固和維護企業(yè)繼續(xù)發(fā)展的愿望。企業(yè)價值觀類似于一種理性的黏合劑,把企業(yè)員工凝聚在同一信念目標下,以大量微妙的方式溝通員工的思想,創(chuàng)造一個共同協(xié)作的背景,把企業(yè)內(nèi)部各種力量匯聚到一個共同的方向。企業(yè)文化的變革(一)企業(yè)文化變革的含義企業(yè)文化變革是指由企業(yè)文化特質(zhì)改變所引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)的變化。它是企業(yè)文化運動的必然趨勢和企業(yè)生存發(fā)展的必然要求。企業(yè)文化變革的根源在于企業(yè)生存、發(fā)展的客觀條件發(fā)生了根本性變化,它是社會文化變革在企業(yè)內(nèi)的反映。當企業(yè)經(jīng)營環(huán)境改變,原有文化體系難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展
33、需要而陷入困境時,就必然通過文化變革,創(chuàng)建新的企業(yè)文化。因此,企業(yè)文化變革是企業(yè)文化產(chǎn)生飛躍的重要契機。在一般情況下,企業(yè)文化變革對企業(yè)文化發(fā)展有著促進作用,而在某些特定條件下,企業(yè)文化變革也有可能引起企業(yè)文化的逆轉(zhuǎn)。(二)企業(yè)文化變革的形式1、漸進性變革漸進性變革是一種潛在的緩慢的變革,是企業(yè)文化內(nèi)容在不知不覺之中所發(fā)生量變的積蓄過程。新的企業(yè)文化特質(zhì)在緩慢的文化變革進程中取代舊有的企業(yè)文化特質(zhì),這種變革潛移默化地滲透在企業(yè)及其成員的常規(guī)行為之中。有時漸變到一定程度便難以控制,產(chǎn)生了意外的結(jié)果,從而改變了企業(yè)文化的整體結(jié)構(gòu)。在這種企業(yè)文化的變革中,企業(yè)成員感受不到文化革新所帶來的強烈沖擊。2
34、、突發(fā)性變革突發(fā)性變革是企業(yè)文化非常態(tài)的文化特質(zhì)的突然改變和飛躍。它常常使企業(yè)文化在較短的時間內(nèi)改變原有結(jié)構(gòu)、風格和模式。突發(fā)性變革是在企業(yè)文化漸變的基礎(chǔ)上出現(xiàn)的,當企業(yè)文化漸變積蓄到一定程度時,便會產(chǎn)生巨大突破,從而引起企業(yè)文化全局的變化。這種變化必然是企業(yè)文化深層結(jié)構(gòu)的改變;即構(gòu)成企業(yè)文化核心部分的價值觀體系的改變,而不僅僅是人們生活方式、習慣及工作作風的表層變化。企業(yè)文化的突發(fā)性變革常常對企業(yè)成員的思想感情產(chǎn)生強烈的震撼和深刻的影響,迫使人們進行痛苦的選擇。(三)企業(yè)文化變革的規(guī)律企業(yè)文化變革是客觀的,是有規(guī)律的。1、由淺入深企業(yè)文化變革的過程相當復(fù)雜,一般是由淺入深,從企業(yè)表層行為方式
35、的改變開始,直到企業(yè)深層基本價值觀念、思維習慣的改變,其變革過程對企業(yè)成員的心理和內(nèi)部各種物質(zhì)利益關(guān)系的沖擊較大。因此,企業(yè)文化變革尤其是其中的突發(fā)性變革,會遭遇到原有文化的代表者和認同者的普遍阻撓,以致產(chǎn)生一些對抗舉動。如果企業(yè)文化變革的主要倡導(dǎo)者缺乏思想準備,往往會給企業(yè)經(jīng)營秩序帶來混亂。2、由無序到有序企業(yè)文化變革總是由無序狀態(tài)過渡到有序狀態(tài),企業(yè)文化變革破壞了舊的文化體系,而新的文化體系尚未建立或建立之初,企業(yè)成員對其不適應(yīng)、不接受時必然會呈現(xiàn)一種分散、無序狀態(tài),但分散和無序經(jīng)過一段時間必然走向有序。3、由量變到質(zhì)變企業(yè)文化變革總是由量變到質(zhì)變的,由一種文化到另一種文化的轉(zhuǎn)變往往需要較
36、長的時間,即使是由于企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生巨大變化致使企業(yè)文化出現(xiàn)突發(fā)性變革,也是建立在量變積累基礎(chǔ)之上的。企業(yè)文化變革是企業(yè)文化發(fā)展的必然階段。正確認識企業(yè)文化變革的本質(zhì)特征和規(guī)律,對于促進企業(yè)文化的進步具有重要意義。企業(yè)應(yīng)通過對其文化現(xiàn)狀進行深刻剖析,進行有計劃的變革,廣泛地吸取異質(zhì)文化的精華,并且根據(jù)客觀形勢的變化,不失時機地推動企業(yè)文化的變革與發(fā)展。尤其是目前,隨著社會變革和經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)型、企業(yè)改革的深化,中國企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境都在發(fā)生巨變,企業(yè)文化表現(xiàn)出明顯的沖突,這就需要企業(yè)進行合理選擇,抓住這一良好的契機,積極進行企業(yè)文化的整合甚至變革,以推動企業(yè)文化的進步。(四)企業(yè)文化變革與
37、企業(yè)危機的挽救企業(yè)文化變革與企業(yè)危機緊密相連,企業(yè)重大危機的挽救往往離不開企業(yè)文化的深刻變革。舉凡企業(yè)陷入重大危機之中,除極個別的不可抗力或偶然的重大決策失誤等原因以外,多半是有著深刻根源的,多半是由過時的、僵化的企業(yè)文化傳統(tǒng)造成的。企業(yè)危機無,非是企業(yè)新舊文化沖突的最終表現(xiàn)。企業(yè)危機使得企業(yè)文化共同體處于最危險的境地,或者是解體、倒閉、完全失敗,或者是設(shè)法起死回生,兩者必居其一。企業(yè)危機的嚴重局面使得企業(yè)文化行為主體的心靈受到震撼,危機把文化沖突直接、可怕和災(zāi)難性的結(jié)果呈現(xiàn)在他們面前,使他們深深地懂得,作為一個企業(yè)文化的行為主體,選擇什么樣的企業(yè)文化,涉及企業(yè)群體和整個企業(yè)的命運與前途。企業(yè)
38、危機中文化對峙、沖突的結(jié)果是,雖然有時新興、進步的力量暫時失敗了,舊有企業(yè)文化傳統(tǒng)的一統(tǒng)天下未被打破,但舊有文化傳統(tǒng)的全部弊端以及只能招致企業(yè)慘敗的跡象卻暴露無遺。這就為企業(yè)文化行為主體拋棄舊有企業(yè)文化傳統(tǒng),選擇新的企業(yè)文化模式,提供了思想和輿論準備。所以,挽救企業(yè)危機最好的方法是組織的重大改組和文化的徹底變革。(五)企業(yè)文化深層變革價值革命企業(yè)價值革命是企業(yè)最深層的文化變革,它可能是局部的也可能是整體的。企業(yè)價值革命一般由企業(yè)上層人物發(fā)動,通常涉及這樣幾個方面。1、企業(yè)價值觀的變革企業(yè)價值觀變革既涉及對企業(yè)整體文化的深層反思,也涉及對企業(yè)環(huán)境變化的重新認識。例如,20世紀80年代不少美國企業(yè)
39、開始深刻地意識到美國企業(yè)價值觀和美國企業(yè)管理方式已經(jīng)讓位于日本企業(yè)價值觀和日本企業(yè)管理方式。阿納齊教授經(jīng)過對日本汽車企業(yè)巨大成功的原因進行分析,得出了美國企業(yè)常規(guī)邏輯所難以接受的事實:日本汽車企業(yè)擁有一支干勁沖天、樂于工作、樂于制造汽車的工作大軍。而且把人當做天賦的資源,而不是當做金錢財富,不是當做一臺機器,也不是當做一個個機器管理員。這也許是一切問題的關(guān)鍵所在。這種對企業(yè)主體和核心資源的不同的價值判定,已經(jīng)給兩國企業(yè)業(yè)績帶來了巨大的差別。因此,美國企業(yè)開始認識到本身潛在的危機,迫使它們接受新的企業(yè)價值觀。到了20世紀90年代,美國經(jīng)濟增長勢頭強勁,美國企業(yè)員工創(chuàng)新精神所創(chuàng)造的勞動效率遠遠超過
40、日本企業(yè)員工敬業(yè)精神所創(chuàng)造的勞動效率。因此,又使得日本人重新審視自己的價值觀,再自覺不自覺地接受來自美國企業(yè)創(chuàng)新價值觀的挑戰(zhàn)。又如,20世紀80年代以前,計劃經(jīng)濟體制及價值觀制約了中國企業(yè)的活力與競爭力。改革開放以后,中國企業(yè)自覺不自覺地接受來自市場經(jīng)濟體制及價值觀的挑戰(zhàn),20多年來,一直在企業(yè)價值觀,層面進行著深刻變革。2、管理哲學與管理思想變革管理表層(如管理方式、方法、手段和工作作風等)的改變,從局部看似乎并不難,但整體的、系統(tǒng)的變革就涉及管理哲學與管理思想的根本改變,這是一場企業(yè)管理的價值革命,是很困難的事。例如,中國不少國有企業(yè)長期習慣于采用行政型的管理方法,多數(shù)民營企業(yè)又習慣于家長
41、式的管理方法,要想在這些企業(yè)推廣科學管理和人性化管理,其阻力是相當大的。尤其是在企業(yè)家主導(dǎo)型企業(yè)文化體系和管理體系中,管理哲學與管理思想的變革往往是企業(yè)家靈魂深處的變革。人類社會的歷史反復(fù)證明,要想使杰出的人物放棄他畢生的信念,修改他們的理想和觀點,很難做到或幾乎不可能做到。解決方法多半是或者依靠自然法則的力量,或者更換領(lǐng)導(dǎo)人,徹底推翻原有的文化體系。3、經(jīng)營理念的變革企業(yè)經(jīng)營的變革每天都在發(fā)生,經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營范圍、經(jīng)營對象、經(jīng)營手段、經(jīng)營方式等的經(jīng)常性調(diào)整毫不奇怪。但經(jīng)營理念的改變,如涉及企業(yè)使命的調(diào)整、經(jīng)營目的的改變、顧客利益與企業(yè)利益關(guān)系的處理、競爭模式和盈利模式的選擇等卻是深層次的、不
42、容易的。這種價值變革,有些是在某一企業(yè)里因某些重大經(jīng)營決策和事件的觸發(fā)逐步展開的,有些則是因外部環(huán)境的急劇變化同時在一批企業(yè)發(fā)生,而后迅速形成一股新的思潮。當今世界,經(jīng)濟全球化、知識化、網(wǎng)絡(luò)化、人性化的浪潮,使20世紀六七十年代風行世界的許多經(jīng)營理念正在經(jīng)受新的挑戰(zhàn)和檢驗,促使企業(yè)挖掘新的經(jīng)營智慧,改變經(jīng)營思想。經(jīng)營方面的價值變革不可避免。企業(yè)文化的整合(一)企業(yè)文化整合的含義企業(yè)文化在發(fā)展中不僅具有排異性,也具有整合性。企業(yè)文化整合是指企業(yè)內(nèi)部或來源于企業(yè)外部的具有不同特質(zhì)的文化,通過相互接觸、交流進而相互吸收、滲透,融為一體的過程。當不同特質(zhì)的企業(yè)文化共處于某一時空環(huán)境中,經(jīng)過傳播、沖突、
43、選擇的過程,必然發(fā)生內(nèi)容、形式上的變化,以原有的企業(yè)文化特質(zhì)為基礎(chǔ),吸收異質(zhì)文化,構(gòu)成新的體系。企業(yè)文化整合實際上就是不同文化的重新組合與融合。企業(yè)文化整合的前提條件是企業(yè)文化傳播,企業(yè)文化整合的直接條件是企業(yè)文化沖突與選擇。沒有異質(zhì)文化之間的傳播和相互沖突以及選擇,就談不上企業(yè)文化整合。企業(yè)文化整合不僅受企業(yè)內(nèi)部不同特質(zhì)文化本身因素的影響,還受社會環(huán)境,如社會政治、經(jīng)濟、科技、文化等若干因素的影響。企業(yè)文化整合的過程是不同文化彼此協(xié)調(diào)、相互適應(yīng)的過程,也就是企業(yè)占主導(dǎo)地位的文化與來自于企業(yè)內(nèi)部或外部的異質(zhì)文化經(jīng)過一定時期的接觸、交流、傳播而不斷調(diào)整、修正原來的性質(zhì)、內(nèi)容和模式的過程。這個過程
44、是雙向運動的。經(jīng)過整合,占主導(dǎo)地位的文化既失去了一些特質(zhì),又從某些異質(zhì)文化中吸收了一些新的特質(zhì),從而融合為一種新的企業(yè)文化體系。這種經(jīng)過整合以后的新文化體系在價值追求、傳統(tǒng)、慣例、行為規(guī)范等方面都會表現(xiàn)出一些新的特征。一個企業(yè)文化體系融合的異質(zhì)文化越多,其內(nèi)容越豐富、體系越完善,也就越具有適應(yīng)性和生命力。(二)企業(yè)文化整合的方式一般來說,企業(yè)文化整合是分層次進行的,或者說,企業(yè)文化整合事實上是在不同層。次上展開和完成的。概括起來,企業(yè)文化整合有五種方式。1、同化式整合即企業(yè)主流文化對企業(yè)內(nèi)新生或外來的文化特質(zhì)加以同化。例如,海爾通過對中國企業(yè)管理特點與傳統(tǒng)、美國科學管理思想和日本團隊精神的研究
45、,根據(jù)社會化大生產(chǎn)的規(guī)律,成功地剔除外國管理學說和管理文化中不適應(yīng)于中國企業(yè)實際的一面,吸收其有益的一面,創(chuàng)立了體現(xiàn)海爾文化特點、適合海爾生產(chǎn)需要的OEC管理法。2、綜合式整合即企業(yè)對內(nèi)生的或引進的文化特質(zhì)進行重組、再造后,形成企業(yè)某一方面文化的綜合。例如,日本第二次世界大戰(zhàn)后在麥克阿瑟將軍的參與和干預(yù)下,解散財團,分割大企業(yè),引進西方的市場自由競爭文化和科學管理文化。但日本企業(yè)在引進這種文化時,并不是全盤照搬,而是進行了適于自身的改造,融進了家族精神和“和”的文化,因而形成了,自身的團隊文化特色。3、改造式整合即企業(yè)結(jié)合自身文化優(yōu)勢,對外來的趨于成熟的企業(yè)文化風格與規(guī)范進行的改造與加工完善。
46、例如,企業(yè)質(zhì)量管理文化源自美國,后迅速傳入日本,經(jīng)過日本企業(yè)的整合達到某種近乎至美至善的境界,然后開始在全球流行。4、變革式整合即企業(yè)伴隨著企業(yè)管理革命,對企業(yè)文化特質(zhì)進行較為徹底的吐故納新、多方位的整治和變革。例如,19世紀40年代美國鐵路企業(yè)在不懂技術(shù)的老板管理下發(fā)生了列車對撞事件,從而引發(fā)了企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的企業(yè)管理革命,導(dǎo)致了經(jīng)理體制的確立。從此,便開始了企業(yè)組織文化、決策文化、動力文化及管理文化的一系列新的文化變革與整合。5、創(chuàng)新式整合即企業(yè)內(nèi)部劇烈的文化沖突與文化危機,促使企業(yè)根據(jù)新的背景和起點進行企業(yè)文化創(chuàng)新整合。例如,洛克菲勒在其合伙的石油企業(yè)正欲乘勢擴大規(guī)模之時,原最高
47、決策層的“三駕馬車”之間出現(xiàn)了巨大的分歧,最后只好約定把企業(yè)賣給出價最高的人。老洛克菲勒與另一位合伙人買下了企業(yè)后,按其經(jīng)營意向和宗旨對企業(yè)進行了改造,創(chuàng)新了經(jīng)營哲學。(三)企業(yè)文化整合的規(guī)律企業(yè)文化整合既有具體地、個別地體現(xiàn)在企業(yè)各個層次上的文化整合,也有抽象地、一般地伴隨著社會進步而發(fā)生的企業(yè)文化整體整合。前者表現(xiàn)出來的多是一種積極的、能動的、富有主觀選擇性的文化整合,后者本質(zhì)上則更像一種無意識的社會自然歷史過程。顯然,無論是主動的企業(yè)文化整合,還是被動的企業(yè)文化整合,都遵循著擇優(yōu)趨善的規(guī),律,整合的總趨勢是積極的、進步的,結(jié)果多半具有明顯的進步色彩。企業(yè)文化整合過程具有擇優(yōu)趨善規(guī)律,絕不
48、意味著任何時期、任何層次、任何一次企業(yè)文化整合都具有進步意義。正像先進民族征服落后民族時所發(fā)生的民族文化的同化和整合總是包容一些落后的成分一樣,先進企業(yè)文化與落后企業(yè)文化共處一體,在整合時也時常發(fā)生先進文化特質(zhì)同落后文化特質(zhì)拉平的現(xiàn)象。例如,中國有些企業(yè)從發(fā)達國家引進先進的目標管理和全面質(zhì)量管理方法和文化,同自身長期奉行的計劃思想和自上而下層層控制、監(jiān)督的管理文化相結(jié)合,不但沒有整合出一種更先進的文化,反而使引進的先進文化中有關(guān)參與管理、主動管理、結(jié)果管理等優(yōu)秀文化成分黯然失色,甚至經(jīng)過不正確的整合,被淘汰掉了。因此,在主動進行企業(yè)文化整合時,企業(yè)必須遵循擇優(yōu)趨善的規(guī)律和原則,避免拉平式整合現(xiàn)
49、象的發(fā)生。企業(yè)文化管理不只是表現(xiàn)在企業(yè)文化特質(zhì)的創(chuàng)造上,更為重要的是通過有效途徑,對各種異質(zhì)的、不同形態(tài)的企業(yè)文化進行整合,達到合意的、理想的文化狀態(tài)。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,人們的勞動觀、價值觀發(fā)生了深刻變化,一些傳統(tǒng)的企業(yè)文化特質(zhì)不再具有新質(zhì)文化屬性,企業(yè)文化整合就愈加困難。福特汽車公司在享利福特時代,企業(yè)文化還普遍停留在對員工的管理依靠棍棒、饑餓加金錢引誘的水平上,當時公司吸收流水線作業(yè)規(guī)范這一很具先進性的企業(yè)技術(shù)與管理新質(zhì)文化,對自身文化進行整合并不困難。但到了20世紀80年代末,企業(yè)文化背景、員工文化心態(tài)已遠非從前。這時企業(yè)生產(chǎn)流水線作業(yè)建立在現(xiàn)代半自動化、自動化柔性生產(chǎn)體系和充滿人情味
50、、人性化的作業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)之上。因此,福特公司這時進行企業(yè)文化整合就不那么順利,企業(yè)成員提出了更高的要求,迫使企業(yè)在文化整合時吸收更為先進的文化特質(zhì)。企業(yè)文化整合的結(jié)果就是形成各個層次、各種類型的企業(yè)文化體系。如果把企業(yè)文化特質(zhì)比作是企業(yè)文化的原料、元素,那么企業(yè)文化整合的結(jié)果就是企業(yè)文化的成品、半成品,就是企業(yè)文化的組合件、系統(tǒng)件,甚至就是企業(yè)文化體系本身。然而,由于受各種各樣條件的限制,絕大多數(shù)企業(yè)文化整合的結(jié)果,達不到上述的理想狀態(tài),僅僅具有局部的意義。因此,企業(yè)文化整合就像企業(yè)文化特質(zhì)的創(chuàng)造一樣,需要遵循客觀規(guī)律和正確的原則,需要智慧和技巧。同任何管理一樣,企業(yè)文化整合既是科學又是藝術(shù)。
51、先進企業(yè)的共同精神追求目前,世界各國先進的企業(yè)都非常重視企業(yè)精神的培育,如澳大利亞、美國、德國等國超過70%的企業(yè)、日本幾乎100%的企業(yè)都有比較明確的企業(yè)精神或類似用語的表述。從其內(nèi)容來看,主張參與、協(xié)作、奉獻、競爭和創(chuàng)新,已成為現(xiàn)代企業(yè)精神的主導(dǎo)意志,值得企業(yè)在提煉自身企業(yè)精神時作為參考。(一)參與精神強調(diào)參與,是企業(yè)兼顧滿足員工各種需求和企業(yè)效率、效益要求的基本文化追求。員工通過參與企業(yè)管理,發(fā)揮聰明才智,得到了價值認可與經(jīng)濟報酬,改善了人際關(guān)系,實現(xiàn)了自我價值。而企業(yè)則由于員工的參與,改進了工作,降低了成本,提高了效率。培育參與精神,使員工以企業(yè)文化主體的身份參與管理,企業(yè)要特別注意引
52、導(dǎo),要把企業(yè)當前的工作重點、市場形勢和努力的主要方向傳達給員工,使員工的參與具有明確的方向性。有些企業(yè)家對來自員工的潮水般的建議和意見不知如何處理,這主要是他們自己對企業(yè)的經(jīng)營方向、管理目標缺乏目的性和計劃性,不知道如何引導(dǎo)員工有計劃、分階段地實施重點突破。明確引導(dǎo)是保護員工參與的積極性、使員工參與管理能持續(xù)實施的重要,手段。在員工參與管理的開始階段,由于管理者和員工都沒有經(jīng)驗,參與管理會顯得有些雜亂無章,企業(yè)沒有得到明顯的效益,甚至出現(xiàn)效益下降。管理者應(yīng)及時總結(jié)經(jīng)驗、肯定主流,把實情告訴員工,獲得員工的理解,盡快提高參與管理的效率。實施參與管理要根據(jù)員工知識化程度和參與管理的經(jīng)驗采取不同方式
53、。第一種方式,針對員工知識化程度較低、參與管理經(jīng)驗不足的情況,采用控制型參與管理。它的主要目標是希望員工在以往經(jīng)驗的基礎(chǔ)上提出工作中的問題和局部建議,經(jīng)過篩選后,由工程師,和主管人員確定解決方案并組織實施。美、日、德等國企業(yè)中的參與管理很多是采用這種模式。這種模式的長處在于它的可控性,但由于它傾向于把參與的積極性控制在現(xiàn)有的標準、制度范疇之內(nèi),因而不能進一步發(fā)揮員工的積極性和聰明才智。第二種方式,針對員工知識化程度較高,有相當參與管理經(jīng)驗的情況采用授權(quán)型參與。它的主要目標是希望員工在現(xiàn)有知識和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,不但提出工作中的問題和建議,而且制定具體實施方案,在得到批準后被授予組織實施的權(quán)力,以員
54、工為主導(dǎo)完成參與和改革的全過程。美國高技術(shù)制造業(yè)和高智能服務(wù)業(yè)的員工知識化水平較高,因此,多采用這種模式。第三種方式,不限于員工目前所從事的工作,員工可以根據(jù)自己的興趣、愛好,對自己工作范圍以外的其他工作提出建議和意見,實行全方位參與。企業(yè)提供一定的條件,幫助員工從事自己喜愛的工作并發(fā)揮創(chuàng)造力。這種模式是針對員工具有較廣博的知識,管理部門又具有相當?shù)膶捜荻龋髽I(yè)內(nèi)部擇業(yè)又有很大自由的情況而采用的。每個人都有自己的長處或短處,只要找到適合自己的工作并努力去做,每個人都將成為卓越的一員。企業(yè)管理者的責任就是幫助人們找到適合自己的工作崗位,并鼓勵他們努力去做。日本企業(yè)家盛田昭夫說過,企業(yè)家最重要的任
55、務(wù)在于培育其與員工之間的健康關(guān)系,在公司中產(chǎn)生出一種大家族的整體觀念。這種健康關(guān)系和整體觀念表現(xiàn)為一種寬容的態(tài)度,讓員工找到更適合自己的工作,允許員工在一定的時間內(nèi)可以調(diào)換一次工作,創(chuàng)造毛遂自薦的機會,這成為發(fā)掘人才的重要途徑。如果能讓員工自由選擇自己所愛好的工作,那么他們一旦成功,就會精力百倍地投入這項工作。在美國許多公司中,參與作為一種企業(yè)精神,要求每個員工每年要寫一份自我發(fā)展計劃,簡明扼要地闡述自己在一年中要達到什么目標,有什么需要,希望得到什么幫助,并對上一年的計劃進行總結(jié)。自我發(fā)展計劃一方面是員工實行自我管理的依據(jù),另一方面給每個員工的上級提出了要求:如何幫助下屬實現(xiàn)其計劃。它既可以
56、作為上級人員制訂自我計劃的基礎(chǔ),又成為上級人員對下級人員考核的依據(jù)。每個員工應(yīng)隨時提出合理化建議并定期填寫雇員調(diào)查表,這個調(diào)查表可以使那些沒有參與管理積極性的人也參加進來,他們對公司工作的評價會成為管理部門主動了解意見和建議的基礎(chǔ)。雇員調(diào)查表的內(nèi)容比較廣泛,涉及公司業(yè)務(wù)的各個方面。企業(yè)每年進行一次員工評議,包括總經(jīng)理在內(nèi),都要受到他的上級和下屬、與他有關(guān)的平行部門(企業(yè)內(nèi)外)的評議。(二)協(xié)作精神協(xié)作是大生產(chǎn)的基本要求,也是企業(yè)謀求創(chuàng)造整體效應(yīng)的要求。協(xié)作不僅能夠放大整體價值,也能更好地實現(xiàn)個體價值。因此,協(xié)作是現(xiàn)代企業(yè)精神中的基本要素。培育協(xié)作精神的方法是多種多樣的,可以通過確定明確的分工、
57、制定清晰的崗位職責以及協(xié)作制度等,還可以利用工作后的聚餐、郊游等形式來增進同事之間的私人感情和協(xié)作的意愿。日本的企業(yè)界,很多經(jīng)理幾乎每天晚上都要和年輕的職員一起聚餐、聊天,直到深夜,這種聚餐已成為日本各公司的普遍做法。在美國,過去有工作后社交的習慣,但一般不涉及同事。近年來,這種社交活動逐漸向同事關(guān)系擴展。協(xié)作精神還可以通過非正式組織、團隊(以班組、部門,或以臨時任務(wù)組織、興趣小組為基礎(chǔ))形式來促進企業(yè)員工的協(xié)作精神。團隊在許多現(xiàn)代企業(yè)中已成為促進企業(yè)員工協(xié)作精神的有效手段和組織形式。美國管理學家哈默指出,團隊是一個偉大的創(chuàng)造,是現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ),是重新構(gòu)建公司的一個基本出發(fā)點,具有強大的生
58、命力。(三)奉獻精神奉獻精神是與企業(yè)的社會責任相聯(lián)系的。它體現(xiàn)在企業(yè)運營中關(guān)心整個社會的進步與發(fā)展、為社會多做貢獻的境界。企業(yè)只有堅持公眾利益至上,才能得到公眾的好評,使自己獲得更大的、更長遠的利益。這就要求企業(yè)積極參加社會公益事業(yè),支持文化、教育、社會福利、公共服務(wù)等事業(yè),參與環(huán)保事業(yè)。通過這些活動,在社會公眾中樹立企業(yè)注重社會責任的形象,提高企業(yè)的美譽度。比如,在美國,處于最激烈的市場競爭中的企業(yè)深知人才的重要,他們希望有更多的人才涌現(xiàn),因為那里面就有公司的未來。因此,教育成為企業(yè)資助最多的領(lǐng)域。講奉獻精神,不光體現(xiàn)企業(yè)對社會的責任感,在企業(yè)內(nèi)部,也體現(xiàn)員工對企業(yè)的責任感。盡管在等價交換原
59、則和勞動契約制度面前,不能硬性推行無私和無償奉獻,但企業(yè)倡導(dǎo)奉獻精神,員工踐行奉獻精神,每個人都十分清楚這不僅于企業(yè)有益,于個人也有利,倡導(dǎo)奉獻精神能夠使企業(yè)找到企業(yè)價值最大化和個人價值最大化的平衡點。當然,現(xiàn)代企業(yè)精神的內(nèi)容遠遠不止這幾個方面,創(chuàng)新精神、競爭精神、開拓精神、進取精神等都是現(xiàn)代企業(yè)精神的突出表現(xiàn)。這些精神從源泉上講,多是市場經(jīng)濟條件下企業(yè)內(nèi)生的精神,是企業(yè)精神的本質(zhì)屬性。在中國不發(fā)達的市場經(jīng)濟條件下,這種內(nèi)生的精神也應(yīng)同現(xiàn)代企業(yè)所需要的參與精神、協(xié)作精神和奉獻精神同樣加以倡導(dǎo)。培育有個性的企業(yè)精神(一)培育步驟企業(yè)精神的培育是一項艱巨的工作。從過程上來講,它一般經(jīng)過三個階段,即
60、確認階段、倡導(dǎo)階段和深化階段,三個階段密切關(guān)聯(lián),層層遞進。1、確認階段確認階段的任務(wù)是把企業(yè)精神認定下來,明確它的名稱、內(nèi)涵及其外延。第一步是進行企業(yè)文化、企業(yè)精神一般知識的宣傳、普及,營造企業(yè)文化氛圍,提高員工對企業(yè)文化、企業(yè)精神的理解和認識,奠定良好的思想基礎(chǔ)。第二步是廣泛發(fā)動群眾,醞釀提煉企業(yè)精神,通過集思廣益,征集企業(yè)精神提案。力求把征集過程變成一個宣傳教育過程。第三步是最后確認企業(yè)精神。一般采用上下結(jié)合,反復(fù)篩選的辦法。可以組成一個包括專家和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在內(nèi)的評審委員會,先從員工的企業(yè)精神提案中精選出若干提案,然后交全體員工投票評選,以員工投票情況為主要依據(jù),最后經(jīng)過加工潤色確認企業(yè)精
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